Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...) à Toulouse
Le support utilisateur est chargé d'assurer une assistance technique aux salariés au sein d'une entreprise. Il supervise aussi leur usage des différents équipements informatiques et téléphoniques tout en tenant compte de l'état des matériaux. Son travail consiste aussi à procéder à la maintenance et l'installation de dispositifs informatiques au sein d'une société ou d'une entreprise.
Il conseille et apporte son aide aux utilisateurs en les formant à l'utilisation des outils logiciels à leur disposition. Un support utilisateur intervient en premier en cas de dysfonctionnements ou d'incidents sur les dispositifs utilisés en éradiquant directement le dysfonctionnement ou en redirigeant l'utilisateur vers une meilleure aide.
Par ailleurs, il propose des solutions IT aux utilisateurs dans une mauvaise situation avec leur équipement électronique.
Informations sur la rémunération de la fonction Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...).

Offre d'emploi
Technicien réseau et télécom (H/F) - Toulouse ( 31)
Technicien réseau et télécom (H/F) - Toulouse ( 31) - Toulouse Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien réseau et télécom (H/F) pour intégrer notre équipe sur Toulouse. Vous interviendrez principalement sur l'installation et la maintenance des équipements réseaux et télécoms, tout en assurant un support aux utilisateurs et en participant à l'exploitation des infrastructures. Mission : Installer et configurer des équipements réseaux et télécoms (routeurs, switchs, etc.). Assurer le support et l'exploitation des infrastructures. Fournir une assistance aux utilisateurs sur l'environnement poste de travail (support bureautique de niveau 1, gestion des incidents et demandes). Maintenir une qualité de service optimale et répondre aux attentes des utilisateurs.
Offre d'emploi
Consultant support informatique (H/F)
Notre client, implanté sur le marché du E-commerce, recherche son futur Consultant Support Informatique (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre du renforcement de ses équipes IT suite à une croissance soutenue de ses activités. Vos missions: Intégré à une équipe dynamique et réactive, vous serez le garant du bon fonctionnement des systèmes informatiques du groupe. À ce titre, vous interviendrez sur les missions suivantes : * Assurer l’installation, la configuration et la maintenance des équipements (postes de travail, imprimantes, réseau...). * Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques N1/N2, notamment sur les sites web, SAGE et le PIM. * Assurer le support technique aux utilisateurs via les outils JIRA et Wrike. * Participer aux projets IT (évolutions applicatives, déploiements…) et documenter les procédures associées. * Accompagner les utilisateurs lors des mises en production et former les équipes métiers aux nouveaux outils. Compétences techniques: * Connaissance des environnements Windows, Linux et macOS. * Maîtrise des outils de bureautique (Office 365). * Expérience sur des outils de ticketing et gestion de projet (Wrike, JIRA). * Solides bases en réseau et matériel informatique. * Capacité à intervenir en environnement multi-sites (déplacements occasionnels à prévoir).
Offre d'emploi
Consultant fonctionnel SAP PP S/4
Notre client, intervenant incontournable dans le domaine de la mécanique de précision et de l'usinage de métaux durs, recherche un Consultant fonctionnel SAP PP (H/F) pour rejoindre leurs équipes. Descriptif du poste Pour le compte du Programme SAP4 du Groupe et dans le cadre des missions de son Centre de Compétences SAP (CC SAP), le ou la Consultant(e) fonctionnel SAP PP est en charge : Du déploiement et de l’évolution de la solution Core Model SAP pour le domaine PP (activités projet) De l'intégration de nouvelles sociétés au système SAP Du maintien de la solution SAP en conditions opérationnelles (activités de support aux utilisateurs) Descriptif de la mission Projets Tout au long des différentes phases du programme SAP4us, exécute les activités de : Recueil des besoins auprès des utilisateurs Conception générale et détaillée de la solution Rédaction des spécifications fonctionnelles, Paramétrage, et les tests, Préparation au démarrage et support post démarrage Assistance aux utilisateurs lors des changements de processus et d’outils Déploiement de la solution SAP PP sur les différentes entités du groupe Support aux restitutions du programme : comités, tableaux de bord, maîtrise des risques Coordination et pilotage des travaux des consultants externes sur le domaine PP Analyse de l’opportunité de mise en œuvre de certains modules additionnels de SAP Maintenance de la solution SAP en conditions opérationnelles Point d’entrée pour les « Key Users » sur le Domaine PP Prise en charge les incidents et anomalies de la solution SAP PP Exécution de services applicatifs pour le compte des utilisateurs Prise en charge de petites évolutions fonctionnelles de la solution SAP PP et coordination des changements afférents Rédaction des documents et procédures de la solution SAP PP Respect des règles de gestion de la maintenance applicatif de la solution Core Model SAP du groupe
Mission freelance
[FBO] Ingénieur Openshift/Openstack/Ceph Storage - 833
Contexte de la mission Pour le compte d'un client, vous intégrerez une équipe Inetum de 65 personnes évoluant sur l'ensemble des composants d'infrastructures (Systèmes / Virtualisation / Cloud / Stockage / Sauvegarde / Réseaux et sécurité notamment). Vous devrez disposer d’une habilitation pour intervenir au sein de Squads AGILE dans un environnement sécurisé et innovant, sans télétravail possible. Vos activités de Build et de Run (Mode SRE) seront cadencées par sprint de 2 semaines. Chacune de ces équipes sont composées d'un Scrum, d'un PO, d'un architecte et d'experts techniques. Objectifs et livrables A ce titre, vous renforcerez la squad en charge des infrastructures Openshift, Openstack et Stockage Ceph pour assurer le MCO, MSC et les activités de BUILD. Vous serez en charge de : Déployer, configurer et optimiser les infrastructures Openshift, Openstack et Ceph. Automatiser les déploiements, Participer à la résolution des incidents, Assurer du support aux utilisateurs, Assurer des astreintes sur la base du volontariat (Week-end). Ainsi, en plus de ces technologies, vous devez avoir de l'appétence pour les automatisations et connaître les solutions de déploiement (Ansible, Terraform, Git et Harbor).

Mission freelance
222617/Ingénieur SysOps IAM - Toulouse
Ingénieur SysOps IAM Toulouse Ansible Tower, Terraform, Git et Gitlab CI, En plus des technologies, vous devez avoir de bonnes connaissances Linux (Red Hat) et des solutions de gestion d’accès et d’identité : Red Hat SSO, Keycloak, Active Directory. Pour le compte d'un client, vous intégrerez une équipe Inetum de 65 personnes évoluant sur l'ensemble des composants d'infrastructures (Systèmes / Virtualisation / Cloud / Stockage / Sauvegarde / Réseaux et sécurité notamment). Vous devrez disposer d’une habilitation pour intervenir au sein de Squads AGILE dans un environnement sécurisé et innovant, sans télétravail possible. Vos activités de Build et de Run (Mode SRE) seront cadencées par sprint de 2 semaines. Chacune de ces équipes sont composées d'un Scrum, d'un PO, d'un architecte et d'experts techniques. Objectifs et livrables A ce titre, vous renforcerez la squad en charge des infrastructures de déploiement et de l’automatisation pour assurer le MCO, MSC et les activités de BUILD. Vous serez en charge de : Déployer, configurer et optimiser les infrastructures Ansible Tower, Terraform, Git et Gitlab CI, Automatiser les déploiements, Participer à la résolution des incidents, Assurer du support aux utilisateurs, Assurer des astreintes sur la base du volontariat (Week-end). En plus des technologies, vous devez avoir de bonnes connaissances Linux (Red Hat) et des solutions de gestion d’accès et d’identité : Red Hat SSO, Keycloak, Active Directory. Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Active Directory Élémentaire Infrastructure en tant que code Terraform et Ansible Confirmé KEYCLOAK Avancé Ansible Tower Confirmé Linux Red Hat Avancé GIT Avancé Scripting Confirmé

Offre d'emploi
Technicien de Proximité (H/F)
Technicien de Proximité (H/F) - Toulouse Nous sommes à la recherche d'un Technicien de proximité pour intégrer notre agence basée à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Chez notre client, vous allez rejoindre une équipe qui est en charge d'assurer le support de proximité de la société. YOUR DAILY LIFE Assister les utilisateurs en prenant en charge les incidents remontés sur les réseaux et infrastructures de notre client (serveurs, postes de travail, sauvegardes, etc.) Traiter les incidents remontés, d'ordre technique et fonctionnel, par exemple : questions et problèmes liés à l'utilisation du poste de travail (PC, Téléphone), tant matérielle qu'applicative assistance à l'utilisation de nos systèmes de visio conférences, déploiement et maintien à jour des postes de travail, surveillance des sauvegardes, migrations d'infrastructures réseaux ou serveurs, interconnexion de sites. Collaborer, au travers d'escalades, avec les ingénieurs support et le chef d'équipe qui apportent les conseils et l'expertise nécessaires à l'avancée des dossiers.
Mission freelance
[MDO] Technicien support fonctionnel N1 - Toulouse - 867
Contexte de la mission Pour notre client, nous recherchons un technicien support fonctionnel de niveau 1 afin de participer aux tâches du guichet listées ci-après. Equipe en 2x2 (07h00 - 15h30 ou 10h30-19h00). Possibilité d'astreinte. Objectifs et livrables Missions principales : - Réception des incidents et demandes des utilisateurs (via téléphone, mails, portail dédié) - Analyse, diagnistic et priorisation des demandes - Résolution des incidents simples ou escalade vers les niveaux supérieurs (N2 / N3) - Suivi du traitement des demandes et information des utilisateurs - Contribution à la base de connaissances et documentation technique Compétences techniques : - Système windows / Linux, outils bureautiques, logiciel métier - Outil de ticketing (JIRA)

Mission freelance
Mission Sécurité M365 H/F
Le département Cloud, Application, Data et Expertise Sécurité de la Direction Sécurité de XXXX recherche pour le service Data Protection un expert en protection de la donnée de formation ingénieur pour l'accompagner dans sa mission de protection des données sensibles. Au sein d'une équipe de plusieurs experts, la mission visera à assurer le maintien en condition de sécurité de la solution collaborative O365, déployer et piloter les campagne de revue des accès, contribuer au projet DSPM et assurer le run des solutions de découverte et de gouvernance des accès aux données bureautique dans le but de contribuer à la protection des données du Groupe XXXX. Les principales activités de la mission seront les suivantes : - Définition, paramétrages et amélioration des règles de sécurisation O365 - Produire les analyses de sécurité sur les nouveaux services O365 - Assurer la sécurité des projets intégrés au tenant O365 - Déployer au sein du groupe la solution de revues des partage O365 (IDECSI) et piloter les campagnes de revue - Maintenance et amélioration d'un tableau de bord présentant les principaux indicateurs de l'activité - Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions de protections des données bureautiques- Suivi des incidents et remédiations (N2/N3) - Rédaction de guides et standards de sécurité - Assurer la veille technologique
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