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Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Leader Technique Salesforce sur Courbevoie. Description Lead IT CRM dans le cadre de la mise en œuvre d'un projet CRM avec la suite SALESFORCE. Description du rôle attendu Pilotage : coordonne les streams IT et garantit une vision 360 des impacts IT. Il assure le contrôle des dépendances entre les Streams IT et pilote les ressources client du projet (" responsables de domaines IT ") : Rapporte dans l'organisation du projet au chef de projet Est responsable de toutes les activités Mobilise et gère les équipes IT S'assure que les livrables IT sont produits et à jour (spécifications techniques, configuration, architecture, développement, reprise de données, tests unitaires, tests d'intégration, cut over, documentation d'exploitation, etc.) Contribue au comité de gouvernance (comité de pilotage, comité projet, Design Authority). Participe à leur préparation en apportant les éléments ITs. Gère le comité technique Rend compte au chef de projet de l'avancement et des difficultés des tâches IT, suit les actions en cours, est force de proposition de solution et plan de mitigation Suit la correction des anomalies du projet au format et dans l'application choisis par le projet Définit le plan de bascule IT (mise en production) Est le point de contact de l'intégrateur pour les travaux d'implémentation : configuration, développement (interface, spécifique). S'assure que le planning proposé est cohérent S'assure que les délivrables sous la responsabilité de l'intégrateur sont correctement délivrés Travaille en étroite collaboration avec l'intégrateur, remonte les alertes Technique : Supporte l'équipe sur les sujets techniques, apporte son expérience et sa prise de recul. Est force de challenge et de proposition. Budget Gère l'ensemble des couts IT du projet d'implémentation. Suis de manière détaillée les commandes / réceptions / factures, alimente les fichiers de suivi. Valide les factures. Suis la consommation des licences au fil de l'eau du projet. Informe les stakeholders IT. Partage avec le chef de projet les éléments financiers IT pour consolidation globale. Lieu de réalisation de la prestation : Courbevoie – La Défense 92400 – France – 3 jours minima par semaine sur site

Contexte du poste Rejoignez une entreprise media-tech de premier plan et un leader mondial du divertissement en ligne. Basée à Levallois-Perret, notre entreprise regroupe des marques emblématiques et s'étend à l'international avec des filiales en France, Allemagne, Espagne, Brésil et Mexique. Dans le cadre de notre stratégie de transformation, nous avons lancé le programme « Reboot Salesforce », visant à optimiser notre efficacité commerciale et harmoniser nos processus à l'échelle mondiale. Vous intégrerez notre Direction Technique Groupe, supervisée par notre Directeur des Systèmes d'Information, où vous jouerez un rôle clé dans le pilotage agile de ce programme ambitieux. Poste : Chef de Projet Salesforce. Missions Principales - Piloter le delivery agile avec notre intégrateur externe, NBS Consulting, en animant les cérémonies (sprints, stand-ups) et en gérant le backlog de manière rigoureuse. - Coordonner les besoins terrain avec les équipes commerciales internationales pour garantir un déploiement homogène et efficace de notre CRM. - Assurer la synergie avec notre équipe IA pour intégrer des fonctionnalités d'intelligence artificielle destinées à améliorer l'efficacité commerciale. Annexes - Maîtriser les délais en identifiant les risques potentiels et en élaborant des plans d'action correctifs. - Accompagner le changement en supervisant les formations et la documentation pour une adoption fluide du CRM. Stack technique - À maîtriser : Salesforce Sales Cloud, ADvendio, Méthodologie Agile/Scrum, outils de backlog (Jira, Confluence, ClickUp). - Environnement global : Workday, MuleSoft, Lusha, connecteurs ERP, synchronisation Gmail, AI Gemini.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Niort 🏠 Télétravail : 100% 📝Contrat : Freelance Astreinte : Occasionnellement 👉 Contexte client : Dans le cadre de la mise en production de notre nouveau CRM Salesforce, prévue en mai 2027, nous recherchons un(e) Développeur Salesforce expérimenté(e) avec une forte dimension Product Owner, capable d'accompagner la transition d'un modèle forfaitaire vers une prestation en régie. Vous interviendrez sur des projets stratégiques liés à la transformation des processus commerciaux et participerez activement à la conception, au développement, au déploiement et à l'amélioration continue de la plateforme Salesforce. Nous recherchons un profil hybride, à la fois technique et fonctionnel, capable de comprendre les enjeux métiers, de modéliser les processus commerciaux et de piloter les évolutions de la solution. Tu auras pour missions de : Analyse et conception Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers. Étudier la faisabilité fonctionnelle et technique des demandes. Évaluer les charges et contribuer au chiffrage des projets. Formaliser les solutions sous forme de spécifications fonctionnelles et techniques. Concevoir des architectures applicatives adaptées aux besoins. Développement Salesforce Développer et paramétrer les solutions Salesforce. Réaliser les développements en Apex et autres technologies de l'écosystème Salesforce. Assurer la qualité du code via des revues de code et des bonnes pratiques de développement. Réaliser les tests unitaires et contribuer aux campagnes de recettes. Déploiement et maintien en conditions opérationnelles Assurer les mises en production et le déploiement sur les différents environnements. Garantir le bon fonctionnement des applications déployées. Participer à la maintenance corrective et évolutive. Assurer le support de niveau 2. Coordination et pilotage Participer aux cérémonies Agile/Scrum. Animer et participer aux ateliers fonctionnels et techniques. Produire les indicateurs de suivi et reportings. Encadrer et piloter les prestataires intervenant sur les activités projets et maintenance. Être force de proposition sur les évolutions fonctionnelles et techniques de la plateforme

Pour un démarrage immédiat de mission longue chez l'un de nos clients à Paris, nous recherchons en urgence un(e) Développeur / intégrateur expérimenté sur Salesforce Les livrables sont : Packages/Change Sets conformes Documentation technique Documentation fonctionnelle Compétences techniques : Salesforce - Confirmé - Impératif Compétence Lightning - Confirmé - Impératif Connaissances Service Client - Confirmé - Serait un plus Connaissances Ventes - Confirmé - Serait un plus Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée : Compréhension du besoin Diagnostic des anomalies Proposition de correctifs/solutions techniques Suivi des bonnes pratiques Salesforce Connaître le "Standard" Salesforce Développement de la solution technique (code Apex souhaité) + Développement sous Lightning Réalisation des tests unitaires Préparation des packages de livraison Déploiement des développements sur les différents environnements Salesforce Support sur les développements effectués en production Concepteur-développeur - Analyste fonctionnel - Confirmé

Kajenthi@RED Global – Recherche un Solution Architect Salesforce FSL – Paris – 1 ou 2 jours sur site par semaine – Freelance – 6 mois renouvelable RED Global recherche un(e) Solution Architect Salesforce Field Service (FSL) Vous interviendrez en étroite collaboration avec les équipes métiers, les architectes d'entreprise, les chefs de projet et les équipes de développement afin de définir les meilleures solutions techniques et fonctionnelles. Start ASAP Paris – 1 à 2 jours sur site par semaine Missions Concevoir l'architecture fonctionnelle et technique des solutions Salesforce Field Service. Recueillir et analyser les besoins métiers des équipes opérationnelles. Traduire les exigences métiers en solutions Salesforce évolutives et pérennes. Définir les bonnes pratiques d'architecture et garantir leur application. Participer aux ateliers de conception avec les parties prenantes. Superviser les développements réalisés par les équipes techniques. Concevoir les intégrations entre Salesforce et les systèmes tiers (ERP, SAP, CRM, middleware, outils de planification, etc.). Accompagner les phases de tests, de déploiement et de mise en production. Garantir la qualité, la performance et la scalabilité de la solution. Assurer une veille technologique sur les évolutions Salesforce. Compétences techniques Salesforce Minimum 7 ans d'expérience sur Salesforce. Solide maîtrise de : Salesforce Field Service (FSL) Service Cloud Sales Cloud Lightning Experience Flows Apex (bonne compréhension) Lightning Web Components (LWC) Salesforce Platform Architecture & Intégration Architecture Salesforce REST / SOAP APIs Platform Events Middleware (MuleSoft, Boomi, Dell Boomi, etc.) OAuth, SSO Intégration avec ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, etc.) Connaissances Field Service Gestion des ordres d'intervention Planification et optimisation des tournées Gestion des techniciens terrain Work Orders Service Appointments Scheduling Policies Service Territories Resource Management Mobile Field Service Offline Mobile Si vous etes intéressé(e) par la mission, n'hésitez pas à postulez

Durée de la mission : 6 à 9 mois Contexte : L'outil Salesforce est déployé depuis plusieurs années au sein de l'entreprise, utilisé par différents métiers et directions. Ses usages se sont multipliés et diversifiés, parfois au-delà du cadre initial. L'entreprise souhaite une vision objective et exhaustive de ses usages actuels pour distinguer les usages légitimes des usages détournés ou non maîtrisés, et éclairer sa stratégie future. Missions principales : Réaliser un état des lieux complet des usages Salesforce (tous métiers et directions) Distinguer les usages légitimes, les contournements et la shadow IT Analyser les risques (sécurité, conformité, coûts, dépendance fournisseur) Cartographier les usages et les intégrations système Formuler des recommandations stratégiques et des scénarios de trajectoire (maintien, rationalisation, extension, migration) Restituer auprès des sponsors et des instances de gouvernance

Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation de notre écosystème Salesforce, nous recherchons un Développeur Senior Salesforce Revenue Cloud pour rejoindre une équipe projet expérimentée. Vous interviendrez sur la conception, le développement et l'évolution de solutions Salesforce Revenue Cloud, avec un périmètre fonctionnel couvrant notamment les processus Quote-to-Cash, Product Catalog, Pricing, Order Management et Billing. Vous serez également amené(e) à intervenir sur des sujets complexes d'architecture, d'intégration et de performance. Vos principales responsabilitésParticiper à l'analyse des besoins et à la conception des solutions techniques. Concevoir et développer des solutions robustes et scalables sur Salesforce Revenue Cloud. Participer à la conception et à l'optimisation des processus Quote-to-Cash. Développer des fonctionnalités complexes en Apex et Lightning Web Components (LWC). Mettre en œuvre des automatisations avancées avec Salesforce Flow. Intervenir sur les problématiques de Product Catalog, Pricing, CPQ, Order Management et Billing. Concevoir et maintenir les intégrations Salesforce avec les systèmes tiers via API REST/SOAP. Participer aux choix techniques et contribuer à l'amélioration de l'architecture de la solution. Garantir la qualité, la performance, la sécurité et la maintenabilité des développements. Participer aux revues de code et accompagner les développeurs moins expérimentés. Contribuer à la mise en place et à l'amélioration des processus CI/CD. Participer aux phases de tests, de déploiement et de mise en production. Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques complexes. Rédiger et maintenir la documentation technique.

ContexteDans le cadre du maintien en condition opérationnelle et de l'évolution d'un écosystème Salesforce, nous recherchons un Développeur Salesforce pour renforcer une équipe en charge des développements, des corrections et des tests sur plusieurs briques de la plateforme. Vous interviendrez sur les environnements Sales Cloud, Experience Cloud et Marketing Cloud afin d'assurer la stabilité de la solution tout en participant à son évolution fonctionnelle et technique. MissionsAu sein de l'équipe Salesforce, vous aurez pour principales responsabilités : Développer les évolutions fonctionnelles demandées par les métiers. Corriger les anomalies identifiées dans le cadre de la maintenance corrective. Participer aux activités de tests et de validation des développements réalisés. Intervenir sur les modules Sales Cloud, Experience Cloud et Marketing Cloud. Contribuer à la mise à jour et à la rédaction de la documentation technique. Participer aux échanges avec les différentes parties prenantes du projet. Respecter les bonnes pratiques de développement, d'intégration et de déploiement.

Poste : Consultant expert / Cpsi – Intégration Salesforce Environnement : Salesforce / CRM / SI complexe Pilotage des intégrations entre Salesforce et le reste du SI Conception et spécification des interconnexions et flux applicatifs Définition des solutions d'intégration selon les standards d'architecture Accompagnement des squads métiers dans la mise en œuvre des flux Priorisation des sujets et coordination des parties prenantes Utilisation des technologies API, ETL et EDA Garantie de la robustesse, performance, sécurité et maintenabilité des flux Contribution aux projets de migration, modernisation et sortie du Core IT Participation à l'optimisation et à la qualité des données Collaboration avec les équipes Architecture, Développement et Métiers Contribution à la définition des évolutions stratégiques de la plateforme CRM

ContexteLa mission s'inscrit au sein de la Direction des Systèmes d'Information, dans le cadre de l'intégration et de l'évolution du progiciel Salesforce au sein du Système d'Information de l'entreprise. Le projet est piloté selon un cadre Agile à l'échelle (SAFe). Le prestataire sera intégré directement dans une équipe agile pluridisciplinaire et contribuera activement aux cérémonies et aux livrables de l'équipe. Type de prestationDéveloppement et Intégration Salesforce — Contexte Agile à l'échelle (SAFe) Prestations attendues : Concevoir, intégrer et faire évoluer les solutions Salesforce en cohérence avec l'architecture du SI existant Garantir la qualité, la performance et la sécurité des intégrations Salesforce Contribuer à l'accélération de la delivery dans un cadre agile à l'échelle Participer à l'amélioration continue des pratiques techniques et méthodologiques 1. Conception et intégrationRecueillir et analyser les besoins fonctionnels et techniques avec le Product Owner et les parties prenantes Participer à la conception des solutions Salesforce (modélisation des données, automatisations, workflows, APIs…) Assurer l'intégration de Salesforce avec les autres briques du SI 2. Développement et paramétrageRéaliser les développements spécifiques (Apex, Lightning Web Components) Configurer les fonctionnalités standards de Salesforce Assurer la qualité du code et le respect des bonnes pratiques (revues de code, tests unitaires) 3. Participation aux rituels agilesParticiper activement aux cérémonies (daily, sprint planning, reviews, rétrospectives, PI planning) Contribuer à l'estimation des charges et à la priorisation du backlog Collaborer étroitement avec l'équipe (Scrum Master, PO, développeurs, architectes) 4. Qualité et déploiementParticiper à la stratégie de tests (unitaires, intégration, TAU — Tests d'Acceptation Utilisateur) Assurer la documentation technique et fonctionnelle 5. Amélioration continueProposer des optimisations techniques et fonctionnelles Contribuer à la standardisation des pratiques Salesforce au sein du SI Apporter un rôle de conseil sur les choix techniques et les évolutions de la plateforme 6. Gestion du RUNParticiper à l'analyse et la correction des incidents de production

Description du poste Notre client recherche un Tech Lead Salesforce afin d'accompagner l'évolution de sa plateforme Salesforce et garantir la qualité des solutions techniques mises en œuvre. En tant que référent technique, vous intervenez sur un portefeuille d'applications Salesforce, en assurant la cohérence des architectures, l'accompagnement des équipes de développement et l'amélioration continue des solutions. Vos missions Définir et garantir l'architecture technique des solutions Salesforce. Assurer la cohérence, la sécurité et l'évolutivité des applications. Accompagner les développeurs internes et externes sur les choix techniques. Participer aux développements et suivre l'avancement des réalisations. Mettre en place et améliorer les méthodes de développement et de déploiement. Garantir la documentation des applications, architectures et flux d'intégration. Superviser les interfaces entre Salesforce et les systèmes externes. Assurer une veille technologique Salesforce et proposer des solutions d'amélioration. Collaborer avec les équipes métiers et IT sur les évolutions de la plateforme.

Bonjour, Je suis à la recherche d'un Développeur Salesforce Senior à Lille ou Nantes : Missions principales : • Concevoir, développer et maintenir des solutions Salesforce performantes et évolutives • Développer en Apex, Visualforce, Lightning Web Components (LWC) et Flow • Participer à l'analyse des besoins métiers et à la conception des solutions techniques • Assurer une communication fluide avec les équipes qualité de service et les utilisateurs finaux • Participer aux phases de tests, de validation et de déploiement des solutions • Garantir la conformité, la sécurité et la performance des développements Salesforce • Documenter les développements et les évolutions réalisées • Participer à l'amélioration continue des processus et outils Salesforce existants • Assurer le suivi des demandes métiers et des remontées qualité de service • Collaborer avec les différentes équipes projet dans un environnement Agile

Profil DEV Salesforce Sénior (>6 ans d'expérience) Nous recherchons un Ingénieur Senior Salesforce talentueux et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une maîtrise avancée de la plateforme Salesforce, une capacité à concevoir, développer et optimiser des solutions Salesforce adaptées aux besoins métier, ainsi qu'un excellent relationnel pour communiquer efficacement avec un large éventail d'interlocuteurs internes. Principales responsabilités : Concevoir, développer et maintenir des solutions Salesforce performantes et évolutives en utilisant les outils standards et avancés de la plateforme (Apex, Visualforce, Lightning, Flow, etc.) Assurer une communication fluide avec la qualité de service et les utilisateurs finaux Participer aux phases de tests, de validation et de déploiement des solutions Collaborer avec le service qualité de service pour assurer la conformité, la sécurité et la performance des solutions Documenter les développements Participer à l'amélioration continue des processus et des outils Salesforce existants Assurer le suivi et les actions des remontées métiers et de la qualité de service

ATTENTION, PRESENCE SUR SITE CLIENT DE 50% DU TEMPS PAR SEMAINE NON NEGOCIABLE Dans le cadre du renforcement de son équipe CRM, notre client recherche un CRM Product & Functional Lead expérimenté pour piloter l'évolution, l'optimisation et la gouvernance de l'écosystème Salesforce. Le consultant interviendra au sein d'une organisation complexe impliquant plusieurs départements métiers tels que le Marketing, le Customer Care, les activités B2B ainsi que différents partenaires internes. La mission couvre l'analyse fonctionnelle avancée, la définition des besoins métiers, la conception de solutions CRM, le pilotage des évolutions Salesforce et la coordination avec les équipes de développement, d'architecture et de gestion de projet. Le consultant sera garant de la qualité des solutions mises en œuvre, de leur conformité aux besoins exprimés et de leur alignement avec la stratégie CRM globale. Une part importante de la mission concerne l'exploitation des capacités Salesforce Marketing Cloud, Sales Cloud et des fonctionnalités IA de Salesforce afin d'améliorer l'expérience utilisateur, automatiser les processus métier et développer de nouveaux cas d'usage innovants. Le consultant participera également à la mise en place d'indicateurs de performance, au suivi des campagnes marketing, à la gestion des incidents, aux activités de testing et à l'intégration de Salesforce avec les différents systèmes du SI pour offrir une vision client 360°. Il assurera enfin le reporting auprès des instances de gouvernance et accompagnera les parties prenantes dans la transformation des processus CRM.

Bonjour, Je suis à la recherche d'un Business Analyst CRM Salesforce à Bordeaux : Missions principales : • Participer à l'analyse des besoins métiers et à la définition des solutions CRM avec les équipes internes • Formaliser les processus métier, règles de gestion et EPIC sous Confluence • Produire les solutions fonctionnelles, maquettes, estimations de complexité et propositions de lotissement • Préparer les arbitrages et accompagner les prises de décision • Réaliser des démonstrations, maquettes et POC, notamment autour des cas d'usage IA appliqués à la relation client • Rédiger les spécifications fonctionnelles (User Stories, exigences détaillées) • Assurer la traçabilité des travaux dans JIRA et Confluence • Réaliser ponctuellement des configurations Salesforce dans le cadre de POC ou besoins spécifiques • Définir la stratégie de recette fonctionnelle • Rédiger les cas de tests et préparer les jeux de données • Exécuter les campagnes de tests et assurer le reporting d'avancement • Participer aux tests liés aux campagnes d'appels sortants intégrées au CRM • Produire la documentation fonctionnelle et les Release Notes • Contribuer à la conduite du changement et aux supports de formation • Préparer et participer aux comités produit • Participer aux rituels agiles Scrum (Daily, Planning, Review, Rétrospective, Grooming) • Assurer ponctuellement un rôle de Scrum Master

En tant que Program Manager expérimenté, vous interviendrez sur deux activités principales : la gestion de programmes d'intégration avec les systèmes Salesforce des différentes entitées la gestion de projets stratégiques, y compris des projets transverses à l'échelle du Groupe. Le consultant retenu sera rattaché au Directeur des Opérations (COO). Coordonner les parties prenantes internes ainsi que les prestataires/fournisseurs afin d'assurer la bonne exécution de plusieurs projets ; Garantir la livraison des projets dans le respect des délais, du périmètre et du budget ; Contribuer à la définition du périmètre et des objectifs des projets en impliquant les parties prenantes clés afin d'assurer la faisabilité technique ; Élaborer des plans projets détaillés pour suivre et piloter l'avancement ; Gérer les évolutions de périmètre, de planning et de coûts à l'aide de méthodes de contrôle appropriées ; Assurer le reporting et escalader les sujets au top management si nécessaire ; Gérer la relation avec les parties prenantes clés ; Mettre en œuvre les actions de gestion des risques ; Créer et maintenir une documentation projet complète ; Produire des supports (tableaux, diagrammes, cartographies de processus) pour formaliser les besoins.