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En tant que Développeur·euse JS/C# .NET 8 & API MS365/Azure chez DI, vous contribuez au design, au développement et à la maintenance d’applications web et de services cloud. Au quotidien, vous concevez des interfaces réactives en JavaScript et intégrez les fonctionnalités front-end avec un back-end en C#/.NET 8 . Vous développez et exposez des API sécurisées, intégrez les services Microsoft 365 et Azure (Graph API, Azure AD, services PaaS) et participez à l’industrialisation (CI/CD, tests automatisés, documentation technique . Vous collaborez avec les équipes produit, UX et infra pour affiner les besoins, estimer les charges et assurer la qualité des livrables. Ce poste est à temps plein, en mode hybride, basé à Paris avec la possibilité de télétravail partiel.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Chef de projet social media : influence et communication digitale Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/CSM/5361 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation La prestation se déroule pour le compte de la direction de la communication digitale d'un grand groupe audiovisuel. Il s'agit d'une prestation de chefferie de projet social media visant à accompagner l'équipe dans la conception, le pilotage et le déploiement de campagnes d'influence et de communication digitale autour des temps forts programmes. Activités principales attendues Assurer un accompagnement stratégique des directions du groupe et superviser le suivi des opérations d'influence : de la conception, négociations, jusqu'à la mise en ligne des contenus. Conception et pilotage des campagnes d'influence : accompagnement des équipes de communication en charge des programmes à mener des opérations de communication en lien avec des créateurs de contenus sur les réseaux sociaux. Conception et mise en œuvre des recommandations stratégiques de contenus pour les médias sociaux. Analyse et bilan des opérations. Assurer une veille concurrentielle du marché et identifier les tendances émergentes dans le domaine des médias audiovisuels.

Dans le cadre d’une migration de Google Workspace vers Microsoft 365, vous accompagnez les utilisateurs en France dans l’évolution de leurs pratiques collaboratives. Vous pilotez les actions de conduite du changement afin de faciliter la transition vers Microsoft 365 et favoriser l'adoption des nouveaux usages collaboratifs. Votre rôle Stratégie d’adoption Microsoft 365 · Définir et déployer le plan d’adoption Microsoft 365 en France · Identifier les impacts métiers liés à la migration depuis Google Workspace · Adapter les messages et les usages en tenant compte des différences Google Workspace vs Microsoft 365 · Accompagner la bascule des pratiques collaboratives vers Teams, Outlook, OneDrive et SharePoint Conduite du changement et communication · Construire le plan de communication autour de la migration (avant / pendant / après) · Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux outils · Identifier les freins à l’adoption et proposer des actions adaptées · Faciliter la transition des usages, notamment de Gmail vers Outlook et de Drive vers OneDrive / SharePoint Formation et animation réseau ambassadeurs · Concevoir et animer des formations ciblées (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint) · Produire des supports pratiques : guides, tutos, cas d’usage métier · Adapter les contenus aux différents profils utilisateurs (end-users, managers, fonctions support) · Animer un réseau de champions / ambassadeurs Microsoft 365 Suivi de l’adoption et amélioration continue · Définir les indicateurs de suivi de l’adoption Microsoft 365 (usage Teams, stockage OneDrive, activité SharePoint...) · Suivre la bascule effective des usages depuis Google Workspace · Produire des reportings et des recommandations d’amélioration · Collaborer avec les équipes IT, projet migration et métiers

Contexte de la mission La mission se situe au sein de la Direction de la Fabrication d'un acteur du secteur des paiements, dans le département Fraude / Litiges / Data. L'objectif est de renforcer l'équipe Offre Métier pour la prise en charge des projets 2026, en intervenant sur les volets conception fonctionnelle, spécification et homologation. Le consultant interviendra par délégation du responsable d'équipe sur un extrait de backlog dédié, en collaboration étroite avec les équipes MOE. 2. Rôle et responsabilités principales Pilotage de l'extrait de backlog confié au prestataire, par délégation du responsable d'équipe Analyse des expressions de besoin des clients internes Analyse d'impact et formalisation du besoin fonctionnel Rédaction des documents de spécifications fonctionnelles et des processus métier Collaboration avec les équipes de maîtrise d'œuvre Validation des plans de tests et support à l'homologation fonctionnelle Livrables attendus Spécifications fonctionnelles détaillées Documents de formalisation des processus métier Plans de tests validés Support à l'homologation fonctionnelleébogage

Ingénieur Poste de Travail Microsoft 365 Senior (F/H)Contexte de la mission Dans le cadre des activités du Cluster BPCE, au sein de l'équipe AppOps Démat PDT Socle API, nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail Microsoft 365 Senior afin d'assurer l'exploitation, l'administration et l'amélioration continue des solutions collaboratives et des environnements de travail Microsoft à grande échelle. Le consultant interviendra dans un environnement complexe et fortement industrialisé, caractérisé par un volume important de postes de travail, d'équipements mobiles et de services collaboratifs.

L’adjoint(e) au Responsable d’application Microsoft 365 a pour mission d’accompagner les métiers dans le traitement de leurs besoins en s’appuyant sur les capacités de l’environnement Microsoft 365, dans le respect des règles de gouvernance définies par le Groupement Mousquetaires. Dans ce cadre, il/elle intervient en interface entre les équipes techniques en charge de l’administration et du support de la plateforme, et le pôle usages responsable de l’accompagnement des utilisateurs et de la conduite du changement, afin d’assurer une réponse cohérente et adaptée aux enjeux métiers. Ses principales activités consistent à épauler le Responsable d'application pour : - analyser et qualifier les demandes d'utilisateurs en quête de solution pour répondre à des besoins métier et orienter ces derniers vers la solution la plus adaptée dans M365 (ou autres solutions du Groupement) - garantir le respect de la gouvernance en assurant la diffusion et la bonne application des règles auprès des utilisateurs et des équipes support - participer à la gestion des licences : attribution et optimisation afin d’assurer une utilisation efficiente des ressources- contribuer au suivi et à la mise à jour des différents référentiels et de la documentation : suivi des licences, schémas de process, guide d’information, etc - réaliser une veille active et animer des comités de veille avec les parties prenantes (équipes admins, gouvernance et usages) - améliorer le traitement des demandes de support : identifier des axes d’amélioration et participer à l’évolution des processus pour renforcer la qualité et la réactivité du support - communiquer aux équipes supports et aux utilisateurs sur les changements Microsoft - analyser et tester de nouvelles fonctionnalités ou solutions afin d’analyser la valeur ajoutée ainsi que les contraintes associées à leur déploiement - analyser les données et produire des reportings : exploiter les données disponibles (ex. : taux d’usage des licences) à l’aide d’outils d’analyse sous Excel afin d’éclairer la prise de décision et contribuer au pilotage de l’activité - participer à la coordination des projets gérés par le Responsable d’application en répondant aux besoins exprimés par les utilisateurs tout en veillant à garantir la cohérence de l'ensemble (voir pièce jointe) CONCEPTION D'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION Est l'interlocuteur des métiers / DOSI lors de la vie courante des systèmes Est responsable de l'évolution des applications dont il a la charge Gère les demandes, les priorise, et gère les lots d'évolutions de ses applications en lien avec le Responsable SI métier et le Responsable de Domaine/Pôle Participe aux cadrages et projets d'adaptation et d'évolution du SI Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d'information de l'entreprise Suit les roadmaps de l'Editeur, en analyse les impacts sur son périmètre et anticipe et pilote les montées de versions MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION Conduit, dans le cadre des projets, l'évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service Réalise les spécifications de ses applications S'assure de la qualité attendue des développements réalisés Contribue à la stratégie de recette des projets sur son périmètre Est responsable de la définition, avec le métier/DOSI et l'équipe Test Factory, des plans de tests nécessaires à la recette de ses applications Pilote les livraisons de corrections en cas d'anomalies détectées sur ses applications QUALITÉ DU SYSTÈME D'INFORMATION (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?) Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du Domaine ou de la Direction de référence Est le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de ses applications Est responsable de la gestion documentaire des applications S'assure de la production et du suivi des indicateurs de performances de ses applications en lien avec le Responsable de Domaine/Pôle, le Chargé de Pilotage SI S'assure que les SLA définis contractuellement avec l'éditeur et les Domaines sont suivis et respectés Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place les plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire Est responsable des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications COMMUNICATION Assiste et conseille sur l'utilisation du système applicatif dont il a la charge Est l'interlocuteur privilégié de la production informatique pour son périmètre

Notre client, acteur reconnu du secteur des services IT, recherche un Expert Infrastructure & Cloud (H/F) pour renforcer son équipe technique dans le cadre d’un développement d’activité et d’un besoin de haut niveau d’expertise. | Vos missions | Intégré(e) à une équipe d’experts, vous interviendrez en tant que référent(e) technique et bras droit du manager infrastructure : \- Accompagner techniquement le manager dans les décisions d’architecture et les sujets complexes \- Concevoir et déployer des infrastructures systèmes, réseaux et virtualisation \- Piloter des projets d’intégration et d’évolution d’environnements critiques \- Intervenir en support de niveau 3 et sur des incidents à forts enjeux \- Participer aux phases d’avant-vente technique \- Rédiger la documentation et assurer le transfert de compétences \- Participer aux astreintes liées aux environnements datacenter | Compétences techniques attendues | \- Environnements Windows Server (2016 à 2022) \- Active Directory, DNS, DHCP \- Virtualisation (Hyper-V, VMware) \- Stockage (SAN, NAS) \- Réseaux : VLAN, routage, firewall \- Environnements Cloud et hybrides \- Une ou plusieurs certifications éditeurs sont appréciées

Missions Mettre en œuvre de nouveaux concepts au sein de l’entreprise et contribuer à transformer les modes de fonctionnement de l’organisation Identifier les domaines dans lesquels un changement est nécessaire et évaluer l’impact de ce changement sur l’organisation S’assurer que les changements sont mis en œuvre en créant et exécutant des plans et des moyens de communication sensibles Superviser et diriger tout projet de gestion du changement, y compris la recherche, la mise en œuvre et l’évaluation du début à la fin Gérer les communications et les opinions en interne Créer et diriger les sessions de coaching et de formation, y compris l’apprentissage en ligne pour divers publics, y compris la gestion des clients et le leadership Comprendre les objectifs et être capable de les projeter Comprendre les initiatives et les perspectives de vente, participer aux réunions de vente internes S’assurer que les objectifs du projet sont atteints et exécutés en travaillant avec de nombreuses ressources internes Encadrer et soutenir les membres juniors de l’équipe et leur assigner des tâches le cas échéant Établir des relations à long terme avec les clients et les collègues Reconnaître et aborder les problèmes des clients et les résoudre dans le but de dépasser les attentes des clients Identifier les stratégies de communication appropriées, examiner les plans et fournir des rapports aux dirigeants Dispenser des sessions de coaching individuel de 30 à 45 minutes en français ou anglais Convenir avec chaque Global Leader assigné du cas d’usage à aborder lors de la prochaine session de coaching Traiter des cas d’usage liés à : gagner en efficacité avec les agents Copilot ou Claude intégrés dans les applications M365 Outlook, Teams, Excel, Powerpoint, Word réaliser des analyses approfondies sur des sources d’information spécifiques disponibles sur Internet ou dans l’environnement de travail M365 du Global Leader construire des agents IA permettant d’automatiser certaines tâches récurrentes du Global Leader Rédiger un rapport de coaching pour chaque Global Leader Contribuer à l’enrichissement de la base de cas pratiques GenAI / Agentic AI pertinents pour les Global Leaders (retour d’expérience des sessions de coaching)

Annonce de mission Ingénieur Télécom – Modernisation de la Téléphonie Ferroviaire | Saint-Denis | Freelance Dans le cadre d'un ambitieux projet de modernisation de son infrastructure de téléphonie, l'un des acteurs majeurs du transport ferroviaire en France recherche un Ingénieur Télécom confirmé pour rejoindre ses équipes à Saint-Denis. Le contexte Vous intégrerez un projet structurant de grande envergure visant à transformer en profondeur le réseau de téléphonie d'entreprise. L'enjeu : concevoir, tester et déployer des architectures de communication robustes et sécurisées, dans un environnement exigeant où la continuité de service est critique. Vos missions Au cœur du projet, vous serez un interlocuteur clé entre les équipes techniques et les métiers : Accompagner la mise en place des interconnexions et solutions réseau télécom, dans le respect des règles et bonnes pratiques de l'entreprise Contribuer à l'élaboration des plannings et chronogrammes de mise en service Déployer et valider des solutions en environnement de maquette (hors production), à l'image de la production Piloter et accompagner la mise en production des solutions retenues Produire les dossiers d'architecture, d'audit et d'analyse de risques associés

Nous recherchons pour un de nos clients un Technicien Système & Réseaux, 3 jours par semaine sur site. Missions principales : - Diagnostique et résolution des problèmes informatiques (matériels, logiciels, réseaux) à distance ou sur site clients. (N1 /N2) - Traiter les incidents support et les demandes remontés par le support hotline - Assurer le support aux utilisateurs sur les problèmes matériels, systèmes d’exploitation, logiciels bureautiques et réseaux - Assurer le support aux utilisateurs, former et conseiller sur les bonnes pratiques informatiques. - Contribuer à l’amélioration continue des services IT, y compris la mise à jour de la documentation technique.

Au sein de la Squad Outils Collaboratifs Cloud , nous recherchons un Tech Lead Audiovisuel pour accompagner la conception, l’ingénierie et l’évolution des solutions de visioconférence et d’audiovisuel déployées à l’échelle internationale. Rattaché(e) au Product Owner et intégré(e) dans une organisation agile orientée produit, vous jouerez un rôle clé dans la définition des architectures, la qualité de service et l’innovation autour des solutions collaboratives Cloud. Vos missions Architecture & Ingénierie Concevoir, faire évoluer et déployer des solutions audiovisuelles et collaboratives. Définir des architectures robustes, sécurisées, standardisées et scalables. Garantir l’alignement avec les standards IT et la cohérence du portefeuille de solutions à l’international. Expertise Technique & Innovation Assurer une veille technologique continue sur les solutions de collaboration et d’audiovisuel. Évaluer et intégrer de nouvelles technologies pour enrichir l’offre de services. Contribuer à la feuille de route technique et aux choix d’architecture. Qualité, Exploitation & Amélioration Continue Définir les stratégies de tests, validation et supervision. Garantir performance, disponibilité et qualité de service. Accompagner les mises en production et la transition vers les équipes RUN. Optimiser les processus, coûts et performances. Documentation & Gouvernance Produire et maintenir les dossiers d’architecture et documentations d’exploitation. Définir et faire respecter standards, référentiels et bonnes pratiques. Assurer la traçabilité des évolutions techniques. Livrables attendus Dossiers d’architecture technique Documentation d’exploitation & support Référentiels techniques & standards Plans de tests & rapports de validation Documents de transition RUN Études technologiques & recommandations Contributions à la roadmap produit Compétences requises Techniques Architecture SI & solutions collaboratives Expertise avancée Microsoft Teams Connaissance Microsoft 365 & services Cloud associés Gestion des environnements audiovisuels & visioconférence Supervision, monitoring, performance ITIL & bonnes pratiques d’exploitation Documentation d’architecture & d’exploitation Méthodologies Travail en Agile / Produit Coordination multi‑équipes & international Gestion de projets techniques

Dans le cadre d’un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Cyber. Contexte de la mission : Notre client recherche un(e) Expert(e) Microsoft Cloud Security pour l’accompagner dans l'objectif d'assurer une mission d'architecture cybersécurité. Le poste consiste à sécuriser l'environnement de production à travers la définition d'indicateurs de santé et le pilotage d'études de sécurité complexes sur les environnements cloud. Descriptif de la mission : Les missions sont : Définition des objectifs de niveau de services et autres indicateurs de santé et qualité de l'environnement de production Intégration et configuration de l'outillage de Monitoring, Logging et alerting Définition et implémentation des dashboards de pilotage de production et stratégie d'alerting Réponse sur incidents et Operations de production en mode DevOps en interaction avec les développeurs et spécialistes infrastructure au besoin pour assurer l'intégrité de la plateforme de production Suivi du cycle de vie des incidents jusqu’au rétablissement du service et lancement de la procédure d’escalade si nécessaire Communication vers les clients et la hiérarchie Analyse des changements devant avoir lieu en production et livraison des recommandations Analyse et évaluation des incidents d'exploitation de façon à optimiser les actions correctives et préventives Classification et définition de la priorité des opportunités d'amélioration de la résilience du système Diriger les études techniques de sécurité et la conception de l'architecture à travers les environnements Azure, Microsoft 365 et Entra ID Piloter l'intégration, le déploiement et la maintenance opérationnelle des services de sécurité cloud Microsoft Gérer et exploiter les solutions déployées en assurant la stabilité, les performances et la conformité de la sécurité en continu Évaluer les exigences fonctionnelles et de sécurité des solutions cloud, produire des documents d'architecture, des procédures et des présentations destinées aux cadres supérieurs Collaborer avec la Gestion des Risques IT, les parties prenantes internes et les éditeurs tiers pour garantir que les solutions respectent les normes de sécurité et les besoins de l'activité Relever et valider les propositions techniques, en veillant à la conformité avec les bonnes pratiques en matière de sécurité

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire, un consultant business analyst technico fonctionnel SIRH expert sur WORKDAY et confirmé sur 360 LEARINING et TRAINING ORCHESTRA. Objectif : Accompagner notre client en Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA) et ponctuellement Maîtrise d’œuvre (AMOE) au travers une expertise en Systèmes d’Informations des Ressources Humaines (SIRH) pour la participation au support post-démarrage de la solution Talent composée de Workday (Recrutement, Gestion administrative, Rémunération, compétences, mobilité, entretien et performance), Training orchestra et 360 Learning (formation). L’objectif est de participer au support suite à la mise en production en lien avec les équipes d’exploitation et de maintenance. Missions : Accompagnement des équipes d’exploitation et de maintenance suite au démarrage : Participation aux actions de support et à la formation de l’équipe en place, Assistance à la gestion des rôles et accréditations, Assistance aux équipes d’exploitation et de maintenance, Transfert de compétences sur l’utilisation et le paramétrage des nouveaux outils Assistance à la qualification et au suivi des anomalies déclarées suite à la mise en production Recette d’intégration des nouveaux paramétrages (tests unitaires et de non régression globales); Participation à des ateliers avec la maitrise d’œuvre / les centres de services de réalisation et aux réunions de travail avec les différents interlocuteurs du projet ; Communication vers les utilisateurs et la maîtrise d’œuvre.

Contexte Dans le cadre du renforcement de l’équipe AppOps DPS, vous intervenez en tant qu’équipier OPS sur un environnement Workplace à très grande échelle (80 000+ postes de travail). Votre rôle est d’assurer la stabilité, la performance et l’amélioration continue de l’expérience utilisateur. Missions Vous assurez l’exploitation et l’optimisation des performances du parc postes de travail Vous mettez en place une démarche d’observabilité du Workplace (signaux faibles, dérives, incidents) Vous analysez les incidents de production et réalisez les post-mortems Vous proposez et suivez les métriques de performance (métrologie / “météo du poste de travail”) Vous construisez et analysez des dashboards de suivi de la qualité de service Vous coordonnez les plans d’actions correctifs avec les équipes techniques Vous contribuez à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur

RÉSUMÉ EXPRESS Technicien support IT VIP de proximité confirmé (3-7 ans) recruté en freelance (TJM 320€) pour assurer le support exclusif des C-levels et de la direction d'un grand groupe international à La Défense/Courbevoie. Il maîtrise Intune/MDM, le support iOS/Android et les Microsoft Teams Rooms. Posture irréprochable, discrétion absolue, réactivité maximale. Anglais B2 opérationnel. Disponible juin pour passation avant départ du titulaire en août. Astreintes ponctuelles à prévoir. MISSIONS PRINCIPALES Support VIP Quotidien Assurer le support IT de proximité exclusif des C-levels et de la direction : postes Windows, périphériques, connectivité, Office 365, VPN Intervenir rapidement et discrètement dans les bureaux des dirigeants et les salles de réunion stratégiques Anticiper les besoins des dirigeants : préparation de déplacements, configuration avant des réunions importantes Gestion Mobile (Intune / MDM) Gérer les devices mobiles VIP (iPhones, iPads, Android) via Intune : enrôlement, déploiement de profils et policies, configuration des comptes (Exchange, Teams, applications métier) Assurer le troubleshooting MDM et intervenir sur les incidents de synchronisation, connectivité et accès Microsoft Teams Rooms (MTA) Déployer et maintenir les salles de réunion Teams Rooms équipées (consoles, systèmes audio/vidéo, comptes de salle, politiques Teams) Diagnostiquer et résoudre les incidents AV en salle de direction, y compris en pleine réunion Suivi & Documentation Gérer les tickets via Jira : création, suivi, documentation des interventions et de leur résolution Documenter le périmètre VIP lors de la passation pour garantir la continuité après le départ du titulaire

Notre client est un acteur institutionnel majeur du secteur santé‑prévoyance , opérant un système d’information critique au cœur des échanges entre organismes, partenaires et acteurs du domaine. L’environnement est hautement réglementé , avec des enjeux forts de disponibilité , de sécurité des données et de qualité de service . L’organisation mène actuellement plusieurs projets structurants de modernisation , de sécurisation des infrastructures et d’optimisation des flux applicatifs et métiers . Le contexte offre une stabilité forte , une vision long terme et un périmètre SI riche, transverse et stratégique . Contexte & Enjeux du Poste Notre client recherche son Pilote d’Exploitation / Responsable de Production , garant du bon fonctionnement du SI, de la qualité de service et de la disponibilité des applications métiers. Pas de management interne, uniquement pilotage d'un prestataire en régie. Le pilote d’exploitation occupe un rôle clé : il assure la continuité de service, pilote les prestataires, sécurise les environnements hébergés et garantit le passage fluide des projets vers le RUN. Missions principales Pilotage de l’exploitation & responsabilité de la production · Garantir la disponibilité, la performance et la qualité de service du SI. · Assurer une posture haute sur la responsabilité de la production. · Superviser l’exploitation courante et les opérations quotidiennes. · Produire et suivre les indicateurs de disponibilité, de performance et de qualité. Pilotage des prestataires & hébergeurs · Piloter le prestataire en régie (pas de management interne). · Animer les COPIL mensuels avec les hébergeurs. · Suivre les engagements, SLA, incidents et plans d’actions. Projets & passage en RUN · Participer aux projets d’évolution du SI. · Cadrer et sécuriser le passage de la phase projet à l’exploitation. · Définir les prérequis, documentations, procédures et critères d’acceptation. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) · S’assurer du MCO de l’infrastructure hébergée et des applications. · Garantir la supervision, les sauvegardes, les mises à jour et la sécurité. · Assurer l’exploitation quotidienne en cas d’absence du prestataire. Exploitation technique · Supervision et gestion des traitements automatisés via $Universe. · Gestion des échanges de flux via CFT. · Exploitation du concentrateur de flux santé. · Suivi des incidents, escalades, diagnostics et résolutions. Cartographie du SI · Participer à la cartographie applicative et technique. · Maintenir une vision claire et à jour des composants du SI. · Identifier les dépendances, risques et impacts. Compétences techniques recherchées Systèmes & Réseaux · Background solide d’ingénieur système et réseau. · Très bonnes connaissances : ü Windows Server / Linux ü Réseaux, sécurité, supervision Cloud & Collaboration · Maîtrise indispensable : ü Microsoft 365 / O365 ü Azure (IaaS / PaaS / supervision / sécurité) Outils & environnements d’exploitation · $Universe (ordonnancement) · CFT (transferts de flux) · Outils de supervision / MCO · Connaissance des environnements hébergés (infogérance) Soft Skills & Posture · Posture haute, sens des responsabilités · Capacité à piloter, challenger et suivre un prestataire · Rigueur, autonomie, sens du service · Capacité à cadrer, documenter et structurer · Aisance relationnelle avec les équipes internes et externes · Vision transverse du SI et appétence pour la cartographie