Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Office 365

Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement de son équipe IT, notre client, acteur technologique en pleine évolution, recherche un Administrateur Systèmes & Réseaux Freelance pour intervenir sur l'administration, le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution de son infrastructure. Vous intégrerez un environnement technique varié mêlant infrastructures Windows et Linux, virtualisation, réseaux, sauvegarde, sécurité et services Microsoft. L'objectif est d'intégrer un profil rapidement opérationnel, capable d'intervenir avec autonomie sur les problématiques systèmes et réseaux tout en travaillant en proximité avec les équipes internes. Les avantages de la mission : Un environnement technique complet et diversifié, vous permettant d'intervenir sur des problématiques systèmes, réseaux, virtualisation, sauvegarde et sécurité Une réelle autonomie technique dans vos interventions Des sujets variés, allant au-delà d'un rôle uniquement centré sur le support ou l'exploitation Une forte proximité avec les équipes internes et les problématiques opérationnelles La possibilité de participer directement à l'évolution et à la fiabilisation de l'infrastructure Une mission permettant de valoriser pleinement votre polyvalence Systèmes & Réseaux

Vous interviendrez principalement sur le pilotage, la coordination et le suivi des projets IT : - Coordonner les différents acteurs impliqués dans les projets. - Suivre l'avancement des projets et le Delivery. - Organiser et animer des ateliers et réunions de travail. - Rédiger les comptes-rendus et supports de présentation. - Mettre à jour les tableaux de bord de suivi des projets. - Suivre les indicateurs liés aux plateformes de supervision. - Identifier et suivre les risques, points de blocage et dépendances. - Assurer la communication et la coordination entre les différentes parties prenantes. - Contribuer à la formalisation et au suivi de la feuille de route de l'équipe. - Participer à l'amélioration des processus et outils de pilotage.

I. Contexte : Au sein de l'entité Services Back Issuing, rattachée au domaine Clearing, Settlement & Dispute, vous intervenez en tant que Chef de Projet sur des programmes stratégiques liés aux activités de back issuing et aux opérations porteurs. II. Descriptif de missions : Piloter les projets et grands programmes de transformation. Assurer le rôle de référent fonctionnel sur les domaines Services Back Issuing (opérations porteurs) et SICB. Recueillir, analyser et piloter les demandes d'évolutions métier et réglementaires. Participer à l'ensemble du cycle projet : Animation et participation aux groupes de travail ; Rédaction des expressions de besoin et spécifications fonctionnelles ; Définition des stratégies de recette ; Réalisation et coordination des recettes internes et externes ; Accompagnement des déploiements et démarrages en production. Assurer le support de niveau 3 sur les incidents de production et coordonner leur résolution. Réaliser les homologations des versions métier et réglementaires afin de garantir leur conformité et leur qualité

Au sein de l'équipe support, vos missions seront: Prise d'appel utilisateur : Répondre aux appels des utilisateurs et fournir un support technique de niveau 1 et 2. Analyse et résolution de problèmes : Identifier les problèmes techniques, analyser les causes et proposer des solutions adaptées. Installation et maintenance : Assurer l'installation et la maintenance des équipements informatiques, y compris les postes de travail et les moyens d'impression. Sécurité informatique : Participer activement à la résolution des incidents de sécurité informatique. Gestion des demandes de changement : Gérer les demandes de changement et assurer leur suivi jusqu'à résolution. Amélioration continue : Contribuer à l'amélioration continue des procédures et à la rédaction de nouvelles procédures. Communication : Assurer une communication efficace et proactive auprès des utilisateurs et des autres équipes techniques. Exigences : Expérience : Expérience avérée en support technique de niveau 1 et 2. Connaissances techniques : Maîtrise des systèmes d'exploitation Microsoft Windows 10 et 11, ainsi que des outils de support à distance. Compétences en communication : Excellentes compétences en communication verbale et écrite. Résolution de problèmes : Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Outils ITSM : Connaissance des outils de suivi des incidents (ITSM) et des mesures correctives à prendre. Réseaux : Connaissance de base des réseaux et des protocoles TCP/IP. Travail en équipe : Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement multitâche.

Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement de son équipe IT, notre client, acteur technologique en pleine évolution, recherche un Administrateur Systèmes & Réseaux Freelance pour intervenir sur l'administration, le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution de son infrastructure. Vous intégrerez un environnement technique varié mêlant infrastructures Windows et Linux, virtualisation, réseaux, sauvegarde, sécurité et services Microsoft. L'objectif est d'intégrer un profil rapidement opérationnel, capable d'intervenir avec autonomie sur les problématiques systèmes et réseaux tout en travaillant en proximité avec les équipes internes. Les avantages de la mission : Un environnement technique complet et diversifié, vous permettant d'intervenir sur des problématiques systèmes, réseaux, virtualisation, sauvegarde et sécurité Une réelle autonomie technique dans vos interventions Des sujets variés, allant au-delà d'un rôle uniquement centré sur le support ou l'exploitation Une forte proximité avec les équipes internes et les problématiques opérationnelles La possibilité de participer directement à l'évolution et à la fiabilisation de l'infrastructure Une mission permettant de valoriser pleinement votre polyvalence Systèmes & Réseaux

Contexte : Dans le cadre du projet XPay, nous recherchons un Product Owner Paiements pour piloter le développement et la mise en œuvre de nouvelles solutions de paiement. Vous serez l'interlocuteur clé entre les métiers, les partenaires externes et les équipes projet afin de garantir l'atteinte des objectifs stratégiques, fonctionnels et opérationnels du produit. Missions : · Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. · Définir la vision produit et rédiger les spécifications fonctionnelles. · Piloter le projet de bout en bout, du cadrage jusqu'à la mise en production. · Prioriser et gérer le backlog produit en lien avec les parties prenantes. · Coordonner les partenaires externes (Visa et autres acteurs de l'écosystème paiement). · Accompagner et animer la squad projet dans l'organisation et le suivi des activités. · Garantir le respect des engagements en matière de qualité, coûts, délais et risques. · Préparer et accompagner la conduite du changement auprès des utilisateurs. · Assurer le pilotage, le reporting et la communication auprès des instances de gouvernance. · Valider les phases de recette et sécuriser les mises en production.

Au sein d'un environnement Digital Workplace, vous intervenez sur le support N2 des outils collaboratifs et accompagnez les équipes dans leur adoption. Dans le cadre du renforcement d'une équipe Digital Workplace, nous recherchons un Référent Support N2 spécialisé sur les outils collaboratifs Microsoft 365. Vous intervenez sur la résolution d'incidents N2, à distance ou sur site, tout en accompagnant les équipes dans la prise en main des outils collaboratifs. La mission comporte également une dimension importante de transmission : animation d'ateliers, formation des utilisateurs, création de supports et capitalisation des connaissances.

Notre client dans le secteur Réseaux et télécommunications recherche un/une Product Owner Digital Workplace H/F Description de la mission : Mission La mission consiste à piloter un périmètre produit Digital Workplace centré sur les usages collaboratifs Microsoft 365, en assurant la gestion du backlog, le suivi de la roadmap, l'animation des parties prenantes et la coordination avec les équipes techniques, architecture, service management et management produit. Principales responsabilités Animer une squad de 4 à 5 experts techniques Assurer le suivi du backlog dans Jira pour les projets en mode produit, les sujets d'amélioration continue et les projets spécifiques en cours et à venir Suivre la roadmap produit 2026 pour chaque périmètre Préparer et animer les comités avec le Product Manager afin de présenter, clarifier et valoriser les produits et projets auprès des managers et des entités Animer le produit vis-à-vis des parties prenantes, notamment les entités clientes et les clusters Cadrer les demandes produits avec les experts et les architectes Préparer la roadmap produit 2027 avec le Product Manager, incluant cadrage, chiffrage et présentation, en associant les experts de chaque périmètre Gérer les phases de Build to Run avec le Service Manager pour la mise en œuvre de nouveaux services et les nouvelles requêtes à mettre en production Environnement technique Digital Workplace : Microsoft 365, collaboration, messagerie Exchange Outils collaboratifs : Microsoft Teams, SharePoint Online, Viva Engage, Microsoft 365 Apps Outils bureautiques : Word, Excel, PowerPoint, Outlook Outils de pilotage : Jira Méthodologies : Agile Compétences / Qualités indispensables : Product Ownership, Microsoft 365, Jira, Pilotage de roadmap produit, Animation des parties prenantes, Build to Run Compétences / Qualités qui seraient un + : Certification PSPO ou CSPO, Scrum, connaissance de Metis, Microsoft Copilot et des mécanismes de gouvernance Microsoft 365Informations concernant le télétravail : A hauteur de 40% maximum du temps de prestation contractualisé, réalisables en France métropolitaine uniquement.

I. Missions : • Contrôle du bon fonctionnement des solutions / produits (proactivité) • Prise en charge, dispatch et traitement des incidents, gestion des problèmes • Maintien en condition opérationnelle des solutions/produits (gestion de l'obsolescence, sécurité…) • Mise en place de monitoring, d'indicateurs pour mesurer la performance, la qualité de service, intelligence artificielle • Piloter le plan d'amélioration continue • Coordination des travaux, des dossiers de la backlog (cadrage, objectifs/enjeux, livrables, planning, risques…) • Animer la relation avec notre partenaire (priorités, rituels…) • Maîtrise des impacts des changements sur le poste de travail en s'appropriant les usages

Garantir une disponibilité supérieure à 99,9 % des services d'infrastructure Microsoft. Concevoir des architectures robustes, évolutives et sécurisées. Définir les standards d'administration et de sécurité. Superviser les opérations de maintenance, de mise à jour et de migration. Assurer le traitement des incidents critiques de niveau 3. Réaliser des audits de sécurité Active Directory et Microsoft 365. Mettre en œuvre les recommandations des référentiels CIS, ANSSI et Microsoft Security Baselines. Automatiser les tâches récurrentes afin de réduire les risques d'erreur et les délais d'exécution. Produire et maintenir la documentation technique, les procédures d'exploitation et les dossiers d'architecture. Participer aux comités d'architecture, de sécurité et de gestion des changements (CAB). Accompagner les équipes projets dans les choix techniques et assurer le transfert de compétences vers les équipes d'exploitation.

Notre client recherche un/une Consultant Microsoft Dynamics 365 H/F Description de la mission : Dans le cadre d'un projet CRM au sein d'un grand groupe du secteur aéronautique, la consultation vise à renforcer l'équipe, la mission couvre à la fois la partie MCO de l'outil et la partie projet. Le CRM concerné est Microsoft Dynamics 365, installé sur une plateforme on-premise de groupe partagée avec une autre entité du groupe. Missions principales 1. Administration de l'outil • Création des nouveaux comptes • Affectation des autorisations • Création d'une demande ServiceNow pour chaque demande d'affectation sur l'Active Directory • Maintien d'un fichier des comptes actifs • Respect du quota de chaque site • Obtention de la validation du demandeur 2. MCO / Support fonctionnel • Gestion des nouvelles demandes • Gestion des incidents • Préparation des comités domaine • Assistance MOA • Création et suivi d'un ticket Redmine par demande (incident ou modification) • Production des comptes rendus de comités domaine avec décisions prises • Production de la documentation à destination du développeur DIGIT • Validation ou construction des comptes rendus de tests unitaires 3. Projet • Participation au cadrage du projet E-Quest 2 • Gestion des activités en interfaçage avec Mulesoft, notamment sur les projets WEQUOTE et E-QUEST lot 2 • Gestion des activités en interfaçage avec Talend • Validation des user stories métier • Rédaction d'un cahier de consultation pour l'intégrateur à sélectionner • Validation de la SFD produite par l'intégrateur • Rédaction des contrats d'interfaces pour Mulesoft et Talend • Production des comptes rendus de tests unitaires • Import des cas de tests dans HP ALM • Création et gestion des retours de tests métiers dans HP ALM • Production des documents de VABE et VABF et obtention de leur signature par les métiers Livrables attendus • Fiches de livraison accompagnant chaque livraison • Documentation technique associée • Scripts et outils nécessaires à la régénération, installation, configuration et exploitation de la solution implémentée • Rapport d'analyse des tests effectués par le prestataire • Comptes rendus des comités domaine • Documentation développeur • Validation des user stories métier • Cahier de consultation intégrateur • Contrats d'interfaces • Comptes rendus de tests unitaires • Cas de tests et retours de tests dans HP ALM • Documents de VABE et VABF signés Environnement et interfaces Le prestataire interagira notamment avec : • la ressource DIGIT en charge du paramétrage et du code dans Dynamics • les équipes DSI de Tarnos et Bordes • les équipes centrales CRM (infrastructure) • l'équipe MOA CRM • les équipes centrales et DIGIT de Mulesoft et Talend • les équipes de l'intégrateur CRM • les équipes CRM d'une autre entité du groupe Outils et technologies mentionnés • Microsoft Dynamics 365 • Mulesoft • Talend • ServiceNow • Redmine • HP ALM • Active Directory • Microsoft Office Lieu d'exécution La prestation se déroule en partie sur site à Tarnos et en partie à distance dans les locaux du prestataire. Lorsqu'une présence sur site est indispensable, un poste fixe standard et les logiciels de bureautique sont mis à disposition. Compétences / Qualités indispensables : Pilotage fonctionnel CRM, Microsoft Dynamics 360, MCO et gestion des incidents, Gestion des interfaces Mulesoft et Talend, Tests et recette avec HP ALM, Assistance MOA et coordination, Anglais Informations concernant le télétravail : Hybride : en partie sur site à Tarnos et en partie à distance

Notre client recherche un(e) Technicien Informatique H/F Mission située à BOULOGNE BILLANCOURT avec déplacement 1 fois par semaine à Guyancourt (78) Permis et véhicule OBLIGATOIRE Missions : Assistance Technique : répondre aux demandes d'assistance téléphonique, par e-mail, outil de ticketing ou en personne. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels de manière efficace. Assurer le support aux utilisateurs pour les applications et logiciels bureautiques. Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques. Maintenance Préventive : Effectuer des opérations de maintenance préventive sur les postes de travail. S'assurer que les logiciels antivirus et les mises à jour de sécurité sont appliqués de manière régulière. Gérer le parc informatique et signaler tout besoin de remplacement ou de mise à niveau. Formation des Utilisateurs : Dispenser des sessions de formation de base aux utilisateurs sur l'utilisation des systèmes et des logiciels. Créer des supports de formation simples et clairs pour les utilisateurs. Gestion des Incidents : Suivre et documenter les incidents signalés par les utilisateurs (niveau 1 et 2) Collaborer avec d'autres services pour résoudre les incidents complexes. Assurer un reporting régulier sur la résolution des incidents. Documentation : Maintenir une documentation à jour sur les procédures d'assistance et les configurations système.

Consultant Office 365 MECM/SCCMNoisy-le-Grand + 2 jours de télétravail/semaine Démarrage : ASAP Durée : jusqu'à 7 mois Temps plein Bac+5, +10 ans d'expérience minimum ContexteAu sein de la DSI de notre client dans le secteur du transport, la Direction Digital Workplace Services (DWS) recherche un Consultant Office 365 MECM/SCCM pour rejoindre l'équipe Architecture, Collaboration & Services (ACS). L'équipe ACS est en charge de l'ingénierie, de l'évolution et de la gouvernance des solutions Microsoft 365, en lien avec les enjeux de sécurité, d'architecture, de support et d'accompagnement des utilisateurs. MissionsRattaché au Product Manager M365, le Product Owner Office 365 Apps est responsable de la gestion technique et de l'évolution de son portefeuille de solutions tout au long de leur cycle de vie. À ce titre, il intervient sur : L'étude d'impact, les tests, la recette et l'homologation des nouvelles fonctionnalités. La préparation, le déploiement et la mise en production des évolutions. La coordination avec les équipes cybersécurité, exploitation, support et communication. L'analyse des impacts techniques, sécuritaires et organisationnels. La gestion documentaire et la mise à jour des référentiels techniques et utilisateurs. Le support de niveau 4 et la relation avec les éditeurs. L'accompagnement des utilisateurs et la communication autour des évolutions produits. Périmètre fonctionnelLe consultant sera référent sur tout ou partie des solutions suivantes : Microsoft 365 Apps (Word, Excel, PowerPoint) Visio & Project Planner, Forms, Whiteboard Nouveau client Outlook Administration Microsoft 365 Centres d'administration Teams et Copilot Gestion des stratégies Microsoft 365 (Cloud / GPO) Gestion des canaux de mise à jour et montées de version Gestion des épinglages et déploiements d'applications Compétences clésIndispensables Microsoft 365 Apps MECM et SCCM Administration Microsoft 365 Outlook, Teams, Copilot GPO et stratégies Microsoft 365 Gestion des mises à jour et versions Office Pilotage produit / Product Ownership Documentation et support expert Communication et gestion des parties prenantes Très appréciées Environnement Digital Workplace de grande taille Gouvernance M365 Sécurité Workplace Power Platform

Vous interviendrez sur deux applications APP 1 et APP 2 aux fonctionnements techniques et fonctionnels similaires. Les travaux sur APP 2 sont déjà engagés alors que ceux concernant APP 1 restent à démarrer. Vous préparerez et réaliserez les tests de non-régression des traitements d'alimentation de l'application APP 2 puis accompagnerez le changement pour le passage en production. Votre rôle Analyse et conception des traitements de données · Analyser les traitements existants et leur fonctionnement · Recueillir et analyser les besoins liés à la migration de l'application APP 1 · Spécifier les futurs traitements d'intégration et de transformation des données · Contribuer à la simplification des traitements existants et à la prise en compte des nouveaux besoins Tests et validation de la migration · Définir et préparer les scénarios de tests de non-régression des traitements d'alimentation · Réaliser les tests et vérifier la conformité des traitements migrés · Identifier et suivre les écarts constatés lors des phases de validation Mise en production et accompagnement du changement · Contribuer à la préparation du passage en production · Accompagner la mise en œuvre des nouveaux traitements et la transition vers la solution migrée

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Administrateur Expert M365 H/F à Lille, France. Contexte : Dans un contexte de transformation digitale à l'échelle internationale, le client poursuit la modernisation de son environnement collaboratif avec la migration de Google Workspace vers Microsoft 365. Cette transformation concerne l'ensemble des collaborateurs des magasins, des sièges, des entrepôts et des plateformes logistiques répartis dans plusieurs pays. Le Consultant Microsoft 365 Senior est responsable de l'administration, de l'exploitation et de l'évolution des services collaboratifs Microsoft 365 ainsi que des solutions de communication et de visioconférence du Groupe. Administration & Exploitation M365 Administration, MCO et gouvernance des services Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive, Power Platform, Copilot). Garantie de performance, supervision, résolution des incidents complexes et récurrents. Migration Google Workspace vers M365 Contribution à la stratégie, la conception et la feuille de route de migration. Accompagnement international des entités : analyse d'impacts, gestion des risques et suivi des plans d'action. Conduite du changement et adoption des nouveaux usages. Visioconférence & Teams Rooms Administration et évolution du parc Microsoft Teams Rooms et équipements de salles. Projets d'intégration, de standardisation et de renouvellement du matériel Groupe. Gestion des relations fournisseurs et partenaires techniques. Gestion Produit (Build & Run) Collaboration avec le PO : backlog, priorisation des évolutions techniques et fonctionnelles. Maintien du SLA, participation aux cellules de crise et gestion des incidents majeurs. Accompagnement & Usage Métiers Traduction des besoins métiers en architectures techniques adaptées. Acculturation aux usages collaboratifs et déploiement de Microsoft Copilot / IA. Profil recherché Expérience : 5 ans min. sur l'administration M365 à grande échelle, en environnement international/multisite.

Le contexte Dans le cadre du renforcement d'une division dédiée, nous recherchons un(e) Consultant(e) AMOA – Conduite du changement afin d'accompagner un acteur majeur du secteur ferroviaire dans l'appropriation et l'adoption de ses outils numériques. Quelques éléments pour mieux comprendre l'environnement : Secteur d'activité : 🚆 Ferroviaire Organisation : Vous intégrerez une division en charge de l'outillage, en lien avec les équipes métiers et les équipes numériques. Enjeux : Accompagner le déploiement et l'adoption des outils numériques auprès des utilisateurs, faciliter l'évolution des pratiques métiers et contribuer à l'amélioration continue des usages et de la qualité des données. Ce que tu feras concrètement Dans le cadre de cette mission, tu seras notamment amené(e) à : ➞ Élaborer et mettre en œuvre des plans de conduite du changement et de communication projet. ➞ Préparer les communications liées aux mises en production, rédiger les notes de version et produire différents contenus d'information. ➞ Organiser et animer des comités utilisateurs et communautés métiers, identifier les ambassadeurs et maintenir le réseau des référents. ➞ Concevoir et maintenir les supports utilisateurs et pédagogiques : guides, FAQ, tutoriels, capsules vidéo et supports de formation. ➞ Suivre l'adoption des outils, mesurer les usages et la satisfaction des utilisateurs, identifier les irritants et proposer des plans d'amélioration. ➞ Accompagner les campagnes de mise en qualité des données, sensibiliser les utilisateurs et suivre les indicateurs qualité. Ton environnement Technologies : Environnement numérique / Systèmes d'Information / Data Outils : JIRA, Microsoft 365 (SharePoint, PowerPoint, Excel, Teams), outils de création de contenus vidéo et audio Méthodologies : Conduite du changement / accompagnement de la transformation des pratiques métiers