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Nous recherchons un(e) Analyste Support (Niveaux 1 et 2) spécialisé(e) en Gouvernance des Identités et des Accès (IAM) pour intervenir sur une mission au sein d'un grand acteur du secteur de l'assurance. Vous rejoindrez une équipe dédiée au support, au traitement des habilitations et au maintien de la conformité des accès aux systèmes d'information. Vos missions principales :Réalisation des revues de contrôle d'accès de niveau 1 (mensuelles) et de niveau 2 (trimestrielles) pour garantir la cohérence entre les référentiels RH, utilisateurs et applicatifs (AD, RACF). Traitement des demandes de modification de profils et d'habilitations métiers (créations, suppressions, évolutions de droits). Gestion des droits spécifiques : gestion des accès temporaires (mobilités, transferts d'agence via MainFrame) et des demandes spécifiques (codier Fidélia). Prise en charge et traitement des tickets d'incidents et des demandes (Niveaux 1 et 2) via l'outil ServiceNow. Suivi global des sollicitations issues du portail des habilitations.

Notre client dans le secteur Industrie recherche un/une Security Expert Data & IA H/F Description de la mission : Au sein de la Direction Digital & IT, les équipes Data & Analytics fournissent les données, les technologies, les plateformes, les algorithmes et les connaissances nécessaires pour rendre les données accessibles et exploitables. Elles contribuent ainsi à la création de valeur et au développement des initiatives liées à la data, grâce à la collaboration, à l'expertise et à l'innovation. En tant qu'Expert Cybersécurité, vous êtes responsable de la cybersécurité des services et des plateformes d'intelligence artificielle fournis par les équipes Data & Analytics. Vous contribuez à la définition de la stratégie de cybersécurité ainsi que des politiques associées pour l'ensemble des sujets liés aux services et plateformes d'IA. Vous êtes responsable de la mise en œuvre de la stratégie cybersécurité, des opérations de sécurité et de la conformité sur votre périmètre, en cohérence avec la stratégie du Groupe IT et les enjeux métiers. Dans ce contexte, une bonne connaissance de l'IA, notamment de ses usages, de ses architectures, de ses profils de risques, de Copilot et de l'IA agentique, ainsi que des technologies Azure, incluant les services PaaS et IaaS, est indispensable. La politique de télétravail autorise un maximum de deux jours de télétravail par semaine. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : 1. Sécuriser la conception et la réalisation des solutionsAccompagner les équipes dans l'intégration de la sécurité au sein des projets. Accompagner les responsables sécurité métiers sur les sujets de sécurité liés à la Data & Analytics. 2. Assurer les opérations de sécuritéAssurer le suivi continu de la conformité sécurité, notamment à travers les plans de remédiation et d'amélioration, ainsi que la production de reportings réguliers. Renforcer le niveau global de connaissance en cybersécurité des parties prenantes grâce à des actions de sensibilisation et de formation. Garantir la gestion des incidents de cybersécurité et contribuer à la résolution des incidents majeurs ou des situations de crise. 3. Accompagner l'amélioration continue de la sécuritéPiloter la standardisation de la sécurité en définissant et en promouvant les règles et référentiels de sécurité. Compétences / Qualités indispensables : Cyber Data IA, Copilot, Azure, PaaS IaaS, Risques, Anglais Compétences / Qualités qui seraient un + : xx Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

La prestation sera réalisée au sein du Service Annuaire (27 personnes) qui est scindée en 3 parties : Infrastructure Active Directory, Conformité Active Directory et Cloud Annuaire Synchronisation . Elles ont en charge l'administration et la sécurisation des infrastructures d'annuaires de sécurité : - Les annuaires Microsoft Active Directory - Les services Cloud Office 365 / Azure AD / GCP - Les annuaires de sécurité applicatifs Microsoft ADLDS - Les outils de synchronisation de mots de passe, d'audit des changements, supervision et restauration (MIM, Change Auditor, Recovery Manager) - Les services réseaux implémentés sur système Microsoft : DNS, DFS Le candidat travaillera sur la gestion des identités synchronisées vers les différents CLOUD, les différents moteurs de synchronisation Cloud et Onpremise et la sécurisation des infrastructures CLOUD (Microsoft et Google) : - Contribuer à la surveillance des environnements - Participer à la maintenance des infrastructures de synchronisation : EntraID, MIM et GCDS - Traitement des remédiations d'audit Cloud - Evolution des outils de provisionning - Veille technologique sur les services Cloud - Projets d'Entreprise - Sécurisation : SOA, PingCastle, ... - Développement Powershell, GraphAPI ... Profil recherché Compétences techniques Active Directory - Confirmé - Impératif Azure AD, Entra ID Connect - Expert - Impératif MIM - Confirmé - Important ADLDS - Junior - Important Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif)

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Architecte d'Entreprise – Annecy / Cluses. FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS Référentiels et gouvernance • Définir, maintenir et faire évoluer les principes d'architecture, les normes et standards SI, la cartographie du SI et le référentiel d'architecture d'entreprise. • S'assurer du respect des standards, piloter les exceptions et en mesurer les impacts. • Animer les comités d'architecture et participer activement aux comités projets. Accompagnement des projets • Analyser les impacts des nouveaux projets ou solutions sur le SI existant. • Contribuer aux choix technologiques structurants des projets majeurs. • Piloter l'urbanisation du SI et les trajectoires d'évolution applicative. • Proposer des évolutions d'architecture intégrant interopérabilité, sécurité, résilience, évolutivité, performance et maîtrise des coûts. • Garantir l'intégration cohérente, sécurisée et durable des nouvelles solutions. Innovation et culture d'architecture • Assurer une veille technologique continue et identifier les opportunités de transformation. • Contribuer à réduire le time-to-market par des architectures plus agiles et évolutives. • Faciliter l'adoption de nouveaux modèles : cloud, plateformes, services, data.. • Diffuser les principes d'architecture, accompagner et former les équipes SI et métiers, et animer les communautés d'architectes. PROFIL RECHERCHÉ De formation Bac+5 (école d'ingénieurs ou Master en systèmes d'information), vous avez 5 à 9 ans d'expérience en architecture IT, dont une expérience significative dans des contextes complexes et multi-métiers. Vous savez relier les enjeux business aux choix d'architecture et convaincre sans autorité hiérarchique. Compétences indispensables • Vision stratégique orientée business : traduire les enjeux de l'entreprise en impacts SI (roadmaps, projets) et aligner le SI sur les priorités. • Architecture et urbanisation du SI, avec de solides fondamentaux techniques. • Maîtrise des référentiels d'architecture : principes, normes, cartographies, modèles d'urbanisation. • Analyse transverse des impacts et capacité d'arbitrage. • Anglais courant. Compétences appréciées • LeanIX (outil de cartographie et de gestion de l'architecture d'entreprise). • Microsoft 365 (outils de collaboration). Savoir-être • Leadership d'influence et capacité à convaincre. • Capacité à expliquer simplement des sujets techniques complexes. • Pensée systémique et forte capacité de synthèse.

Description Contexte de mission Dans le cadre du programme**.com1**, environnement Microsoft 365 de plus de 215 000 utilisateurs, l'expertse se fait au sein du pôle Expertise & Architecture pour accompagner les projets SI et garantir l'intégration des solutions dans le respect des normes de sécurité et de gouvernance du tenant M365. Missions principales Définir et faire évoluer l'architecture Microsoft 365. Accompagner les projets SI dans l'intégration et l'accostage à l'environnement O365. Concevoir des solutions conformes aux exigences métier et sécurité. Évaluer les demandes d'évolution de la plateforme et des branches métiers. Participer aux phases de tests, recettes et validation de nouveaux services Microsoft 365. Assurer la veille technologique et la capitalisation des connaissances. Maintenir les documentations techniques et dossiers d'architecture. Être l'interlocuteur privilégié des DSI, architectes métiers et des équipes Microsoft pour les sujets complexes et incidents N3.

Vous êtes un(e) spécialiste technico-fonctionnel(le) et êtes captivé(e) par le souci de la qualité de service rendue aux utilisateurs du Système d'Informations. Vous êtes proactif et à l'écoute des clients du SI, ainsi que des actions d'amélioration continue. Vous êtes à l'aise dans un environnement agile et autonome. - Préparation, animation et participation active aux cérémonies agiles avec les parties prenantes informatiques et métier - Découpage des sujets fonctionnels en User stories et élaboration des spécifications afférentes - Epauler le PO dans son rôle de qualification des besoins métiers entrant dans la backlog de l'équipe - Eclairer si besoin les développeurs sur l'attendu métier Compétences majeures attendues : - Capacité à convaincre sur les choix structurants, esprit d'analyse et de synthèse, capacité à challenger le besoin métier - Appétence à mener des ateliers avec des populations diverses et à centrer les travaux sur l'objectif à atteindre - Expérience significative dans des équipes agiles - Une appétence aux sujets techniques serait un plus également Secteur d'activité : Santé. Durée de la mission : Mission de 3 mois, renouvelable par périodes successives de 3 mois. Il s'agit d'une mission de longue durée, pouvant aller jusqu'à 3 ans au total, sous réserve du bon déroulement de la mission et de la validation des renouvellements.

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst / Chef de projet fonctionnel – Back-office Titres pour intervenir chez un client du secteur bancaire à Paris. 🎯 Voici un aperçu détaillé de vos missionsAu sein d'une DSI spécialisée dans les activités de conservation de titres, vous intégrerez une équipe dédiée aux sujets Finance, Réglementaire et Data. Vous contribuerez à la gestion des projets et à l'évolution fonctionnelle des applications, en collaboration avec les différentes équipes métier et IT. À ce titre, vos principales missions seront : Préparer et animer les ateliers fonctionnels avec les parties prenantes. Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier, puis proposer des solutions adaptées. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. Définir et suivre les indicateurs de performance permettant de mesurer l'avancement des projets et d'identifier les actions correctives nécessaires. Faciliter la communication et le partage d'informations entre les équipes métier et IT. Organiser et assurer le suivi de la comitologie projet : préparation des comités, suivi des décisions et des actions. Contribuer aux évolutions fonctionnelles du périmètre Finance et Réglementaire, ainsi qu'à d'autres périmètres selon les besoins.

Le poste en bref L'entreprise recherche un administrateur confirmé, issu d'ESN ou de MSP, pour rejoindre notre support au niveau N2/N3, aux côtés de profils confirmés. Contexte Vous serez intégré à l'équipe support, au niveau N2/N3. Pas de traitement du premier niveau : incidents complexes, escalades et administration Vous interviendrez au sein d'un environnement Multiclients et multi-technologies : Microsoft 365, SharePoint Online, Windows Server / Active Directory, réseau et sécurité. Vous serez en autonomie complète sur le diagnostic et la résolution, sans encadrement au quotidien. Poste Votre rôle Rattaché au Responsable Support, vous êtes l'un des référents techniques de l'équipe. Vous intervenez principalement à distance, et ponctuellement sur site, sur des environnements clients hétérogènes. Vous prenez en charge : · les incidents escaladés par le premier niveau, qui nécessitent une vraie analyse de cause ; · les demandes d'administration sur les tenants Microsoft 365 et les infrastructures clients ; · les petits projets et changements : migrations, déploiements, mises en conformité, corrections structurelles. Vous êtes capable de reprendre seul un incident complexe de bout en bout, de le résoudre durablement et de le documenter. Seuls les sujets relevant d'une expertise très spécifique sont escaladés au Responsable Support ou aux experts infrastructure et sécurité. Vos missions 1. Résolution des incidents complexes (N2/N3) · Analyser et résoudre les incidents escaladés : authentification, synchronisation, accès, messagerie, réseau, serveurs. · Rechercher les causes racines des incidents récurrents et mettre en place des corrections durables. · Gérer des incidents longs ou multi-intervenants (éditeurs, opérateurs, prestataires du client) jusqu'à leur clôture. · Respecter les engagements de service (SLA), tracer les actions et les temps dans l'outil de ticketing. · Appuyer le premier niveau : diagnostic, conseil, transfert de compétences. 2. Administration Microsoft 365 — compétence essentielle · Microsoft Entra ID : identités, groupes, MFA, accès conditionnel, synchronisation hybride (Entra Connect). · Exchange Online : flux de messagerie, délégations, boîtes partagées, règles de transport, délivrabilité. · Intune : gestion et conformité des postes, déploiement d'applications et de stratégies. · Licences, permissions et configuration des services Microsoft 365 (Teams, OneDrive). · PowerShell pour l'administration courante et l'automatisation des tâches répétitives. 3. SharePoint Online — domaine prioritaire · Administration des sites, bibliothèques et modèles de permissions (groupes M365, héritage, droits spécifiques). · Gouvernance des partages externes, invités et liens d'accès. · Diagnostic des problèmes d'accès et de synchronisation OneDrive/SharePoint ; gestion des versions et restaurations. · Migrations de serveurs de fichiers vers SharePoint et conseil aux clients sur l'organisation documentaire. 4. Infrastructure, réseau et sécurité · Administration Windows Server et Active Directory : GPO, droits NTFS, partages, DNS/DHCP. · Diagnostic et résolution des incidents réseau : connectivité, routage, VPN, liaisons inter-sites. · Administration courante des pare-feu clients (règles, accès VPN, filtrage) et traitement des alertes de sécurité. · Analyse des incidents serveurs, accès distants, sauvegardes et alertes de supervision. · Application des bonnes pratiques de sécurité sur les environnements clients : MFA, accès conditionnel, durcissement des postes. 5. Documentation et amélioration continue · Rédiger des procédures exploitables par l'ensemble des techniciens et enrichir la base de connaissances. · Identifier les tickets récurrents à éliminer par automatisation ou correction technique. · Contribuer à la montée en compétence des équipes de Paris et d'Amiens.

Au sein d'un département dédié à l'innovation et à la transformation digitale, la mission consiste à piloter des projets de développement d'applications, de solutions Low-Code / No-Code, d'intelligence artificielle et de sites web. Le consultant interviendra également sur le pilotage d'un portefeuille de projets transverses, en collaboration avec les équipes techniques et métiers basées à Paris et Porto. - Piloter les projets digitaux de la conception à la mise en production, dans le respect des coûts, délais, exigences de qualité et de sécurité. - Analyser les besoins des métiers et des DSI, organiser les ateliers de spécifications fonctionnelles et techniques. - Rédiger les cahiers des charges et les documents de suivi des projets. - Coordonner les équipes de développement internes et externes (architectes, développeurs, Tech Leads). - Organiser les tests et recettes applicatives, suivre les anomalies et accompagner les déploiements en production. - Assurer le suivi d'un portefeuille de projets transverses, construire les roadmaps et animer les comités de pilotage. - Animer les collectifs d'utilisateurs et d'ambassadeurs des solutions, et communiquer sur les livrables. - Assurer une veille technologique sur les innovations digitales. Livrables : - Cahiers des charges et documents de spécifications fonctionnelles et techniques. - Documents de suivi des projets et roadmaps.

1. Contexte et objectifs L' Analyste Support Automates et Relation Client réalise des analyses approfondies de dysfonctionnements, assure la relation avec les banques clientes et anime les contractants intervenant pour ces banques. Il intègre les besoins clients sous forme de projets ou de correctifs et définit les besoins et solutions nécessaires à son efficience. La mission vise à assurer le support aux mainteneurs et aux techniciens sur site, à analyser le fonctionnement des automates, à suivre les incidents et les récidives, et à enrichir la documentation opérationnelle, tout en maintenant une communication adaptée avec les clients. 2. MISSIONS et Activités principales • Support opérationnel de niveau 2 : prendre les appels des mainteneurs, accompagner les techniciens en intervention sur site, fournir l'aide ou les renseignements demandés et expliquer les orientations retenues pendant l'appel. • Suivi des dossiers sensibles : suivre les dossiers de vandalisme, les escalades et les réclamations. • Analyse comportementale et fonctionnelle : identifier, remonter, analyser et documenter les comportements anormaux des guichets automatiques bancaires (GAB) ; étudier un automate ou une partie du parc et comparer les évolutions avant/après. • Traitement des récidives et rechutes : repérer les automates présentant des pannes répétées ou de nombreuses pannes variées sur une période rapprochée, analyser les actions à mener et mettre en place un suivi particulier de remédiation. • Gestion des incidents impactant le service : prendre en charge et déclarer les incidents, assurer leur suivi, participer aux instances incidents et communiquer en interne ainsi qu'avec les clients concernés. • Capitalisation et amélioration documentaire : enrichir la base de connaissances, proposer les évolutions de procédures nécessaires et participer à la rédaction des mises à jour ou en prendre la charge. 3. Résultats attendus et productions associées • Prise d'appels efficace : décroché conforme aux indicateurs de performance (KPI), réponse au besoin de l'appelant, conduite maîtrisée de la conversation et de sa durée, respect strict des horaires de prise de service. Les seuils chiffrés des KPI ne sont pas précisés dans le texte source. • Anomalies mises en évidence : situations nouvelles remontées, analysées et documentées, avec explication des orientations prises pendant les appels. • Bilans d'analyse fonctionnelle : identification des évolutions avant/après, bilan des évolutions comportementales, synthèse des bénéfices et des risques de la situation étudiée et communication au client concerné. • Suivi des automates en récidive ou rechute : identification des équipements et des typologies de panne, définition des actions à mener, suivi particulier des automates nécessitant une remédiation et information du client concerné. • Incidents suivis : prise en charge, déclaration, participation aux instances et communication interne et client. • Documentation actualisée : base de connaissances enrichie et procédures mises à jour en fonction des situations rencontrées et de l'expérience acquise.

Nous recherchons pour notre client, un groupe industriel international, un visual designer pour renforcer son studio de design interne. Il travaille directement avec le directeur du studio, dans un environnement international. Objectif de la mission : Créer des contenus visuels et des récits vidéo qui traduisent la vision design du studio, facilitent les échanges et mettent en valeur ses réalisations. Missions principales : Concevoir des supports de communication print et digital : visuels, schémas, compositions, présentations (PowerPoint), posters, flyers, magazines, livrets. Traduire des concepts de design en récits visuels et vidéo clairs et engageants. Soutenir la promotion des produits et de la démarche design (récompenses, lancements, événements). Préparer des supports d'ateliers : posters, boards, cartes, templates papier. Réaliser du live sketching (schémas, storyboards, frameworks) pour animer des ateliers. Créer des illustrations, explorer différents styles et formaliser des guidelines d'illustration. Créer des icônes à partir de guidelines existantes. Créer et maintenir des templates de présentation et de travail alignés avec la marque. Collaborer avec les designers, chercheurs et parties prenantes, et assurer la cohérence de toutes les productions. Contribuer à l'évolution des guidelines visuelles et aider les équipes à améliorer leurs présentations. Hors périmètre : UX/UI design, design industriel, user research.

Rattaché(e) à l'équipe informatique, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement des environnements de production et intervenez sur l'exploitation, le maintien en condition opérationnelle et l'amélioration continue du système d'information. À ce titre, vos principales missions seront : Exploitation et supervision : assurer le suivi quotidien des environnements de production, surveiller les traitements et les systèmes, analyser les alertes et anticiper les éventuels dysfonctionnements. Gestion des incidents : prendre en charge les incidents de production, réaliser les diagnostics techniques, identifier les causes racines et coordonner les actions correctives nécessaires. Maintien en condition opérationnelle (MCO) : garantir la disponibilité et la stabilité des infrastructures et applications, réaliser les opérations de maintenance et veiller au respect des procédures d'exploitation. Gestion des mises en production : participer à la préparation, à la planification et au déploiement des évolutions applicatives et techniques, en veillant à limiter les risques d'interruption de service. Automatisation et industrialisation : contribuer à l'optimisation des tâches récurrentes et à l'automatisation des processus d'exploitation afin de fiabiliser les opérations. Documentation technique : rédiger et maintenir les procédures d'exploitation, les consignes techniques et les dossiers nécessaires à la bonne gestion des environnements. Coordination technique : travailler en collaboration avec les équipes études, développement, infrastructure et support pour assurer le bon fonctionnement du système d'information. Amélioration continue : identifier les axes d'optimisation, proposer des solutions techniques et contribuer à l'évolution des pratiques d'exploitation.

Rôle de pilotage global du Digital Workplace pour un groupe international d'environ 8 000 utilisateurs. La transformation Workplace est déjà largement réalisée (M365, Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange Online, Intune, ServiceNow, VDI, etc.) et le sujet consiste désormais à : piloter la roadmap, challenger les fournisseurs, gérer le budget, les licences et accompagner la transition vers le run. L'autre volet majeur concerne le : déploiement et la gouvernance des outils d'IA générative (Copilot, GPT d'entreprise, Claude Enterprise, etc.), avec un fort enjeu d'adoption, d'animation de communautés d'utilisateurs et d'accompagnement au changement. Poste plutôt orienté gouvernance, pilotage et stratégie Workplace que réalisation technique.

METSYS est un intégrateur de solutions Microsoft, Cloud & Cybersécurité. Acteur incontournable des services du numérique, METSYS s'engage à satisfaire l'ambition de ses clients dans leurs projets de transformation digitale. Pour notre agence de Boulogne-Billancourt, nous recrutons notre futur.e chef.fe de projet sur la partie Infrastructure et Modern Workplace pour accompagner nos clients sur leurs différentes problématiques : migration O355, sécurisation de l'AD, Move to Cloud, Entra ID, migration sur Intune, etc. Les missions du poste Intégré.e au sein d'une équipe à taille humaine, tu seras amené.e à participer à des projets de transformation des infrastructures et des environnements de travail Microsoft, et/ou à intervenir directement chez l'un de nos clients. En tant que Chef.fe de projet Infrastructure / Modern Workplace, tu assureras le pilotage des projets de bout en bout, en collaboration avec les équipes techniques et les différentes parties prenantes. Dans ce contexte, les missions qui pourront t'être confiées : Recueillir et analyser les besoins des clients et contribuer à leur formalisation ; Piloter des projets d'infrastructure et/ou de transformation Modern Workplace ; Intervenir notamment sur des projets de migration Microsoft 365 / Office 365, Active Directory, Entra ID, Exchange, postes de travail ou infrastructures Microsoft ; Construire et suivre les plannings, budgets, charges, risques et jalons projets ; Coordonner les équipes techniques et les différents contributeurs impliqués dans les projets ; Animer les comités projets, ateliers techniques et points de suivi ; Assurer le reporting auprès des différentes parties prenantes et de nos clients ; Suivre les phases de migration, de déploiement et de mise en production ; Identifier les risques, anticiper les points de blocage et assurer la gestion des arbitrages et des escalades ; Garantir le respect des engagements en matière de coûts, qualité et délais.

Notre client dans le secteur Énergie et ressources naturelles recherche un/une GenAI Functional Analyst with Technical Skills H/F Description de la mission : Context Within an Agile organization, the functional analyst joins a multidisciplinary Automation Squad working on AI and GenAI topics. The team includes marketing, analyst and process engineering profiles and operates in the energy sector in Belgium. Mission Act as the bridge between business and technical profiles. Analyze and translate requirements and processes into specifications, and work with the team to propose end-to-end, cost-efficient solutions that meet customer needs. Use an iterative, adaptable approach to challenge requirements and specifications, and an MVP way of working to accelerate time to market and deliver value quickly. Key responsibilities Analyze business requirements and processes and translate them into specifications for GenAI changes. Collaborate with business and technical profiles to define end-to-end solutions. Challenge requirements and specifications with a critical mindset, focusing on outcomes and value. Communicate GenAI technical concepts to non-technical stakeholders. Analyze, evaluate and visually represent GenAI results, using relevant measurements and KPIs. Support collaboration and relationship-building across diverse teams. Technical environment Generative AI: Azure AI, AWS, large language models (LLMs), prompt engineering and guardrail management Agentic AI: AWS AgentCore, Microsoft 365 (M365), Microsoft Copilot Studio Programming and data: Python, data analytics concepts and tools Expected deliverables Requirements and process specifications for GenAI implementations Proposed end-to-end solutions aligned with customer needs and cost efficiency Analysis, evaluation and visual representation of GenAI results, including relevant measurements and KPIs MVP-oriented outputs supporting rapid time to market and early value creation Profile Experience Proven experience as an analyst on GenAI change implementations within a corporate organization Confirmed experience (3–5 years) with AWS, scripting in Python and the Belgian energy sector Experience with Generative AI technologies and applications, including Azure AI and AWS Technical skills Knowledge of Generative AI principles, including how large language models work Prompt engineering and guardrail management Basic or confirmed AWS AgentCore technical skills Knowledge of agentic AI in Microsoft 365 and Microsoft Copilot Studio Familiarity with data analytics concepts and tools Ability to analyze, evaluate and visually represent GenAI results and use relevant KPIs Soft skills Strong communication skills, including explaining technical GenAI concepts to non-technical stakeholders Ability to foster collaboration and build relationships across diverse teams Mature stakeholder management, with a focus on outcomes and value Critical mindset and confidence challenging experienced AI engineers and analysts Languages Trilingual in English, French and Dutch; either French or Dutch may be at a lower level Compétences / Qualités indispensables : GenAI functional analysis and requirements specification, Generative AI technologies, including Azure AI and AWS, Prompt engineering and guardrail management, Python scripting and data analytics, Stakeholder communication and management Compétences / Qualités qui seraient un + : Expérience secteur de l'énergieInformations concernant le télétravail : Oui — 3 jours/semaine

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Business Analyst CRM. Vous rejoignez une équipe IT qui fait vivre un outil de gestion de la relation client au service des métiers. Vous êtes l'interlocuteur clé entre les utilisateurs et les équipes techniques. Vos missions : - Recueillir, qualifier et prioriser les besoins avec les métiers, et challenger ceux qui sont disproportionnés ou éloignés de la stratégie. - Contribuer à l'élaboration des spécifications fonctionnelles et superviser leur réalisation par les équipes IT. - Intervenir en phase de recette fonctionnelle. - Formaliser des processus et coordonner des projets d'évolution de l'outil. - Organiser la conduite du changement auprès des utilisateurs. - Animer la formation des utilisateurs : supports et aides en ligne. - Coordonner et planifier les évolutions de sécurité et d'infrastructure liées à l'outil. Vous êtes recruté en CDI cadre chez Ingéniance. Vous progressez au sein d'une communauté d'experts de la banque et de la finance. Ref : O-KGFOG