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Missions • Définition de la vision et de la roadmap Digital Workplace. • Construction du Target Operating Model. • Mise en place des standards et de la gouvernance globale. • Pilotage des services Microsoft 365 et End User Computing. • Gestion de l'expérience collaborateur et de l'adoption. • Définition des KPI, SLA, OLA et XLA. • Gestion des prestataires, fournisseurs et budgets. • Participation aux projets d'intégration de nouvelles entités. • Préparation et transfert vers l'organisation cible.

I. Contexte : Au sein du département Cartes, nous cherchons un ou une cheffe de projet pour accompagner notre organisation dans la conduite de projets monétiques. Dans le cadre de notre transformation digitale et de l'optimisation de nos processus de paiement, nous devons optimiser nos référentiels BINs et déployer des solutions de tokenisation. Cette mission nécessite une expertise technique pointue. Vous devrez démontrer une capacité d'exécution opérationnelle tout en apportant une hauteur de vue nécessaire à la réussite de nos livrables clés. II. Missions : · Connaissance des Paiements (fonctionnement, réglementation, produits/services) · Pré-étude · Etudes stratégiques · Instruction des phases amonts des projets ou conduite de grands projets métiers ou de projets technologiques · Orientation des projets en corrélation avec les besoins clientèles et les besoins des Back-office · Pilotage de projet : planning, plan de charge, suivi budgétaire, coordination des entités/acteurs projet, reporting et alertes (changements de risques, modifications de priorité) · Prise en charge des demandes de maintenance et d'implémentations produits

La DSI engage actuellement un projet stratégique de transformation de l'infrastructure numérique, comportant notamment : • La migration de l'ensemble des boîtes mail vers un nouvel environnement Microsoft 365, avec un échéancier contraint et un caractère d'urgence élevé, • La mise en place d'une infrastructure M365 mutualisée (Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook) pour le siège et les antennes locales, incluant la définition de l'architecture cible et de la gouvernance des données associées, • La coordination de plusieurs prestataires externes spécialisés, • La définition du modèle d'exploitation cible (support utilisateur, gestion des licences, facturation interne), • L'autonomisation progressive des territoires, via la rédaction de procédures et la mise en place d'outils dédiés, tant pour leurs migrations que pour leurs besoins de vie courante. Ce périmètre a vocation à s'élargir progressivement, à terme, à l'ensemble du modern workspace au-delà de Microsoft 365 (visioconférence, téléphonie mobile, outils collaboratifs complémentaires), au fur et à mesure de la consolidation du socle M365.

ACCROCHE SI TU AIMES RÉSOUDRE LES PROBLÈMES LÀ OÙ D'AUTRES ABANDONNENT, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI ... CE QUE TU RECHERCHES : Intervenir sur des incidents techniques complexes de niveau 2 Assister les utilisateurs avec efficacité, pédagogie et réactivité Relever des défis au quotidien dans un environnement dynamique et exigeant Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d'un acteur majeur du secteur assurantiel tu assureras L'analyse et la validation des demandes matériel/logiciel formulées par les utilisateurs le conseil des utilisateurs et des demandeurs par rapport à des demandes ou besoins spécifiques (Prises de contact par téléphone, Teams, mails)La saisie et le suivi des demandes dans l'outil ServiceNow, transfert vers les entités compétentesle déclenchement des actions vers les supports correspondants (Infogérant, Proximités, Responsables produits, Ingénierie)L'alerte de la hiérarchie sur toute demande non standard La prise en charge de projets de Run : gestion de demandes multiples, coordination des actions, conseil métier Analyse et résolution des incidents complexes, tu réaliseras Diagnostic approfondi et escalade au niveau 3 si nécessaire, tu piloteras Installation, configuration et maintenance des équipements, tu assureras Suivi des tickets dans l'outil ITSM et mise à jour des procédures, tu coordonneras Participation au déploiement de nouveaux outils ou projets IT, tu contribueras Veille au respect des normes de sécurité et des bonnes pratiques, tu garantiras Accompagnement des utilisateurs dans l'usage des outils, tu animeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 7 ans minimum en support technique ou administration de postes Maîtrise des environnements : Windows, Active Directory, Office 365 Compétences en support matériel (PC, imprimantes, téléphonie IP) et logiciels métiers Connaissance des outils ITSM : ServiceNow AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Réactif(ve) : tu interviens vite et bien dès qu'un incident survient Patient(e) : tu accompagnes les utilisateurs sans jamais perdre ton calme Méthodique : tu analyses les causes et documentes les solutions Autonome : tu sais gérer tes priorités sans supervision constante Communicant(e) : tu expliques simplement des sujets techniques Rigoureux(se) : tu respectes les processus IT et les engagements de service Pédagogue : tu aides les utilisateurs à monter en compétence Orienté(e) satisfaction : tu mets l'expérience utilisateur au cœur de ta missiona

Dans le cadre du renforcement d'une Squad Data & Métrologie dédiée aux environnements de travail numériques, nous recherchons un Data Analyst pour accompagner la production de tableaux de bord décisionnels et le suivi des usages Microsoft 365. Vous interviendrez au sein d'une équipe Agile en charge de la collecte, de l'analyse et de la valorisation de la donnée afin de piloter l'adoption des outils et services mis à disposition des collaborateurs. Vos missionsRecueillir et analyser les besoins métiers lors d'ateliers avec les parties prenantes Traduire les besoins fonctionnels en indicateurs et problématiques analytiques Concevoir et développer des tableaux de bord orientés pilotage et prise de décision Collecter et croiser des données issues de différentes sources Réaliser des analyses permettant d'identifier les tendances d'usage et les leviers d'amélioration Documenter les indicateurs, rapports et calculs réalisés Accompagner les utilisateurs dans la compréhension des données et des dashboards Participer à l'amélioration continue des pratiques de reporting et de valorisation de la donnée

Contexte de mission Dans le cadre du programme**.com1**, environnement Microsoft 365 de plus de 215 000 utilisateurs, l'expertse se fait au sein du pôle Expertise & Architecture pour accompagner les projets SI et garantir l'intégration des solutions dans le respect des normes de sécurité et de gouvernance du tenant M365. Missions principales Définir et faire évoluer l'architecture Microsoft 365. Accompagner les projets SI dans l'intégration et l'accostage à l'environnement O365. Concevoir des solutions conformes aux exigences métier et sécurité. Évaluer les demandes d'évolution de la plateforme et des branches métiers. Participer aux phases de tests, recettes et validation de nouveaux services Microsoft 365. Assurer la veille technologique et la capitalisation des connaissances. Maintenir les documentations techniques et dossiers d'architecture. Être l'interlocuteur privilégié des DSI, architectes métiers et des équipes Microsoft pour les sujets complexes et incidents N3. Compétences requises Expertise technique : Administration Microsoft 365 / Office 365 (niveau Expert). Maîtrise approfondie du fonctionnement des services O365. Expertise des mécanismes de délégation et de gouvernance O365. Très bonne maîtrise d'Entra ID (Azure AD). Expérience confirmée en architecture technique et rédaction de dossiers d'architecture. Bonne compréhension des enjeux sécurité, gouvernance et adoption des usages M365. Environnement Microsoft 365 Entra ID Power Platform Architecture et gouvernance Cloud Microsoft Support et interactions avec Microsoft (N3) [CDC Expert...365_202609 | Word] Informations mission Localisation : Nantes Télétravail : jusqu'à 2 jours/semaine. Durée : octobre 2026 à septembre 2029. Catégorie achat : Expertise / Architecture. Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Expert O365 Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hybrid Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours / semaine chez le client Urgency : Oui Les astreintes (HNO, etc.) : Non La possibilité de renouvellement (oui/non) : Oui

ContexteAu sein de l'équipe Product en charge des produits Flux B2B, le consultant assurera le rôle de Product Manager sur le produit de Virement International B2B. Il contribuera au pilotage de la roadmap produit, à la collecte des besoins métiers et à leur traduction en solutions cohérentes et priorisées. Missions principalesRecueillir et analyser les besoins des métiers. Construire et piloter un backlog produit centralisé. Prioriser les demandes en cohérence avec la stratégie produit. Assurer la traçabilité entre les besoins métiers, les solutions proposées, les développements IT et les budgets associés. Coordonner les échanges entre les équipes métier, produit et IT.

Contexte Rattaché(e) à la Direction des Achats, l'Acheteur IT pilote et optimise les achats liés aux technologies de l'information (matériel, logiciels, télécoms, prestations IT, cloud) pour le compte de l'entreprise. Missions principales Définir et mettre en œuvre la stratégie d'achats IT (matériel, logiciels, licences, télécoms, infrastructure, cloud, prestations de service) Sourcer, sélectionner et évaluer les fournisseurs et prestataires IT Négocier les contrats (prix, délais, SLA, conditions contractuelles) et sécuriser les achats Piloter les appels d'offres (rédaction cahier des charges, analyse des offres, négociation) Suivre la performance fournisseurs (KPI, qualité de service, respect des engagements) Collaborer avec les équipes IT internes pour cadrer les besoins techniques et fonctionnels Assurer une veille sur le marché IT (innovations, nouveaux acteurs, évolutions tarifaires) Contribuer à l'optimisation des coûts et à la maîtrise des risques fournisseurs (juridique, sécurité, RGPD)

Nous recherchons un Chef de Projet SI confirmé. Sa mission : évaluer la criticité et la dépendance des applications à Microsoft 365, et préparer les décisions stratégiques qui en découlent. Vos missions : Piloter l'analyse de dépendance applicative à M365 et définir les critères d'évaluation. Coordonner les parties prenantes métiers, techniques et de gouvernance. Produire les KPI, scénarios et recommandations d'aide à la décision. Mettre en place un tableau de bord de pilotage pour la direction. Votre profil : Expérience confirmée en pilotage de projets SI transverses. Maîtrise de l'écosystème Microsoft 365 et de ses intégrations applicatives. Expérience en cartographie ou évaluation de portefeuille applicatif. Esprit d'analyse et de synthèse, posture opérationnelle.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Créée en 2010, l'agence Ouest rassemble aujourd'hui près de 230 collaborateurs. Elle s'est fortement orientée vers les expertises en intégration applicative et en testing, en s'appuyant sur ses Centres de Services. Le tout dans un esprit de convivialité et de proximité, au service des régions de Nantes, Rennes et Angers. Administrateur Office 365 H/F C'est votre missionVous êtes passionné·e par les environnements Microsoft 365 et l'automatisation des tâches d'administration ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Administrateur Office 365, vous êtes responsable de l'administration, de l'exploitation et de l'amélioration continue des services Microsoft 365 auprès de nos clients. Côté build : Configurer et déployer les services Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint, Stream, etc.) Définir et mettre en œuvre les stratégies de sécurité et de gouvernance des services O365 Participer à l'évolution des environnements Microsoft 365 Automatiser et industrialiser les tâches d'administration via PowerShell Mettre en place des procédures d'exploitation et de bonnes pratiques d'administration Côté run : Administrer les environnements Microsoft 365 au quotidien Gérer les droits, rôles et accès des utilisateurs Assurer un support technique auprès des utilisateurs et des équipes clientes Analyser les incidents récurrents et proposer des actions correctives pérennes Assurer le suivi opérationnel des services et contribuer au maintien en conditions opérationnelles Accompagner les équipes dans la résolution des problématiques techniques liées à Microsoft 365 C'est votre parcours Vous disposez d'une expérience significative sur les environnements Microsoft 365 et l'administration de services cloud collaboratifs. Vous aimez comprendre les besoins des utilisateurs, automatiser les tâches répétitives et contribuer à l'amélioration continue des plateformes. Vous recherchez un environnement où l'expertise technique est valorisée et où le partage de connaissances est encouragé. C'est votre expertise : Microsoft 365 Office 365 Exchange Online Microsoft Teams SharePoint Online OneDrive Stream PowerShell (obligatoire) Administration des droits et des accès Automatisation et industrialisation des tâches d'administration Gestion des politiques et de la gouvernance Microsoft 365 C'est votre manière de faire équipe : Excellent relationnel et sens du service Autonomie et rigueur Esprit d'analyse et capacité à prendre du recul sur les incidents récurrents Capacité à travailler en équipe et à partager ses connaissances Curiosité technique et volonté de monter en compétence en continu C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Nantes Contrat : CDI Télétravail : Hybride selon mission Salaire : De 35 K€ à 40 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Systèmes / Workplace Microsoft 365 / Cloud Microsoft Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Acteur majeur de la grande distribution recherche un consultant Microsoft 365 pour accompagner l'évolution et l'exploitation de son environnement Digital Workplace dans un contexte international. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des solutions collaboratives au sein d'une organisation orientée produit : Administration et exploitation des services Microsoft 365 Amélioration continue des plateformes collaboratives Gestion des incidents complexes et optimisation des performances Participation à un programme de migration Google Workspace vers Microsoft 365 Déploiement et évolution des solutions de collaboration et de visioconférence Accompagnement des métiers dans l'adoption des nouveaux usages collaboratifs et de l'IA Contribution aux projets autour de Microsoft Copilot et des services Microsoft associés

Les missions : Prise d'appel utilisateur : Répondre aux appels des utilisateurs et fournir un support technique de niveau 1 et 2. Analyse et résolution de problèmes : Identifier les problèmes techniques, analyser les causes et proposer des solutions adaptées. Installation et maintenance : Assurer l'installation et la maintenance des équipements informatiques, y compris les postes de travail et les moyens d'impression. Sécurité informatique : Participer activement à la résolution des incidents de sécurité informatique. Gestion des demandes de changement : Gérer les demandes de changement et assurer leur suivi jusqu'à résolution. Amélioration continue : Contribuer à l'amélioration continue des procédures et à la rédaction de nouvelles procédures. Communication : Assurer une communication efficace et proactive auprès des utilisateurs et des autres équipes techniques. Exigences : Expérience : Expérience avérée en support technique de niveau 1 et 2. Connaissances techniques : Maîtrise des systèmes d'exploitation Microsoft Windows 10 et 11, ainsi que des outils de support à distance. Compétences en communication : Excellentes compétences en communication verbale et écrite. Résolution de problèmes : Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Outils ITSM : Connaissance des outils de suivi des incidents (ITSM) et des mesures correctives à prendre. Réseaux : Connaissance de base des réseaux et des protocoles TCP/IP. Travail en équipe : Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement multitâche.

Nous recherchons un profil technique transverse capable de prendre en main l'architecture d'une solution AI intégrée à Microsoft Office. Localisation : Vélizy Type de mission : Consultant technique / Architecte Contexte Dans le cadre du développement de ses usages de l'Intelligence Artificielle au sein du Digital Workplace, notre équipe recherche un profil technique transverse, à dominante architecture et intégration, capable d'analyser, sécuriser et industrialiser l'intégration de solutions d'IA dans l'environnement Microsoft Office.

Mission sur site à Montpellier, 1 jour de présence sur site minimum, 3 idéal. La mission se déroule au sein d'une équipe d'ingénierie multidisciplinaire basée à Montpellier, en interaction avec les responsables projets, les équipes support, les chargés de comptes et les métiers. Objectifs de la mission Garantir la mise en œuvre des évolutions techniques et fonctionnelles dans l'écosystème Microsoft 365. Accompagner les métiers dans l'adoption des solutions collaboratives et la conduite du changement. Définir et appliquer les bonnes pratiques de gouvernance et de sécurité (compliance, evergreen). Automatiser les processus d'administration et de gestion via PowerShell et Power Platform. Assurer la communication et la coordination entre les parties prenantes (IT, métiers, support). Produire la documentation fonctionnelle et technique et organiser le transfert de compétences vers les équipes N2. Participer à l'animation des groupes de travail techniques et contribuer à la roadmap M365.

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire, un(e) Chef de Projet. Environnement technique : Solutions de messagerie et communication (mail, messagerie instantanée) Téléphonie Environnement Microsoft 365 (Outlook, Exchange, Microsoft Teams) Outils de pilotage de projet et de reporting Contexte : Rattaché(e) à une direction en charge de projets transverses, le Chef de Projet interviendra en soutien d'un Directeur de Projets sur une démarche d'évaluation de solutions répondant à des scénarios de continuité et de reprise d'activité (PCA/PRA) pour les outils de messagerie et de communication. La mission couvre l'analyse des solutions candidates, le pilotage d'un appel d'offres, puis le déploiement de la solution retenue, en cohérence avec les orientations du groupe et les besoins exprimés par la gouvernance. Missions : Piloter l'organisation et l'analyse comparative des solutions de messagerie et communication shortlistées Restituer les résultats des analyses de façon structurée pour éclairer les décisions de gouvernance Porter les objectifs des sponsors du projet auprès des différentes parties prenantes Coordonner la préparation et le lancement d'un appel d'offres, en lien avec le Directeur de Projets Contribuer à la formalisation des besoins et participer à l'évaluation des candidatures reçues Piloter le déploiement de la solution retenue et suivre sa mise en œuvre opérationnelle Assurer un reporting régulier sur l'avancement des différentes phases du projet Suivre les risques, alertes et points d'arbitrage jusqu'à la validation finale du projet Compétences attendues : Gestion de projet SI, messagerie, téléphonie, PCA/PRA, Microsoft 365, Outlook, Exchange, Microsoft Teams, pilotage d'appel d'offres, gouvernance projet

Contexte profil : Analyste Programmeur Décisionnel / Consultant Fonctionnel Expérience : 3 ans Secteur : Retraite Complémentaire / Protection Sociale La mission s'inscrit dans le cadre du Plan de Transformation du Système d'Information du client. Ce programmes vise notamment à moderniser et centraliser les applications, renforcer la performance et la sécurité des traitements et optimiser les actifs informatiques dédiés à la Retraite Complémentaire et à l'Action Sociale. Missions principales La prestation s'articulera autour de deux axes : Maintenance des applications existantes du SI ; résolution des incidents et analyse des anomalies ; accompagnement des utilisateurs et réintégration fonctionnelle des outils ; contribution aux projets de transformation du SI ; participation aux phases d'analyse, conception, réalisation et livraison ; participation aux réunions de suivi, ateliers et comités opérationnels ; collaboration avec les utilisateurs métiers Retraite Complémentaire et Action Sociale ; échanges avec les équipes SI et les différents contributeurs internes et externes ; respect des engagements en matière de coûts, délais et qualité.