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Missions
• Définition de la vision et de la roadmap Digital Workplace.
• Construction du Target Operating Model.
• Mise en place des standards et de la gouvernance globale.
• Pilotage des services Microsoft 365 et End User Computing.
• Gestion de l'expérience collaborateur et de l'adoption.
• Définition des KPI, SLA, OLA et XLA.
• Gestion des prestataires, fournisseurs et budgets.
• Participation aux projets d'intégration de nouvelles entités.
• Préparation et transfert vers l'organisation cible.
Profil recherché
Nous recherchons un profil de Service Owner capable de définir un modèle opérationnel global et de porter une transformation organisationnelle, au-delà de l'administration technique des plateformes Microsoft.
Anglais courant requis. Environnement international. Mission stratégique avec forte interaction COMEX / CTO / équipes locales.
Environnement de travail
Contexte
Dans le cadre de la structuration de sa fonction Digital Workplace, un groupe international recherche un consultant senior capable de construire un modèle de service global, d'industrialiser les services collaborateurs et de mettre en place la gouvernance associée.
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