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Freelance
CDI

Offre d'emploiUn Technicien Support Informatique de Proximité N1/N2 sur Ajaccio

Almatek
Publiée le
Microsoft Windows
Office 365
Réseaux

6 mois
Ajaccio, Corse
Almatek recherche pour l'un de ses clients , Un Technicien Support Informatique de Proximité N1/N2 sur corse. Technicien support informatique de proximité Mission Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs du client pour garantir la disponibilité des équipements, des services numériques et des outils pédagogiques. Le technicien est l'interlocuteur terrain privilégié des utilisateurs et représente la DSI auprès des sites du client. Périmètre d'intervention Incidents, demandes de services, opérations programmées, gestion de parc et support des infrastructures de proximité. Activités principales 1. Support utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les incidents Assistance de proximité et accompagnement sur les équipements numériques Interventions planifiées et opérations urgentes dans les délais contractuels Support VIP si nécessaire Interventions sur sollicitation du Centre de Services 2. Postes de travail Installation : préparation, déploiement, configuration, livraison, migration, remplacement Exploitation : support Windows 10/11, logiciels référencés, diagnostic et réparation matériel/logiciel, contrôle de conformité Microsoft 365 : Teams, OneDrive, Outlook, SharePoint, Entra ID 3. Terminaux mobiles Smartphones Android et iOS, tablettes Configuration professionnelle, synchronisation M365, Teams Mobile Réinitialisation et enrôlement MDM 4. Intune / Workplace Modern Management Enrôlement, Autopilot, affectation des profils Déploiement applicatif, Remote Help Conformité des terminaux, diagnostic des stratégies Ré-enrôlement de postes, vérification de synchronisation, diagnostic des erreurs Intune Escalade des incidents complexes vers le N3 5. Imprimantes et périphériques Imprimantes réseau/USB, multifonctions, écrans, stations d'accueil, claviers, souris, casques, webcams Diagnostic, réinstallation, consommables, connectivité, files d'impression, remplacement 6. Gestion de parc Actifs : inventaire, affectation/réaffectation, prêt, restitution, décommissionnement CMDB : mise à jour, contrôle qualité, correction des écarts, relations de configuration 7. Réseau local de premier niveau Le technicien n'est pas administrateur réseau. Il assure le diagnostic de premier niveau, la qualification des incidents, la collecte des éléments techniques et l'escalade vers les équipes Réseau ou Cybersécurité. Diagnostic utilisateur : IP, masque, passerelle, DNS, DHCP, connectivité Internet et réseau du client, avec ping, tracert, ipconfig, nslookup et PowerShell basique Qualification : incident poste, prise, brassage, switch, WiFi, DNS, DHCP, VPN Infrastructure de proximité : contrôle visuel (alimentation, LED), brassage, prises, câblage, remplacement de câbles, relevé des ports, baies locales WiFi : visibilité du SSID, authentification, recréation de profil, coupure de borne, tests de couverture VPN (FortiClient) : authentification, accès distant, collecte des journaux avant escalade 8. Téléphonie Teams Teams Voice, casques USB, audio, vidéo, softphonie, téléphones Teams. 9. Kiosque informatique Accueil, support immédiat, échange standard, prêt de matériel, assistance mobilité, accompagnement numérique, sensibilisation cybersécurité. 10. Tickets et documentation (ServiceNow) Enregistrer toutes les interventions, décrire le diagnostic et documenter les actions Mettre à jour les équipements concernés Qualifier les escalades et clôturer avec validation utilisateur Consulter la base documentaire, mettre à jour les procédures, créer des fiches de résolution Profil recherché Formation Minimum : Bac informatique Souhaité : Bac +2 (BTS SIO, TSSR ou équivalent support informatique) Expérience Requise : 2 à 5 ans minimum en support de proximité Appréciée : environnement multisites, M365, Intune, ServiceNow, gestion de parc, réseau LAN/WiFi, centre de formation ou administration publique Compétences techniques Systèmes : Windows 10/11 Microsoft : M365, Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, Entra ID Workplace : Intune, Autopilot, Remote Help ITSM : ServiceNow Réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, LAN, WAN, VPN, WiFi, switch, notions de VLAN et firewall Matériel : PC portables et fixes, smartphones, imprimantes, accessoires
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Freelance

Mission freelanceChef de projet déploiement de solutions collaboratives

LeHibou
Publiée le
Déploiement

12 mois
500 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Chef de projet déploiement de solutions collaboratives H/F Description de la mission : ContexteDans le cadre du déploiement de nouvelles solutions de collaboration au sein des caisses régionales, notre client recherche un Chef de projet déploiement capable de piloter l'industrialisation et la mise en œuvre de nouveaux produits dans un environnement complexe et distribué. MissionsPiloter les déploiements de solutions collaboratives auprès des caisses régionales. Coordonner les différents acteurs projet, métiers, techniques, éditeurs et intégrateurs. Organiser et suivre le déploiement des solutions, de la préparation jusqu'à la mise en production. Piloter les activités liées aux CATS et aux clusters. Garantir la qualité, la conformité et la bonne exécution des déploiements. Contribuer à l'industrialisation des processus et à la mise en place de nouveaux produits. Accompagner le déploiement de solutions telles que : Microsoft Teams ; solutions Cisco ; salles de réunion connectées ; softphonie ; écrans et dispositifs d'affichage dynamique. Suivre les risques, les dépendances, les plans d'action et les indicateurs de déploiement. Assurer la coordination et la communication auprès des parties prenantes. Profil recherchéExpérience confirmée en pilotage de projets de déploiement, idéalement dans un environnement multi-sites. Bonne connaissance des environnements de collaboration et de communication unifiée. Expérience sur des solutions telles que Teams, Cisco, softphonie ou équipements de salles de réunion. Capacité à piloter des déploiements de grande envergure et à travailler avec de nombreux interlocuteurs. Sens de la qualité, de la coordination et du suivi opérationnel. Autonomie, rigueur et capacité à prendre de la hauteur tout en comprenant les sujets techniques. Compétences / Qualités indispensables : expérience en tant que déploiement de solution collaborative, background infrastructure Compétences / Qualités qui seraient un + : Environnement : grand groupe, déploiement national, forte volumétrie Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine
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Freelance

Mission freelanceTeam Lead .Net Angular

Cherry Pick
Publiée le
.NET
Angular
Entity Framework

12 mois
Île-de-France, France
En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un Team Lead .Net Angular pour un client dans le secteur de la défense Description 🏢 Le Contexte : Développer le "Cœur de Réacteur" d'une Plateforme RegTech Au sein d'un éditeur logiciel international de premier plan, l'équipe RegTech développe une nouvelle plateforme SaaS stratégique à destination des grandes banques dépositaires. L'enjeu : automatiser la vérification de la conformité des fonds d'investissement par rapport aux réglementations européennes et aux prospectus souscrits. Le volume de traitement est massif. Pour le premier client bancaire (plus de 10 000 fonds gérés), le système ingère quotidiennement 3 400 fichiers transformés en 60 000 datasets, et exécute près d'un million de règles chaque nuit avec un historique conservé sur 15 ans. Au sein d'une organisation d'une quarantaine de personnes répartie en 3 squads fonctionnelles et 1 squad transverse (avec une partie des équipes basées en Inde), vous prendrez le leadership de la squad "Moteur de règles & Workflow de remédiation". Il s'agit du cœur applicatif où les contraintes de volumétrie, de performance et de scalabilité sont les plus critiques. 🎯 Vos Missions : Architecture, Encadrement & Développement (50% Code / 50% Lead) Rattaché(e) au responsable des squads et en lien étroit avec l'Architecte/SRE, vous orchestrez une squad composée d'1 PM, 1 à 2 POs, 2 QAs, 7 à 8 Développeurs Fullstack et d'un Co-Squad Lead basé en Inde. 1. Architecture & Performance (Majeure) : Définir, arbitrer et garantir l'architecture technique cible sur le périmètre le plus exigeant du produit. Structurer le moteur de calcul pour garantir l'exécution de centaines de milliers de règles sans goulot d'étranglement. 2. Management Technique & Encadrement : Assurer le leadership technique de la squad et piloter la montée en compétences des développeurs (majoritairement seniors). Collaborer quotidiennement avec le Co-Squad Lead en Inde pour la répartition des revues de code (PR) et le suivi des livraisons. Instaurer et maintenir un niveau d'exigence élevé sur la qualité de code et la couverture de tests unitaires. 3. Développement "Hands-On" (50% du temps maximum) : Contribuer activement au développement du code back-end sur les briques critiques et complexes. Veiller à la maintenabilité et à la tenue des engagements de livraison du sprint.
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CDI

Offre d'emploiSenior Project Planner

Rise Technical Recruitment Ltd
Publiée le

£65k-75k
Manchester, Royaume-Uni
Senior Project Planner (BPSS Clearance) Manchester (Hybrid) £65,000 to £75,000 + Training + Development + Pension + Life Insurance An excellent opportunity awaits a project planner with strong commercial experience in the infrastructure or utilities sector, looking to develop their career within complex, high-profile programmes. This role sits within a growing consultancy offering genuine exposure, responsibility and progression. This company is a growing digital consultancy operating across major infrastructure projects, with a strong focus on the digital tools and technology they develop to strengthen project controls in highly regulated sectors. In this role you'll be embedded within a complex infrastructure project, supporting the planning function across multiple workstreams. You'll work with the wider planning and project controls team to maintain schedule integrity, ensure risk and dependencies are properly reflected in the programme, and provide stakeholders with a clear view of delivery progress. This role is hybrid, based 3 days on-site in Nottingham and 3 days remote. The ideal candidate will come from a project planning background within infrastructure or utilities. You'll be confident maintaining schedules, supporting governance frameworks and working with wider project teams to ensure programmes remain accurate and reliable. Strong Primavera P6 capability is important, alongside the ability to communicate clearly with project teams and stakeholders. The right person must be eligible for UK security clearance and meet nationality requirements due to programme sensitivity. This is a great opportunity for a planner looking to gain exposure to complex infrastructure programmes while developing their experience within a consultancy environment as the team continues to grow. The Role: *Support the maintenance of programme schedules across multiple workstreams *Assist with planning governance, standards and reporting processes *Ensure risks, dependencies and change are reflected within project schedules *Support scenario modelling and schedule reviews *Provide planning updates and reporting to project teams and stakeholders *Hybrid role based 3 days per week in Manchester The Person: *Project planning background within infrastructure or utilities environments *Experience working with project schedules within complex programmes *Comfortable working with project teams and supporting planning processes *Strong commercial Primavera P6 experience *Keen to develop within a project control or planning environment *Must be eligible for BPSS Clearance Rise Technical Recruitment Ltd acts an employment agency for permanent roles and an employment business for temporary roles. The salary advertised is the bracket available for this position. The actual salary paid will be dependent on your level of experience, qualifications and skill set and will be decided by our client, the employer. Rise are not responsible or liable for any hiring decisions made by the end client. We are an equal opportunities company and welcome applications from all suitable candidates.
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CDD

Offre d'emploiData Product Manager

Real Staffing
Publiée le

3 mois
United Kingdom
Data Platform- Product Manager Location: Berkshire- 2-3 days a week onsite Contract Length: 3-6 Months Start Date: Early November IR35 Status: Outside IR35 Rate: £600 per day We are supporting an organisation embarking on a major Microsoft Fabric implementation and are seeking an experienced Product Manager to lead the delivery and adoption of a new enterprise data platform. This is an exciting opportunity to play a key role in shaping a modern cloud-based data environment, working closely with technical teams, business stakeholders and senior leadership to ensure the platform delivers measurable value to the organisation. We are primarily looking for candidates who have successfully delivered data platform implementation projects and can bridge the gap between business requirements and technical delivery. Key Responsibilities - Own the product vision, roadmap and delivery strategy for the new data platform. - Act as the primary interface between business stakeholders, data teams and technology partners. - Define and prioritise product requirements, user stories and delivery backlogs. - Ensure alignment between platform capabilities and organisational objectives. - Drive stakeholder engagement across multiple business functions. - Work closely with Microsoft Fabric architects, engineers and data teams throughout implementation. - Establish governance, adoption and success measures for the platform. - Support change management and user adoption activities. - Monitor delivery progress, risks and dependencies, ensuring successful outcomes. Essential Experience - Proven experience as a Product Manager within data, analytics or cloud platform environments. - Strong track record of delivering enterprise data platform implementation projects. - Experience working alongside data engineering, BI and architecture teams. - Ability to engage with both technical and non-technical stakeholders. - Experience managing complex programmes involving multiple workstreams. - Strong understanding of modern cloud data platforms and data capabilities. - Excellent communication and stakeholder management skills. Desirable Experience - Experience with Microsoft Fabric. - Experience with Azure Data Platform technologies. - Exposure to data governance, analytics or reporting transformation programmes. - Previous experience working within large, complex organisations. Please click to find out more about our Key Information Documents. Please note that the documents provided contain generic information. If we are successful in finding you an assignment, you will receive a Key Information Document which will be specific to the vendor set-up you have chosen and your placement. To find out more about Real, please visit Real Staffing, a trading division of SThree Partnership LLP is acting as an Employment Business in relation to this vacancy | Registered office | 8 Bishopsgate, London, EC2N 4BQ, United Kingdom | Partnership Number | OC387148 England and Wales
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Freelance

Mission freelanceUn Data Governance Manager / Data Literacy Manager

Almatek
Publiée le
GED (Gestion Électronique des Documents)
Office 365

9 mois
Aubervilliers, Île-de-France
Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Data Governance Manager / Data Literacy Manager sur Aubervilliers ou Voiron. OBJECTIFS DE LA MISSION - Accompagner les métiers dans la définition de la cible M365 - Réaliser le mapping entre l'existant Google et la cible M365 - Piloter le nettoyage des répertoires Google avant migration - Aider le client à créer sa cellule interne Gouvernance & Stewardship, qui prendra le relais à la fin de la mission Missions confiées - Accompagner chaque domaine dans la préparation de la migration M365 - Accompagner la préparation des répertoires Google à la migration - Superviser les travaux de migration avec l'intégrateur - Accompagner la création de la cellule Gouvernance & Stewardship et le recrutement des équipes internes Activités au quotidien - Organiser et animer les ateliers avec les métiers - Acculturer les participants aux enjeux de la gouvernance documentaire et à l'usage de M365 (Teams, SharePoint, OneDrive) - Définir la cible d'organisation des espaces de collaboration M365 - Réaliser avec les métiers le mapping entre l'existant Google et la cible M365 - Accompagner les métiers dans le nettoyage de leurs répertoires Google avant migration - Suivre l'avancement de chaque domaine et remonter les points bloquants à la direction de projet Périmètre de responsabilité Les équipes engagées sont garantes du respect du planning projet et du succès de la phase préparatoire à la migration. Compétences techniques (toutes obligatoires) - Gouvernance documentaire - Gouvernance Data - GED (Gestion Électronique des Documents) - Microsoft 365 : Teams, OneDrive, SharePoint Savoir-être (tous obligatoires) - Capacité d'écoute - Pédagogie et communication - Leadership d'influence - Conduite du changement - PMO (Project Management Office) — pilotage et suivi de projet
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Freelance

Mission freelanceProcess manager Vaison la Romaine 3 jours de présentiel

WorldWide People
Publiée le
ITIL

6 mois
Vaison-la-Romaine, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Process manager Vaison la Romaine 3 jours de présentiel Profil : Niveau d'étude minimum : Bac +4 à bac +5 avec une spécialisation en IT et/ou Gestion de projets. Profil : senior (requis), expérience exigée 8/10 ans sur les process Compétences recherchées Compétences métiers : Expérience en Production Maîtrise du Process de gestion des incidents (ITIL), et compétence sur les Changements et Configurations Outils informatiques : Maîtrise des outils 0365 / Teams / Excel avancé/ PowerPoint. PowerBI serait un plus. Maîtrise outil ServiceNow Connaissance des infrastructures de Production Informatique Afin de délivrer l'ensemble des services fournis à ses clients, le cluster Gestion de l'Epargne et Assurances a déployé au sein de sa Production Informatique plusieurs processus ITIL (Gestion des Incidents, Problèmes, Changements, Configuration et Requêtes de Services) pour assurer le bon fonctionnement des systèmes d'informations qu'il exploite au quotidien ainsi que des processus en lien avec ceux-ci. Au sein du service Tour de Contrôle Qualité rattaché au département Services Transverses, la mission consiste à prendre en charge la gestion des incidents. Profil : Niveau d'étude minimum : Bac +4 à bac +5 avec une spécialisation en IT et/ou Gestion de projets. Profil : senior (requis), expérience exigée 8/10 ans sur les process Compétences recherchées Compétences métiers : Expérience en Production Maîtrise du Process de gestion des incidents (ITIL), et compétence sur les Changements et Configurations Outils informatiques : Maîtrise des outils 0365 / Teams / Excel avancé/ PowerPoint. PowerBI serait un plus. Maîtrise outil ServiceNow Connaissance des infrastructures de Production Informatique Compétences comportementales : Excellent relationnel / diplomate tout en étant capable de faire preuve de fermeté ; Bonne autonomie ; Organisation ; Aisance dans la communication orale et écrite / esprit de synthèse (animation de réunions, compte-rendu et production des supports) ; Sens du service ; Adaptabilité et réactivité Rigueur Spécificité incontournable - Formation ITIL v4 Foundation : Soit déjà certifié ou engagement de votre part à certifier la ressource dans les 6 mois du début de la mission. Localisation : Site de Vaison-La-Romaine (84) Travail à distance possible à hauteur de 2 jours par semaine maximum.
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CDI

Offre d'emploiConsultant CCaaS Avaya / Genesys Cloud

UMANTIC
Publiée le

55k-70k €
Malakoff, Île-de-France
## Le contexte de la mission Pour le compte d'un grand groupe international de l'assurance et de l'assistance, nous recherchons un consultant CCaaS dans le cadre d'un projet de migration de la plateforme de Contact Center depuis Avaya on Premises vers Genesys Cloud. Nous recherchons un profil hybride combinant une expertise des solutions AVAYA et Genesys avec de fortes compétences en analyse métier. Le consultant devra être capable d'accompagner les équipes business dans la définition et l'évolution des processus liés au Contact Center, tout en assurant l'interface avec les équipes techniques. ## Vos missions * Réaliser l'inventaire de l'existant : lignes téléphoniques, VDN, queues, skills, groupes agents, horaires, règles de routage, débordements, priorités et scénarios spécifiques. * Identifier le nombre d'agents par compétence, les agents dédiés, les groupes d'agents, les équipes et les organisations existantes. * Cartographier les parcours actuels et les règles métier associées : qualification, orientation, transfert, escalade, callback, fermeture, débordement vers autre équipe ou autre solution. * Définir les éléments nécessaires à la configuration Genesys Cloud : divisions, teams, queues, skills, routing rules, wrap-up codes, rôles et permissions. * Challenger les besoins métiers afin d'identifier les parcours non couverts, les contraintes locales, les exceptions opérationnelles et les risques de régression. * Aligner les besoins de reporting et d'hypervision avec la configuration cible : indicateurs, exports, dashboards, wallboards, supervision temps réel. * Produire une documentation claire et exploitable par l'intégrateur pour lancer la configuration. ## Livrables attendus * Fichier d'inventaire complet et structuré. * Mapping existant vs cible Genesys Cloud. * Recommandations de configuration Genesys. * Liste des écarts, risques et points d'arbitrage. * Matrice des profils et habilitations. * Catalogue des queues, skills, teams et wrap-up codes. * Synthèse des impacts pour le design, le build, les UAT et le go-live. ##
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Freelance

Mission freelance104512/Senior SAP ABAP Consultant - RH et Workforce Management solutions - Angers

WorldWide People
Publiée le
SAP ABAP
Workday

9 mois
400-580 €
Angers, Pays de la Loire
Senior SAP ABAP Consultant Angers - Fournir une expertise spécialisée dans les solutions RH et Workforce Management solutions. Le besoin cible un consultant senior SAP ABAP possédant une expertise avérée dans les processus de développement SAP, d'intégrations, SAP HCM et de gestion des effectifs. En raison de la combinaison spécifique de compétences techniques SAP, de connaissances du domaine RH et de compétences linguistiques obligatoires en anglais et en français, le recrutement se concentrera sur des viviers de talents SAP externes spécialisés à travers l'Europe afin d'identifier un candidat capable de contribuer immédiatement avec un temps d'intégration minimal. Context: As part of the client's Workday transformation programme and post-Day2 activities, additional SAP technical expertise is required to support developments, integrations, and HR/WFM-related initiatives. The role will work across business and IT teams to deliver SAP ABAP developments, interface integrations, technical specifications, and support critical project milestones. Experience in SAP HCM and Workforce Management environments is considered essential to ensure continuity and successful delivery. Sourcing Strategy: The requirement targets a senior SAP ABAP consultant with proven expertise in SAP development, integrations, SAP HCM, and Workforce Management processes. Due to the niche combination of SAP technical skills, HR domain knowledge, and mandatory English/French language capabilities, sourcing will focus on specialised external SAP talent pools across Europe to identify a candidate capable of contributing immediately with minimal ramp-up time. Business Case: This role is critical to supporting the successful delivery of the Workday programme and associated transformation initiatives. The consultant will: Ensure timely delivery of SAP developments and integrations. Support SAP-to-application interfaces and business-critical processes. Provide specialist expertise in HR and Workforce Management solutions. Reduce pressure on existing internal teams and close current capability gaps. Support troubleshooting, testing, cutover, and hypercare activities during key project phases. Accelerate delivery through direct engagement with business stakeholders and technical teams. Risk: Failure to secure this expertise presents a high risk to programme delivery, including: Delays to Workday and transformation project milestones. Increased dependency on already constrained internal resources. Reduced capacity to support complex SAP integrations and developments. Higher operational and project risks during implementation, cutover, and transition phases. Potential impact on business continuity and quality of HR/WFM-related SAP services.
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Les métiers et les missions en freelance pour Microsoft Teams

Scrum master

Le/La Scrum Master utilise Microsoft Teams pour organiser les réunions agile et améliorer la collaboration des équipes.

Business analyst

Le/La Business Analyst utilise Microsoft Teams pour échanger avec les parties prenantes et partager les résultats d'analyse.

Content manager

Le/La Content Manager utilise Microsoft Teams pour collaborer sur les calendriers éditoriaux et les projets de contenu.

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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