Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Microsoft Teams

Au sein d'une équipe dynamique et bienveillante, vous aurez à charge : Gestion des commandes : suivi complet du traitement des commandes, en lien avec les différents services internes, enregistrement des corrections dans l'ERP, gestion des appels entrants Soutien commercial : back-office du service commercial, gestion des contrats, factures, avoirs, relances, archivage, mise à jour de la base de données Traitement des réclamations : suivi des litiges, coordination avec les services concernés, mise en place d'actions correctives et préventives Communication interne et externe : contact direct avec les clients, prestataires et transporteurs, notamment via Teams (en anglais), transmission des informations aux KAM et au management Participation à l'amélioration continue : respect des nombreux process internes, implication dans la fluidité des flux de facturation et de livraison.

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server est un prérequis pour ce poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

Nous assurons le support informatique de niveau 1 auprès d'un client du secteur agroalimentaire, un groupe international spécialisé dans les solutions d'ingrédients alimentaires, présent dans de nombreux pays en Europe et à l'international, et regroupant plusieurs milliers de collaborateurs. Nos équipes accompagnent au quotidien les utilisateurs sur l'ensemble de leur environnement informatique, en garantissant un support de qualité, réactif et orienté satisfaction. Missions principales : • Assurer le support utilisateurs N1 (à distance) en français et en anglais • Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents et demandes via l'outil de ticketing • Accompagner les utilisateurs sur leur poste de travail et leurs outils collaboratifs • Escalader les incidents complexes vers les équipes N2/N3 si nécessaire • Participer à l'amélioration continue du service (procédures, documentation, bonnes pratiques) Environnement client (équipe sur place, nombre d'utilisateurs, technologies...) : • Postes de travail Windows • Suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint...) • Gestion des comptes et accès (Active Directory) • Outils de ticketing • Matériel informatique : PC, périphériques, imprimantes, téléphonie L'équipe doit assurer une couverture du lundi à 7h au samedi matin à 7h, selon les shifts détaillés ci-dessous : • 7h/15h • 9h/18h • 12h/20h • 16h/00h • 00h/7h Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : hxqchg9cj4

Nous assurons le support informatique de niveau 1 auprès d'un client du secteur agroalimentaire, un groupe international spécialisé dans les solutions d'ingrédients alimentaires, présent dans de nombreux pays en Europe et à l'international, et regroupant plusieurs milliers de collaborateurs. Nos équipes accompagnent au quotidien les utilisateurs sur l'ensemble de leur environnement informatique, en garantissant un support de qualité, réactif et orienté satisfaction. Missions principales : • Assurer le support utilisateurs N1 (à distance) en français et en anglais • Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents et demandes via l'outil de ticketing • Accompagner les utilisateurs sur leur poste de travail et leurs outils collaboratifs • Escalader les incidents complexes vers les équipes N2/N3 si nécessaire • Participer à l'amélioration continue du service (procédures, documentation, bonnes pratiques) Environnement client (équipe sur place, nombre d'utilisateurs, technologies...) : • Postes de travail Windows • Suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint...) • Gestion des comptes et accès (Active Directory) • Outils de ticketing • Matériel informatique : PC, périphériques, imprimantes, téléphonie L'équipe doit assurer une couverture du lundi à 7h au samedi matin à 7h, selon les shifts détaillés ci-dessous : • 7h/15h • 9h/18h • 12h/20h • 16h/00h • 00h/7h Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : iozt1zrvnc

Dans le cadre d’un programme stratégique de modernisation des usages collaboratifs et de transformation digitale, nous recherchons un Consultant Technico‑Fonctionnel Microsoft 365 . Ce consultant interviendra en tant qu’expert sur l’écosystème Microsoft 365 et la Power Platform, avec un focus particulier sur la gestion documentaire , les intranets et l’ adoption des usages . Missions principales 1. Analyse & cadrage Recueillir et analyser les besoins métiers. Réaliser des ateliers de cadrage : gouvernance M365, GED, intranet, workflows. Concevoir des schémas cibles et projections avec lotissement (roadmap, phasage, priorisation). Réaliser un audit des usages existants et proposer des trajectoires de transformation. 2. Conception fonctionnelle Définir les architectures fonctionnelles autour de Microsoft 365 : SharePoint Online, Teams, OneDrive, Viva. Construire et documenter les modèles de gestion documentaire : plans de classement, métadonnées, durées d’archivage. Co‑concevoir les intranets, hubs, espaces collaboratifs et portails d’entreprise. 3. Expertise technico‑fonctionnelle Paramétrage avancé de SharePoint Online. Déploiement et configuration de la Power Platform (Power Apps, Power Automate, Dataverse). Proposition de solutions low‑code adaptées aux besoins métiers. Mise en place des politiques de conformité, sécurité et gouvernance dans M365. 4. Pilotage et méthodologie Définir et suivre la feuille de route projet. Assurer le pilotage fonctionnel et la coordination avec les équipes techniques. Garantir la qualité de la documentation et des livrables. Contribuer à la gestion du changement et à l’adoption des usages. 5. Support & accompagnement Former les utilisateurs et les relais métiers. Accompagner les équipes sur l’usage optimal des outils M365. Assurer un rôle de référent technico‑fonctionnel dans la durée. Compétences requises Compétences techniques Maîtrise approfondie de Microsoft 365 : SharePoint Online, Teams, OneDrive, Viva. Très bonne connaissance de la Power Platform : Power Apps, Power Automate, Dataverse. Connaissance des modèles de gouvernance M365 (sécurité, conformité, cycle de vie). Conception d’architectures fonctionnelles collaboratives. Bon niveau de compréhension des API et intégrations M365 (sans nécessairement être développeur). Compétences fonctionnelles Excellente capacité d’analyse et de formalisation. Conception de processus, ateliers métiers, parcours utilisateurs. Animation d’ateliers : design thinking, cadrage, restitution. Gestion documentaire (plans de classement, métadonnées, cycle de vie documentaire). Conception d’intranets et espaces collaboratifs.

Ingénieur Workplace (F/H) - Nantes 📌 Contexte & Missions Dans le cadre de projets stratégiques de modernisation des environnements de travail, vous interviendrez en tant qu'Ingénieur Workplace pour : Administrer et optimiser les environnements Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Exchange Online). Gérer et déployer les postes via SCCM/MECM, Intune, Autopilot. Réaliser des migrations Windows 10/11 et projets de transformation digitale. Automatiser et industrialiser les tâches (scripts PowerShell, packaging applicatif). Assurer le support niveau 3 et la résolution des incidents complexes. Participer à la veille technologique et proposer des améliorations continues.

Contexte & enjeux Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation SI, notre client recherche un Team Lead Dynamics 365 Finance & Operations pour accompagner la mise en place d'un socle Finance pérenne et structurant. Deux enjeux majeurs portent la mission : La mise en conformité avec la facturation électronique (échéance septembre 2026) La décommission progressive d'une application comptable historique en .NET au profit de Dynamics 365 FO Rôle Le Team Lead D365 FO intervient comme référent Dynamics 365 Finance & Operations, en interface entre les équipes IT et les métiers Finance. Il pilote la trajectoire FO, sécurise les choix fonctionnels et techniques et contribue à l'automatisation et à la fiabilité des processus financiers. Il encadre une équipe d'environ 15 personnes (internes et prestataires) et joue un rôle clé de structuration, de coordination et de pilotage des livrables. Responsabilités principales Pilotage des évolutions Dynamics 365 FO en lien avec les enjeux de facturation électronique Contribution aux phases de cadrage, d'architecture et de choix de solutions Garantie de la cohérence des flux, intégrations et données financières Accompagnement de la décommission de la solution comptable .NET existante Animation et coordination des équipes, rituels projet et gouvernance

Si coder est pour toi une passion plus qu'une compétence rejoins notre univers technique qui t'attend de pied ferme avec ce poste de Gestionnaire d’Applications ERP SAGE X3. 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Administrer et faire évoluer l’ERP (paramétrage, droits, workflows, modules) Assurer le support fonctionnel niveau 2/3 et accompagner les utilisateurs métiers Piloter les intégrateurs et coordonner les évolutions, correctifs et montées de version Garantir la cohérence et la qualité des données en lien avec les équipes métiers Administrer et optimiser l’environnement Microsoft 365 (SharePoint, Teams, Power Platform) Développer des automatisations via Power Automate / Power Apps Participer à la cartographie applicative et contribuer à la modernisation du SI

Dans le cadre d'un déploiement de proje visant la migration vers les environnements Microsoft 365, nous recherchons un Ingénieur Microsoft 365 pour renforcer notre équipe de production informatique. En collaboration avec l'architecte, participation au déploiement de la stratégie sur Microsoft 365, incluant : - OneDrive - SharePoint Online - Exchange Online - Microsoft Teams - Power Platform - Entra ID (SSO, accès conditionnels) - Intune - MFA Objectifs / Livrables - Déploiement et mise en oeuvre des services M365 dans un contexte de migration - Contribution à la sécurisation des accès, des identités et des postes

Dans le cadre d’un remplacement temporaire, nous recherchons un Team Lead Opéco pour piloter plusieurs équipes de développement intervenant sur des domaines à forte valeur ajoutée liés aux opérations commerciales et à la gestion des prix d’un site e-commerce à fort trafic. Vous interviendrez au cœur de l’organisation et jouerez un rôle clé dans la structuration du delivery, l’alignement produit et le développement des compétences de vos collaborateurs. Vous serez un interlocuteur central entre les équipes techniques, le Product Management et les autres parties prenantes. Vos responsabilités s’articulent autour de quatre axes majeurs : Performance : suivi du delivery, amélioration continue des flux, gestion des incidents Produit : co-construction de la roadmap, compréhension des enjeux utilisateurs et des KPIs Technique : pilotage des décisions d’architecture, qualité du code, exigences non fonctionnelles Humain : coaching, montée en compétences, animation d’un environnement de travail sain et motivant

Le poste Nous recherchons un Responsable des Systèmes d'Information pour prendre en charge la gestion quotidienne de notre SI, encadrer une équipe de 3 personnes et devenir le bras droit du Directeur DSO. Ce poste est destiné à une personne opérationnelle, capable d'intervenir aussi bien sur l'infrastructure que sur l'informatique de gestion. Vos missions Infrastructure et support (40%) - Administration Microsoft 365 (Azure AD, Exchange, SharePoint, Teams) - Gestion du parc informatique Windows et des serveurs Linux - Environnements cloud Azure et AWS - Support aux utilisateurs (50 collaborateurs) - Gestion du réseau et de la sécurité Informatique de gestion et CRM (35%) - Administration de Dynamics 365 Sales - Requêtes SQL et extraction de données - Maintenance des fichiers Excel et automatisation - Support aux équipes commerciales et fonctions support Sécurité (15%) - Mise en place des bonnes pratiques - Gestion des accès et habilitations - Projets de sécurisation à piloter Management (10%) - Encadrement d'une équipe de 3 personnes - Coordination avec les autres services Référence de l'offre : gw8qqsffww

Vous aimez résoudre des puzzles techniques tout en gardant le sourire ? Vous passez de l’anglais au français sans sourciller ? Rejoignez notre Kiosque IT, le cœur battant de notre support utilisateur, où la réactivité et l'expertise rencontrent le sens du service. En tant que véritable ambassadeur de la DSI, vous assurez le support de proximité (face-à-face) et garantissez la continuité d'activité pour l'ensemble de nos collaborateurs. Vos défis quotidiens : Accueil & Diagnostic : Prendre en charge les utilisateurs au Kiosque, qualifier les besoins et résoudre les incidents (N1/N2). Hardware & Mobilité : Préparer, configurer et déployer le parc (PC Windows 10/11, Smartphones, Docks). Environnement Cloud : Gérer les accès et identités (M365, Azure AD, Intune) et les outils collaboratifs (Teams, OneDrive). Gestion de Parc : Suivre les stocks, gérer les prêts de matériel et l'inventaire via notre outil ITSM. Amélioration Continue : Rédiger des procédures (FAQ) pour booster l'autonomie des utilisateurs.

CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons pour notre client Grand-Compte un administrateur système & gestion de parc. Dans un environnement IT hybride et critique, vous assurez l’exploitation, l’évolution, la sécurité et la disponibilité des systèmes d’information. Vous intervenez sur des environnements Windows et Linux, pilotez la gestion du parc informatique et garantissez le maintien en condition de sécurité des équipements (EDR, patch management, conformité). MISSIONS PRINCIPALES : Administrer et maintenir les serveurs du Système d’Information Garantir la disponibilité et la performance des environnements Exploiter et administrer la solution de gestion de parc informatique Garantir l’exhaustivité et la fiabilité des informations Gérer les services d’infrastructure : DNS, DHCP, AD, GPO, NTP, fichiers, impression Automatiser les tâches récurrentes (Bash, PowerShell) Administrer Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams) Gérer Entra ID (Azure AD) : identités, MFA, accès conditionnels

Au sein d'une équipe, vous interviendrez en tant qu'interlocuteur-trice provilégié-e pour assurer le support au quotidien et le maintien de l'infrastructure en lien avec les utilisateurs-trices. Voici les missions du poste: Prise en charge des dossiers avec un objectif de résolution, Gestion, Traitement des demandes et incidents, interventions de dépannage, Installation de poste de travail, périphériques, audiovisuel, vidéo et visio, Gestion, installation de la téléphonie, gestion du stock matériel et mise à jour du parc, Masterisation en amont ou sur site des postes, Mise à jour de la documentation, procédures techniques et participation au déploiement.Vous justifiez d'une solide expérience sur des projets similaires et notamment en support de proximité. Vous maitrisez l'environnement Windows, postes de travail et bureautique. Rigueur, sens du service client seront autant de qualités requises pour ce poste. Vous appréciez travailler en équipe et partager des bonnes pratiques. Les nouvelles technologies vous passionnent. Vous avez plein d'autres qualités ? On n'en doute pas et on a hâte de voir ça. Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou via Teams 3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Nous avons hâte de vous lire et de faire votre connaissance ! À très vite !

Nous recrutons un(e) consultant(e) Expert(e) sur Microsoft 365 pour notre client parisien. MISSIONS: Pilotage de projets transverses liés aux outils Microsoft 365 et à l’environnement de travail des utilisateurs (salles de réunion, postes de travail…) : Définition de plans d'action, suivi d'activité, coordination avec les équipes techniques, planification, mise en place d'indicateurs et de reporting. Accompagnement des utilisateurs dans le cadre d’évolutions technologiques (ex : systèmes de visioconférences, outils Microsoft 365, authentification forte, Windows 10 vers Windows 11…) : Animation de webinaires, coaching individuel et ateliers collectifs, création de contenus pédagogiques (présentations PPT, articles, vidéos, infographies…). Organisation et accompagnement des directions métiers pour les événements hybrides (Top managers, plénières, conférences de presse, salons internes…) : Gestion du planning et des statistiques de participation, mise en place et vérification du matériel, création de la réunion sur Teams et vérification des paramètres, coordination logistique et technique, conseil aux utilisateurs sur les bonnes pratiques des réunions. Gestion de portails SharePoint : Analyse de l’existant, conseil sur la conception et la création de sites de communication ou d’équipes, proposition d’arborescences, rédaction et mise à jour des contenus (pages, actualités, vidéos…).

Vos missions Cadrer et qualifier les demandes d’automatisation avec les métiers (ateliers, recueil & reformulation du besoin). Produire et consolider les livrables de cadrage et de conception (dossier de qualification, PDD/SDD). Rédiger les exigences et piloter le backlog : user stories JIRA, critères d’acceptation, suivi des actions. Coordonner le BUILD/MCO : suivi planning, risques, dépendances (accès, prérequis SI, interfaces). Préparer et co-animer la recette métier (cahier de tests, cas passants/non passants, non-régression, suivi). Accompagner la mise en production et l’hypercare, puis le RUN (support, demandes d’évolution). Animer les rituels/instances (daily/weekly/comités) et assurer le reporting (journalier/hebdo) + relevé mensuel. Profil recherché Profil junior avec première expérience (stage/alternance inclus) en AMOA / PO / pilotage technico-fonctionnel. À l’aise avec la documentation (spécifications fonctionnelles & techniques, dossiers de conception). Culture agile : backlog, user stories, priorisation, coordination multi-interlocuteurs. Compétences recette : stratégie de tests, exécution/coordination, suivi des anomalies. Outils : JIRA indispensable ; Excel/Teams au quotidien. Atout fort : exposition RPA / UiPath (même partielle) et capacité à échanger avec des développeurs. Soft skills clés : rigueur, sens du détail, autonomie, communication claire, posture facilitateur, capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.