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PMO Nantes - Microsoft Sharepoint/Excel/Powerpoint. Profil recherché : PMO opérationnel IT Très à l’aise avec Excel, PowerPoint, Teams, SharePoint Rigoureux, autonome, fiable, bon relationnel À l’aise en environnement multi-acteurs Contexte de la mission Je cherche un profil assistant PMO pour un programme d'économie Attendus principaux : -Préparation des instances (COPIL, CODIR, ateliers) -Suivi des actions / engagements et relances -Consolidation des retours RA et partenaires -Mise à jour tableaux de suivi, plannings, supports -Appui organisationnel au quotidien du projet Profil recherché : PMO opérationnel IT Très à l’aise avec Excel, PowerPoint, Teams, SharePoint Rigoureux, autonome, fiable, bon relationnel À l’aise en environnement multi-acteurs Objectifs et livrables Au fil de l'eau Compétences demandées Compétences Niveau de compétence power point Confirmé EXCEL Confirmé Microsoft Sharepoint Confirmé

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server serait un vrai plus pour le poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

Dans le cadre de notre développement et pour renforcer notre équipe de Fribourg, nous sommes à la recherche d'un?e DBA de production pour rejoindre une équipe en place chez l'un de nos clients. En tant que DBA de production, vous serez responsable de l'exploitation, de l'optimisation et de la sécurité des bases de données supportant les plateformes métiers de notre client. Vous interviendrez dans des environnements critiques, avec des exigences élevées de disponibilité et de qualité de service. Vos responsabilités incluront notamment : - Assurer la gestion, l'administration et la supervision des bases de données en production (performances, sécurité, capacité, sauvegardes). - Participer à la mise en oeuvre et au maintien des plateformes applicatives, notamment dans le cadre de la transformation numérique. - Contribuer à la modernisation et à la standardisation des environnements en lien avec les grands projets en cours, dont la migration de plateformes SAP. - Collaborer étroitement avec les équipes systèmes, applicatives et sécurité.. - Documenter, industrialiser et automatiser les opérations de production. Plateformes et applications : - SAP ECC6 et migration vers SAP S/4HANA - SuccessFactors, ODE, Teams, Portail Service-Client, Outils et écosystème bureautique / digital - Microsoft 365 et services associés (Word, Excel, Teams, SharePoint, etc.) Contexte opérationnel : - Environ 10 000 postes de travail, 8 000 postes téléphoniques et un réseau haute performance, nécessitant une gestion robuste des données.

Contexte : Prendre en charge le cycle de vie complet des espaces digitaux collaboratifs (Teams Rooms, écrans interactifs, solutions BYOD) : de leur déploiement à leur exploitation, jusqu’à leur décommissionnement, en garantissant une expérience utilisateur optimale. MISSIONS : 1. Déploiement & mise en service • Analyser les besoins des équipes métiers et proposer les solutions adaptées • Participer à la rédaction des documents projets (expressions de besoins, cahiers des charges, appels d’offres) • Rédiger les prérequis immobilier et les transmettre au équipes concernées • Coordonner les intégrateurs audiovisuels et les équipes techniques internes • Installer, configurer et valider les équipements (Teams Rooms, écrans interactifs, BYOD) • Réaliser les tests, recettes et mises en production 2. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) • Assurer l’administration et la supervision des salles Teams Rooms • Gérer les mises à jour (firmwares, Cumulative Updates, WSUS) • Traiter les incidents et demandes de support (N2/N3) • Suivre la disponibilité, la qualité de service et produire les KPI associés • Maintenir la documentation technique et l’inventaire du parc • Contribuer à l’amélioration continue des espaces digitaux 3. Évolution & innovation • Tester de nouveaux matériels et fonctionnalités • Proposer des améliorations pour optimiser l’expérience utilisateur • Participer aux projets d’évolution du parc audiovisuel • Contribuer aux démarches RFI / AO 4. Retrait & renouvellement • Planifier et exécuter le retrait des équipements en fin de vie • Réinitialiser, déconnecter et désenregistrer les matériels et services associés • Mettre à jour l’inventaire et préparer les espaces pour rééquipement

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous interviendrez sur le périmètre des solutions de l'offre Microsoft 365 (Teams, OneDrive, Exchange, Copilot, Whiteboard, Polls, Loop, Forms, Planner...). Le détail de vos missions sera le suivant : - Réaliser des chantiers techniques que ce soit dans leur phase d'étude que dans leur mise en œuvre, de leur démonstration et dans leur maintien en conditions opérationnelles. - Mener des études techniques avec leurs livrables associés (expression de besoin, analyse comparative, présentation de solution, fiche produit, démonstrations...) - Industrialiser et automatiser la mise en œuvre de nos solutions collaboratives - Garantir la conformité des solutions sur la partie règlementaire (sécurité, données, achat) et contractuelle (fournisseurs, mainteneurs) - Etablir des fiches produit présentant l'ensemble de la solution (fonctionnel et technique) - Participer à la résolution d'incidents ou de problèmes techniques - Garantir le transfert des compétences et l'accompagnement au sein de l'équipe Environnement technique à maîtriser : - Microsoft Teams (certification MS-700 appréciée) - Solutions collaboratives M365 (dont OneDrive) - Exchange Online - Copilot M365 - Développement PowerShell - Jira et confluence - ServiceNow Méthode agile

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server est un prérequis pour ce poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

Vos missions : • Assurer le RUN applicatif et infrastructure SharePoint sur les environnements SharePoint On-Premise (2016 et Subscription Edition) et SharePoint Online. • Garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et de sécurité (MCS). • Prendre en charge le support N2/N3 sur SharePoint Online, OneDrive, Teams et Power Platform. • Gérer les incidents complexes, les escalades et les analyses de causes racines. • Contribuer à l'amélioration continue du RUN (processus, documentation, automatisation). • Être un point de contact technique pour les utilisateurs, métiers et équipes techniques. • Participer à la gouvernance M365 et au suivi opérationnel. Référence de l'offre : rakitshfyj

Contexte de la mission Je cherche un profil assistant PMO pour un programme d'économie Attendus principaux : -Préparation des instances (COPIL, CODIR, ateliers) -Suivi des actions / engagements et relances -Consolidation des retours RA et partenaires -Mise à jour tableaux de suivi, plannings, supports -Appui organisationnel au quotidien du projet Profil recherché : PMO opérationnel IT Très à l’aise avec Excel, PowerPoint, Teams, SharePoint Rigoureux, autonome, fiable, bon relationnel À l’aise en environnement multi-acteurs

Team Leader I&O Niveau 1 (L1) Rôle et responsabilités : Encadrer et coordonner une petite équipe I&O de niveau 1 (2 personnes), en assurant le bon déroulement des opérations quotidiennes et la priorisation des tâches Intervenir de manière opérationnelle en tant que référent technique, avec une implication directe dans les activités de support de niveau 1 Gérer et résoudre les tickets de premier niveau (gestion des comptes utilisateurs, attribution de licences, résolution d’incidents simples) Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveau 2 et 3, en assurant un suivi rigoureux et une communication fluide Collaborer avec des équipes internationales, en veillant à l’alignement avec les standards et processus globaux Interagir avec des prestataires externes, notamment pour les services d’hébergement et d’infrastructure Superviser les files de tickets et garantir le respect des SLA ainsi que la qualité de service Participer et coordonner les activités liées au Change Advisory Board (CAB) : planification des changements, documentation et suivi Contribuer à l’amélioration continue des processus IT, de la documentation et de la qualité de service Connaissances : Bonne compréhension des environnements d’Infrastructure & Operations (I&O) Maîtrise des outils ITSM (ex : FreshService, Jira Service Management ou équivalent) Bonne connaissance du framework ITIL (gestion des incidents, problèmes et changements) Connaissances générales en gestion des utilisateurs, des licences et des environnements de travail (workplace) Notions de base en environnements cloud et hébergement

Description détaillée Besoin de plusieurs profils développeurs fullstack .net/angular confirmés (> 5 ans d'expérience) qui travailleront dans les locaux CGI de Tours au sein d'une équipe CGI (méthodologie agile et documentation en anglais + échange avec des équipes indiennes) Démarrage de la mission asap - TT possible aussi (entre 2 et 3 jours en TT) Profil en pré-embauche de 6 mois obligatoire . Parfaite maîtrise de la langue française Important de se rendre disponibles pour des entretiens par Teams la semaine du 9 mars

Mission principale Le Team Leader encadre une équipe de techniciens Helpdesk dédiée à un client. Il veille à la qualité du service délivré, au respect des engagements contractuels et à l’atteinte des objectifs de performance. Interlocuteur privilégié entre l’équipe, le Delivery Manager et le client, il assure à la fois un rôle de manager de proximité et de garant opérationnel. Responsabilités Encadrer et animer une équipe de techniciens Helpdesk de 6 à 8 personnes. Assurer la gestion des plannings et l’organisation du plateau. Suivre les indicateurs de performance (SLA, taux de résolution, satisfaction client) et mettre en place des plans d’action correctifs. Veiller au respect des processus ITIL, des procédures internes et des consignes client. Accompagner les techniciens dans leur montée en compétences (coaching, formation, suivi individuel). Gérer les escalades et servir d’appui technique de niveau 2 sur des cas complexes. Être en capacité de prendre en charge des appels utilisateurs en débord lors de pics d’activité afin de soutenir l’équipe. Rendre compte régulièrement au Delivery Manager ou au client via des reportings. Assurer l’animation du comité technique hebdomadaire. Compétences techniques Bonne maîtrise des environnements de support Helpdesk : Windows 10/11, Active Directory, Office 365, outils collaboratifs. Une très bonne maitrise de l'outil SAP For Hana. Expérience avec un outil ITSM (ServiceNow, Remedy, GLPI ou équivalent). Notions de l’approche ITIL (gestion des incidents, demandes et escalades). Capacité à analyser des tableaux de bord et à exploiter des indicateurs de performance.

Si SharePoint et Microsoft 365 sont pour toi une passion plus qu'une compétence, rejoins notre univers technique qui t'attend de pied ferme avec ce poste d'Expert SharePoint / Microsoft 365 Senior ! 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Assurer le MCO/MCS des plateformes SharePoint On-Premise (2016 / Subscription Edition) et SharePoint Online Garantir le bon fonctionnement des services Microsoft 365 (SharePoint Online, OneDrive, Teams) dans le cadre du RUN Prendre en charge les incidents complexes et le support N2/N3 auprès des utilisateurs, métiers et équipes techniques Réaliser les analyses de causes racines et mettre en œuvre les actions correctives et préventives Développer et maintenir des composants SPFx (ReactJS) ainsi que des solutions Power Apps Participer à l'amélioration continue des processus, de la documentation et de l'automatisation des tâches Contribuer à la gouvernance et aux évolutions de l'écosystème Microsoft 365

Ingénieur Workplace (F/H) - Nantes 📌 Contexte & Missions Dans le cadre de projets stratégiques de modernisation des environnements de travail, vous interviendrez en tant qu'Ingénieur Workplace pour : Administrer et optimiser les environnements Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Exchange Online). Gérer et déployer les postes via SCCM/MECM, Intune, Autopilot. Réaliser des migrations Windows 10/11 et projets de transformation digitale. Automatiser et industrialiser les tâches (scripts PowerShell, packaging applicatif). Assurer le support niveau 3 et la résolution des incidents complexes. Participer à la veille technologique et proposer des améliorations continues.

Notre client du domaine bancaire basé à Orvault (44) est à la recherche d'un Administrateur Infrastructure et Exploitation IT (H/F) freelance. MISSIONS Conduite de projet : - Conception de solutions pour répondre aux besoins des métiers (BUILD) - Accompagnement de la transition vers l'exploitation (RUN) - Implémentation des offres au catalogue Groupe - Accompagnement au changement Maintien en Conditions Opérationnelles et Support Exploitation : - Rédaction de documentations techniques et guides Utilisateur - Support Téléphonie : Cisco, Teams, Odigo, CX Studio - Expertise Infrastructures : OS Serveurs, Middleware, BDD privatives - Montée de version Applicative - Gestion de l'obsolescence Relations fournisseurs : - Opérateurs informatiques du Groupe : BPCE, BPCE-IT, BPCE-SI - Editeurs de solutions tierces - Prestataires : Gestion des accès distant au SI - Fournisseurs Sécurité : - Contrôles de niveau 1 sur le périmètre Infra, Poste de travail et Téléphonie (outil Groupe Drive) - Maintien de référentiels : Actifs Métiers et Actifs Supports - Application des exigences de Sécurité du Groupe Evolutions Infrastructures : - Migration des serveurs privatifs vers le Cloud du Groupe - Référent sur la partie Editique - Participation à la stratégie d'équipement - Déploiement des Solutions d'impression ENVIRONNEMENT TECHNIQUE - Systèmes & Virtualisation : Windows Server 2016 à 2022, Hyper-V, Active Directory, GPO, gestion des ressources systèmes - Postes de travail : Windows Client, déploiement et maintenance des postes utilisateurs - Infrastructure & Réseaux : DNS, DHCP, RDS, WSUS, réseaux IP, routage - Téléphonie & Communication Unifiée : Cisco, Microsoft Teams, Odigo, CX Studio, Téléphonie IP, SVI - Messagerie : Microsoft Exchange - Web & Middleware : IIS, IIS ARR, Load Balancing - Bases de données : Oracle, SQL - Cloud & Infrastructure Groupe : Cloud Interne Groupe - Impression & Editique : Solution éditique interne Groupe - Automatisation & Scripting : PowerShell, Python

Team Leader Exploitation RUN Applicatif Team Leader Exploitation IT pour piloter les équipes RUN d’un système d’information national critique. Vous êtes le référent managérial des ingénieurs d’exploitation : vous organisez, structurez et sécurisez l’activité RUN applicatif , dans un contexte exigeant, tout en préservant la sérénité des équipes. Contexte de la mission Team Leader Exploitation IT – Équipes Ingénieurs RUN 📍 Localisation : Rennes / La Chapelle‑sur‑Erdr 🕒 Type de mission : Long terme – Environnement 24/7 👥 Rôle : Management d’équipes d’ingénieurs d’exploitation 🎯 Votre rôle Nous recherchons un Team Leader Exploitation IT pour piloter les équipes RUN d’un système d’information national critique. Vous êtes le référent managérial des ingénieurs d’exploitation : vous organisez, structurez et sécurisez l’activité RUN applicatif , dans un contexte exigeant, tout en préservant la sérénité des équipes. 🧭 Vos responsabilités Management & leadership Encadrement de 5 squads d’ingénieurs d’exploitation Animation et accompagnement des Team Leaders opérationnels Organisation de la charge, priorisation et montée en compétences. Création d’un climat de confiance, exigence et bienveillance Pilotage opérationnel Supervision du RUN et de la continuité de service Appui managérial lors des incidents majeurs et situations de crise Validation de l’autonomie des ingénieurs avant mise en astreinte Coordination avec les équipes Infra, Sécurité et Build Organisation & gouvernance Mise en place et suivi des rotations horaires (shifts) Contribution à la gouvernance opérationnelle du contrat Suivi des imputations et de KPIs de performance et de productivité Interface managériale entre les équipes, Inetum et le client Objectifs et livrables Team Leader Exploitation IT – Équipes Ingénieurs RUN Compétences demandées Compétences Niveau de compétence animation réunion Expert gestion de la relation client Expert Gestion de projet infra Expert pilotage Expert

2. CONTEXTE DE LA MISSION Dans le cadre d'un déménagement et d'une réorganisation IT en cours, l'entreprise recherche un Technicien Workplace pour renforcer l'équipe en place sur son nouveau site parisien. Le technicien viendra en appui à l'équipe existante. 3. MISSIONS & RESPONSABILITÉS Support utilisateurs & helpdesk : Prise en charge des tickets et incidents N1/N2 Assistance aux utilisateurs en présentiel sur le site de Paris Résolution des problèmes matériels et logiciels Gestion des postes de travail : Déploiement et masterisation des postes de travail (Windows 10/11) Configuration et administration via SCCM / Microsoft Intune Gestion des GPO et des comptes Active Directory / Azure AD Environnement Microsoft 365 : Administration de Microsoft 365 / Office 365 Support Exchange / Outlook, Teams, SharePoint Gestion de la mobilité (MDM – iOS / Android via Intune) Infrastructure & réseau (niveau de base) : Gestion des périphériques, imprimantes et équipements réseau Notions TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi / LAN Support VPN et Remote Desktop (RDP)