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ingénieur poste de travail avec une expérience significative autour de l'observabilité d'un parc poste de travail (expérience >10000 PDT). Assurer l'exploitation et l'optimisation des performances des postes de travail au sein d'un parc matériels > 80 000 PDT, en garantissant une expérience utilisateur fluide et efficace Améliorer la vision bout en bout pour détecter au plus tôt les signaux faibles (changement de comportements, dégradations de service...) Participer à l’analyse des incidents/ problèmes de production et aux post mortem afin de proposer des évolutions permettant de capter/détecter en mode proactif les points de défaillances Proposer les métriques (métrologie) et les suivre pour afficher une météo du PDT Construction et Analyse de dashboard, coordination du plan d'actions pour y remédier Connaissance d'outils de type: Nexthink, Dynatrace Rum, Riverbed Aternity, Zscaler Expert du poste de travail et avec un bon niveau de compétences techniques des solutions de communication et de collaboration (Teams, Copilot, Onedrive..) --

Nous recherchons notre futur.e Technicien.ne support produit / développeur.se sur Clermont Ferrand ! Allez on vous en dit plus... En lien avec notre manager Sébastien, voici les les missions qui vous serons confiées : - Apporter du support aux différents clients externes. - Connaitre l'utilisation/ l'exploitation et le support du produit - Rédiger la documentation technique Connaissances nécessaires : - Connaissance du langage C++, Matlab et Python - Compétences en service à la clientèle, aptitude à utiliser des outils de débogage - Connaissances souhaitées : - Connaissance des outils Latex et Markdown pour la rédaction de documentation technique - Compétences de test et validation Et si on parlait de vous ? De formation supérieure en informatique, vous témoignez de minimum 5 ans d'expérience sur les technologies suivantes : - Développement : C++, Matlab, Python - Outils de débogage : gdb, etc. - Rédaction technique : Latex, Markdown - Tests et validation : Gtest, pytest Compétences comportementales : - Autonomie - Capacité à monter en compétences - Communication efficace - Capacité d'écoute - Force de proposition - Sens de l'organisation - Travail en équipe - Gestion du stress Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone - Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou TEAMS - Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels Bienvenue chez nous ! Pourquoi nous rejoindre : - Paniers repas 6,30EUR net / jour travaillé - Prime de participation - Prime de vacances - Prime d'ancienneté - Comité d'entreprise - Mutuelle familiale prise en charge à 60% IT SUPPORT PYTHON C C++

Je recherche un Consultant Copilot / Power Platform pour l'un de mes clients en Ile de France. Missions principales Identifier les opportunités d’automatisation en analysant les processus métiers (process mining). Concevoir et développer des applications et des workflows automatisés (Power Apps, Power Automate, RPA…). Définir et mettre en œuvre des pipelines de déploiement automatisés pour les Copilot Studio Agents. Implémenter des contrôles automatisés afin de garantir la conformité, la sécurité et la gouvernance des usages IA. Collaborer avec les équipes métiers pour comprendre les besoins et proposer des solutions adaptées et pérennes. Assurer la documentation, le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et la formation des utilisateurs sur les solutions déployées. Réaliser une veille technologique continue sur les outils low-code, l’IA générative et les technologies d’automatisation. Profil Expertise confirmée sur la Microsoft Power Platform (Power Automate, Dataverse, Power Apps, Power Platform Admin Center). Expérience avérée dans le développement, le déploiement et la gouvernance de Copilot Studio Agents. Maîtrise des principes d’ALM (versioning, tests, CI/CD) et des outils Azure DevOps. Solides compétences en modélisation de données, intégration d’API et développement de connecteurs personnalisés. Maîtrise de SQL, Python ou d’un autre langage de scripting. Connaissances en Power BI pour la visualisation et l’analyse de données. Maîtrise de l’intégration avec Microsoft 365 (SharePoint, Teams, Excel).

Le consultant interviendra pour un acteur majeur du secteur de l’assurance , au sein d’une DSI qui gère les services, infrastructures techniques et données de plus de 25 000 utilisateurs. La mission consiste à piloter des projets IT liés à l’aménagement, la rénovation ou la transformation de locaux et bâtiments (salles de réunion, auditoriums, espaces collaboratifs, infrastructures techniques, zones de travail). Mission principale : Garantir la coordination entre les équipes IT, Logistique, Sécurité et les prestataires externes (intégrateurs audiovisuels, partenaires d’installation de postes de travail…). Responsabilités : Définir les besoins techniques et fonctionnels avec les parties prenantes. Élaborer les cahiers des charges et les plannings de déploiement. Superviser les travaux techniques : câblage réseau, équipements audiovisuels, installation de salles Microsoft Teams Rooms, installation de positions en flex office (écrans…). Organiser et animer les réunions de suivi de projet. Assurer le suivi budgétaire, la qualité et le respect des délais. Piloter les phases de recette, mise en service et support post-projet. Coordonner les interventions sur site et à distance.

Pour le besoin de mon client je suis à la recherche un développeur Full stack Tâches Missions principales : Intégration et développement de solutions logicielles métiers (maintenance, travaux). Création et mise à jour d’API, d’interfaces utilisateurs (IHM), de documentation technique. Gestion des outils collaboratifs internes (Teams, SharePoint), communication auprès des équipes terrain. Élaboration de tutoriels (PDF, vidéos), accompagnement au changement. Cadrage des besoins pour la convergence des outils de suivi de production et d’asset management Compétences Demandées Compétences requises : Minimum 3 ans d’expérience en développement full stack dans le secteur ferroviaire Capacité à comprendre le langage technique et à travailler efficacement avec des équipes multidisciplinaires du milieu ferroviaire. La connaissance des métiers travaux voie et caténaires est IMPERATIVE Maîtrise des langages : PHP/Symfony, Java, HTML, CSS, JavaScript. Connaissance des solutions : Kizéo, OpenDataSoft, UI PATH, O365

Contexte Dans le cadre de la croissance d'une plateforme SaaS dédiée à la gestion et à l’automatisation de campagnes marketing pour grands comptes, notre client renforce son équipe Front-End. Nous recherchons un·e développeur·se Front-End senior pour intervenir sur une interface riche, complexe, et hautement interactive, ainsi que sur une petite partie backend en Node.js liée au hub applicatif. Le/la futur·e recruté·e accompagnera également une développeuse junior dans sa montée en compétences. Missions Développement & Architecture Front-End Développement de nouvelles fonctionnalités complexes (éditeur de campagnes, workflow visuel, composants dynamiques personnalisables). Participation à l’évolution de l’architecture React (gestion de state avancée, patterns, modularisation). Optimisation continue des performances et de l’expérience utilisateur. Qualité & Fiabilité Mise en place et maintien de tests (unitaires, intégration, e2e). Participation aux revues de code et aux bonnes pratiques. Mentorat & Collaboration Mentorat d’une développeuse front junior : coaching, pair programming, feedbacks réguliers. Contribution à la structuration des pratiques frontend de l’équipe. Intervention ciblée sur le backend (Node.js) Évolution et maintien d’un microservice Node.js central (“Hub” applicatif). Travail sur la cohérence des APIs et des contrats front-back. Ops & Produit Engagement sur le cycle complet de livraison (build, release, monitoring). Participation aux discussions produit, UX et conception fonctionnelle. Stack technique Frontend : React, TypeScript, gestion de state avancée (Redux, Zustand, Recoil…), React Query. Backend : C#, .NET et Node.js (microservices). APIs : REST. Tests : Jest, RTL, Cypress. Infra & CI/CD : Cloud public, Docker, IaC (Terraform), Azure DevOps. Observabilité : Datadog. Collaboration : Microsoft Teams, SharePoint.

Développeur avec une grande expérience et de pratique de développement en langage C, SQL, PL/SQL, shell Description de la mission : -Maintenir en conditionnement opérationnelle et évolutive de l'application EUROPA pour les métiers Intermarché & Bricomarché du Portugal et de la Pologne. -Sur le périmètre des demandes d'évolution, prendre en charge la conception technique et le codage suivant les spécifications détaillées rédigées par le Responsable d'application. -Réalisation des tests auprès d'utilisateurs ainsi que la mise à jour de la documentation -Participation aux tâches courantes du service EUROPA (assistance aux utilisateurs et de Test Factory dans la phase de recette) -Prise en compte des incidents survenus en environnement de production. Analyser la root cause et réaliser les correctifs Aptitudes personnelles (soft skills) et compétences spécifiques nécessaires : -Un esprit d'analyse, une capacité d'adaptation, et un sens de l'initiative. Travail en équipe. Logique collaborative. -Anglais Professionnel Compétences techniques: -Langages : C, SQL, PL/SQL, shell -Environnement AIX & MQSéries -Bases de données : Oracle -Logiciels bureautiques : Office, Outlook, Teams Compétences fonctionnelles: Grande Distribution (référencement, finance et logistique

Contexte Au sein de la Tribe Distribution API et sous la responsabilité du Product Director, le Product Owner Senior pilotera la feature team responsable de la couche business des services API Basket & Order . Cette brique est stratégique : elle centralise et standardise le processus de réservation de chambres et de produits annexes selon le contexte client et les canaux de distribution (, App, sites marques…). Missions principales Pilotage produit : Définir et maintenir la roadmap de la couche business Basket & Order en tant qu’orchestrateur central des réservations. Management agile : Encadrer la feature team en méthodologie Scrum et garantir la livraison des objectifs. Spécifications techniques : Rédiger des spécifications d’APIs REST et des user stories détaillées. Coordination écosystème : Assurer l’alignement avec l’ensemble des consommateurs, systèmes back-end et autres feature teams. Backlog management : Prioriser les développements selon la stratégie définie par le Product Director et le VP Product. Profil recherché Expertise technique (indispensable) Maîtrise avancée des APIs REST et des patterns d’orchestration. Capacité à rédiger des spécifications techniques précises et user stories exploitables. Forte appétence technique , idéalement avec une expérience développement. Expérience management et communication Leadership agile confirmé (expérience Scrum). Excellentes capacités de communication avec des interlocuteurs techniques et métier. Capacité à faciliter ateliers et aligner plusieurs équipes . Adaptabilité rapide aux méthodes de travail de la Tribe. Atouts (Nice to have) Expérience secteur retail ou gestion de commandes/réservations. Compréhension des enjeux d’ orchestration de services et de gestion contextuelle. Environnement Feature team dédiée au sein de la Tribe Distribution API. Projet stratégique d’orchestration des réservations de chambres et produits annexes. Collaboration avec multiples canaux de distribution et systèmes back-end. Méthodologie Agile/Scrum, culture DevOps. Compétences linguistiques Anglais professionnel requis (impératif).

Contexte & Enjeux Dans le cadre d’un projet au sein d’une équipe multisite , nous recherchons un Proxy Product Owner Senior capable d’assurer la continuité opérationnelle et la coordination fonctionnelle entre les équipes métiers, techniques et produit. 🛠️ Missions principales Collaborer étroitement avec le Product Owner et le Product Manager pour construire et affiner la vision produit. Rédiger des User Stories claires et détaillées. Gérer et maintenir le backlog de l’équipe : priorisation, organisation, cohérence globale et roadmap. Garantir la bonne compréhension de chaque User Story tout au long de son cycle de vie : présentation pour estimation, support aux développeurs, validation fonctionnelle, suivi de la stratégie d’automatisation des tests, support aux analyses d’incidents en production. Assurer une synchronisation fluide avec les autres équipes du programme (feature teams, exploitation technique) via : PO Sync, ateliers de conception, comités d’architecture, PI Planning. 📄 Livrables attendus User Stories Dossier de spécification (Confluence) 🧩 Compétences requises Techniques : SQL : Confirmé – indispensable Spring : Junior – un plus apprécié Linguistiques : Français : courant – impératif Anglais : professionnel – souhaité

I. Contexte : Notre département IT souhaite mettre en place et animer une Communauté de Pratique dédiée à l’observabilité et à la supervision de nos applications métiers. En tant qu’expert Observabilité/Supervision, vous serez chargé de définir et mettre en œuvre une stratégie d’observabilité complète (monitoring, logs, alerting, tracing) afin de garantir une visibilité en temps réel sur l’état de santé, les performances et le comportement de nos applications. Ces solutions permettront une détection proactive des incidents, un diagnostic rapide des problèmes et assureront la disponibilité de nos services critiques. L’environnement applicatif est hybride, composé de solutions cloud (D365, Power Apps, services Azure, Data product Fabric) et d’applications hébergées on-premise sur serveurs Windows (sites web, serveurs IIS, etc.). II. Missions : · Référent technique pour contribuer à la construction et à l’implémentation des composants de supervision et des pipelines d’observabilité · Fournir une expertise et, si nécessaire, participer à la conception, l’intégration et le déploiement des solutions de supervision (dashboards, collecte de logs, tracing, détection d’anomalies basée sur l’IA, etc.) · Collaborer avec les équipes de développement, d’exploitation et de sécurité pour intégrer les outils et pratiques d’observabilité dans les pipelines CI/CD · Apporter son expertise lors des incidents et des analyses de causes racines. · Identifier les besoins spécifiques de chaque équipe et définir des plans d’accompagnement. · Développer et maintenir des tableaux de bord et rapports pour visualiser les performances applicatives · Analyser et interpréter les métriques pour identifier les tendances et détecter les problèmes de manière proactive · Définir la gouvernance, les règles de fonctionnement et les objectifs de la Communauté. · Mettre en place des outils collaboratifs (wiki, canaux Teams) · Organiser et animer des sessions de la communauté · Favoriser les échanges inter-équipes et le partage de connaissances · Co-construire des standards techniques et des guidelines avec les équipes · Rédiger des guides de bonnes pratiques et de la documentation technique · Assurer une veille active sur les technologies et pratiques d’observabilité · Évaluer et tester de nouveaux outils du marché · Proposer des POC et des expérimentations innovantes.

Nous recrutons un.e Consultant.e Senior M365 & Exchange en CDI ! Vos futurs défis : - Mettre en oeuvre la sécurisation d'Active Directory, notamment via des approches de tiering. - Construire des réponses pertinentes aux cahiers des charges, en tenant compte des spécificités techniques de chaque client. - Contribuer à l'élaboration des propositions commerciales. - Définir des architectures Office 365 adaptées aux besoins, contraintes et enjeux des clients. - Cadrer les projets et produire rapports d'analyse, feuilles de route et recommandations. - Piloter les projets de migration d'utilisateurs vers Entra ID. - Déployer des plans de migration vers Office 365 (depuis G Suite, Exchange on-premises ou autres plateformes). - Sécuriser les environnements Office 365 grâce à la mise en place de gouvernances, d'ateliers dédiés et de politiques de sécurité (gestion des identités, MFA, protection des informations...). - Collaborer avec les équipes internes et les équipes clients (change, collaboration, sécurité, IT) pour intégrer Office 365 dans l'écosystème global. - Identifier des axes d'amélioration continue dans les environnements Office 365 et proposer des optimisations. - Participer aux réunions de présentation et de suivi d'avancement. - Assurer un support technique auprès des clients et des équipes. - Réaliser une veille technologique active pour rester à jour des évolutions Microsoft. - Former les équipes techniques et les utilisateurs clés sur les fonctionnalités avancées. D'autres projets pourront vous être confiés en fonction de l'actualité de l'équipe et de nos différents challenges et envies. De plus, un niveau professionnel d'anglais écrit et oral est souhaité. Environnement technique : Active Directory, Exchange, Office 365, Zimbra, Teams, Entra, Sécurité.

Contexte Au sein d’un environnement bancaire/assurantiel à forts enjeux opérationnels et réglementaires, le collaborateur interviendra sur la maintenance, l’évolution et le support des applications Mainframe. Le périmètre inclut la gestion des flux financiers, la production quotidienne et le traitement d’incidents complexes. Missions Développer et maintenir les applications et batchs Mainframe (COBOL, JCL, DB2). Développer et maintenir des transactions en environnement CICS / Mainframe. Assurer le suivi récurrent de la production : surveillance des jobs, alimentation d’indicateurs, communication avec le support N2 et les équipes métier. Analyser les incidents de production complexes : identification de la cause racine (doublons, formats, erreurs d’encodage, etc.). Proposer et mettre en œuvre les actions correctives (bistouris, correctifs ciblés, optimisation de traitements). Gérer les problématiques de codage multi-systèmes (caractères, conversions, compatibilité). Participer à la gestion des services exposés via API (consommation, supervision, échanges inter-systèmes). Assurer la gestion des habilitations, simples ou complexes, selon les règles de sécurité interne. Travailler sur les flux financiers et assurantiels : paie, salaires, remboursements, primes, règlements sinistres. Contribuer aux sujets Instant Payment, traitement des lettres chèques et gestion des RIB. Appliquer les règles d’archivage, conformité RGPD et standards internes. Travailler en mode agile : participation aux cérémonies, interaction avec les équipes produit et les supports. Faire preuve d’autonomie dans l’analyse de code et la consultation des bases documentaires. Gérer les priorités et les situations de stress en contexte de production critique. Compétences techniques attendues Batch COBOL / DB2 : maîtrise Endevor, Xpeditor, MVS : maîtrise SQL : maîtrise ServiceNow : intermédiaire Gsysout : intermédiaire Topaz : intermédiaire Telon : intermédiaire ESB : intermédiaire CFT : intermédiaire Services & API : intermédiaire Excel / macro Excel : intermédiaire XML : intermédiaire Jira / Teams / SharePoint / Confluence : intermédiaire Java : notions Compétences comportementales Autonomie forte Rigueur dans l’analyse et la production Capacité à prioriser et gérer les urgences Communication claire avec équipes techniques et métiers Adaptabilité en contexte agile

Développeur Web Drupal 11 pour renforcer son équipe. Mission longue. Poste à plein temps. Profil recherché Compétences techniques Expertise Drupal 11 (back-end & front-end). Modules contrib IA (Azure OpenAI), webforms avancés, module Storage. Maîtrise des API et intégration. Connaissance CI/CD (GitHub Actions). Tests automatisés (Cypress). Composition de la Squad : Développeurs Drupal , Développeur React UX/UI, Designer DevOp Product Owner Tech Lead La collaboration de la squad est en Agile (Scrum). Elle travaille en relation avec : Les autres squads produits de DP Des experts (cyber, architecture, SRE, customer success) Un Scrum Master Technologies & Outils Stack : Azure Cloud, Docker, Nginx, Apache, MySQL, Drupal, Symfony, React. CI/CD : GitHub, GitHub Actions, SonarQube, Dependabot. Sécurité : CxOne, GitGuardian, Wiz. Tests : Cypress. Design : Figma. Responsabilités du poste Conception et approches techniques tenant compte de l’architecture applicative Développement et maintenance du code Drupal (back-end & front-end). Intégration et consommation d’API. Optimisation des performances (Azure Cloud). Mise en place et suivi des workflows CI/CD. Contribution aux tests automatisés (Cypress). Respect des standards sécurité et pratiques internes. Réponses techniques aux questions des squads via des groupes Teams. Profil recherché Compétences techniques Expertise Drupal 11 (back-end & front-end). Modules contrib IA (Azure OpenAI), webforms avancés, module Storage. Maîtrise des API et intégration. Connaissance CI/CD (GitHub Actions). Tests automatisés (Cypress). Atouts : Azure, architecture containerisée, React. Soft Skills Travail en équipe, communication fluide. Capacité à vulgariser des concepts techniques. Adaptabilité dans un environnement Agile mature. Fort engagement et autonomie, orienté action. Objectifs et livrables Responsabilités du poste Conception et approches techniques tenant compte de l’architecture applicative Développement et maintenance du code Drupal (back-end & front-end).

Contexte Experience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Etudes & Développement, Expert Spécialités technologiques : API La prestation vise à accompagner les activités de développement et de support de services pour une plateforme numérique, en particulier autour des produits Software AG (WebMethods). L’expert interviendra sur l’ensemble du cycle, de la conception à la production, en assurant l’indépendance et l’impartialité vis-à-vis d’autres prestations éventuellement attribuées. MISSIONS - Développement et support de services API et flux d’échange (SOAP/REST) sur la plateforme Digital PaaS, principalement basée sur WebMethods. - Maintien en condition opérationnelle de la plateforme. - Réalisation de prototypes et maquettes sur des concepts innovants (API Management, IoT, RealTime/Streaming Analytics, EAI/ESB, BPM, BAM, B2B, Big/Fast Data, modélisation des processus). - Rédaction de guides de bonnes pratiques et d’utilisation des fonctionnalités. - Production de rapports de tests de performance et de guides de configuration. - Rédaction de guides d’utilisation et de paramétrage des produits. Exigences principales : - Livrables rédigés en français (anglais sur demande), respectant les modèles fournis et validés selon des critères stricts de qualité orthographique et grammaticale. - Engagement sur la continuité de service, avec anticipation et gestion des absences, plans de secours, et backups. - Appropriation rapide des besoins fonctionnels et techniques, avec revue des spécifications et environnement technique. - Analyse et traitement des demandes de maintien en condition opérationnelle (MCO), reproduction des incidents, communication et suivi des actions correctives. - Respect des bonnes pratiques de développement logiciel (organisation dans Jira/Confluence, intégration continue avec DevOps, respect du référentiel technique et méthodologique). - Instruction et pilotage des demandes d’évolution, de l’expression de besoin à la mise en service, coordination des ateliers métier et rédaction des documents nécessaires. - Traitement des incidents jusqu’à leur clôture, rédaction des comptes-rendus et corrections. - Respect des exigences de sécurité définies dans les documents contractuels. Livrables attendus : - Planning des absences et backups, plans de secours, comptes rendus de réunions, revues des spécifications, rapports MCO, mises à jour Jira/Confluence, pilotage des évolutions, planning de recettes, traitement et comptes rendus d’incidents, contribution à la sécurité du SI, mise à jour de la documentation technique et fonctionnelle. Expertise souhaitée Environnement technique et compétences requises : - Maîtrise des outils bureautiques (Windows, Excel, Word, PowerPoint, Outlook, SharePoint, Teams), Confluence, Jira. - Expertise sur les technologies web service (SOAP, REST, XML, JSON), produits Software AG (WebMethods), Oracle SOA Suite, Java, Kafka, Elastic Search, Spinalcom, frameworks JS, middleware, DevSecOps (Jenkins, Ansible, Groovy). - Compétences en anticipation des impacts techniques, sécurité informatique, communication, animation de réunions, initiative, rédaction, SOA, méthode Agile SCRUM. - Polyvalence, autonomie, rigueur, organisation, esprit d’équipe, pragmatisme, connaissance du SI, compréhension des besoins internes. Compétences techniques et fonctionnelles attendues - Expertise sur les produits Software AG, notamment la gamme WebMethods et les technologies associées à l’intégration d’entreprise : SOA Gouvernance API Management Complex Event Processing Big & Fast Data Internet of Things Process Design & Performance AgileApps Mobile Suite Portfolio Management - Maîtrise des technologies web service et standards associés : SOAP, REST, XML, JSON, Swagger Conception et réalisation de services et flux d’échange - Connaissance des outils et environnements : Windows, Excel, Word, PowerPoint, Outlook, SharePoint, Teams Confluence et Jira Oracle SOA Suite et Service Bus Kafka, Elastic Search, Spinalcom Framework JS Middleware (webMethods, SOA, MFT, API Management…) Environnements agile et intégration continue DevSecOps (Jenkins, Ansible, Groovy) - Langages de programmation : Java XML, XSD, WSDL, XSL, HTML WS-SOAP, WS-REST JSON/Swagger Gestion des incidents et demandes : ITZMI Service Now Jira (gestion des tâches, backlog, sprint) Confluence (documentation) Compétences transverses : - Anticipation des impacts techniques et des risques associés - Connaissance des normes et règles de sécurité informatique et télécom - Communication orale et écrite, animation de réunions (audio ou physiques) - Prise d’initiatives, proposition de décisions et plans d’action - Esprit de synthèse, capacité à rédiger des documents (User Story, manuels utilisateurs…) - Connaissance des grands principes du SOA - Maîtrise de la méthode Agile SCRUM - Polyvalence, autonomie, bon relationnel, sens du service, force de proposition - Rigueur, organisation, écoute, travail en équipe, pragmatisme, sens du résultat - Connaissance du SI de l’entreprise et compréhension des besoins internes Compétences Technologies et Outils Windows SOAP Méthodes / Normes Intégration continue Agile Méthode agile Soft skills Force de proposition Rigueur Langues FrançaisAnglais

Nous recherchons notre futr.e Process Owner sur Clermont Ferrand : Allez, on vous en dit plus... En lien avec notre manager Sébastien, voici les missions qui vous seront confiées : - Définir, documenter et maintenir les processus IT en conformité avec les standards ITIL. - Assurer la cohérence et la qualité des processus dans un environnement global. - Piloter l'amélioration continue des processus (analyse des écarts, mise en place d'actions correctives). - Collaborer avec les équipes techniques, métiers et achats pour garantir l'alignement des processus avec les objectifs stratégiques. - Suivre les indicateurs de performance des processus et produire des rapports réguliers. - Participer aux audits internes et externes liés aux processus IT. Et si on parlait de vous ? - Maîtrise des processus ITIL (Incident, Change, Problem, etc.). - Connaissance des outils ITSM (ServiceNow ou équivalent). - Capacité à analyser et modéliser des processus. - Bonne compréhension des environnements IT complexes (infrastructure, applications, services). - Travail en équipe : forte capacité de collaboration avec des interlocuteurs variés. - Rigueur et organisation : respect des standards et des délais. - Communication claire : capacité à vulgariser les processus pour des publics non techniques. - Anglais courant : indispensable pour interagir dans un contexte international. - Formation : Bac+5 (informatique, management des systèmes d'information ou équivalent). - Expérience : ouverte aux profils moins expérimentés mais avec une bonne connaissance des processus ITIL. - Certification ITIL (Foundation minimum, Practitioner ou Expert apprécié). - Expérience en gestion de processus ou en environnement IT global est un plus. Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone - Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou TEAMS - Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous ! Avantage DCS : - Paniers repas 6,30EUR net / jour travaillé - Prime de participation - Prime de vacances - Prime d'ancienneté - Comité d'entreprise - Mutuelle familiale prise en charge à 60% ITIL

Bonjour Je recrute pour un client un Développeur confirmé avec une solide expérience en C SQL PL SQL et shell Profil Développeur confirmé avec une très bonne maîtrise de C SQL PL SQL shell Bonne connaissance AIX MQSeries Oracle Mission -Maintenir et faire évoluer l’application E pour les équipes Portugal et Pologne -Assurer la conception technique et le développement selon les specs -Réaliser les tests utilisateurs et mettre à jour la documentation -Participer aux activités du service EUROPA et accompagner les utilisateurs -Gérer les incidents production analyser et corriger Compétences techniques -C SQL PL SQL shell -AIX MQSeries -Oracle -Office Outlook Teams Synthèse du rôle -Analyse des besoins -Étude de faisabilité -Conception développement prototypage revue de code -Gestion des bases de données -Rédaction documentation -Tests unitaires intégration suivi anomalies -Maintenance corrective évolutive et gestion incidents Si vous êtes intéressé(e) merci d’envoyer votre CV à jour Je vous recontacte rapidement pour échanger