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Ce qu’il faut savoir sur ERP

ERP (Enterprise Resource Planning), ou Progiciel de Gestion Intégré (PGI) en français, est un logiciel conçu pour centraliser et automatiser les processus clés d'une organisation, comme la gestion des ressources humaines, des finances, des stocks, des ventes et de la production. L'objectif principal d'un ERP est d'améliorer l'efficacité opérationnelle en fournissant une vue unifiée et en temps réel des données de l'entreprise. Les ERP sont constitués de modules interconnectés, qui partagent une base de données commune. Par exemple, une commande client enregistrée dans le module des ventes peut automatiquement mettre à jour les stocks et générer une facture dans le module de comptabilité. Les solutions ERP modernes, comme SAP, Oracle NetSuite ou Microsoft Dynamics, sont souvent accessibles via le cloud, offrant flexibilité et évolutivité. Un ERP bien implémenté aide les entreprises à rationaliser leurs opérations, réduire les coûts et prendre des décisions basées sur des données précises.

Votre recherche renvoie 146 résultats.
Freelance

Mission freelance
Consultant finance - ERP IFS H/F

Publiée le
Comptabilité
ERP
IFS

6 mois
400-700 €
France
Télétravail partiel
Vos missions : Déploiement du core model comptable sur IFS : paramétrage des modules Finance (GL, AP, AR, Fixed Assets, etc.). Analyse fonctionnelle : identifier les écarts entre le core model et les besoins spécifiques de la filiale. Ajustement et configuration : adapter le modèle si nécessaire, en respectant les règles Groupe. Migration comptable : accompagner la bascule complète des données et processus sous IFS. Formation et support : garantir la bonne adoption des processus et outils par les équipes locales (ateliers, documentation, assistance). Coordination projet : travailler en lien avec les équipes Finance, IT et le PMO pour respecter planning et livrables.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Business Analyst ERP (H/F)

Publiée le
ERP
IFS
Microsoft SQL Server

12 mois
50k-55k €
500-600 €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
CITECH recrute ! 👍 Si vous souhaitez mettre votre expertise ERP au service d’un projet stratégique de transformation du système d’information, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons un(e) Business Analyst ERP (H/F) pour accompagner l’un de nos clients dans un projet de migration majeur vers la solution IFS, avec un fort accent sur les modules Ventes, Achats et Gestion de Parc. Vous intégrerez une équipe projet de 30 collaborateurs dédiée à la réussite d’une transition technologique et fonctionnelle d’envergure 🚀 🙌🔽 Vos missions principales seront les suivantes : 🔽🙌 Analyse & Conception Fonctionnelle 🔸 Collecter et analyser les besoins auprès des métiers et des Business Analysts déjà en place ; 🔸 Rédiger le cahier des charges fonctionnel ainsi que les spécifications détaillées ; 🔸 Concevoir et formaliser les workflows complets, incluant les étapes intermédiaires ; 🔸 Restructurer et construire les modules liés au périmètre RH ; 🔸 Améliorer et reconstruire le module de vente : du flux de commande à la vente, en intégrant les aspects Finance et Contrôle de gestion ; Migration & Gestion des Données 🔸 Piloter la stratégie globale de reprise de données ; 🔸 Centraliser, synthétiser et transformer les informations issues de différents interlocuteurs afin de les intégrer dans IFS ; 🔸 Réaliser le mapping des données et définir les choix de volumétrie ; 🔸 Adapter et calibrer les modules IFS pour obtenir un fonctionnement sur mesure ; 🔸 Utiliser et maîtriser les outils de migration (notamment IFS Data Migration Tool ) ; Pilotage & Coordination 🔸 Animer, coordonner et suivre les actions du périmètre (réunions, reporting, organisation) ; 🔸 Cadrer les ateliers, arbitrer lorsque nécessaire et structurer les décisions fonctionnelles ; 🔸 Réaliser les tests et recettes fonctionnelles ; 🔸 Suivre les indicateurs projet et garantir le respect des délais.
Freelance

Mission freelance
Chef de projet IT Customer Service (côté Manufacture)

Publiée le
ERP
Gestion de projet

12 mois
970-1k €
Genève, Suisse
Télétravail partiel
Mission : Piloter la transformation du SI industriel, notamment dans le cadre d'un déménagement de site industruel, en assurant qualité, délais et coordination transverse. Activités clés : Gestion de projets IT Customer Service Communication et reporting Coordination des équipes et fournisseurs Respect des exigences cybersécurité, délais, budget Déploiement et validation des solutions Gestion des risques et livrables Compétences : Expérience ≥ 5 ans en gestion de projets IT industriels Leadership, organisation, autonomie Excellente communication, français et anglais (C1) Adaptabilité, rigueur, esprit d’équipe Compétences industrielles : Compréhension des architectures IT/OT. Connaissance des processus de distribution mondiale de produits à forte valeur et spare parts Connaissance de la culture IT cyber sécurité Maîtrise des outils de planification, reporting… Maîtrise des principes et méthodes de gouvernance projet [ex : PMP] Compétences techniques : Outils customer service Application Web (Mendix) ERP M3 Talend, Axway Orchestra (gestion de projet)
Freelance

Mission freelance
Directeur de Programme Senior – Facture Électronique / ERP Finance

Publiée le
ERP

10 mois
650-690 €
Paris, France
Télétravail partiel
Contexte : Pour un Éditeur de solutions financières recherche un Directeur de Programme pour reprendre un périmètre critique autour de la dématérialisation des factures électroniques. Vos missions : Piloter l’accompagnement des partenaires dans leur certification réglementaire (facture électronique). Superviser la mise en place technique : API, flux, mapping, intégration ERP. Manager une équipe de chefs de projet, architectes API et consultants fonctionnels. Assurer planning, risques, escalades et coordination multi-projets. Profil recherché : Directeur de programme/projet senior, avec solide compréhension des flux, API, intégrations techniques, spécialisé finance / ERP finance. Expérience confirmée sur projets de facture électronique. Leadership, communication, sens du delivery. Infos pratiques : Mission en présentiel à Paris La Défense. Démarrage immédiat. Durée 10/12 mois (possible moins si contraintes) TJ ~750€/j.
CDI

Offre d'emploi
Chef de projet ERP SAP H/F

Publiée le

50k-70k €
Dinan, Bretagne
Télétravail partiel
Voici vos missions : Comprendre at analyser les processus métier existants et besoins de l'entreprise. Les transcrire dans un cahier des charges. Mettre en place et superviser l'équipe projet. Animer et coordonner les différents services impliqués dans le projet. Définir le plan de communication, et assurer le change management lié au déploiement de SAP Assurer la coordination des différentes parties prenantes internes et externes du projet, en particulier avec une équipe internationale. Assurer la communication régulière et animer les instances projet : gouvernance, comité de pilotage, les partenaires du projet, et l'ensemble des collaborateurs. Gérer les risques et les défis liés au projet. Faire des préconisations au comité de gouvernance. Assurer le respect du calendrier et du budget alloué au projet Gérer la documentation et les rapports relatifs au projet, en anglais. Coordonner la création de documents de formation pour l'équipe locale de SME. Créer et exécuter le plan de formation des utilisateurs de SAP.
CDI

Offre d'emploi
Développeur ERP H/F

Publiée le

50k-60k €
France
Rattaché au Responsable Applicatif Groupe et intégré à une équipe ERP composée notamment d'un Chef de Projet Fonctionnel, vous avez pour principales responsabilités : Développer (L4G) et maintenir des solutions sur Sage X3 en lien avec les besoins métiers. Participer à l'intégration et à la personnalisation des modules ERP. Assurer la qualité et la performance des développements (tests, documentation, optimisation). Collaborer avec les équipes fonctionnelles pour analyser les besoins et proposer des solutions adaptées. Contribuer aux projets d'évolution et de migration de l'ERP.
CDD

Offre d'emploi
Chef de projet IT/ERP - Métiers comptabilité F/H

Publiée le
ERP
Microsoft Dynamics
Sage

18 mois
35k-45k €
Lessay, Normandie
Télétravail partiel
Lieu : Lessay (50) Salaire : 35/45K€ CDD 18 mois Nous recrutons pour le compte d'une des plus grandes coopératives françaises d'envergure internationale un Chef de projet IT/ERP en lien avec les métiers de la comptabilité. Rattaché au Responsable Modernisation, Optimisation et Sécurisation des processus comptables, et au sein de l’équipe finance, vous êtes le référent des systèmes d’informations sur l’ensemble des flux comptables et participez à tous les projets de déploiements. Les missions : - Vous déployez les méthodologies, les process et procédures dans les entités. - Vous formez les Key Users au sein des filiales. - Vous gérez les incidents, validez et priorisez les demandes de développement. - Vous proposez les solutions adaptées en lien avec le service informatique. - Vous contribuez à l’optimisation et aux déploiements des processus comptables. - Vous vous assurez que les règles de la branche et du groupe soient respectées au sein de votre périmètre d’actions.
Freelance

Mission freelance
Business Analyst Applicatif Finance Confirmé

Publiée le
Business Analyst
ERP
SQL

1 an
Paris, France
Télétravail partiel
Contexte de la mission La mission s’inscrit au sein d’une direction IT Finance , rattachée à une entité spécialisée dans la gestion de l’énergie. L’équipe intervient sur les systèmes de facturation, comptabilité et paiements , dans un contexte européen. Le consultant intégrera une équipe FinOps IT composée de Business Analysts et de développeurs, travaillant en cycle de delivery rapide, en lien étroit avec les équipes métiers (Back Office, Comptabilité, Trésorerie). Les utilisateurs finaux sont répartis entre plusieurs pays européens (France, Belgique, Espagne, Italie). Objectifs de la mission Représenter les besoins fonctionnels des utilisateurs métiers Garantir la traduction fidèle des besoins business en solutions applicatives Accompagner les équipes IT dans la conception, la validation et le déploiement des évolutions Assurer un haut niveau de qualité fonctionnelle et opérationnelle des solutions livrées Missions principales Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers Définir les périmètres fonctionnels et les règles de gestion Modéliser les processus métier (cartographie, flux, schémas fonctionnels) Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et le cahier des charges Collaborer avec les chefs de projet et les équipes de développement Piloter et coordonner les phases de tests, y compris les UAT Contrôler l’intégration des solutions et leur conformité fonctionnelle Assurer le support fonctionnel aux utilisateurs européens Analyser les incidents de production et proposer des solutions correctives Missions complémentaires Définir la cible du système d’information Accompagner la conduite du changement Animer des ateliers et réunions métiers Produire la documentation fonctionnelle et les supports de formation Former les utilisateurs finaux aux outils Back Office Livrables attendus Analyses fonctionnelles Spécifications fonctionnelles détaillées Documentation des processus métiers Stratégie et plans de tests Comptes rendus d’ateliers Supports de formation utilisateurs Reporting et time-tracking mensuel Profil recherchéExpérience Business Analyst applicatif confirmé Expérience en environnement finance / ERP Travail dans des contextes internationaux apprécié Compétences fonctionnelles requises Comptabilité et processus financiers Cycle de vie des produits financiers Facturation, accounting, paiements Standards du développement logiciel Rédaction de spécifications fonctionnelles Compétences techniques requises ERP Finance (SAP ou équivalent) Outils de booking type Orchestrade ou similaires SQL confirmé pour analyse et validation des données Langues Français courant Anglais professionnel indispensable (documentation et échanges)
CDI

Offre d'emploi
Chef de projet ERP (H/F)

Publiée le

45k-55k €
Strasbourg, Grand Est
Télétravail partiel
Vous souhaitez évoluer dans un environnement à taille humaine, agile et porté par l'innovation ? Nous recrutons pour l'un de nos clients un Chef de Projet ERP, afin de renforcer son équipe experte dans le développement de solutions ERP sur mesure. Ce poste stratégique vous placera au coeur de la relation client, dans un rôle clé d'interface entre les besoins métiers et les équipes techniques. Notre client est une société spécialisée dans le développement de solutions ERP personnalisées pour des entreprises de tous secteurs. Leur marque de fabrique ? Une approche sur-mesure, une forte exigence technique et un véritable sens du service. En tant que Chef de Projet ERP, vous serez le garant du bon déroulement des projets ERP, de l'expression des besoins à la mise en production, avec un focus particulier sur Microsoft Dynamics 365 Business Central : Être l'interlocuteur privilégié du client, comprendre ses enjeux et l'accompagner tout au long du projet Piloter les projets ERP (planning, ressources, budget, qualité) Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels Coordonner les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir une intégration fluide Superviser la configuration et le paramétrage de l'ERP Assurer la formation des utilisateurs et leur support post-déploiement Anticiper les risques projets, proposer des solutions Participer aux phases d'avant-vente aux côtés des équipes commerciales
Freelance

Mission freelance
Chef de Projet partenariat - H/F - 44 + 1j TT

Publiée le
ERP
Recette

6 mois
Nantes, Pays de la Loire
Télétravail partiel
Context Un acteur majeur du courtage en assurance, doté d’un système d’information complexe et hétérogène, souhaite renforcer la structuration de son écosystème applicatif après plusieurs acquisitions. L’entreprise a engagé un partenariat stratégique avec un autre courtier afin de co-développer et faire évoluer une solution métier construite sur un ERP open source, désormais internalisée après une sortie du mode SaaS. Objectif du poste Piloter ce partenariat stratégique, assurer la coordination entre les équipes, organiser la gouvernance et les instances de suivi, orchestrer le co-développement autour de la solution core, garantir la qualité des livrables, encadrer la recette et suivre le budget. Un rôle clé, à forte visibilité, avec un impact direct sur l’évolution de la plateforme métier et la coopération entre les deux organisations. Mission 1. Pilotage du partenariat inter-entreprises Assurer le rôle de point de contact unique pour le partenaire sur l’ensemble des sujets projet. Participer et contribuer aux comités opérationnels et stratégiques. Suivre les plannings, priorités, livrables et engagements. Challenger l’organisation et fluidifier la collaboration pour garantir qualité, cohérence fonctionnelle et respect des délais. Assurer une communication claire et continue entre les équipes internes (Études, Métiers) et le partenaire. 2. Pilotage du co-développement de la solution métier Superviser la roadmap : évolutions, backlog, arbitrages et correctifs. Organiser et piloter les phases de recette : cas de test, coordination, validation. Suivre les anomalies et actions correctives. Garantir la bonne compréhension et la traduction fidèle des besoins métiers des deux parties. 3. Structuration, gouvernance & documentation Mettre en place les outils de pilotage : indicateurs, tableaux de bord, rituels. Produire et maintenir la documentation projet (notes de cadrage, spécifications, comptes rendus, documentation fonctionnelle et technique). Anticiper les impacts de la solution sur le système d’information. 4. Suivi budgétaire & administratif Suivre budget, consommés et reste à faire. Garantir la cohérence financière de la collaboration. Tenir à jour les outils internes de pilotage. 5. Coordination des mises en production Orchestrer les déploiements avec les équipes techniques, métiers et production. Assurer la qualité, la stabilité et la cohérence des releases. Faire l’interface avec les équipes de RUN.
Freelance

Mission freelance
Programme EER – Contribution au cadrage métier et aux processus cibles

Publiée le
ERP

12 mois
620-640 €
Paris, France
Télétravail partiel
Programme EER – Contribution au cadrage métier et aux processus cibles Missions principales : · Participer activement au cadrage métier du programme EER. · Contribuer à la définition et à l’optimisation des process cibles (processus opérationnels métier). · Interagir avec les équipes fonctionnelles et techniques pour aligner les enjeux et la vision cible. · Préparer et animer des ateliers de travail afin de recueillir les besoins et de challenger les solutions. · Fournir des livrables de cadrage (cartographies de processus, analyses d’impacts, recommandations métier…). Profil recherché : · Expérience confirmée sur les processus métier “front to back” ou sur des chantiers de digitalisation, au sein de précédentes missions. · Références clés sur des missions liées à l'entrée en relation · Excellente capacité d’analyse, de synthèse et de formalisation. · Autonomie, rigueur, sens de l’écoute et esprit d’équipe. · Aisance en animation d’ateliers et conduite du changement. Atouts complémentaires : · Connaissance des enjeux liés aux programmes de transformation (idéalement EER ou similaires). · Esprit orienté solutions et capacité à travailler dans des environnements complexes. · Séniorité : 8 / 10 ans d'expérience minimum
CDI

Offre d'emploi
Consultant Fonctionnel Sage X3 - Expertise Métiers (H/F)

Publiée le
ERP
Sage x3

45k-55k €
Toulouse, Occitanie
Télétravail partiel
Notre client, un intégrateur reconnu de solutions ERP, recherche un consultant fonctionnel (H/F) pour accompagner ses clients dans la mise en œuvre et l’optimisation de leurs systèmes d'informations. Ce recrutement s’inscrit dans le cadre du renforcement des équipes pour répondre à une activité soutenue sur les prochaines années. Ce poste, basé dans le Sud-Ouest, vous permettra de travailler avec des entreprises leaders dans l'un des secteurs suivants : Agro-alimentaire, négoce ou production. Il offre une grande flexibilité géographique, vous permettant de gérer votre emploi du temps et vos déplacements selon vos besoins, avec la possibilité de télétravail partiel. | Vos missions | \- Analyser et comprendre les besoins spécifiques des clients dans l’un des secteurs d'expertise de l'agro-alimentaire, le négoce ou la production \- Configurer et mettre en œuvre la solution ERP en fonction des besoins identifiés, en assurant son alignement avec les processus métiers \- Rédiger les livrables associés : spécifications fonctionnelles, guides utilisateurs, documentations techniques, rapports de projet, etc... \- Former et accompagner les utilisateurs finaux pour garantir une adoption réussie de l'ERP \- Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour garantir une intégration fluide et efficace \- Accompagner les clients dans la phase post-déploiement pour ajuster et optimiser l'ERP en fonction de leurs évolutions métiers
CDI

Offre d'emploi
ANALYSTE FONCTIONNEL ERP (H/F)

Publiée le

40k-45k €
France
Notre client, leader du levage et de la manutention, recherche un Analyste Fonctionnel ERP (H/F) pour compléter ses équipes et accompagner la transformation de son système au niveau national. MISSIONS - Accompagner et assister les utilisateurs dans l'appropriation et le développement de l'ERP et outils liés (formation, rédaction de documentation) - Identifier et analyser les besoins, rédiger les spécifications fonctionnelles, tester et intégrer - Collaborer avec l'équipe de développement et assurer la fluidité des processus - Supporter les fonctionnalités Métier du groupe, être le référent d'un ou plusieurs modules - Déployer les évolutions et les nouveaux outils dans toutes les sociétés du groupe - Être force de proposition pour améliorer les outils et pour développer des nouveaux modules ENVIRONNEMENT TECHNIQUE - Microsoft Navision
Freelance

Mission freelance
Business Analyst Solutions de paiement (H/F) - 92

Publiée le
Business Analyst
ERP

3 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France
Coordination et Pilotage des Flux : Animer et coordonner les différentes équipes impliquées : Équipes M3 (ERP), Spark (Middle Office), Équipes de Développement (Front/Back) et le Partenaire PSP. Garantir l'alignement des parties prenantes sur les objectifs du projet et les spécifications techniques et fonctionnelles. Analyse et Spécification Fonctionnelle : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier en lien avec l'outil de paiement (processus de commande, annulation, remboursement, gestion des fraudes, etc.). Rédiger les Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD) et les user stories claires et exploitables pour les équipes de développement. Suivi et Validation des Développements : Assurer la transmission et l'interprétation des spécifications aux équipes de développement. Réceptionner et valider les livrables techniques en vous assurant de leur conformité avec les spécifications initiales. Tests et Recette (E2E/UAT) : Concevoir et exécuter les tests de bout en bout (End-to-End Tests) pour valider l'intégralité de la chaîne de paiement. Coordonner et piloter les tests d'Acceptation Utilisateur (User Acceptance Tests - UAT) avec les équipes métier.
Freelance

Mission freelance
Chef de Projet Fonctionnel ERP Dynamics, Supply Chain - Finance & Operations (

Publiée le
Chef
ERP
Finance

24 mois
225-450 €
Saclay, Île-de-France
Télétravail partiel
Nous recherchons un(e) Chef de Projet Fonctionnel Dynamics, Supply Chain Operations pour renforcer les équipes IT & Digital de l'un de nos clients. Votre poste et vos missions Membre de l'équipe IT & Digital, vous intervenez au cœur des différents projets de développement du Groupe sur un périmètre international. Dans le respect de la stratégie IT établie par le DSI, votre mission consiste à : Gestion de projet : • Piloter, de manière autonome, un portefeuille de projets applicatifs, en coordination avec les process owners business et les autres équipes IT • Garantir le « delivery » des projets dans le respect du planning et du budget. • Assurer les études fonctionnelles et techniques des projets, en collaboration avec les équipes métier et des « key users » : • Assister les métiers dans la définition des besoins et l'élaboration des cahiers des charges. • Rédiger et/ou piloter la rédaction de l'ensemble des documents projet (spécifications fonctionnelles, techniques, développement, etc.). • Piloter les équipes projets pour coordonner les ateliers, livrables et respecter le planning • Proposer et leader la maintenance et l'optimisation du cycle de vie de l'ERP. • Construire les reporting associés à son activité, en assurer la cohérence et la gouvernance. Support Fonctionnel et Technique : • Connaissance de la solution MS Dynamics Finance and Operations et la gestion du cycle de vie • Apporter votre expertise sur les fonctions Supply Chain Management, Operations ou Finance de Microsoft Dynamics 365 F&O. • Définir les paramétrages nécessaires à la mise en œuvre des fonctionnalités demandées • Garantir la cohérence, l'intégrité et la sécurité des données relatives aux applications confiées. • Contrôler les phases de recette, paramétrage et mise en production • Contrôler la qualité en vérifiant que le produit livré correspond bien au besoin exprimé. • Vérifier la cohérence de l'architecture applicative et fonctionnelle et de son évolution • Conseiller sur l'optimisation de l'utilisation des outils et des systèmes en place Documentation Projet : • Garantir la rédaction et le maintien de la documentation technique • Documenter les exigences opérationnelles en détaillant les actions demandées à la solution et les résultats attendus. • Supporter les utilisateurs au quotidien dans les usages et la résolution des incidents • Contribuer à la veille technologique dans les domaines tels que l'IoT, Automation (RPA), Copilot • Organiser des formations pendant les différentes phases du projet afin de familiariser les utilisateurs finaux aux différentes fonctions de Dynamics.
Freelance

Mission freelance
Business analyst ERP (H/F)

Publiée le
Gestion de projet

12 mois
Val-d'Oise, France
Télétravail partiel
TEKsystems recherche pour l'un de ses clients grand compte un(e) Business analyst ERP (H/F) En tant que Business Analyst pôle ERP, vous jouerez un rôle essentiel au sein de notre équipe pour assurer le bon fonctionnement de nos « ERP » maison et la satisfaction de nos clients internes. Sur ce poste, la partie projet représentera 50% à 75% du temps. Le temps restant sera consacré au support utilisateurs. A. Gestion de projet Dans le cadre des projets de transformation digitale, le Business Analyst pôle ERP sera amené à apporter son expertise fonctionnelle aux projets en cours. Il s’assurera donc de : • La formalisation des besoins des utilisateurs, • La recherche de solutions en adéquation avec les standards techniques ou métier du Groupe, • L’identification des écarts dans le cas de déploiement d’un outil standard Groupe, • La création des Epic et le découpage en User Stories, • La rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées ou Stories, • La présentation des User Stories aux équipes de développement, • La définition et la réalisation des maquettes/prototypes, • La réalisation des cahiers de tests et leur exécution, • L’assistance à la reprise des données, • L’assistance à la mise en œuvre de la formation et de l’accompagnement des utilisateurs (conduite du changement). B. De façon générale Le Business Analyst pôle ERP doit: • Donner à son responsable une bonne visibilité sur ses activités et son plan de charge, • Estimer les charges des tâches à réaliser, • Identifier les ressources nécessaires à la réalisation des tâches, • Participer aux rituels agiles de l’équipe, • Communiquer sur l’avancement des travaux et les difficultés rencontrées, • Réaliser, suivre, piloter les demandes techniques nécessaires à l’accomplissement de ses tâches (ServiceNow, JIRA), • Documenter son activité (Confluence, SharePoint), • Communiquer avec les utilisateurs (Teams, Sharepoint, …) • Apporter son expertise dans les discussions et décisions. C. Support aux utilisateurs Vous serez responsable de fournir un support technique de haut niveau, de résoudre les problèmes des utilisateurs, d'améliorer la qualité de nos produits. Dans le cadre du support et du maintien en conditions opérationnelles, le Business Analyst pôle ERP doit : • Pour dépanner et assurer le support technique de niveau 1 o Qualifier les tickets de support (incidents / demandes), o Interagir avec les utilisateurs, o Analyser les données, o Diagnostiquer les incidents, o Apporter des solutions connues ou en élaborer, o S’assurer du respect des circuits de traitement des anomalies • Pour assurer le support fonctionnel de niveau 2, o Développer une expertise des traitements, des données et des interfaces des modules applicatifs dont il/elle a la responsabilité, o S’assurer du respect des circuits de traitement des évolutions, • Pour gérer les incidents, o Communiquer aux utilisateurs finaux le statut des incidents, o Documenter les solutions apportées dans la base de connaissance, • Pour améliorer nos produits o Prioriser les demandes de correctifs ou d’évolution dans la backlog métier, o Animer des réunions et des ateliers avec les utilisateurs référents ou les directions, o Créer les Epic et les découper en User Stories, o Présenter les User Stories aux équipes de développement, o Présenter les demandes de changement aux instances Groupe pour validation, o Assister le Release Manager lors de la mise en production des nouvelles versions, o S’assurer de l’identification des impacts liés aux évolutions fonctionnelles (veille fonctionnelle, évolutions réglementaires proposées par les fournisseurs ou demandées par les référents des utilisateurs, formalisation et exécution des Tests de non-régression), o Maîtriser les outils et les techniques (JIRA, Opcon, SQL, …) permettant d’exécuter les tests, les interfaces et les reprises liées à l’application. • Pour documenter o Créer et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle (processus métiers, base de connaissances incidents, FAQ… sur Confluence et Sharepoint) • Pour communiquer, o Informer les utilisateurs de l’avancement des incidents, des changements, o Informer nos clients des changements et incidents

Les métiers et les missions en freelance pour ERP

Consultant·e ERP (MS Dynamics, Oracle, Sage, SAP...)

Le/ La Consultant·e ERP (MS Dynamics, Oracle, Sage, SAP...) aide les entreprises à implémenter, personnaliser et optimiser des systèmes ERP pour la gestion intégrée des ressources et des processus métier.

Consultant·e fonctionnel / métier (ecommerce, RH, finance, supply chain, BPM, achat...)

Le/ La Consultant·e fonctionnel / métier (ecommerce, RH, finance, supply chain, BPM, achat...) accompagne les entreprises dans l'implémentation de solutions ERP adaptées à leurs besoins métiers spécifiques, comme la gestion des ressources humaines, des achats ou de la chaîne d'approvisionnement.

Développeur·euse / Intégrateur·rice de progiciel (ERP, CRM, Dynamics, Oracle, Salesforce, SAP, Sage, SharePoint, Sybase...)

Le/ La Développeur·euse / intégrateur·rice de progiciel (ERP, CRM, Dynamics, Oracle, Salesforce, SAP, Sage, SharePoint, Sybase...) développe et intègre des modules et des solutions ERP, en assurant l'intégration fluide avec d'autres systèmes d'entreprise et en adaptant les outils ERP aux exigences des utilisateurs.

Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

L'Administrateur·rice d'application (prologiciel ERP, CRM, SIRH ...) gère les projets de mise en place ou de mise à jour des systèmes ERP au sein de l'entreprise, en supervisant la planification, le déploiement et l'intégration des solutions.

146 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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