Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Dans le cadre du renforcement d’une équipe Finance Support , nous recherchons un consultant fonctionnel spécialisé sur IBM Planning Analytics / TM1 pour intervenir sur une application Finance stratégique à forte complexité , utilisée par les équipes Finance d’un grand groupe. La mission porte sur le support et l’évolution d’une application EPM basée sur Planning Analytics TM1 , avec un focus important sur les processus de P&L Forecast, planification et pilotage de la performance . L’application est critique pour les équipes Finance et nécessite une excellente compréhension fonctionnelle, une forte capacité d’analyse et une communication fluide avec les utilisateurs finaux. Le consultant interviendra sur la gestion des incidents et des demandes, la participation aux évolutions fonctionnelles TM1, ainsi que sur l’amélioration continue de la qualité de service. Il travaillera en interaction étroite avec les équipes Finance et IT. Missions principales : • Support applicatif Planning Analytics / TM1 (N1 / N2) • Analyse et résolution des incidents et demandes métiers • Participation aux évolutions fonctionnelles TM1 • Interaction régulière avec les équipes Finance et IT • Contribution à l’amélioration continue de la qualité de service • Communication claire et pédagogique auprès des utilisateurs

En tant que PMO dédié aux projets CRM, vous accompagnez le chef de projet dans la structuration, l’organisation et le pilotage méthodologique des programmes, de la phase d’étude jusqu’au déploiement opérationnel. Vous intervenez sur la planification, le suivi des actions, la gestion des risques et des dépendances, ainsi que sur le respect des engagements qualité, coûts et délais. Vous contribuez à l’animation de la gouvernance projet, à la préparation des comités et à la production d’un reporting fiable, dans un environnement transverse et international.

Vous aimez résoudre des incidents, automatiser les tâches et garantir la performance d'un SI critique ? Rejoignez SEA TPI au Mans et contribuez à la fiabilité de systèmes qui tournent 24/7. Nous recherchons des Analystes d'Exploitation passionnés par la technique, souhaitant évoluer dans un environnement exigeant où la performance et la fiabilité du SI sont au cœur des priorités. Vos missions principales s'articuleront autour des axes suivants : • Gestion des incidents : Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques dans le respect des SLA. • Exploitation courante : Traiter les demandes de travaux et assurer la continuité opérationnelle du SI. • Maintenance et optimisation : Réaliser les maintenances préventives et correctives afin d'optimiser les performances et la fiabilité des systèmes. • Amélioration continue : • Rédiger et mettre à jour la documentation technique d'exploitation et d'incident. • Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration des processus. • Développer et maintenir des scripts d'automatisation et de remédiation automatique pour fiabiliser les opérations. • Collaboration inter-équipes : Travailler en synergie avec les équipes techniques pour garantir la disponibilité et la performance du SI. • Astreintes : interventions 1 semaine par mois en HNO ( 19h00-07h00) Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : fcesk1psm1

Dans le cadre d'un programme stratégique de performance et d'optimisation de la production de l'information, vous intervenez en tant que Chef(fe) de projets au sein d'une direction récemment créée. Vous accompagnez le pilotage transverse d'un portefeuille de projets pluriannuel, à forts enjeux opérationnels, organisationnels et humains, en lien direct avec les activités de production de contenus d'information, à la fois broadcast et numériques. À ce titre, vos principales missions sont : \- Planifier, organiser et animer le pilotage global du programme et des projets associés \- Coordonner les parties prenantes internes (éditorial, technique, SI, RH, finance) \- Suivre et mettre à jour les tableaux de bord de pilotage : planning, risques, coûts, décisions \- Concevoir et déployer des indicateurs de performance opérationnelle (qualité, ressources mobilisées, efficience, coûts) \- Structurer un reporting clair, régulier et orienté aide à la décision \- Animer des ateliers et instances de co-construction avec les directions contributrices \- Accompagner les équipes dans les évolutions organisationnelles et de fonctionnement, avec une attention particulière portée à la conduite du changement et aux impacts humains Vous évoluez dans un environnement très transverse, complexe et exigeant, nécessitant à la fois rigueur, diplomatie et capacité d'adaptation.

Vous aimez résoudre des incidents, automatiser les tâches et garantir la performance d'un SI critique ? Rejoignez SEA TPI à Niort et contribuez à la fiabilité de systèmes qui tournent 24/7. Nous recherchons des Analystes d'Exploitation passionnés par la technique, souhaitant évoluer dans un environnement exigeant où la performance et la fiabilité du SI sont au cœur des priorités. Vos missions principales s'articuleront autour des axes suivants : • Gestion des incidents : Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques dans le respect des SLA. • Exploitation courante : Traiter les demandes de travaux et assurer la continuité opérationnelle du SI. • Maintenance et optimisation : Réaliser les maintenances préventives et correctives afin d'optimiser les performances et la fiabilité des systèmes. • Amélioration continue : • Rédiger et mettre à jour la documentation technique d'exploitation et d'incident. • Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration des processus. • Développer et maintenir des scripts d'automatisation et de remédiation automatique pour fiabiliser les opérations. • Collaboration inter-équipes : Travailler en synergie avec les équipes techniques pour garantir la disponibilité et la performance du SI. • Astreintes : interventions 1 semaine par mois en HNO ( 19h00-07h00) Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : rvjxxj49oc

Vous aimez résoudre des incidents, automatiser les tâches et garantir la performance d'un SI critique ? Rejoignez SEA TPI à Saran (Nord d'Orléans) et contribuez à la fiabilité de systèmes qui tournent 24/7. Nous recherchons des Analystes d'Exploitation passionnés par la technique, souhaitant évoluer dans un environnement exigeant où la performance et la fiabilité du SI sont au cœur des priorités. Vos missions principales s'articuleront autour des axes suivants : • Gestion des incidents : Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques dans le respect des SLA. • Exploitation courante : Traiter les demandes de travaux et assurer la continuité opérationnelle du SI. • Maintenance et optimisation : Réaliser les maintenances préventives et correctives afin d'optimiser les performances et la fiabilité des systèmes. • Amélioration continue : • Rédiger et mettre à jour la documentation technique d'exploitation et d'incident. • Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration des processus. • Développer et maintenir des scripts d'automatisation et de remédiation automatique pour fiabiliser les opérations. • Collaboration inter-équipes : Travailler en synergie avec les équipes techniques pour garantir la disponibilité et la performance du SI. • Astreintes : interventions 1 semaine par mois en HNO ( 19h00-07h00) Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : zngpyl8krc

Dans un contexte de transformation et de renforcement des capacités de développement logiciel , une organisation de premier plan souhaite structurer un partenariat nearshore stratégique afin de soutenir l’évolution et la pérennité de sa plateforme applicative métier. Pour sécuriser cette démarche à fort enjeu, nous recherchons un consultant senior expert du nearshore , capable d’intervenir comme architecte du dispositif et tiers de confiance , depuis la phase de cadrage jusqu’aux premières livraisons opérationnelles. La mission s’inscrit dans une phase pilote (POC) de 6 mois , destinée à valider le modèle, la gouvernance et la performance du partenariat avant une éventuelle généralisation. Votre rôle Vous serez au cœur de la création du dispositif nearshore et interviendrez sur l’ensemble de la chaîne de valeur : stratégie, structuration, gouvernance, delivery et performance . Votre mission consistera à transformer une intention stratégique en un modèle opérationnel robuste, mesurable et industrialisable . Vos responsabilités Cadrer et sécuriser le partenariat Analyser les besoins internes en compétences, capacités et organisation. Identifier les impacts organisationnels et définir les interfaces clés. Concevoir le modèle opérationnel, contractuel et financier du partenariat. Préparer les éléments structurants : périmètre, SLA, KPI, modalités de collaboration. Structurer la collaboration nearshore Accompagner les négociations avec le partenaire nearshore. Mettre en place une gouvernance claire, efficace et partagée. Appuyer la sélection et l’intégration des ressources nearshore. Piloter le démarrage opérationnel Coordonner le lancement du centre nearshore. Déployer les processus, outils et rituels de collaboration. Suivre l’onboarding des équipes et accompagner les équipes internes dans l’évolution de leurs pratiques. Mettre en place les indicateurs de performance et le reporting. Optimiser et projeter le modèle Piloter les premières livraisons et analyser la performance du dispositif. Ajuster l’organisation et les modes de fonctionnement si nécessaire. Formuler des recommandations claires pour stabiliser et pérenniser le modèle nearshore à l’issue du POC. Livrables clés Cadrage complet du partenariat nearshore. Modèle opérationnel détaillé et gouvernance associée. Supports de contractualisation (SLA, KPI, périmètre). Plan d’onboarding et processus de collaboration. Tableaux de bord de pilotage et reporting. Bilan intermédiaire et rapport final de mission.

Nous recherchons un(e) Administrateur(trice) de bases de données (DBA) fiable et rigoureux(se) pour garantir l’intégrité, la cohérence et la performance des bases de données qui alimentent notre infrastructure de marché de nouvelle génération dédiée à la distribution de fonds. Évoluant dans un environnement cloud-native et basé sur des microservices, avec des interactions avec des composants blockchain/DLT, ce rôle est essentiel pour assurer la cohérence, la sécurité et la qualité de l’ensemble des données gérées par la plateforme. Le ou la candidat(e) idéal(e) combine une solide expertise technique en administration de bases de données avec de fortes capacités d’analyse et de communication. Il/elle supervisera les modèles de données, garantira la cohérence des données de bout en bout et pilotera les migrations de données clients, en collaboration étroite avec les équipes Produit, Ingénierie, DevOps et Conformité. Responsabilités Gestion des bases de données & excellence opérationnelle Administrer, surveiller et maintenir les bases de données de production, de préproduction et de développement dans un environnement cloud-native. Garantir la cohérence, la consistance et l’intégrité des données à travers les microservices et les flux de données inter-systèmes. Gérer les évolutions de schémas, les mises à niveau, les correctifs et l’optimisation des configurations. Optimiser en continu les performances des bases de données et l’exécution des requêtes pour des charges de travail à haute disponibilité. Gouvernance des modèles de données Maintenir et faire évoluer les modèles de données logiques et physiques de la plateforme en cohérence avec l’architecture produit. Collaborer avec les architectes produit et les ingénieurs afin de garantir la scalabilité et la performance à long terme des modèles de données. Assurer l’application cohérente des conventions de nommage, des définitions de données et des structures relationnelles / NoSQL sur l’ensemble des services. Participer aux revues de conception pour valider les choix de stockage des données et la gestion de leur cycle de vie. Migration et onboarding des données clients Planifier, exécuter et superviser les migrations de données clients, de l’extraction initiale à la transformation, la validation et l’import sécurisé. Concevoir des workflows de migration robustes et des plans de validation pour garantir un onboarding propre et fiable. Développer des outils, scripts et automatisations pour les activités récurrentes de migration de données. Accompagner les clients et les équipes internes sur les questions et incidents liés aux migrations. Qualité des données, conformité & sécurité Mettre en place et superviser des contrôles de qualité des données (intégrité référentielle, détection d’anomalies, règles de rapprochement). Garantir la conformité aux réglementations sur la protection des données (rétention, confidentialité, auditabilité, contrôles d’accès). Collaborer avec les équipes Sécurité et Conformité pour le chiffrement, le masquage et la gestion sécurisée des données. Réaliser régulièrement des tests de sauvegarde, de restauration et de reprise après sinistre pour valider la résilience de l’infrastructure. Collaboration transverse Travailler étroitement avec les Product Owners, Business Analysts et ingénieurs pour comprendre les besoins fonctionnels et techniques liés aux données. Accompagner les développeurs lors des livraisons fonctionnelles (évolutions de schémas, requêtes, contrôles de cohérence). Collaborer avec les équipes DevOps pour intégrer les opérations de bases de données dans les pipelines CI/CD et les frameworks d’infrastructure as code. Apporter une expertise lors des incidents, analyses de causes racines et revues de performance. Compétences clés Expertise solide en bases de données relationnelles (PostgreSQL, MySQL, Oracle…) et/ou NoSQL (MongoDB, CosmosDB, etc.). Très bonne compréhension de la modélisation de données, du design de schémas et des principes de normalisation / dénormalisation. Expérience pratique des migrations de données, outils ETL/ELT et transformations de données structurées. Familiarité avec les services de données cloud-native (Azure SQL) et les bases de données managées. Compréhension des architectures microservices et des patterns de données distribuées. Connaissance des flux de données blockchain/DLT et de la cohérence on-chain / off-chain (fort atout). Maîtrise du SQL, des langages de scripting (Python, Bash…) et de l’optimisation de requêtes. Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes liés aux performances et à la cohérence des données. Sensibilité aux exigences de conformité, de protection des données et d’audit dans des environnements financiers. Expérience requise 4 à 8 ans (ou plus) d’expérience en tant que DBA, Data Engineer ou poste équivalent. Expérience de gestion de bases de données dans des architectures cloud-native et microservices. Expérience avérée en migrations de données et en assurance qualité des données. Une expérience préalable en fintech, services financiers ou secteurs réglementés est un plus. Habitude de travailler avec des équipes transverses et de supporter des environnements de production. Connaissance des pratiques DevOps, de l’automatisation et de l’infrastructure as code appréciée.

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Expert Request ServiceNow H/F Description de la mission: Vous interviendrez dans le cadre des projet d'automatisation des tests de formulaire permettant la gestion des Service de l'entreprise et dans la mise en place des processus associés. C'est dans ce cadre qu'interviendra le sachant SERVICE NOW afin de CONCEVOIR et INTEGRER un processus d'automatisation des requests. Compétences recherchées : Expertise Request ServiceNow Maîtrise : MC Automated framework test SERVICENOW Bonne maitrise des processus de TEST Bonne pratique : REQUEST / CMDB / CAHIER DE TEST Certification d'administrateur système certifié ServiceNow Compétences / Qualités indispensables : Request ServiceNow, MC Automated framework test SERVICENOW, Processus de TEST, REQUEST / CMDB / CAHIER DE TEST Certification d'administrateur système certifié ServiceNow Informations concernant le télétravail : 50%

Nous recherchons un(e) Développeur/-euse Java fullstack Senior H/F pour intégrer notre équipe Java. Vos missions : Formaliser les solutions techniques répondant aux besoins fonctionnels Effectuer les développements dans un souci de qualité et de respect des règles de sécurité Mettre en œuvre les processus DevOps S’accorder avec les équipes de développement du Front Apporter du support aux équipes de recette Assister les équipes de production concernant la mise en œuvre des applications. Participer à la supervision des mises en production Résoudre les problèmes de performance En parallèle des développements vous serez amené à formaliser les solutions techniques répondant aux besoins fonctionnels ainsi qu’à effectuer les chiffrages correspondants. Votre rôle important vous conduira à être en relation avec les autres équipes de développement, de recette, de production, de base de données. Vous êtes à l’aise et justifiez d’une expérience avec le DevOps.

Dans le cadre d’un renfort d’équipe, nous recherchons un Technicien Supérieur en Bureautique pour intervenir au sein d’un service Workplace composé d’une dizaine de techniciens. Vous assurerez le support bureautique de proximité auprès des collaborateurs internes et contribuerez au bon fonctionnement du poste de travail dans un environnement multi-OS. Missions principales Accueil et assistance des utilisateurs internes. Accompagnement des collaborateurs et dotation en matériel informatique. Gestion des incidents et demandes bureautiques. Gestion et support des salles de réunion et de visioconférence. Interventions sur la téléphonie et les solutions d’impression bureautique. Gestion du parc informatique Windows / Linux / Mac / Raspberry . Suivi des stocks, réception et gestion du matériel. Réalisation de gestes de proximité (NetSec, Infra, outils internes). Participation à la gestion des déménagements de plateaux. Rédaction et mise à jour de la documentation technique.

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation du système d’information Réassurance d’un grand groupe du secteur assurantiel, vous intégrez une équipe MOE renforcée pour concevoir et développer une interface provisoire entre un nouveau SI Réassurance cible et un système historique encore en exploitation. Votre rôle couvre l’ensemble du cycle de vie de cette interface, avec des enjeux forts de fiabilité, de qualité de données et de respect des engagements de planning. Vos principales responsabilités : Réaliser des études et analyses de processus en lien avec la MOA et les équipes métier Participer aux réunions et ateliers projet avec les différents acteurs (MOA, métier, exploitation, éditeurs, équipes techniques) Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques détaillées Concevoir et développer les traitements d’interface sur environnement AS400 , dans le respect des normes de développement en vigueur Réaliser les tests unitaires et tests de bout en bout Rédiger les cahiers de tests , qualifier les anomalies et assurer les corrections nécessaires Produire les livrables techniques (installation, exploitation, habilitations, documentation de maintenance) Participer au RUN : suivi des traitements quotidiens, qualification et correction des incidents Assurer un reporting régulier de l’avancement et des points de vigilance

Bonjour !😊 📢Offre de mission ⚠️Bien lire l'annonce avant de répondre. ⚠️ Poste : Responsable Flux Fonctionnels / Coordinateur Migration CRS (H/F) Contexte & projet Anglais professionnel – Impératif Modalités de la mission Localisation : Issy-les-Moulineaux Démarrage souhaité : 05/01/2026 Présence sur site : 2 jours par semaine Critères de sélection (obligatoires) Seuls les profils répondant strictement aux critères suivants seront étudiés : Expertise démontrée sur un CRS (références projets concrètes). Expérience significative en migration / déploiement (mapping, plan de bascule, coordination). Profil confirmé avec 5 à 7 ans minimum d’expérience en environnement IT / Digital. Expérience significative sur : Projets de migration ou de transformation de systèmes. Contextes groupes / grands comptes (idéalement hôtellerie, travel ou distribution). Compétences techniques : CRS (Central Reservation System) – Expert (impératif) Très bonne connaissance fonctionnelle d’un CRS, idéalement dans l’hôtellerie ou le travel. Oracle – Confirmé (important) Bonne compréhension des modèles de données. Maîtrise des impacts de migration sur un écosystème Oracle. Outils de Task Management : JIRA, ServiceNow ou équivalent. Rôle : Intégré(e) au programme et en interaction étroite avec le Tech Lead, les équipes de déploiement et les parties prenantes métiers & IT, vous intervenez sur les missions suivantes : 1. Pilotage des flux fonctionnels de migration Garantir la cohérence des flux fonctionnels entre les systèmes existants et la solution cible. Veiller à la bonne prise en compte des besoins métiers dans le cadre de la migration. Identifier les impacts fonctionnels et assurer leur bonne traduction dans les travaux de migration. 2. Coordination du mapping de migration Initier, cadrer et piloter les activités de mapping (données, flux, objets fonctionnels). Travailler en binôme avec le Tech Lead pour garantir la qualité, l’exhaustivité et la cohérence des mappings. Contribuer à la résolution des points de complexité fonctionnelle. 3. Animation des ateliers & gouvernance projet Planifier, animer et suivre les ateliers de mapping avec les équipes IT, métiers, intégrateurs et déploiement. Organiser et animer les instances de gouvernance (revues d’avancement, arbitrages, prises de décision). Assurer une communication claire et structurée auprès de l’ensemble des parties prenantes. 4. Définition et suivi des actions de migration Définir les actions de migration à déclencher via les outils de Task Management, en lien étroit avec le stream déploiement. Assurer le suivi de l’exécution des actions et le reporting associé. Garantir la fiabilité des données et la conformité des flux migrés. 5. Plan de bascule & industrialisation Contribuer à la rédaction du plan de basculement. Vérifier que les mappings couvrent l’ensemble des étapes du plan de bascule.

Description du poste Dans le cadre d’un programme stratégique dans le secteur de la Santé / Prévoyance, nous recherchons un Test Manager (Test Lead) pour piloter l’ensemble des phases de recette d’intégration et utilisateurs de bout en bout. La mission s’inscrit dans un environnement SAFe , impliquant plusieurs trains agiles et un fort niveau de coordination transverse. Le Test Manager travaillera sous la supervision du Solution Train Engineer (STE) et aura la responsabilité de garantir la qualité fonctionnelle et technique des livrables depuis la souscription jusqu’au traitement comptable et l’alimentation du Datahub. Responsabilités principales Pilotage des phases de test : Structurer les cas de recettes d’intégration et utilisateurs de bout en bout. Préparer, planifier et suivre l’exécution des cas de tests. Coordonner les équipes intervenantes (IT, Métier, intégration, data, comptable). Fluidifier et sécuriser la bonne réalisation des scénarios de test. Participer directement à la préparation et l'exécution des cas de tests utilisateurs. Piloter les tests de migration dynamique et les tests de performance. Pilotage et Gouvernance : Assurer le reporting aux différentes instances de gouvernance (Program Increment, comités qualité, comités projet…). Suivre les indicateurs de qualité, taux de couverture, avancement, anomalies. Identifier et escalader les risques, dépendances et points de blocage. Compétences techniques requises Expérience confirmée en Test Management / Pilotage de recettes dans des projets complexes. Maîtrise des méthodologies de test : intégration, UAT, end-to-end, migration, performance. Connaissance solide des environnements SAFe / Agile at Scale . Capacité à structurer des jeux d'essais et scénarios transverses. Aisance dans le pilotage multi-équipes et multi-trains. Soft Skills recherchées Leadership naturel et capacité à fédérer. Aisance relationnelle et proximité avec les équipes IT & métier. Rigueur, autonomie, capacité à clarifier et structurer. Idéalement une expérience dans : Santé / Prévoyance , ou Assurance de manière générale. Informations complémentaires Localisation : Paris. Démarrage : Dès que possible. Mission : Long terme. Environnement : Programme SAFe à forte exigence transverse.

Nous recherchons de toute urgence pour un de nos clients un Incident/ Problem Manager qui aura pour mission Participer et animer des réunions périodiques et exceptionnelles de gestion des problèmes Travailler étroitement avec les incidents managers pour identifier de nouveaux problèmes. Utiliser les synergies entre les différentes équipes de la control tower pour gagner en efficience Participer à l’amélioration du processus et suivre les évolutions process + outil (Snow) Mettre en lumière les déviations Exécuter ou s’assurer de l’exécution des activités du processus et être garant de sa performance Être capable de répondre aux questions des différents auditeurs internes et externes Connaitre parfaitement les indicateurs du processus, les suivre et les analyser. S’assurer de la qualité des informations et des tickets Connaitre les différents reportings nécessaires au pilotage de l’activité Travailler avec les équipes reporting pour développer de nouveau Dashboard / Liveboard

Le consultant travaillera en étroite collaboration avec les Clients/KAM/Comptabilités Clients et fournisseurs et Business Contrôleur sur un portefeuille de client sur l’intégralité des divisions : contrôle, analyse et validation des paiements des accords commerciaux. Il participera activement à l'amélioration des processus et à la structuration des données, dans un contexte métier spécifique et exigeant. Missions : Traitement en d’un fort volume de demandes de paiements clients âgées sur les comptes opérateurs et centralisés : - Contrôle de la conformité de la demande vs. contrat - Contrôle des quantités demandées vs. outils de suivi internes - Gestion des écarts à l’aide de supports internes ou externes Communication avec le client : - Amélioration de l’échange d’informations financières relatives aux promotions et coopérations commerciales avec les comptes concernés : - Fluidification du partage de balances promotionnelles - Fiabilisation des réconciliations d’opérations à traitées et de celles déjà payées - Fiabilisation des échanges de justificatifs - Documenter les best practices mises en place durant la mission afin de pérenniser et de sécuriser les procédures. La mission s’organise de la manière suivante : - Gestion d’un ou plusieurs comptes (suivi, gestion des demandes d’avoir/paiements, contrôle des paiements) - Analyse des supports actuellement utilisés et proposer des améliorations (communication interne/externe, suivi, contrôle des écarts) - Documentation des nouvelles procédures mises en place et ou améliorer par rapport à la situation initiale. Mission structurée autour de trois axes : - Amélioration de la gestion de la relation client : fluidification des échanges et fiabilisation des informations entre l’équipe et les clients. - Animation de l’équipe : participation à la structuration des processus internes et amélioration des méthodes de travail de l’équipe actuelle. - Structuration de la donnée : construction de solutions telles que Power Query pour organiser et structurer les données afin d’améliorer le reporting et l’analyse des écarts.