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🔍 Opportunité - Solution Architect CRM / Martech (H/F) Je recherche actuellement un(e) Solution Architect spécialisé(e) sur les environnements CRM / CDP / Martech , pour intervenir sur un projet stratégique au sein d'un grand groupe international (secteur confidentiel). 🚀 Vos missions Accompagner des projets liés aux écosystèmes Digital, CRM et Martech , du cadrage jusqu'à l'implémentation Recueillir et analyser les besoins métiers, identifier les solutions SaaS adaptées, piloter les POC et concevoir les architectures cibles Collaborer avec les équipes delivery dans un environnement technologique et organisationnel complexe Construire et maintenir la cartographie des solutions du domaine Définir les standards techniques autour des sujets CRM / CDP / Martech, en lien avec des équipes internationales pour assurer la cohérence globale 🧠 Profil recherché Expérience en architecture de solutions dans un contexte CRM, CDP ou Martech Maîtrise d'outils comme Salesforce (SFMC, SFCC…) et Google Analytics Bonne connaissance des environnements cloud (GCP et/ou Azure) Expertise sur les architectures SOA , APIs (REST, event-driven), intégration et sécurité Sensibilité aux enjeux de transformation IT Anglais professionnel requis ⭐️ Bonus Connaissance des frameworks liés à la data privacy (GDPR, CCPA) Expérience dans des environnements Beauty, Luxury ou D2C Montreal Associates is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.

En tant que Développeur CRM Dynamics, vous rejoindrez l'équipe fusionnée pour assurer le développement, la maintenance et l'évolution de notre écosystème CRM, en faisant le lien entre le Cloud et le On-premise. Missions principales 1. Développement et Intégration : Conception et développement technique sur Dynamics 365 Online (Plugins, Workflows, JavaScript, Web Resources). Paramétrage et personnalisation des modules Sales et Customer Service. Gestion des interfaces et flux de données entre le CRM Online et le Back Office On-premise. Développement de composants Azure si nécessaire (Azure Functions, Logic Apps) pour l'hybridation. 2. Qualité et Maintenance : Assurer la qualité du code (Best practices Microsoft) et la performance de la solution. Collaboration avec l'équipe QA pour la résolution des anomalies (dans la continuité des processus existants ). Maintenance évolutive et corrective des solutions existantes. 3. Collaboration Agile : Participation aux cérémonies agiles de l'équipe unifiée (CRM + Back Office). Accompagnement technique du Product Owner dans le chiffrage et la faisabilité des User Stories. VOTRE PROFIL Expérience et Compétences Techniques Expertise Dynamics 365 : Maîtrise des environnements Online et On-premise. Modules : Forte connaissance fonctionnelle et technique des modules Sales et Customer Service. Architecture : Compréhension des enjeux d'architectures hybrides (Cloud/On-prem). Niveau attendu : Profil Senior capable d'autonomie et de leadership technique.

CONTEXTE Au sein de notre centre de compétences lyonnais, vous intervenez sur plusieurs projets CRM Dynamics structurants menés au forfait, avec de forts enjeux de qualité, de budget et de respect des engagements. Vous collaborez étroitement avec les équipes techniques et les parties prenantes métiers sur des environnements Dynamics principalement sur les volets vente, service client marketing. CE QUE L'ON VOUS PROPOSE Piloter des projets CRM de build au forfait, de la phase de cadrage jusqu'à la livraison (durée des projets, en moyenne entre 6 et 12 mois) et piloter des TMA correctives et évolutives. Être garant du périmètre fonctionnel, des coûts, des délais et de la qualité. Challenger les charges, sécuriser les engagements et faciliter la collaboration entre MOA et équipes de développement. Intervenir sur des projets à forte valeur ajoutée dans un cadre méthodologique structuré.

Contexte de la mission Nous recherchons un expert confirmé en Dynamics Sales et en gestion de la relation client pour mener à bien un projet stratégique débutant en mai. L’objectif principal est d’optimiser nos processus de vente et de service client en intégrant des solutions technologiques avancées. Nous nécessitons une compétence approfondie en .Net ainsi qu’en développement low code, afin de personnaliser et d’améliorer nos systèmes existants. La mission requiert une compréhension approfondie des enjeux commerciaux et la capacité à transformer ces besoins en solutions techniques performantes. Notre but est d’accroître l’efficacité opérationnelle tout en offrant une expérience client de haute qualité. Le coût journalier maximum pour cette prestation est fixé à 490€ . Ce projet peut s’effectuer en full remote, avec des déplacements ponctuels possibles sur le site de Montpellier. Le démarrage est prévu pour mai. Objectifs et livrables Renforcer notre infrastructure de vente et de service client par le biais de solutions technologiques innovantes. Intégrer et personnaliser Dynamics Sales pour améliorer nos processus de vente. Optimiser nos systèmes de service client pour augmenter la réactivité et la satisfaction client. Développer des solutions low code pour une mise en œuvre rapide et efficace. Assurer une transition fluide et faciliter l’adoption par les utilisateurs finaux. Fournir une documentation complète et assurer la formation nécessaire pour garantir l’autonomie de l’équipe interne.

Le rôle principal de l'architecte de solutions est de diriger ou de soutenir la transformation du système d'information (SI) au sein du département CRM & Flux, en participant à des études et projets visant à optimiser les processus de communication et d'intégration. Responsabilités : Définir l'architecture existante et cible. Contribuer à l'animation de la roadmap solution et au pilotage de la solution. Garantir le respect d'un cadre de cohérence. Conseiller les parties prenantes sur l'architecture des composants du Système d'Informations. Proposer des solutions conformes aux besoins métiers tout en prenant en compte les contraintes budgétaires. Définir des solutions d'intégration dans un écosystème existant. Présenter les solutions lors de comités pour la prise de décision. Assurer une veille technologique. Participer au maintien du référentiel d'architecture. Exigences essentielles : Connaissance approfondie de l'architecture des systèmes d'information. Expérience en optimisation des processus et intégration de solutions. Attributs souhaitables : Compétences en gestion de projet. Familiarité avec les outils de CRM et de flux de communication. Capacité à effectuer une veille technologique proactive. Détails supplémentaires : Lieu : Niort. 2 jours de télétravail. Mission longue

Contexte de la mission : Au sein des équipes IT, le profil accompagnera les équipes CRM et ERP sur les sujets AWS. Il sera en étroite relation avec le responsable architecture applicative. Tâches à réaliser : Co-construire des architectures data serverless event-driven avec le responsable architecture applicative pour les projets CRM et ERP Concevoir des pipelines d’ingestion et de transformation distribués Accompagner la montée en compétence des équipes CRM et ERP sur le sujet AWS en participant aux raffinages et en faisant de la revue de code Mettre en place des systèmes découplés basés sur la messagerie Garantir la scalabilité, la résilience et l’optimisation des coûts Compétences recherchées : Obligatoires : AWS Lambda (Python) Terraform Expérience nécessaire : Minimum 6 ans d’expérience sur la fonction Langues : Français Date de démarrage : ASAP Localisation : Locaux du client situés près de Grenoble Possibilité d’interventions hors site Client : OUI, 40% (limitée à un maximum de 40% du temps de prestation contractualisé – réalisable en France Métropolitaine uniquement) Astreintes / interventions HNO : NON Déplacements sur d'autres site client en France : NON Autre matériel requis : NON

Nous recherchons actuellement un Principal Engineer expérimenté qui interviendra sur des services stratégiques liés à l’analyse de données, la collecte d’informations et l’activation CRM, dans un environnement cloud complexe incluant Azure China. Compétences attendues : • Expertise C# / .NET Core • Azure Functions & architectures serverless en production • Expérience Azure China (Public & Privé) — critère obligatoire • Terraform / Infrastructure as Code multi-régions • CI/CD Azure DevOps (YAML) • Docker & Kubernetes • Sécurité cloud : Azure AD / Entra ID, chiffrement, IAM Stack technique : Azure • .NET Core • Azure Functions • Terraform • Azure DevOps • Docker • Kubernetes • MS SQL Server • Data Lake • Event Hubs • ETL / ELT • CRM Pipelines Environnement : • Architecture événementielle • Microservices critiques • Contexte international • Production à forte disponibilité

Contexte Dans le cadre du développement de ses activités Data & Analytics, notre client renforce ses équipes avec un(e) Data & BI Tech Lead. Vous interviendrez sur des projets stratégiques impliquant des sources de données variées (ERP, CRM, applications métiers), avec pour objectif de structurer les modèles de données, industrialiser les pipelines et garantir la qualité des solutions BI. Vous jouerez un rôle central de référent technique, en accompagnant les équipes Data Engineers et BI Engineers. Missions Traduire les besoins métiers en solutions techniques Concevoir les modèles physiques de données dans Snowflake Définir les choix de modélisation, d’intégration et de transformation Accompagner les Data Engineers sur les pipelines data Encadrer les BI Engineers sur les développements Power BI Promouvoir les bonnes pratiques (qualité, performance, maintenabilité) Mettre en place des pipelines robustes et automatisés Garantir la documentation et la réutilisation des patterns Déployer les pratiques CI/CD et standards de développement Superviser la conception des datasets et rapports Power BI Assurer la performance et la cohérence des solutions livrées Sécuriser les choix techniques sur les sujets sensibles Accompagner la montée en compétence des équipes Assurer le transfert de connaissances Collaborer avec des équipes distribuées (international) Compétences techniques Snowflake Power BI (modélisation, datasets, performance) Data modeling Pipelines data & automatisation Airflow / Astronomer GitHub & CI/CD Connaissance de sources type ERP / CRM (SAP, Salesforce) Expérience en environnement Azure Contexte