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CDI

Offre d'emploiResponsable Delivery - Support de Proximité H/F

ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le

33k-34 001 €
Plaisir, Île-de-France
• Assurer le bon fonctionnement du périmètre d'infogérance en coordonnant les actions opérationnelles • Être l'interlocuteur privilégié du client au quotidien et garantir la qualité de service délivrée • Suivre les indicateurs opérationnels et contractuels ainsi que les engagements de service (SLA) • Produire les reportings et tableaux de bord à destination du client et du management • Intervenir sur le diagnostic et le traitement des incidents complexes ainsi que sur les escalades • Participer à la gestion des crises et des incidents majeurs • Identifier les dysfonctionnements, proposer et suivre les actions correctives dans une logique d'amélioration continue • Garantir l'application des procédures et le maintien de la documentation opérationnelle • Participer aux comités de pilotage et aux comités techniques • Organiser l'activité de l'équipe (planning, congés, remplacements et continuité de service) • Préparer et animer les réunions d'équipe • Accompagner l'intégration et le suivi de mission des collaborateurs • Participer à la préparation des entretiens annuels et à la montée en compétences des équipes Environnement technique : Windows 10/11, Microsoft 365, Intune, outils ITSM, outils de prise en main à distance (PMAD), Android, iOS (iPhone/iPad), environnement MacOS appréciée, suivi des SLA/KPI, reporting opérationnel et pilotage de prestation. Référence de l'offre : lipz9wsmhy
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Freelance

Mission freelanceIngénieur Sécurité Réseaux – Firewall, Proxy & WAF

Bifora
Publiée le
Fortinet
Proxy
Scripting

12 mois
400-450 €
Toulouse, Occitanie
Nous recherchons un Ingénieur Sécurité Réseaux pour le compte d'un de nos clients dans le secteur bancaire. La mission porte sur la mise en œuvre de la politique de sécurité des réseaux. Le consultant intervient en RUN et en BUILD sur les périmètres Firewall, Proxy et Filtrage Web. Profil Toulousain exclusivement. Rôles et responsabilités ▪ Appliquer et contrôler la Politique de Sécurité (Contrôles Périodiques de Niveau 1) ▪ Instruire et valider les dérogations à la Politique de Sécurité ▪ Assurer le MCO des infrastructures de sécurité : supervision, incidents/problèmes, installation, configuration ▪ Implémenter les règles de filtrage sur les firewalls selon les règles d'exploitation ▪ Réaliser les diagnostics de dysfonctionnement et proposer corrections et contournements ▪ Proxy : analyser, faire du troubleshooting, modifier la politique de filtrage (compilation VPM) ▪ Configurer le WAF et résoudre les incidents de sécurité ▪ Participer à la sécurisation des nouvelles chaînes de liaison ▪ Automatiser les tâches de RUN : identifier les besoins, développer les scripts ▪ Participer aux audits internes et externes et appliquer les recommandations ▪ Rédiger les guides et standards de sécurité ▪ Donner un avis sur l'implémentation des solutions de sécurité ▪ Assurer la veille technologique ▪ Participer aux interventions HNO, horaires postés et astreintes réseau et sécurité
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Freelance
CDI

Offre d'emploiIT généraliste / Business Analyst – Process Mining / Celonis H/F

Sapiens Group
Publiée le
Celonis
Data analysis
Data mining

3 mois
Paris, France
Dans le cadre du renforcement d'une équipe Data et Gouvernance, nous recherchons un(e) Expert(e) Process Mining / Celonis pour intervenir sur l'analyse des processus métiers et l'étude de l'utilisation des outils par les collaborateurs au sein de plusieurs établissements bancaires. La mission vise à analyser les processus, identifier les axes d'amélioration et produire des analyses permettant de mesurer l'usage, la performance et la valeur des projets IT. Vos principales missions🔹 Analyse des processus métiersRéaliser des analyses et diagnostics des processus métiers ; Étudier l'utilisation des outils par les collaborateurs ; Analyser les processus bancaires tels que : Crédit ; Paiements ; Opérations ; Autres processus du périmètre Retail ; Identifier les goulots d'étranglement ; Détecter les éventuelles non-conformités ; Identifier les leviers d'amélioration et de gains. 🔹 Process Mining avec CelonisRéaliser des analyses de Process Mining à l'aide de Celonis ; Exploiter les données issues des processus métiers ; Construire et analyser les différentes vues de processus ; Identifier les écarts entre les processus théoriques et les processus réellement exécutés ; Produire des analyses permettant d'objectiver les dysfonctionnements et opportunités d'amélioration ; Participer à la mise en œuvre de projets de Process Mining. 🔹 Production des livrablesProduire les analyses et vues Celonis ; Préparer des synthèses d'analyse ; Réaliser des benchmarks ; Préparer les supports de restitution ; Présenter les résultats auprès des différentes parties prenantes. 🔹 Recommandations et amélioration continueFormuler des insights à partir des analyses réalisées ; Identifier les principales causes de dysfonctionnement ; Proposer des axes d'amélioration ; Préconiser des leviers permettant d'améliorer les processus métiers ; Contribuer à la mesure de l'usage et de la valeur des projets IT. 🎯 Expérience recherchéeNous recherchons un profil Senior / Expert Process Mining, disposant d'une double compétence : Une connaissance approfondie des processus bancaires Retail ; Une expertise confirmée de l'outil Celonis. Une expérience concrète dans les domaines suivants est particulièrement recherchée : Gestion de projets Process Mining ; Expertise Celonis ; Analyse et optimisation des processus métiers ; Processus bancaires Retail ; Analyse de données et identification d'insights ; Production de benchmarks et supports de restitution ; Conseil et recommandations d'amélioration. 🏦 Expertise métier bancaireUne forte culture bancaire Retail est indispensable. Le consultant devra notamment avoir une bonne compréhension de processus tels que : Crédit Paiements Opérations bancaires Processus métiers Retail Parcours et activités des collaborateurs en environnement bancaire La connaissance des problématiques d'optimisation et de transformation des processus bancaires sera particulièrement appréciée. ⚙️ Compétences techniques🔴 Expertise indispensableCelonis – Expert Process Mining – Expert Process Mining bancaire – Confirmé / Expert Processus bancaires Retail – Confirmé / Expert 🟠 Expérience confirméeGestion de projets Process Mining Analyse des processus métiers Diagnostic de processus Analyse de données Identification des goulots d'étranglement Production d'insights Benchmark Restitution et présentation des analyses 🔹 Environnement techniqueCelonis | Process Mining | Data Analysis | Process Analytics | Process Optimization | Banque Retail
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CDI

Offre d'emploiBusiness Expert / Data Quality – Customer Master Data (2 postes)

ANAFI CONSULTING
Publiée le
Data analysis

6 mois
40k-43k €
340-370 €
Poissy, Île-de-France
Qui sommes-nous ?Anafi Consulting est un cabinet de conseil spécialisé dans les transformations technologiques et organisationnelles. Nous accompagnons nos clients grands comptes dans leurs projets autour de la Data, des systèmes d'information, de la transformation des processus et du développement applicatif, en combinant expertise métier, compréhension des environnements IT et qualité du delivery. Votre rôleDans le cadre du déploiement européen d'une plateforme de gestion et de commercialisation de véhicules d'occasion, nous recherchons deux Business Experts / Data Quality pour intervenir sur la fiabilisation et l'harmonisation d'un référentiel Customer Master Data. Le périmètre couvre 8 pays européens et plusieurs marques et entités juridiques disposant aujourd'hui de leurs propres référentiels et processus de création client. L'objectif de la mission est double : Fiabiliser et nettoyer les données clients existantes, notamment sur une population d'environ 12 000 clients actifs. Harmoniser et pérenniser les processus de création et de maintenance des clients entre les différents pays, marques et systèmes. Les deux consultants travailleront simultanément sur des périmètres distincts afin d'accélérer les travaux, tout en partageant leurs règles de gestion et leurs analyses pour garantir la cohérence globale du référentiel. Vos missions principales Data Quality & AnalyseExtraire, consolider et analyser les données issues des différents référentiels. Construire et maintenir les fichiers de consolidation. Identifier les doublons, incohérences, données manquantes et anomalies. Analyser les quelque 12 000 clients actifs afin d'identifier les informations ou rattachements manquants. Vérifier la cohérence des clients entre les différentes marques, entités juridiques et systèmes. Définir et suivre des indicateurs de qualité et de taux de couverture des données. Proposer puis suivre les actions correctives. Customer Master DataVérifier et corriger les attributs clients. Identifier les clients ou entités absents de certains référentiels. Définir les règles de regroupement et de rapprochement des clients. Garantir la cohérence des identifiants entre les différents systèmes. Piloter les demandes de création et de modification jusqu'à leur mise en production. Contrôler la qualité des données nouvellement créées. Process & HarmonisationLes processus de création et de modification sont aujourd'hui différents selon les pays et les marques, avec des délais pouvant aller de quelques jours à plusieurs semaines. Vous aurez donc également pour mission de : Cartographier les processus existants. Identifier les principaux points de blocage. Comparer les pratiques entre pays et entités. Définir des règles et processus communs lorsque cela est possible. Proposer des solutions permettant de réduire les délais de traitement. Formaliser et documenter les nouveaux processus. Contribuer à leur pérennisation auprès des équipes locales. Reporting & Pilotage DataStructurer un reporting permettant de suivre la qualité du référentiel. Définir des indicateurs de suivi et de couverture. Identifier les anomalies nécessitant une action. Contribuer à la mise en place de mécanismes d'alerte. Produire des reportings Data Quality permettant de piloter les actions de remédiation. Coordination internationaleTravailler avec les équipes métiers et IT de plusieurs pays européens. Identifier et solliciter les bons interlocuteurs pour résoudre les anomalies. Animer ou participer aux ateliers fonctionnels. Documenter les règles de gestion. Partager les analyses et décisions avec le second consultant afin de garantir une approche homogène entre les différents périmètres. EnvironnementLa mission ne nécessite pas d'être développeur ou expert technique. La priorité est donnée à la compréhension de la donnée, à Excel, à l'analyse et à la capacité à comprendre rapidement de nouveaux systèmes d'information. Environnement rencontré : Excel – niveau avancé indispensable Customer Master Data / référentiels clients Power BI / DAX SQL Server Oracle Flux de données Marketplace / plateformes digitales Différents référentiels et back-offices métiers La connaissance de Power BI ou SQL constitue un plus mais n'est pas un prérequis. Profil recherché3 à 5 ans d'expérience minimum en tant que Business Analyst, Business Expert, Data Analyst ou sur des fonctions similaires. Expérience significative autour de la Data Quality, du Master Data Management ou des référentiels. Excellente maîtrise d'Excel et capacité à manipuler et analyser des volumes de données importants. Très forte rigueur dans l'analyse et le contrôle des données. Capacité à comprendre rapidement un nouvel environnement SI sans nécessairement disposer d'un profil technique. Capacité à analyser et remettre en question des processus existants. Autonomie et capacité à aller chercher l'information auprès de nombreux interlocuteurs. Approche structurée, pragmatique et orientée résolution de problèmes. Très bonnes capacités de communication. Anglais professionnel indispensable pour travailler avec les différents pays européens. Atouts appréciésExpérience dans le secteur automobile, distribution ou vente de véhicules. Connaissance des problématiques liées aux réseaux de concessionnaires. Expérience sur un projet international de Data Quality / MDM. Expérience de rationalisation ou d'harmonisation de processus. Connaissance de Power BI, DAX ou SQL Server Livrables attendusRéférentiel Customer Master Data consolidé et fiabilisé. Identification et suivi des anomalies. Plan de remédiation Data Quality. Documentation des règles de gestion. Processus de création et de maintenance des données clients. Reporting Data Quality et indicateurs de couverture. Recommandations d'amélioration et d'harmonisation des processus.
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CDI

Offre d'emploiIngénieur Réseau Data Center NetDevOps

UMANTIC
Publiée le

45k-70k €
Paris
Localisation : France (Île-de-France) Démarrage : ASAP Expérience : 8 ans minimum dans le domaine réseau Langues : français et anglais courant (environnement international) Type de contrat : CDI ou Freelance ### Le contexte Ingénieur Réseau Data Center NetDevOps - Cisco ACI / VMware NSX-T (H/F) Localisation : Paris (75), avec des déplacements ponctuels sur les Data Centers Démarrage : ASAP Expérience : 8 ans minimum en réseau Contrat : CDI ou Freelance Télétravail : partiel possible selon l'organisation de l'équipe Le contexte Umantic Technologies, ESN spécialisée en Réseaux, Cybersécurité, Cloud/Datacenter et DevOps (ISO 27001, EcoVadis), recrute pour un grand groupe international de l'assurance. Ce client mène un programme mondial de transformation de ses réseaux. Au sein de la ligne de produit Data Center, vous interviendrez sur la conception, le déploiement et l'exploitation des infrastructures : routeurs, switches, accès Internet, backbone d'interconnexion inter-DC et DWDM. Vos missions Participer à la définition de l'architecture et à l'intégration des solutions standards (Cisco ACI, VMware NSX-T), puis à leur déploiement. Contribuer à la définition du modèle opérationnel et à l'évolution continue des produits réseau Data Center. Recueillir et analyser les besoins métiers et techniques, et coordonner les échanges avec la sécurité, les équipes IT, les partenaires et les constructeurs. Assurer le support expert sur les incidents P1/P2 et piloter la gestion des problèmes. Produire la documentation technique et participer à la rétro-documentation de l'existant.
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Freelance

Mission freelanceAdministrateur Systèmes Expert AIX / Linux RHEL – DevOps & Automatisation (Ansible / Terraform)

VADEMI
Publiée le
CentOS
GitLab CI
Harbor

97 jours
510-530 €
Châtillon, Île-de-France
Pour un grand groupe de la distribution, nous recherchons un Administrateur Systèmes Expert AIX / Linux. Vous rejoindrez le pôle Système de la DSI. Vous interviendrez au cœur des environnements de production. Votre mission : garantir leur disponibilité, leur performance et leur sécurité, sur un parc AIX, Red Hat, SUSE, CentOS et conteneurs. La mission a un double volet : le run d'une production critique et l'automatisation DevOps. Elle convient bien à un expert qui veut allier exploitation de haut niveau et industrialisation. Vos principales missions : Gestion des incidents : diagnostic, résolution et suivi des incidents de production, y compris en heures non ouvrées (HNO) et en astreinte. Support et assistance : appui technique de niveau expert aux équipes d'exploitation, et transfert de compétences. Maintien en condition opérationnelle (MCO) des environnements AIX, Linux (RHEL, CentOS, SUSE) et conteneurs. Gestion des performances : suivi, analyse et optimisation (tuning). Audit et expertise : études de préconisation, recommandations d'architecture et accompagnement des équipes. Automatisation des tâches : industrialisation avec Ansible, AWX, Terraform et des chaînes CI/CD (GitLab CI, GitOps). Vous gérerez aussi les droits d'accès, vous rédigerez et ferez appliquer les règles d'utilisation et les procédures, et vous appliquerez les plans de sauvegarde et de secours. Vous assurerez enfin une veille technologique sur l'infrastructure système.
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CDI

Offre d'emploiDéveloppeur Typescript H/F

JEMS
Publiée le

40k-50k €
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes
Nous recherchons un développeur principalement backend microservices expérimenté pour rejoindre une équipe en pleine structuration, dans un environnement technique 100% serverless AWS. • Développer, modifier et maintenir les microservices qui gèrent la donnée client CRM • Concevoir et faire évoluer les interfaces (API REST) entre le CRM et les systèmes consommateurs/producteurs de données client • Garantir la qualité, l'intégrité et la cohérence de la donnée client à travers les différents flux • Participer à la migration de fonctions historiques actuellement portées par une base Oracle vers des architectures serverless (AWS Lambda, AWS Glue), gestion de la rétention GDPR, calcul de la qualité de données... • Contribuer à la synchronisation des données entre le CRM (master) et les systèmes tiers, notamment dans le cadre de la migration e-commerce vers Shopify • Dévelopement Front End ponctuel pour des besoins de console d'administration/monitoring interne • Documenter les développements, les flux et les choix techniques • Travailler en environnement Agile (PI planning, cérémonies SAFe/Scrum) Stack technique : • TypeScript et Node.js • AWS serverless : Lambda, DynamoDB (NoSQL) • API REST, JSON • AWS Glue, scripts d'ETL/migration de données Outils et méthodes : • Git (versioning, branches, pull requests) • CI/CD via Gitlab et release management • Jira, Confluence Référence de l'offre : btt6o3wzj4
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Freelance

Mission freelanceArchitecte Multicloud (GCP Landing Zone)-(h/f)

emagine Consulting SARL
Publiée le

6 mois
500-600 €
France
Merci de contacter Sumi Delplanque via LinkedIn. C'est urgent Ce poste d'Architecte Multicloud Senior se concentre sur la construction et l'optimisation d'une infrastructure cloud multifournisseur, particulièrement sur GCP, afin de créer une Landing Zone conforme aux besoins de sécurité et de performance. L'objectif principal est d'assurer une transition fluide dans un environnement dynamique tout en respectant les normes de sécurité. Responsabilités :Pilotage de la construction de la Landing Zone GCP en collaboration avec le Platform Manager. Conception et documentation de l'architecture cible : structuration des projets GCP, hiérarchie des dossiers, stratégie de réseau, IAM, et gouvernance des accès. Définition et industrialisation des briques fondatrices : gestion des identités, sécurité périmétrique, logging, monitoring, et conformité. Mise en œuvre de l'Infrastructure as Code (Terraform de préférence) pour assurer la reproductibilité. Sécurisation de l'architecture : chiffrement, gestion des clés, segmentation du réseau. Assurer l'interface avec les équipes concernées pour aligner la Landing Zone sur les besoins métier. Documenter et transférer les connaissances pour garantir la pérennité de l'architecture. Key Requirements :5+ ans d'expérience en architecture cloud, avec expertise confirmée sur GCP. Certification GCP Professional Cloud Architect. Expérience en Terraform/IaC. Nice to have :Expertise sur des environnements multicloud (AWS/Azure). Certification GCP Professional Cloud Security Engineer. Détails Contextuels :Localisation : Paris 17e Télétravail : 3 jours/semaine (2 jours sur site) Durée : 6 mois Langue : Anglais courant
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