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Notre client dans le secteur Retail recherche un/une Tech Lead - Backend - E-Commerce - Salesforce B2C Commerce CloudH/F Description de la mission: Rattaché(e) au Backend Engineering Manager, vous serez en charge des sites e-commerce Europe (actuellement sur la solution Salesforce B2C Commerce Cloud). Vos principales missions : Vous serez intégré(e) au sein d’une équipe de 10 personnes composée d’un Product Manager, d’un SA (System Architect), d’une Scrum Master, deux Tech Lead et cinq développeurs Être le référent technique des applications/sites e-commerce / backend, expert de leur fonctionnement et de leur intégration au sein de l’écosystème technique. Être responsable de concevoir, évaluer, chiffrer et​ valider des solutions technico-fonctionnelles répondant aux besoins émis par Les équipes Produit. Être responsable du design technique des applications/fonctionnalités développées (i.e. contrats d'interfaces), et de leur évolution au sein de l’écosystème digital. Être force de proposition pour innover et simplifier les architectures en place et alerter des risques et difficultés rencontrées sur la mise en place de nouvelles fonctionnalités. Responsable de la roadmap technique des applications de son périmètre : définir, valoriser, promouvoir les sujets techniques à prioriser dans les sprints pour supporter les enhancements fonctionnels Comprendre les besoins exprimés par les PO et le traduire en solution technique. Éclairer les PO sur les avantages et risques éventuels des solutions envisagées, leurs alternatives, et les implications en termes de coûts et de planning Faire le lien entre les différents partenaires techniques impliqués sur les projets (éditeur, intégrateur, équipes techniques internes qui gravitent autour des sites e-commerce) Accompagner les équipes de dev dans les phases d’estimations/chiffrages / cadrage technique Accompagner les équipes fonctionnelles tout au long de l'implémentation et assurer auprès d’eux un suivi sur leur mise en œuvre. Assurer une veille technologique sur son application et promouvoir des solutions innovantes. Être le relais auprès des équipes de développements des bonnes pratiques, et garant de l’application de la politique sécurité ainsi de la performance et l’exploitabilité de ses systèmes (ex : API) Réaliser ou s’assurer que la documentation technique nécessaire à priori et à posteriori de la réalisation soit réalisée et correctement archivée Être garant de l’automatisation des processus techniques et de l’outillage permettant le passage à l’échelle : release haute fréquence, tests de qualité de codes auto, TU auto … Expertises techniques / globales : Vous êtes passionné de développement et justifiez d’une expérience significative en développement e-commerce. Vous connaissez les technos JAVA, JS, XML, JSON, SOAP, Restfull, SQL, HTML/CSS, Bitbucket, Jenkins, Jira/Confluence… Vous avez déjà travaillé sur Sales Force Commerce Cloud (Sitegenesis ou SFRA), Hybris ou autre plateforme e-commerce… Vous avez une bonne connaissance des API de Salesforce B2C COmmerce (OCAPI/SCAPI) et du fonctionnement des Hooks Vous avez déjà travailler sur la mise en place de Fluent OMS dans B2C Salesforce CommerceCloud Vous avez déjà développé/mise en place plusieurs JOBs. Vous maitrisez l’ensemble des Features que propose le Business Manager aussi bien côté Merchant Tools qu’Organization. Vous êtes sensibilisé aux méthodologies Agiles (Scrum/Kanban/SAFE), à la culture DEVOPS. Vous êtes en perpétuelle veille technologique. Vous êtes doté d’un excellent sens analytique et de synthèse. Une connaissance des KPI Webperf et des leviers à actionner dans le code pour les faire progresser serait un très gros plus. Capacité à comprendre & appréhender les besoins fonctionnels Écouter et comprendre les enjeux technico-fonctionnels des projets Orienter et conseiller en tenant compte des contraintes projet, sécurité, design Comprendre les enjeux et priorités business Adopter une approche proactive, force de proposition et orientée solutions Anticiper et s’adapter selon les priorités Savoir-être : Voit les problèmes et les obstacles comme des challenges Sait proposer / prioriser et s’adapter en toutes circonstances Sait s’intégrer à une équipe, se faire apprécier pour ses qualités/compétence et adopter une attitude positive avec ses clients et ses collègues Forte culture e-commerce et en technologies digitales Rigueur au quotidien, les travaux sont reconnus pour leur qualité Sens de l’écoute, du dialogue et de la communication Pédagogie et capacité à vulgariser pour être une interface avec les interlocuteurs métiers Sait faire preuve de créativité, d’innovation autant que possible Autonome, sérieux, investi et garant de ses livrables. Regard critique Compétences / Qualités indispensables : SFCC, salesforce, anglais, xml, JAVA, Agile Compétences / Qualités qui seraient un + : Experience retail Informations concernant le télétravail : 2 jours

Niveau : Confirmé (+8 ans d’expérience) Au sein de la DSI, vous rejoignez l’équipe produit responsable du référentiel client et des processus de prospection associés. Votre mission consiste à définir la vision produit, piloter les évolutions fonctionnelles et assurer la cohérence globale de la solution CRM orientée Data. Acteur central de l’organisation agile, vous êtes garant de la valeur métier, de la priorisation du backlog et de la qualité des livrables. Vous travaillez en coordination avec les équipes techniques, data et commerciales afin d’assurer un delivery performant et une adoption optimale des fonctionnalités. Missions principales • Définir et piloter la vision produit et la roadmap. • Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. • Rédiger les spécifications fonctionnelles et critères d'acceptation. • Prioriser et maintenir le backlog produit. • Coordonner les équipes techniques et assurer la qualité du delivery. • Garantir la cohérence du SI avec les autres produits et services. • Accompagner le déploiement, la conduite du changement et l’adoption des nouvelles fonctionnalités. • Assurer la valeur délivrée à chaque itération.

Nous recherchons un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) Salesforce Marketing Cloud pour accompagner notre client dans l’optimisation de ses campagnes marketing omnicanales. En lien direct avec les équipes Marketing et CRM Vous animerez des ateliers fonctionnels afin de comprendre les besoins métiers et de les traduire en exigences opérationnelles dans Salesforce Marketing Cloud Vous interviendrez sur la configuration avancée des modules (Email Studio, Journey Builder, Automation Studio, Mobile Studio) et assurerez la montée en compétence des équipes via des sessions de formation et de démonstration Votre expertise en délivrabilité vous permettra de : Piloter la chauffe IP D’instaurer les bonnes pratiques de gestion des contacts et de superviser la qualité des données (audit, segmentation, consentements) Vous concevrez et optimiserez les journeys, garantirez la cohérence des parcours marketing, et participerez aux phases de recette fonctionnelle. Vous analyserez les performances des campagnes grâce aux outils analytiques Marketing Cloud (Intelligence Reports, Datorama Reports, Analytics) et contribuerez à la création de tableaux de bord pertinents pour les équipes. Vous serez également responsable de la documentation fonctionnelle et du support utilisateurs. Enfin, grâce à une veille active sur les évolutions du produit et du marché, vous proposerez des axes d’amélioration continue pour maximiser l’efficacité et la pertinence des campagnes

Contexte de la mission Le programme porte l’enjeu stratégique de transformation de la relation client Dans un environnement complexe, ce projet de mise en place du CRM SalesForce s’appuie sur les principes de l’agilité à l’échelle issus du Framework « SAFe ». Il s’agit de construire et mettre à disposition des marques des fonctionnalités du CRM qui s’appuie sur Salesforce. Les principaux enjeux 2026 sont la sécurisation du déploiementa MEV du réseau et la mise en oeuvre de nouvelles fonctionnalités pour les usages Objectifs et livrables La Société devra fournir les prestations suivantes : Connaissances Techniques: Apex, SOQL, LWC, Python, Aura, Web Development, Flow, Visibilty Outils: Copado, GIT, JIRA Connaissances fonctionnelles: Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloud, Data Model, Data Management, FSC, Global Admin, Sécurité (Visibilité, accès données), Templates Localisation: Niort Déplacements possible sur les sites(démo fin sprint, PI Planning,...)

Bonjour, Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un consultant AMOA/BA Microsoft Dynamics : Tâches: - Piloter le delivery des projets Dynamics CRM confiés dans le respect du périmètre, des coûts, des délais et de la qualité définie - Analyser les problématiques existantes puis concevoir des solutions - Animer la relation avec nos métiers (client) afin de recueillir / approfondir / analyser leurs besoins, participer aux rituels agiles - Modéliser les processus Métiers (cartographie, flux …) - Rédiger les spécifications fonctionnelles en User Story et maintenir le Backlog de solution et Sprint - Collaborer avec l’équipe Technique pour le design et la mise en œuvre de l’application - Intervenir sur les configurations fonctionnelles de l’application (habilitations, table de paramétrages, import de données, suivi de production et des flux d’import et d’export) - Définir les plan test, scenarii et jeux de tests, effectuer les tests permettant de valider en interne la solution à livrer - Suivre la mise en place de fonctionnalités - Accompagner nos métiers tout au long du projet

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Développeur Salesforce sur Levallois Perret. ** En tant que Développeur Salesforce, vous interviendrez principalement sur les missions suivantes : • Administration, développement (LWC, Apex, Soql), paramétrage et configuration avancés de la solution en intervenant sur la définition du périmètre, le design et l'analyse des contraintes techniques ; • Conception architecturale et déploiement de la solution Salesforce ; • Validation des interfaçages des systèmes d'information ; • Animation des ateliers techniques ; • Rédaction des livrables techniques ; • Gestion des étapes de tests, recette et mise en production des applications ; • Suivi et maintenance technique des applications ; • Participation aux avant-ventes. ** Profil recherché : • Vous disposez de 2 à 6 ans d'expérience en cabinet et/ou SSII sur Salesforce. • Vous avez obtenu la certification Salesforce Platform Developer I et II. • Vous avez une maîtrise technico-fonctionnelle de la solution Salesforce : Apex, Visualforce (AJAX, Javascript), Flows, Triggers, Web service, Interfaces, Salesforce 1mobile, sales cloud, service cloud. • Vous maîtrisez également les phases de conception et de déploiement d'un projet Salesforce : animation des ateliers de conception, paramétrage avancé de l'application et rédaction de documentation technique , chiffrage de solutions. • Vous avez un esprit d'analyse et de rigueur. • Vous avez une aisance de la communication orale et écrite. • Vous maîtrisez l'anglais à l'oral comme à l'écrit. • Les certifications Advanced Developer, Sales Cloud et Service Cloud sont un plus. • Qualités personnelles comme capacité d'analyse et de synthèse, esprit d'équipe et sens de la relation client. Au-delà de votre savoir-faire, votre savoir être sera déterminant. Localisation : Levallois Perret

Dans le cadre d’un projet stratégique visant à renforcer les solutions CRM et digitales, nous recherchons un Développeur Salesforce CRM & Experience Cloud . Vous interviendrez sur un programme clé de transformation autour du projet Client Connecté , avec pour objectif d’intégrer et développer de nouvelles fonctionnalités Salesforce, tout en contribuant à l’évolution des solutions CRM & Experience Cloud. Vos missions principales : Développer et intégrer des fonctionnalités Salesforce CRM et Experience Cloud dans le cadre du projet Client Connecté. Mettre en place la Souscription en ligne . Contribuer au module d’activation du paiement par CB . Participer à la détermination de la base enchériaire spécifique . Garantir la qualité et respecter les bonnes pratiques de développement. Participer aux revues de code et rédiger la documentation technique.

Dans le cadre de l’évolution d’un outil commercial stratégique et du lancement d’un nouveau produit, nous recherchons un Développeur / Concepteur Microsoft Dynamics 365 expérimenté. Vous rejoignez une équipe projet engagée autour de la solution CRM et participez activement au développement et au déploiement d’une application utilisée mondialement. Rattaché(e) à l’équipe Dynamics au sein de la Business Technology, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des évolutions : conception, développement, intégration, tests et participation aux livraisons. Vous collaborerez étroitement avec les équipes de développement basées en France. Vos missions : Participer à la rédaction des spécifications techniques. Développer des fonctionnalités CRM : plug-ins C#/.NET, JavaScript, , Web Services, Azure. Réaliser des revues de code et garantir la qualité technique. Contribuer aux phases de livraison dans un contexte Agile/CI. Concevoir des solutions évolutives et robustes sur Dynamics 365. Participer au chiffrage des développements. Accompagner les Business Analysts et les équipes fonctionnelles dans le design de l’application. Analyser les besoins et proposer des solutions pertinentes et innovantes. Collaborer avec différents interlocuteurs internationaux.

Bonjour, Je suis à la recherche d’un Consutlant Salesforce IA: Tâches : Ø Définir et promouvoir la roadmap d’adoption des fonctionnalités IA de Salesforce adaptées aux besoins métiers. Ø Piloter les déploiements IA de bout en bout : recueil des besoins, conception, configuration, migration des données, intégration, tests, formation, mise en production et optimisation. Ø Conseiller sur les modèles de données, la gouvernance, la sécurité et la conformité (RGPD/local), en garantissant l’alignement avec les standards de risque et d’audit. Ø Co-concevoir des assets réutilisables (modèles de données, flows, composants, dashboards) et mettre en place des pratiques DevOps (CI/CD, stratégie sandbox, contrôle des changements). Ø Fournir des formations, playbooks et bonnes pratiques ; suivre l’adoption et la création de valeur dans les différentes régions. Ø Gérer les attentes, budgets et relations fournisseurs ; suivre les KPIs, ROI et assurer la résolution des problèmes et la mitigation des risques. Ø Garantir une utilisation responsable, centrée client et conforme des solutions IA sur tous les points de contact.

QA Testeur Manuel & Automatisé / Proxy PO – MS Dynamics CRM CloudMissions Mettre en place l’automatisation des tests sur Dynamics CRM Cloud Concevoir et exécuter des tests manuels et automatisés. Choisir et intégrer les outils d’automatisation (aucun outil en place). Développer, maintenir et documenter les scripts de tests. Gérer les anomalies et assurer la qualité (Azure DevOps ou équivalent). Jouer un rôle de proxy PO : interaction métiers, clarification des besoins, critères d’acceptation, participation aux cérémonies Agile.

• Cadre les besoins d’interfaçage et identifie les impacts SI de son périmètre (état des lieux de l'existant, objectifs, risques associés, estimation budgétaire, planning prévisionnel, moyens alloués, modalités de reporting...) • Cartographie détaillée des flux d’intégration de son périmètre • Co-construit les spécifications avec les équipes études et l’intégrateur du CRM • Pilote la définition des contrats d’interface • Pilote la réalisation des demi-interfaces • Pilote l’implémentation des flux en zone d’intermédiation • Définit le plan de test d’intégration • Supervise les tests 2 à 2 • Coordonne les tests d'intégration puis les recettes avec l’intégrateur, les équipes et les métiers • Sécurise les points transverses : sécurité, supervision, logs, résilience

Vous rejoindrez notre équipe en charge d'assurer la mise en oeuvre des socles sur les différentes briques de la solution CRM PEGA, son intégration dans le SI, le Build des projets et les activités Run et de gestion de la roadmap. A ce titre, vos missions consisteront à contribuer à/au (x): Optimisation de l'utilisation de la solution Concevoir et développer les évolutions métiers dans le respect des best practices PEGA et le respect des standards de la plateforme Assurer l'intégration de la solution dans le SI Assurer l'industrialisation la solution (Devops) Tester les configurations, corrigez les défauts et documentez les réalisations. Suivi les Release Notes de l'éditeur pour aligner les choix de développement avec les nouveautés de la plateforme Accompagnement opérationnellement les projets dans la déclinaison des recommandations

Profil recherché : · Intégrateur CRM Salesforce expérimenté / senior (à partir de 5 ans XP) · Solide maîtrise des environnements Data Cloud, Marketing Growth et Agentforce · Expérience confirmée sur des projets Salesforce · Connaissance approfondie des problématiques d’intégration et de paramétrage SI · Certifications appréciées : Salesforce Data Cloud Consultant, Marketing Cloud, AI/Agentforce Environnement / contexte : Dans le cadre d’un POC avec Salesforce, notre client recherche un profil consultant expert CRM pour les accompagner à évaluer les solutions Salesforce Marketing Growth, Agentforce et Data Cloud. Responsabilités principales : · Mise en place technique : installation et configuration des environnements, gestion des accès et de la sécurité, paramétrage des connecteurs et documentation technique · Adaptation fonctionnelle : recueil des besoins, création de cas d’usage, configuration des parcours et automatisations, recommandations d’optimisation · Formation & transfert : accompagnement des équipes internes et création de supports · Pilotage & reporting : suivi des livrables, indicateurs de performance, ajustements et synthèse finale (bilan et recommandations) Mission minimum 3 mois (environ 53 jours) Démarrage : mi-novembre 2025 Localisation : Nantes Rythme : 3 jours sur site / 2 jours en télétravail

Objectif global : Administrer et maintenir en condition opérationnelle une application Salesforce (processus de négociations d’achat). Compétences techniques requises Salesforce (Administration / / Lightning) – Confirmé – Impératif Apex – Junior – Souhaitable Boomi (flux d’intégration IPAAS) – Souhaité Anglais professionnel – Secondaire Description de la mission Rattaché à un Team Lead, le consultant interviendra dans le cadre du RUN et des évolutions de l’application Salesforce du domaine Achats. Les responsabilités incluent : Administration Salesforce Gestion générale de la plateforme (). Création et maintenance des rapports, dashboards, droits, profils. Suivi des logs et monitoring. Maintenance et évolution des pages Lightning . Support & RUN Traitement des incidents Salesforce et suivi des tickets. Gestion des incidents et évolutions des flux d’intégration Boomi . Participation aux tests fonctionnels et techniques. Rédaction / mise à jour des spécifications avec le Responsable d’application. Rôle de back-up du Team Lead si nécessaire. Responsabilités génériques du rôle (Référentiel Responsable d’Application) Conception / Évolution du SI Interface privilégiée avec les métiers et la DOSI sur la vie courante de l'application. Pilotage des demandes d’évolution et gestion des lots. Participation aux cadrages et projets d’évolution. Analyse fonctionnelle et analyse d’impact sur les interfaces SI. Veille éditeur : suivi des roadmaps & préparation des montées de version. Mise en œuvre du SI Contribution aux projets, de la conception à la mise en service. Rédaction des spécifications applicatives. Suivi qualité des développements. Définition des plans de tests avec métiers / Test Factory. Pilotage des correctifs en cas d’anomalies. Qualité & Performance Application des normes, méthodes et référentiels internes. Gestion documentaire et maintien des connaissances techniques & fonctionnelles. Production et suivi d’indicateurs de performance. Suivi des SLA et déclenchement de plans d’amélioration si nécessaire. Garant des règles de fonctionnement et d'utilisation de l'application. Communication Accompagnement & conseil auprès des utilisateurs. Interlocuteur privilégié des équipes de production.

Nous recherchons un·e Business Analyst expérimenté·e pour rejoindre un projet stratégique au sein d’une grande institution financière basée à Genève . Vous interviendrez dans un environnement exigeant et stimulant, au cœur des activités de banque privée et de gestion de patrimoine . Vos responsabilités Participer à la collecte et l’analyse des besoins métiers , et rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées . Accompagner les équipes IT tout au long du cycle de vie du projet . Garantir l’intégration correcte des solutions dans le système d’information global (FAT, tests d’intégration). Coordonner et assister les utilisateurs lors des tests d’acceptation (UAT) . Fournir un support de niveau 3 en cas d’incidents de production.

Contexte du poste La mission porte sur l’accompagnement des équipes métiers et techniques autour de Microsoft Dynamics. Le consultant participe à la gestion des anomalies, au cadrage fonctionnel, à la rédaction des artefacts projet et au suivi des évolutions éditeur. Missions principales Rédiger les tickets JIRA de manière claire et structurée. Assurer le suivi, la priorisation et le pilotage des anomalies jusqu’à leur résolution. Rédiger les User Stories et les cahiers de test pour chaque nouvelle version. Coordonner et valider les tests avec les Business Process Managers (BPM) et Business Key Users (BKU). Formaliser les retours d’expérience (REX) lorsque nécessaire. Assurer une veille continue sur les nouveautés Microsoft Dynamics (2 releases/an) et partager la roadmap éditeur avec les équipes concernées. Compétences requises Techniques / Fonctionnelles CRM Microsoft Dynamics — Avancé SQL Azure — Avancé Jira Service Desk — Confirmé Langues Français — Bilingue Anglais — / (niveau non précisé)