Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

MISSIONS : Support N2 sur les outils collaboratifs : Teams, SharePoint, Exchange, One Drive, Azure AD· Administration d’une solution d’envoi d’email et de SMS Présentation des fonctionnalités aux utilisateurs· Power Automate : Automatisation de process· Général Règle de sécurité avec Microsoft Defender for Cloud Apps· Messagerie Sécurisation : Antispam Vade, M365 et Microsoft defender§ Configuration du SPF, DKIM, DMARC§ Analyse des emails en quarantaine Teams Téléphonie : Portabilité des numéros et affectation des lignes aux utilisateurs Création et administration des standards téléphoniques Autres Configuration des différentes stratégies Teams· Entra ID: Sécurisation : Mise en place des stratégies d’accès conditionnel Déploiement du MFA. Règle concernant la revue des accès sur les comptes invités. Gestion des groupes 365 Gestion des groupes 365 après une période d’inactivité Détection des groupes 365 sans propriétaire Création d’application d’entreprise dans Azure· SharePoint Création des sites pour les activités Migration de données On-premise sur SharePoint PowerShell Création et automatisation de rapports : Teams, Exchange, SharePoint, Azure AD Modifications massive: Teams, Exchange, SharePoint, Azure AD Création d'interfaces graphiques pour déléguer certaines tâches d'administration à différents services.

Dans le cadre d’un projet de transformation et d’intégration SIRH, deux profils complémentaires sont recherchés : Chef de projet SIRH Le chef de projet aura la responsabilité du pilotage global des chantiers liés à la mise en œuvre du nouveau SIRH. Il assurera la coordination entre les équipes métiers, IT, groupe et les prestataires externes. Son rôle couvrira la planification, le suivi d’avancement, la gestion des risques et la validation des livrables. Il devra également piloter les phases de tests, garantir la résolution des anomalies et superviser les migrations de données en lien avec les équipes techniques. Une bonne maîtrise des processus RH (recrutement, gestion administrative, contrats, révisions salariales, absences…) et des solutions Oracle HCM ou SAP HR est essentielle. Le poste requiert de solides compétences en management transversal, en communication et en pilotage opérationnel, ainsi qu’une maîtrise du français et de l’anglais professionnel. Consultant fonctionnel Oracle HCM Le consultant fonctionnel interviendra en appui du chef de projet pour assurer la définition, la conception et la mise en œuvre des solutions fonctionnelles dans Oracle HCM. Il sera chargé d’analyser les besoins métiers, de modéliser les processus RH, d’animer des ateliers de cadrage et de formaliser les spécifications fonctionnelles. Il participera activement à la préparation des cahiers de recettes, à la validation des tests et à la communication auprès des parties prenantes RH et IT. Le consultant devra allier expertise fonctionnelle sur les modules RH à une bonne compréhension technique pour proposer des solutions adaptées et contribuer à l’optimisation des workflows. Une excellente capacité d’analyse, de communication et une maîtrise de l’anglais professionnel sont attendues.

CONTEXTE : Architecte solution SIRH MISSIONS Dans le cadre de la refonte du SIRH, nous recherchons un.e architecte solution expérimenté sur pour accompagner les équipes projets tant sur l’étude que la mise en place du SIRH et faire le lien avec les équipes techniques (exploitation, infra…). Les travaux d’architecture lui seront naturellement dévolus (dossier d’architecture notamment). Connaissance SIRH serait un plus mais pas obligatoire, Anglais demandé. Comptéences : Architecture SIRH Connaissance SIRH serait un plus mais pas obligatoire, Anglais demandé. Comptéences : Architecture SIRH

Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement des équipes IT Retail, nous recherchons un consultant technico-fonctionnel Y2 disposant d’une solide expérience sur la solution Cegid Y2 ou un ERP Retail équivalent . Le consultant interviendra sur la maintenance évolutive et corrective , le support fonctionnel et la coordination technique autour des domaines vente, approvisionnement et logistique. Missions principales : Analyser et qualifier les besoins métiers (retail, supply chain, ventes, pricing, stock). Paramétrer et administrer la solution Y2. Piloter ou participer aux recettes fonctionnelles. Identifier et corriger les anomalies (support N2/N3). Rédiger la documentation technique et fonctionnelle. Assurer la communication entre les équipes IT, les utilisateurs et les intégrateurs. Accompagner les déploiements et évolutions du système. Profil recherché : 4 à 5 ans d’expérience sur un ERP Retail , idéalement Cegid Y2 . Double compétence fonctionnelle et technique : paramétrage, intégration, flux de données, SQL. Bonne compréhension des processus métiers retail : ventes, stocks, approvisionnements, encaissement. Capacité à travailler en autonomie et à interagir avec des interlocuteurs métiers. Expérience dans un contexte multi-sites / international appréciée. Environnement technique / fonctionnel : ERP Y2 (ou équivalent Cegid Retail) SQL / Scripts d’analyse Interfaces POS / e-commerce / WMS Flux API / EDI Outils ITSM (ServiceNow, Jira, etc.)

Dans le cadre d'un projet SIRH d'envergure, nous recherchons un(e) Gestionnaire MOE SIRH pour intervenir sur les modules Process RH et Paie . Le poste s'inscrit dans une dynamique d'optimisation des processus RH, de fiabilisation des données et de pilotage technique des évolutions applicatives. 🔹 Missions Le/la Gestionnaire MOE SIRH aura pour responsabilités : Assurer le pilotage et la maintenance des outils SIRH. Gérer les évolutions fonctionnelles : recueil des besoins, rédaction des cahiers des charges, suivi des développements. Fournir un support aux utilisateurs : traitement des anomalies, accompagnement quotidien, fiabilité des données. Participer à la coordination des projets SIRH : suivi des plannings, gestion des prestataires, respect des délais et de la qualité. Veiller à la conformité réglementaire et à la qualité des données RH . Contribuer à une amélioration continue des processus et outils RH. 🔹 Profil recherché Maîtrise des environnements techniques : COBOL - Pacbase, Shell Unix, SQL . Bonne connaissance des processus RH et des modules Paie . Compétences en modélisation de données , analyse fonctionnelle et reporting RH . Connaissance du fonctionnement et de l'architecture applicative HR Access . Capacité à travailler en transversal avec les équipes métiers et techniques, avec rigueur et autonomie.

Dans un contexte de réorganisation interne et de départ du référent ERP, un de nos clients dans le secteur industriel, région d’Annecy, souhaite mettre en place des formations ciblées sur Microsoft Dynamics NAV, version 5.0 SP1 (W 1 3.70 / LF1.49 / BC1.57.02), afin de sécuriser les usages et capitaliser les savoirs métiers. La première mission de formation porte sur la conception et l’animation d’un programme de formation initiale pour un groupe de 6 collaborateurs (technico-commerciaux et commerciaux), autour des modules suivants : Ventes Achats Production Objectifs Accompagner les nouveaux entrants dans la prise en main de l’ERP Remettre à niveau les collaborateurs en poste Structurer les usages par métier Produire des supports pratiques et pérennes (guides, QCM, tutoriels) Cette première action servira de base à une structuration plus large des besoins de formations à dispenser par famille métier (bureau d’études, gestion de stock, production…), en vue d’un plan de formation modulaire.

En tant que Gestionnaire d’Application votre mission sera de gérer l'administration du module Salesforce Service Cloud. Livrables (niveau expert requis): 1. Setup des différentes bases CRM à jour et documentées 2. Maitrise de la solution Backup et Restore de Salesforce 3. Maitrise la logique de Salesforce de la sécurité/ des accès Missions • Contribuer au maintien du fonctionnement de la plateforme en étant garant de la performance et de l’intégrité des données • Qualifier les tickets de support, assurer le traitement et le suivi des tickets sur son périmètre • Procéder à l’escalade des tickets : Escalade Intégrateur / Editeur • Réaliser les paramétrages Salesforce (administration quotidienne, configuration des objets, flows, Règles d’automatisation, Rapports, etc.) • Réaliser le déploiement en Préproduction / Production des releases Salesforce • Piloter les releases Salesforce : analyser les notes de version, identifier les impacts sur les processus métier, anticiper les changements et coordonner les tests et les mise en production • Assurer le suivi des jobs de sauvegarde de la solution CRM et restaurer les données CRM si besoin • Faire le suivi journalier des rejets fonctionnels sur les flux en place et assurer d'éventuels reprises de données • Gérer les paramètres de sécurité et effectuer régulièrement des audits de la plateforme • Effectuer le suivi de l’usage des gouverneurs limites de la plateforme et communiquer régulièrement la tendance de leur évolution au responsable de pôle. • Tenir à jour la documentation du système et les politiques / procédures Salesforce et dossier d’exploitation • Contribuer au maintien et au transfert des connaissances techniques et fonctionnelles nécessaires à la pérennité de la Solution • Eventuellement, assister le Responsable d’Application dans la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles • Eventuellement, assurer le backup du Responsable d’Application quand cela est nécessaire • Possibilité d’astreintes Expérience : • Expérience professionnelle confirmée sur Salesforce obligatoire • Certifications Administrateur (requis) et Développeur sur Salesforce (Plus) • Maîtrise SOQL, Apex Code • Idéalement, expérience sur des outils de CI/CD (GitLab) • Aptitudes à développer (recommandé) • La connaissance d’Unix, Linux, SQL sera appréciée Qualités requises : Travail en équipe, fiabilité, Forte capacité d’écoute, Autonomie, Capacité d’analyse et de synthèse, Démarche d’amélioration continue

À propos du poste Nous recherchons un Technicien Support Applicatif pour rejoindre l’équipe support d’un éditeur de progiciel . Vous évoluerez dans une structure à taille humaine , où rigueur, curiosité et esprit d’équipe sont valorisés. Votre mission : accompagner les clients dans l’utilisation du progiciel, assurer la résolution des incidents et contribuer à l’amélioration continue du service. Vos missions Support de niveau 1 Accueillir et qualifier les demandes clients (appels, mails, tickets). Analyser les incidents fonctionnels (paramétrage, interfaces, processus métiers). Identifier la cause des anomalies et proposer des solutions adaptées. Assurer le suivi des demandes jusqu’à leur résolution complète. Support de niveau 2 Traiter les incidents complexes nécessitant une analyse approfondie. Collaborer avec les équipes Développement, Qualité ou Projets. Participer aux tests de correctifs et à la mise à jour de la documentation. Documentation & amélioration continue Rédiger et actualiser les procédures internes et la base de connaissances. Contribuer à l’optimisation des processus et à la qualité du service support.

Vous avez une expertise pointue sur Control-M et cherchez une mission stimulante dans un environnement bancaire ? Si vous êtes à la recherche de votre prochaine mission, nous avons ce qu’il vous faut ! Nous recherchons un·e Administrateur·rice Control-M pour intervenir dans un grand groupe bancaire et assurer la gestion, la maintenance et l’évolution de la plateforme d’ordonnancement. Vos missions : Administration des serveurs et agents Control-M Automatisation des workflows, gestion des droits, montées de version Analyse des incidents, support N2/N3, documentation Automatiser les traitements récurrents (scripting, batchs, intégrations) Collaboration transverse avec les équipes IT (RUN, BUILD, sécurité…) Fournir un support de niveau 2/3 sur les incidents liés à l’ordonnancement Environnement : Control-M, Unix/Linux (Shell), ServiceNow, Power BI, supervision (Nagios)

Depuis près de 20 ans, notre client, acteur reconnu dans le domaine du CRM et de la transformation digitale, accompagne des entreprises de tous secteurs dans la mise en œuvre de solutions Microsoft Dynamics 365 et Power Platform. Gold Partner Microsoft, il intervient sur l’ensemble du cycle projet : conseil métier, intégration, formation, accompagnement au changement et maintenance. Dans le cadre d’un projet CRM international pour une entreprise française de la grande distribution, notre client recherche un Consultant Technique Dynamics 365 – Customer Service expérimenté pour renforcer son équipe.

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de la santé basé à Paris, un ou une : Ingénieur de Production (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Au sein d'une équipe de production composée de 3 personnes, vous aurez la charge de l'administration des infrastructures système et plus particulièrement des serveurs applicatifs de la structure. A ce titre, vos principales missions seront : - Assurer le Maintien en Condition Opérationnel (MCO) des infrastructures systèmes dédiées aux applications de la structures, traiter les différents incidents applicatifs et les dégradations des performances applicatives, appliquer les procédures d'exploitation ; - Superviser, programmer et vérifier les traitements batchs, gérer les configurations des applications et assurer le bon fonctionnement de ces dernières lors des montées de versions ; - Réaliser les déploiements applicatifs ou techniques sur la plateforme : être garant du respect du processus de déploiement ; - Assurer le niveau de service, le monitoring et l'ordonnancement des applications (disponibilité et performance) ; - Contrôler les reprises sur incidents des applications, restauration des données et configurations logicielles ; - Piloter et administrer les transferts de données propres aux applications ; - Anticiper les besoins de consommation des ressources matérielles ; - Compléter, suivre et analyser les tableaux de bord du Pôle Exploitation ; - Rédiger et mettre à jour des documentations d'exploitation ; - Participer au plan de reprise des activités (PRA) ; - Participer aux astreintes liées aux contraintes de l'activité de la société…

Le Technicien Support CRM assure le support fonctionnel et technique de premier et second niveau sur les outils de gestion de la relation client (CRM). Il veille à la disponibilité, la fiabilité et la qualité de service des applications tout en accompagnant les utilisateurs dans leur appropriation de l’outil. Il joue un rôle clé entre les équipes métiers, IT et éditeurs . Support utilisateur & assistance Recevoir, qualifier et traiter les incidents ou demandes d’assistance liés au CRM (niveau 1 & 2). Analyser les dysfonctionnements fonctionnels et techniques, reproduire les anomalies et en identifier la cause. Escalader les tickets complexes vers les équipes de développement, éditeurs ou administrateurs CRM. Assurer un suivi rigoureux des tickets dans l’outil ITSM (JIRA, ServiceNow, GLPI, etc.). Accompagner les utilisateurs finaux dans l’utilisation quotidienne de l’outil CRM (formations, documentation, support à distance ou sur site). Maintenance & amélioration continue Participer aux tests de validation lors des déploiements de nouvelles versions (recette, non-régression). Documenter les incidents récurrents et proposer des actions préventives ou correctives. Contribuer à la mise à jour des procédures d’exploitation et des guides utilisateurs. Collaborer avec les équipes techniques pour optimiser la performance et la stabilité du CRM. Analyse & reporting Suivre les indicateurs de performance du support (SLA, taux de résolution, récurrence des incidents). Identifier les besoins d’évolution fonctionnelle remontés par les utilisateurs. Participer à la rédaction de cahiers des charges ou d’analyses d’impacts pour les évolutions du CRM.

Nous recherchons un Administrateur Systèmes Sénior pour rejoindre une équipe technique composée de 7 personnes, en charge du maintien en conditions opérationnelles (MCO) de l'infrastructure Système et Réseau du SI Bureautique de notre client. Missions principales Superviser les équipements et mettre en oeuvre les actions proactives nécessaires pour prévenir tout incident de production (outil EON). Réaliser la « météo » du matin et assurer le traitement des alertes (sauvegardes, mises à jour serveurs...). Gérer les vulnérabilités identifiées par l'équipe Sécurité Opérationnelle. Traiter les incidents de niveau serveur et les demandes de service affectées à l'équipe : gestion des accès et des droits sur les partages réseau, restauration de fichiers, paramétrage de la messagerie M365. Journaliser et implémenter les changements. Automatiser les tâches récurrentes via PowerShell. Rédiger et maintenir à jour la documentation d'exploitation et d'administration (outil Confluence).

Offre d’emploi : Développeur Flutter (H/F) : 📍 Lieu : Lyon 2ème 💻 Télétravail : 2 jours par semaine 📄 Type de contrat : A définir 💰 Rémunération : 40k€ - 45k€ - TJM : 300€ - 350€ 🚀 Démarrage : ASAP ⏳ Expérience requise : 3 ans minimum SCALIAN recherche un Développeur Flutter (H/F) afin de renforcer nos équipes mobiles. Vous rejoignez une équipe dynamique composée de 6 personnes. Votre mission principale sera de contribuer à la création d’une plateforme permettant aux clients de planifier différentes tâches. Vos missions : Développer et optimiser l’application mobile en Flutter (Dart) en garantissant une expérience fluide et performante. Collaborer étroitement avec le Product Designer et les développeurs back-end pour assurer une intégration efficace des services. Participer aux revues de code et proposer des améliorations techniques pour optimiser la qualité du produit. 🛠 Environnement technique : Flutter (Dart) , React, PHP Symfony, API REST, Méthodologie Agile.

Pour ce poste d' Administrateur ERP - Solution Industrielle , directement rattaché au DSI, vous serez en charge du déploiement d'une solution ERP ainsi que d'autres solutions industrielles au sein de l'usine . Vos principales missions : Recueillir et analyser les demandes des équipes métiers et contribuer à la formalisation des besoins fonctionnels. Développer et déployer les applications de gestion de l'atelier, notamment l'ERP. Proposer et mettre en œuvre des solutions fonctionnelles et techniques adaptées. Réaliser des diagnostics et corriger les dysfonctionnements. Former les utilisateurs à la solution Sage. Rédiger la documentation et les supports associés. Concevoir et déployer les interfaces entre l'ERP et les systèmes connexes (tels que le MES), en collaboration avec les autres services. Effectuer les tests d'intégration. Assurer une veille technologique continue. Garantir la qualité des données dans l'ERP au quotidien. Piloter un projet de migration ERP dans toutes ses phases. Gérer les relations contractuelles avec les prestataires. Mettre en place et suivre des tableaux de bord de performance. Package attractif comprenant : Mutuelle, Tickets restaurant, 15 jours de RTT + 25 jours de congés payés, Prime de transport, Prime vacances, Intéressement.

Structure : Un acteur reconnu du conseil en transformation digitale et SIRH accompagne ses clients grands comptes dans l'optimisation de leurs processus RH, notamment sur les sujets de paie. Poste et missions : Vous interviendrez sur des projets de mise en œuvre ou de refonte de solutions de paie (Workday, Oracle, ou autres), en lien avec les équipes métiers et techniques. Vos missions incluront : L'analyse des besoins et des processus paie La rédaction des spécifications fonctionnelles Le paramétrage et les tests L'accompagnement au changement et la formation des utilisateurs Profil recherché : Consultant(e) ou manager avec 2 à 7 ans d'expérience en paie, idéalement sur des projets SIRH. Vous maîtrisez les enjeux réglementaires et opérationnels liés à la paie. Poste basé à Paris, Nantes ou Lyon.