Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

Bonjour, Nous recherchons un Administrateur SIRH / SAP SuccessFactors pour accompagner notre client sur un périmètre comprenant le support, l’administration fonctionnelle et les évolutions de la solution SAP SuccessFactors. L’administrateur SIRH sera en charge de la gestion opérationnelle et de la bonne performance du système SAP SuccessFactors, en lien étroit avec les équipes RH. Responsabilités : 1. Comprendre l’environnement et l’organisation du client ainsi que les processus fonctionnels associés 2. Gérer les RBP et les accès utilisateurs 3. Assurer la qualité des données 4. Réaliser divers travaux techniques et fonctionnels (ex. : analyse du champ Contigent workers, adaptation des Business Rules de Basic à scénario, Check Tool, etc) 5. Coordonner les campagnes de Performance avec les pays et suivre leur avancement 6. Suivre les tickets de support 7. Produire des reportings à la demande 8. Maîtriser Employee Central 9. Animer la communauté admin locaux et les CAB 10.Piloter et communiquer autour des Releases (planification, tests, déploiement) 11.Maintenir à jour la documentation et les workbooks

Nous recherchons un Ingénieur de Production expérimenté pour intégrer la Direction des Opérations (DOP) de notre client, une institution clé dans le secteur des paiements électroniques. Vous serez au cœur de l'administration d'une plateforme stratégique dédiée à l' Instant Payment (IP) . Niveau de Complexité : 3 Compétence Clé : Très bonne maîtrise des Middlewares . 🎯 Vos Missions Principales En tant qu'Administrateur d'Applications, votre rôle sera double : garantir la performance et participer à l'évolution de la plateforme. 1. Maintenance et Exploitation (MCO) Assurer la Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO) des services applicatifs, en respectant rigoureusement les bonnes pratiques ITIL . Gérer le suivi quotidien de l'exploitation et veiller au respect des niveaux de service . Assurer le support (N2/N3) aux incidents et problèmes applicatifs et métiers. Réaliser les opérations de maintenance courante et d'administration des applications. 2. Projets et Amélioration Continue Participer activement à la mise en œuvre de nouveaux projets stratégiques de l'institution. Mettre en production une nouvelle solution de Lutte Contre La Fraude (LCF) . Participer à la mise en place d'indicateurs de supervision et de suivi de la plateforme . Proposer et mettre en œuvre des actions d’amélioration (procédures, scripts) pour optimiser la qualité et la productivité (réalisation de scripts d’amélioration de la Production ). Assurer le support à l’équipe de pilotage/supervision. 📝 Livrables Attendus Dossiers et rapports de Recette d'Exploitation . Dossiers de préparation et rapports des Mises en Production (MEP) . Rédaction et mise à jour des Fiches et Procédures d'Exploitation . Documentation de supervision. Rapports de reporting réguliers. 🛠️ Votre Profil Technique Une solide expérience sur les environnements suivants est indispensable : Domaine / Technologies Requises Fonctionnel:Instant Payment (Connaissance impérative) Middleware / EAI: Très bonne maîtrise, WMQ , Kafka , CONFLUENT Base de Données : Cassandra Système & Scripting : Linux , Scripts (Shell, Python, etc.) Méthodologie : ITIL Autres atoutsSpark , Github, Cloud, Sécurité, Virtualisation Langue : Anglais technique (lecture de documentation et échanges)

HRDNA recrute pour l'un de ses clients un Consultant SIRH Expert (F/H) en CDI. Les enjeux clés : Développer et fidéliser un portefeuille de comptes stratégiques Identifier et concrétiser de nouvelles opportunités business Piloter les propositions commerciales (qualification, construction, soutenance) Encadrer et faire grandir une équipe de consultants SIRH Conduire et superviser des missions de conseil SIRH complexes (AMOA / AMOE, transformation, déploiement) Contribuer au rayonnement du cabinet auprès de décideurs et sur le marché

Pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur industriel, nous sommes à la recherche d' un(e) responsable ERP pour une mission de management de transition : Recueillir et analyser les demandes des équipes métiers et participer à la description des besoins fonctionnels Accompagner le développement fonctionnel et technique de l'ERP CEGID Manufacturing et Finance pour 3 sites du groupe Participer au projet de déploiement de la solution Assurer le maintien en condition opérationnel de solutions tierces interfacées avec l'Erp Finance Etablir les diagnostics et des corrections aux dysfonctionnements Proposer la mise en ouvre d'interface entre l'ERP et les systèmes connexes pour fluidifier la diffusion des informations dans le SI. Développer ces interfaces en partenariat avec les autres services de l'entreprise

DÉPLOIEMENT Configure et dimensionne les plateformes en fonction des performances requises Met en place des procédures et outils de surveillance permettant de garantir la haute disponibilité des infrastructures Participe aux phases de validation technique lors des mises en production ou des évolutions Travaille en coordination avec les équipes OPS, QA, DEV, Delivery Manager MAINTENANCE Maintien en condition opérationnelle les infrastructures virtualisées en diagnostiquant les pannes et les dysfonctionnements Industrialise les architectures cibles et configurer les équipements (CI / CD) Veille à la sauvegarde des données, à la sécurité des accès (mise en place des systèmes de gestion des droits des utilisateurs) et à la fiabilité des solutions déployées Participe à l'amélioration de la CI/CD

Notre client change son SIRH en implémentant Workday, solution innovante permettant la digitalisation de ses processus RH dans une application unique de gestion du capital humain. Ce projet ambitieux permet à notre client de se moderniser et de mettre en œuvre de nouvelles pratiques RH. Au sein de l'équipe en charge de la mise en place, de l'évolution et du suivi des applications SIRH Groupe et sous la responsabilité de la Responsable MOA Core HR, vous intégrez une équipe de 20 personnes composée de deux types de profils, l'un fonctionnel (N2) et l'autre Technico-fonctionnel (N3). Le/la consultant(e) intégrera l'équipe RUN de la MOA Core HR Missions : Animation : - Préparer et réaliser des démonstrations de présentation sur la partie HCM (Core HR et Basic Compensation) - Préparer et co-animer certains ateliers en fonction des chantiers dont vous avez la charge - Co-animer les ateliers permettant l'analyse des besoins fonctionnels et la conception des processus cibles devant être mis en œuvre dans Workday - Prendre connaissance des besoins exprimés par les acteurs métiers et s'assurer de la bonne compréhension en les challengeant - Assurer une première analyse de faisabilité en coordination avec la MOA RUN Core HR et la DSI (sécurité Workday, interfaces, RDD) Maintenance applicative : - Rédiger les spécifications fonctionnelles et les expressions de besoins avec le métier - Mettre à jour la documentation fonctionnelle à destination des clients internes - Etudier et recetter les évolutions - Elaborer et promouvoir les bonnes pratiques de l'outil Workday - Anticiper les changements (légaux, évolutions, digitaux) et les impacts sur le(s) SI - Création de procédures pour l'équipe MOA RUN Core HR - Echanger avec vos homologues sur les sujets qui ont des touchpoints Core RH, Recrutement... - Gérer les anomalies de niveau 2 Transverses : - Intégrer de nouveaux périmètres en collaboration avec les équipes projet (France et International) - Assurer la gestion de l'assistance aux utilisateurs et participer à leur montée en compétences sur l'outil (formation, etc.) - Participer aux réunions de suivi en indiquant votre avancement sur les sujets et en présentant les risques - Participer aux transferts de connaissance des équipes projets sur les sujets HCM - Participer aux comités groupe - Comprendre et appliquer les méthodologies Workday - Participer à la Communauté Workday

Vous souhaitez devenir la référence interne sur un outil SIRH utilisé à grande échelle dans le retail ? Vous aimez comprendre un produit en profondeur et accompagner les équipes sur son utilisation ? Cette mission est clairement faite pour vous ! 🚀 Vos missions : - Prendre le rôle d’expert(e) sur un outil SIRH (Chronotime – GTA / Timesquare). - Gérer les habilitations, droits d’accès et contrôles associés. - Réaliser les tests, assurer le support fonctionnel et analyser les incidents. - Produire du reporting pertinent et interpréter la donnée pour les métiers. - Paramétrer l’outil (côté technico-fonctionnel) pour répondre aux besoins opérationnels.

Vous interviendrez en tant que consultant.e MOA sur le progiciel Summit dans le cadre de projets autour de la modélisation, du pricing, de l’intégration de nouveaux produits financiers et du suivi des risques. Votre rôle Modélisation et valorisation dans Summit Modéliser dans Summit les produits traités par les clients Réaliser le pricing de ces produits Acquérir des compétences du module MUST Données de marché et intégration produits · Participer aux travaux de fiabilisation des données de marché · Contribuer aux programmes d’intégration de nouveaux produits Reporting Risques et Recette · Maintenir et faire évoluer les rapports à destination de la Direction des Risques · Préparer et exécuter les recettes · Mettre en place les PV de recette et piloter la migration Support et documentation · Assurer un support fonctionnel N2 · Rédiger et mettre à jour la documentation associée · Suivre et garantir le respect des engagements projet

ssistance de niveau 2 aux utilisateurs notamment Télévente et Service Client Traiter les demandes transmises par le HelpDesk N1 dans les délais impartis. Appliquer les bonnes pratiques de résolution des tickets Analyse et qualification des demandes : incidents techniques et applicatifs, demandes de services, d’évolution ou de changement Résolution ou orientation vers l'expertise de niveau supérieur et suivi de l’escalade. Capitalisation des solutions par la mise en place de procédures et l'actualisation de la base de connaissance Administration des demandes de services par la création / modification de comptes, profils, groupes de trafic, règles de routage, campagnes d’appels, … Partage de ses connaissances et accompagnement de la montée en compétence des membres de l'équipe Télécom Relation et suivi avec le support des partenaires de téléphonie (incident, escalade, etc.) Votre rôle sur les projets Création de nouvelles campagnes d’appels et paramétrages associés Développement de script post-appels Evolution des SVI existant ou création de SVI Tests d’intégration avec le CRM Salesforce Vos atouts Connaissance technique et fonctionnelle significative des centres d’appels, entrants et sortants : SVI, CTI avec Salesforce, campagnes d’appels, compétences et groupes de trafic, enregistrements, supervision et statistiques Connaissance d’une solution Call Center du marché (idéalement Diabolocom, mais la connaissance d’une autre solution équivalente du marché est suffisante et une formation Diabolocom pourra être dispensée) : Création de scénarios Administration de la PF Création de Wallboard Utilisation des API Salesforce, Diabolocom ou autres. Maitrise des statistiques et du pilotage La connaissance de Salesforce et/ou de l’intégration CTI entre un outil de CRM et un outil « Centre d’appels » serait également un plus. Connaissance d’ODIGO serait un plus Savoir documenter et suivre les procédures internes ou consignes Capacité à prendre du recul pour évaluer la criticité pour l’utilisateur (interne et final) Capacité à être positif, à proposer des solutions, dynamisme Capacités relationnelles pour adapter son niveau de communication à l'interlocuteur Curiosité et adaptabilité pour monter en compétence sur de nouveaux périmètres Rigueur pour respecter les procédures Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Centres d'appels Expert Diabolocom Confirmé Ou autres outils call center (Vocal com / Genesys / prosodie) #LOW CODE # NO CODE #CRM

ANALYSE DES BESOINS ET VEILLE TECHNOLOGIQUE Recueille l'information nécessaire et étudie les besoins d'équipements matériels et logiciels Préconise et conseille sur les choix des solutions informatiques en relation avec les architectes, les experts des autres domaines et les besoins du métier dans le respect des patterns techniques définis par l'entreprise Rédige le cahier des charges contenant les spécifications techniques des équipements Rédige les appels d'offre et analyse les propositions des constructeurs en termes de performance, fiabilité et compatibilité Assure une veille technologique pour garantir l'optimisation des ressources systèmes de l'entreprise MISE EN PLACE ET INTÉGRATION Conçoit ou adapte (paramètre) les logiciels sélectionnés Configure et dimensionne les solutions hardware retenues en fonction des performances requises par les logiciels Teste les systèmes mis en place et veille à la compatibilité des éléments entre eux Participe aux phases de validation technique lors des mises en production Veille à la sécurité et à la fiabilité des systèmes de l'entreprise EXPLOITATION Valide l'installation et l'intégration des nouveaux outils (systèmes, ou réseaux et télécoms) Traite les incidents ou anomalies avec diagnostic de l'incident, identification, formulation et suivi de sa résolution Participe aux actions correctives de maintenance en veillant à leur qualité Propose des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation Rédige et met à jour la documentation des procédures et consignes d'exploitation. Effectue le transfert de compétences et l'assistance technique des procédures aux équipes d'exploitation et participe éventuellement à leur formation SÉCURITÉ Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise Applique les plans de sauvegarde et de secours définis Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage

Nous recherchons un Administrateur Atlassian expérimenté pour intervenir sur un projet international de grande envergure, incluant des méthodologies Agile et un contexte ERP. Vous serez responsable de : Administrer et optimiser les outils Atlassian (JIRA, Confluence, X-Ray) : configuration, création de workflows, tableaux de bord, permissions, intégrations, etc. Collaborer avec les équipes Agile (Scrum Masters, Product Owners) pour la gestion des backlogs et des sprints. Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation optimale des outils et proposer des améliorations. Soutenir un projet ERP international (idéalement SAP), en assurant la liaison entre les équipes techniques et fonctionnelles. Lieu: Nearshore

Notre groupe va mener le déploiement de son ERP JDE “WS Europe” dans sa filiale nord‑américaine, avec un environnement mutualisé sur iSeries sur les périmètres fonctionels Finance, Manufacturing et Supply. Collaboration transatlantique organisée entre les équipes de Lille et Etats-Unis. Mission principale Piloter de bout en bout le déploiement de JDE sur les 3 sites US (de la préparation au go‑live et hypercare ), garantir l’ adoption métier et l’ intégration avec l’écosystème local (SCM, ...), en respectant les contraintes finance/compliance US et les standards du groupe. Responsabilités clés Pilotage & gouvernance Définir et tenir planning , budget, RAID (Risks, Assumptions, Issues, Dependencies) et jalons; animer COPIL/COPRO et équipe projet; reporter KPI. Mettre en place l'intégration avec les systèmes locaux et l'ERP Identifier les outils satellites de l'écosystème Européen pouvant être un complément pour la plaque américaine. Cadrage fonctionnel Conduire les ateliers de gap analysis, core model Europe vs. local fit sur chacun des périmètres fonctionels Organiser la rédaction des user stories , BPMN /process maps, spécifications fonctionnelles et critères d’acceptation avec les équipes expertes de Lille. Données & qualité Piloter la stratégie de migration (items, nomenclatures, emplacements, partenaires, paramètres), data cleansing et reconciliations Finance/Stocks. Définir data ownership , règles de qualité et contrôles post‑go‑live. Tests & cutover Structurer plan de tests (SIT/UAT/Performance), piloter dry‑runs , cutover et hypercare ; gérer issues et workarounds . Change & adoption Déployer plan de conduite du changement (communication, formation, supports FR/EN, champions) et assurer support niveau 1/2 post‑go‑live. Alignement avec core model groupe et documentation standard.

Dans le cadre d’un projet stratégique de modernisation de son système de gestion des ressources humaines, un acteur majeur de son secteur engage une refonte de son dispositif SIRH, incluant la migration de son module de paye. L’objectif est d’accompagner la mise en place d’une solution de paye performante et sécurisée, de fiabiliser l’ensemble des processus associés, et de garantir une transition fluide vers le nouveau système avant la date critique du 1er janvier. Ce projet implique une collaboration étroite avec les équipes RH, Finance, IT ainsi que les partenaires externes. Vos responsabilités Contribuer au cadrage et au déploiement de la nouvelle solution de paye au sein du SIRH. Participer à la préparation de la migration de la paye, un jalon obligatoire Accompagner le client dans l’analyse, la formalisation et l’optimisation des processus de paye. Assurer la cohérence entre besoins métiers, contraintes réglementaires et solution technique. Définir les besoins, scénarios de tests, sécuriser la recette et préparer la mise en production. Produire les livrables projet (cadrage, planning, reporting, analyse d’écarts). Contribuer à la conduite du changement auprès des équipes RH et utilisateurs. Piloter la charge, le planning et coordonner les parties prenantes dans un rôle mixte Chef de Projet / MOA .

Responsable Paie & SIRH / AMOA Contexte Entreprise de services structurée, en forte maturité sur les sujets Paie et SIRH. Rôle clé de coordination entre les équipes Paie, les fonctions RH et la DSI. Missions Piloter la Paie de bout en bout, en garantissant fiabilité, conformité et respect des délais. Assurer le rôle de référent Paie & SIRH côté métier. Être l'interface principale entre le CSP Paie et la DSI. Contribuer aux projets SIRH en tant que MOA / AMOA. Participer à l'évolution des processus Paie, GA et GTA. Accompagner le changement et garantir une communication fluide entre les équipes. Être le bras droit de la Direction CSP sur les sujets opérationnels et projets. Profil 8 à 9 ans d'expérience minimum en Paie et/ou SIRH. Excellente maîtrise des processus Paie. Expérience CSP appréciée. Solides bases AMOA. GA / GTA appréciées. Conditions Cadre forfait jours. Télétravail : 2 jours / semaine après intégration. Rémunération : 75 K€ fixe (jusqu'à 80 K€ selon profil) + 10 % variable. A propos de nous : Washington Frank , cabinet de recrutement spécialisé ERP & SIRH, fait partie des leaders mondiaux du secteur. Notre mission : connecter entreprises et experts (CDI & freelance) sur les solutions majeures du marché : Sage, Cegid, Odoo, Divalto, SAP, Oracle,… Ce qui fait notre force : +2 500 candidats placés chaque année +6 000 entretiens menés +75 consultants spécialisés Une couverture internationale Notre expertise métiers et techniques nous permet d'identifier rapidement les profils rares et d'assurer un matching précis entre besoins clients et ambitions candidats.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Coordinateur support Finance Oracle ERP Cloud - post go-live / hyper-care . Dans le cadre d’un passage en production d’un ERP Oracle Fusion Cloud Finance, la prestation consiste à assurer un support fonctionnel Finance post go-live, avec une forte composante d’accompagnement utilisateurs, de coordination du support et de communication entre IT et métiers. Nous étudions – prioritairement – les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité et mobilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence KTR/ORA/5002 dans l’objet de votre message Notre client mène un projet de migration de son ERP Finance depuis une solution existante vers Oracle ERP Cloud. La prestation s’inscrit dans une phase de cutover et de mise en production, avec un démarrage du go-live prévu en janvier. Le périmètre initial concerne plusieurs entités, notamment en France et au Moyen-Orient. La prestation attendue porte sur un rôle de support fonctionnel Finance Oracle ERP Cloud , centré sur les activités de post go-live , et comprend notamment les responsabilités suivantes : Utiliser son expertise métier et fonctionnelle afin d’accompagner les équipes Finance pendant les premiers mois suivant la mise en production, et de faciliter l’adoption de la solution Assurer le support aux utilisateurs finaux en apportant des clarifications sur les fonctionnalités du système et sur les nouveaux processus à appliquer Participer aux activités de tests liées aux corrections d’anomalies Garantir une communication efficace et structurée entre les équipes de support IT offshore et les équipes métiers basées en France S’assurer que les utilisateurs métiers disposent d’une compréhension claire et d’une visibilité suffisante sur les actions qu’ils doivent réaliser dans le nouvel ERP Entretenir une relation étroite avec les équipes métiers et IT impliquées dans le dispositif de support Identifier, signaler et escalader les situations à risque ou les dysfonctionnements auprès de la gouvernance projet et du management du support Prendre des initiatives, communiquer de manière proactive et alerter dès qu’un problème est identifié Veiller à ce que les équipes métiers s’approprient la solution et en deviennent pleinement responsables Animer et modérer des sessions de travail impliquant des interlocuteurs aux profils, cultures et langues maternelles différents

HRDNA recherche pour l'un de ses clients un Directeur Paie et SIRH (F/H) dans le cadre d'un recrutement en CDI. Le contexte : Au sein de la Direction des Ressources Humaines du groupe, le Directeur Paie et SIRH (F/H) pilote l'ensemble de la gestion de la paie, des déclarations sociales et du système d'information RH dédié à la paie, à l'ADP et à la rémunération, pour garantir la conformité légale, la fiabilité des données et l'optimisation des processus. Il coordonne les équipes paie et SIRH, agit en interface avec les autres départements RH, la Direction Financière, les services informatiques, les établissements du groupe ainsi que les partenaires externes (prestataires SIRH, éditeurs, organismes sociaux). Vos missions sont les suivantes : 1. Piloter la gestion de la paie pour l'ensemble des entités : - Superviser, sécuriser et fiabiliser la production de la paie et des déclarations sociales (contrôles en lien avec la législation, gestion des anomalies, gestion des clôtures mensuelles/analytiques) - Garantir le respect des délais et de la conformité sociale et fiscale (vérification DSN, veille réglementaire, relation avec l'URSSAF/administrations) 2. Manager l'équipes Paie, accompagner leur montée en compétences : - Encadrer et animer les équipes : répartition des missions, soutien technique, accompagnement des évolutions (formation sur les outils et procédures, entretiens individuels) - Développer l'expertise technique et la polyvalence des équipes 3. Piloter le SIRH Paie/ADP/Rémunération : - Administrer et sécuriser le SIRH dédié à la paie, à l'administration du personnel (dossier salarié, absences, congés, mouvements individuels) et à la gestion de la rémunération. - Piloter les évolutions et le paramétrage du SIRH sur le périmètre paie et ADP en lien avec la DSI et les éditeurs. - Garantir la qualité des données salariés, des flux de paie, des états de paiement et des déclarations sociales. - Assurer la production des reporting sociaux et indicateurs relatifs à la paie, à l'ADP et à la rémunération. 4. Garantir l'application de la réglementation et de la politique RH : - Assurer une veille sociale et légale permanente (conventions collectives, accords d'entreprise, évolutions légales et réglementaires) - Conseiller les responsables RH et la Direction sur l'application des dispositions légales, la gestion des dossiers complexes Liste des missions non exhaustive