Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur applicatif (ERP, CRM, SIRH ...)

Le chef de projet SI RH a la responsabilité de piloter le projet de création d’un SI RH groupe, et de contribuer au RUN des applications RH existantes. Dans le cadre du fort développement de notre client à l’international, les activités concerneront à la fois la France et l’International. Ce besoin s’inscrit dans le cadre de la mise en œuvre de ce projet, avec le cadrage et l’organisation du projet en 2024, pour exécution à partir de 2025. Les objectifs clés de la mission sont : Pilotage du projet de création d’un SI RH groupe : cadrage, roadmap, budget, organisation, gouvernance, pilotage projet. Ownership de bout en bout sur les solutions sous sa responsabilité : définition des roadmaps produit, priorisation, collaboration avec les équipes métiers, définition des users stories & acceptance criteria Contribution aux activités de RUN du SI RH sur tout ou partie des systèmes, avec focus sur (i) l’amélioration de la qualité de service et (ii) pilotage des roadmaps. L’ITPM aura un rôle Pilotage transverse avec les équipes DSI et autres stakeholders pour mener les sujet de bout en bout : sécurité, architecture, infrastructure, support, test. Compétences requises : Cadrage, Mise en place, Planification et Gestion de projet IT d’envergure et d’importance stratégique pour l’entreprise (équipes, budget, scope, planning) Sens de l’ownership, pragmatique & personne orienté solution, proactivité Compréhension fine & complète des besoins métiers Capacité d’analyse et de compréhension globale rapides d’un contexte Esprit de synthèse Hands-on : capacité à entrer dans les sujets et à contribuer opérationnellement Stakeholders management, à tous niveaux de l’entreprise Anglais courant La connaissance des SIRH est un vrai plus, en particulier Workday, Oracle HCM ou SAP Success Factors.

Nous recherchons pour l’un de nos clients, un Chef de Projet SIRH et reporting H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg Secteur : Industrie Vos missions seront : Sur la partie applicative: Piloter le déploiement du SIRH Groupe Etre l'interlocuteur principal entre les utilisateurs internes et les prestataires externes Veiller à l'évolution de l'outil en fonction des demandes internes et nouvelles réglementations Accompagner les utilisateurs à la bonne utilisation de l'outil Sur la partie reporting: Analyser et étudier mensuellement les données sociales Remplir les obligations légales Transmettre les données sociales au contrôle de gestion

Ataway recherche des personnes dont la satisfaction client est une priorité, pour mettre en œuvre des solutions SIRH. En tant que consultant fonctionnel, vous ferez partie d'une équipe en pleine croissance responsable de la mise en œuvre complète et de haute qualité des produits SIRH de nos partenaires. Les candidats qualifiés sont autonomes et possèdent des compétences exceptionnelles en matière d'organisation et de résolution de problèmes et sont très motivés pour fournir un excellent service client. Les candidats posséderont également une connaissance générale des concepts et réglementations en matière de GTA, de WFM, de Paie et de ressources humaines et seront à l'aise de travailler dans un environnement challengeant. Vos principales responsabilités seront de : Coordonner et assurer le cycle de vie des projets de mise en œuvre assignés conformément à la méthodologie de nos partenaires (analyse commerciale, résumé des exigences, configuration du système, cartographie des données, tests, go live et support) Fournir une expertise sur la conception et l analyse; configuration du système; cartographie des données; test et support client Suivre, gérer et superviser la résolution des problèmes/éléments de mise en œuvre Communiquer de manière proactive avec les clients pour les tenir au courant de l'état du projet et s'assurer qu'ils sont sur la bonne voie avec les responsabilités assignées Assurer un suivi et une résolution en temps opportun des éléments ouverts liés au projet

Notre client du monde de l'assurance recherche 1 consultant(e) Product Manager CRM. Rattaché au département CRM, vous intervenez au sein d'une équipe pluri-disciplinaire. Votre quotidien s'articule en premier lieu autour des activités suivantes : Elaborer une vision claire du produit en alignement avec les objectifs de l'organisation du client Analyser les tendances du marché, les besoins des clients et les opportunités pour définir la direction à suivre Comprendre les besoins des clients et de l'entreprise Construire et maintenir des roadmaps de produits Diriger le PI Planning SAFe Ajuster les priorités en fonction des nouvelles informations et des exigences émergentes Superviser toutes les phases du cycle de vie du produit, de la conception à la fin de vie

Recueil des besoins et savoir organiser des ateliers métiers Formaliser le cadrage et les Comptes rendu de réunion des ateliers de manière claire afin que tous les acteurs puissent comprendre le sujet Proposer une solution de mise en oeuvre de la solution Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées Réalisation du paramétrage et des tests unitaires Définition de la stratégie de tests, rédaction de cahiers de recettes Préparer les bordereaux de livraison pour déploiement Suivi d’intégration des flux dans les différentes briques finance Les livrables sont : Spécifications fonctionnelles détaillées Paramétrage et tests unitaires Stratégie et cahiers de recette

Le Responsable RUN SIRH est chargé de superviser et de coordonner les activités opérationnelles liées au système d'information des ressources humaines (SIRH), en particulier pour la chaîne RH-Paie. Il est responsable du bon fonctionnement, de la maintenance et du support du SIRH, garantissant ainsi la disponibilité continue de toutes les fonctionnalités essentielles pour les utilisateurs internes de l'entreprise (Principalement, Gestion administrative, Paie et Gestion des Temps et Activité). Le Responsable RUN SIRH est chargé de la relation avec les maitrises d’œuvre. Il travaillera en étroite collaboration avec l’équipe MOA RH chargée de formaliser les besoins Activité 1 - MCO: • Assurer la disponibilité opérationnelle du SIRH selon les SLA (accords de niveau de service) établis. • Collaborer avec les fournisseurs et les partenaires externes pour résoudre les problèmes techniques et assurer le support technique nécessaire. • Veiller à l'intégrité, à la confidentialité et à la sécurité des données du SIRH conformément aux réglementations en vigueur (RGPD, version technique, etc.) en interaction avec les équipes sécurités • Communiquer avec les parties prenantes : maintenir une communication fluide avec les parties prenantes internes (MOA RH) et externe (éditeur) Activité 2 - Maintenance et support : • Gérer et planifier le backlog de tickets, en accord avec la priorisation MOA • Gérer les incidents de production • Superviser les mises à jour régulières du système SIRH, y compris les correctifs de sécurité et les nouvelles fonctionnalités. Activité 3 : Amélioration continue : • Identifier les opportunités d'amélioration du système SIRH et proposer des solutions pour optimiser les processus existants. • Participer à la planification et à la mise en œuvre de projets d'évolution du SIRH, en collaboration avec les équipes concernées. Livrables : • Gouvernance projet (animation de COPIL, COSUI et ateliers « métier ») • Garant du respect des plannings de TMA • Respect des disponibilités applicatvies

CONTEXTE : Assistance )à maitrise d’ouvrage MISSION ▪ Réalisation des études en amont ▪ Animation des ateliers métiers et des réunions de travail (coordination avec les métiers RH, équipe informatique) ▪ Rédaction des expressions de besoins ou de cahiers des charges ▪ Restitution systématique, sous forme de compte rendu, des échanges consignés lors des réunions ▪ Rédaction des spécifications fonctionnelles ▪ Conception et rédaction des cahiers de recette outils ▪ Gestion de l'homologation des développements informatiques ▪ Rédaction des modes opératoires destinés aux utilisateurs (filière administrative, RH et services opérationnels) ▪ Accompagnement au déploiement et à la conduite du changement ▪ Gestion du support fonctionnel auprès des utilisateurs, animation, le cas échéant, des formations ▪ Communication et comptes-rendus à la hiérarchie de l'avancement du MCO de son périmètre ▪ Apport d’une expertise, de conseils, méthodes, outils et contribution à l'amélioration des processus de gestion

Notre client du monde de l'assurance recherche 1 consultant Product Owner CRM. Rattaché au département CRM, vous intervenez au sein d'une équipe pluri-disciplinaire. Votre quotidien s'articule en premier lieu autour des activités suivantes : Comprendre, retranscrire et porter les besoins et exigences utilisateurs Identifier les besoins utilisateurs et business et les intégrer les dans le backlog du train Gérer et prioriser le flux de travail Établir les critères d'acceptation des features Etablir et communiquer la vision, la roadmap et le backlog du train Etre responsable du product management qui regroupe les Product Owner Participer au PI planning, présenter et valoriser les features proposées et les jalons à venir

Notre client, acteur incontournable et reconnu du secteur de l'assurance, souhaite renforcer ses équipes en faisant appel à un Consultant AMOA Salesforce CRM - Expert Relation Client (H/F). Vos missions seront : De préparer, d'animer et d'assurer la restitution des interviews, des réunions et des ateliers de cadrage que vous aurez réalisé ; D'analyser les besoins, les problématiques et de proposer des stratégies de relation client, des architectures fonctionnelles, des organisations cibles (structuration des équipes, processus, fiches de poste, externalisation/internalisation…); De rédiger les supports de restitution de mission et de présenter la synthèse à toutes les parties prenantes ; De rédiger des cahiers des charges ; D'assister la maîtrise d'ouvrage dans le pilotage des projets de solutions de relation client ; De collaborer et de communiquer régulièrement avec toutes les parties prenantes sur les missions de conseil ; De prendre en charge le reporting et le suivi de l'avancement des missions de cadrage.

Notre client, acteur incontournable et reconnu du secteur de l'assurance, souhaite renforcer ses équipes en faisant appel à un Consultant AMOA Salesforce CRM - Expert Relation Client (H/F). Vos missions seront : De préparer, d'animer et d'assurer la restitution des interviews, des réunions et des ateliers de cadrage que vous aurez réalisé ; D'analyser les besoins, les problématiques et de proposer des stratégies de relation client, des architectures fonctionnelles, des organisations cibles (structuration des équipes, processus, fiches de poste, externalisation/internalisation…); De rédiger les supports de restitution de mission et de présenter la synthèse à toutes les parties prenantes ; De rédiger des cahiers des charges ; D'assister la maîtrise d'ouvrage dans le pilotage des projets de solutions de relation client ; De collaborer et de communiquer régulièrement avec toutes les parties prenantes sur les missions de conseil ; De prendre en charge le reporting et le suivi de l'avancement des missions de cadrage.

Pour le compte d'un de ses clients, CTG recherche un consultant/te qui aurait un profil de type Data Analyst mais plus MOA que MOE. Ce consultant aura idéalement un background IT et aura ensuite évoluer vers des fonctions de MOA. Mettre à disposition du Métier CRM des données pour le compte de leurs besoins marketing, pilotage commercial et financier, actuariat Pourvoir concevoir des requêtes complexes Spécifier ces données, rédiger des US Animer des ateliers métier Participer aux divers comités Piloter la recette

Je cherche pour l'un de nos clients un PO (Microsoft Dynamics F&O qui connaît bien fonctionnellement l'outil) Missions: Il récupère les besoins métiers, il est donc nécessaire d'avoir une connaissance avérée du métier à traiter Il comprend les besoins pour les retranscrire dans un Use Case validé par les métiers et les rédiger sous forme de user stories Il comprendre le SI mis en place Il comprend, partage et relaye avec le(s) autre(s) PO(s) de l'équipe Il participe aux meetings Scrum de l'itération Il collabore avec l'UX/UI et le web analyst pour adapter et construire les futures features en s'appuyant sur la recherche de data et d'insight membre Il passe le temps nécessaire avec les métiers pour les accompagner dans les changements opérés, Il assiste la formation dans les sessions de BETA testing & Release finales, Il participe aux réunions de priorisations avec l'équipe Produit, Il assiste globalement le Product Owner dans l'avancement des projets Travail en équipe : capacité à coopérer avec des profils d’expertises variées, partage des connaissances. Capacité de synthèse et pragmatisme, orientation vers les résultats.

Nous recherchons pour l’un de nos clients grand acteur dans le secteur assurantiel un Product Owner. Il s’agira de travailler sur le produit CRM et d’apporter une vision 360 au client concernant les différents produits d’assurance. Tâches: Comprendre, retranscrire et porter les besoins et exigences utilisateurs -Identifier les besoins utilisateurs et business et les intégrer les dans le backlog du train Gérer et prioriser le flux de travail à travers le Kanban du train Établir les critères d’acceptation des features Etablir et communiquer la vision, la roadmap et le backlog du train Etre responsable du product management qui regroupe les Product Owner Participer au PI planning, présenter et valoriser les features proposées et les jalons à venir La mission est située à Niort et fonctionne en hybride avec 3 jours de présentiel par semaine.

Nous recherchons un Chef de Projet SIRH & BI pour rejoindre notre client dans le cadre d'un projet ambitieux visant à implémenter une data platform utilisant Power BI. Ce projet a pour objectif de permettre une communication fluide entre différentes entités, en offrant une vision globale et intégrée des données RH (performance, rémunération, recrutement,..) à travers des dashboards communs. Vos missions : Identifier et prioriser les sujets techniques avec les parties prenantes du projet Encadrer les aspects techniques et architecturaux, en assurant l'intégration et le transfert de données avec les équipes IT Animer des ateliers avec les parties prenantes métiers, IT, et la squad agile Suivre les développements pour garantir leur alignement avec les besoins Agir en tant que référent IT pour le projet, couvrant l'écosystème SIRH et les autres projets au sein de l'équipe IT RH

PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur toute la France, et couvre l'ensemble des besoins IT et digitaux. En constituant ce réseau par cooptation de clients ou de consultants, nous avons privilégié la constance dans le savoir-faire technique et le savoir-être, pour devenir un véritable partenaire privilégié de nos clients. Parallèlement, nous savons développé un réseau de partenaires sélectionnées pour leur expertise technique, et l'adhésion aux valeurs de notre entreprise. Aujourd'hui PROPULSE IT est une société en pleine croissance organique, Champion de la Croissance du journal Les Echos 4 années consécutives. Ce développement s'appuie sur la qualité et la pérennité des missions réalisées. La satisfaction client est ainsi liée à l'épanouissement des consultants ! Alors, n'hésitez pas à postuler ! PROPULSE IT recherche un Expert Qualité des Données CRM, avec une expérience significative en projet CRM en mode agile (salesforce) et en projet de migration. L'Expert CRM Data Quality sera intégré à l'équipe qui déploie des produits destinés aux Collaborateurs du client (y compris Salesforce, mais aussi des outils satellites, comme DocuGen / Docusign pour la signature électronique, Hubspot pour l'automatisation du marketing, Medallia pour les enquêtes, MayDay pour les connaissances, Genesys pour distribution de flux omnicanal). Objectifs de la mission : 1. Gestion de la qualité des données : Superviser et maintenir la qualité des données dans Salesforce CRM, en étroite collaboration avec les architectes pour définir et appliquer les normes, les procédures et les processus de contrôle qualité. 2. Expertise Salesforce CRM : Posséder une connaissance approfondie de l'architecture de données Salesforce, des objets standards et personnalisés, des objets relations et les meilleures pratiques en matière de modélisation des données. 3. Gestion de l'intégration : Collaborer avec les équipes techniques pour assurer des intégrations transparentes entre Salesforce CRM et des outils satellites tels que le marketing automation (Hubspot), la signature électronique (DocuGen/DocuSign), enquêtes de satisfaction (Medallia), etc. 4. Migrations de données : - Concevoir et exécuter des projets complexes de migration de données, en travaillant en étroite collaboration avec diverses unités commerciales pour garantir l'intégrité et la cohérence des données. - Assister et diriger les filiales de distribution lors de l'extraction des données. - Identifier les données à nettoyer (individuellement et en masse) et animer les filiales de distribution en nettoyage efforts. - Mettre en place des indicateurs de progression du nettoyage des données. - Expliquer le format pivot utilisé pour la migration des données. - Identifier les améliorations nécessaires aux différentes étapes de la validation des données. - Mettre en place des indicateurs pour suivre les progrès de la migration des données. -Fournir une description détaillée des livrables attendus. 5. Partenariat avec les Business Units : Travailler en partenariat avec différentes équipes métiers pour comprendre leurs besoins, proposer des données solutions et prendre en charge les déploiements de solutions CRM. 6. Documentation et formation : Développer et maintenir une documentation détaillée des processus, des normes de qualité et des meilleures les pratiques. Organiser des formations pour garantir l'adoption et la conformité. Compétences requises : - Expérience avérée en gestion de données, notamment dans un environnement Salesforce. - Connaissance approfondie des modèles de données Salesforce et des capacités d'intégration. - Expérience pratique dans la résolution de problèmes de qualité des données. - Capacité à diriger des projets de migration de données à grande échelle. - Solides compétences en communication et capacité à travailler en équipe. - Certification Salesforce (un plus). Qualités personnelles : - Autonomie et proactivité. - Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement multiculturel. - Adaptabilité aux changements et aux défis. - Orientation client et esprit de service. Formation et expérience : - Diplôme universitaire pertinent (informatique, gestion de données, etc.) ou expérience équivalente. - Certifications Salesforce (au minimum : Certification d'administrateur Salesforce ; Sales Cloud, Service Cloud et Communauté de préférence). - Minimum de 8 ans d'expérience dans la gestion de données Salesforce ou dans un rôle similaire. - Anglais professionnel requis.

Parcours et expériences Une expérience dans le secteur de l’assurance est un plus Description des missions et services 1/ Être le référent interlocuteur RH Groupe et les entités pour le SIRH 2/ Piloter l’évolution constante du SIRH global en relation avec les entités 3/ Maître d’ouvrage des outils pour les processus maîtres 4/ Gérer les contrats globaux et les relations avec les fournisseurs 5/ Contribuer au nouveau modèle de service pour l’approche de prestation de services SIRH Livrables demandés - Recueil des besoins RH de l’entité / Groupe - Documentation sur la configuration du système et la prise de décision - Matériel de formation sur les processus principaux (c’est-à-dire guides d’utilisation) - Procès-verbaux / plan d’action avec chaque prestataire - Tableau de bord / KPIs pour suivre les activités et projets en cours de BAU - Réalisation du projet dans le respect de la portée, des délais et du budget