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Dans le cadre de l'évolution et du maintien en conditions opérationnelles des solutions de téléphonie et de communication, nous recherchons un Expert CTI Genesys Engage capable d'intervenir sur des environnements complexes et d'apporter son expertise technique aux équipes en place. Le profil recherché devra maîtriser Genesys Engage, notamment dans son environnement SIP, et être en mesure d'assurer le support de dernier niveau pour la résolution des incidents d'exploitation. Les principales missions seront les suivantes : Assurer le support de dernier niveau et contribuer à la résolution des incidents d'exploitation liés à Genesys Engage. Apporter conseil, assistance, information, formation et alerte auprès des équipes. Intervenir sur les différentes briques Genesys : appels entrants et sortants, Pulse, tchat, e-mail et Infomart. Accompagner et conseiller l'équipe dans la mise en œuvre des solutions techniques. Piloter des projets techniques en respectant les principes de gestion de projet, notamment le reporting, ainsi que les normes et méthodes en vigueur. Répondre aux besoins d'évolution liés à Genesys exprimés par les clients. Produire les documents nécessaires aux projets. Les profils débutants ne sont pas acceptés. Une expertise confirmée de Genesys Engage et une connaissance indispensable de Genesys Engage SIP sont attendues. Compétences attenduesGenesys Engage : expertise indispensable. Genesys Engage SIP : connaissance indispensable. Diabolocom : expertise recherchée. Genesys Cloud : connaissance appréciée. Organisation du travail et relation client : niveau confirmé. Savoir-êtreSens de l'organisation. Capacité à conseiller et à assister les équipes. Sens de la relation client. Capacité à communiquer, informer et former.

Vous interviendrez au cœur de ces enjeux, en accompagnant la gestion et la sécurisation des plateformes d'API, tout en contribuant à l'industrialisation des pratiques DevOps autour du Cloud public. Nous recherchons un(e) expert(e) DevOps Cloud pour participer au développement et à la fiabilisation des solutions d'API au sein d'un grand groupe international, engagé dans une stratégie « Cloud public only » et dans une démarche intégrée de type We build it / We run it. Votre rôle s'inscrit dans une équipe dédiée à l'API management et à l'observabilité, agile et experte, dans un contexte de très haute criticité et plusieurs programmes simultanés centrés sur des plateformes Cloud natives et sécurisées. Développer et fiabiliser les solutions d'API en lien avec les exigences métiers et de sécurité. Mettre en œuvre et gérer le contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) pour les API. Configurer et sécuriser les modes d'exposition et les liens privés des API. Déployer et maintenir le cadre d'architecture Cloud public et la sécurité associée. Mettre en place des fonctionnalités self-service pour les équipes de développement. Assurer le maintien en condition opérationnelle des plateformes d'API et des briques d'observabilité. Appliquer les meilleures pratiques DevOps modernes dans les processus de développement et d'ingénierie. Automatiser les chaînes de déploiement et améliorer continuellement la fiabilité des services. Collaborer au sein d'une équipe pluridisciplinaire composée de Product Owner, Tech Lead, Architecte et autres DevOps. Contribuer à la gestion simultanée de plusieurs projets prioritaires et critiques. Ce poste vous offrira l'opportunité d'évoluer dans un environnement technique exigeant, au contact de profils expérimentés, avec une forte dimension stratégique liée à la transformation digitale et à la sécurité des environnements Cloud.

Contexte Renforcement de l'équipe SIRH. Le consultant pilote et sécurise le chantier des interfaces RH entre Workday, ADP et les applications satellites. Il est référent opérationnel sur l'intégration SIRH et coordonne les métiers RH, la DSI, les éditeurs et les intégrateurs (ADP, Mercer). Il contribue aussi au support fonctionnel N2. Missions Pilotage des interfaces Workday / ADP : planning, instances de suivi, reporting, gestion des risques et alertes, coordination des intervenants. AMOE : recueil et formalisation des besoins, rédaction ou challenge des spécifications fonctionnelles, conception des flux et interfaces, cohérence des processus RH et des échanges de données. Développements et recettes : coordination des paramétrages, pilotage des recettes et des MEP, suivi des anomalies, mise à jour de la documentation. Support N2 : incidents complexes, analyses d'impact, coordination des correctifs avec les éditeurs, accompagnement des utilisateurs RH et managers.

Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information, vous intervenez à l'échelle du Groupe afin de définir, structurer et développer les usages de l'IA. Votre rôle est de transformer les besoins métiers en solutions concrètes, sécurisées et créatrices de valeur. À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes :Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie IA du Groupe, ainsi qu'à la structuration de sa gouvernance. Aller à la rencontre des différentes directions métiers afin d'identifier et de prioriser les cas d'usage IA à forte valeur ajoutée. Identifier et évaluer les solutions d'intelligence artificielle disponibles sur le marché. Concevoir et mettre en œuvre des POC, prototypes et expérimentations permettant de valider la pertinence des solutions envisagées. Participer à l'intégration de solutions IA dans l'écosystème SI existant et notamment dans l'environnement Microsoft 365. Développer et expérimenter des assistants conversationnels, agents IA et workflows automatisés. Étudier les opportunités autour des applications métiers du Groupe, notamment Infor M3 et Salesforce. Accompagner les collaborateurs dans l'adoption des outils d'IA générative : Copilot, ChatGPT, Mistral, Claude, etc. Concevoir et animer des ateliers, formations et supports pédagogiques afin de développer progressivement une culture IA commune au sein du Groupe. Travailler en collaboration avec les équipes Infrastructure, Data, Applications métiers, Cybersécurité et les référents RGPD. Participer à la définition des bonnes pratiques en matière de sécurité, confidentialité, RGPD, AI Act et gouvernance IA. Assurer une veille technologique permanente sur les évolutions rapides du marché et identifier les nouvelles opportunités pour le Groupe. Mesurer l'adoption des solutions déployées ainsi que les gains de productivité et leur valeur pour les métiers.

Périmètre & Responsabilités Pipelines RAG (Retrieval-Augmented Generation) : conception et mise en œuvre des stratégies de récupération, segmentation (chunking), reclassement (reranking) et recherche hybride. Les décisions sur le stockage et la couche vectorielle sont encore ouvertes ; vous y contribuerez. Ce travail s'inscrit dans la construction de systèmes RAG adaptés aux besoins des cas d'usage. Architecture d'agents : modèles d'utilisation d'outils (tool use), flux de raisonnement en plusieurs étapes, conception avec humain dans la boucle (human-in-the-loop), gestion des fenêtres de contexte. Harnais d'évaluation : échafaudage de tests construit en coordination avec l'ingénieur LLMOps (LLM Operations). Ingénierie des prompts : prompts structurés, conception few-shot, modèles de chaîne de pensée (chain-of-thought). Bibliothèque de composants partagés : composants TypeScript réutilisables issus des cas d'usage, qui alimentent le SDK (Software Development Kit) IA interne du client, en complément de la surface de développement de l'équipe Platform. Lancement et construction de cas d'usage aux côtés des ingénieurs FDE (Forward Deployed Engineer) et des équipes de livraison. Exigences techniques Compétences obligatoires - Systèmes LLM en production : capacité à faire passer des systèmes basés sur des LLM du prototype au déploiement en production, en passant par le harnais d'évaluation. - RAG et récupération d'information : conception de pipelines de récupération, connaissance des points de rupture d'un RAG naïf et des compromis entre approches dense, clairsemée (sparse) et hybride. - Modèles agentiques : appels d'outils et flux d'agents en plusieurs étapes, y compris leurs caractéristiques de fiabilité. - Évaluation : conception de jeux de données d'évaluation pertinents pour des domaines inconnus. La capacité de rédaction est évaluée pendant le processus de construction. - Stack principale : TypeScript et Node.js. - Langues : anglais professionnel et français courant. Environnement technique de référence - SDK Vercel AI et AWS Bedrock comme environnements représentatifs. - Modèle principal : Claude, via l'API Anthropic et Claude Enterprise.

#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! ContexteNous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet Sophis spécialisé(e) en Dérivés Equity pour intervenir sur un projet stratégique au sein d'un environnement bancaire international. Le projet Sophis Evergreen consiste à réaliser trois upgrades de Sophis sur une période de sept ans, en partenariat avec un prestataire externe et à l'aide d'un outil de tests automatisés. Ce projet représente un enjeu majeur pour les équipes IT. Tes missionsPilotage de projet : Piloter les différentes phases du projet d'upgrade Sophis. Assurer le suivi des délais, des livrables et de l'avancement du projet. Coordonner les équipes impliquées dans les différentes étapes du projet. Veiller à la bonne organisation et au bon déroulement des opérations. Coordination & gestion des parties prenantes : Gérer la relation avec le prestataire externe. Assurer la coordination des parties prenantes internes, du top management aux équipes opérationnelles. Piloter des équipes réparties sur plusieurs sites et régions. Faciliter la communication entre les différents interlocuteurs du projet. Expertise fonctionnelle & technique : Mobiliser ta connaissance de Sophis dans le cadre des upgrades. Assurer la bonne compréhension de la chaîne Front Office, Back Office et Risk sur les Dérivés Equity. Contribuer à la coordination des activités de tests automatisés. Ton profilExpérience : Expérience confirmée en gestion de projet informatique, idéalement dans un environnement bancaire et financier. Expertise métier : Bonne connaissance de la chaîne Front Office, Back Office et Risk sur les Dérivés Equity. Connaissances techniques : Connaissance du progiciel Sophis. Gestion de projet : Maîtrise des méthodologies de Project Management. Coordination : Expérience dans la gestion de prestataires externes, de parties prenantes multiples et d'équipes multisites. Langues : Maîtrise de l'anglais dans un contexte professionnel international. Tes atoutsLeadership et capacité à fédérer des équipes autour d'objectifs communs. Excellentes capacités de communication et de coordination. Rigueur, autonomie et sens des priorités. Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés, du management aux équipes opérationnelles. Aisance dans la gestion de projets complexes en environnement international. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier pour évaluer ton expérience en gestion de projet, ta connaissance de Sophis et ton expertise sur les Dérivés Equity. Rencontre finale pour valider l'adéquation avec la mission.

Besoin d'un testeur fonctionnel pour une mission au sein du Ministère de l'Education Nationale Description du poste: - Expérience Test en Agile, démarche SAFE - Définition des stratégies de tests, plan de tests et scénarios d'homologation à partir des User Stories - Conception des tests dans l'outil de gestion des tests - Exécution et suivi des campagnes d'homologation - Estimation des charges des travaux délégués - Communication avec les développeurs et les différents acteurs du projet - Suivi et participation aux cérémonies Agile - Un plus apprécié : Expérience dans l'automatisation des tests Exigences du poste: - Connaissance approfondie du métier du test - Savoir gérer les priorités - Savoir être réactif et prendre des initiatives - Etre polyvalent et capable de passer d'une activité à une autre - Avoir une forte capacité d'autonomie et d'adaptation - Avoir une aptitude au travail en équipe - Avoir une capacité de synthèse - Avoir une capacité rédactionnelle - Savoir préparer et animer une présentation (en présentiel ou à distance) - background technique BBD/SQL Compétences - Langage SQL - Outil Mantis/Squash/JIRA Nécessité de déjà connaitre l'environnement du MEN et le SIERH.

Le QA Analyst est intégré dans une squad de l'application mobile (iOS/Android) ou de la plateforme E-Commerce (Web/Backend). Il garantit la qualité des Stories et des Features livrées par sa squad, sprint après sprint. Il applique la stratégie de test définie par le management QA, qui donne la priorité à l'automatisation et à l'IA. Nous ne recherchons donc pas un testeur manuel centré sur l'exécution, mais un profil qui favorise le travail de conception dans un objectif d'automatisation dès que c'est pertinent et utilise l'IA au quotidien pour tester plus vite et mieux. Préparer ■ Participer aux cérémonies de la squad (refinement, sprint planning, review). ■ Analyser les Stories et Features avec l'outil IA du service : détecter les ambiguïtés et challenger les critères d'acceptance (UAC) avec le PO. ■ Concevoir les cas de test dans Xray l'outil IA, conformément à la stratégie QA. ■ Identifier dès le refinement les scénarios à automatiser et préparer les données de test. Tester ■ Tester les Stories au fil du sprint et valider les Features selon la Definition of Done. ■ Réaliser des tests exploratoires ciblés sur les parcours critiques (réservation, paiement, app). ■ Qualifier les anomalies : reproduction, analyse, priorisation avec le PO et suivi jusqu'à leur clôture. Automatiser ■ Rédiger les scénarios en Gherkin et contribuer aux tests automatisés Playwright ou Appium dans le framework existant. ■ Faire évoluer la non-régression automatisée de la squad, en lien avec les ingénieurs d'automatisation. ■ Analyser les résultats des exécutions CI/CD et distinguer vrais défauts et tests instables. Contribuer ■ Rendre visible l'état qualité des Stories et Features de la squad, notamment pour les jalons de release. ■ Remonter au Test Lead les difficultés rencontrées et les pistes d'amélioration, partagées dans l'Inspect & Adapt.

À propos de la mission Au sein du Pôle Accompagnement Projets de la Sécurité des SI, vous intégrerez l'équipe SSI pour accompagner la DSI dans sa transformation vers un modèle de gestion par produits. Rattaché(e) au domaine FSST (Fonctions Support & Socles Transverses) — en charge des briques socles du SI (authentification, IAM) et du SI des fonctions support (Conformité, Finance, RH) —, vous agirez en tant que Security Champion / RSSI Métier. Vous représenterez le CISO auprès du domaine et assurerez l'alignement entre les exigences de sécurité et les réalités métiers. Vos responsabilités et livrables principaux Gestion des risques & Sécurité dès la conception (Security by Design) : Réaliser et piloter les analyses de risques SSI (EBIOS RM / ISO 27005) sur le périmètre France et International. Mener les analyses les plus structurantes et piloter celles déléguées au Centre de Services Accompagnement Projets. Produire et maintenir à jour le référentiel des risques du domaine FSST. Fournir une vision contextualisée et consolidée des risques pour appuyer la prise de décision. Feuille de route & Gouvernance SSI : Définir et alimenter la roadmap d'évolutions sécurité des produits et services du domaine, en collaboration avec les équipes métier, architecture et SSI. Formaliser et contribuer à la définition des nouveaux processus de suivi de l'activité SSI. Assurer le reporting d'activité hebdomadaire auprès des CISO. Préparer les supports et animer les comités entre les équipes de pilotage du domaine et la SSI (compte-rendus, présentations). Relai & Sensibilisation : Servir de point de contact privilégié et guider les équipes du domaine vers les interlocuteurs SSI adéquats. Contribuer à l'élévation de la maturité cyber des équipes IT et métier.

À propos de la mission Au sein du Pôle Accompagnement Projets de la Sécurité des SI, vous intégrerez l'équipe SSI pour accompagner la DSI dans sa transformation vers un modèle de gestion par produits. Rattaché(e) au domaine FSST (Fonctions Support & Socles Transverses) — en charge des briques socles du SI (authentification, IAM) et du SI des fonctions support (Conformité, Finance, RH) —, vous agirez en tant que Security Champion / RSSI Métier. Vous représenterez le CISO auprès du domaine et assurerez l'alignement entre les exigences de sécurité et les réalités métiers. Vos responsabilités et livrables principaux Gestion des risques & Sécurité dès la conception (Security by Design) : Réaliser et piloter les analyses de risques SSI (EBIOS RM / ISO 27005) sur le périmètre France et International. Mener les analyses les plus structurantes et piloter celles déléguées au Centre de Services Accompagnement Projets. Produire et maintenir à jour le référentiel des risques du domaine FSST. Fournir une vision contextualisée et consolidée des risques pour appuyer la prise de décision. Feuille de route & Gouvernance SSI : Définir et alimenter la roadmap d'évolutions sécurité des produits et services du domaine, en collaboration avec les équipes métier, architecture et SSI. Formaliser et contribuer à la définition des nouveaux processus de suivi de l'activité SSI. Assurer le reporting d'activité hebdomadaire auprès des CISO. Préparer les supports et animer les comités entre les équipes de pilotage du domaine et la SSI (compte-rendus, présentations). Relai & Sensibilisation : Servir de point de contact privilégié et guider les équipes du domaine vers les interlocuteurs SSI adéquats. Contribuer à l'élévation de la maturité cyber des équipes IT et métier.

À propos de la mission Afin de soutenir les projets de transformation digitale, nous recherchons un(e) Juriste IT / Droit des Technologies en statut indépendant / freelance. Rattaché(e) à la Direction Juridique, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des Directions Informatiques (DSI) pour sécuriser juridiquement l'ensemble des projets techniques, applicatifs et d'infrastructure. Vos responsabilités principales Négociation et rédaction contractuelle IT : Contrats d'intégration, de Tierce Maintenance Applicative (TMA), d'hébergement, d'infogérance et d'abonnements SaaS / Licences. Accords de confidentialité (NDA), prestations de conseil IT et contrats d'infrastructures Cloud. Accompagnement opérationnel des équipes DSI : Analyse des risques juridiques liés aux choix d'architectures et de solutions technologiques. Validation juridique des cahiers des charges et soutien lors du cadrage des projets. Conformité & Données personnelles (RGPD) : Analyse de la conformité RGPD sur les nouveaux outils et projets IT (Privacy by Design). Rédaction et mise à jour des clauses sous-traitants (DPA) et registres de traitement en lien avec les équipes techniques. Gestion des risques & Sécurité : Sensibilisation aux problématiques de propriété intellectuelle (Open Source, développements spécifiques). Assistance juridique en cas de précontentieux ou litige contractuel avec les éditeurs et prestataires IT.

ATTENTION MISSION DE COACHING / TRANSFORMATION - 20j uniquement 1. Contexte & Enjeux Dans le cadre de l'évolution de leurs pratiques vers un modèle de delivery Agile et orienté Produit, ils cherchent à faire évoluer leur modèle de gouvernance pour faire cohabiter harmonieusement les besoins de suivi traditionnels de l'entreprise avec les indicateurs d'un pilotage agile et orienté valeur : D'un côté, maintenir la prédictibilité, la visibilité macro (jalons, budgets, engagements) et la lisibilité attendues par la culture projet de l'entreprise. De l'autre, intégrer les dynamiques propres à l'agilité et à l'ingénierie produit (flux de valeur, amélioration continue, qualité technique, autonomie des équipes). Ils recherchent un consultant expert capable d'intervenir en immersion pour concevoir un cadre de pilotage unifié, pragmatique et créateur de confiance entre la DSI et les directions métiers. 2. Objectifs de la mission L'expert(e) aura pour mission de concevoir un modèle de mesure équilibré visant à : Assurer la passerelle entre suivi traditionnel et pilotage agile en fournissant aux métiers des indicateurs lisibles répondant à leurs besoins de prédictibilité tout en reflétant la réalité d'un delivery continu. Mesurer et valoriser les résultats de l'amélioration continue sur l'efficacité des équipes, la réactivité du delivery et la qualité logicielle. Installer un dialogue fluide et de confiance DSI/Métiers, fondé sur la mesure objective de la valeur produite et le suivi conjoint des priorités. 3. Déroulement de la mission & Livrables attendus La mission s'articulera sur un format resserré de 4 semaines : Phase 1 : Diagnostic & Alignement des attentes Analyse rapide des outils de suivi actuels Interviews ciblées Cartographie des besoins de reporting (exigences traditionnelles de pilotage vs métriques de delivery agile). Phase 2 : Conception du cadre de mesure unifié Définition d'un tableau de bord équilibré combinant 3 piliers complémentaires : Métriques de Pilotage & Engagement Métier Métriques de Flux & Performance (Delivery) Métriques de Qualité & Excellence Technique Phase 3 : Outillage & Prototypes de Tableaux de Bord Définition des modes de calcul et des règles de collecte Maquette/prototype d'un dashboard de pilotage réconciliant la vision macro (métiers) et la vision opérationnelle (équipés produit). Phase 4 : Recommandations de Gouvernance & Guide de Lecture Guide d'interprétation des métriques pour garantir un usage constructif et axé sur l'amélioration continue. Préconisations pour adapter les rituels et comités de suivi DSI/Métiers (animation des reviews, comités d'arbitrage).

Contexte Au sein de l'équipe de capture de données, le poste requiert un solide background technique et architecture, ainsi qu'une forte expérience des technologies Cloud, du développement de microservices et de l'architecture orientée événements (EDA). Il implique une collaboration étroite avec les équipes IT Groupe et Zones, les partenaires métiers, les partenaires externes et l'ensemble des membres de l'équipe d'intégration. Qualités clés (obligatoires) Leadership et autonomie Engagement sur les sujets Capacité à produire de la documentation (audit, POC, standards et architecture) Missions et livrables Concevoir et proposer des solutions Data sur Azure et sur Snowflake, dans le cadre de référence existant Appliquer la stratégie « Data as a Service » selon les bonnes pratiques d'architecture Concevoir et développer des APIs / microservices pour enrichir le socle de solutions Soutenir la stratégie d'architecture orientée événements (Azure Event Hub, Azure IoT Hub) Contribuer au catalogue de services en self-service Contribuer à la modernisation et à la veille technologique de l'équipe et de l'organisation Data & Analytics Être le référent Cloud de l'équipe Animer des ateliers et conduire le recueil de besoins Accompagner les Data Engineers sur les sujets Cloud Accompagner l'équipe Sécurité sur les sujets associés Contribuer à la roadmap et à l'évolution de la plateforme Challenger et accompagner les prestataires externes

Au sein d'un environnement bancaire, vous intervenez en tant que Directeur de projet pour piloter les projets d'intégration et d'arrimage des remettants du Groupe au dispositif central de la banque, dans un contexte d'exigences réglementaires et de fiabilisation des données. Votre rôle Cadrage et pilotage des projets d'intégration et d'arrimage · Formaliser le cadre projet, les objectifs, les jalons et les modalités de pilotage · Piloter la montée en charge des projets et coordonner les remettants, la Direction Data & Référentiel et la DSI Corporate · Suivre les délais, les budgets, les risques et les dépendances entre les projets · Superviser les travaux d'intégration des flux de données des entités du Groupe vers le dispositif central Risques/Finance, jusqu'aux phases de recette, de déploiement et de garantie Gouvernance et suivi des projets SI / Data · Structurer et animer les instances de suivi et de gouvernance · Produire les indicateurs d'avancement et les supports de reporting à destination des différentes instances · Identifier et remonter les alertes, anticiper les points de blocage et suivre les actions correctives · Challenger les plans de remédiation proposés par les équipes et suivre leur mise en œuvre

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) consultant(e) SAP Finance – Expertise Diapason (H/F) Dans ce contexte, vous serez notamment amené(e) à : Réaliser l'état des lieux de la solution Diapason et de ses interfaces avec SAP ; Analyser les flux financiers et bancaires existants ; Animer les ateliers avec les équipes métier et IT ; Identifier les écarts entre l'existant, les besoins métier et la cible S/4HANA ; Rédiger les spécifications fonctionnelles ; Paramétrer le module SAP FI, notamment sur les processus liés à la trésorerie et aux flux bancaires ; Adapter et suivre les interfaces entre SAP ECC 6, SAP S/4HANA, Diapason et les banques ; Piloter les phases de recette et coordonner le suivi des anomalies ; Contribuer à la reprise et à la fiabilisation des données ; Participer à la préparation de la bascule et au démarrage ; Assurer le support post-déploiement ; Former et accompagner les utilisateurs clés.

VOS MISSIONS Au sein d'une équipe Agile, vous participerez à la conception et au développement d'applications web modernes. ✓ Développer et faire évoluer les applications avec Angular et TypeScript ✓ Implémenter et optimiser la gestion d'état avec NgRx et Angular Signals ✓ Participer aux choix techniques et à la conception des composants ✓ Garantir la qualité du code, les performances et la maintenabilité ✓ Développer les tests et participer aux phases de recette ✓ Contribuer aux bonnes pratiques de développement de l'équipe ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Compétences clés : Angular • TypeScript • NgRx (Store, Effects, Selectors) • Angular Signals • HTML/CSS • API REST Outils et méthodes : Git • Jenkins • Tests unitaires • Agile (Scrum / Kanban) Compétences appréciées : Svelte • Tailwind CSS • Playwright PROFIL RECHERCHÉ