Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missionsIntégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows, Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions
Analytics Engineer Digital In Store 430 e par jour 3 ans minimum en Analytics/Data Engineering ou 5 ans en Data Analyse avec expérience Data Engineering. dbt, Airflow, Databricks, Python et SQL. Avoir une expérience significative dans des grands comptes, rigoureux Bonnes expériences en data Python SQL Bonne capacité d'adaptation excellente expression orale et ecrite. Mission en région Parisienne , avec des dlacements en provinces une fois par semaine exceptionnellement Analytics/Data Engineering ou 5 ans en Data Analyse avec expérience Data Engineering. dbt, Airflow, Databricks, Python et SQL. 430 e par jour
Lead UX Designer opérationnel, projet digital bancaire (Annecy) Disponibilité immédiate (ASAP). Candidat basé sur Annecy et ses environs exclusivement. Si vous n'êtes pas disponible rapidement et localisé dans cette zone, merci de ne pas candidater. Contexte Nous recherchons un Lead UX / UX Designer Senior pour intégrer une équipe produit agile sur un projet stratégique du secteur bancaire et digital. Le rôle est principalement opérationnel : sans responsabilité managériale, vous contribuez activement à la production UX et à la cohérence des parcours. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des parties prenantes (métiers, PO, BA, développeurs) et le garant des méthodes UX. Missions UX Design et production Concevoir les parcours utilisateurs Réaliser les userflows, wireframes et prototypes interactifs Définir les logiques d'interaction et les comportements dynamiques Contribuer fortement aux livrables UX UX Research Réaliser des benchmarks et des audits Participer aux recherches utilisateurs (interviews, tests, analyses) Collaboration Agile et cohérence UX Intégrer l'équipe produit agile et participer aux rituels Collaborer étroitement avec les PO, BA, développeurs et UI Designers Contribuer à la cohérence des parcours et des expériences, avec une posture de lead UX non managériale Compétences requises Maîtrise indispensable de Figma (design et prototypage) : critère majeur Expertise en conception de parcours Forte capacité de production UX : userflows, wireframes, prototypes interactifs Compréhension des contraintes techniques d'intégration et de développement Culture centrée utilisateur Expérience attendue Lead UX / UX Designer Senior Expérience significative en refonte ou création d'applications mobiles ou desktop Expérience en environnement agile / produit et en grands comptes Savoir-être Très opérationnel, orienté conception et production, capable de délivrer dans un contexte projet soutenu Leadership, communication, empathie, écoute Autonomie, proactivité, humilité Aisance dans un environnement projet complexe Conditions impératives Disponible ASAP Basé sur Annecy et ses environs
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un grand groupe du secteur de l'assurance, un(e) Platform Engineer OpenShift. Vous rejoindrez la squad PaaS/CaaS de la direction des systèmes d'information, au sein des équipes Cloud & Infrastructures. Vous contribuerez directement au programme de modernisation de l'hébergement du groupe. L'enjeu est de faire passer la plateforme OpenShift à l'échelle industrielle. Votre mission Vous industrialiserez la mise à disposition des clusters OpenShift et ferez évoluer la plateforme vers un véritable produit interne, consommable en self-service par les équipes. Concrètement, vous allez : Concevoir le modèle cible d'industrialisation du provisioning des clusters, de la création au décommissionnement. Développer les templates, pipelines et workflows d'automatisation (IaC, CI/CD, opérations day-2). Définir les standards de qualité, de sécurité et de validation, ainsi que les règles de promotion entre environnements. Contribuer au Build comme au Run de la plateforme : disponibilité, observabilité, exploitabilité. Rédiger la documentation d'exploitation, les playbooks et les guides de contribution. Accompagner la montée en compétences de la squad, en tant qu'expert(e) et coach. Environnement technique Plateforme : OpenShift, Kubernetes Automatisation : Terraform, Ansible CI/CD : Tekton Pratiques et outils : Git, GitOps, Argo CD, Vault
Nous recherchons pour l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance un Expert OpenShift pour rejoindre l'équipe en charge de la plateforme PaaS du groupe. Il s'agit d'un poste au cœur de la relation avec les équipes de développement, et non d'un poste d'infrastructure. Tu ne construiras pas le socle : ton rôle est d'aider les équipes applicatives à intégrer, déployer et faire tourner leurs applications sur OpenShift dans les meilleures conditions. Tes missions : Accompagner les utilisateurs de la plateforme (développeurs, responsables d'environnement, équipes middleware) : conseil, bonnes pratiques, aide à l'intégration de leurs applications. Faire évoluer l'outillage de la plateforme : analyse d'impacts et maintenance corrective ou évolutive sur les pipelines de déploiement, le templating Kubernetes, la fabrication d'images et les outils internes. Assurer le support de niveau 3 lors d'incidents de production, avec une participation possible à des cellules de crise et des astreintes ponctuelles hors horaires de bureau. Mener des études techniques : explorer un sujet, expérimenter, proposer et mesurer des solutions, puis présenter et capitaliser tes résultats. Intégrer des solutions du marché (progiciels, briques techniques) dans l'écosystème PaaS. Documenter : créer et maintenir la documentation technique de la plateforme. Environnement technique : OpenShift, Kubernetes, Helm, Kustomize, ArgoCD, Jenkins (Groovy), ExternalSecrets, Gatekeeper, Git, ELK, Prometheus, Grafana, Dynatrace, Java JEE, Angular.
Le contexteDans le cadre d'un programme de transformation industrielle visant à renforcer la continuité numérique et à harmoniser les processus d'ingénierie, nous recherchons un(e) Chef de projet déploiement projets métier PLM afin d'accompagner un acteur du secteur nucléaire dans le déploiement de sa plateforme PLM. Quelques éléments pour mieux comprendre l'environnement : Secteur d'activité : ⚛️ Industrie nucléaire Organisation : Équipe projet CCM, en lien avec le directeur de programme PLM, les équipes métiers et techniques ainsi que les parties prenantes des projets d'ingénierie. Enjeux : Piloter et sécuriser l'intégration des projets d'ingénierie dans une plateforme PLM, préparer les utilisateurs et les données, et accompagner l'adoption jusqu'à la stabilisation. Ce que tu feras concrètementDans le cadre de cette mission, tu seras notamment amené(e) à : ➞ Évaluer l'éligibilité et la maturité des projets à intégrer à la plateforme, identifier les écarts et formaliser les prérequis. ➞ Construire et piloter la roadmap des déploiements, en définissant les jalons, les dépendances, les plannings et les ressources nécessaires. ➞ Organiser la gouvernance des projets : kick-off, identification des parties prenantes, définition des rôles et responsabilités (RACI) et suivi des décisions. ➞ Coordonner les équipes métiers et techniques autour de la préparation des données, des accès, des environnements, de la formation et de la conduite du changement. ➞ Préparer et sécuriser les bascules : critères de go/no-go, plan de cutover, gestion des risques, démarrage et hypercare. ➞ Suivre l'adoption de la plateforme après le déploiement, piloter les actions correctives et assurer le reporting auprès de l'équipe projet et du directeur de programme. ➞ Capitaliser sur les retours d'expérience afin d'améliorer les méthodes et les outils de déploiement. Ton environnementTechnologies : PLM, 3DEXPERIENCE, ENOVIA. Outils : MS Project, Primavera ou équivalent, Jira, Confluence. Méthodologies : Pilotage de projets SI/PLM, gouvernance projet, conduite du changement et suivi de l'adoption.
Bonjour, nous recherchons un formateur pour formateur sur la thématique suivante : Objectifs pédagogiquesS'initier au Cluster et à la qualité de service Gérer les ressources du Cluster avec le Quorum et le fencing Répartir les charges avec LVS et HAPROXY Suivre la révolution des orchestrateurs de conteneurs ProgrammeClusters et Qualité de serviceDéfinition de la notion de SLA (Service Level Agreement) Définition de la notion de "scalabilité" Les différents types de cluster : - Cluster de calcul, haute performance – Grid Computing - Cluster Haute disponibilité (HA) - Cluster de stockage - Cluster d'équilibrage de charge – Load Balancing Nouveau paradigme dans les clusters : la révolution des orchestrateurs de conteneurs Haute disponibilité avec Cluster SuiteLa solution Red Hat Pacemaker Architecture avec Pacemaker (CIB, CRMd, STONITH, Corosync, ...) Mise en œuvre de la haute disponibilité avec PCS et PCS WebUI Le Quorum et le fencing : la gestion des ressources du clusterDéfinition du fencing Comment gérer une panne ? Définition des ressources et services du cluster Administration, gestion et monitoring des ressources du cluster Stratégies de démarrage et d'arrêt du cluster Les clusters de stockage, gestion des donnéesLes questions importantes Les différents types de stockage (mode bloc et mode filesystem) Comprendre les différences de vocabulaire (SAN, NAS, iSCSI) Introduction au multipathing Mise en œuvre de iSCSI et GNBD (Global Network Block Device) Particularités du système de fichiers en cluster : GFS2 (Global FileSystem) Introduction aux concepts de système de fichier en cluster Présentation de GFS2 Cluster Logical Volume Manager (CLVM) Présentation de Cephfs Mise en œuvre d'une solution de stockage clusterisé Répartition de charge avec LVS et HAPROXYPrésentation de LVS (Linux Virtual Server) Présentation de HAPROXY Différentes architectures réseau de répartition de charge Les algorithmes d'ordonnancement (round robin, least connection, source hashing, ...) Persistance des sessions Présentation des limites de la répartition de charge Implémentation des solutions HAPROXY et LVS Étude comparative La révolution des orchestrateurs de conteneursKubernetes, Mesos, Docker Swarm : un nouveau paradigme Le projet Kubernetes Les objets avec et sans états Équilibrage des charges logiciels La mise à l'échelle automatique avec des serveurs nginx Mise en œuvre d'un cluster de base de données avec Kubernetes
Nous renforçons nos équipes sur le bassin Clermontois. Vous travaillez en appui de l'administrateur Digital Workplace en place pour contribuer au maintien en conditions opérationnelles et à l'évolution de l'environnement Microsoft 365, tout en participant à l'amélioration continue des services et des outils mis à disposition des utilisateurs. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Assurer les activités de RUN sur l'environnement Microsoft 365, en veillant à sa disponibilité et à son bon fonctionnement. Prendre en charge le traitement des incidents en coordination avec les prestataires locaux : ouverture des tickets, suivi, relances et clôture. Réaliser des actions de fond sur Microsoft 365, afin de contribuer à la fiabilisation et à l'optimisation de l'environnement. Administrer et gérer les postes de travail à l'aide des solutions Microsoft Intune et Autopilot. Répondre aux besoins d'automatisation, particulièrement fréquents sur ce périmètre, afin de simplifier les opérations et d'améliorer l'efficacité des équipes. Monter progressivement en compétences sur des sujets techniques à plus forte valeur ajoutée, notamment le monitoring, et contribuer à leur mise en œuvre.
Mission en présentiel. dans le 92 limitrophe Paris Dans le cadre du remplacement de membres d'une équipe dédiée, trois analystes SOC sont recherchés pour assurer l'exploitation et la supervision des solutions de sécurité Microsoft. Les profils recherchés peuvent être de niveau N2 et/ou N3. La mission s'effectue à temps plein à Boulogne-Billancourt. Date de démarrage prévue : ASAP Horaires : horaires classiques Langue : anglais basique Objectifs et livrables Assurer l'exploitation et la supervision des solutions Microsoft de sécurité. Contribuer aux activités du SOC selon le niveau d'expérience du profil (N2 ou N3). Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Anglais de niveau basique Avancé Expérience en tant qu'analyste SOC N2 et/ou N3 Expert Connaissance des solutions EDR Microsoft Expert Maîtrise des solutions Microsoft Security Expert Connaissance de Microsoft Sentinel Expert
Dans le cadre du renforcement d'une Direction Solution Data chez un acteur majeur du secteur de l'assurance, nous recherchons un Pilote SI Data / Chef de Projet MOE Data expérimenté pour accompagner le pilotage de projets Data stratégiques. Localisation : Niort (79) Démarrage : Début novembre 2026 Durée : Jusqu'à fin 2026, avec possibilité de renouvellement en 2027 Rythme : Temps plein Vos principales missions : Piloter et coordonner plusieurs projets Data en parallèle. Élaborer et suivre les plannings, les jalons et les livrables. Coordonner les équipes MOE et les différentes parties prenantes. Assurer le suivi budgétaire : consommés, restes à faire et respect des engagements QCD. Réaliser la planification et le suivi des projets dans ITBM. Préparer et animer les instances de gouvernance (COPIL, comités projets). Produire les reportings, identifier les risques et remonter les alertes. Accompagner le déploiement des solutions et l'amélioration continue des processus.
En tant qu'Expert fonctionnel senior CSM Pro ServiceNow, vous accompagnez l'intégration et le paramétrage de la plateforme dans un environnement de relation client à grande échelle. En collaboration avec l'éditeur, les équipes techniques et les intégrateurs, vous traduisez les besoins métiers en solutions fonctionnelles cohérentes avec les standards ServiceNow. Vous préparez et animez les ateliers de conception, recueillez et challengez les besoins, formalisez les processus et rédigez les EPIC et récits utilisateurs. Vous contribuez à la priorisation du carnet produit ainsi qu'aux cycles et cérémonies agiles. Vous participez au paramétrage des parcours clients, fiches clients, workflows, routages, flux, rapports et tableaux de bord. Vous intervenez également sur la FAQ, le chatbot et la solution marketing, les tests fonctionnels, les déploiements et les mises en production. Enfin, vous assurez le transfert de compétences vers le centre de compétences interne.
En tant que Lead Développeur Fullstack C++/Python, vous contribuerez principalement au développement back-end d'un système de gestion de flottes robotisées fondé sur Open-RMF. Vous commencerez par prendre en main et évaluer ce socle technique au regard des besoins du projet, puis participerez à son évolution et à l'intégration de ses composants. Vos responsabilités couvriront également le développement front-end en appui d'un développeur spécialisé, la rédaction de tests unitaires et la production de documentation technique et utilisateur. Vous accompagnerez les développeurs sur les choix et pratiques techniques, et contribuerez au support applicatif et à l'exploitation, avec une participation à l'astreinte prévue ultérieurement. Vous prendrez part aux points réguliers nécessaires au suivi et à l'avancement des projets, dans un fonctionnement agile.
Dans le cadre du renforcement d'une équipe spécialisée en KYC, vous interviendrez sur l'onboarding et la revue de dossiers clients complexes et urgents au sein d'un environnement bancaire international. 🔹 Vos missions : Prendre en charge les dossiers KYC prioritaires et assurer leur suivi jusqu'à leur validation. Collecter, analyser et vérifier les informations et justificatifs clients conformément aux exigences KYC. Identifier les exigences applicables selon les segments clients et consulter les référentiels et sources approuvées. Contrôler la qualité et la complétude des dossiers. Coordonner les échanges entre les clients, les métiers, la Conformité et les équipes internes pour lever les blocages. Obtenir les approbations nécessaires et assurer le passage des dossiers aux différentes étapes de contrôle et de validation. Actualiser les outils KYC, suivre les indicateurs de qualité et remonter les incidents ou risques identifiés.
DESCRIPTION DE LA MISSION Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de nos équipes de support et d'expertise Microsoft, nous recherchons un Expertise Technique Azure capable d'assurer l'analyse des incidents complexes, l'accompagnement technique des équipes et les interactions avec les équipes Microsoft lors des escalades. Le consultancy interviendra en tant que référent technique sur les environnements clients et contribuera à l'amélioration continue des pratiques opérationnelles. Missions principales Expertise et support technique Prendre en charge les cas techniques complexes et critiques. Réaliser des investigations approfondies et des reproductions détaillées des incidents. Produire les rapports d'analyse technique associés aux dossiers clients. Assurer l'interface avec les équipes d'exploitation (OPS). Piloter les escalades vers Microsoft CSS (Customer Support Services) lorsque nécessaire. Effectuer une analyse des tendances et récurrences des incidents afin d'identifier les axes d'amélioration. Gouvernance technique Assurer une veille sur la qualité de service et le fonctionnement des environnements de production. Porter un regard critique sur les opérations de production et proposer les améliorations nécessaires. Garantir la qualité et la pertinence de la base de connaissances (Knowledge Base). Rédiger et maintenir les procédures techniques, documentations et guides d'exploitation. Gérer et maintenir les environnements dédiés à la reproduction des incidents. Encadrement et accompagnement des équipes Assurer l'encadrement technique des équipes de support et d'exploitation. Participer au monitoring de l'activité et à l'accompagnement des collaborateurs. Organiser et réaliser les transferts de compétences. Contribuer activement à la montée en compétences des équipes. Apporter un rôle de mentor et de référent technique auprès des ingénieurs support. Compétences requises Expertise technique Très bonne maîtrise des environnements Microsoft Azure. Exchange Online Teams SharePoint Online Entra ID (Azure AD) Intune Sécurité Microsoft 365 Solides compétences en diagnostic et résolution d'incidents complexes. Bonne compréhension des architectures Cloud Microsoft. Connaissance des bonnes pratiques d'exploitation et de support niveau 3. Compétences transverses Capacités d'analyse et de synthèse. Excellentes qualités rédactionnelles. Sens du service et de la relation client. Aisance dans les échanges avec les équipes Microsoft et les parties prenantes techniques. Pédagogie et aptitude à transmettre les connaissances. Langues Français courant. Anglais professionnel impératif (oral et écrit). Minimum 5 années d'expérience sur les technologies Microsoft Azure et Microsoft 365. Expérience significative dans des fonctions de support expert, d'architecture technique ou de Technical Lead. Profil proche d'un Architecte Technique avec une forte orientation opérationnelle. Capacité à évoluer dans des environnements de production exigeants. COMPÉTENCES REQUISES AZURE
Mission : Au sein d'une organisation agile, Assurer le bon fonctionnement des différents environnements techniques sur les données en collaboration avec les équipes développement et exploitation et intervenir en support dans la gestion des incidents et des problèmes sur les environnements de production. Proposer, mettre en place et administrer les solutions d'intégration et déploiement continu des applications et des produits dans le respect des standards, des processus de changements et des prestations déléguées autour de la data. Maintenir en condition opérationnel et optimiser les systèmes d'information en conformité avec les exigences formulées sur l'automatisation, la haute disponibilité, les performances, les délais de livraison et la sécurité. Promouvoir la culture et les bonnes pratiques DevOps et participer activement à l'amélioration continue au sein de son chapter Ingénierie DevOps par de la veille technologique, des études et des partages d'expérience sur la donnée. Activités principales : DataOps : Mise en place et maintien en condition opérationnel Installer, déployer et administrer les applications et produits dans le respect des normes et règles de sécurité, de performance, de qualité et de résilience. Assurer le bon fonctionnement des applications et produits sur les différents environnements techniques en collaboration avec les équipes développement et l'exploitation Assurer un support N+3 des applications et produits des sur les incidents et anomalies liés à la robustesse, aux performances et à la scalabilité des systèmes de données, escaladés de l'équipe Exploitation en proposant des correctifs et/ou des solutions de contournements Procéder à l'analyse technique des incidents sur les données, préconiser des choix techniques sur la data et proposer des solutions pour améliorer continuellement la disponibilité des produits Etre affecté, le cas échéant, à une ou des équipes agiles afin de participer à ses activités opérationnelles, intégrer des solutions moteurs de stockage, accompagner des équipes de développement pour le modèle physique de données, contribuer à la définition de l'architecture de stockage avec les architectes associés. Intégrer et participer aux différents comités des projets agiles des applications Contribuer à la rédaction des dossiers d'architecture techniques avec l'équipe architecte et rédiger les dossiers d'exploitation pour les applications et produits Contribuer avec l'exploitation à la définition et réalisation des tableaux de bord et suivre les indicateurs d'activité des moteurs de stockage des produits et des applications Etablir les tableaux de bord et suivre les indicateurs d'activité Rapporter son activité en communiquant de façon appropriée sur tout évènement impactant le fonctionnement du système d'information et des données Expertiser et accompagner les équipes agiles, en particulier celle chargée de l'administration du lac de données en matière de gestion des bases de données (structuration des données, mise en place des index, évaluation des volumétries et des infrastructures nécessaires, tests de charge) DataOps : Mise en œuvre CI/CD et automatisation Promouvoir et mettre en œuvre les plateformes d'Intégration et Déploiement Continu (CI/CD) Implémenter des outils de configuration et d'automatisation pour industrialiser les processus de déploiement, surveillance, amélioration continue des moteurs de stockage des applications et produits Participer à l'optimisation et la maintenance de la chaine CI/CD des applications et produits sur les aspects données Accompagner les équipes de développement dans la mise en place, l'utilisation et l'amélioration de la chaine CI/CD Chapter : Activités DataOps Elaborer les preuves de concepts, les tests et/ou maquettes à vérifier et réaliser l'étude d'impact sur l'architecture existante ou prévisionnelle pour tout nouveau projet ou toute nouvelle technologie en collaboration avec les architectes et les techniques Proposer, optimiser et mettre en œuvre des bonnes pratiques Devops Rédiger et maintenir à jour les livrables dans leurs référentiels respectifs Communiquer auprès du responsable du secteur Ingénierie DevOps Procéder à une veille technologique pour mettre à jour et proposer de nouveaux systèmes de gestion de bases de données et améliorer leur déploiement afin de répondre plus efficacement aux besoins métiers. Organiser et participer à des ateliers de présentation, de partage de connaissances et de retours d'expériences DevOps et équipe technique sur les domaines d'expertise du Chapter Ingénierie DevOps.
Nous recherchons un UX Designer pour le compte de notre client, dans le cadre de projets de conception et d'amélioration de ses parcours digitaux. Vous interviendrez sur l'expérience utilisateur de services numériques, en collaboration avec les équipes métiers, produit et techniques. Votre objectif sera de concevoir des interfaces intuitives, accessibles et adaptées aux besoins des utilisateurs, tout en tenant compte des contraintes fonctionnelles et techniques. Vos principales missions seront les suivantes :Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et des équipes métiers ; Réaliser des recherches utilisateurs, des entretiens et des analyses de parcours ; Identifier les points de friction et proposer des axes d'amélioration de l'expérience utilisateur ; Concevoir des parcours utilisateurs, des arborescences, des wireframes et des prototypes ; Élaborer des maquettes et des recommandations UX en collaboration avec les équipes UI et produit ; Organiser et réaliser des tests utilisateurs afin de valider les choix de conception ; Présenter et argumenter les solutions proposées auprès des parties prenantes ; Collaborer avec les équipes de développement pour garantir la cohérence entre les maquettes et les interfaces réalisées ; Veiller à la cohérence des parcours, à l'accessibilité et à l'amélioration continue des interfaces ; Participer aux ateliers de conception et aux rituels projet. Environnement fonctionnel et technique :UX Design et conception centrée utilisateur Recherche utilisateur et analyse des besoins Parcours utilisateurs et cartographie des usages Wireframes, prototypes et maquettes fonctionnelles Tests utilisateurs et amélioration continue Outils de conception et de prototypage : Figma, Adobe XD ou équivalent Collaboration avec les équipes produit, métiers et développement
