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Contexte : Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle d'une application métier stratégique, notre client recherche un Consultant Support Applicatif N2/N3 pour renforcer son équipe RUN. Vous évoluerez au sein d'une équipe en charge du support applicatif, de la gestion des incidents et de l'amélioration continue d'une plateforme utilisée par les métiers. Missions : Assurer le support applicatif de niveau N2/N3. Analyser, qualifier et résoudre les incidents fonctionnels et techniques. Suivre les tickets jusqu'à leur résolution dans le respect des SLA. Réaliser des analyses de données via SQL. Analyser les logs applicatifs afin d'identifier les causes des anomalies. Collaborer avec les équipes métiers, développement et production. Participer à la maintenance corrective et évolutive (MCO/TMA). Tester et valider les correctifs avant leur mise en production. Documenter les procédures, incidents et solutions. Produire des reportings sur l'activité de support et proposer des axes d'amélioration. Participer à l'amélioration continue de la qualité de service. Environnement technique SQL (PostgreSQL apprécié) Jira ou ServiceNow API REST (Postman / Swagger appréciés) Analyse de logs Outils de supervision Documentation technique et fonctionnelle Environnement Agile / RUN / MCO

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Développeur Data (BI) H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous rejoignez une équipe en charge du développement et de l'évolution de solutions décisionnelles. Dans un contexte d'évolution des besoins métiers, vous participerez à la refonte et à l'enrichissement de tableaux de bord existants afin d'améliorer leur pertinence, leur diffusion et leurs performances. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des reportings, de l'analyse des besoins jusqu'à leur mise en production, dans un environnement Data orienté qualité, performance et amélioration continue. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Analyser les nouveaux besoins fonctionnels et proposer des solutions de restitution adaptées - Concevoir et développer de nouveaux tableaux de bord sous Power BI - Développer les scripts de collecte, de transformation et d'exploitation des données - Migrer et faire évoluer les tableaux de bord existants - Optimiser les performances des reportings et garantir leur fiabilité - Accompagner les utilisateurs lors du déploiement des nouvelles solutions et contribuer à l'amélioration continue

Pour accompagner l'un de nos clients dans un programme stratégique de transformation digitale, KN Consulting recherche un(e) Consultant(e) SAP EWM Freelance afin d'intervenir sur un projet Greenfield SAP S/4HANA de longue durée, actuellement en phase de General Design. Cette mission s'inscrit dans un contexte international et offre l'opportunité de participer à la conception et à la mise en œuvre d'une nouvelle solution logistique reposant sur SAP Extended Warehouse Management (EWM). Vous rejoindrez une équipe projet composée d'experts métiers et techniques et contribuerez à la définition des processus logistiques de demain.

Dans le cadre de sa croissance, notre client recherche un Développeur Java / Angular dans la perspective d'une intégration en CDI (dispositif de pré-embauche). Tu intégreras une équipe technique à taille humaine pour participer au développement et à la modernisation de leurs applications métiers. Vos missionsDéveloppement back-end : Conception et mise en place d'architecture et d'API REST robustes sous Java (Spring Boot). Développement front-end : Création d'interfaces utilisateur fluides et réactives avec Angular. Qualité du code : Rédaction des tests unitaires/d'intégration et participation aux revues de code. Vie d'équipe : Implication dans les cérémonies agiles (Scrum) et échanges réguliers avec les équipes produit. Profil recherchéExpérience : Maîtrise éprouvée de la double compétence Java et Angular. Stack technique requise : Back-end : Java (11/17+), Spring Boot, JPA / Hibernate, bases de données relationnelles (PostgreSQL, MySQL...). Front-end : Angular (versions récentes), TypeScript, HTML5 / SCSS. Outils & Pratiques : Git, Docker, intégration continue (GitLab CI, Jenkins), architecture REST. Qualités : Curiosité technique, esprit d'équipe et rigueur. Modalités du posteContrat : Prestation initiale en vue d'un CDI (pré-embauche). Démarrage : Dès que possible. Rémunération / TJM : Selon profil et expérience.

Dans le cadre d'un programme de transformation des paiements internationaux, nous recherchons un(e) Business Analyst Senior spécialisé(e) en Payments & Cash Management pour accompagner le déploiement de solutions conformes aux standards ISO 20022 et aux exigences des infrastructures de paiement internationales. Vos missionsParticiper aux projets de transformation des paiements internationaux et du Cash Management. Être l'interlocuteur privilégié des équipes Program Management pour l'analyse des spécificités locales. Coordonner les échanges avec les régulateurs et assurer la collecte, l'analyse et la validation des exigences réglementaires. Réaliser les analyses technico-fonctionnelles sur les paiements internationaux et les paiements de gros montants (HVP). Rédiger les spécifications fonctionnelles et concevoir les solutions fonctionnelles par plateforme. Valider les solutions proposées en collaboration avec les équipes d'architecture fonctionnelle et technique. Élaborer les documents de cadrage (ITSVC, IC) ainsi que la stratégie de tests. Piloter les phases de recette fonctionnelle et accompagner leur exécution. Préparer les plans de conduite du changement dans le cadre des migrations. Produire le TOM (Target Operating Model) et les runbooks d'exploitation. Assurer le support post-déploiement (After Care) lors des mises en production. Profil recherchéExpérience significative en Business Analysis dans les domaines Payments & Cash Management. Excellente connaissance des paiements internationaux et du réseau SWIFT. Maîtrise des standards ISO 20022 CBPR+. Bonne compréhension des infrastructures de paiement internationales, notamment : Fedwire CHIPS CHATS VIBER ReGIS NBO RIX T2 DKK SORBNET Expérience dans la rédaction de spécifications fonctionnelles et la conception de solutions. Solide expérience des phases de tests, de recette, de migration et d'accompagnement au changement. Excellentes capacités d'analyse, de coordination et de communication dans un environnement international. Compétences clésBusiness Analysis Payments & Cash Management Paiements internationaux SWIFT ISO 20022 / CBPR+ HVP (High Value Payments) Architecture fonctionnelle Recette fonctionnelle Change Management Target Operating Model (TOM) Runbook Support post-déploiement (After Care)

Principales responsabilités Accompagner les projets d'intégration de nouveaux sites industriels et les opérations de transformation (acquisitions, fusions, carve-in, carve-out, joint-ventures). Réaliser les études d'architecture d'entreprise et les analyses d'impacts métiers, fonctionnels, applicatifs et organisationnels. Définir les architectures cibles ainsi que les trajectoires d'évolution du SI en cohérence avec les standards et la stratégie de la DSI. Élaborer les dossiers d'architecture générale, les études d'opportunité, les préconisations d'urbanisation et les analyses d'impacts. Garantir la cohérence des solutions avec les principes d'architecture d'entreprise, les référentiels et les standards du Groupe. Animer les ateliers de cadrage avec les directions métiers, les équipes projets et les parties prenantes afin de construire une vision commune des transformations. Assurer la préqualification et le cadrage des projets du domaine Support & Service. Maintenir et faire évoluer les cartographies fonctionnelles et applicatives du SI dans l'outil HOPEX. Définir et mettre à jour les règles et standards d'urbanisation du Système d'Information. Réaliser une veille technologique et proposer des axes d'innovation ou des opportunités d'amélioration contribuant à la modernisation du SI. Compétences recherchées Solide expérience en urbanisation et architecture d'entreprise. Excellente maîtrise des méthodologies d'architecture SI et de modélisation fonctionnelle et applicative. Bonne connaissance des environnements industriels (PLM, ERP, idéalement SAP, Industrie 4.0). Maîtrise de l'outil HOPEX (MEGA International). Certification TOGAF appréciée. Excellentes capacités d'analyse, de synthèse, de rédaction et de communication. Aptitude à travailler dans des environnements complexes, transverses et multiculturels.

Mission principale : Au sein de l'IT Commerçant, le prestataire aura en charge la conception des cahier de recette, le suivi et la réalisation des tests, l'animation et l'accompagnement du métier ainsi que la rédaction des documents liés (PV de recette) liés à un outil de gestion du parc, des stocks, des offres et des assistances TPE. Le prestataire travaillera en étroite collaboration avec les Business Analysts, les équipe Produit et le métier pour mettre en place de nouvelles fonctionnalités, de nouveaux process et offres commerciales dans les outils SI. Activités principales : - Concevoir et planifier les différentes tâches de test en tenant compte des contraintes de ressources (humaines et matérielles) et des environnements ; - Assurer la réception des livrables nécessaires à l'élaboration du plan de test ; - Mettre en œuvre les outils de suivi de tests ; - Réaliser et coordonner les tests ; - Détecter, documenter et piloter la résolution des anomalies.

Responsabilités : Piloter la phase de cadrage métier et produit du projet de Portail Client. Identifier les besoins métier, les points de douleur, les opportunités et les critères de succès, et les traduire en une orientation produit claire ainsi qu'en priorités orientées valeur. Organiser et animer des ateliers pour assurer l'alignement des parties prenantes. Définir les parcours utilisateurs, les personas et le modèle opérationnel cible IT. Structurer le MVP, la roadmap de releases et le backlog produit. Rédiger les epics, user stories, critères d'acceptation et exigences fonctionnelles. Définir les exigences liées à l'intégration CRM et aux droits utilisateurs. Collaborer avec les équipes UX/UI et data afin de garantir la bonne traduction des besoins métier en solutions. Participer à la préparation des phases UAT et à la validation métier. Gérer et maintenir un backlog transparent, priorisé et exploitable.

Nous renforçons notre équipe de Support de proximité en intégrant un Technicien Support Planificateur H/F Votre rôle sera d'accompagner les techniciens de proximité dans la gestion et le suivi des interventions auprès des utilisateurs. Après une période d'intégration, de formation et de montée en compétences, vous participez activement au bon fonctionnement du support de proximité. Pour ceci, vos missions sont les suivantes : Prendre en charge les demandes et incidents escaladés par le support de niveau 1 (N1). Vérifier la conformité et la complétude des tickets d'intervention. Contacter les utilisateurs afin de réaliser un premier diagnostic et, lorsque cela est possible, résoudre les incidents à distance. Planifier les interventions sur site en prenant rendez-vous avec les utilisateurs et en coordonnant les déplacements des techniciens. Effectuer les demandes de matériel auprès des gestionnaires de stock lorsque cela est nécessaire. Assurer le suivi des dossiers en attente, notamment en relançant les utilisateurs indisponibles ou injoignables. Veiller au respect des délais de traitement et garantir un suivi rigoureux des interventions jusqu'à leur clôture. Vous jouez un rôle essentiel dans la coordination des interventions et contribuez à assurer un support de qualité, réactif et orienté satisfaction des utilisateurs.

Bonjour, Nous recherchons pour l'un de nos clients un Directeur de projet GMAO. Le consultant interviendra au sein de la Direction Générale Numérique (DGNUM). Contexte et missions principales : Pilotage global du programme PIGC dans un environnement multi-métiers et multi-clients. Coordination des équipes et des parties prenantes. Gestion des plannings, des budgets, des risques et de la qualité. Supervision des recettes et tests fonctionnels. Pilotage du centre de services. Accompagnement du déploiement et de la conduite du changement. Reporting auprès des instances de gouvernance. Pilotage de la trajectoire de l'outil dans le cadre d'un changement d'éditeur, incluant les aspects appel d'offres, contractualisation et continuité de service.

Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Consultant Déploiement PLM 3DEXPERIENCE (H/F) pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur Aéronautique. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Au sein de l'équipe projet, vous intervenez sur les différentes phases de déploiement de la plateforme 3DEXPERIENCE : -Analyser les besoins métiers et recueillir les attentes des utilisateurs. -Participer aux ateliers de cadrage et de conception fonctionnelle des solutions. -Contribuer au paramétrage et à l'intégration des processus au sein de l'environnement PLM. -Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouveaux outils et processus. -Rédiger la documentation fonctionnelle ainsi que les supports de formation. -Réaliser les tests fonctionnels, suivre les recettes et assurer la validation des solutions. -Assurer le support au démarrage et apporter une assistance aux utilisateurs. -Collaborer étroitement avec les équipes métiers, les équipes IT et les experts PLM afin de garantir le succès des projets. Environnement technique : 3DEXPERIENCE, PLM, 3DX, ENOVIA, Méthode Agile/Cycle en V

Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL ( 77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).

Activités principales : • Participer à la mise en œuvre et à l'exploitation des solutions de sécurité. • Contribuer à la sécurisation des environnements Linux. • Traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques. • Produire et maintenir la documentation technique. • Rédiger et maintenir la documentation de durcissement des systèmes. • Participer aux démarches d'amélioration continue. • Contribuer aux activités liées aux environnements de cybersécurité et de supervision. • Participer à la définition et à l'application des bonnes pratiques de sécurité. • Contribuer à l'analyse des mécanismes d'attaque et de défense.

Nous recherchons pour TOULOUSE un "PMO Sénior" . Pré embauche obligatoire Démarrage ASAP Localisation Toulouse 3 jours sur site 2 jours de TT pendant 3 mois puis 1 jours sur site 4 jours de TT. Voici le descriptif de la mission : PMO pour le pilotage budgétaire (macro et plus détaillé) et le reporting des projets et programmes de la direction de la sécurité. Le domaine est transverse d'une part à toute la direction (rôle de C&P) mais aussi avec beaucoup d'interlocuteurs Gestion Budgétaire : Enjeux: fournir du support et des idées pour la réalisation du reporting budgétaire à tous les niveaux (Direction et domaines, Relais de gestion, Directeurs, responables de domaines...). Mission: établir les TdB à la fréquence souhaités. Savoir interpréter les chiffres en regard d'un avancement projet, programme.. Suivre dans l'outil interne les activités, PdC, /....; Alerter au bon niveau. Savoir travailler avec différents interlocuteurs avec des visions et besoins différents. Etablissement de plans triennaux des différents budgets. Gestion de Programme/projet: Enjeux: donner de la visibilité à la MOA et autres parties prenantes des programmes/projets sur l'avancement/risques/.. une relecture qualitative sur les aspects cités plus hauts sont attendus Expérience en gestion budgétaire sur un budget > 10 M attendue. CP ou PMO Gros plus si : Maitrise de power BI"

Nous recherchons pour Bordeaux un "Chef de Projet IT Solution (MOA et MOE)" pour accompagner le domaine Lutte Contre la Fraude sur les périmètres métiers fraudes manager, fraude interne et fraude générale. Démarrage ASAP Localisation Bordeaux 3 jours sur site 2 jours de TT pendant 3 mois puis 1 jours sur site 4 jours de TT. Voici le descriptif de la mission : Au sein de ce domaine, les activités du "Chef de Projet IT Solution" seront les suivantes : Dans le cadre de nouveaux projets : Accompagner le metier (Lutte contre la fraude de la Direction de la conformité) dans l'expression de besoin des projets. Une fois l'expression de besoin défini, le CP solution devra réaliser la phase de faisabilité en cadrant l'expression de besoin sur les apsects : scénarii, plannig, budget, impact.... La phase de réalisation sera portée par le Chef de Projet Solution. Dans le cadre du pole solution : Echanger avec le metier sur l'ensemble des besoins et voir les axes d'améliorations qui pourrait etre mis en oeuvre au sein de pole solution Faire le suivi de plusieurs projets au niveau MOE majoritairement et MOA Construire la vision globale de l'ensemble des projets/produit en cours Les enjeux de la mission sont : Piloter les projets du domaine SLCF de la direction de la sécurité tout au long de son cycle de vie. Assurer la planification des actions, le respect des engagements et des objectifs du projet, et le reporting sur son activité. Animer les équipes opérationnelles du projet Les activités principales de la mission sont : Établir le périmètre du projet avec les hypothèses Réaliser la note de cadrage et la fiche projet Mettre en place les instances projet Construire/Definir et suivre le budget, le planning et les risques Identifier les adhérences entre projets Établir la feuille de route Utiliser les méthodologies de gestion de projets de la DSI Avoir la responsabilité de conduire l'ensemble des opérations nécessaires à l'étude et à la réalisation d'un projet Mobiliser, responsabiliser et fédèrer l'ensemble des acteurs du projet Organiser les échanges entre les différents acteurs du projet Arbitrer les divergences entre les équipes et autres intervenants Piloter les équipes Réaliser les supports Copil/CVE/CODOM, etc... Animer les instances projet Piloter la réalisation des livrables Gérer la documentation Compétences : +5 ans d'expérience en gestion de projet MOE principalement et MOA La connaissance du domaine Fraude est fortement conseillé La connaissance du périmètre monétique et/ou interbancaire est un plus. Il est obligatoire d'être force de proposition et un/une tres bon/bonne communiquant(e) Maîtrise et forte expérience du pilotage de projets complexes (plusieurs projets, projets bancaires, projets réglementaires…) Expérience de la méthodologie Agile

Vos missions : Au sein de l'équipe Produit, vous accompagnerez les équipes de développement tout au long du cycle de vie des fonctionnalités. À ce titre, vous serez notamment amené à : Mener des ateliers et entretiens clients dans une démarche de Product Discovery. Comprendre, analyser et prioriser les besoins utilisateurs. Participer à la définition de la roadmap produit. Rédiger les Epics, User Stories et critères d'acceptation. Concevoir les parcours utilisateurs et réaliser les maquettes sous Figma. Présenter les User Stories lors des sessions de refinement et accompagner les développeurs tout au long des sprints. Réaliser les recettes fonctionnelles, les tests de non-régression et assurer le suivi des anomalies. Maintenir une documentation fonctionnelle claire et à jour. Participer à la veille produit et être force de proposition sur les évolutions fonctionnelles. Environnement technique : Jira Confluence Figma Agile Scrum IA générative (Claude) Plateforme SaaS B2B Univers CRM / Relation Client