Mission freelance Product Owner / Business Analyst (Portail Client)

Responsabilités :

• Piloter la phase de cadrage métier et produit du projet de Portail Client.

• Identifier les besoins métier, les points de douleur, les opportunités et les critères de succès, et les traduire en une orientation produit claire ainsi qu’en priorités orientées valeur.

• Organiser et animer des ateliers pour assurer l'alignement des parties prenantes.

• Définir les parcours utilisateurs, les personas et le modèle opérationnel cible IT.

• Structurer le MVP, la roadmap de releases et le backlog produit.

• Rédiger les epics, user stories, critères d’acceptation et exigences fonctionnelles.

• Définir les exigences liées à l’intégration CRM et aux droits utilisateurs.

• Collaborer avec les équipes UX/UI et data afin de garantir la bonne traduction des besoins métier en solutions.

• Participer à la préparation des phases UAT et à la validation métier.

• Gérer et maintenir un backlog transparent, priorisé et exploitable.

Must Haves :

• Expérience confirmée en tant que Product Owner, Business Analyst ou Consultant Fonctionnel.

• Fortes connaissances en Asset Management et gestion de la relation client.

• Expérience sur des projets de Portail Client ou de CRM.

• Compréhension des concepts CRM, idéalement Salesforce.

• Capacité à rédiger des exigences métier claires et testables.

• Expérience en delivery Agile ou hybride.