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Nous recherchons pour le compte de notre client grand-compte dans l'assurance, un(e) expert(e) en conformité réglementaire cyber DORA dans le cadre de sa mise en conformité au règlement DORA (Digital Operational Resilience Act). Ce programme s'inscrit dans un environnement fortement réglementé et mobilise plusieurs directions (cybersécurité, IT, juridique, achats, etc.). Objectifs de la mission Vous interviendrez en tant qu'expert(e) DORA afin de : - Contribuer à la mise en conformité du groupe à DORA - Apporter une expertise réglementaire de haut niveau - Produire des livrables de conformité structurants - Faciliter la compréhension et l'appropriation des exigences DORA - Accompagner les équipes dans l'application opérationnelle des exigences

Localisation: Paris ; 3 jours de télétravail par semaine Durée: 1 an + RésuméLe rôle principal de l'Expert DORA est de fournir un soutien technique et d'assurer la livraison de services relatifs à la conformité DORA. Cela inclut la coordination avec les parties prenantes transversales pour garantir une expérience client fluide. Responsabilités :Coordonner la collecte, la rédaction et la mise à jour de la documentation de conformité DORA (politiques de résilience opérationnelle, registres de tiers TIC, plans de continuité, rapports d'incidents, etc.) pour toutes les entités au sein de la gamme de produits. Assurer la cohérence et l'alignement des livrables documentaires DORA entre les différents acteurs de la gamme de produits. Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de processus et de technologies pour améliorer la délivrance des services. Fournir l'ensemble du corpus de documentation et d'évidences demandées dans le cadre de la conformité DORA. Exigences :Au moins 2 ans d'expertise en service client ou dans des activités liées au support technique. Capacité analytique avérée pour identifier et résoudre les problèmes. Compétences dans l'utilisation des logiciels et outils pertinents. Capacité à opérer dans des environnements de parties prenantes complexes et à faciliter les échanges d'informations. Focalisation sur la qualité du service et les résultats de livraison. Anglais courant.