Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

🌟 Pixie Services cherche à renforcer son équipe avec un Ingénieur Support N3/N4 expérimenté ! 🌟 Rejoignez notre équipe dynamique dans la métropole lilloise et devenez un pilier de notre support technique de haut niveau. À propos : Au cœur de la métropole lilloise , Pixie Services incarne l'innovation et l'excellence dans le domaine des solutions technologiques. Nous nous engageons à fournir un environnement de travail stimulant où chaque membre de l'équipe peut s'épanouir et contribuer activement à notre succès commun. 🔥 Ce que nous offrons : Une opportunité unique de travailler sur des problématiques techniques complexes et variées, apportant des solutions innovantes. Un rôle crucial au sein d'une équipe de support réputée pour sa réactivité et son expertise technique. Une position basée dans la vibrant métropole lilloise , au sein d'une entreprise pionnière dans son domaine. 🔧 Missions pour l'Ingénieur Support N3/N4 : Résolution de problèmes complexes : Prendre en charge et résoudre les incidents techniques de niveau 3 et 4, nécessitant une expertise approfondie. Amélioration continue : Contribuer à l'amélioration des processus et des outils de support pour optimiser la qualité et l'efficacité du service. Collaboration technique : Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie et de développement pour identifier et résoudre les problématiques systèmes et réseaux. Documentation et formation : Rédiger des documentations techniques détaillées et former les équipes de support de niveaux inférieurs pour améliorer leurs compétences. Veille technologique : Se tenir informé des dernières tendances et technologies pour anticiper les problèmes et proposer des solutions innovantes.

Vous appréciez les environnements techniques à forts volumes et vous aimez comprendre ce qui se passe “dans les tuyaux” ? Dans le retail, les flux SIRH et paie sont critiques : votre expertise fera toute la différence ! 🚀 Vos missions : - Assurer le support N3 sur les interfaces et flux SIRH. - Gérer les échanges entre Workday et les outils de paie. - Traiter et analyser les tickets (principalement via ServiceNow). - Investiguer, analyser et corriger les fichiers de rejets, notamment sur GCP. - Collaborer avec les équipes paie, SIRH et les équipes techniques.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Coordinateur support Finance Oracle ERP Cloud - post go-live / hyper-care . Dans le cadre d’un passage en production d’un ERP Oracle Fusion Cloud Finance, la prestation consiste à assurer un support fonctionnel Finance post go-live, avec une forte composante d’accompagnement utilisateurs, de coordination du support et de communication entre IT et métiers. Nous étudions – prioritairement – les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité et mobilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence KTR/ORA/5002 dans l’objet de votre message Notre client mène un projet de migration de son ERP Finance depuis une solution existante vers Oracle ERP Cloud. La prestation s’inscrit dans une phase de cutover et de mise en production, avec un démarrage du go-live prévu en janvier. Le périmètre initial concerne plusieurs entités, notamment en France et au Moyen-Orient. La prestation attendue porte sur un rôle de support fonctionnel Finance Oracle ERP Cloud , centré sur les activités de post go-live , et comprend notamment les responsabilités suivantes : Utiliser son expertise métier et fonctionnelle afin d’accompagner les équipes Finance pendant les premiers mois suivant la mise en production, et de faciliter l’adoption de la solution Assurer le support aux utilisateurs finaux en apportant des clarifications sur les fonctionnalités du système et sur les nouveaux processus à appliquer Participer aux activités de tests liées aux corrections d’anomalies Garantir une communication efficace et structurée entre les équipes de support IT offshore et les équipes métiers basées en France S’assurer que les utilisateurs métiers disposent d’une compréhension claire et d’une visibilité suffisante sur les actions qu’ils doivent réaliser dans le nouvel ERP Entretenir une relation étroite avec les équipes métiers et IT impliquées dans le dispositif de support Identifier, signaler et escalader les situations à risque ou les dysfonctionnements auprès de la gouvernance projet et du management du support Prendre des initiatives, communiquer de manière proactive et alerter dès qu’un problème est identifié Veiller à ce que les équipes métiers s’approprient la solution et en deviennent pleinement responsables Animer et modérer des sessions de travail impliquant des interlocuteurs aux profils, cultures et langues maternelles différents

Rejoignez-nous ! Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Ingénieur Support IT Retail N2 (H/F) pour intervenir sur un projet clé chez l’un de nos clients grands comptes. Ce que vous ferez : Assurer le support IT de niveau 1 et 2 dédié aux points de vente (vendeurs et responsables de magasins). Prendre en charge le traitement, le suivi et la résolution des tickets et incidents liés aux environnements magasins. Accompagner des utilisateurs non techniques par téléphone ou prise en main à distance, avec pédagogie et patience. Intervenir sur les systèmes de caisse et de commande POS (Point of Sale), terminaux de paiement et équipements magasins. Support sur les systèmes de caisse et commandes : POS StoreLine (NCR), terminaux de paiement Verifone, devices/scanners Zebra TC22. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, au réseau local et aux périphériques. Créer, qualifier et instruire les tickets dans les outils de support. Réaliser des tests et analyses via des requêtes SQL simples pour le troubleshooting des incidents. Collaborer avec les équipes IT centrales et internationales dans un contexte EMEA. Votre positionnement vous permettra de travailler sur des projets innovants, d’interagir avec des équipes multidisciplinaires et d’exploiter votre expertise pour apporter une réelle valeur ajoutée.

Contexte Dans le cadre du développement et de l’industrialisation de nos produits électroniques, nous recherchons un Ingénieur Électronique Hardware & Firmware pour renforcer notre équipe R&D à Limoges. Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des produits, de la conception à la validation, en passant par le prototypage et l’optimisation. Mission Concevoir et développer des cartes électroniques (Hardware) pour nos produits. Définir les architectures électroniques en respectant les contraintes techniques et normatives. Développer et maintenir le firmware embarqué (microcontrôleurs) Réaliser les tests, validations et mises au point des prototypes. Assurer la documentation technique et le suivi des projets. Collaborer avec les équipes mécaniques, software et industrialisation.

Nous recherchons un DM ou SDM basé impérativement à Angers. Vous maîtrisez les processus ITIL et la sensibilisation des équipes. Avec au moins 5 ans d’expérience, vous venez du monde de la production et possédez une solide connaissance des infrastructures. Votre expertise opérationnelle vous permet de piloter les services et d’assurer un haut niveau de qualité et de continuité.

🚨 Mission principale Vous interviendrez au sein de l’équipe CyberDefense pour gérer et investiguer les incidents de cybersécurité, réaliser des analyses forensic, contribuer aux activités de threat hunting et participer à l’amélioration des capacités DFIR. Vous serez en lien direct avec le SOC, les CERT/CSIRT et les parties prenantes internationales. 🛠️ Compétences techniques clés DFIR sur Windows et Linux SIEM (Splunk, QRadar, etc.) Protocoles réseau (TCP/IP, DNS, HTTP…) Scripting (Python, PowerShell) Connaissance des vulnérabilités et méthodologies d’attaque

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍 Lieu : Châlons, Dijon, Bordeaux, Nantes, Paris, Limoges. 🏠 Télétravail : Le télétravail est possible mais une présence régulière sur le site d’affectation retenu est requise. Des déplacements sont à prévoir chaque trimestre à Paris (PI Planning). 🚀 Démarrage : début janvier. 👉 Contexte client : Dans le cadre d’un projet stratégique lié à la modernisation de son écosystème numérique, nous accompagnons un acteur majeur du service public français dans la mise en place d’un nouveau datacenter et l’évolution de son cloud privé. L’Architecte Technique d’Infrastructure rejoindra une équipe dédiée à la conception, l’évolution et l’automatisation des services réseaux et cloud mis à disposition des utilisateurs internes. Cette équipe joue un rôle clé dans la construction des offres de services, la garantie de la continuité et l’industrialisation de l’infrastructure. Tu auras pour missions de : Participer à la conception des services Cloud du datacenter Proposer des architectures robustes, évolutives et alignées avec les enjeux sécurité et performance Contribuer à l’implémentation, la recette et la mise en production des nouveaux services Être un acteur majeur de l’industrialisation et de l’automatisation Devenir l’un des référents techniques de l’équipe Participer à la disponibilité et à la continuité de service Stack technique : cloisonnement, segmentation, load balancing, firewalling, WAF, DNS, GSLB, proxy, IaC, Ansible, Azure, Git, AAP, AWX, SAFe

CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons pour notre client Grand-Compte un Incident Manager expérimenté pour intervenir au sein d’un environnement IT critique et exigeant. La mission consiste à piloter les incidents / Problem/ Change d’infrastructure, coordonner les acteurs techniques et garantir un rétablissement rapide des services. MISSIONS PRINCIPALES : Responsable du pilotage, de la maîtrise et de l’amélioration continue des processus Incident, Change et Problem Management , dans un contexte de production bancaire critique 24/7 à forte volumétrie et à forts enjeux busines Garantir la stabilité et la qualité du SI dans un contexte critique, en s’assurant que les processus ITIL sont correctement appliqués, compris et respectés par l’ensemble des acteurs (équipes techniques, centres de services, partenaires, gouvernance). Gérer les incidents majeurs (P1/P2) et animer les cellules de crise Coordonner équipes techniques, centres de services et partenaires Assurer une communication claire et structurée vers métiers et gouvernance Animer les CAB / pré-CAB et sécuriser les mises en production Challenger les changements (risques, complétude, rollback, valeur ajoutée) Piloter les post-mortems / REX et les plans d’actions correctifs Suivre les KPI , contribuer aux tableaux de bord et à l’amélioration continue Apporter une crédibilité technique transverse sans exécution opérationnelle

Nous recherchons un Ingénieur SharePoint N3 pour intervenir en tant qu’ expert référent sur les environnements SharePoint On-Premise et SharePoint Online (Microsoft 365) . Vous jouerez un rôle clé dans la stabilité, la performance et la sécurité de la plateforme collaborative, tout en accompagnant les projets de migration, d’évolution et d’optimisation . 🎯 Vos missions principales : Assurer le support de niveau 3 sur SharePoint On-Premise et SharePoint Online. Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité de la plateforme. Gérer les incidents complexes , conduire les analyses de causes racines (GDI / GDP) et proposer des plans de remédiation. Administrer le tenant Microsoft 365 : droits, sites, bibliothèques, flux et gouvernance. Accompagner les projets de migration et d’évolution de l’environnement collaboratif. Mettre en œuvre une démarche d’ amélioration continue des usages et de l’architecture.

Nous recherchons pour notre client Grand-Compte un Service Manger Transverse expérimenté pour intervenir au sein d’un environnement IT critique et exigeant. La mission consiste à agir facilitateur du Run , garant de la qualité de service , de la fluidité opérationnelle et de la relation client , dans un contexte critique Point de contact privilégié entre clients / entités , Traitement des sollicitations clients , réclamations et irritants récurrents Garantie de la fluidité du run et de la continuité de service Animation de réunions périodiques de pilotage du run avec les Service Managers Identification, anticipation et suivi des points de friction et risques transverses Participation aux task forces clients et aux cellules de crise , en appui de l’Incident Manager Rôle de médiateur et facilitateur entre équipes techniques, gouvernance et clients Support aux Service Managers en difficulté dans la relation client Contribution à une communication claire, pédagogique et orientée service Capacité à challenger les situations grâce à une compréhension technique transverse Forte posture de service, leadership transversal et résistance au stress

Intégré(e) au sein d'une équipe chargée du Service desk à distance et de proximité, votre rôle est central dans la résolution des incidents bureautiques de l'organisation, l'installation et la migration du matériel. Contact privilégié des utilisateurs de l'entreprise, vous devez qualifier au mieux les incidents afin d'en assurer la prise en charge puis de proposer des solutions rapides et performantes. Avec l'appui du responsable du service et après une période de montée en compétences, vous menez à bien les missions suivantes : Maintenance et support utilisateurs sur site et à distance Installation/dépannage d'applications Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI ... Préparation du matériel pour envoi sur sites Participer à la mise à jour du parc (inventaire matériel, …) Brassage réseaux Reporting

🎯 Vos responsabilités En tant qu’ingénieur électronique, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de développement des cartes et systèmes embarqués. Vos principales missions seront : Concevoir et développer des cartes électroniques (Hardware) . Définir les architectures électroniques en respectant les contraintes techniques, normatives et industrielles. Développer et maintenir le firmware embarqué (microcontrôleurs – C/C++). Réaliser les tests, validations, mesures et ajustements sur prototypes. Produire et maintenir la documentation technique associée aux projets. Collaborer étroitement avec les équipes mécaniques, software et industrialisation .

Description du poste En contact direct avec les équipes de Trading support, les équipes IT et infra. L'équipe EMS assure le support applicatif associé au trading électronique (passage d'ordres, feed handler). L'accent est mis sur la polyvalence et le haut niveau de réactivité et d'adaptabilité. La mission consiste à : Maintenir les environnements de production. Configurer les applications et les infrastructures Suivre le versionning applicatif de l'ensemble du parc applicatif sous la responsabilité de l'entité.

Dans le cadre du renforcement de l'équipe NOC pour un client grand compte, nous recherchons un Ingénieur Réseaux Niveau 3 expérimenté, opérationnelles sur des environnements complexes. L' anglais est impératif pour mener à bien cette mission qui a un fort contexte international. Missions principales : Ajout et /ou modification d’équipements, évolutions de configuration Réaliser des projets d’amélioration du réseau client , incluant le redesign du LAN, du WAN et du Wi-Fi . Coordonner les interventions avec les contacts clients, assurer la mise en œuvre et la mise à jour des outils et schémas post-intervention. Appuyer les équipes L2 sur la résolution d’incidents complexes et contribuer à l’amélioration continue des processus et outils internes. Participer au maintien en conditions opérationnelles de l’environnement technique et à l’évolution de l’infrastructure réseau. Être force de proposition dans la modernisation des pratiques et la fiabilisation du parc. Environnement technique : Réseau & Sécurité : Switchs HP, Aruba, Cisco Routeurs Cisco SD-WAN VeloCloud Wi-Fi : WLC + Cisco AP, Aruba AP, HPE GreenLake Aruba Networking Central IPAM : EfficientIP OT Box / IoT SMTP : IronPort (ESA/SMA) Téléphonie & Supervision : Webex, RingCentral Zabbix ServiceNow, CMDB

Nous recherchons pour un client grand compte un Team Lead Incident Manager. L'objectif est de faire levier sur le digital et sur un SI centré Client pour répondre aux enjeux stratégiques dans un contexte de transformation et d’évolution de son modèle opérationnel. Le Team Lead Incident Manager est un leader opérationnel et managérial chargé de : Piloter et développer une équipe d’Incident Managers dans un contexte exigeant et transverse. Instaurer une culture de collaboration, d’excellence et de responsabilisation au sein de l’équipe. Être le garant de la performance collective et individuelle, en favorisant la montée en compétence et l’autonomie. Porter la vision et les standards de la Tour de Contrôle auprès des parties prenantes internes et externes.