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Nous recherchons un DM ou SDM basé impérativement à Angers. Vous maîtrisez les processus ITIL et la sensibilisation des équipes. Avec au moins 5 ans d’expérience, vous venez du monde de la production et possédez une solide connaissance des infrastructures. Votre expertise opérationnelle vous permet de piloter les services et d’assurer un haut niveau de qualité et de continuité.
Profil recherché
Compétences clés :
Maîtrise des processus ITIL
Capacité à sensibiliser et accompagner les équipes
Expertise opérationnelle pour piloter les services et garantir la qualité et la continuité
Connaissances techniques : Solide compréhension des infrastructures IT (serveurs, réseaux, systèmes)
Qualités attendues : Leadership, rigueur, sens du service, capacité à gérer des environnements complexes
Environnement de travail
Entreprise spécialisée dans les services numériques et la transformation digitale, avec une forte présence en France et en Europe.
Culture d’entreprise orientée vers l’innovation, la qualité de service et la satisfaction client.
Organisation :
Structure matricielle avec des équipes dédiées à la production, l’infrastructure et le delivery.
Processus ITIL largement déployés pour garantir la continuité et la performance des services.
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