Mission freelance Responsable/Coordinateur d'activité

Bonjour,

Je suis à la recherche Responsable/Coordinateur d'activité:

Missions principales :

Ø  Accompagner et contrôler l’élaboration des contrats de services avec les clients, en assurant une couverture multi-clients et multi-activités.

Ø  Coordination des équipes : Être l’interface principale entre les équipes IT de l’entité et les équipes techniques.

Ø  Mise en place de plans d’action : Suivre et piloter la mise en œuvre des plans d’actions.

Ø  Gestion des incidents et communication : Piloter et coordonner la résolution des incidents majeurs, en assurant une communication efficace auprès des parties prenantes internes.

Ø  Surveillance des obsolescences : Gérer et piloter les feuilles de route pour les actions liées aux obsolescences.

Ø  Suivi des recommandations d’audit : Participer à la planification et au suivi des actions de remédiation en réponse aux recommandations des audits internes et externes.

Ø  Documentation et Reporting : Rédiger les documentations nécessaires (post-mortem, documentations de plateforme) et préparer les rapports de suivi de la qualité de service pour les comités de pilotage.

Ø  Amélioration continue : Contribuer activement à l’amélioration des processus incidents et participer aux nouvelles procédures avec les instances CAGIP.

Ø  Gestion des projets : Participer aux projets et garantir la transition fluide du Build vers le Run.

Ø  Surveillance des vulnérabilités : Identifier et suivre les actions de remédiation concernant les obsolescences et vulnérabilités.

Ø  Support aux équipes : Contribuer à la montée en compétences de l’équipe dans la gestion des incidents, changements et problèmes.

Ø  Gestion des données et habilitations : Assurer la qualité et la fiabilité des données dans la CMDB et gérer les habilitations des collaborateurs