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En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un Directeur Programme(H/F), pour le compte de l'un de ses clients qui opère dans le domaine de l'Assurance. Description 📝 Contexte de la mission L’organisation gère des activités IARD, Santé, ADP , avec une forte diversité produits mais un faible volume , ce qui complexifie la gestion opérationnelle et décisionnelle. Le SI est hétérogène, vieillissant , peu entretenu, et nécessite une refonte profonde pour accompagner les enjeux métiers. Dans ce cadre, l’entreprise recherche un Directeur de Programme / Projet capable d’assurer la continuité du programme de transformation , de structurer le delivery et d’apporter une vision solide. 🎯 Missions principales & Rôle Piloter le programme de transformation du SI (vision, cadrage, gouvernance) Assurer un pilotage rigoureux des risques , dépendances et arbitrages Structurer et suivre les projettions, livraisons et budgets Coordonner l’ensemble des parties prenantes : métier, IT, partenaires externes Préparer et animer les comités avec les métiers Challenger les équipes de manière constructive et orientée résultat Comprendre les problématiques métier, détecter le non-dit , anticiper les risques Être force de proposition et porter les décisions : pas un rôle de “passe-plat” Remonter les sujets critiques au DSI et formuler des recommandations éclairées Accompagner une équipe d’environ 30 personnes dans la conduite du changement 🎯 Objectifs Stabiliser le programme de transformation en cours Améliorer la lisibilité du SI et le pilotage global Garantir un delivery fiable, transparent et orienté valeur Assurer une collaboration fluide avec les métiers Renforcer la gouvernance et les arbitrages stratégiques

Dans le cadre d’un programme de transformation majeur, une grande organisation du secteur financier engage la refonte complète de son système de gestion de configuration. L’objectif est de déployer une CMS de nouvelle génération, reposant sur : plusieurs CMDB métiers / techniques, une CMDB fédérée, un Datamart dédié à l’exploitation des données de configuration. Le programme connaît une évolution de son mode de gouvernance, passant d’un pilotage externalisé à une gestion internalisée en régie. La mission s’inscrit au cœur de cette transition stratégique, à la fois technologique, organisationnelle et opérationnelle. Missions principales Rattaché à la Direction des Infrastructures, le Directeur de Programme sera responsable du pilotage global de l’initiative et interviendra sur les axes suivants : Pilotage du programme Élaborer et maintenir la planification globale (jalons, dépendances, ressources). Coordonner et synchroniser les 7 chantiers structurants du programme : CMDB de domaines CMDB fédérée Datamart Architecture cible Modèle de données Gouvernance Conduite du changement Piloter le budget, les ressources et les engagements de délais. Gouvernance & reporting Organiser et animer les instances de gouvernance : COPIL, COPROJ, comités de décision. Assurer un reporting régulier et structuré auprès de la direction et des parties prenantes. Suivre les indicateurs clés (KPIs) et alerter en cas de dérive. Gestion des risques & accompagnement Identifier, analyser et piloter les risques et dépendances du programme. Définir et mettre en œuvre les plans de mitigation. Accompagner la montée en compétence des équipes internes dans la reprise du pilotage.

Contexte du besoin Dans le cadre de la gestion de la relation client (CRM), des solutions CRM, FAQ/Base de connaissance et Chatbot ont été déployées au sein du client pour les périmètres Particuliers et Entreprises, reposant sur le progiciel Pegasystems, installé en mode on-premise. Objet de la prestation Le présent marché spécifique a pour objet : L'objet de la prestation de service consiste à accompagner la DSI dans le pilotage du programme CRM sur une période de 24 mois. Il est attendu des compétences d'expert en direction de programme transversal, avec une expérience de plus de 10 ans dans les grands programmes de transformation de DSI de grande taille, et ayant une connaissance approfondie des outils de relation client. Une connaissance du domaine de la protection sociale sera fortement appréciée. L'objectif est de garantir que la DSI déploie le nouveau CRM le 30 juin 2027, en respectant les contraintes budgétaires et opérationnelles. Définition des prestations attendues : Prestation de Pilotage global du programme CRM Garantir la vision et l'alignement stratégique de tous les acteurs du programme Assurer la gouvernance du programme : Préparer les demandes d’arbitrage, être le point d’escalade et régler les dépendances inter-équipes Piloter la planification et l'exécution du programme en lien avec le chef de projet Gérer le pilotage financier et garantir le risk management Donner du sens et de la visibilité Environnement technique : Méthodologie de gestion des risques ; ITIL V3 ; MS Project, Open WorkBench Progiciels CRM : en priorité PEGASYSTEMS et SERVICENOW Compétences opérationnelles : Compétences en animation de grands programmes transverses Reporting, suivi et coordination transverse avec les interlocuteurs de niveau direction Méthode et organisation dans la mise en place d’un accompagnement de changement de progiciel Compétences techniques : Connaissance des principaux progiciels CRM du marché Compétences Méthodologie de gestion des risques; ITIL V3; MS Project, Open WorkBench Compétences Progiciels CRM : en priorité PEGASYSTEMS et SERVICENOW Compétences Fonctionnelles métier : Connaissance du monde de la protection sociale

Pour un acteur majeur du secteur de l’Assurance, nous recherchons un Directeur de programme pour piloter un grand programme SI Finance d’une durée de 3 ans. Le programme couvre des enjeux stratégiques de transformation des systèmes financiers, incluant la gouvernance globale, le pilotage des budgets et des plannings, la coordination de multiples projets et équipes, ainsi que la maîtrise des risques et des dépendances. Le Directeur de programme interviendra comme référent auprès des directions Finance, IT et Métiers, assurera l’alignement avec la stratégie du groupe et garantira la tenue des engagements en termes de qualité, coûts et délais. Il sera également en charge de la structuration de la gouvernance, de l’animation des comités exécutifs et de pilotage, du reporting de haut niveau et de la conduite du changement associée à ce programme structurant.

1. Définition et supervision de la politique SI et numérique Élaborer et actualiser le schéma directeur des systèmes d'information, en cohérence avec la stratégie globale de l'établissement Concevoir des solutions de déploiement pragmatiques de ce schéma au regard de la taille et des ressources de l'organisation Mettre en œuvre et suivre la bonne conduite des projets Garantir l'adéquation du SI avec les besoins des directions métiers Construire et piloter le budget de la direction Être force de propositions pour simplifier, sécuriser et moderniser les usages numériques 2. Management opérationnel des projets SI et de la continuité Administrer le SI et veiller à son bon fonctionnement quotidien Piloter et gérer directement, le cas échéant les relations avec les prestataires (hébergeurs, éditeurs, mainteneurs) et fournisseurs, en veillant au suivi rigoureux des règles de l'achat public Garantir la maintenance, la supervision, la sauvegarde et la sécurité des systèmes Assurer une veille technologique et intervenir en appui technique en cas d'incident majeur ou d'urgence Piloter et mettre en œuvre les investissements en équipements informatiques et numériques 3. Évolution des applications cœur de métier Faire évoluer les fonctionnalités de l'application cœur de métier en adéquation avec les processus et les besoins métier, et contribuer ainsi à l'atteinte des objectifs stratégiques Intégrer les adaptations nécessaires pour développer l'interopérabilité des données avec les différents partenaires, garantir la conformité et la qualité des échanges de données Soutenir le pilotage de la performance et la démarche d'évaluation d'impact à travers une stratégie données globale, et des outils et des process innovants Explorer et proposer des modalités d'intégration de nouvelles technologies, comme l'intelligence artificielle, au service des collaborateurs et de leurs missions 4. Pilotage et gestion des projets SI / transformation numérique Soutenir la démarche d'efficience en assurant la disponibilité d'applications et de processus adaptés aux besoins des fonctions supports (notamment RH et finances) Planifier, conduire et suivre les projets SI prioritaires : SIRH, logiciels métiers Coordonner l'ensemble des acteurs internes et externes Assurer la livraison des projets dans le respect des budgets et des délais Veiller à la production de la documentation fonctionnelle et technique Être en capacité de gérer directement certains chantiers techniques 5. Sécurité et conformité du SI Assurer la robustesse, la résilience et l'optimisation du SI Définir et appliquer la politique de sécurité des systèmes d'information Veiller à la conformité du SI avec la réglementation RGPD Actualiser et mettre en œuvre la politique de gestion des risques cyber et data Garantir la fiabilité, la confidentialité et l'intégrité des systèmes d'information Veiller à la conformité réglementaire et à la cybersécurité 6. Animation des équipes et supervision des relations avec les utilisateurs Encadrer et animer l'équipe (composée d'un chef de service, de chefs de projet, d'administrateurs réseau et de techniciens) Accompagner les utilisateurs dans l'appropriation des outils, promouvoir une culture numérique partagée

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Directeur de programme CRM. Dans le cadre de la gestion de la relation client (CRM), des solutions CRM, FAQ/Base de connaissance et Chatbot ont été déployées au sein du Client pour les périmètres Particuliers et Entreprises, reposant sur le progiciel Pegasystems, installé en mode on-premise. Ce choix technologique, acté en 2019, s’inscrivait dans un contrat arrivant à échéance le 14 octobre 2027. Actuellement, environ 11 000 utilisateurs utilisent ces outils. Le périmètre Particuliers est totalement déployé tandis que le périmètre Entreprises reste en cours de déploiement, avec une généralisation prévue à fin 2026 pour toutes les caisses de retraite. Afin d'anticiper la fin du contrat actuel, une procédure a été lancée courant 2025 basée sur une analyse du marché des solutions CRM dans le cadre d'une phase RFI, puis une phase RFP dans le but de : - Remettre en concurrence la solution CRM Pega, en place depuis 2019, afin d’évaluer les alternatives disponibles sur le marché. - Répondre aux attentes des utilisateurs du CRM, que ce soit par l’adoption d’un nouvel outil ou par le renouvellement de la solution actuelle. - Garantir une mise en œuvre rapide, fiable et maîtrisée, avec un délai impératif de mise en production fixé au plus tard le 30 juin 2027. A l'issue de ces deux phases, un éditeur a été retenu, en lien avec l'ensemble des acteurs du projet. Le programme doit être lancé début janvier 2026 pour la mise en production le 30 juin 2027. Prestation de Pilotage global du programme CRM * Garantir la vision et l'alignement stratégique de tous les acteurs du programme * Assurer la gouvernance du programme : Préparer les demandes d’arbitrage, être le point d’escalade et régler les dépendances inter-équipes * Piloter la planification et l'exécution du programme en lien avec le chef de projet * Gérer le pilotage financier et garantir le risk management

Prestation de Gestion de Programme Dans le cadre du Programme Diagoras, l’équipe DIS / SRE recherche une prestation d’accompagnement à la Gestion de Programme, couvrant plusieurs projets SRE intégrés au programme. Objectifs de la prestation: La mission consiste à accompagner la direction du programme sur : La gestion simultanée de plusieurs projets SRE L’animation des comités (Comité de Pilotage, comités projet) et la production du reporting ad-hoc La production de KPI d’avancement, le suivi des plans d’action La mise à jour et le pilotage de la matrice des risques Contraintes fortes du projet: Forte implication dans la direction de programme Excellente connaissance de l’environnement technique Réseau et Sécurité Gestion de contraintes liées aux raccordements partenaires Interaction avec des interlocuteurs multiples côté Groupe et Partenaires Livrables attendus: Note de cadrage Budget pluri-annuel Supports de Comité de Pilotage Reporting structuré et régulier

Dans le cadre d’un programme stratégique de migration et modernisation des systèmes d’information en environnement bancaire , nous recherchons un Adjoint au Directeur de Programme pour accompagner le pilotage global du programme. 🎯 Le rôle : En appui direct du Directeur de Programme, vous contribuez à la structuration, à la coordination et au pilotage opérationnel d’un programme de transformation d’envergure, avec un positionnement entre Directeur de Projet et Directeur de Programme . À ce titre, vous intervenez notamment sur : La contribution à la stratégie de portage applicatif et data La mise en place et le pilotage d’outils de gestion de backlog La coordination transverse des équipes projets, data et infrastructures La préparation et l’animation des instances de gouvernance (comités projets, comités de pilotage, instances de suivi) La participation au renforcement des équipes (internes et partenaires) La contribution à la structuration d’un dispositif partenaires pour accompagner les entités du groupe dans leurs projets de transformation

Contexte de la mission Dans le cadre d’un nouveau programme stratégique de cybersécurité couvrant la période 2026–2028, une grande organisation internationale lance un vaste plan de renforcement de sa posture cyber. Ce programme multi-pays vise à répondre aux nouvelles menaces, aux exigences réglementaires internationales (NIS2, ISO 27001, RGPD) et à harmoniser les pratiques de cybersécurité à l’échelle du groupe. Afin de piloter ce programme transverse, l’entreprise recherche un Directeur de Programme Cybersécurité expérimenté, capable d’assurer la gouvernance globale et la coordination internationale des différents chantiers. Objectifs de la mission Définir et piloter la stratégie globale du programme en lien avec la direction centrale. Garantir la cohérence, la synergie et l’alignement des projets déployés dans plusieurs pays. Assurer la conformité réglementaire internationale et locale. Optimiser la gestion des ressources, des budgets et des délais à l’échelle internationale. Conduire la transformation des pratiques cyber et accompagner la sensibilisation des équipes dans un environnement multiculturel.

Métier : Pilotage de projet ou de programme Fonction : Directeur de programme Spécialité technologique : Reporting Type de facturation : Assistance Technique (facturation avec un taux journalier) Compétences clés : Technologies et outils : JIRA Méthodes / Normes : Cycle en V Soft skills : Leadership, Autonomie Secteur d'activité : Administration Publique Description de la prestation : Dans le cadre d’un programme stratégique traitant de flux financiers et de règles de gestion complexes, la DSI du client recherche un Directeur de Programme Adjoint (côté MOE). La mission consiste à assurer le pilotage opérationnel des phases avales du programme, telles que VABF, PS, MEP, VSR, TIS, RFAB, et à représenter la direction projet lorsque nécessaire. L’environnement est multi-acteurs, multi-plateformes et multi-environnements, nécessitant un profil expérimenté, autonome, avec une bonne compréhension de la fabrication logicielle (hors ERP et progiciels). Missions principales : Piloter les phases avales du programme Gérer et partager le planning en coordination avec MOE, TMA, Exploitants, MOA et autres parties Participer à la diffusion : contrôle de version, CAB, suivi des diffusions Mettre en œuvre la stratégie de recettes multi-acteurs et multi-environnements Assurer la cohérence des plannings inter-sous-projets Animer les réunions de coordination avec la direction de programme Représenter la direction MOE en son absence Travailler avec le fournisseur partenaires et garantir le respect des engagements, sans pilotage d’engagements contractuels

Notre client dans le secteur Aérospatial et défense recherche un Directeur de Programme – Déploiement SMSI Worldwide (ISMS) H/F Descriptif de la mission: Le Directeur de Programme interviendra sur deux grands axes, avec une forte dimension de coordination humaine et organisationnelle : 1. Gouvernance ISMS, réglementation et coordination internationale Pilotage du cadre réglementaire lié à l’ISMS Mise en œuvre et structuration du réseau ISMS Identification des personnes clés dans chaque pays en charge de porter l’ISMS localement Mise en place d’un réseau de relais locaux ISMS Coordination des acteurs internationaux impliqués dans le programme Actions de sensibilisation en lien avec les enjeux de safety aircraft 2. Déploiement opérationnel & animation du réseau Déploiement du network ISMS à l’échelle mondiale Coordination des équipes locales pour l’organisation et l’animation des Training Sessions la mise en place des Awarding Sessions Accompagnement des relais locaux dans le déploiement et l’appropriation du dispositif ISMS Profil recherché Expérience confirmée en direction de programme Expérience dans le déploiement de dispositifs ISMS ou programmes similaires Forte capacité à identifier, structurer et animer des réseaux internationaux À l’aise dans des contextes multiculturels Anglais professionnel courant impératif Une expérience dans le secteur aéronautique est un plus Compétences / Qualités indispensables: Direction de programme ,SMSI,Anglais Compétences / Qualités qui seraient un +: xx

CONTEXTE Expérience : 9 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme,Directeur de programme Spécialités technologiques : Reporting Dans le cadre d’un programme stratégique traitant de flux financiers et de règles de gestion complexes, la DSI du client recherche un Directeur de Programme MOE, capable d’assurer le pilotage opérationnel des phases avales et de représenter la direction projet lorsque nécessaire. L’environnement est multi-acteurs, multi-plateformes et multi-environnements, nécessitant un profil expérimenté, autonome et disposant d’une solide compréhension de la fabrique logicielle complète (hors ERP et progiciels). MISSIONS - Piloter les phases avales du programme : VABF, PS, MEP, VSR, TIS, RFAB. - Assurer la gestion et le partage du planning, en coordination étroite avec MOE, TMA, Exploitants, MOA et autres parties prenantes. - Participer aux activités de diffusion : contrôle de version, CAB, coordination et suivi des diffusions. - Mettre en œuvre la stratégie de recettes (multi-acteurs, multi-environnements). - Assurer la cohérence globale des plannings inter-sous-projets du programme. - Animer les réunions de coordination en lien direct avec la direction de programme. - Intervenir comme relais de la direction MOE : représentation de la directrice de projet lors de ses absences. - Travailler en lien avec le fournisseur programme et garantir le respect des engagements dans un modèle monotitulaire. - Pas de pilotage d’engagements contractuels – rôle centré sur la coordination, l’opérationnel et la recette. Expertise souhaitée - 9 ans d’expérience minimum dans des environnements grands comptes / grandes ESN. - Déjà intervenu sur des projets financiers, flux comptables ou réglementaires complexes. - Expérience indispensable sur des projets Cycle en V dans un contexte secteur public. - Avoir assuré des missions de recette multi-acteurs / multi-environnements, idéalement à grande échelle. - Compréhension fine de la chaîne de fabrication logicielle, du build à la mise en production (hors ERP). - Expérience de collaboration avec des fournisseurs monotitulaires. Compétences clés - Leadership naturel, posture senior, forte autonomie. - Capacité à coordonner une pluralité d’interlocuteurs et à gérer des sujets transverses. - Excellente communication écrite et orale. - Capacité à produire un reporting de niveau direction. - Forte appétence technique (MOE), compréhension des environnements applicatifs, diffusions, process et méthodologies cycle en V. - Capacité à évoluer dans un environnement exigeant, structuré et à forts enjeux. Bonus appréciés - Connaissance des contextes banque / assurance. - Familiarité avec les règles de gestion propres aux organismes publics

Contexte de la mission La DSI d’un courtier grossiste en assurance mène actuellement un programme de transformation informatique majeur . Le système d’information historique est vieillissant , peu entretenu , et fortement fragmenté selon les pôles métiers : Santé (≈50 000 personnes protégées, portefeuille très varié mais faible volumétrie) IARD ADP Ce morcellement a généré un fort niveau de complexité et des ressources hétérogènes , avec un socle IT nécessitant une remise à niveau profonde. Le programme en cours implique environ 30 ETP (internes, externes, nearshore). Le calendrier est déjà engagé, avec des jalons critiques à horizon 2026 , et doit impérativement être remis sous contrôle. Le directeur de programme actuellement en place est remplacé, le rôle nécessitant davantage de leadership, de prise de décisions, et de pilotage de la trajectoire. Objectifs du poste Le Directeur de Programme aura pour mission de reprendre en main la trajectoire de transformation IT et d’assurer, de bout en bout : La tenue des engagements , Le pilotage des risques , La coordination des équipes métiers et IT , La fiabilité des livraisons , La clarté budgétaire , Et la communication au comité de direction . Le poste exige une connaissance approfondie de l’ assurance , une capacité à challenger les acteurs , et une vraie maîtrise du pilotage stratégique . Responsabilités principalesPilotage & Gouvernance Piloter le programme de transformation IT (environ 30 ETP). Structurer et tenir les instances de gouvernance (CODIR, COPROJ, ateliers métiers). Garantir la tenue des engagements : délais, périmètre, qualité, budget. Mettre en place un pilotage des risques robuste et actionnable. Leadership & Prise de décision Prendre la propriété du programme (pas un rôle de passe-plat). Identifier les risques, dépendances et arbitrages nécessaires . Formuler des recommandations claires au DSI et aux sponsors. Être capable de percevoir le dit et le non-dit , et d’ajuster la stratégie. Coordination opérationnelle Animer la collaboration entre les différents métiers : Santé, IARD, ADP . Superviser les équipes internes / externes / nearshore. Assurer un suivi quotidien des livrables , indicateurs et avancements . Structurer la roadmap vers les jalons 2026. Communication & Relation métier Synthétiser les enjeux et avancer les décisions auprès du Comité de Direction . Présenter les avancées aux métiers et animer les instances. Développer une relation de confiance, transparente et efficace. Garantir une communication claire, factuelle, non politique. Profil recherchéCompétences professionnelles 10–15+ ans d’expérience en direction de programme IT dans le secteur de l’assurance. Très bonne compréhension des environnements : Santé, IARD, ADP , courtage. Expérience confirmée en transformation de SI complexes et remédiation de systèmes vieillissants. Expertise en : Pilotage de projets complexes, Gestion budgétaire, Analyse et maîtrise des risques, Coordination multi-équipes, Gouvernance et communication exécutive. Savoir-être Vision pragmatique, orientée résultats. Capacité à challenger dans le bon sens, avec diplomatie. Leadership naturel, pas politique. Capacité à "lire entre les lignes", comprendre les non-dits. Force de proposition, sens des responsabilités. Capacité à tenir la pression et ramener un programme sur la bonne trajectoire. Langues Anglais courant (échanges réguliers avec acteurs externes / nearshore).

Dans le cadre de la construction d’une plateforme technologique de nouvelle génération dédiée au processing des paiements , notre client développe une solution intégrant les meilleures normes du marché (Visa, Mastercard, CB, Wero, etc.), des services instantanés, multi-schemes et des fonctionnalités adaptées à plusieurs pays. Ce projet s’inscrit dans un contexte de digitalisation accélérée des usages : paiements mobiles, e-commerce, instantanéité des transactions et nouveaux moyens de paiement digitaux. Rattaché(e) à la direction du programme, vous serez responsable du pilotage global du projet de construction et de déploiement du nouveau référentiel commerçant. Vos principales missions : Coordonner les équipes projet et animer la comitologie Agile dans le respect de l’organisation produit. Suivre le planning , le budget et la migration des établissements . Organiser et animer les comités de pilotage et les groupes de travail internes et inter-établissements. Rédiger les documents nécessaires aux évaluations réglementaires . Accompagner les entités dans leurs évolutions fonctionnelles et leurs demandes de migration .

I. Contexte : Dans le cadre d’un programme de transformation engagé visant à mieux servir les exigences d’un écosystème des paiements en constante évolution, lancement d’une mission de responsable de projets de déploiement avec une expertise paiements dont l’objectif est de construire, piloter et sécuriser la démarche de déploiement de deux projets stratégiques auprès des établissements du Groupe en étroite collaboration avec les directions de projets. Les attendus du poste sont les suivants : Le Responsable de chantier / directeur de projet déploiement accompagnera deux projets stratégiques. Ce poste clé aura pour mission de définir et de piloter la stratégie de déploiement, d’élaborer un plan de communication adapté à chaque cible concernée, d’accompagner et sécuriser la production de l’ensemble des supports de conduite du changement définis dans la stratégie globale et de restituer un avancement clair et pertinent lors des instances de pilotage. II. Missions : - Production de livrables sur la partie déploiement : o Clarifier la stratégie de déploiement en central ainsi que vers les établissements et les sous participants o Produire les livrables/supports de déploiement pour la phase pilote ainsi que la phase de généralisation o Produire le bilan de projet à l’issue de la phase de mise en production - Apport d’expertise paiements pour aider la direction de projets dans le delivery projet lié aux paiements - Pilotage de projet : o Préparation, animation et restitution des comités de suivi Deploy (à caler sur le comité métier) o Suivi des risques, définition et mise en place des plans de remédiation o Suivi du budget de déploiement - Gestion documentaire : o S’assurer que l’ensemble des documents est disponible sur les outils de suivi du déploiement o Piloter les évolutions nécessaires des outils afin d’avoir une gestion documentaire complète et à jour.

Contexte Le client recherche un Directeur de Programme expérimenté pour piloter un programme stratégique de transformation impactant plusieurs directions (métier, IT, qualité, juridique, finance…). Le programme vise à harmoniser et optimiser des processus internes, renforcer la gouvernance et déployer des solutions digitales tout en assurant une forte coordination entre les différents acteurs. Missions principalesPilotage global du programme Définir, structurer et maintenir la vision globale du programme. Assurer le pilotage transverse de plusieurs workstreams fonctionnels et techniques. Garantir l’atteinte des jalons, livrables et objectifs business du programme. Gérer les risques, arbitrages, dépendances et plans d’actions. Gouvernance & coordination multi-acteurs Mettre en place et animer la gouvernance du programme (comités, reporting, décisionnel). Coordonner les équipes internes (métiers, IT, qualité, juridique, finance…) et les partenaires externes. Assurer la cohérence des travaux entre les différents chantiers du programme. Transformation & optimisation des processus Conduire la refonte et l’harmonisation des processus impactés par le programme. Traduire les besoins métiers en cibles opérationnelles et organisationnelles. Accompagner l’adoption des nouveaux modes de fonctionnement. Conduite du changement Élaborer et mettre en œuvre le plan de conduite du changement (communication, formation, documentation). Garantir l’appropriation des nouveaux outils, processus et méthodes de travail. Exigences réglementaires & qualité S’assurer que les évolutions respectent les standards internes, les contraintes opérationnelles et réglementaires propres au secteur. Superviser la qualité des livrables et des processus associés. Profil recherché Expérience confirmée en Direction de Programme dans un contexte de transformation complexe. Capacité à piloter des projets stratégiques multi-acteurs, avec de fortes interactions métiers / IT. Solide maîtrise des environnements réglementés ou fortement structurés (industrie, finance, énergie, santé…). Leadership affirmé et capacité à embarquer les équipes sur la durée. Excellentes compétences en communication, gouvernance, analyse de risques et pilotage transversal. Capacité à comprendre rapidement un environnement organisationnel complexe et à proposer une trajectoire cible claire