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🚀 Chef de Projet IT CRM (H/F) 📌 Programme à forts enjeux | Assurance | Transformation SI Dans le cadre d’un programme de transformation majeur , notre ESN accompagne un grand acteur du secteur assurance dans le déploiement d’une nouvelle solution CRM . Nous recherchons un Chef de Projet IT senior pour piloter l’ intégration du CRM sur les périmètres Référentiels, Data et Pilotage . 🎯 Votre rôle au cœur du programme : Piloter l’intégration applicative du CRM avec le SI existant Coordonner l’ensemble des équipes projets (Architecture, Études, Production, Tests, Métiers, intégrateur) Cadrer les flux, piloter les interfaces et sécuriser les aspects transverses (sécurité, supervision, résilience) Piloter les tests d’intégration et les recettes Assurer le pilotage global : planning, budget, risques et reporting

En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un "Responsable d’application Client" pour un client dans le secteur de la grande distribution Description 🏢 Le Contexte : Transformation & Fidélisation Au sein de la DSI d'un leader du Retail français , vous rejoignez le département dédié à la Fidélité, l'Animation Commerciale et l'E-commerce . En tant que Responsable d'Application, vous êtes le garant du domaine "Client" . Votre rôle est stratégique : vous assurez le maintien en condition opérationnelle (RUN) de l'écosystème applicatif tout en pilotant les nouveaux projets majeurs (BUILD) inscrits à la roadmap de l'entreprise. 🎯 Vos Missions : L'Expertise au service du Parcours Client Véritable point de contact entre les métiers et l'IT, vous orchestrez les évolutions du domaine Client dans un environnement complexe et multi-partenaires. 1. Pilotage de l'Activité & Backlog : Maîtriser, organiser et ordonnancer le backlog (projets, évolutions TMA, corrections de bugs). Assurer la qualité et la complétude du backlog dans Jira. Arbitrer les priorités entre les besoins "Run" et les projets "Build" selon les impacts business. 2. Cadrage & Conception : Participer aux phases amont : recueil des besoins métiers, cadrage, chiffrage et études d'impacts. Rédiger les Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD) et s'assurer de leur bonne compréhension par les équipes de développement. 3. Recette & Déploiement : Définir et exécuter la stratégie de recette fonctionnelle du domaine Client. Élaborer la stratégie de déploiement et évaluer les impacts sur l'écosystème global. Assurer le transfert d'informations aux équipes d'exploitation après les mises en production. 4. Coordination & Documentation : Gérer les adhérences technico-fonctionnelles avec les autres domaines (E-commerce, CRM, DATA, Fidélité). Coordonner les différents interlocuteurs (internes et externes) lors des phases projets. Produire et capitaliser la documentation fonctionnelle du domaine.

En tant qu'Architecte Réseau DC, vous serez responsable de la conception de la mise en œuvre des infrastructures réseau. Vous aurez pour principales missions : Mise en place des réseaux informatiques de l’entreprise : Concevoir et planifier des architectures réseau innovantes répondant aux exigences CAGIP pour garantir la disponibilité et la sécurité, en tenant compte des exigences de performance, de redondance et de scalabilité Collaborer avec les équipes d'ingénierie pour intégrer les nouveaux services et applications dans l'infrastructure réseau. Analyser les besoins des entreprises et des utilisateurs en termes de réseaux et rédiger des pré-études techniques de cadrage avant le lancement du projet. Identifier les scénarios d’architecture et réaliser leur chiffrage. Choisir les solutions techniques, le matériel, le logiciel et les opérateurs adéquats en tenant compte du rapport performance/coût. Superviser les relations avec les fournisseurs de solution et négocier les contrats au meilleur prix (rédaction et suivi d’appel d’offres…). Formaliser la description de la solution, la conception et justifier ses choix techniques. Participer aux études / phase de build pour tous les projets des clusters / pôles / entités… afin de cadrer au mieux les besoins en répondant avec des solutions conformes aux attentes mais également en respectant le cadre et les process du SI

CONTEXTE : Experience : 10 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Chef de projet Senior Spécialités technologiques : ERP, CRM, Reporting Description et livrables de la prestation Client : secteur des loisirs et du tourisme Contexte : Réforme de la facturation électronique combinant déploiement ERP et refonte des flux CRM & data. Dans ce cadre, nous recherchons un Chef de projet senior (au moins 10 ans d’Xp), fortement orienté pilotage transverse et delivery, capable de faire avancer des chantiers complexes impliquant de multiples entités et parties prenantes. Éléments clés du profil recherché : - Pilotage opérationnel solide : structuration, priorisation, suivi d’avancement et reporting - Forte capacité de gestion des risques et des dépendances avec aptitude à arbitrer et sécuriser les jalons - Posture de « marquage à la culotte », orientée action et résultats - Excellente compréhension des enjeux politiques et organisationnels entre directions et entités - Profil fédérateur, à l’aise avec des équipes IT, finance et métiers - Bonne compréhension des sujets d’intégration et de data (flux, mapping, qualité), sans être expert technique - Connaissance des environnements ERP et CRM (Dynamics, Oracle ou équivalent), avec une approche fonctionnelle et transverse Principales activités de la mission : - Coordination entre ERP Finance, CRM B2B, outils de vente et plateforme de facturation électronique - Animation de la gouvernance projet (comités, ateliers, reporting) - Accompagnement de sites opérationnels avec une maturité projet hétérogène - Forte dimension inter-équipes et multi-acteurs Expertise souhaitée Pilotage de programmes transverses ERP/CRM & facturation électronique

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client (banque privée) basé à Paris 1er un Change Manager H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché au DSI, les missions principales du Change Manager H/F seront : A. Stratégie et Cadre de Gestion des Changements : * Définir et maintenir la politique de gestion des changements : typologie, criticité, règles de séparation des tâches, exigences de preuve, niveaux d'autorisation. * Définir les critères "risk-based" : impacts sur la Confidentialité, l'Intégrité, la Disponibilité, les services et processus Métiers CIF, dépendances, exigences de tests, plan de retour arrière, fenêtre de déploiement, besoins d'astreinte. * Établir les règles d'éligibilité pour les changements standard (pré-approuvés), les contrôles associés et les mécanismes d'automatisation. B. Gouvernance et Arbitrage (CAB) : * Organiser et animer les CAB (Change Advisory Board) : ordre du jour, qualité des dossiers, décisions, priorisation des changements, arbitrages, gestion des conflits de calendrier. * Encadrer la gestion des changements urgents : critères stricts, justification, contrôle a posteriori, actions de remédiation, réduction de la récurrence. * Assurer l'alignement avec le RSSI, le service des risques et la conformité pour les changements à haut risque (sécurité, données, services critiques). C. Architecture de Solution, Sous Gouvernance d'Architecture d'Entreprise : * Concevoir l'architecture de solution pour les processus et outils ITSM associés à la gestion des changements, en conformité avec les standards d'urbanisation définis par l'Architecte d'Entreprise. * Produire les dossiers d'architecture nécessaires (HLD, LLD), cartographies des impacts, et soumettre ces dossiers aux revues d'architecture. * Définir le modèle de données et les référentiels nécessaires à la gestion des changements (services, CIF, dépendances), ainsi que les règles de qualité des données. * Concevoir les intégrations avec l'écosystème IT (annuaire, supervision, CI/CD, vulnérabilités, CMDB, ticketing, knowledge base). D. Implémentation et Livraison des Solutions au RUN : * Paramétrer et déployer des solutions ITSM (ex. ServiceNow, Jira Service Management) : workflows, formulaires, règles d'approbation, dashboards, notifications, automatisations. * Piloter les tests fonctionnels et d'intégration, organiser les mises en production, garantir la stabilisation post-démarrage. * Produire la documentation de passage en exploitation : runbooks, procédures d'exploitation, supervision, sauvegarde, procédures de support, critères d'acceptation RUN, et plan de transfert de compétences. E. Intégration Change, Release et Calendrier de Déploiement : * Assurer la cohérence entre la gestion des changements, la gestion des releases, le patching, le calendrier et les contraintes d'exploitation. * Contrôler la readiness des releases : plan de déploiement, plan de rollback, communication, support, procédures de retour arrière testées. * Garantir la complétude des dossiers de changement avant validation CAB, y compris les éléments nécessaires pour l'exploitation. F. Amélioration Continue, Conformité et Contrôle Interne : * Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) : taux de réussite des changements, incidents post-change, dérogations, non-conformités. * Piloter les actions d'amélioration continue : révision des processus, évolution des outils, formation des équipes. * Maintenir une capacité de réponse aux audits et contrôles internes : traçabilité, horodatage, justification des actions, preuves de tests et de rollback. 3. Livrables Attendus : * Politique et procédure Change Management : workflows ITSM, modèle de gouvernance CAB. * Calendrier des changements : PV des comités CAB, registre des décisions et actions. * Dossiers standard de changement : analyse d'impact, plan de tests, plan de rollback, check-list mise en production, post-implémentation review. * Dossiers d'architecture : HLD, LLD, modèle de données, intégrations, exigences non fonctionnelles, exploitabilité. * Packages de configuration et documentation de livraison : paramétrage, scripts, intégrations, guides d'administration. * Dossier de passage en exploitation : runbooks, procédures support, supervision, alerting, sauvegarde, critères d'acceptation RUN, transfert de compétences. * Tableau de bord KPI et KRI : rapports mensuels, registre des dérogations, plans de remédiation. 4. Indicateurs de Performance (KPI/KRI) : KPI : * Taux de succès des changements (sans incident majeur). * % de changements livrés dans la fenêtre prévue et conformément au plan. * Délai de cycle par typologie (standard, normal, urgent). * % de changements standard automatisés et conformes. * % de livraisons acceptées par le RUN sans réserves majeures. * % de dossiers complets acceptés sans reprise. * Taux de conformité des solutions livrées aux standards d'architecture. KRI : * Taux d'échec des changements (Change failure rate) et taux de rollback. * % de changements urgents et dérogatoires. * Changements non autorisés ou non tracés. * Incidents majeurs post-change, notamment sur les services CIF. * Non-conformités récurrentes (preuves manquantes, validations absentes, tests insuffisants). * Réserves RUN non levées avant jalons critiques. * Écarts aux standards d'architecture (dérogations non approuvées).

Descriptif des missions : La mission se déroulera au sein de l’équipe OSI système (On Site Infrastructure) responsable du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures locales en France ainsi que de leur évolution. Descriptif de votre mission au sein de l’équipe Intégré à l’équipe CTO infrastructure OSI, vous rapportez au responsable de l’équipe OSI France. Vous contribuerez au déploiement des standards industriels et participerez aux projets de nos entités impliquant des déploiements d’infrastructures locales. D’un caractère curieux, vous serez en mesure de travailler sur tout le périmètre technologique maîtrisé par l’équipe. Objectifs et livrables Intégré au sein de l’équipe OSI système (On Site Infrastructure), vous contribuerez à la migration de Netbackup vers Cohesity :  Accompagner l’équipe projet dans la mise en place de la nouvelle solution de backup Cohesity  Aider, grâce votre expertise Cohesity avec plusieurs années de pratique, à la conception, la mise en oeuvre, aux évolutions et maintien en conditions opérationnelles, des systèmes Cohesity  Rédiger des procédures pour l’équipe de supervision / support N1+ N2  Traiter des tickets N2/N3 escaladés L’environnement technique est le suivant :  Environ 1900 serveurs (dont 450 serveurs physiques) répartis sur 115 sites  OS Windows server 2016 / 2019 / 2022, Linux RedHat, VMware ESXi / VCenter / VSAN  WSUS  Scripting – PowerShell / Bash / Ansible  SQL Server  NAS / SAN  Zabbix  Cohesity  NetApp Quelle équipe pour vous accompagner ? L’équipe OSI est composée d’une quinzaine de personnes, la grande majorité est basée à la Défense. L’équipe de supervision et niveau 1 et 2 est basée en Inde, elle est composée de 7 personnes. Votre expérience : Environ 3-6 ans d'expérience à des postes similaires Anglais Compétences comportementales : Capacités relationnelles Curiosité, dynamisme, autonomie, esprit d’initiative Sens du service Réactivité Rigueur et ténacité Qualité de communication orale et écrite en français et en anglais Esprit d’équipe

Vous intégrez l'équipe de développeur en tant que développeur/se Full Stack afin de renforcer l'équipe de développeurs. En tant que développeur/se full stack, vous contribuerez au développement de nouvelles fonctionnalités, à l'intégration de solutions partenaires, de l'optimisation technique de notre système d'information, et de la proposition d'améliorations à fort impact et à l'amélioration continue de notre produit. Vous travaillerez avec une stack technique moderne et bénéficierez d'un environnement de travail convivial et flexible. i Au quotidien, vous serez amené.e à : - Échanger avec le product owner sur les prochaines user stories à développer - Développer les user stories de façon full stack (Java & VueJS) - Intégrer de nouvelles solutions partenaires - Maintenir les fonctionnalités existantes et participer à l'amélioration continue de la solution - Participer aux différents moments d'échanges qui rythment le quotidien (daily, démo, rétro, ..) - Et surtout Tester !

Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers Rédiger les spécifications fonctionnelles (user stories, cahiers des charges) Être l’interface entre les équipes métiers, IT et les partenaires externes Participer à l’analyse des processus existants et proposer des améliorations Contribuer au pilotage des projets (planning, risques, indicateurs) Accompagner la mise en œuvre des solutions et le change management Participer aux phases de tests, recettes et déploiements Expérience confirmée en tant que Business Analyst dans le secteur de la gestion d’actifs Avoir déjà travaillé sur des projets liés à Fusion Invest ou dans un environnement similaire (asset management, investissement, finance)

🔎 Mission MOA BI – Entrepôt de données | Senior Dans le cadre d’une mission longue durée, nous recherchons un(e) MOA BI – Entrepôt de données. 🎯 Contexte Le consultant interviendra sur des sujets BI / entrepôt de données, en lien étroit avec les équipes Métier, MOA et IT, dans un cadre outillé et normé, validé par la Direction des Technologies et de l’Organisation. 🛠 Missions principales - Prise en charge des besoins des directions Métier - Étude et proposition de solutions technico-fonctionnelles - Rédaction des spécifications technico-fonctionnelles - Maintenance corrective et évolutive des traitements Datastage - Assistance aux utilisateurs de l’entrepôt de données - Réalisation des tests unitaires - Estimation des charges et des coûts - Contribution à l’optimisation des applications - Participation aux comités et échanges avec les services utilisateurs - Production des livrables projet (CR, cahier de recettes, planning, PV…)

Contexte L’année 2026 marquera une étape clé avec le lancement de plusieurs projets stratégiques autour de la modernisation du système d’information : remplacement d’un outil de vente digital, intégration d’une nouvelle solution de facturation, mise en place d’une plateforme Data, projets d’intégration et d’évolution du SI. Pour accompagner cette roadmap ambitieuse, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet SI Senior capable de piloter plusieurs projets structurants et transverses. Missions principales Cadrer les projets : vision, objectifs, indicateurs de performance et impacts Analyser les besoins métiers en lien avec les équipes internes et les intégrateurs Définir et piloter les plannings, jalons et avancements Identifier les besoins en ressources et contribuer aux actions de staffing Piloter la rédaction des spécifications fonctionnelles / user stories Gérer les budgets (prévision, suivi, alertes) Coordonner les équipes internes et externes (intégrateurs, prestataires, infogérance…) Valider les livrables projets Animer les comités (COPIL, comités projet, ateliers) et produire les supports associés Gérer les risques, arbitrages et priorités Superviser les phases de tests, déploiement et conduite du changement Assurer la transition vers les équipes Run

Notre client recherche un Acheteur Senior – Prestations Intellectuelles & Frais Généraux (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Remplacement d'un Collaborateur pour assurer la continuité opérationnelle sur les achats IT, frais généraux et immobilier. - Gérer les achats de prestations intellectuelles IT, conseil, et services généraux - Piloter les processus d’appels d’offres : sourcing, analyse, contractualisation - Conduire les négociations en lien avec le juridique - Superviser la gestion contractuelle (diagnostic, plan d’actions, renégociation) - Suivre les engagements budgétaires et contractuels - Réaliser une veille réglementaire liée aux services généraux - Gérer les commandes de mobilier, matériel, travaux, etc. - Participer à l’élaboration et au suivi du budget du Secrétariat Général - Produire le reporting achats semestriel - Encadrer directement 2 collaborateurs : animation, suivi des objectifs et montée en compétences

Les missions consisteront à : Prendre en charge du besoin des directions Métier Étudier les solutions en collaboration avec la maitrise d’ouvrage et le métier ; Rédiger les spécifications technico-fonctionnelles ; Réaliser la maintenance corrective et évolutive des traitements Datastage ; Assister les utilisateurs dans leur utilisation de l’entrepôt ; Réaliser les tests unitaires ; Contribuer aux choix techniques et fonctionnelles en respectant le cadre des outils et technologies disponibles et validés par la DTO Réaliser les estimations de coûts demandés en collaboration avec les chefs de projet/membres de l’équipe ; Contribuer activement à l’optimisation des applications Participer au dialogue avec les services utilisateurs Préparer les supports pour les comités L'ensemble des actions cité ci-dessus est à réaliser en collaboration avec les MOA et sous la direction du chef de projet.

L'entité est composée d’une communauté d'experts en charge de la cybersécurité des données utilisées dans le Cloud, IA, BigData, Blockchain… A ce titre une expertise en cybersécurité sur ces domaines, fixe les objectifs stratégiques de maîtrise des risques, mise en place des initiatives des pôles métiers, assure une cohérence générale dans une logique d’optimisation et de mutualisation des moyens. Le bénéficiaire souhaite mettre en œuvre plusieurs évolutions de son socle technique. Missions : - L'assistance sécurité des centres de compétences en charge de la cyber sécurité autour des sujets Gen-IA - La sécurité détaillées relatives à l'implémentation et aux usages des technologies et services des fournisseurs (Microsoft 365, Azure Cognitive Services, Copilot, Fabric, Power Platform, Azure ML) - La production de dossiers de sécurité et le support aux développements et opérations mis en place par les Centres de Compétences, en France, ainsi qu'à l'international - L'assistance sécurité des projets Gen-IA en assistant les Business Units & ServiceUnits (architecture, normes, standards...) Environnement Agile Environnement anglophone 2 - Livrables attendus : - Livrables documentaires sécurité (dossiers de sécurité, "blueprints", dossiers d’analyse des risques et d’identification des mitigations/contre-mesures associés, dossier de recommandation d'architecture sécurité, etc.) à destination des entités France et International, - Dossiers de consolidation des exigences et spécifications sécurité en déclinaisons des User-Stories technico-fonctionnelle, - Revue sécurité du code des composants logiciels développés par les centres de compétences et assistance sécurité, - Chapitre sécurité des livrables documentaires propres aux projets (recommandations, politiques, standards, DAT, DAH, LLD, HLD...), - Supports de remontées des moyens à des fins de restitution - Reporting & indicateurs Les expertises attendues : • Sécurité opérationnelle sur Microsoft 365, Azure Cognitive Services, Copilot, Fabric, Power Platform, Azure ML • Maîtrise des outils de DevSecOps : CI/CD sécurisés, IaC (Terraform, Bicep), Sentinel, Defender for Cloud, Purview • Expertise sur la sécurisation des tenants Azure, souscriptions, RBAC, MFA, Conditional Access, Privileged Identity Management • Expérience terrain sur le design et le déploiement de contrôles de sécurité dans des environnements AI hybrides • Connaissance des risques spécifiques liés aux LLM et aux services GenAI (prompt injection, data leakage, model poisoning) • Références : missions pour des groupes bancaires et industriels sur la sécurisation de plateformes GenAI Microsoft • Compétences complémentaires : scripting (PowerShell, Python), analyse de logs, automatisation de contrôles de sécurité 3 - Expertise(s) / technologie(s) : 1. Amazon Web Services ( AWS ) 2. MS Azure

JCW recherche pour l'un de ses clients bancaires un consultant auditeur digital pour une mission de 3 semaines / 1 mois pour accompagner le client sur les enjeux suivants: la revue de gestion de projets le site web clients l’application (développée par un prestataire), e portail banquier (développement interne, sorte de workflow d’opérations) les deux développements IA les contrôles du RSSI en la matière JCW recherche pour l'un de ses clients bancaires un consultant auditeur digital pour une mission de 3 semaines / 1 mois pour accompagner le client sur les enjeux suivants: la revue de gestion de projets le site web clients l’application (développée par un prestataire), e portail banquier (développement interne, sorte de workflow d’opérations) les deux développements IA les contrôles du RSSI en la matière

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Testeur QA Fonctionnel / Recette - IARD - H/F à Rouen, France. Contexte : Je recherche plusieurs Testeur QA Fonctionnel / Recette confirmés avec des connaissances fonctionnelles en Assurance IARD (parcours souscription/gestion contrats, habitation, automobile,…). Un profil Business Analyst Assurance intéressé par une mission de Recette peut tout à fait convenir. Profils autonomes, 3 ans d’expérience minimum en recette. Contenu mission : A partir de spécifications fonctionnelles / US : Rédiger les stratégies de Test et mettre à jour les cas de tests Exécuter les campagnes de tests Rédiger les anomalies Suivre les retours de tests Faire le reporting de l’activité

Contexte de la mission Reporting auprès du responsable du SIRH Réaliser les activités suivantes : 1) En collaboration étroite avec la DRH, en apportant une expertise technique et fonctionnelle sur HR Access pour challenger les demandes Métier et l'éditeur : - Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées - Rédiger et concevoir les stratégies de recette et les cahiers de recette fonctionnelle et technique - Dérouler les recettes DSI et participer aux recettes Métier - Contribuer à l'écriture et mise à jour des documentations détaillées et modes opératoires utilisateurs 2) Connaitre et comprendre le mode de fonctionnement des interfaces mises en place afin de contribuer à leur debuggage ou leur évolution 3) Paramétrer les queries 4) Contribuer au suivi des livraisons et mises en production de l'éditeur 5) Contribuer au suivi des traitements en exploitation et être capable d'analyser des anomalies ou des rejets 6) Participer à l'assistance auprès des utilisateurs (gestion des tickets) via l'outil EasyVista HR 4You (paie droit privé CSCP),Queries - Confirmé - Impératif Excel dont les macros - Confirmé - Souhaitable SQL Oracle - Junior - Souhaitable Shell en environnement Unix - Junior - Souhaitable Présence sur site obligatoire durant le premier mois, puis 2 jours de TT par semaine