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Vos missions sur ce poste : * En phase avant-vente : Recueillir les besoins clients et proposer des solutions adaptées. Rédiger des dossiers d'architecture simplifiés pour cadrer les offres. Participer à l'élaboration des propositions techniques et des chiffrages. * En phase projet : Définir l'architecture technique détaillée en lien avec les équipes internes et les clients. Spécifier les exigences techniques (performance, sécurité, scalabilité, etc.). Apporter votre expertise aux équipes de développement. Contribuer à la mise au point des solutions si nécessaire.

IT Risques Expert / CISO Payment Bureau Description du poste Au sein de la fonction IT d'un grand groupe bancaire, le département Cybersécurité et Fraude Digitale a en charge le suivi des risques Cyber des systèmes d'information pour garantir la sécurité de la Banque et de ses clients. Au sein de ce département, vous rejoignez l'équipe du CISO Payment dont le rôle principal est : Définir et promouvoir la gouvernance Cybersécurité des départements IT Payment Services et IT Services Monétiques Accompagner ces départements dans la connaissance, le contrôle et le pilotage de leurs risques Cyber Assurer la supervision bout-en-bout des risques Cyber des 3 Filières (cross-entités) : IT Cash Management, Monétique et Factoring Le département CISO Payment est composé d'une quinzaine de personnes basées à Montreuil.

Description du projet Le Service Delivery Manager SAP fait partie de l'équipe Opérations et est directement rattaché au responsable des Opérations SAP. Sa mission est d'assurer la conformité et la qualité des services délivré et la gouvernance du service en animant la relation opérationnelle et contractuelle avec les prestataires de Tierce Maintenance Applicative. En tant que SDM, vous pourrez a priori être amené à intervenir sur l'ensemble du périmètre. Rôle Notre client grand compte cherche un SDM pour assurer la bonne gestion du RUN. Vous devrez vous assurer du bon fonctionnement du service au quotidien et des évolutions en cours pendant la phase de transition. Activités et tâches - Suivre au quotidien le bon avancement des incidents / tâches / évolutions - Piloter les ressources internes et externes qui délivrent les services - Vous assurer de la prise en compte des évènements et changements pouvant impacter les services et les SLA - Gérer en lien avec le titulaire du poste les processus d'escalade et de crise en cas de difficulté - Vous assurer de la satisfaction de ses clients internes - Analyser les résultats des indicateurs et élabore des plans d'actions et plans de progrès - Assurer un reporting aux clients internes Responsabilités - Gestion Opérationnelle : - Piloter la relation avec les équipes TMA et s'assurer de la qualité des services récurrents délivrés aux clients du CC SAP) des solutions SAP S/4HANA (modules FI, CO, MM, SD, PS, HR, BW), SAP ECC (FI/CO/FSCM), SAP Business One, Concur et Ivalua - En charge du suivi opérationnel des activités de la TMA - Garantir la conformité et la qualité des services délivrés aux clients du CC SAP - Gérer la qualification des demandes utilisateurs provenant au CCSAP - Revoir les procédures de support et le Plan d'Assurance Qualité - Piloter des projets RUN spéciaux (rétrofits, upgrades, appel d'offres...) - Sécuriser la transition des projets vers le RUN - Détail des prestations attendues : - Gérer les incidents et les problèmes - Piloter les partenaires internes et externes dans la résolution des incidents et les réponses aux requêtes - Garantir les niveaux de services souscrits - Participer à l'évolution du catalogue de services - Reporting des SLA et KPI (et leur modélisation dans ServiceNow) - Suivre la bonne intégration des plateformes SAP dans l'écosystème - Participer à l'identification de cost savings sur son périmètre - Optimisation de la prestation de services : - Identifier les opportunités d'amélioration des processus - Piloter des initiatives d'amélioration continue au sein de l'équipe de prestation de services SAP - Documentation : - Maintenir les processus de support et suivi de leur bonne application - Garantir le maintien et la conformité des livrables liés à l'activité - Définir et formaliser, dans un contrat de service, du contenu et des modalités de mise en oeuvre de service à travers les descriptifs des SLA et SLR Ce poste est à pourvoir très rapidement.

Objectifs de la mission La mission consiste à : • Participer à l’analyse et à la conception des évolutions sur les modules de facturation et de comptabilité abonné. • Développer et maintenir les composants existants en PL/SQL, Java et React.js. • Implémenter des règles de gestion complexes, propres à chaque instance CRM (prepaid, postpaid, contraintes locales). • Contribuer à la qualité des données produites, en lien avec les équipes métier (finance, comptabilité, relation client). • Appliquer les bonnes pratiques de développement, de tests et de documentation dans un système en transformation. Environnement technique • PL/SQL (Oracle) : coeur du moteur métier (billing, comptabilité) • Java (JDK 8+) : traitement des flux, APIs, batchs • React.js : développement des interfaces CRM • Architecture orientée services (REST), middlewares d’échange, système modulaire en cours de découpage Compétences fonctionnelles • Bonne compréhension des processus de facturation et de comptabilité client : o Règles de taxation, échéanciers, prorata, remises o Écritures comptables générées automatiquement o Postes clients, régularisations, clôtures comptables • Capacité à travailler sur des systèmes avec logique prepaid/postpaid • Aisance dans des environnements multi-pays, avec contraintes réglementaires et fiscales locales • Capacité à comprendre

Dans le cadre du renforcement des équipes de supervision et observabilité, nous recherchons un expert Splunk certifié. Le consultant interviendra sur la mise en place, l’administration et l’optimisation de plateformes Splunk à grande échelle, dans un environnement Cloud et Big Data exigeant. Missions principales Participer à la conception et au déploiement de la solution Splunk (on-premise et/ou Cloud). Installer, configurer et administrer les composants Splunk (indexers, search heads, cluster master, heavy/universal forwarders, deployment server). Développer et maintenir des tableaux de bord, rapports et alertes à destination des équipes IT et métiers. Intégrer de nouvelles sources de données (Okta, Salesforce, AWS, bases de données via DBconnect…). Automatiser et industrialiser les déploiements (scripting Python, Bash, CI/CD). Accompagner les métiers dans l’expression de besoin et proposer des solutions d’observabilité adaptées (Business Application Monitoring, Vision 360, Investigation IT). Contribuer aux migrations vers Splunk Cloud. Rédiger la documentation technique et assurer la diffusion des bonnes pratiques.

Le Consultant Gouvernance Cybersécurité aura pour mission principale d'anticiper les préparations aux audits. Avoir une appétence forte pour la documentation, les process et le respect des référentiels : Utilisation plus poussée d’Excel, voir sur la mise en place de macro et reporting outillage ticketing type Connaissances des normes et des règles de sécurité Informatique et Télécommunication Mise en place des bonnes pratiques ITIL v3 Connaissance des référentiels IGI1300, II900, etc. Connaissance du référentiel PDIS dans sa dernière version ou du moins prise connaissance du référentiel avant intégration de la mission Être capable d’animer et coordonner en mode chef de projet (Capacité à anticiper les impacts techniques ou les risques associés et alerter) Travailler en binôme avec le client pour produire et mettre à jour la documentation en vue d’un audit proche

Nous recherchons un Business Analyst | Chef de projet IT (H/F) pour intervenir auprès d’un grand acteur Banque/Assurance, dans le cadre de projets applicatifs liés au domaine IARD (assurances dommages) . Votre rôle sera double : En tant que Business Analyst : • Recueillir et analyser les besoins métiers • Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées • Suivre les évolutions et garantir leur bonne prise en compte En tant que Chef de projet IT : • Coordonner les différentes équipes (métiers, développement, QA) • Piloter en mode agile : gestion du backlog, organisation des rituels, suivi des plannings • Assurer le suivi des livrables et le reporting auprès des parties prenantes L’environnement est Agile Scrum, avec une forte interaction entre les équipes IT et métiers.

L’équipe Data est en charge de maintenir les anciens flux de données nécessaires aux différents métiers. Elle est en permanence amené a discuté avec les différents métiers afin de mettre en place de nouveau flux ou apporté des modifications à d’anciens. C’est ensuite à nous de priorisé les sujets qui sont les plus critiques et urgent. Enjeux du projet : Pouvoir fournir des données propres aux différents métier de manière continue et fluide, répondre aux différentes attentes de ceux là. Réussir à mettre en place des pipelines as code. Détails de vos activités : 1. Cadrage en amont de la phase de développement avec les métiers. 2. Mise en place de nouveaux flux de données sous Talend et Azure (Une migration de Talend à Azure est en cours de réalisation) 3. Déploiement as code des pipelines (Cloud, CI/CD) 4. Déploiement de nouvelle base de données as code ou pas. 5. Analyse des couts de mise en place pour les nouvelles demandes Les technos / méthodo / Logiciels Cloud / Data (Talend /GIT/BDD SQL/Azure/Python) Azure Data Factory, Azure Devops Le ROI / Résultats pour le client : Avoir des données accessibles pour le métier répondant à leurs attentes Automatiser le plus possible les différents traitements des métiers.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Consultant SAP SD EDI Logistique – Automobile (H/F). Dans le cadre d’une activité de maintenance applicative SAP, vous interviendrez au sein d’une équipe TMA multi-clients dans le secteur automobile. Vous occuperez un rôle clé dans la gestion des flux logistiques et des échanges EDI. Missions Gérer les tickets et incidents sur le périmètre SAP SD / EDI / Logistique. Mettre en œuvre et suivre les évolutions fonctionnelles dans un contexte multi-clients. Participer à la maintenance corrective et évolutive. Coordonner avec les équipes métiers et techniques.

Le BA CRM a la charge de : - réaliser les conceptions fonctionnelles et techniques des nouvelles fonctionnalités à implémenter dans les applications en lien avec le CRM (toutes les appli du pôle en dehors de SCU et DIGO) - d'identifier les impacts de ces fonctionnalités sur toutes les applications du pôle - de s'assurer du respect des pré-requis et bonnes pratiques émis par la Design- Office/Autority CRM avec l'objectif de monter le CRM en qualité et en robustesse à travers des développements spécifiques à implémenter - vérifier l’adéquation entre les spécifications fonctionnelles et les applications (stratégie de test, déroulé des campagnes, documentation) Le BA CRM travaille en étroite collaboration avec l’architecte Salesforce et fournit aux PPO du pôle, toutes les informations nécessaires à la rédaction des User-Stories destinées aux développeurs 2.3 Livrables/tâches attendus : - Conception fonctionnelle et technique des fonctionnalités métier attendues avec impact CRM - Documentation sous Confluence des conceptions et de leurs conditions d’implémentation/déploiement - Rétro-documentation sur les fonctionnalités pas totalement à jour sous Confluence - Gestion des erreurs d’une manière centralisée avec un component réutilisé - Vue d’ensemble sur toutes les applications du pôle permettant de : - préconiser des bonnes pratiques, des conseils de conception - préconiser des optimisations - identifier les points de dépendance entre applications - intégrer un contrôle de version dans le processus de développement Vigilance sur la gestion des branches, des classes de tests, des métadonnées , des enhanced domains, des triggers, … (accompagnement à la mise en oeuvre des bonnes pratiques) - Vigilance sur les codes morts ou codes « en dur » - Participation aux refresh d’environnements - Participation à la réalisation des tests de non-régression et des tests de Bout-en- Bout (inter-applications) - Participation aux cérémonies Agile : Sprint Review, RETRO, Sprint Planning, Backlog Refinement - Gestion des interconnexions aux SI Internes et externes via mise en oeuvre d’API - Accompagnement des développements CRM et prise en charge de certains développements low code et/ou configuration - Maitrise avancée de Service Cloud Salesforce : indispensable - Maitrise de l’écosystème Applicatif adhérent : Platform Salesforce, Lightning Web Component, community, … : indispensable - Certification Salesforce : « Administrateur » ADX201 indispensable, « Developper » est un plus - Expérience développeur Salesforce est un plus : Administration standard, APEX, Visualforce, Composant lightning, SOQL , Aura, lightning web component, intégration Appexchange - Expérience de développement d’API – Web services avec données clients : est un plus - Connaissances des obligations RGPD : indispensable - Expérience Agile : 2 ans minimum d’expérience indispensable en tant que développeur, PPO ou BA - Expérience développeur WebApp : est un plus o Backend : NodeJs / Express / SQL / SocketIo o Frontend : VueJs / ReactJs o Familier avec la création de PWA - Connaissance de la plateforme Heroku : est un plus - Maitrise Heroku Connect : est un plus - Connaissance de JIRA et Confluence : indispensable - Maitrise des outils office 365 collaboratif : indispensable Outils d’enquête de satisfaction : Skeepers/Typeform - DataLake Azure/AWS - Power BI Environnement technique complémentaire : une expérience constitue un plus - Outils marketing : Marketing Cloud de Salesforce et push notif Batch

Dans le cadre d’un renfort temporaire, notre client, basé à Neuilly-Plaisance (93), recherche un(e) consultant(e) freelance pour renforcer son service paie. L’objectif est de résorber un retard accumulé, en complément d’une Gestionnaire de Paie déjà en mission sur place. - Gérer des tâches d’administration du personnel (ADP) : *suivi et mise à jour de prévoyance *affiliations mutuelles *régularisation d’éléments variables de paie - Assurer des missions connexes à la paie, distinctes de la production mensuelle - Fiabiliser les données RH et paie, contrôler les dossiers salariés et assurer le suivi administratif. - Apporter un soutien au service paie dans un contexte de forte volumétrie.

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation commerciale, nous recherchons un(e) Chef de Projet Dynamics CRM Sales pour piloter la relance d’un ensemble d’évolutions sur Microsoft Dynamics 365 Sales , mises en stand-by mais désormais priorisées par les métiers . La mission s’inscrit dans une dynamique de task force transverse , avec un objectif clair : livrer les évolutions du CRM en vue d’une mise en production début 2026. Il s'agit de reprendre en main les évolutions suspendues et les cadrer fonctionnellement, d'organiser et piloter les sprints de delivery jusqu’à la mise en production; Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des nouvelles fonctionnalités; Garantir la qualité des livrables, le respect des délais et la cohérence métier.

Nous recherchons un Développeur Teradata h/f motivé(e) et curieux(se), souhaitant évoluer dans l’univers de la data et de la BI. Vous intégrerez une équipe dynamique où vous participerez à la conception, au développement et à l’optimisation de solutions décisionnelles basées sur l’environnement Teradata. Participer à l’analyse des besoins métiers et à la conception de solutions techniques Développer et maintenir des scripts Teradata Contribuer à l’optimisation des performances des requêtes et processus Participer aux tests et à la validation des développements réalisés Assurer la qualité, la fiabilité et la sécurité des données traitées

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Chef de projet technique SAP S/4HANA – Greenfield (H/F). Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation, vous serez responsable du pilotage technique de l’intégration SAP S/4HANA en mode Greenfield, couvrant 3 entités du groupe, avec un Go Live prévu en 2027. Missions Piloter un important volume de développements ABAP (ABAP RAP, Clean Core). Rédiger et valider les spécifications techniques. Faire l’interface entre les équipes fonctionnelles et les développeurs. Coordonner et suivre les ressources offshore. Garantir la qualité, la performance et l’intégration, notamment sur le module MM.

Dans le cadre de l’implémentation d’un nouvel outil métier lié à la LCB-FT, notre client recherche un Consultant Change Manager expérimenté pour accompagner les équipes métier dans la conduite du changement. Objectifs de la mission : Déployer toutes les étapes du change côté métier : accompagnement à la bascule des périmètres, gestion des impacts, communication interne. Être le relais métier entre les équipes opérationnelles et la DSI. Porter la communication , la formation , la création des supports utilisateurs , et les phases de test . Rédiger les nouvelles procédures liées à l’outil. Mettre en avant les gains d’efficacité opérationnelle auprès de la DSI. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de l’outil et assurer le suivi post-déploiement. Profil recherché : BAC+5 école d'ingénieur ou équivalent Expertise confirmée en LCB-FT . Expérience en Assurance ou Banque fortement souhaitée. Expérience avérée dans l’ implémentation d’outils métiers (hors IT). Très bonnes compétences en communication , formation , et conduite du changement . Capacité à travailler en transversal avec les équipes métier et à structurer les livrables.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Consultant SAP VIM & FI (H/F). Vous participerez à la mise en œuvre et au support des solutions SAP Finance, en particulier autour de la gestion des factures fournisseurs (Vendor Invoice Management) et des processus comptables. Le poste implique une interaction étroite avec les équipes Finance, les chefs de projet SAP et les équipes techniques afin de garantir le bon déroulement des projets et la qualité des livrables. Missions Participer à l’analyse des besoins fonctionnels des clients et proposer des solutions adaptées dans SAP FI et VIM. Optimiser SAP FI (Comptabilité Générale, Comptes Fournisseurs, Comptes Clients, Immobilisations). Maintenir SAP VIM (Vendor Invoice Management) pour automatiser et optimiser le traitement des factures fournisseurs. Assurer le support fonctionnel et technique post-déploiement. Rédiger la documentation fonctionnelle et les guides utilisateurs. Participer aux tests fonctionnels et à la formation des utilisateurs. Collaborer avec les équipes techniques (ABAP, Basis) pour résoudre les incidents ou adapter les fonctionnalités.