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Support de proximité N2/N3 des moyens spécifiques, intégrations locales, parc sans fil, relais des référents locaux ; contribue à distance aux activités transverses.
• Assurer le support N2/N3 des PC industriels et moyens spécifiques du site dans les délais SLA, en lien direct avec les métiers et les référents locaux ; diagnostiquer, résoudre, escalader, documenter, RCA.
• Réaliser les intégrations locales de logiciels et de moyens industriels (avec l'appui de Bordes pour l'architecture et la validation), rédiger fiches d'intégration, PV, dossiers MCO.
• Déployer et maintenir le parc sans fil du site : Toulouse SPU – montée à 20 outils sans fil ; Tarnos – visseuses, lecteurs, PDA ; renouvellement des certificats PKI / SSL.
• Contribuer à distance à la file transverse (demandes simples, administration des plateformes, documentation SYSTEMIX) selon la répartition faite par le Team Leader.
• Remonter chaque semaine au comité technique les besoins, alertes et projets du site ; être l'interlocuteur de proximité des métiers.
• Appliquer les règles de sécurité, les procédures et le plan de prévention du site.
Profil recherché
• Technicien support / intégration de proximité ayant déjà tenu un site industriel seul ou en très petite équipe (site distant, antenne).
• Certification ITIL Foundation appréciée.
Environnement de travail
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Technicien Intégration & Support – Référent de site (N2/N3)
EDC DIGITAL-IT
