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Le product owner - ou PO - est responsable de la définition et de la conception d'un produit. Il est chargé de mener à terme un projet en utilisant la méthode scrum. - Identifier les fonctionnalités attendues et sélectionner celles qui apportent le plus de valeurs ou de bénéfices aux utilisateurs pour définir et planifier les releases/ versions du produit - Décrire chaque fonctionnalité retenue sous forme d'une User Story suffisamment petite pour être implémentée en 1 seule itération, sans oublier d'y associer les critères d'acceptation indispensables à sa bonne compréhension par l'équipe. - Comprendre les Technical Story proposées par l'équipe de réalisation (besoins non fonctionnels mais indispensable - ex : Migration de version d'une base de données) et les Bug Story (ou « bugs connus ») - Prioriser toutes les Story au sein du Product Backlog - Maintenir le Product Backlog et chercher en permanence à maximiser la valeur métier pour les utilisateurs - Faire le lien entre la vision métier et la vision technique

Je recherche actuellement pour mon client un-e Technicien.ne Support IT (H/F) pour renforcer l'équipe de mon client localisé à Suresnes (92). Attention : aucun télétravail possible pour ce rôle. Aperçu du rôle Le/la Technicien.ne Support Informatique (L2) participera à la mise en œuvre, à la maintenance et à l'optimisation de l'environnement de travail numérique sous la responsabilité de l'équipe EMEA End-User Support (EUS). Ce rôle consiste à fournir un support utilisateur de haute qualité, sur site et à distance, à gérer les incidents et les demandes, à maintenir les actifs informatiques et à garantir la continuité du service dans un environnement professionnel. Objectifs clés Maintenir et optimiser la performance de l'environnement de travail numérique Fournir un support informatique quotidien, sur site et à distance, aux utilisateurs finaux Assurer la résolution rapide des incidents et des demandes de service Préparer, déployer et renouveler les postes de travail des utilisateurs Maintenir un inventaire matériel précis et des données CMDB à jour Assurer le suivi des activités et fournir des rapports au Responsable EUS Environnement Environ 450 PC 400 utilisateurs sur site Systèmes d'exploitation : Windows 10/11, MacOS Suite de productivité : Microsoft Office 365 Imprimantes réseau unifiées Visioconférence / Salles Microsoft Teams Gestion de la téléphonie fixe et mobile Gestion des appareils et de la mobilité : Microsoft Intune Téléphonie IP Responsabilités principales Support Utilisateur Fournir un support informatique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs, sur site et à distance Assister les utilisateurs francophones Fournir une assistance dédiée aux membres du Comité Exécutif Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels Gérer les incidents efficacement et assurer leur résolution complète Traiter et suivre les incidents et demandes via l'outil de ticketing JIRA Gestion des postes et des actifs Préparer, déployer et configurer les nouveaux postes de travail Gérer les renouvellements de PC et le remplacement des équipements obsolètes Déployer les postes via SCCM/Autopilot Livrer et mettre en service les équipements auprès des utilisateurs Maintenir un inventaire précis des actifs informatiques (CMDB) Gérer les équipements sous garantie et coordonner les réparations avec les fabricants (ex. Dell) Opérations & Administration IT Administration Active Directory (comptes utilisateurs, groupes) Administration Office 365 Gérer les interventions planifiées et la planification du support Application basique des processus ITIL Suivre l'activité et fournir des rapports réguliers au Responsable EUS Achats & Logistique Gérer les demandes de petit matériel informatique Demander et comparer les devis fournisseurs Suivre les commandes, livraisons et réceptions Compétences techniques & expertise Résolution d'incidents et techniques de dépannage Capacité à prioriser les tâches en fonction de l'impact métier Connaissances de base en réseau TCP/IP Déploiement des postes et mobiles via SCCM/Intune Administration Active Directory & Office 365 Microsoft Intune (niveau basique à intermédiaire) Diagnostic matériel et coordination avec les fournisseurs Compréhension des principes ITIL Compétences comportementales Esprit d'équipe Excellentes compétences interpersonnelles et de communication Discrétion et confidentialité élevées Esprit orienté résolution de problèmes Attitude dynamique et proactive Rigueur et sens de l'organisation Langues Français : requis (support utilisateur) Anglais : requis (niveau professionnel)

Nous sommes actuellement à la recherche d'un Chef de projet RGPD pour l'un de nos clients sur le bassin niortais : Dans le cadre du renforcement de sa gouvernance des données personnelles et de la mise en conformité continue avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) , l’organisation recherche un Chef de Projet RGPD . Le Chef de Projet RGPD interviendra en transverse auprès des directions métiers, IT, sécurité, juridique et conformité afin de piloter, structurer et déployer la conformité RGPD , tout en accompagnant les projets SI et métiers intégrant des données personnelles. Piloter la mise en conformité RGPD de l’organisation et de ses filiales Maintenir et faire évoluer le registre des traitements Identifier, analyser et qualifier les traitements de données personnelles

Stream Lead SAP CO OM PA PCA CCA PS S/4 HANA - FR/ANG - Principalement remote Pour le compte de notre client, nous recherchons un profil de Responsable de domaine SAP CO S/4 HANA pour intervenir sur un large programme. Vous coordonerez le travail d'une grosse dizaine de consultants/développeurs et vous assurerez l'intégration transparente des processus de contrôle avec la comptabilité financière, les ventes, l'approvisionnement et la BI. o Superviser la migration des systèmes existants vers SAP S/4HANA, en veillant à la précision de la migration des données, à la configuration et à la stabilisation du système après la mise en service. o Fournir un soutien continu et des améliorations du système après la mise en service, en veillant à l'optimisation continue des fonctionnalités de contrôle de gestion SAP. Direction d'équipe et gestion de projet : o Diriger une équipe de consultants fonctionnels, d'analystes et de développeurs dans le domaine du contrôle de gestion SAP. o Gérer le cycle de vie du projet, de la planification à l'exécution, y compris les délais, l'allocation des ressources et la gestion des risques pour les projets de contrôle de gestion SAP S/4HANA. o Assurer la coordination entre les différents domaines d'activité afin de garantir l'alignement entre les processus de contrôle de gestion, financiers et opérationnels. o Veiller à ce que tous les éléments livrables du projet soient respectés dans les délais et dans les limites du budget, tout en tenant compte des risques potentiels et des problèmes qui surviennent au cours du processus de mise en œuvre. Optimisation des processus et amélioration continue : o Mener des initiatives d'amélioration continue liées à la gestion des coûts, à l'analyse de la rentabilité et à la performance financière globale. o Travailler avec les parties prenantes de l'entreprise pour identifier les inefficacités dans les processus de contrôle actuels et mettre en œuvre les meilleures pratiques SAP afin d'optimiser les performances. o Garantir l'exactitude et la rapidité des rapports internes, de la répartition des coûts et du suivi des performances dans toutes les unités opérationnelles.

En tant qu’ingénieur.e de production DevOps, vous jouerez un rôle clé dans le maintien en conditions opérationnelles (MCO), le déploiement, la supervision et l’évolution d’un parc applicatif hébergé majoritairement sur un cloud privé (Kubernetes) dans un contexte hybride Legacy / Cloud. Votre rôle RUN / MCO · Garantir la disponibilité et la performance des applications (tuning, supervision, capacité, etc.) · Gérer les incidents de production (CPU, Kubernetes, certificats expirés, indisponibilité applicative…) · Analyser les causes racines, résoudre les problèmes et participer aux cellules de crise · Intervenir lors d’astreintes (à partir du 6ᵉ mois) et lors des maintenances hors horaires ouvrés Projets / BUILD · Réaliser les déploiements applicatifs et les migrations (notamment Legacy vers Cloud) · Participer aux projets de résilience (multi-nœuds, équilibrage de charge, BGP, etc.) · Contribuer à la gestion des obsolescences techniques Automatisation & Outils · Automatiser les tâches récurrentes en lien avec les parties prenantes (Ansible, GitLab CI, Terraform…) · Participer à la création de jobs (CronJobs Kubernetes, Autosys, transferts CFT…) · Sécuriser et industrialiser les flux applicatifs et systèmes Supervision & Observabilité · Maintenir et améliorer les outils de monitoring (Dynatrace, Load DNS, Six Dig…) · Renforcer la supervision fonctionnelle basée sur le ressenti utilisateur (robots simulateurs)

1. Contexte Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et du Numérique (DSIN) , l’équipe Outils Collaboratifs accompagne la transformation numérique du Groupe et la montée en puissance de Google Workspace comme plateforme de collaboration. Dans un contexte de transformation digitale et de stratégie globale “Go to Cloud” , la DSIN souhaite s’appuyer sur un prestataire capable d’accompagner : La gestion de Google Workspace La migration des environnements existants vers Google Le support utilisateurs Le pilotage des projets de transformation La prestation s’effectuera au siège, à La Défense , au sein d’un environnement de travail collaboratif et innovant. 2. Objectif de la prestation Le prestataire interviendra pour : Assurer la continuité et la qualité de service de l’environnement Google Workspace Accompagner la migration progressive vers Google Soutenir les régions et les utilisateurs Piloter et sécuriser les projets de transformation digitale 3. Périmètre de la mission Le prestataire intégrera l’équipe Outils Collaboratifs de la DSIN et interviendra sur les missions suivantes : 3.1 Administration et exploitation Administration Google Workspace (comptes, groupes, licences, sécurité, règles) Gestion de l’environnement Chromebook Administration des outils connectés à l’écosystème Google 3.2 Support utilisateurs Support niveau 2 / 3 Google Workspace Traitement des incidents, demandes et anomalies Accompagnement des utilisateurs dans les usages collaboratifs 3.3 Migration & Go to Cloud Migration de fichiers depuis les serveurs de fichiers vers Google Drive Migration des utilisateurs et données vers Google Workspace Support aux projets Go to Cloud 3.4 Pilotage & amélioration continue Suivi et reporting de l’avancement des chantiers Identification des problèmes récurrents Proposition de plans d’amélioration Participation à la veille technologique 3.5 Gestion de projet IT Pilotage des projets selon les méthodes de la DSIN Coordination avec les équipes IT, métiers et prestataires Respect des délais, qualité et budget 4. Connaissances techniques requises Le prestataire devra disposer d’un niveau d’expertise élevé (niveau 5) sur : DomaineNiveau requisGoogle Workspace⭐⭐⭐⭐⭐ Écosystème Digital Workspace⭐⭐⭐⭐⭐ Démarche “Go to Cloud”⭐⭐⭐⭐⭐ Migration vers Google⭐⭐⭐⭐⭐ 5. Compétences attendues CompétenceNiveau requisMigration de serveurs de fichiers vers Google Drive⭐⭐⭐⭐ Support utilisateurs Google Workspace⭐⭐⭐⭐ Résolution de problèmes techniques (Google, SaaS, licences)⭐⭐⭐⭐ Gestion de projet IT⭐⭐⭐⭐ 6. Livrables attendus Le prestataire devra fournir : Tableaux de suivi des migrations Reporting d’activité mensuel Tableaux de suivi incidents et demandes Plans d’amélioration continue Documentation technique et procédures 7. Profil du prestataire attendu Le prestataire devra : Avoir une forte expertise Google Workspace Avoir déjà piloté des migrations vers Google Maîtriser les environnements SaaS et Cloud Avoir une culture projet IT Être capable d’interagir avec des équipes régionales et métiers

Data Engineer senior/expert DBT/Snowflake Paris ou Lyon 5 à 10 ans d’expérience Anglais obligatoire Démarrage : asap Durée : min 3 mois Localisation : Paris / Lyon de préférence Compétences requises : Snowflake : Maîtrise des fonctionnalités avancées de Snowflake (Time Travel, Zero-Copy Cloning) Configuration et optimisation des entrepôts Snowflake Gestion des étapes externes et de Snowpipe pour l'ingestion à partir d'AWS S3 Configuration et mise en œuvre des mécanismes de sécurité RBAC, RLS et Dynamic Data Masking Administration de la base de données Snowflake (création/gestion d'objets, monitoring, optimisation) dbt (outil de création de données) : Développement avancé de modèles SQL dans dbt Création et optimisation de modèles de données Utilisation des macros Jinja pour créer du code SQL dynamique et réutilisable Configuration des tests dbt pour la validation des données Mise en œuvre des instantanés dbt pour le suivi des modifications Création de DAG optimisés avec une gestion appropriée des balises et des dépendances Documentation des modèles de données

Rejoignez-nous ! Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Consultant fonctionnel ServiceNow pour intervenir sur un projet clé chez l’un de nos clients grands comptes. Ce que vous ferez : En tant que Consultant Fonctionnel ServiceNow , vous interviendrez sur des projets variés, de la gestion opérationnelle à l’accompagnement de grands programmes de transformation digitale. Vos missions pourront inclure : Animation d’ateliers avec les utilisateurs et la MOA Analyse des besoins métiers et rédaction des spécifications fonctionnelles Conception de solutions adaptées en respectant les bonnes pratiques ITIL et ServiceNow Suivi des développements avec la MOE et coordination avec les équipes internes Tests, recettes et accompagnement au déploiement en production Rédaction de documentation et support utilisateur Participation à des projets innovants sur de nouveaux modules (ITSM, CSM, HR, ITBM, FSM, WSD…) Votre positionnement vous permettra d’accompagner les équipes métiers dans l’optimisation de leurs processus via ServiceNow et de jouer un rôle clé dans la conduite de projets stratégiques de transformation digitale.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un business analyst/Concepteur technique avec une disponibilité ASAP pour l'un de nos clients sur le bassin niortais : BA avec une forte composante technique Bonnes connaissances des bases de données Bonnes connaissances des couches applicatives Doit avoir fait de la conception Connaissance sur les API Un profil de préférence niortais ou les alentours Bon savoir être le profil recherché doit avoir une vraie expérience en conception de solutions informatiques.

Data Engineer senior/expert DBT ET IICS (Informatica Intelligent Cloud Services) Bordeaux pour diriger la migration d'IICS vers DBT sur Snowflake. 5 à 10 ans d’expérience Anglais obligatoire Démarrage : asap Durée : min 3 mois Localisation : Bordeaux de préférence sinon France L'équipe recherche un data Engineer senior pour diriger la migration d'IICS vers DBT sur Snowflake. Le candidat idéal doit jouer le rôle de « traducteur » : il doit être capable de lire des mappages IICS hérités complexes (logique de rétro-ingénierie) et de les refactoriser en modèles SQL DBT modulaires et propres. Compétences requises : Connaissance approfondie d'IICS et de dbt : maîtrise parfaite des deux outils. Spécialisation en validation : expérience dans la vérification de la parité des données 1:1 à l'aide d'outils tels que dbt_audit_helper.) Stack : Snowflake, dbt, IICS et Airflow (pour l'orchestration).

Ingénieur réseau - Expert Solution WLAN/Cisco Rennes Profil recherché : · Profil expert WLAN (PROFIL RENNES ET ALENTOURS) · Expertise sur les solutions WLAN Cisco. · Expertise sur les dernières versions de contrôleur WiFi Cisco WLC, en particulier pouvoir intervenir sur des migrations de WLC 8540 vers WLC 9800. · Capacité de rédaction de documents techniques · Capacité à travailler en équipe · Rigueur · Autonomie Missions : L’Expert Solutions WLAN intervient, en phase d’après-vente dans le cadre des projets clients techniquement complexes ou innovants, sur les missions suivantes : · Conception détaillée et validation de la solution sur mesure via des prototypes ou maquettes ou sites pilotes du client · Contribution à la définition de la stratégie de migration la plus adaptée en fonction des contraintes techniques et organisationnelles Objectifs et livrables Sur les solutions WLAN Cisco, les activités de l’Expert Solutions WLAN sont les suivantes : · Vous contribuez à la conception détaillée, et mise en œuvre de la solution technique sur mesure en lien avec le client · Vous réalisez la validation de la solution sur mesure via des prototypes ou maquettes et sites pilotes du client · Vous définissez la stratégie de migration la plus adaptée en fonction des contraintes techniques et organisationnelles · Vous évaluez les risques techniques lors de la mise en œuvre, et anticiper les impacts potentiels Compétences demandées Compétences Niveau de compétence CISCO Expert Wi-Fi Expert WAN Expert Rigueur Expert Autonomne Exper

Dans le cadre du renforcement du pôle Architecture au sein d'un client grand compte du secteur assurantiel, nous recherchons un Architecte Solutions SI pour accompagner la transformation et la modularisation de son Système d'Information. Missions principales : Accompagnement de bout en bout : Vous intervenez de la phase de faisabilité jusqu'à la mise en production pour définir des architectures fonctionnelles, applicatives et techniques cohérentes. Modélisation & Référentiel : Vous produisez les dossiers d'architecture et assurez la modélisation. Définition de la cible : Vous participez activement à la définition des plans de transformation du SI et à l'élaboration du cadre normatif (règles et standards). Gouvernance : Vous présentez vos solutions dans les instances de validation, délivrez des avis d'architecture et portez l'engagement d'architecture auprès des directions métiers.

Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Informatique pour rejoindre une équipe IT structurée. Vous assurerez le support utilisateurs de proximité et à distance Mission principale : Garantir la continuité de service, la disponibilité des postes de travail et la satisfaction des utilisateurs en assurant le support informatique de niveau 1 et 2. Activités : Prise en charge et résolution des incidents et demandes des utilisateurs, y compris les VIP Diagnostic et traitement des incidents N1 et N2 Support de proximité : postes de travail et périphériques Support helpdesk à distance (site de Paris) Gestion du parc informatique et du stock Mise à jour des procédures et reporting régulier

Architecte Cybersécurité (F/H) - Cagnes-sur-Mer Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un(e) Architecte Cybersécurité pour intervenir de manière transverse sur l'ensemble des environnements afin d'harmoniser les pratiques et d'assurer un haut niveau de sécurité de bout en bout, Cette personne sera garante de la définition et de la diffusion des bonnes pratiques de sécurité , en lien avec les différentes équipes techniques. Rôle et responsabilités Apporter une vision globale et transverse des enjeux de sécurité Définir, recommander et faire appliquer les bonnes pratiques de sécurité sur l'ensemble des environnements Accompagner les équipes sur les règles de cloisonnement (ex. : séparation des environnements, impossibilité de communication entre serveurs de fabrication et autres environnements) Contribuer à la conformité et à l'alignement avec les normes et référentiels de sécurité Être force de proposition sur les architectures sécurisées et les processus associés

Nous recherchons pour l’un de nos clients, groupe reconnu dans les secteurs de l’événementiel et de la communication, un Responsable Technique Infrastructures (H/F) dans le cadre d’une pré-embauche, basé à Boulogne-Billancourt. Vos principales missions : En tant que Responsable Technique, vous interviendrez en véritable référent technique et sécurité, et serez amené(e) à suppléer le DSI sur l’ensemble des sujets liés aux infrastructures et aux réseaux. À ce titre, vos missions seront notamment : Être le garant de la maîtrise des outils techniques existants et à venir du groupe : Office 365, SonicWall, Active Directory, VMware, Azure AD, Synology, NinjaOne, BitDefender, etc. Être le référent sécurité informatique du groupe et veiller au respect des bonnes pratiques. Piloter les projets de bout en bout (conception, mise en œuvre, suivi). Rédiger et maintenir les procédures et la documentation technique. Définir et faire évoluer les méthodologies internes dans une démarche d’amélioration continue. Garantir le respect des délais et des résultats. Assister le Responsable du Service Informatique dans ses fonctions (reporting, coordination, management). Gérer les contrats de maintenance informatique et leur documentation associée. Assurer les dépannages à distance ou en proximité. Administrer les services de messagerie et d’accès Internet. Administrer les systèmes, réseaux informatiques et téléphoniques. Participer activement aux projets informatiques du groupe. Vous interviendrez également sur : La cohérence globale des moyens informatiques (switchs, routeurs, OS, infrastructures), Le bon fonctionnement des serveurs, VM, sauvegardes, sécurité et firewalls, La veille technologique et la proposition d’améliorations, Le support aux utilisateurs et la mise à jour des documents techniques.

La prestation consiste à piloter et délivrer des projets IT Supply, Logistique et Service Client au sein de la DSI d’un grand groupe international, avec un rôle central d’interface entre les métiers, les équipes techniques internes, les éditeurs et les intégrateurs. Le consultant intervient sur les évolutions du TMS, des flux documentaires réglementaires (GED, certifications douanières), ainsi que sur des projets connexes du périmètre transport, logistique et après-vente. Activités clés • Cadrage des projets et structuration des besoins métiers • Pilotage de la delivery en Cycle en V ou Agile (backlog, sprints, jalons) • Coordination des acteurs (MOA, Business Owners, Factories, éditeurs) • Pilotage des déploiements, cut-over et phases d’hypercare • Contribution à l’évolution de l’architecture applicative et à la stabilisation du RUN Livrables attendus • Dossiers de cadrage et plannings projets • Backlogs priorisés et spécifications fonctionnelles • Comptes rendus de comités, revues et démonstrations • Plans de déploiement, cut-over et rollback • Indicateurs de pilotage (avancement, charges, risques, KPI de stabilisation) Expertise souhaitée • Expérience confirmée en pilotage de projets IT complexes impliquant éditeurs et intégrateurs • Expertise avérée sur le déploiement d’un TMS du marché • Maîtrise des méthodologies Cycle en V et Agile (Scrum, SAFe) • Solide compétence technico-fonctionnelle sur les intégrations et interfaces : o API, webservices, fichiers plats, EDI o ERP, WMS, middleware • Connaissance approfondie des domaines transport, logistique et douanes • Capacité à challenger les besoins métiers et à porter un rôle assimilable à celui de Product Owner délégué • Profil opérationnel, impliqué dans les processus métiers, au-delà d’un rôle de PMO administratif