Mission freelance Chef de projet IT et Data

Rattaché à la DSI, pour travailler sur plusieurs projets liés à la transformation digitale : création et enrichissement d’une brique data transverse, refonte de l’espace client, création d’une plateforme 360 client et d’autres sujets à venir ; nous recherchons un consultant Chef de projet IT avec expériences et appétences Data

Les 3 premiers projets sont liés puisque la brique data transverse permet de collecter, consolider et exposer les données issues des applications existantes pour notamment alimenter la plateforme qui donne la vue 360 des interactions avec un client (pour différentes équipes internes avant / pendant et après la vente) et l’espace client qui permet de présenter des informations, remonter des demandes / réclamations.

Avec les métiers, et les équipes DSI (les responsables d’applications et l’équipe Data), les contributions du chef de projet participeront aux objectifs de notre client de mettre en œuvre une architecture cohérente permettant :

·        Une vision client unifiée pour les différentes équipes internes qui sont en relation avec les clients à différents moments.

·        Une alimentation fiable et sécurisée du nouvel espace client.

·        Une exposition maîtrisée des données via APIs.

Périmètre de la mission

Projet 1 – Plateforme 360 client

·        Mise en place d’une nouvelle couche applicative de visualisation et d’orchestration (solution du marché ou développement spécifique).

·        Interfaçage avec l’écosystème applicatif existant (sans remplacement des outils métiers).

·        Déploiement du nouveau poste de travail du Centre de Relations Clients.

Projet 2 – Refonte de l’Espace Client

·        Accompagner le remplacement de la solution en place composée d’un front et d’un back office spécifique, par une nouvelle solution alimentée par la future brique data.

Brique Data transverse et commune aux projets 1 et 2 (enjeu majeur)

·        Cadrage de l’architecture Data.

·        Identification et intégration des sources applicatives.

·        Mise en place des flux (API, batch / temps réel …).

·        Modélisation des données consolidées.

·        Supervision de l’exposition sécurisée des données.

·        Pilotage de la qualité et de la gouvernance des données.

·        Coordination des équipes Data / Produits / infrastructure.

·        Responsabilités principales

·        Pilotage global des projets (planning, budget, risques, qualité).

·        Cadrage et pilotage de la mise en œuvre de l’architecture de la brique Data

·        Animation de la comitologie (COPIL, COPROJ …).

·        Coordination métiers / DSI / partenaires externes.

·        Rédaction de spécifications (epics et user stories).

·        Pilotage et contribution à la réalisation des phases de recette et mise en production.

·        Organisation de la transition au run (dont exploitation, monitoring des flux).

·        Garantie du respect des standards et procédures DSI.