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Freelance
CDI

Offre d'emploiAMOA – Conduite du changement H/F

Aleysia
Publiée le
AMOA
Conduite du changement
JIRA

2 ans
40k-55k €
100-540 €
Saint-Denis, Île-de-France
Le contexte Dans le cadre du renforcement d'une division dédiée, nous recherchons un(e) Consultant(e) AMOA – Conduite du changement afin d'accompagner un acteur majeur du secteur ferroviaire dans l'appropriation et l'adoption de ses outils numériques. Quelques éléments pour mieux comprendre l'environnement : Secteur d'activité : 🚆 Ferroviaire Organisation : Vous intégrerez une division en charge de l'outillage, en lien avec les équipes métiers et les équipes numériques. Enjeux : Accompagner le déploiement et l'adoption des outils numériques auprès des utilisateurs, faciliter l'évolution des pratiques métiers et contribuer à l'amélioration continue des usages et de la qualité des données. Ce que tu feras concrètement Dans le cadre de cette mission, tu seras notamment amené(e) à : ➞ Élaborer et mettre en œuvre des plans de conduite du changement et de communication projet. ➞ Préparer les communications liées aux mises en production, rédiger les notes de version et produire différents contenus d'information. ➞ Organiser et animer des comités utilisateurs et communautés métiers, identifier les ambassadeurs et maintenir le réseau des référents. ➞ Concevoir et maintenir les supports utilisateurs et pédagogiques : guides, FAQ, tutoriels, capsules vidéo et supports de formation. ➞ Suivre l'adoption des outils, mesurer les usages et la satisfaction des utilisateurs, identifier les irritants et proposer des plans d'amélioration. ➞ Accompagner les campagnes de mise en qualité des données, sensibiliser les utilisateurs et suivre les indicateurs qualité. Ton environnement Technologies : Environnement numérique / Systèmes d'Information / Data Outils : JIRA, Microsoft 365 (SharePoint, PowerPoint, Excel, Teams), outils de création de contenus vidéo et audio Méthodologies : Conduite du changement / accompagnement de la transformation des pratiques métiers
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Freelance

Mission freelanceChange/Release Manager

LeHibou
Publiée le
CI/CD
GLPI
ITIL

6 mois
500 €
Paris, France
Notre client dans le secteur Retail recherche un/une Change/Release Manager H/F Description de la mission : CONTEXTE Le poste est rattaché à la DSI, sous la responsabilité du Directeur des opérations. La mission consiste à piloter et sécuriser les mises en production et les changements informatiques afin de garantir la qualité, la stabilité et la continuité de service du système d'information. Le titulaire du poste s'assure que chaque changement est évalué, planifié, validé, communiqué et déployé dans les meilleures conditions. MISSIONS Gestion des changements • Analyser et qualifier les demandes de changement • Évaluer les impacts, risques, dépendances et priorités • Organiser et animer le Change Advisory Board (CAB) • Faire valider les changements selon les règles de gouvernance • Assurer le suivi du cycle de vie des changes • Vérifier la conformité des changements avant mise en œuvre Gestion des releases • Planifier les mises en production • Coordonner les différentes équipes impliquées • Suivre les jalons de release • S'assurer que les tests, prérequis et plans de retour arrière sont prêts • Superviser les fenêtres de déploiement • Valider la complétude documentaire avant passage en production Coordination et communication • Communiquer les impacts aux parties prenantes • Informer les utilisateurs et les équipes support • Gérer les alertes en cas d'incident ou de retard • Maintenir une communication claire pendant les déploiements Contrôle et amélioration continue • Mesurer les indicateurs de performance • Suivre les incidents liés aux changements • Identifier les causes d'échec ou de régression • Proposer des actions d'amélioration du processus • Mettre à jour les procédures et standards ITSM PROFIL • Bac +3 à Bac +5 en informatique, systèmes d'information ou gestion de projet Expérience souhaitée en • exploitation IT • production • support • gestion des changements • Connaissance ITSM / ITIL • Anglais professionnel requis Outils à maîtriser • Outil ITSM : ServiceNow, EasyVista, GLPI, JIRA Service Management, etc. • Outils de planification • Outils de communication • Outils de reporting • Outils de déploiement / CI-CD selon contexte Informations complémentaires • Poste sans responsabilité managériale • Pas de déplacements professionnels Compétences / Qualités indispensables : Gestion des changements, Gestion des releases et mises en production, ITSM / ITIL, ServiceNow / outils ITSM, Anglais professionnel Compétences / Qualités qui seraient un + : coordination de projet, coordination d'équipeInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine
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Freelance
CDI

Offre d'emploiIngénierie N3 (Hyperviseur)

R&S TELECOM
Publiée le
Microsoft Access

12 mois
40k-48k ¤
400-480 ¤
Cesson-Sévigné, Bretagne
Contexte de la mission : Au sein d'une équipe spécialisée en virtualisation, le consultant sera responsable d'apporter son expertise sur l'environnement VMware vSphere, Nutanix et les couches matérielles sous-jacentes. La mission principale consistera à garantir la stabilité, la sécurité et la performance de l'infrastructure virtualisée en assurant une gestion proactive des risques. Tâches à réaliser : Réalisation régulière d'audits de l'environnement afin d'identifier d'éventuelles vulnérabilités Analyse des configurations pour optimiser leur efficacité Mise en œuvre d'actions correctives afin d'améliorer continuellement la résilience et la sécurité de l'infrastructure Participation à la sécurisation des environnements en appliquant les meilleures pratiques en matière de sécurité et de conformité Accompagnement des métiers dans leur analyse d'incidents, leurs problèmes techniques, et les demandes hors catalogue avec réalisation des demandes de travaux Accompagnement des équipes opérationnelles dans la mise en œuvre des recommandations et des bonnes pratiques, notamment en matière de gestion des ressources, de sauvegarde et de restauration, ainsi que de gestion des incidents Suivi de l'évolution des technologies VMware, Nutanix et proposition d'améliorations pour renforcer la performance et la sécurité de l'environnement · Réalisation de configurations, de procédures et d'audits afin assurer une traçabilité optimale et faciliter la transmission des connaissances · Participation à la veille technologique pour anticiper les évolutions du marché et garantir la conformité aux standards de sécurité et de performance Compétences recherchées : Obligatoires : Capacité à travailler en équipe Excellente communication Capacité à diagnostiquer et proposer des solutions Expertise avancée en VMware vSphere / vCenter / NUTANIX Expertise sur la technologie CISCO UCS Capacité à Assurer du support aux N2 pour les incidents, changements et améliorations continues Expertise dans la sécurisation des environnements Vmware / NUTANIX Analyse des risques, audit de sécurité et conformité Mise en œuvre et suivi des actions correctives Automatisation et scripting (PowerCLI, PowerShell) Connaissance des bonnes pratiques en sécurité informatique Capacité à documenter et à rédiger des procédures techniques et des Documents d'Architectures Techniques Expérience nécessaire : minimum 4 années d'expérience sur la fonction Méthodologie : Agile, ITIL PMP
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CDI
Freelance

Offre d'emploiIngénieur réseaux DevOps F/H

AIS
Publiée le
DevOps
Réseaux

1 mois
44k-51k €
255-510 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Vous serez intégré(e) au sein d'une équipe réseau d'un de nos clients grands comptes et contribuerez à la mise en œuvre d'automatismes permettant de simplifier, fiabiliser et accélérer les opérations réalisées sur les équipements réseau. Le détail de vos missions sera le suivant : - Concevoir, développer et maintenir les automatisations liées à l'exploitation des infrastructures réseau. - Participer à la définition des standards d'automatisation du domaine réseau. - Industrialiser les opérations d'administration et de configuration des équipements réseau. - Mettre en œuvre des mécanismes de contrôle de conformité des configurations. - Contribuer à l'évolution des plateformes réseau et à leur exploitabilité. - Participer à l'intégration des équipements réseau dans les chaînes CI/CD. - Définir et mettre en œuvre les indicateurs permettant de mesurer la qualité de service. - Mettre en place et maintenir les dispositifs d'observabilité nécessaires au suivi des services réseau. - Participer aux analyses d'incidents et aux démarches d'amélioration continue. - Contribuer aux exercices de Capacity Planning. - Assurer la mise à jour des dossiers d'exploitation et de supervision. - Accompagner les équipes dans l'adoption des pratiques d'automatisation et de fiabilité des services. Compétences techniques attendues : - Automatisation en Python, playbooks Ansible - Langages IaC Terraform / OpenTofu, appliqués aux stacks On-Premise (réseau, virtualisation) - Principes de virtualisation : VMware / oVirt - Expérience de la configuration d'équipements réseau (Cisco, Fortinet, F5) - Principes de base de l'observabilité (supervision, métrologie, ...) - Démarches d'industrialisation et d'automatisation CI/CD - Bonnes pratiques DevOps et/ou SRE - Méthodes et outils de gestion de configuration - Observabilité : Grafana, Prometheus, Alertmanager, Dynatrace, Kibana, ... - Hébergement application : Azure, Kubernetes
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Freelance

Mission freelanceIngénieur Systèmes Microsoft & Sécurité – Freelance / Portage (H/F)

Link Consulting
Publiée le
Citrix
Linux Debian
VMware

3 mois
450-500 €
Carquefou
Notre client, groupe multi-entités en pleine évolution de son système d'information, est à la recherche de son futur Ingénieur Systèmes Microsoft & Sécurité (H/F) dans le cadre d'un renfort ponctuel de son équipe Infrastructure. Vos missions : Intégré directement à la Direction Informatique, vous devrez : * Administrer et maintenir les infrastructures Windows Server et les services associés. * Gérer et faire évoluer l'environnement Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Entra ID, administration des utilisateurs). * Assurer la gestion des domaines, DNS, VPN et certificats SSL. * Participer à l'administration des environnements VMware, Citrix et des solutions de sauvegarde. * Déployer et maintenir les outils de supervision de l'infrastructure. * Contribuer aux travaux de sécurisation du système d'information et aux démarches de conformité. * Participer aux réflexions d'évolution de l'infrastructure et des accès distants. * Assurer un support de niveau avancé auprès des équipes internes et des filiales. Les compétences techniques * Windows Server * Active Directory * Microsoft 365 * Entra ID / Azure * VMware * DNS * VPN * Veeam * Gestion des certificats SSL * Teams et SharePoint Online * Sécurité des infrastructures Microsoft * Citrix (apprécié) * Zabbix (apprécié) * Linux Debian (apprécié)
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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploiUX Researcher

R&S TELECOM
Publiée le
UX design

6 mois
75015, Paris, Île-de-France
Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de la pratique de recherche utilisateur au sein de la Direction Design d'un grand groupe média, la mission vise à accompagner les équipes Produit et Design (UX Strategists et Product Designers) dans la conduite de leurs démarches de recherche, à garantir la qualité méthodologique des études menées sur les produits, et à favoriser la capitalisation des enseignements utilisateurs dans les cycles de conception et de développement. Le profil recherché est un User Researcher confirmé, capable d'intervenir dans un environnement produit complexe impliquant plusieurs équipes et expertises (Produit, Design, Tech, Data, Études). Il doit savoir opérer aussi bien en production directe de recherche qu'en accompagnement méthodologique, avec une forte capacité à transmettre ses pratiques et à faire monter les designers en autonomie sur les méthodes de recherche. Objectifs et livrables Missions principales : Accompagner les UX Strategists dans la préparation et la conduite de recherches exploratoires (choix de méthode, protocoles, guides d'entretien, critères de recrutement, analyse et synthèse des données). Former et accompagner les Product Designers à la recherche évaluative (tests utilisateurs, entretiens, questionnaires) et à la construction de protocoles adaptés à la maturité des produits. Planifier et conduire directement des études qualitatives ou quantitatives lorsque la complexité du sujet le justifie (entretiens, tests, observations, enquêtes, études longitudinales, analyses croisées). Construire et actualiser les artefacts de connaissance utilisateur (personas, Jobs To Be Done, parcours utilisateurs, cartographies d'irritants, synthèses d'enseignements). Contribuer à l'intégration de la recherche dans le cycle produit (participation aux rituels Produit/Design, PI Planning, identification des besoins de recherche, limitation de la duplication des études). Structurer, diffuser et communiquer les enseignements auprès des équipes et du management. Contribuer, avec le Research Ops, à l'alimentation et à la qualité du Research Repository, à l'amélioration des workflows et à la diffusion de la culture Research. Participer aux rituels de l'équipe Design (guildes, synchronisations, ateliers) et à l'harmonisation des pratiques de recherche entre équipes Produit. Livrables attendus : Protocoles et plans de recherche Guides d'entretien / de tests utilisateurs Rapports et synthèses d'études qualitatives et quantitatives Personas et Jobs To Be Done Parcours utilisateurs Cartographies et backlogs d'irritants Synthèses d'enseignements utilisateurs Contenus structurés dans le Research Repository Supports méthodologiques pour les designers Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence Outils de User Research et collaboration Expert Organisation produit et design Expert Tests utilisateurs, entretiens, enquêtes et observations Confirmé Méthodologie Personas et Jobs to be done Confirmé Méthodes de recherch qualitatives et quantitatives Expert Frameworks de lecture des parcours/comportements (AARRR) Confirmé Connaissance environnement média / informations / audiovisuel / journalistique Avancé Outil de Research Repository Confirmé
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Freelance
CDI

Offre d'emploiIngénieur Plateforme Cloud & Bases de Données (H/F)

WINSIDE Technology
Publiée le
Amazon Redshift
Bash
ETL (Extract-transform-load)

1 an
40k-42k €
370-390 €
Lille, Hauts-de-France
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Ingénieur Plateforme Cloud & Bases de Données (H/F) pour intervenir sur des environnements stratégiques à forte volumétrie. Vous jouerez un rôle clé dans l'industrialisation des plateformes, l'automatisation des opérations et l'amélioration continue des services. Au sein d'une équipe technique pluridisciplinaire, vous contribuerez à la fiabilité, la performance et l'évolution des infrastructures tout en accompagnant les équipes vers davantage d'autonomie. Vos missions :Concevoir et développer des outils d'industrialisation, d'automatisation et de délégation afin de rendre les équipes autonomes sur leurs plateformes. Prendre en charge les projets techniques d'évolution des infrastructures et plateformes. Assurer le maintien en condition opérationnelle des environnements de production. Suivre et piloter les incidents en collaboration avec les éditeurs et fournisseurs de solutions (ex : MongoDB Inc.). Mettre en place et faire évoluer la supervision, les systèmes d'alerting et les tableaux de bord associés. Assurer le suivi des sauvegardes et réaliser des tests réguliers de restauration. Participer à l'amélioration continue des architectures, des processus et des pratiques d'exploitation. Rédiger et maintenir la documentation technique ainsi que les procédures d'exploitation afin d'enrichir la base de connaissances de l'équipe. Participer aux réflexions autour des architectures cloud et de la plateforme d'ingénierie. Réaliser une veille technologique active afin d'identifier les technologies et pratiques émergentes à forte valeur ajoutée. Environnement technique :Cloud AWS : RDS, DynamoDB, services managés Bases de données : PostgreSQL, MongoDB Infrastructure as Code : Terraform CI/CD & Versionning : Git, pipelines d'intégration et de déploiement Scripting & Développement : Python, Shell/Bash Automatisation : déploiements, opérations récurrentes, runbooks API & Platform Engineering ETL et flux de données Architecture applicative et exploitation de production
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