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Intégré à la DSI Groupe, vous rejoignez l'équipe IT Systèmes France et accompagnez le service dans la mise en oeuvre de son programme de modernisation des infrastructures d'hébergement et de télécommunications. Vous intervenez sur un périmètre multisite, en France et à l'International, auprès d'équipes métiers diversifiées (sites de production, imprimeries, fonctions supports...). A ce titre, vous répondez aux demandes et incidents des utilisateurs (support niveau 1 et 2) avec assistance sur site ou à distance. Vous assurez également l'exploitation quotidienne des systèmes et réseaux informatiques en respectant les bonnes pratiques (ITIL) et effectuez la maintenance préventive et corrective des équipements (serveurs, postes, périphériques réseau). De plus, vous participez à la mise en place et au déploiement des équipements informatiques sur les différents sites, ainsi qu'au maintien à jour de la documentation technique et des procédures. Par ailleurs, vous collaborez avec les équipes internes pour garantir la disponibilité et la performance des systèmes et vous assurez le suivi des sauvegardes et des restaurations. Finalement, vous intervenez ponctuellement sur des projets techniques en support des administrateurs.

Rejoignez notre équipe en tant que Technicien(ne) Support Informatique à Bar-Sur-Loup ! Job description : En tant que membre essentiel de notre équipe dynamique, vous serez responsable de diverses tâches passionnantes, notamment : Assurer un support de qualité aux utilisateurs, en résolvant efficacement leurs problèmes informatiques. Participer activement au déploiement de postes et au projet de mise en place de la messagerie, contribuant ainsi à l'évolution technologique de l'entreprise. Gérer de manière proactive les tickets d'incidents et assurer la maintenance du parc informatique. Collaborer avec notre équipe pour garantir un fonctionnement optimal des comptes informatiques et des applications. Fournir un dépannage expert sur les applications Microsoft et assurer le déploiement fluide des smartphones (Android/iPhone). Rédiger des procédures claires et concises pour améliorer nos processus opérationnels.

Objectif global : Accompagner le support des PDV sur la gestion d'incidents et demandes Compétences techniques Réseau - Confirmé - Impératif Windows - Confirmé - Impératif Printing - Confirmé - Impératif Bureautique - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Technicien Support Niveau 2 H/F Temps plein Description du poste Vous intégrerez une équipe en charge d’assurer sur un périmètre dédié un support et une assistance technique auprès de nos clients (points de vente du Groupement) en leur apportant les conseils et solutions personnalisées adaptés à leurs situations. En tant que Technicien support informatique niv 2, vous serez rattaché au Superviseur et ferez partie d'une équipe pluridisciplinaire. Le contexte vous plaît ? Découvrez votre quotidien au sein de votre future équipe. Vos missions Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1 Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés Analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l'aide des outils mis à votre disposition : diagnostic, identification, formulation, résolution Assurer le support par la prise en main à distance Escalader, si besoin, les incidents au niveau 3 Remonter les évènements majeurs impactant l’activité de nos points de vente ou informations manquantes Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d’actions correctives en proposant de nouvelles améliorations Qualifications Vos atouts pour réussir Vous avez une appétence pour le domaine de la relation client, un intérêt pour la résolution de problèmes et vous disposez des compétences suivantes : Maîtrise de l’architecture matérielle Maîtrise de l’architecture réseau points de ventes (filaire, WIFI) Maîtrise des environnements Windows Maîtrise des outils de connexion à distances Connaissance du secteur du Retail Bonne expression orale et écrite Au service des points de vente, vos horaires sont adaptés pour être toujours au plus près de leurs besoins. Cela se traduit concrètement par des permanences et par la mise en place d'un planning par roulement qui s'étend du lundi au samedi, de 7h00 à 21h00 (37 heures hebdo sur 5 ou 6 jours, 1 samedi sur 3 travaillé).

En bref : Sophia-Antipolis - CDI - Technicien systèmes et réseaux sénior (F/H) - jusqu'à 40K€ - à pourvoir immédiatement Adsearch, cabinet de recrutement basé à Nice, vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Je recrute pour une structure d’envergure nationale, implantée à Sophia Antipolis, un Technicien systèmes et réseaux sénior (F/H) . Vos missions : Grâce à votre expérience, vous opérez en tant que référent technique au sein d'une équipe déjà constituée, vous garantissez la bonne gestion des infrastructures internes et l’accompagnement des utilisateurs : - Administration, maintenance et supervision des serveurs Windows et environnements virtualisés (VMware), - Gestion des postes de travail, du réseau local (LAN, VLAN, switchs) et des outils bureautiques, - Accompagnement des utilisateurs : support technique, déploiement de solutions, conduite du changement, - Mise en œuvre des règles de sécurité informatique en cohérence avec la politique de l’entreprise, - Suivi de l’inventaire matériel et renouvellement du parc, - Coordination technique avec les autres membres de l’équipe IT, montée en compétence, documentation, - Veille technologique et amélioration continue de l’environnement existant. Environnement technique : Windows Server 2016, Windows 10, Active Directory, VMware v7, PowerShell, DHCP, DNS, VLAN, Switch HP, outils bureautiques collaboratifs.

Dans le cadre du développement des activités d'un groupe multi-sites, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Système et Réseau. Intégré au service informatique, vous travaillerez en binôme avec un technicien déjà en poste. Votre mission : garantir l'intégrité et la performance du système d'information, répondre aux besoins des utilisateurs et assurer la gestion des incidents. Vos responsabilités Administration et exploitation du SI Administrer l'environnement Microsoft 365 : Teams, SharePoint, Exchange Online et Entra (gestion des comptes, droits, applications). Superviser les outils de sauvegarde et de cybersécurité (Veeam, WithSecure, VadeSecure). Administrer la téléphonie VoIP (FreePBX). Configurer et maintenir les équipements réseaux sur les différents sites (routeurs, switches, firewalls, VLANs, Unifi). Déployer et configurer les postes via Intune (Windows, Android, iOS). Gérer le parc informatique fixe et embarqué (PC, téléphones, équipements véhicules). Contribuer à la mise en place et au suivi des PCA/PRA en lien avec les prestataires. Support et assistance technique Traiter les demandes et incidents utilisateurs (Windows, Office, ERP Business Central, tablettes chauffeurs). Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Rédiger des procédures techniques et accompagner les équipes dans l'usage des outils. Identifier les besoins, proposer des améliorations ou de nouveaux outils. Coordonner les interventions avec les relais sur site. Projets et amélioration continue Participer aux projets SI (migrations, évolutions applicatives, cybersécurité). Développer et automatiser certaines tâches. Analyser et exploiter les données, créer des tableaux de bord (Power BI). Installer des équipements sur le terrain (caméras, switchs, Wi-Fi) et participer aux ateliers SI. Assurer une veille technologique et formuler des préconisations à la direction.

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Administrateur Systèmes et Réseaux H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre d’un projet structurant pour la DSI, vous intervenez sur la gestion, l’optimisation et la sécurisation des infrastructures systèmes et réseaux. L’objectif : garantir des environnements stables, performants et sécurisés pour l’ensemble des utilisateurs, tout en automatisant les déploiements et en améliorant les processus opérationnels.

Description du poste: Vous intégrerez une équipe en charge d’assurer sur un périmètre dédié un support et une assistance technique auprès de nos clients en leur apportant les conseils et solutions personnalisées adaptés à leurs situations. En tant que Technicien support informatique niv 2, vous serez rattaché au Superviseur et ferez partie d'une équipe pluridisciplinaire. Le contexte vous plaît ? Découvrez votre quotidien au sein de votre future équipe. Vos missions: Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1 Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés Analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l'aide des outils mis à votre disposition : diagnostic, identification, formulation, résolution Assurer le support par la prise en main à distance Escalader, si besoin, les incidents au niveau 3 Remonter les évènements majeurs impactant l’activité de nos points de vente ou informations manquantes Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d’actions correctives en proposant de nouvelles améliorations EXPLOITATION: Diagnostique et traite les incidents dans le respect des SLA et des procédures d'escalade définies Effectue la maintenance de dépannage de Niveau 1, de Niveau 2 ou de Niveau 3 (ce niveau sera précisé dans le cadre de l'appel d'offres). Assiste et conseille les utilisateurs Suit l'exploitation des équipements informatiques Installe ou Télédistribue les mises à jour Rédige ou modifie les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation Assure la complétude et la qualité des informations des référentiels d'exploitation INSTALLATION, TESTS ET RECETTES: Effectue l'installation et le paramétrage du matériel informatique, des logiciels et des composants réseaux Effectue les tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux SÉCURITÉ: Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise Applique les plans de sauvegarde et de secours définis Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage

Dans le cadre de la montée en charge sur des projets Systèmes et Réseaux N3 nous recherchons des ingénieurs expérimentés . Les profils doivent maîtriser le cycle IVVQ et posséder une double compétence en infrastructure systèmes et réseaux . Vos missions : Participer à l’intégration, la vérification, la validation et la qualification (IVVQ) des solutions déployées chez les clients. Assurer le support de niveau 3 sur des environnements techniques complexes : diagnostic, résolution d’incidents, amélioration continue. Définir et exécuter des plans de tests pour la validation des infrastructures. Rédiger la documentation technique (procédures, fiches d’anomalies, dossiers d’exploitation). Contribuer à l’analyse des incidents et proposer des solutions correctives et préventives. Assurer les échanges techniques avec les clients sur site et à distance. Garantir la continuité de service dans des environnements sensibles ou sécurisés. Compétences techniques requises : Réseaux : Cisco ACI, LoadBalancer F5, pare-feux Palo Alto et Stormshield Systèmes & Virtualisation : Hyper-V, VMware (NSX / NSX-T), Microsoft Azure Scripting : Python Méthodologie : Cycle IVVQ complet (Intégration, Vérification, Validation, Qualification)

Notre client, acteur majeur de la protection sociale complémentaire en France, poursuit sa transformation numérique et modernise son infrastructure IT. Dans ce cadre, le service Infrastructure et Production (8 personnes) recherche un Ingénieur Système / Réseaux et Sécurité. L’environnement de travail combine un socle on-premise robuste (VMware, serveurs, réseau) avec une infrastructure AWS en pleine montée en puissance. Le poste est basé à Montreuil, au sein d’une DSI à taille humaine, où l’autonomie, la rigueur et la collaboration sont valorisées.

Dans le cadre de la montée en charge sur des projets Systèmes et Réseaux N3 nous recherchons des ingénieurs expérimentés . Idéalement vous avez des connaissances sur cycle IVVQ et posséder une double compétence en infrastructure systèmes et réseaux . Vos missions : Participer à l’intégration, la vérification, la validation et la qualification (IVVQ) des solutions déployées chez les clients. Assurer le support de niveau 3 sur des environnements techniques complexes : diagnostic, résolution d’incidents, amélioration continue. Définir et exécuter des plans de tests pour la validation des infrastructures. Rédiger la documentation technique (procédures, fiches d’anomalies, dossiers d’exploitation). Contribuer à l’analyse des incidents et proposer des solutions correctives et préventives. Assurer les échanges techniques avec les clients sur site et à distance. Garantir la continuité de service dans des environnements sensibles ou sécurisés. Compétences techniques requises : Réseaux : Cisco ACI, LoadBalancer F5, pare-feux Palo Alto et Stormshield Systèmes & Virtualisation : Hyper-V, VMware (NSX / NSX-T), Microsoft Azure Scripting : Python Méthodologie : Cycle IVVQ complet (Intégration, Vérification, Validation, Qualification)

Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Résolution des incidents techniques sur les postes de travail, la téléphonie fixe/mobile, les réseaux et les équipements de salles de visioconférence. • Gestion et suivi des tickets d'incidents et de demandes via l'outil ITSM. • Administration de premier niveau : création/suppression de comptes, réinitialisation de mots de passe. • Assistance et accompagnement des utilisateurs dans la connexion et l'utilisation des outils informatiques mis à disposition. • Gestion du parc informatique : suivi du matériel, inventaires, gestion des stocks et récupération des postes de prêt. • Déploiement et maintenance de postes de travail (Windows 10/11) et des périphériques associés. • Dépannage matériel et logiciel sur site (Valence) et à distance. • Câblage réseau, diagnostic et résolution d'incidents de connectivité. • Intervention sur la téléphonie et les équipements réseau (switchs principalement). • Participation à des projets techniques sous la supervision d'un chef de projet (installation, migration, renouvellement de matériel). Référence de l'offre : 49424lttve

Compétences clés : Network Access Control Déploiement de solutions Wi-Fi Build de solutions LAN / WLAN Missions principales : Homogénéisation des solutions réseau déployées sur plusieurs sites Exploitation des infrastructures LAN/WLAN (Wi-Fi, switching, routing, firewalling) Renforcement de la sécurité de la connectivité des utilisateurs Support aux équipes internes sur les problématiques réseau Rédaction et mise à jour de la documentation technique Veille technologique et réalisation de POC autour de la connectivité utilisateur Gestion et évolution des outils réseau (IPAM, supervision, authentification…) Maintien en condition opérationnelle des solutions (patching, supervision, sauvegarde, hardening) Relation technique avec les partenaires (opérateurs, constructeurs, intégrateurs) Profil recherché : Formation minimum Bac +2 Expérience d’au moins 5 ans en ingénierie réseaux, orientée connectivité utilisateur Solide expérience sur les infrastructures LAN / WLAN / WAN Autonomie, rigueur et capacité à piloter plusieurs sujets en parallèle Bonnes capacités d’analyse, de rédaction et de reporting Sens du service et bon relationnel Capacité à évoluer dans un environnement technique varié (réseaux, sécurité, connectivité) Disponibilité pour des astreintes Anglais opérationnel

Mise en place des réseaux informatiques de l’entreprise : • Concevoir et planifier des architectures réseau innovantes répondant aux exigences CAGIP pour garantir la disponibilité et la sécurité, en tenant compte des exigences de performance, de redondance et de scalabilité • Collaborer avec les équipes d'ingénierie pour intégrer les nouveaux services et applications dans l'infrastructure réseau. • Analyser les besoins des entreprises et des utilisateurs en termes de réseaux et rédiger des pré-études techniques de cadrage avant le lancement du projet. • Identifier les scénarios d’architecture et réaliser leur chiffrage. • Choisir les solutions techniques, le matériel, le logiciel et les opérateurs adéquats en tenant compte du rapport performance/coût. • Superviser les relations avec les fournisseurs de solution et négocier les contrats au meilleur prix (rédaction et suivi d’appel d’offres…). • Formaliser la description de la solution, la conception et justifier ses choix techniques. • Participer aux études / phase de build pour tous les projets des clusters / pôles / entités… afin de cadrer au mieux les besoins en répondant avec des solutions conformes aux attentes mais également en respectant le cadre et les process du SI de CAGIP (architecture, infrastructure, réseau, sécurité, etc…) Participation aux tests et au déploiement des réseaux. Expérience significative en conception et déploiement d'architecture réseau dans un environnement de grande envergure.

- EN BREF - Ingénieur Systèmes et Réseaux H/F – CDI – Communay (69) – 50/60K – édition de logiciel Nous recherchons pour notre client, un éditeur de logiciels à taille humaine reconnu pour l’expertise technique très poussée de ses logiciels, un Ingénieur Système et Réseaux (H/F) à Communay (69). VOS MISSIONS Dans le cadre de son expansion et dans une volonté de structurer son infrastructure, notre client souhaite créer un poste d ’Ingénieur Systèmes et Réseaux (H/F) . En autonomie sur votre poste, vous travaillez sur des sujets variés et complexes. Vous êtes en charge des missions suivantes : Administration système : - Installation, configuration et maintenance des serveurs (physiques et virtuels) - Gestion des postes de travail (Windows/Linux/Mac). - Sauvegarde et restauration des données. - Mise à jour et sécurisation des systèmes d’exploitation et des logiciels Administration réseau : - Configuration et supervision des équipements réseau (routeurs, switchs, pare-feu). - Gestion des accès internet, VPN et Wi-Fi. - Résolution des incidents réseau et optimisation des performances. Sécurité informatique : - Mise en place et suivi des politiques de sécurité. - Gestion des antivirus, pare-feu et sauvegardes. Veille technologique : - Proposition d’améliorations et d’évolutions techniques. - Participation à la stratégie informatique de l’entreprise. Participation aux phases de qualification de notre middleware Environnements : Windows, Mac, Linux et Mobile (Android et iOS)

Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Déploiement de postes de travail dans des environnements complexes ( Windows XP à Windows 11, Linux sous procédure ). • Dépannage matériel et logiciel : diagnostic, résolution d'incidents, remplacement ou configuration du matériel. • Câblage et diagnostic réseau au niveau poste de travail ( switchs, connectiques, tests de continuité ). • Participation à des projets techniques ( postes de travail, réseau, téléphonie ) sous pilotage d'un chef de projet. • Assistance ponctuelle à l'équipe RUN pour les interventions sur incidents matériels et logiciels. • Accueil et support des utilisateurs au comptoir, prise en charge des demandes et accompagnement dans l'utilisation des outils. • Gestion du parc informatique : suivi des équipements, gestion des stocks de consommables, préparation et déploiement de nouveaux postes. • Application des procédures téléphonie lorsque nécessaire ( configuration, support de premier niveau ). Référence de l'offre : 1gtdygq1ll

Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs, en identifiant leurs besoins et en garantissant un traitement rapide et efficace des incidents matériels et logiciels. • Gérer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, à la téléphonie fixe et mobile, aux imprimantes et aux équipements réseau. • Participer à la maintenance préventive et corrective du parc informatique (Windows 10/11), en veillant à la disponibilité des postes et des outils. • Réaliser les opérations de câblage réseau et de diagnostic de connectivité, en collaboration avec les équipes techniques. • Renseigner et suivre les tickets d'incidents dans les outils ITSM conformément aux procédures internes. • Contribuer aux déploiements et renouvellements de matériel informatique • Effectuer des contrôles réguliers des équipements de visioconférence afin d'assurer leur bon fonctionnement avant les réunions. Référence de l'offre : 5l0w73e7ih