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🎯 Contexte du projet DocInsight est un assistant virtuel basé sur l’IA générative, conçu pour analyser des documents et générer du contenu. Cette solution vise à offrir aux collaborateurs une expérience optimisée grâce à des fonctionnalités avancées. Une équipe internationale dédiée développe cette solution pour l’ensemble des employés du client. 🎯 Objectif du poste Développer une interface utilisateur agentique moderne (UI pilotée par l’IA, autonome et adaptative) en React, intégrant des composants réutilisables pour améliorer l’interaction, l’automatisation et la prise de décision. 🛠 Responsabilités principales Concevoir et développer des composants React réutilisables (hooks personnalisés, composants composés, Headless UI). Intégrer des éléments UI pilotés par l’IA (recommandations dynamiques, formulaires adaptatifs, tableaux intelligents). Collaborer avec l’équipe design pour définir des patterns UI agentiques (dashboards dynamiques, interfaces type chatbot). Assurer l’intégration avec les services backend (APIs REST/GraphQL, authentification OAuth2/JWT). Garantir un design responsif et accessible (conformité WCAG). Optimiser les performances (lazy loading, code splitting, SSR/SSG, mémorisation). Respecter les normes de sécurité et de conformité (politiques de sensibilité des données). Rédiger la documentation technique et utilisateur (README, API docs).

Notre client du secteur Aéronautique recherche son futur Ingénieur IA/Computer Vision C++ (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre du développement d’un modèle de reconnaissance entièrement automatisé. Vos missions : Intégré à une équipe passionnée et resserrée dédiée à la vision embarquée, vous devrez : Concevoir et entraîner un modèle de Computer Vision from scratch, adapté à la reconnaissance longue distance Repenser une architecture existante en retirant / ajustant les couches, réorganisant les features et proposant une alternative performante aux modèles type YOLO, inadaptés à ce cas d’usage. Automatiser la chaîne complète : génération et augmentation de données, entraînement, optimisation, prédiction, et réduction drastique de la labellisation manuelle actuellement nécessaire. Les compétences techniques • Maîtrise avancée de PyTorch ou TensorFlow • Développement C++ • Expertise en Computer Vision, détection, classification, architectures custom • Expérience en data augmentation, préprocessing et pipelines d’entraînement complexes • Compétences en optimisation de modèles pour flux vidéo haute résolution Capacité à concevoir un modèle sur mesure, au-delà du simple fine-tuning

Contexte & Environnement Le consultant intégrera une équipe composée de 5 UX Designers, en interaction constante avec les Product Managers, les équipes fonctionnelles et plusieurs squads agiles. Le rôle nécessite une autonomie complète sur l’ensemble du cycle UX, ainsi qu’une capacité à collaborer dans un environnement multi-équipes, exigeant et structuré autour d’un Design System robuste. Missions principales Prise en charge complète du processus UX : analyse, conception, évaluation et exécution. Analyse des problématiques utilisateurs et des contraintes métiers et techniques. Conception de parcours, wireframes, prototypes interactifs. Organisation et réalisation de tests utilisateurs, analyse des résultats et recommandations. Participation aux ateliers, rituels agiles et synchronisations UX. Collaboration étroite avec les UI Designers (feedback croisé, respect des frontières UX/UI). Contribution active au Design System, respect strict des standards établis et amélioration continue. Garantie de la cohérence UX sur l’ensemble des applications du périmètre. Compétences requises Maîtrise du processus UX de bout en bout et des méthodes associées (recherche, tests, prototypage, itérations). Aisance dans un environnement avec de fortes exigences métiers et techniques. Capacité à structurer, argumenter et communiquer clairement dans un environnement multi-stakeholders. Anglais opérationnel pour échanges quotidiens. Bonne compréhension des environnements agiles (Scrum / SAFe). Soft Skills Esprit collaboratif et capacité à travailler dans un environnement multi-équipes. Sens du détail, rigueur et fiabilité. Adaptation rapide à un contexte complexe. Capacité à challenger les besoins et proposer des solutions pragmatiques.

Client : Organisation de transport ferroviaire Poste : Responsable technique en Data Nombre de postes : 1 Expérience : > 7 ans Localisation : Commune de la banlieue parisienne Deadline réponse : 05/12/2025 Démarrage : 05/01/2026, mission d'un an Type de contrat : Salarié ou Freelance L’Ingénierie des équipements de l’organisation de transport a identifié de nombreuses zones d’usage des technologies d’intelligence artificielle pour son domaine d’activité. On peut notamment citer : La maintenance prédictive (séries temporelle et événementielles), L’aide à l’organisation de la maintenance (tri, priorisation et regroupement d’opérations, en gérant diverses contraintes d’exploitation), La vision artificielle pour le contrôle qualité ciblé, l’exploitation des véhicules… Mais aussi la gestion et l’utilisation de l’information, qui touchent l’aide aux techniciens (historique des pannes, préconisations de maintenance…) et encore plus les processus d’ingénierie : extraction d’information, comparaison, résumé, aide à la génération et à la transformation de documents. Missions : Au sein du département développement, le prestataire devra apporter une expertise en intelligence artificielle (IA) et en intégration de l’IA (IAG) pour répondre aux besoins de l’Ingénierie des équipements et de ses partenaires : Évaluation des solutions innovantes pour répondre à un cas d’usage précis : solutions open source ou propriétaires / disponibilité d’un ensemble de briques technologiques permettant de réaliser la fonction / développement spécifique nécessaire. Prototypage d’applications et briques applicatives simples, notamment pour l’accélération des processus documentaires (plus qu’un MVP, un prototype fonctionnel et au-delà). Aide à l’orientation stratégique pour le développement des capacités techniques en IA de l’Ingénierie. Il collaborera avec le responsable de la feuille de route IA, la communauté interne en intelligence artificielle, ainsi que divers chefs de projets.

Compétences techniques • Expertise web et mobile (iOS/Android) - orientation mobile-first souhaitée • Expérience dans des environnements B2C et B2B • UX/UI design : conception d'interfaces, création & optimisation de design system Expérience recherchée • Minimum 5 ans d'expérience • Références sur des projets de construction de parcours utilisateurs complexes • Capacité à travailler sur des écosystèmes multi-plateformes • Connaissance de la méthodologie Scrum Missions principales • Analyse des besoins utilisateurs • Conception de user journeys B2C et B2B • Design d'interfaces web et mobile (wireframes, mockups, prototypes) • Collaboration étroite avec les équipes produit et développement • Tests utilisateurs et itérations La mission est à pouvoir sur Nantes

Environnement et équipe La Platform Global fournit de nombreux services et produits - plus de 180, avec ou sans UI - à l’ensemble des plateformes et BUs du groupe, en leur permettant d’assurer l’ensemble des opérations technologiques et générant ou utilisant de la data. Ces produits et services sont principalement destinés à une population d’utilisateurs experts et techniques (principalement des développeurs / ingénieurs), et en usage interne, quasi exclusivement hors magasin. L’un des enjeux UX est de proposer une expérience dédiée à cette population très technique - où les principes de conception classiques du B2C ou B2B sont très largement challengés - pour à la fois optimiser les parcours existants et aussi créer de nouveaux parcours adaptés aux usages et besoins métiers. L’équipe UX, menée par le Head of UX, est constituée de 8 designers aux profils diversifiés (UXR, UXD, UI) qui appliquent la démarche UX tant au design de produit qu’au design d’expérience et de service. L’équipe travaille avec une quinzaine de domaines ; les UX sont en contact direct avec les domain leaders, digital leaders, product leaders et développeurs. Ils s’intègrent pleinement en mode agile et se basent sur un design system arrivé à maturité, sur lequel il est nécessaire de contribuer activement tant pour rendre l’intégration de features IA fluide et moderne, que pour l’adapter à l’écosystème spécifique.

Au minimum 3 à 5 ans en tant que Designer UX/UI Expérience dans la réalisation d’interfaces complexes type logiciel back-office. Expérience dans le domaine des assurances : un atout Compétences techniques : · Figma (maquettes, prototypes interactifs, auto-layout, variables) · Wireframe et sketch pour le prototypage rapide. · Notions de base en HTML/CSS et compréhension des librairies de composants · Suite Atlassian: Jira, Confluence · Outils de tests utilisateurs · Conception de sondages et questionnaires · Suite Adobe Creative Cloud : un atout · Google Analytics : un atout · Familiarité avec les outils IA pour le design : Figma avec plugins IA, générateurs d’images (Adobe Firefly, Midjourney), intégration via API IA (OpenAI, etc.). · Sensibilité aux enjeux éthiques et RGPD : protection des données, réduction des biais algorithmiques. · CFC ou formation supérieure en design · Certification en ergonomie d’interface et en expérience utilisateur · Langues : Français : Maternelle/ C2, Anglais : B2/C1

Nous recherchons un profil expérimenté en AMOA UX/UI , capable d’accompagner les équipes métier dans la définition et l’amélioration des parcours utilisateurs. Une expérience dans le secteur agroalimentaire serait un vrai plus. Aucune compétence technique n’est requise : nous recherchons avant tout un profil fonctionnel , capable de comprendre les besoins métier, formaliser les exigences, structurer les ateliers utilisateurs et assurer la cohérence UX avec les équipes internes. Modalités : Présence sur site 2 à 3 jours par semaine (flexibilité possible selon l’avancement du projet). Démarrage dès que possible.

En tant que UI/UX Designer , tu seras responsable de concevoir et d’incarner l’expérience utilisateur d’un copilote IA à destination des collaborateurs du retail . Ton rôle consistera à définir et porter la vision design de l’application mobile, depuis la compréhension des besoins utilisateurs jusqu’à la mise en production. Tu veilleras à ce que chaque interaction avec notre copilote soit fluide, intuitive et inspirée des meilleurs standards des produits IA modernes . Tu seras le/la garant·e de la cohérence, de la qualité et de la désirabilité de l’expérience utilisateur, en étroite collaboration avec les équipes Produit, Tech et Métiers . 🎯 Tes responsabilités Définir et piloter l’expérience produit de l’application mobile, en t’appuyant sur les meilleures pratiques UX pour les assistants et produits conversationnels. Concevoir les interfaces (wireframes, prototypes, maquettes haute fidélité sur Figma) et les faire évoluer. Mettre en place et maintenir un design system garantissant la cohérence visuelle et fonctionnelle du produit. Proposer une approche modulaire et personnalisable , adaptée à différents contextes clients. Collaborer avec les équipes produit et techniques pour transformer les idées en fonctionnalités réalistes et scalables. Challenger les hypothèses métiers et produit grâce à une approche centrée utilisateur et fondée sur la donnée. Participer à la conduite de tests utilisateurs (qualitatifs et quantitatifs) et à l’analyse des retours pour améliorer l’expérience. Contribuer à la vision produit en apportant une sensibilité design et une compréhension des dynamiques actuelles des outils IA (assistants, copilotes, agents intelligents).

Almatek recherche pour l'un de ses clients ,Un consultant Designer UI/UX – Senior Sur Massy Palaiseau. Environnement Technique : Collaboration permanente : Toutes les décisions relatives aux tokens, composants et variantes sont prises en conjonction avec l’UX Designer ; toutes les activités de pilotage, de gouvernance et de processus sont menées en partenariat avec le Lead UX Outil principal : Penpot ; montée en compétences rapide attendue (expérience Figma/Sketch/Adobe XD appréciée) Alignement avec l’équipe technique front-end pour définir les solutions de code, bibliothèques et wrappers d’intégration Prestation Attendue : Définition du périmètre v1 : Identification et priorisation des cas d’usage internes pour les outils métier Définition des indicateurs de succès (couverture de la bibliothèque, taux d’adoption, temps de traitement des demandes) Conception & industrialisation : • Conception d’un Design System sémantique structuré autour d’une gouvernance robuste des design tokens • Structuration et mise en place des design tokens (couleurs, typographies, espacements, ombres) avec approche sémantique • Création dans Penpot d’une bibliothèque de composants atomiques, moléculaires et de templates incluant tous les variants (états, tailles, contextes) • Formalisation des conventions de nommage, des principes d’accessibilité et des bonnes pratiques UX/UI en collaboration avec l’UX Designer • Préparation de la documentation technique sur un outil à définir • Collaboration avec l’équipe front-end pour traduire les composants en solutions de code, définir les wrappers et garantir la faisabilité technique

Vous serez le PO de notre CRM interne (back-office développé en interne), et participerez activement à ses évolutions en fonction des besoins business. Une excellente compréhension des enjeux customer-centric et CRM est indispensable. 🚀 Vos missions Vous serez chargé(e) de : Accompagner la delivery des fonctionnalités de l’outil CRM interne. Prioriser, affiner et suivre la roadmap produit . Gérer le RUN sur les périodes clés. 📌 Exemples de projets Lancement d’un MVP permettant de connecter notre CRM interne à un LLM Gen IA . Évolutions de notre CRM pour intégrer des fonctionnalités de sécurisation , triggers , etc.

Aneo est une société de conseil hybride fondée en 2002, positionnée à la convergence du conseil stratégique, de l’ingénierie logicielle avancée et de l’accompagnement à la transformation. Nous intervenons sur des problématiques à haute intensité technologique : IA, MLOps/LLMOps, architectures distribuées, performance des systèmes, cloud natif, avec une expertise historique dans les environnements critiques des grandes banques (CIB et DSI associées). Le poste Nous recherchons un·e Ingénieur·e MLOps confirmé·e (avec exposition IA / IA Générative) pour rejoindre la DSI d’une grande banque française , au sein d’une équipe dédiée “Cloud Center of Excellence” (CCoE) . Cette équipe transverse accompagne l’ensemble des projets du groupe sur : l’intégration de modèles IA/ML développés par les data scientists internes, l’industrialisation, la mise à l’échelle, la sécurité et la gouvernance des solutions IA, la structuration des capacités MLOps et LLMOps dans le cloud. Votre rôle est avant tout un rôle d’intégration, d’industrialisation et d’exploitation , pas de conception de modèles. Vous interviendrez sur tout le cycle de vie des modèles à partir de leur transfert par les équipes Data , jusqu’au déploiement en production et leur maintenance opérationnelle. Vos principales missions 1. Intégration et industrialisation des modèles IA/ML Intégration dans le SI des modèles développés par les data scientists de l’entité. Packaging, versionnement, évaluation opérationnelle, optimisation runtime. Développement d’API Rest et de services Python pour exposer les modèles. Industrialisation des POCs internes : analyse de maturité, durcissement, passage en production, conformité sécurité & gouvernance. 2. MLOps / LLMOps – Plateforme & automatisation Définition et mise en œuvre d’une infrastructure MLOps / LLMOps conforme aux standards du groupe. CI/CD modèle, automatisation du cycle de vie, observabilité, supervision, gestion multi-environnements. Coordination étroite avec les équipes Cloud Center of Excellence, Infrastructure et Sécurité pour garantir performance, alignement cloud et robustesse. 3. Gestion et optimisation des embeddings & workloads IA Maintenance, recalcul, cohérence et supervision des embeddings. Suivi qualité / performance des modèles intégrés. Support aux équipes Data pour les bonnes pratiques d’industrialisation. 4. Gouvernance & documentation Participation à la mise en place de standards IA / MLOps au sein de la DSI. Documentation technique et transfert de connaissances aux équipes support Infos pratiques : Rémunération max : 55 - 60 K fixe 2 jours de télétravail Mission basée à Montrouge, notre siège à Boulogne Billancourt Démarrage Janvier 2026

Je recherche pour un de nos clients un Développeur Senior IA Générative & Systèmes Agentiques (Gen AI / Agentic AI) sur Guyancourt Responsabilités Clés • Développement Expert & Maintien: o Développer des agents intelligents capables d’agir de manière autonome en utilisant l’approche Agentic AI. Ces agents doivent pouvoir utiliser des outils externes ou interagir avec d’autres agents pour accomplir des tâches complexes. (API externes, des applications basées sur le Model Context Protocol (MCP) ou d’autres services. o Développer des applicatifs permettant la consommation des Agents et algorithmes aux utilisateurs finaux avec de la création de front spécifiques o Mettre en place des pipelines robustes pour l'alimentation des LLMs/Agents avec les solutions Azure, Snowflake et Databricks (RAG, Fine-Tuning). o Assurer un support dans la mise en production, la supervision des modèles/agents et la résolution des problèmes techniques éventuels. Compétences spécifiques (Gen AI, Agentic AI, MCP) • IA générative (Gen AI) : Très bonne compréhension des modèles génératifs (GPT, modèles de diffusion, etc.) et de leurs cas d’usage. Savoir exploiter des LLM (via API ou fine-tuning) pour des tâches de génération de texte, de code ou d’images. Compréhension des limitations/biais des modèles génératifs. • Architecture et orchestration : Aptitude à architecturer des solutions combinant plusieurs composants d’IA et Cloud. Compréhension de l’orchestration d’agents, de la gestion du contexte (par ex. partage d’état ou de mémoire entre agents via MCP), et des enjeux de performance/coût dans un système à agents multiples. • Architecture de Solution & POC: o Conception de POCs : Mener l'exploration et la conception d'Architectures de POC autour des usages de la Gen AI et des systèmes Agentiques o Prise de Responsabilités Architecturale : Porter les choix techniques clés pour une validation avec équipe centrale architecture (stack d'agents, orchestration, modèles LLM, intégration Cloud Azure) pour garantir la scalabilité, la sécurité et la performance des solutions futures. o Optimisation Cloud : Conseiller sur les meilleures pratiques d'utilisation des services Azure pour les charges de travail d'IA Générative (coût, performance, résilience). Compétences Requises - Techniques • Maîtrise Cloud Avancée (Azure) : Maîtrise de Microsoft Azure (services cognitifs,Azure AI Foundry, Azure Machine Learning, Azure Functions, etc.) pour déployer des agents et développer des applications cloud natives. Une certification Azure (ou équivalent) serait un atout. • Développement Front Web Utilisateur : Compétence en Javascript, React nécessaire pour créer des font applicatifs d’usages des outils IA créés • Qualité logicielle : Connaissance des bonnes pratiques de développement logiciel (code review, tests unitaires, gestion de version avec Git, méthodologies Agile). • Intégration de systèmes : Compétences en développement d’API REST, MCP, A2A ou de microservices pour consommer et exposer les modèles et agents IA dans des applications. • Expertise en Python et maîtrise des librairies Gen AI (Hugging Face, Transformers, OpenAI API). • Systèmes Agentiques : Maîtrise des frameworks d'agents AI (LangChain, AutoGen) et de l'implémentation du Model Context Protocol (MCP) ou A2A. • Évaluation d'Agents : Compétence dans la mise en œuvre de tests unitaires, fonctionnels et de performance pour les systèmes autonomes. • Ingénierie de Données Moderne et machine learning : Une expérience avec l'écosystème Databricks et/ou Snowflake dans un contexte d'IA (Snowpark, Lakehouse, Vector DBs) sera un plus. Soft skills attendus • Esprit d’équipe et communication : Capacité avérée à travailler en équipe pluridisciplinaire et à communiquer efficacement avec des profils variés (équipes métier, IT, data). • Résolution de problèmes : le candidat doit faire preuve de réflexion analytique pour ajuster les approches, diagnostiquer les bugs des modèles/agents et améliorer en continu les solutions IA. • Curiosité et apprentissage continu :Le domaine de l’IA évolue très vite (nouveaux modèles, nouveaux outils chaque mois) : le candidat doit assurer une veille technologique et monter en compétence rapidement sur de nouveaux sujets. • Adaptabilité : Capacité à adapter les solutions développées suite aux retours des utilisateurs ou à l’évolution des contraintes (par exemple, ajuster un agent en fonction de nouvelles politiques de sécurité ou de nouvelles API disponibles). • Sensibilité à la Gouvernance (Registries, MLOps) et l'Évaluation des systèmes agentiques en production Démarrage: 02/01/2026 Durée: 6 mois renouvelables

Consultant(e) Transformation & Expérience Utilisateur (UX) - F/H - La Défense - Puteaux Dans un contexte de transformation continue des services IT à destination des utilisateurs finaux, nous recherchons un(e) Consultant(e) hybride, capable d'intervenir à la fois sur des missions de transformation d'infogérance (end-user services) et sur des chantiers d'optimisation de l'expérience utilisateur (UX). Ce profil mixte jouera un rôle clé dans l'identification des irritants utilisateurs, la formalisation des parcours cibles, la conduite du changement, et la construction de roadmaps de transformation orientées valeur perçue. Vos Missions 🧭 Conseil en Transformation End-User Services Cadrer et piloter des missions de transformation IT centrées sur les utilisateurs finaux : support IT, selfcare, digital workplace, service desk, etc. Cartographier l'existant et identifier les leviers d'optimisation (organisation, processus, outils, sourcing). Contribuer à l'élaboration des schémas directeurs d'infogérance orientée utilisateur. Co-construire les roadmaps de transformation avec les parties prenantes (IT, Métiers, Partenaires). Assurer le pilotage opérationnel de la transformation (suivi des chantiers, accompagnement au changement, communication). 🎯 Analyse des besoins & écoute utilisateurs Mener des entretiens, enquêtes et tests pour identifier les attentes, irritants et usages réels. Animer des ateliers de co-construction avec les utilisateurs, équipes IT et métiers. Formaliser les insights utilisateurs pour orienter les décisions stratégiques. Veiller à l'inclusivité et l'accessibilité dans toutes les démarches. 🧩 Construction & optimisation des parcours utilisateurs Définir les parcours cibles (User Journeys) des services IT end-users. Repenser l'expérience sur l'ensemble des points de contact (portail, assistance, ticketing, feedback, etc.). Tester et itérer les parcours à partir des feedbacks terrain et des données d'usage. 📈 Pilotage de la satisfaction & des indicateurs XLA Définir les indicateurs UX : NPS, CSAT, CES, verbatims utilisateurs, etc. Mettre en place et suivre les Experience Level Agreements (XLA). Analyser les KPIs et proposer des plans d'action d'amélioration continue. Sensibiliser les équipes internes à la culture de l'expérience utilisateur. 🚀 Contribution à la roadmap de transformation Aligner les initiatives UX avec les chantiers stratégiques de transformation. Prioriser les évolutions en fonction de l'impact utilisateur et des contraintes techniques. Assurer la transversalité entre les initiatives UX, IT et métier. Maintenir une veille active sur les tendances UX, ITSM et Digital Workplace.

Nous cherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec notre manager Sébastien. Allez on vous en dit plus... Voici les missions que nous souhaitons vous confier : Objectif principal : Concevoir et réaliser des outils métier pour les équipes d'un département technique, en garantissant la qualité de l'expérience utilisateur (UX) et du design d'interface (UI). Responsabilités principales : - Collaborer avec les UX Designers pour intégrer les recommandations issues de la recherche utilisateur et de l'analyse d'usage. - Travailler en lien étroit avec les équipes de développement des systèmes d'information. - Rapporter et synthétiser les activités auprès du référent UX, remonter les points d'attention et besoins d'aide. - Délivrer prioritairement des activités de UI et web design en utilisant les standards du Design System du groupe. - Réaliser des prototypes animés et des tests d'utilisabilité. - Contribuer à la maintenabilité de l'UI Kit du Design System via des feedbacks d'usage. - Participer ponctuellement à des activités UX (workshops, organisation de tests d'utilisabilité, etc.). Livrables attendus : - Wireframes (low fidelity) - User flows - Prototypes - Mockups (high fidelity) - Assets graphiques (boutons, tableaux, etc.) Et si on parlait de vous ? De formation informatique B+3/5 ou équivalent. Vous justifiez d'une expérience similaire réussie. Compétences requises : - Maîtrise du wireframing, design d'interface et d'interaction, user flows, prototypage. - Capacité à animer des ateliers de co-création (idéation). - Appétence pour la compréhension d'enjeux techniques. - Pratique de la contribution et de l'usage d'un Design System. - Connaissances en recherche UX appréciées (user journey, persona, interviews, empathy maps...). - Connaissances des langages front-end appréciées (HTML, CSS, JS) pour la collaboration avec les développeurs. - Pratique d'un framework front-end du marché (type Angular) est un plus. - Connaissance de Power BI appréciée (data visualisation, dashboards). - Connaissances en tests UX appréciées (audit expert, A/B testing, SUS, survey...). Outils maîtrisés : - Figma - Balsamiq - Miro - Pack Office Expérience : - Expérience en design d'interface et en data visualisation (dashboards). - Connaissances dans l'IT et le digital requises. Compétences comportementales : - Autonomie - Adaptabilité - Force de proposition Contraintes particulières : - Mode hybride nécessitant une présence sur site requise (avec possibilité de télétravail 2 jours/semaine selon les équipes). - Anglais indispensable. - Appétence pour les sujets et contextes techniques. - Intégration dans une équipe internationale - Environnement agile. - Ouvert aux indépendants Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! UX

Lieu ; Nanterre 92000 Secteur : Assurance Durée : 3 ans Poste : Je recherche un chef de projet MOA ayant déjà mis en place un projet utilisant les technologies d’IA en matière de reconnaissance vocale, de compréhension du langage et de génération de contenu, à des fins d’amélioration des interactions clients et d’augmentation de l’efficacité opérationnelle. Les besoins s’articulent autour de 3 piliers : Pilier 1 : Automatisation du traitement de l’appel : qualification et résumé Pilier 2 : Assistant virtuel du collaborateur pendant l’appel Pilier 3 : Analyse des causes profondes des appels pour baisser structurellement leur volume Le projet Traitement IA de la Voix vise à adresser en priorité le 1er pilier d’automatisation et comporte les besoins suivants : Automatiser la qualification: identifier le motif et le sous-motif et les injecter automatiquement dans les champs de qualification du CRM Flaguer l’appel en « réclamation » dès lors qu’il s’agit d’un appel réclamatif Générer de manière automatique un compte rendu d’appel court, clair et structuré en quasi-temps réel Le CP devra apporter une expertise et du conseil au métier de par son expérience d’un tel projet aussi bien sur le volet technique que fonctionnel.