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En bref : Monaco - CDI - Technicien Support Informatique Itinérant - jusquà 32K - à pourvoir immédiatement Adsearch, cabinet de recrutement basé à Nice vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Je recrute pour un client, spécialisé dans les services numériques, un Technicien de Support Informatique Itinérant (F/H) à Monaco. Vos missions principales : Installation, configuration, déploiement et maintenance des équipements informatiques Diagnostic des pannes sur les systèmes informatiques. Support logiciels et matériels aux utilisateurs sur site et à distance Suivi du traitement des incidents jusquà la résolution Gestion des installations et intégration de nouveaux équipements. Environnement technique : Windows PC, Serveur Microsoft/NAS, Pack Office, Office 365, Virtualisation, CRM, Réseau Lan/Wifi/Accès VPN/Firewalls, iOS, Android... Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !

Dans le cadre de plusieurs projets à Toulon, nous sommes à la recherche de techniciens de proximité confirmés (F/H). Vos principales missions seront les suivantes : Prise en charge des demandes des utilisateurs sur les outils déployés Analyse, diagnostic, résolution et suivi des incidents Prise en main à distance sur les équipements Rédaction de compte rendu d’incidents Remontée des anomalies de fonctionnements au niveau 2 Remonter les situations plus complexes Utilisation et amélioration des procédures du service (base de connaissances)

Le candidat idéal aura une expérience moyenne, une connaissance de base des écosystèmes informatiques et de la terminologie, et sera disposé à suivre une formation sur ServiceNow, ITSM et Genesis fournie par le client. Solides compétences générales, notamment fiabilité, ponctualité et attitude positive. Doit être légalement éligible pour travailler entièrement sur site à Bruxelles, en Belgique. Il est obligatoire que le consultant sélectionné maîtrise le français et le néerlandais. Notre client, une entreprise leader dans le secteur des services informatiques, recherche des agents Service Desk maîtrisant le français et le néerlandais, pour rejoindre son équipe pour une mission de 6 mois.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Consultant Support BI pour accompagner un de nos clients grand compte localisé à 30 min de Brest (29). Démarrage ASAP 30 min de Brest (29) – 2 jours de télétravail possible Mission longue (freelance, portage salarial ou CDI) Vous venez en renfort à l’équipe BI en place, à ce titre vos missions sont : Assurer le support niveau 2 sur l’environnement BO utilisant les technologies BO et Informatica (SQL, PL/SQL, ScriptShell, Mailbox serait un plus) Gérer les flux d’alimentation Analyser et corriger les anomalies Mettre en place les évolutions et les développer Effectuer les recettes Rédiger les spec et la documentation de l’ensemble des actions effectuées

Vos missions : Support technique Niveau II : Gérer et résoudre les incidents techniques sur les systèmes Genesys et Voix Alcatel, assurant optimisation et continuité de service. Participation active aux projets : Collaborer avec les équipes pour planifier et déployer des solutions, participer aux tests et à la mise en production, et veiller à la conformité des installations. Amélioration continue : Proposer des améliorations, réaliser des audits de performance, et anticiper les évolutions technologiques. Formation et documentation : Rédiger des guides, former les utilisateurs et équipes sur les meilleures pratiques des systèmes

SYAGE , dans le cadre d'une embauche en CDI pour l’un de ses clients situés à Paris recherche un/une Technicien Support Helpdesk (H/F) Vous intégrerez une entreprise spécialisée dans le déploiement (matériels, logiciels et services), le support et le conseil dans le domaine de l'informatique pour le compte d'entreprises qui souhaitent externaliser leur SI. Vous rejoindrez une équipe dynamique, où l'autonomie, la rigueur et votre bon relationnel seront vos principaux atouts pour mener à bien vos objectifs et évoluer ! Dans le cadre de vos fonctions, des déplacements sont à prévoir sur Paris et ponctuellement en Ile-de-France. Poste : Vous interviendrez pour le compte de différents clients afin d'assurer les responsabilités suivantes : Prise d'appel téléphonique et création de tickets d'incident Résolution d'incidents via prise en main à distance Dépannage sur sites clients Intervention dans le cadre de l'installation, le déploiement ou encore la maintenance des équipements informatiques Reporting

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Business analyst Senior Vannes / 2 jours de télétravail Description: Nous recherchons donc un Business Analyst / PPO. Tâche : - Elaborer en équipe une réponse fonctionnelle au besoin métier - Rédiger les récits (US) et les features - Rédiger la documentation pérenne du produit et les supports de conduite du changement - Rédiger les scénarios de tests et plan de tests (XRay) - Exécution des tests d'acceptation et de non régression Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Développeur IOS sur Boulogne Description: Rédiger la doc de conception technique Développer les Users Stories en respect des conventions et règles de qualité du département Corriger les anomalies Développer les tests unitaires Commit du code dans GIT Mettre à jour ses tickets dans JIRA et Service-Now Compétences techniques : Sonar Swift Gitlab Mac OS Bitrise Fastlane Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Développeur IOS sur Boulogne Description: Rédiger la doc de conception technique Développer les Users Stories en respect des conventions et règles de qualité du département Corriger les anomalies Développer les tests unitaires Commit du code dans GIT Mettre à jour ses tickets dans JIRA et Service-Now Compétences techniques : Sonar Swift Gitlab Mac OS Bitrise Fastlane Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un MOA Spécifications et qualifications fonctionnelles confirmé sur Paris Prestations attendues: Recueillir, Anticiper, formaliser les besoins utilisateurs / métiers et imaginer des solutions. Rédaction des règles métier et spécifications fonctionnelles (selon le modèle et la méthode définie dans l'équipe) Prise en compte des retours des équipes de relecture, du product owner ou des équipes techniques Appliquer la gestion documentaire. Mettre à jour la documentation en fonction des évolutions demandées à l'issue des phases de test Communication Participer à des ateliers avec la maitrise d'œuvre / les centres de services de réalisation. Conduite d'ateliers de travail avec des objectifs déterminés (recueil existant, analyse de processus cible, validation de document, ...) Participer aux réunions de travail avec les différents interlocuteurs du projet. Rédaction des cahiers de recette pour préparation des phases de tests Exécution et suivi de la recette et des conformités aux spécifications Identifier les risques et difficultés Accompagnement aux changements des représentants utilisateurs Livrables associés: Expressions de besoins Saisie de demande d'évolution dans l'outil utilisé par le client Récits utilisateurs avec proposition de solution en réponse aux besoins métiers exprimés. Récits mis à jour avec recensement des modifications dans Jira Application des règles de gestion documentaire du projet et enregistrement des documents dans le site SharePoint du programme Documentation agile et spécification de synthèse à jour en fin de recette Présentation des outils et de leur utilisation aux services qui en font la demande Support de préparation de l'atelier. Compte-rendu de l'atelier avec points de décisions Daily meeting avec l'ensemble des équipes Support de présentation pour l'atelier. Compte-rendu de l'atelier avec points de décisions Participation active, lecture et analyse des supports en amont des réunions. Mise à jour des supports de reporting et participation aux réunions correspondantes Cahier de recette pour l'ensemble des itérations et en veillant à se coordonner avec les autres membres de l'équipe qui doivent tester Exécution des tests avec validation des récits développés, formalisation des anomalies et mise à jour des récits si nécessaire. Reporting d'avancement des tests Intervention en point équipe (type daily meeting) et point de coordination globale avec les chefs de projet Modes opératoires ou supports d'atelier d'accompagnement au changement Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Administrateur Dynatrace (on premise) sur Nantes Description: Le client recherche des compétences sur l'outil Dynatrace pour une mission Administrateur Dynatrace "on premise" confirmé Il s'agit d'administrer et d'exploiter au quotidien un cluster Dynatrace de 12 noeuds et plus: capacity planning / gestion des versions / design des architectures GW locales et clusters, habilitations / installlation agents / établissement des normes d'utilisation / utilisation de Monaco pour automatiser les configurations. Une compétence d'expertise en diagnostics haut niveau est également nécessaire pour accompagner les utilisateurs dans la configuration et l'utilisation de la plateforme. La connaissance et la maitrise d'Ansible serait un plus Environnement technique : Langages : Pythin, Shell, Java (springboot, javascript, react) BDD : MySql Scripting : Ansible, powershell Windows et linux Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Développeur Java sur Nantes + TT Description: Tâches : - activité de TMA : maintenance corrective, support - maintenance évolutive - étude, analyse d'impact des besoins clients - expertise - accompagnement des profils juniors Compétences requises : 5 ans d'expérience Application : Tomcat, apache, java 8+, JSF CI/CD (intégration continue, gestion de conf, qualimétrie) Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un chef de projet technique cybersécurité sur IDF + TT Description du profil : Chef de projet technique cybersécurité qui assure le cadrage, le suivi et la coordination des chantiers cyber entre les équipes cybersécurité et les équipes d'implémentation. Il porte les aspects cyber des réponses aux appels d'offres et définit les orientations et la roadmap cybersécurité sur son périmètre. Il est capable de porter certains sujets techniques en propre et de prendre des arbitrages sur des sujets techniques. Connaissance de l'environnement client et en particulier des chaines communicantes. Activité principale : - Organisation des activités d'une équipe transverse d'experts en cyber-sécurité : pilotage opérationnelle d'une équipe, affectation des tâches, priorisation des sujets sur le périmètre confié pour répondre aux objectifs fixés, mise en place de la comitologie interne, ... - Déclinaison et suivi de la mise en oeuvre des mesures de sécurité issues des analyses de risques et des directives règlementaires sur les périmètres SI et matériels embarqués : * Rédaction d'expressions de besoin sécurité et de spécifications. * Inscription des besoins dans les sprints agiles des projets. * Participation aux ateliers de conception avec les pôles de réalisation (équipes projets, opérateur informatique, équipes en charge des matériels) sur les chantiers sécurité. * Définition, réalisation et analyse des résultats des tests liés à la sécurité. * Industrialisation des tests de sécurité. * Reporting aux responsables de l'équipe sécurité et aux projets suivis. - Appui cybersécurité pour des réponses à appels d'offres en contexte international, en ce sens une maitrise de l'anglais est un impératif. - Anticipation / définition des orientations cyber-sécurité en lien avec les experts pour alimenter les sprints projets. - Préparation des dossiers décisionnels portés par l'équipe. Activité secondaire : - Gestion des référentiels de suivi de l'activité cybersécurité sur JIRA et Confluence : maintien, suivi des indicateurs, définition et contrôle de l'application des règles d'utilisation, proposition d'évolutions et d'améliorations, réalisation de dashboards et partage avec les équipes d'implémentation, audits. - Promotion du security by-design et définition d'une trajectoire sécurité graduée en accord avec les attentes métier. contraintes projets. - De sérieuses qualité rédactionnelles, un bon esprit de synthèse, et une aptitude à la mise en forme des supports documentaires, de présentation ou à visée décisionnelle. Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Intervention sur le périmètre du poste de travail, des applications Téléphonie, Standard, DJAWA, FORMS, Applications Supports, Reportings, Flux externes, Missionnements, Extranets. MISSIONS : •Garantit le suivi quotidien du SI, le paramétrage techniques comptes utilisateurs et postes de travail (Windows 7, Windows 10, Citrix) •Garantit la résolution des incidents / anomalies / dysfonctionnements simples. •Garantit la qualité et la pertinence de son assistance technique et / ou fonctionnelle. •Contribue à la réussite des projets informatiques de l’entreprise. •Contribue au maintien en condition opérationnelle des infrastructures, à l’amélioration et à l’évolution du SI. •Garantit le support utilisateurs de proximité ainsi que par téléphone (Prise d’appel 50% de l’activité Livrables à prévoir - Mise à jour ou création de : - Documentation utilisateur - Dossier Technique particulier - Respect des Normes de sécurité - Plan de formation - Préconisations de choix techniques - Propositions d'investissement dans les infrastructures réseau - Rapport d’optimisation de l’infrastructure gérée - Rapport de déploiement

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Analyste Fonctionnel sur Nantes - Rédiger les Spécifications Fonctionnelles Générales et Détaillées - Livrer les documentations aux équipes et au client - Assurer le suivi de versions des documentations - Piloter l'équipe de tests - Définir les stratégies de tests - Piloter les campagnes de test - Accompagner et former l'équipe - Préparer et effectuer les livraisons de l'application Environnement HP ALM, KATALON, Jenkins, PostGre, Mantis, RTC, SOAP UI, suite Microsoft Office, Libre Office Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Nous recherchons actuellement un Chef de projet Paramétrages Qualiac / XRP Ultimate (H/F) pour intégrer une mission chez l'un de nos clients dans le secteur de l'assurance. 2 à 3 j de TT par semaine (une semaine à 2j de TT et la semaine suivante à 3j de TT) IMPORTANT : Compétences fonctionnelles module FINANCE QUALIAC H5 Description détaillée : Recueil des besoins et savoir organiser des ateliers métiers Formaliser les comptes rendu de réunion des ateliers de manière claire afin que tous les acteurs puissent comprendre le sujet Proposer une solution de mise en oeuvre de la solution Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées Réalisation du paramétrage et des tests unitaires Définition de la stratégie de tests, rédaction de cahiers de recettes Préparer les bordereaux de livraison pour déploiement

Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis) L’IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! De belles missions vous attendent chez notre client au sein du Service Informatique sur des environnements riches et challengeants : - Assurer le support 100 à distance pour l’ensemble des agences de notre client (environ 120) - Le périmètre actuel est composé de 6000 utilisateurs (équipés de PC) - L’équipe compte 16 personnes pour 1500-1600 tickets crées par semaine - Typologie des demandes et incidents : - Environnement bureautique de l’utilisateur (Windows 10, Office 365.) - Flux EDI (échange de données informatisées qui transitent entre les transporteurs et les clients) - Support applicatif (TMS interne) - Beaucoup de gestion des terminaux mobiles (Smartphone, Scan transport etc ) - Supervision des équipements réseaux (Centreon) Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : - Un premier échange pour faire connaissance - Un entretien RH - Un entretien technique avec votre futur manager - Une proposition salariale Sans oublier les petits plus - Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE). - Télétravail, Mutuelle Groupe. - Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale. - Primes de cooptation et de certification. - Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique. - Possibilités d’évolution. - Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball... Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS NORMANDIE Artemys est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.