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Technicien Informatique Itinérant (H/F) - TOURS ( 37 ) - Tours Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à Tours et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

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Contexte de la mission : Dans le cadre du centre de la DTSI CONTEXTE: - En charge du suivi, de la coordination et planification batch. - Planifier et assurer un suivi des plans d’exploitation batch dans les différents environnements à travers les outils d’exploitation. - Analyser les incidents de niveau 1 et en assurer le suivi. - Communiquer sur les incidents. - Établir et formaliser les plans d’exploitation en vue de leur communication. - Réaliser une coordination opérationnelle des interventions des mises en production. - Procéder à l’analyse et à l’optimisation des plans.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Consultant GMAO sur Saint Denis Description de la mission L'application repose sur le progiciel HEXAGON EAM (BDD SQL SERVEUR) et sur des composants annexes implémentés en spécifiques. Activités techniques : Assurer le suivi quotidien de production (veille, gestion des incidents, analyse, reporting) Réaliser les développements SQL évolutifs et correctifs non sous traités Réaliser la recette des développements sous traités Réaliser ou faire faire les montées de version éditeur (1 par an en moyenne) Suivre les sujets techniques pour lesquels nous ne sommes pas acteurs directs (certificats, Obsolescence, plan de continuité d'activité) Autres activités : Participer avec le CDP à la relation avec la MOA Métier, le support utilisateur, les équipes Transverses de la DEA, notre centre de service de réalisation et le support Hexagon Participer avec le CDP à la conception fonctionnelle générale Assurer le reporting projet auprès du CDP Maintenir à jour la documentation projet Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Nous recherchons actuellement un Chef de projet Paramétrages Qualiac / XRP Ultimate (H/F) pour intégrer une mission chez l'un de nos clients dans le secteur de l'assurance. 2 à 3 j de TT par semaine (une semaine à 2j de TT et la semaine suivante à 3j de TT) IMPORTANT : Compétences fonctionnelles module FINANCE QUALIAC H5 Description détaillée : Recueil des besoins et savoir organiser des ateliers métiers Formaliser les comptes rendu de réunion des ateliers de manière claire afin que tous les acteurs puissent comprendre le sujet Proposer une solution de mise en oeuvre de la solution Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées Réalisation du paramétrage et des tests unitaires Définition de la stratégie de tests, rédaction de cahiers de recettes Préparer les bordereaux de livraison pour déploiement

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Consultant technico-fonctionnel ((GT-DEV, SQL, PL-SQL, Script Shell Linux) sur Paris / 2 jours Télétravail Description de la mission Le profil recherché interviendra dans un contexte d'amélioration continue et de mise en place de nouveaux projets Le consultant expert Technico-Fonctionnel n'aura pas comme activité majeure du développement mais de l'analyse d'anomalie, de l'analyse d'impacts sur des évolutions et des projets, de l'assistance, de l'analyse des performances des traitements batchs, développement d'interface. Les développements du cœur du progiciel GT-AIA sont réalisés par l'éditeur. Réaliser les analyses et les développements (GT-DEV, SQL, PL-SQL, Script Shell Linux) Apporter du support applicatif aux équipes CDS tests et recette, Business Analyst applicatif et projet Participer à maintenir la documentation applicative Participer aux cérémonies agiles, à la validation des solutions afin d'assurer la sécurité et la stabilité des applications Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Bonjour, Smarteo recherche pour l'un de ses clients situé à La Défense, un développeur pour prendre en charge techniquement l'outil de gestion des référentiels de l'entreprise (outil MDM == master data manage ment). - Développement des demandes d'évolution des demandes d'évolution et devra prendre en charge la maintenance et l'exploitation du périmètre. - Développement des analyses techniques sur son périmètre - Préparation des mises en production et la documentation associée. + Capacité à traiter des sujets de bout en bout (étude/modélisation/specs/dev). Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

CONTEXTE Objectif global : Développer l'industrialisation des déploiements infrastructure/applicatif via les outils DevOps MISSIONS : - comprend les enjeux liés à l'automatisation des processus de déploiement d'infrastructure (Provisionning) et d'application (Continuous Delivery) - est capable de se coordonner avec l'équipe homologue en charge du CI (Continuous Intégration) - assure un rôle de support auprès des équipes de Production Applicative utilisatrices des templates de déploiement développés - anticipe les besoins d'automatisation après identification d'un besoin de déploiement récurrent Spécificités pour les tests techniques : - Prise de connaissance du changement et de son contexte technique - Complète le plan de tests proposé - Prépare les infrastructures de tests - Valide les documents et les procédures à destination de la production - Réalise les différents tests techniques - Analyse les résultats - Contribue au diagnostic en cas de dysfonctionnement - Rédige les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production - Constitue ou met à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures - Effectue le reporting vers le Responsable Intégration - Contribue à l'amélioration continue - Industrialise les tests techniques récurrents (automatisation, outillage?)

Assurer la conduite des applications pour qu’elles fonctionnent correctement au quotidien, et pour prévenir des dégradations futures. Garantir la disponibilité des applications, conformément au niveau de service attendu, superviser et optimiser leurs performances, afin de s’assurer de la qualité du service rendu au Métier. Veiller à la bonne alimentation en données des applications en surveillant et en intervenant sur les flux inter-applicatifs. Etre responsable de la Gestion du changement et des mises en production: il incombe au département de sécuriser le changement et son l’impact pour les utilisateurs en s’assurant notamment de : Etre responsable de la sécurisation de l’exploitabilité des Mises en Production déléguées aux Projets (il s’agit là de disposer du bon niveau d’informations/connaissances concernant le changement, de conserver la capacité à exploiter l’application dès la fin du changement en s’appuyant sur le testing et de vérifier à la bonne prise en compte des anomalies d’exploitabilité et de leur traitement avec la bonne priorité par les projets) Assurer également l’assistance applicative auprès des utilisateurs : aide à la prise en main, à la détection des dysfonctionnements ou anomalies rencontrées et de leur relais vers le Projet. Enfin, être responsable de la définition et de la mise en œuvre des circuits d’habilitation, ainsi que de la fourniture des accès aux applications. L’expert intervient sous le pilotage du Responsable d’Exploitation Applicative et en appui des OPS afin d’apporter son expertise technique. Il devra également être compétent sur le volet applicatif de son périmètre pour connaitre les enjeux de ses applications, les impacts d’une défaillance et identifier plus facilement l’origine d’une panne. Il a pour mission de : Superviser les applications de son périmètre Détecter les dégradations de services avérés ou à venir Détecter les dégradations de performances Mettre en place la supervision et monitoring N3 Mettre en place les indicateurs SRE crédit d’erreur représentatif de la qualité de service des fonctionnalités de l’application pour l’utilisateur Traiter le run avec la plus grande autonomie possible Réagir sur les alertes Traiter les incidents escaladés au N3 Réaliser les analyses détaillées et diagnostics des causes Créer et suivre les problèmes avec les projets ou équipes de l’opérateur Participer opérationnellement aux crises applicatives de son portefeuille. Former les ops aux gestes traitables par le N2 (shiftleft) Accompagner, Sécuriser, préparer les MEP majeur

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Ingénieur Avant-vente Sécurité pour rejoindre notre équipe. Vos missions Vous serez chargé(e) d’accompagner et de promouvoir la vente des solutions et services de notre groupe. Précisément, vous serez amené(e) à : Identifier les besoins techniques, construire les réponses techniques et de service, aider l’ingénieur commercial à élaborer la proposition commerciale Rédiger les réponses techniques aux appels d’offres (dimensionnement, charges projet, support, maintenance, services récurrents et managés) Effectuer les rendez-vous clients et participer aux soutenances des offres Maquetter les solutions technologiques pour évaluation (interne et client), avec des POC Contribuer à la définition/amélioration des offres, et faire de la veille technologique Rédiger des supports avant-vente (présentations et whitepapers, site web, billets sur le blog…) Participer au lancement des projets En tant qu’expert(e), vous serez également amené(e) à participer à notre activité de production, en mettant en oeuvre les solutions techniques et en participant à la réalisation des demandes de forfait. Vous contribuerez à l’amélioration du service, notamment en assurant votre rôle de N3 auprès des clients et en participant à la mise à disposition de nouveaux services et produits. Outils, Avantages & Perspectives Poste basé à Paris 3ème arrondissement, avec possibilité de travail à distance Démarrage : le plus tôt possible Rémunération : package global +/- 70K selon profil (Politique d’intéressement en place depuis 2015)

🛡️🔍 Rejoignez notre client grand compte dans le secteur bancaire en tant Chef(fe) de Projet certification SI ! Dans le cadre du respect et de la bonne application de la norme 22301 et dans un contexte multi-clients infogérés, vous serez chargé(e) de : · Planifier, piloter et coordonner des tests de continuité, y compris sur les systèmes d’Information hébergés en data centers, ainsi que des exercices de gestion de crise. · Contribuer en tant qu’Expert à la coordination et au bon déroulement de la gestion des incidents en situation de crise. · Suivre l’élaboration et la réalisation des plans d’actions/d’améliorations. · Garantir le maintien de la documentation liée aux applications critiques et diffuser les normes méthodologiques. · Suivre et valider le caractère opérationnel des plans de secours applicatifs et infrastructures. · Gérer les données de continuité dans les référentiels internes. · Maintenir en condition opérationnelle les stratégies de continuité d’activité et procédures de gestion de crise en conformité avec la politique de continuité de la société. · Réaliser la veille réglementaire et technique. · Mettre en œuvre le plan de sensibilisation et de formation à la continuité d’activité au sein de l’entreprise. · Assurer le reporting de l’activité aux différents acteurs internes et externes. · Recenser les expressions de besoins et s’assurer de leur déclinaison en termes de plans de secours et de replis utilisateurs. · S’assurer de l’application des dispositions prévues à l’égard des prestations soumises à continuité d’activité.

Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Consultant Support Applicatif Web et Mobile , qui saura relever de nouveaux challenges avec eux. Au sein de l’un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Ops et applicatif IT, vous interviendrez sur un périmètre d’intervention, technique et fonctionnel sur une dizaine d’applications Ainsi, vous interviendrez sur le suivi de projets applicatifs , le support de niveau 2 ainsi que sur le suivi et le traitement des incidents. Au quotidien, vous aurez pour missions le maintien de la qualité de service dans la gestion des incidents : • Participer au diagnostic des incidents • Qualifier les anomalies • Contacter les équipes ou partenaires impliqués • Rapporter toutes les actions de résolution et d'analyse dans les outils adéquats • Rédiger et transmettre les communications clients • Participer à la mise en œuvre et à la validation des changements sur la production • Superviser la production • Gérer des alertes et définir des consignes associées • Participer à l'élaboration de nouveaux outils de supervision et d'analyse (Big Data). Mais vous serez aussi capable d’analyse et de synthèse pour accompagner les partenaires dans l’intégration des outils : • Administrer les applications (màj référentiel, droits d'accès, ...) • Réceptionner, qualifier et traiter les tickets clients (escalade au niveau supérieur si besoin) • Exécuter les procédures adéquates • Créer / Mettre à jour les procédures manquantes / obsolètes • Animer un suivi des demandes du client Vous avez déjà une expérience en support applicatif Web & Mobile avec des bonnes connaissances générales (OS, réseau, sécurité, base de données, etc.) et analyse de logs, SQL… Connaissance du cloud, de préférence AWS Vous avez de bonnes bases sur les logiciels (ou équivalents) : Jira, Confluence, Kibana, Grafana, Datadog, SoapUI, OPSGENIE. Si vous ne nous connaissez pas encore, Agilicio Groupe Webnet c'est : · Intégrer une équipe passionnée et impliquée dans la veille techno · Être accompagné(e) dans votre carrière par notre Responsable Technique · Adhérer à notre plan d’Excellence via nos process de certifications · Participer activement aux réunions techniques de pôle, accéder à nos formations internes (ou en dispenser), partager les best practices