Offre d'emploi technicien support de proximité H/F

🏢 Company description

📄 Job description

👨‍💻 1 - TECHNICIENS SUPPORT DE PROXIMITÉ

📅 INFORMATIONS PRATIQUES

• Durée : Pré‑embauche
• Démarrage : 04/05/2026
• Lieu : Issy‑les‑Moulineaux
• Rémunération : 2000 € brut
• Plage horaire : 08h00 - 18h00 (35h)

🎯 MISSIONS

• 💼 Intervenir au poste de travail de l'utilisateur
• 🧑‍💻 Assurer l'assistance des utilisateurs dans un ou plusieurs domaines techniques en apportant des réponses précises
• 📤 Effectuer, le cas échéant, une escalade vers le centre de compétence adapté

🧩 ACTIVITÉS / TÂCHES PRINCIPALES

• Assurer un support de proximité auprès des utilisateurs
• Identifier, qualifier et résoudre les incidents techniques
• Maintenir une communication claire, agréable et professionnelle
• Escalader les incidents nécessitant un niveau d'expertise supérieur
• Contribuer à la satisfaction utilisateur et à la continuité de service

💡 COMPÉTENCES REQUISES

• Expression écrite
• Gérer la relation utilisateur
• Agréabilité
• Information
• Qualification
• Empathie
• ✔️ Être consciencieux
• 🧠 Analyser et comprendre
• 📚 Organiser