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1. Contexte de la mission – MCO / RUN SAP SuccessFactors Dans le cadre de la continuité opérationnelle du Système d’Information RH global, notre client (acteur international du secteur du luxe) souhaite renforcer son dispositif de pilotage du RUN SAP SuccessFactors . La plateforme couvre plusieurs domaines fonctionnels RH (Core HR, Recrutement, Onboarding, Performance, Learning, Compensation) et est déployée à l’échelle internationale. L’objectif est d’assurer la qualité du service, la stabilité du système et la coordination du MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) entre les équipes centrales, les filiales et les partenaires techniques. L’anglais est la langue de travail quotidienne dans un environnement multiculturel exigeant et collaboratif. 2. Rôle et responsabilités – PMO / Chef de projet Run SAP SuccessFactors R rattaché à la direction SIRH / IT RH, le consultant interviendra en support au pilotage du Run et des évolutions de la solution SuccessFactors. Responsabilités principales : Piloter le Run opérationnel de la plateforme SAP SuccessFactors : suivi des incidents, gestion des demandes d’évolution, priorisation et coordination avec les équipes techniques. Assurer la gouvernance opérationnelle : animation des comités Run, reporting des KPIs (SLA, backlog, volumétrie, satisfaction utilisateurs). Contribuer à la communication et à la coordination entre les équipes centrales, locales et les partenaires externes (intégrateurs, support, métiers RH). Mettre en place et maintenir une documentation claire et à jour (process, procédures, décisions de comité, plan de communication). Identifier et suivre les actions d’amélioration continue du service et des processus SIRH (automatisation, simplification, standardisation). Assurer la cohérence avec le Core Model global et la roadmap RH groupe. Appuyer ponctuellement le déploiement de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux pays dans le cadre du modèle global. Livrables attendus : Tableaux de bord et reporting de pilotage Run Roadmap d’évolution Run + suivi des demandes Procédures et documentations MCO Bilan d’activités et synthèse des incidents / actions correctives

Cybersécurité gouvernance / Expertise CyberSécurité Gouvernance Le Bénéficiaire souhaite une prestation d´accompagnement dans l´objectif d´assurer une mission d´expertise cybersécurité gouvernance. Un acteur majeur du secteur bancaire européen souhaite protéger ses actifs des cyber-attaques. L'entreprise est aussi soumise à des règles fortes provenant des régulateurs ou de ses clients. La mission s'inscrit au sein des équipes en charge de l'architecture et de l'ingénierie des services IAM / PAM. Cette équipe est spécialisée dans la fourniture de services de sécurité liés à l'access management, dans ses dimensions techniques et fonctionnelles. Elle accompagne l'ensemble des métiers du groupe en proposant des services de sécurités permettant d'assurer leur business, en garantissant une maitrise des accès à leurs actifs et une conformité avec les règles auxquels ils sont soumis. Cette équipe a pour responsabilité principale d'assurer le maintien en condition opérationnel, le support niveau 3, de répondre aux besoins via des cadrages, des études d'opportunités, de faisabilités, la conception, les tests, l'accompagnement et la formation : elle adresse de bout en bout l'ensemble des phases de fourniture de services nouveaux, sur un périmètre de responsabilité international. Les périmètres couverts sont: solution d'identification, solution d'authentification, gestion des secrets, gestion des comptes à privilèges, security system hardening (surcouche système de sécurité), contrôle secondaire, access modeling, etc. : l'ensemble des services de gestion des identités entre dans notre périmètre (aussi appelé IAM ou IAG). Les produits sont: CyberArk, Hashicorp, Broadcom Identity Suite, LDAP, AD, etc Il s'agit d'accompagner le projet de transformation IAM. Missions IAM & PAM Sécurité – Expertises fonctionelles : • Standards IAM (Identity Federation, IDP, SAML, IDConnect, Oauth, etc.), • Sujets PAM : expérience & maitrise des produits CyberArk requises, • Evaluation des besoins fonctionnels, techniques et sécurité autour des besoins et problématiques PAM, • Challenge des demandes / besoins, identification des besoins ou problématique métiers, • Etude, vérification et validation des concepts, • Conception, modélisation et intégration des solutions techniques, dans un contexte hybride Cloud / on prem et multi-technologique, • Amélioration de l'existant : simplification, rationalisation et homogénéisation dans un objectif de transformation à moyen terme, • Audit de l'existant pour proposer des améliorations, • Traduction des besoins, exigences et règles en processus et procédure, • Garantie du MCO, garantie des SLA, amélioration du run, • Formation et accompagnement des différents niveaux de supports (N2, fonctionnels, techniques) • Production et challenge des réponses techniques proposées par les différentes parties, • Garantie de la pertinence des solutions proposées dans une vision d'ensemble et dans un souci de maintien en condition opérationnelle, • Garantie que les solutions proposées répondent parfaitement aux enjeux et aux attentes fonctionnelles des métiers tout en garantissant le respect des bonnes pratiques de sécurité, • Communication et collaboration au sein du service IT Security & Risk avec les équipes IT Security & Risk ITGP ainsi qu'avec l'ensemble des autres équipes métiers.

Consultant Expert Power BI (Gouvernance & Administration) Contexte L’équipe Data & Intégration pilote l’ensemble des projets liés à la data, à l’analyse et aux intégrations applicatives, en lien étroit avec les équipes opérationnelles, les fonctions support et la DSI. Elle contribue à améliorer les processus, méthodes et outils avec des objectifs de simplification, standardisation, efficacité et transparence . Dans ce cadre, l’équipe assure l’administration d’un nœud Power BI Premium comprenant un nombre important de workspaces aux usages variés. Aujourd’hui, il n’existe pas de vision globale permettant d’évaluer la qualité des développements, les performances des rapports ou la consommation des ressources du nœud. Objectifs de la mission La mission vise à professionnaliser, sécuriser et standardiser l’administration du nœud Power BI Premium selon les bonnes pratiques ITIL, tout en anticipant les impacts d’une éventuelle migration vers Fabric. Le consultant aura pour responsabilités de : 1. Cartographie et analyse des environnements Recenser et documenter tous les workspaces du nœud Premium. Collecter les informations clés : propriétaires, usages, criticité, volumétrie, typologie des rapports, etc. 2. Mise sous contrôle des déploiements Structurer les processus de mise en production. Définir et outiller des Change Standard dans ServiceNow. Produire les guides, procédures et bonnes pratiques nécessaires. S’assurer de la conformité des déploiements effectués par toutes les équipes. 3. Gouvernance et sécurité Proposer un modèle de gestion des accès et rôles, commun à l’ensemble des équipes. Standardiser la gestion des demandes, droits d’accès, responsabilités et supervision. Garantir l’administrabilité de tous les workspaces, quel que soit leur propriétaire. 4. Audit, performance et optimisation Réaliser un audit global des usages, de la performance et de la consommation du nœud Premium. Identifier des quick wins immédiatement activables. Formuler des recommandations structurelles pour une amélioration durable. Profil recherché Expertise confirmée en administration Power BI, gouvernance BI et gestion de plateformes Premium. Solide expérience des bonnes pratiques ITIL et des processus de gestion des changements. Compétences en audit, optimisation de performances et structuration de modèles de gouvernance. Compréhension des enjeux liés à la sécurité, aux accès et à la standardisation des environnements BI.

Cybersécurité Gouvernance / IAMContexte Une institution majeure du secteur bancaire européen doit protéger ses actifs des cyber-attaques et se conformer à des règles fortes provenant des régulateurs et de ses clients. Description du Poste La mission s'inscrit au sein des équipes IT Security Access Management, en charge de l'architecture et de l'ingénierie des services IAM. Cette équipe est spécialisée dans la fourniture de services de sécurité liés à l'access management, dans ses dimensions techniques et fonctionnelles. Elle accompagne l'ensemble des métiers du groupe en proposant des services de sécurités permettant d'assurer leur business, en garantissant une maîtrise des accès à leurs actifs et une conformité avec les règles auxquels ils sont soumis. Cette équipe a pour responsabilité principale d'assurer le maintien en condition opérationnel, le support niveau 3, de répondre aux besoins via des cadrages, des études d'opportunités, de faisabilités, la conception, les tests, l'accompagnement et la formation : elle adresse de bout en bout l'ensemble des phases de fourniture de services nouveaux, sur un périmètre de responsabilité international. Périmètres couverts : solution d'identification, solution d'authentification, gestion des secrets, gestion des comptes à privilèges, security system hardening (surcouche système de sécurité), contrôle secondaire, access modeling, etc. : l'ensemble des services de gestion des identités entre dans le périmètre (aussi appelé IAM ou IAG). Missions Principales IAM Sécurité – Architecture & Ingénierie (type intégrateur / développeur) • Standards IAM (Identity Federation, IDP, SAML, IDConnect, Oauth, etc.) • Expérience et maîtrise des produits SailPoint • Grande expérience dans l'automatisation des tests et QA testing avec un outil du marché • Évaluation des besoins fonctionnels, techniques et sécurité autour des besoins et problématiques IAM • Challenge des demandes / besoins, identification des besoins ou problématique métiers • Étude, vérification et validation des concepts • Conception, modélisation et intégration des solutions techniques, dans un contexte hybride Cloud / on prem et multi-technologique • Amélioration de l'existant : simplification, rationalisation et homogénéisation dans un objectif de transformation à moyen terme • Audit de l'existant pour proposer des améliorations • Traduction des besoins, exigences et règles en processus et procédure • Garantie du MCO, garantie des SLA, amélioration du run • Formation et accompagnement des différents niveaux de supports (N2, fonctionnels, techniques) • Production et challenge des réponses techniques proposées par les différentes parties • Garantie de la pertinence des solutions proposées dans une vision d'ensemble et dans un souci de maintien en condition opérationnelle • Garantie que les solutions proposées répondent parfaitement aux enjeux et aux attentes fonctionnelles des métiers tout en garantissant le respect des bonnes pratiques de sécurité • Communication et collaboration au sein du service IT Security & Risk

Consultant / Expert Sécurité – Mission de Coaching et d’Accompagnement Sécurité (DIS-PCE-COR)Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de la démarche sécurité au sein de DIS-PCE-COR, nous recherchons un Expert Sécurité chargé d’accompagner les projets et les équipes dans la mise en œuvre des bonnes pratiques et standards de sécurité. L’objectif principal de la mission est d’assurer un coaching sécurité opérationnel et stratégique , tout en participant aux audits et évaluations de sécurité des différents environnements (France et international). Compétences techniques requises Niveau attendu : Infrastructure & Architecture de sécurité – Expert – Impératif Analyse de sécurité et gestion des risques – Confirmé – Impératif Démarche sécurité dans les projets (Security by Design) – Confirmé – Impératif Compétences techniques détaillées Audit de sécurité : conduite d’audits, collecte et analyse d’informations, évaluation du niveau de sécurité d’un SI, formalisation et priorisation des recommandations. Architecture de sécurité : maîtrise des modèles et bonnes pratiques (3-tiers, segmentation, sécurité API, relais de sécurité, etc.). Analyse de risques : application des standards ISO 27005 et/ou EBIOS . Compétences transverses : bonne compréhension des principaux domaines de la sécurité et des outils associés : Sécurité réseau : FW, IPS/IDS, etc. Gestion des identités : IAM, AD, LDAP… Sécurité système : scan de vulnérabilités, anti-malware, EDR, hardening… Sécurité cloud (public) : politiques de sécurité, CSPM, M365… DevSecOps Bastion et réseaux d’administration Protection des données : accès BDD, DLP, etc. Solutions de détection et de gestion d’incidents. Atouts supplémentaires : Bonne connaissance des processus et standards de sécurité des grandes entreprises : GRC, PCA, RGPD, DORA, LPM. Capacité à synthétiser des sujets complexes et à présenter des résultats à des comités stratégiques (CDG, COSTRAT, etc.). Langues Français : courant (impératif) Anglais : professionnel (impératif) Missions principales Réaliser des audits et évaluations de sécurité sur des sites en France et à l’international. Assurer un accompagnement sécurité auprès des équipes projets (intégration de la sécurité dès la conception). Respecter les jalons projets et produire les livrables de sécurité associés. Collaborer étroitement avec les équipes IT, infrastructure, support et sécurité (LOD1 et LOD2). Participer à la veille technologique et à la rédaction de guides, standards et documents de référence . Proposer des solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la performance et les coûts d’exploitation. Contribuer à la simplification et à l’harmonisation des architectures existantes (revues d’architecture, urbanisation). Profil recherché Expérience : 6 à 9 ans minimum (ou plus) sur des postes similaires. Solide expérience dans la conception d’architectures de sécurité , la gestion de risques et l’ accompagnement de projets complexes . Esprit de synthèse, autonomie, pédagogie et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (techniques et décisionnels). Informations pratiques Lieu : Charenton-le-Pont Présence sur site : 4 jours par semaine

Pour le compte d’un acteur majeur du retail , nous recherchons un Consultant SAP S/4HANA Retail – Intégrateur senior MM (avec bonne compréhension SD & FI/CO) . L’enjeu du programme est de remettre SAP au centre , revenir au plus près du standard SAP Retail et fiabiliser la qualité des données (articles, fournisseurs, prix, valorisation des stocks). Rôle et responsabilités Intervenir comme expert intégrateur SAP MM Retail sur le référentiel article et fournisseur , avec une bonne compréhension des intégrations SD et FI/CO . Cartographier et analyser : modèle de données, spécifiques, surcouches, usages d’outils externes / Excel, transcodification entre SAP et systèmes legacy. Identifier ce qui doit revenir au standard SAP : propositions de simplification, réduction ou suppression de spécifiques, recentrage des processus dans SAP. Redéfinir les processus cibles pour la création / modification d’articles et de fournisseurs, la gestion des prix, des conditions d’achat et de la valorisation de stock. Contribuer à la gouvernance des données de référence (MDM) et à l’ amélioration durable de la qualité des données . Produire une documentation structurée (processus, règles de gestion, décisions, dossiers de conception) et remonter proactivement les risques et points bloquants à la direction de projet.

Responsabilité de la mission : Assurer l’animation du système qualité certifié ISO 20000 au sein d’une DSI. Participer à la mise en œuvre et au maintien du dispositif de contrôle interne. Piloter des actions d’amélioration, simplification et synergies dans les processus qualité. Contribuer à la gouvernance et aux comités liés à la qualité et à la gestion des risques. Rédiger les livrables associés (plans qualité, rapports de suivi, modes opératoires). Assurer un rôle de conseil, d’assistance et de veille sur les risques. Collaborer avec les équipes internes et prestataires dans une approche transverse.

Business Analyst Data - Spécifications Fonctionnelles & Support Opérationnel Contexte Un acteur majeur du secteur bancaire recherche un Business Analyst spécialisé en Data pour intervenir sur la conception des spécifications fonctionnelles et le support opérationnel (Business As Usual) dans un environnement complexe lié aux paiements, clients, transactions et finance . Missions principales Recueillir et analyser les besoins métiers, proposer des simplifications et optimisations. Identifier les processus à créer ou à modifier pour répondre aux enjeux business. Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées . Émettre des recommandations sur la faisabilité et l'implémentation des demandes. Assurer le support des équipes techniques (PO, squads DevOps) en apportant le contexte métier. Participer à la validation des développements pour garantir la conformité avec les attentes. Intervenir sur les phases de développement, test, déploiement et post-production. Collaborer avec des interlocuteurs transverses (autres domaines et entités). Compétences métiers recherchées Paiements : flux SEPA, virements, prélèvements, gestion des moyens de paiement. Clients : gestion des données clients (KYC, onboarding, segmentation). Transactions : suivi des opérations bancaires, reporting, conformité réglementaire. Finance : notions de comptabilité bancaire, rapprochements, indicateurs financiers. Data Governance : qualité des données, intégrité, respect des standards. Compétences IT recherchées SQL : niveau confirmé (requêtes complexes, optimisation). Modélisation de données : conception et validation de modèles relationnels. Outils de gestion de données : connaissance des environnements Data Warehouse / ETL. Tests fonctionnels : validation des développements et des flux. Connaissance des architectures bancaires : systèmes transactionnels, intégration des données. Séniorité attendue Niveau : Senior / Confirmé (Business Analyst Data - Niveau 4 Proficient) Expérience : 5 à 8 ans minimum en analyse fonctionnelle et data dans des environnements complexes. Capacité à travailler en autonomie, à challenger les besoins métiers et à interagir avec des équipes techniques. Maîtrise des outils et concepts (SQL, modélisation de données, gouvernance data). Anglais professionnel (échanges à l'international) et français courant

Responsable Opérationnel·le Data Governance — Organisation Nationale du Secteur Culturel & Numérique Objectif de la mission Piloter et structurer la gouvernance des données au sein d’une organisation disposant d’un patrimoine data riche et sensible. Garantir la qualité, la cohérence et la conformité des référentiels et des flux utilisés par les métiers et la DSI. 🛠️ Missions principales1. Animation et structuration de la Gouvernance des Données Assurer le rôle de référent opérationnel sur l’ensemble des sujets Data Governance. Préparer et animer les instances liées à la gouvernance des données et à la qualité. Contribuer à la définition, au suivi et à l’actualisation de la feuille de route data. Harmoniser les pratiques et garantir la cohérence des actions entre équipes métiers, IT et rôles data. 2. Pilotage des responsabilités et rôles Data Maintenir la cartographie des rôles (Data Owners, Stewards, référents IT). Coordonner les différents acteurs pour assurer une gouvernance fluide et continue. 3. Gestion et valorisation du Catalogue de Données Superviser l’enrichissement, la mise à jour et la validation du catalogue de données. Garantir la cohérence des métadonnées et l’accessibilité de l’information pour les utilisateurs internes. 4. Qualité, conformité et contrôle des données Participer à la validation des tableaux de bord liés à la qualité. Identifier les écarts entre modèles logiques et implémentations physiques. Contribuer aux audits internes de conformité des référentiels et au suivi des plans de remédiation. Sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques de qualité et de protection des données. 5. Contribution à l’architecture et à l’urbanisation Data Apporter une vision data lors des cadrages fonctionnels de projets. Contribuer à l’alignement des architectures applicatives/fonctionnelles avec les principes de gouvernance. Participer aux travaux de modélisation des flux et des objets métiers. Favoriser la simplification et la rationalisation du système d’information.

Dans le cadre de l'initiative Group Process Automation , nous recherchons un Proxy Product Owner (PO) - Automatisation des Processus pour renforcer notre équipe. Ce rôle sera responsable de la collaboration avec les équipes métiers à travers l'organisation afin d'identifier, évaluer, modéliser et optimiser les processus métiers candidats à l'automatisation via des agents IA et la plateforme Dataiku . Le Proxy PO contribuera à traduire les besoins métiers en exigences d'automatisation concrètes, à construire et prioriser le backlog d'automatisation, et à soutenir l'équipe de développement dans la livraison de workflows automatisés de haute qualité. Le rôle inclut également la participation à la création de business cases, à l'évaluation de la valeur et à la conduite du changement pour assurer l'adoption réussie des solutions automatisées. Objectifs et Livrables Responsabilités Clés 1. Identification et Évaluation des Processus Métiers Collaborer avec les équipes métiers pour comprendre leurs défis opérationnels, workflows et points de douleur. Animer des ateliers et des interviews pour capturer les processus existants (« as-is »). Identifier et qualifier les processus adaptés à l'automatisation (agents IA, schémas RPA, flux Dataiku ou automatisations hybrides). Évaluer la faisabilité de l'automatisation en fonction de la complexité, de la disponibilité des données, des coûts, du potentiel de valeur et des risques. 2. Modélisation des Processus en BPMN 2.0 Modéliser les processus actuels et cibles selon les standards BPMN 2.0. Identifier les inefficacités et opportunités d'amélioration avant automatisation. Produire une documentation claire et détaillée pour soutenir la conception et le développement. Collaborer avec les parties prenantes pour valider et affiner les schémas de processus. 3. Définition du Backlog & Rôle de Product Owner Transformer les besoins métiers et analyses de processus en epics, user stories et critères d'acceptation bien définis. Prioriser le backlog d'automatisation en fonction de la valeur métier, des estimations d'effort et des priorités stratégiques. Servir d'intermédiaire entre les parties prenantes métiers et l'équipe de développement Dataiku. Participer aux cérémonies Agile (raffinements, planification de sprint, démos, rétrospectives). 4. Business Case & Réalisation de la Valeur Aider les équipes métiers à définir les bénéfices financiers et non financiers des initiatives d'automatisation. Estimer les gains potentiels (temps, coûts, réduction des erreurs) et la valeur apportée. Suivre les KPI et indicateurs de succès après mise en œuvre. Contribuer à la gouvernance de la réalisation des bénéfices. 5. Collaboration avec l'Équipe de Développement Dataiku Travailler en étroite collaboration avec les développeurs Dataiku pour garantir la bonne compréhension et mise en œuvre des exigences. Participer aux discussions de conception concernant les agents IA, flux de données, connecteurs et logique d'orchestration. Valider les livrables pour assurer leur conformité avec la logique des processus et les attentes métiers. Fournir des retours et améliorations dans le cadre des cycles de livraison itératifs. 6. Conduite du Changement & Engagement des Parties Prenantes Aider les équipes métiers à se préparer à l'adoption des processus automatisés. Communiquer clairement les avancées, délais et attentes aux parties prenantes à tous les niveaux. Fournir des formations ou transferts de connaissances si nécessaire. Promouvoir la culture de l'automatisation et les bonnes pratiques dans l'organisation. Compétences et Qualifications Requises Compétences Techniques & Fonctionnelles Maîtrise des standards BPMN 2.0 et de la modélisation des processus métiers. Expérience en automatisation des processus (RPA, agents IA, workflows automatisés ou automatisation basée sur les données). Connaissance de Dataiku (fort atout). Bonne compréhension des méthodologies Agile/Scrum. Capacité à traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles et techniques. Expérience dans la création de business cases et l'évaluation ROI/valeur. Compréhension basique des API, pipelines de données ou orchestration de workflows. Compétences d'Analyse & Résolution de Problèmes Excellente capacité à analyser des processus métiers complexes. Approche orientée résolution, avec un esprit d'optimisation et de simplification. Capacité à challenger les pratiques existantes et proposer des améliorations. Compétences Interpersonnelles & Communication Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec la capacité d'interagir avec des interlocuteurs techniques et non techniques. Solides compétences en animation d'ateliers, interviews et sessions de découverte de processus. Capacité à conduire des discussions, gérer les attentes et influencer les décisions. Expérience Professionnelle 8 à 10 ans d'expérience en gestion des processus, analyse métier, automatisation ou domaines similaires. Expérience préalable dans des initiatives RPA/IPA ou des centres d'excellence en automatisation (atout). Expérience dans des environnements transverses et internationaux.

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement sur le périmètre qui est en charge de l'intégration de l'ensemble des progiciels SWIFT pour le compte d'un grand groupe bancaire. Le périmètre se compose de plus de 4 applications critiques à vitales pour le groupe. Responsabilités principales Responsabilité des objectifs du projet dans le respect du budget et des délais impartis Contribution, clarification, challenge et simplification de besoin sur les différentes phases du projet Définition des objectifs et des délais de réalisation des livrables en garantissant le respect du triptyque Qualité, Coûts et Délais Évaluation et anticipation des risques Gestion opérationnelle du projet ainsi que l'enveloppe budgétaire associée permettant son exécution Préparation, consolidation, validation des éléments d'estimation et de planning de réalisation Pilotage et mesure de l'état d'avancement et gestion de la relation avec l'ensemble des parties prenantes (Métier et équipe de production/gestionnaires du socle technique) Suivi des intégrations techniques (le chef de projet peut être amené à participer aux mises en service et gestion de configuration des packages Windows / Linux, il aura aussi un regard sur la qualité de la méthode utilisée par les intégrateurs sur leurs scripts afin d'assurer une pérennité sur les livraisons) Gestion de la livraison des différents livrables définis dans la méthodologie de gestion de projet Gestion du passage dans les instances de gouvernance projet (comité d'architecture et d'investissements…) Qualification avec la Production informatique, des conditions de déploiement et d'exploitabilité pour la mise en production Organisation de la transition du projet en mode maintenance (transfert en patrimoine applicatif)

Cherry Pick est à la recherche d'un(e) Expert(e) Qualité et Amélioration Continue (DSI) pour l'un de ses clients dans le secteur de la mutuelle. 📝 Missions et Responsabilités Principales Animation et Pilotage du Système Qualité : Assurer l'animation régulière du système qualité DSI, notamment en lien avec la norme ISO 20000 . Mettre en œuvre et piloter les actions d'amélioration et les projets structurants de type Qualité / Lean Management . Contribuer à la mise en place d' améliorations, de simplifications et de synergies dans les processus qualité en lien avec les autres activités du Département. Gestion des Risques et Gouvernance : Contribuer à la maîtrise des risques des processus de la DSI en lien étroit avec la Direction du contrôle interne du Groupe Mgen. Participer à la mise en œuvre et au maintien du dispositif de contrôle interne de la DSI. S'assurer de la bonne gouvernance en lien avec les activités de l'entreprise. Contribution Transverse : Travailler en mode transverse avec les responsables de département pour rechercher des simplifications et des améliorations. Contribuer à la démarche Numérique Responsable de l'entreprise. 📦 Livrables Clés Tous livrables faisant partie de l'animation du système qualité et des projets afférents. Mise en place effective d'améliorations, de simplifications et de synergies dans les processus qualité.