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Contexte Dans le cadre d’un programme international de transformation ITSM, notre client recherche un Architecte ServiceNow senior capable de porter un rôle stratégique mêlant : gouvernance du Core Model architecture plateforme standardisation des processus pilotage de la vision produit et technique Le poste s’inscrit dans un contexte international, avec de forts enjeux de cohérence transverse, d’urbanisation et d’alignement des standards. Objectif du poste Assurer un rôle de Lead Architect / Design Authority sur la plateforme ServiceNow, en garantissant : la cohérence fonctionnelle et technique du Core Model la gouvernance des processus ITSM la scalabilité et l’urbanisation de la plateforme l’alignement des solutions avec les standards groupe et les best practices ServiceNow / ITIL Missions Définir et maintenir le Core Model ServiceNow groupe Garantir la cohérence des processus ITSM et du modèle de données Standardiser les pratiques et assurer leur adoption Porter la vision produit et la roadmap plateforme Définir l’architecture globale ServiceNow Garantir la scalabilité, l’intégration et la cohérence technique Valider les choix d’architecture et les solutions proposées Assurer le rôle de Design Authority Mettre en place les standards de gouvernance plateforme Superviser les intégrations SI et l’écosystème IT Accompagner les programmes de déploiement internationaux Piloter les arbitrages techniques et fonctionnels Interagir avec les équipes métiers, IT et partenaires Accompagner les équipes projets sur les bonnes pratiques Assurer l’alignement entre enjeux techniques, opérationnels et business Compétences techniques Indispensables Expertise ServiceNow ITSM Architecture plateforme & gouvernance CMDB / CSDM ITIL Integration Architecture Platform Governance & Scalability Design Authority / Enterprise Architecture Expérience Core Model / Global Template Multi-instance ServiceNow Operating Model & standardisation groupe

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (07) - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Et si votre prochain projet vous permettait de participer à la modernisation complète d’un environnement data stratégique ? 🚀 Nous recherchons actuellement un.e Développeur Big Data / Data Engineer pour rejoindre les équipes de l’un de nos clients. Ici, vous n’arrivez pas sur un projet “from scratch” déconnecté du terrain. Vous intervenez sur un SI déjà fortement utilisé, avec de vrais enjeux métier, des traitements critiques et une transformation Big Data ambitieuse déjà engagée. L’objectif : faire évoluer progressivement l’existant vers des architectures modernes autour de Spark et Databricks. Ce que vous ferez concrètement : Phase 1 : modernisation des traitements existants Dans un premier temps, vous participerez à la transformation progressive des traitements historiques. Concrètement, vous serez amené.e à : - migrer des traitements Informatica et PL/SQL vers Spark Java, - optimiser les traitements existants pour améliorer leurs performances, - maintenir et faire évoluer des traitements SQL / PL-SQL critiques, - comprendre les enjeux métier derrière les flux de données, - sécuriser la qualité et la robustesse des traitements. Cette phase demande autant de curiosité fonctionnelle que de compétences techniques. Phase 2 : participation à la transformation cloud Vous intégrerez ensuite les travaux autour de la migration vers Databricks. À ce titre, vous participerez à : - la conception de pipelines de données modernes, - l’industrialisation des traitements, - la mise en place des bonnes pratiques Big Data, - l’évolution des architectures data de l’équipe. Votre quotidien dans l’équipe Au-delà du développement, vous contribuerez aussi à la vie technique de l’équipe : - partage de connaissances, - amélioration continue, - documentation, - participation aux réflexions d’architecture, - optimisation des traitements Spark, - contribution à la guilde technique de l’équipe. L’environnement valorise les profils capables de prendre du recul sur les sujets techniques et de comprendre l’impact métier des traitements.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (07) - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Et si votre prochain projet vous permettait de participer à la modernisation complète d’un environnement data stratégique ? 🚀 Nous recherchons actuellement un.e Développeur Big Data / Data Engineer pour rejoindre les équipes de l’un de nos clients. Ici, vous n’arrivez pas sur un projet “from scratch” déconnecté du terrain. Vous intervenez sur un SI déjà fortement utilisé, avec de vrais enjeux métier, des traitements critiques et une transformation Big Data ambitieuse déjà engagée. L’objectif : faire évoluer progressivement l’existant vers des architectures modernes autour de Spark et Databricks. Ce que vous ferez concrètement : Phase 1 : modernisation des traitements existants Dans un premier temps, vous participerez à la transformation progressive des traitements historiques. Concrètement, vous serez amené.e à : - migrer des traitements Informatica et PL/SQL vers Spark Java, - optimiser les traitements existants pour améliorer leurs performances, - maintenir et faire évoluer des traitements SQL / PL-SQL critiques, - comprendre les enjeux métier derrière les flux de données, - sécuriser la qualité et la robustesse des traitements. Cette phase demande autant de curiosité fonctionnelle que de compétences techniques. Phase 2 : participation à la transformation cloud Vous intégrerez ensuite les travaux autour de la migration vers Databricks. À ce titre, vous participerez à : - la conception de pipelines de données modernes, - l’industrialisation des traitements, - la mise en place des bonnes pratiques Big Data, - l’évolution des architectures data de l’équipe. Votre quotidien dans l’équipe Au-delà du développement, vous contribuerez aussi à la vie technique de l’équipe : - partage de connaissances, - amélioration continue, - documentation, - participation aux réflexions d’architecture, - optimisation des traitements Spark, - contribution à la guilde technique de l’équipe. L’environnement valorise les profils capables de prendre du recul sur les sujets techniques et de comprendre l’impact métier des traitements.

Administration et exploitation d’une plateforme Big Data en production Gestion du RUN : traitement des incidents, problèmes et support N2/N3 Maintien en conditions opérationnelles (MCO) : patching, upgrades et capacity planning Mise en place et amélioration de l’automatisation des tâches d’exploitation Suivi du monitoring et amélioration continue de la plateforme Support aux équipes data dans l’usage et l’exploitation des services Participation aux évolutions de la plateforme, notamment migration vers Azure Databricks Rédaction de documentation technique et de procédures d’exploitation

Contexte : L'équipe Linux est en charge de la gestion du socle technique Linux et des infrastructures Linux dans un contexte Cloud privé. Missions : Assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures Linux RHEL (support N3, astreintes, évolution de l'infrastructure …) Installer et réaliser le maintien en conditions opérationnelles des environnements cluster Veritas Cluster et GPFS sur Linux Définir les standards Linux, les règles d'ingénierie, les process et outils de Configuration Management Construire les infrastructures de déploiement basées sur Kickstart, Ansible Automatiser les gestes d'exploitation récurrents (via Ansible principalement) Participer aux optimisations des environnements serveurs opérés Audits de performance Tunning système Hardening / Gestion des vulnérabilités Contribuer à l’évolution des processus de sécurité, notamment la mise à jour régulière des images OS Analyser les résultats des pentests et échanger avec les équipes sécurité pour identifier les remédiations à lancer Nous souhaitons que tous les collaborateurs de l'entité soient force de proposition et soient intégrés dans toutes les réflexions. A ce titre, le collaborateur devra : Participer aux réflexions sur l'évolution de ces infrastructures et définir les impacts sur la production / le support S'inscrire dans une démarche d'amélioration continue et proposer des axes d'améliorations tant sur la partie technique qu'organisationnelle Ce poste vous permettra d'appréhender la production d'un environnement supportant plus de 25000 serveurs Linux et en très forte croissance et constitue une réelle opportunité tant sur le plan technique que sur les perspectives d'évolution (orchestration Cloud, conteneurisation, OS, infrastructures hyperconvergées, baremetal, orientation software defined....)

Concevoir et développer des solutions d'IA générative et agentique exploitant la plateformes Mistral selon les spécifications métier, en assurant leur qualité technique et leur conformité réglementaire • Intégrer, configurer et optimiser les modèles de langage pour les cas d'usage à déploiement massif (Mistral), en évaluant les modèles et composants les plus adaptés aux contraintes de performance, de coûts et de conformité • Implémenter des pipelines techniques et mettre en place des mécanismes de contrôle de qualité, de monitoring et de détection des hallucinations et biais en production • Assister les DevOps pour le déploiement sécurisé des solutions IA sur les infrastructures internes du Groupe et collaborer avec les équipes Produit, Data, IT, Sécurité et Conformité pour l'alignement métier et réglementaire • Documenter les solutions techniques, les choix de conception et les bonnes pratiques des solutions développées pour assurer la traçabilité et la maintenabilité • Participer aux rituels agiles et aux instances de synchronisation pour assurer la cohérence et l'alignement au sein des squads et avec le programme IA Gen • Partager les apprentissages, les retours d'expérience et les innovations avec les équipes du Groupe pour contribuer à l'évolution des standards et des pratiques IA

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📍 Strasbourg - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Vous êtes passionné(e) par l’intelligence artificielle et souhaitez travailler sur des projets concrets liés à l’IA générative ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chef de Projet IA pour intervenir chez l’un de nos clients. 💻💼 Vous participerez à un programme structurant visant à intégrer l’IA générative dans les outils du quotidien des équipes, avec un objectif clair : améliorer l’efficacité et la qualité des livrables. 🎯 Ce que vous allez faire concrètement : - Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs afin de faire évoluer les outils - Définir et porter la vision des produits et projets de votre périmètre - Coordonner plusieurs projets en environnement agile et favoriser la collaboration entre les équipes - Suivre la performance des solutions d’IA mises en place - Évaluer, tester et améliorer les modèles cognitifs - Définir les indicateurs de performance et critères de succès - Piloter la stratégie de déploiement des projets - Assurer une veille technologique active, notamment sur l’IA générative 🛠️L'environnement : - Projets autour du Machine Learning, Deep Learning et IA générative - Environnement agile et itératif - Projets centrés sur l’amélioration des outils internes et de la productivité 📍 Situation géographique : Strasbourg (67)

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (69) – Villeurbanne - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Vous aimez comprendre un besoin métier, le transformer en exigences claires et voir concrètement l’impact de votre travail sur un produit utilisé au quotidien ? Nous recrutons un.e Business Analyst pour rejoindre une équipe intervenant sur un produit bancaire à fort enjeu. Ici, vous ne serez pas seulement “entre le métier et l’IT”. Vous participerez aux arbitrages, vous challengerez les besoins et vous contribuerez directement à la qualité du delivery… comme du RUN. Vous arriverez dans un environnement où les sujets sont variés, le périmètre applicatif complexe et les interlocuteurs nombreux. Si vous aimez apprendre, creuser et faire avancer les sujets en équipe, vous devriez vous y plaire. Ce que vous ferez concrètement : 1/ Participer au cadrage des projets Vous animerez ou participerez aux ateliers avec les métiers pour comprendre leurs besoins, clarifier les attentes et identifier les impacts sur le produit. Votre rôle sera de transformer des demandes parfois floues en exigences fonctionnelles précises, compréhensibles et exploitables par les équipes. 2/ Rédiger des spécifications utiles Vous rédigerez les spécifications fonctionnelles et alimenterez les outils de suivi des exigences. L’objectif n’est pas de produire de longs documents théoriques, mais des livrables clairs, utiles et suffisamment précis pour permettre aux équipes de développer dans de bonnes conditions. 3/ Sécuriser les recettes et les mises en production Vous participerez à la stratégie de tests puis à la réalisation des recettes métier. Vous suivrez les anomalies jusqu’à leur résolution pour sécuriser les livraisons et éviter que les mêmes incidents reviennent en production. 4/ Prioriser les évolutions Vous interviendrez sur la priorisation du backlog des maintenances évolutives. Concrètement, vous aiderez à décider ce qui doit être traité en priorité, en tenant compte des enjeux métier, des contraintes techniques et des impacts pour les utilisateurs. 5/ Contribuer à la qualité du RUN Une partie du poste concerne également le suivi du run. Vous analyserez les incidents, suivrez leur résolution et échangerez avec les équipes de support et les interlocuteurs bancaires afin de garantir la continuité du service.

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Administration et exploitation des serveurs de fichiers et de messagerie - Sécurité des accès, gestion des droits et protection des données - Supervision, documentation et résolution d'incidents - Communication avec les utilisateurs et les équipes métiers - Serveurs de fichiers - Mise en place et administration des partages et de l'arborescence - Gestion des droits d'accès (ACL, NTFS, permissions de partages) - Administration de solutuons de stockage (NAS/SAN) et gestion des quotas - Sauvegardes et restaurations (plans de sauvegarde, tests de restauration) - Supervision de la disponibilité et disgnostic des problèmes de performance - Automatisation par scripts pour tâches répétitives - Sécurisation des données (chiffrement, contrôle d'accès, journalisation) - Administration de la plateforme de messagerie - Gestion de listes de distribution, groupes et règles de transport - Migrations de messagerie (planification, exécution, vérification post-migration) - Support de dépannage client mail (Outlook, mobile via ActiveSync) - Gestion des accès et authenfication (AD, MFA, permissions minimales) Environnements techniques : - Windows Server et Active Directory - PowerShell, Bash - Exchange, Microsoft 365

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (69) – Villeurbanne - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Vous aimez comprendre un besoin métier, le transformer en exigences claires et voir concrètement l’impact de votre travail sur un produit utilisé au quotidien ? Nous recrutons un.e Business Analyst pour rejoindre une équipe intervenant sur un produit bancaire à fort enjeu. Ici, vous ne serez pas seulement “entre le métier et l’IT”. Vous participerez aux arbitrages, vous challengerez les besoins et vous contribuerez directement à la qualité du delivery… comme du RUN. Vous arriverez dans un environnement où les sujets sont variés, le périmètre applicatif complexe et les interlocuteurs nombreux. Si vous aimez apprendre, creuser et faire avancer les sujets en équipe, vous devriez vous y plaire. Ce que vous ferez concrètement : 1/ Participer au cadrage des projets Vous animerez ou participerez aux ateliers avec les métiers pour comprendre leurs besoins, clarifier les attentes et identifier les impacts sur le produit. Votre rôle sera de transformer des demandes parfois floues en exigences fonctionnelles précises, compréhensibles et exploitables par les équipes. 2/ Rédiger des spécifications utiles Vous rédigerez les spécifications fonctionnelles et alimenterez les outils de suivi des exigences. L’objectif n’est pas de produire de longs documents théoriques, mais des livrables clairs, utiles et suffisamment précis pour permettre aux équipes de développer dans de bonnes conditions. 3/ Sécuriser les recettes et les mises en production Vous participerez à la stratégie de tests puis à la réalisation des recettes métier. Vous suivrez les anomalies jusqu’à leur résolution pour sécuriser les livraisons et éviter que les mêmes incidents reviennent en production. 4/ Prioriser les évolutions Vous interviendrez sur la priorisation du backlog des maintenances évolutives. Concrètement, vous aiderez à décider ce qui doit être traité en priorité, en tenant compte des enjeux métier, des contraintes techniques et des impacts pour les utilisateurs. 5/ Contribuer à la qualité du RUN Une partie du poste concerne également le suivi du run. Vous analyserez les incidents, suivrez leur résolution et échangerez avec les équipes de support et les interlocuteurs bancaires afin de garantir la continuité du service.

Dans le cadre d’une mission démarrant mi-mai / début juin , nous recherchons un BA / QA Senior spécialisé Power Platform (Cloud) . Le consultant interviendra sur des sujets d’analyse fonctionnelle et de qualité, avec un rôle central d’interface entre les équipes métiers et les développeurs. Les principales missions seront : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers Rédiger les user stories , spécifications fonctionnelles et scénarios de tests Encadrer et challenger les interlocuteurs métiers Traduire les besoins fonctionnels de manière claire pour les équipes de développement Challenger les développeurs grâce à une bonne compréhension de la solution Identifier les risques, points de blocage et problématiques projet Assurer le suivi de la qualité fonctionnelle et des livrables Utiliser Jira pour le suivi des demandes, anomalies et évolutions Le poste requiert une forte capacité à négocier, cadrer et expliquer clairement les besoins aux équipes techniques .

Dans le cadre d’un programme de modernisation d’infrastructure VMware à grande échelle, nous recherchons un(e) Chef de Projet très technique, capable d’intervenir sur un environnement complexe et fortement dimensionné. La mission s’inscrit dans une trajectoire d’évolution de VMware Cloud Foundation VCF 8 vers VCF 9, avec des enjeux de pilotage, de challenge technique et de coordination d’équipes spécialisées. Descriptif de la mission : Reprendre le pilotage projet sur une phase avancée de design et accompagner la suite du programme. Coordonner les architectes, les équipes virtualisation et les différents interlocuteurs techniques. Piloter les sujets liés à l’environnement VMware, sur un périmètre d’environ 6000 VM. Challenger les choix techniques proposés, notamment dans le cadre des échanges avec l’éditeur. Suivre les travaux autour de VMware Cloud Foundation, de la virtualisation et des infrastructures associées. Intervenir sur les sujets stockage liés à l’environnement VMware : vSAN, NetApp. Assurer le cadrage, le suivi des actions, la gestion des risques et la bonne avancée des chantiers. Travailler en lien étroit avec les responsables techniques internes et les équipes en place.

Contexte Dans le cadre de projets SI pour des acteurs du secteur de l’énergie et des utilities (électricité, gaz, traitement de l'eau et assainissement), nous recherchons un(e) consultant(e) AMOA SI junior. Vous interviendrez en interface entre les équipes métiers et IT sur des applications critiques. Missions principales Analyse et cadrage Recueillir et analyser les besoins métiers Animer des ateliers de cadrage et de recueil des exigences Formaliser les processus existants et cibles Rédiger les spécifications fonctionnelles Recette et validation Rédiger les cahiers de recette Concevoir et exécuter les cas de tests (fonctionnels et de non-régression) Suivre et qualifier les anomalies Participer aux campagnes de recette métier et aux mises en production Support et exploitation Assurer le support fonctionnel de niveau 2 auprès des utilisateurs Gérer et suivre les tickets (incidents, demandes d’évolution) Analyser les données via SQL dans le cadre des investigations Documentation et accompagnement Rédiger la documentation fonctionnelle Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils

Contexte Vous rejoignez une équipe dédiée à l'exploitation et à l'évolution des infrastructures Réseau & Sécurité. Vous intervenez depuis nos plateaux, au sein d'un dispositif d'infogérance regroupant plusieurs experts réseaux, systèmes et sécurité. Dans ce contexte, vous participez au maintien en conditions opérationnelles et aux évolutions d'infrastructures critiques, avec une dominante forte sur les technologies Fortinet. Description Au sein de l'équipe Réseau & Sécurité, vous êtes un acteur clé de l'exploitation et de l'amélioration continue des infrastructures. Vos principales missions seront : - Administrer et maintenir les équipements Fortinet (FortiGate, FortiManager) ; - Assurer le traitement des incidents et problèmes de niveau 2/3 ; - Réaliser les opérations de changement et les mises en production ; - Participer à l'analyse et à la résolution d'incidents complexes ; - Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures ; - Contribuer à l'automatisation et à l'industrialisation des activités d'exploitation ; - Participer à la rédaction et à l'amélioration de la documentation technique. Livrables - Exploitation et administration des infrastructures de sécurité ; - Traitement des incidents et demandes de changement ; - Documentation et procédures d'exploitation ; - Rapports d'analyse et comptes-rendus d'intervention ; - Contribution aux projets d'évolution et d'amélioration continue ; - Mise en œuvre des bonnes pratiques de sécurité.

Dans le cadre d’un programme de transformation du système d’information client à grande échelle, nous recherchons un Chef de Projet MOA / Support Applicatif pour renforcer un Centre de Services. Vous interviendrez sur un outil cœur métier, au sein d’une équipe en charge du support de niveau 2, du paramétrage fonctionnel et de l’administration de données critiques, en lien étroit avec les équipes métiers et IT. Missions principales Prendre en charge des demandes issues d’un catalogue de services applicatifs. Analyser, instruire et traiter les demandes utilisateurs dans le respect des engagements de service (SLA). Réaliser et sécuriser les paramétrages fonctionnels de la solution. Gérer en toute autonomie un portefeuille de tickets (priorisation, suivi, reporting). Accompagner les équipes métiers lors des phases de tests et de validation. Identifier et corriger les dysfonctionnements applicatifs ou de données. Produire et maintenir la documentation opérationnelle (procédures, modes opératoires). Contribuer à l’amélioration continue des processus et à l’industrialisation des traitements. Traiter des demandes liées à des évolutions réglementaires impactant le système d’information. Environnement technique SQL (expert – impératif) PL/SQL (confirmé) VBA / Excel avancé (confirmé) Environnement base de données volumineuses Contexte Centre de Services / support applicatif

L'Analyse et le traitement des incidents technique et/ou fonctionnels utilisateurs et leurs requêtes en fonction de leur criticité et en lien avec le niveau de service préalablement défini • Déploiement des applicatifs dans les environnements de production • Formation des utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités mise en place • L'Amélioration continue des processus visant à garantir la stabilité de la production et la maitrise des risques. • Framework ITIL déployé • Support applicatif fonctionnel et technique en s’appuyant sur les pratiques ITIL • La gestion des incidents et demandes techniques et fonctionnelles, des utilisateurs de la BPI, sur les applications bancaires par leur qualification, analyse et résolution. • La prise en compte des alertes applicatives en provenance des outils de monitoring (Zabbix, Tmon, …) afin d’éviter l’impact pour les utilisateurs • Analyses et sécurisation des changements en production lors des déployements des applications • Le suivi, la gestion, la résolution et la communication lors de la gestion de crise en cas d’incidents à haut impacts • La formalisation et au suivi des plans d’actions suite aux incidents majeurs afin d’éviter la récurrence • La vérification du bon fonctionnement des applications à l’issue des mises à jour d’infrastructures Livrables attendus • Support applicatif fonctionnel et technique en s’appuyant sur les pratiques ITIL • Gestion des incidents et demandes techniques et fonctionnelles, des utilisateurs de la BPI , sur les applications bancaires par leur qualification, analyse et résolution. • Prise en compte des alertes applicatives en provenance des outils de monitoring (Zabbix, Tmon, …) afin d’éviter l’impact pour les utilisateurs • Analyses et sécurisation des changements en production lors des déployements des applications • Suivi, gestion, résolution et la communication lors de la gestion de crise en cas d’incidents à haut impacts • Formaliser et suivi des plans d’actions suite aux incidents majeurs afin d’éviter la récurrence