🔎 Mission – Expert Architecture Technique Messagerie / Cisco IronPortDans le cadre d'une mission longue durée au sein d'un environnement grand compte international, nous recherchons un(e) Expert(e) / Architecte Technique Messagerie – Level 4. 🎯 Missions : Concevoir et faire évoluer les architectures de messagerie HLD / LLD Définir et implémenter les solutions techniques Administrer et faire évoluer les infrastructures Cisco ESA / IronPort Gérer le SMTP Routing et les mécanismes DMARC, DKIM, SPF, S/MIME Participer aux sujets de sécurité messagerie et Sandboxing Assurer le support L3, la gestion des incidents et des changements Automatiser les opérations et développer des scripts PowerShell Participer aux projets de migration, virtualisation et évolution des infrastructures Rédiger la documentation et les procédures techniques 🛠 Profil recherché : Expertise confirmée Cisco ESA / IronPort Très bonne maîtrise de SMTP Maîtrise de DMARC, DKIM, SPF et S/MIME Compétences PowerShell et IIS Solide expérience en architecture technique et environnements de production critiques Capacité à intervenir dans un contexte international et à assurer du support N3 📍 Localisation : Île-de-France 🏠 Télétravail : 20 % 📅 Démarrage : Septembre 2026 ⏳ Durée : 12 mois 🎯 Séniorité : Expert / Level 4
Nous recherchons un(e) Expert Observabilité pour rejoindre une équipe en charge d'une plateforme d'observabilité et contribuer à son évolution ainsi qu'à son maintien en conditions opérationnelles. Missions : • Participer à la collecte, centralisation et exploitation des logs • Contribuer à la corrélation entre logs, traces et métriques • Participer à l'évolution et à l'optimisation de la plateforme Dynatrace • Accompagner les équipes dans l'intégration et le suivi des applications • Contribuer à l'automatisation et à l'amélioration continue de la plateforme • Apporter un support et une expertise technique sur les sujets d'observabilité 🛠 Environnement : Dynatrace GEN3, Logs, Traces, Metrics, Terraform, Cloud
Dans le cadre du développement de solutions d'Intelligence Artificielle Générative appliquées à la cybersécurité, nous recherchons un(e) Expert(e) IA Générative / LLM Engineer pour rejoindre une équipe R&D en charge de concevoir, entraîner et industrialiser des modèles de langage spécialisés. Vous interviendrez sur des projets innovants visant à automatiser l'analyse de menaces, améliorer la détection d'incidents et assister les équipes cybersécurité grâce aux technologies d'IA les plus avancées. Vos missions: Concevoir, entraîner et optimiser des modèles de langage (LLM/SLM) open source. Réaliser le fine-tuning de modèles tels que Llama, Mistral, Qwen ou équivalents. Structurer, préparer et enrichir les jeux de données d'entraînement. Mettre en œuvre des techniques d'alignement afin d'améliorer la qualité des réponses et de limiter les hallucinations. Concevoir et exécuter des campagnes d'évaluation et de benchmarking des modèles. Développer des pipelines d'entraînement, d'inférence et de validation. Collaborer avec les équipes Data, IA et Cybersécurité pour développer des solutions robustes et industrialisables. Participer à la veille technologique sur les avancées en IA Générative et LLM. Compétences techniques: Python PyTorch Hugging Face LLM / NLP Fine-Tuning LoRA / QLoRA TRL DPO / PPO / GRPO MMLU RAG Vector Database MLOps
ContexteDans le cadre de la transformation et de l'évolution de son Core Finance Model sous Oracle Cloud, un acteur majeur du retail recherche un Product Expert Record to Report (R2R) afin d'accompagner les équipes Finance et IT sur les sujets liés aux processus comptables et de clôture. Le consultant interviendra comme référent fonctionnel et produit sur le périmètre R2R au sein d'un environnement international. MissionsÊtre le référent fonctionnel sur le domaine Record to Report (R2R) sous Oracle Cloud. Accompagner les métiers Finance dans l'évolution et l'optimisation des processus comptables. Recueillir et challenger les besoins des utilisateurs. Assurer le lien entre les équipes métiers, les équipes projets et les intégrateurs. Analyser les impacts fonctionnels des évolutions demandées. Participer à la définition de la roadmap produit et à la priorisation des besoins. Garantir la cohérence des solutions mises en œuvre sur le périmètre R2R. Contribuer aux phases de recette, d'accompagnement au changement et de support fonctionnel. Périmètre applicatifLe consultant évoluera au sein des différents streams Finance : P2P (Procure to Pay) O2C (Order to Cash) R2R (Record to Report) Une expertise approfondie est attendue sur les modules Oracle Cloud R2R suivants : Fixed Assets (FA) / Immobilisations General Ledger (GL) Tax / eTax Profil recherché5 à 10 ans d'expérience sur des projets Finance et ERP. Solide connaissance des processus comptables et financiers. Expérience significative sur Oracle Cloud Finance. Profil fonctionnel ou technico-fonctionnel. Bonne connaissance du produit Oracle Cloud et de ses capacités. La maîtrise du paramétrage n'est pas indispensable. Capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers et techniques. Expérience dans des environnements internationaux appréciée. Compétences clésIndispensablesOracle Cloud Financials Record to Report (R2R) General Ledger (GL) Fixed Assets (FA) Tax / eTax Finance / Comptabilité générale AppréciéesProcure to Pay (P2P) Order to Cash (O2C) Gestion de produit / Product Ownership Transformation Finance LanguesAnglais impératif
ContexteAu sein du département de la Production de l'IT d'une grande entreprise de services financiers Domaine Agile Production Support Administration des bases de données MSSQL Gestion de la conformité de disponibilité des bases de données MSSQL des pays et Corporate dans tous les environnements : vulnérabilités, obsolescence, etc. Gestion des serveurs hébergeant les bases Expérience dans l'environnement de la prestation : 11 ans et plus MissionsAssurer la production applicative aussi bien sur la partie support technique que fonctionnelle pour un métier ou une chaîne applicative métier donnée Garantir le maintien en conditions opérationnelles du service Assurer le bon déroulé des traitements (batch, transfert, …) et du bon fonctionnement au sens applicatif du terme (données métiers pertinentes, résultat fonctionnel, exécution correcte des workflows applicatifs …) Gérer les différentes releases sur son périmètre Intervenir non seulement en cas d'incidents pour restaurer le service mais également en préventif grâce à l'analyse des données et à l'automatisation permettant ainsi d'améliorer la qualité de service et l'expérience utilisateur Apporter une expertise auprès des ITOps notamment sur les exigences de production et d'infrastructure
Contexte de la mission Dans le cadre de programmes de transformation Cloud de grande envergure, l'Infrastructure Migration Expert Senior accompagne les grands comptes dans la migration de leurs infrastructures et applications vers des environnements cloud modernes. Il intervient depuis la phase d'évaluation des environnements existants jusqu'au suivi post-migration (Hypercare), en pilotant l'ensemble du programme de migration et en assurant la coordination des différentes équipes techniques et métiers. Missions principalesPilotage des programmes de migration Définir la stratégie de migration cloud. Réaliser les phases de découverte, d'analyse et d'évaluation des environnements existants. Concevoir les feuilles de route de migration. Piloter les migrations de bout en bout. Assurer les décisions Go / No-Go lors des étapes critiques. Superviser la phase d'Hypercare après migration. Expertise Cloud & Infrastructure Accompagner les migrations vers : AWS Microsoft Azure Google Cloud Platform (GCP) Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Clouds privés Définir les architectures cibles. Accompagner la modernisation des infrastructures legacy et on-premise. Gouvernance & Management Piloter des équipes multidisciplinaires : Réseau Infrastructure Sécurité Applications FinOps Gérer les risques et plans de remédiation. Assurer le reporting auprès des directions IT et des sponsors métiers. Définir et suivre les SLA, KPI et indicateurs de succès. Conseil & Relation Client Être l'interlocuteur privilégié des DSI et des directions métiers. Accompagner les clients dans leurs choix technologiques. Participer au développement des méthodologies et assets de migration Accenture. Compétences techniques requisesCloud & Migration AWS, Azure, GCP, OCI Cloud privé Stratégies de migration à grande échelle Outils de migration AWS MGN Azure Migrate CloudEndure AWS DMS Velero VMware HCX Nutanix Infrastructures VMware Red Hat OpenShift Stockage SAN / NAS Sauvegarde Supervision d'infrastructure Data Centers Systèmes Linux Administration Windows Server Administration Troubleshooting Cloud & Infrastructure Réseau VLAN Routage Sous-réseaux Pare-feu VRF VMware NSX Sécurité & Gouvernance IAM Chiffrement Audit & Logging Gouvernance Cloud Directive NIS2 Conformité et gestion des risques
DescriptionObjectifs de la mission Accélérer le développement d'agents conversationnels afin d'atteindre 50 % de couverture agentique des activités. Structurer les cas d'usage, les flux de données et l'architecture cible autour de ChatGPT, One Data/Databricks, des API et des bases. Responsabilités clés Cadrer et prioriser les cas d'usage Paie/RH à plus forte valeur ajoutée. Concevoir l'architecture conversationnelle et agentique de bout en bout : orchestration, mémoire, outils, sécurité et monitoring. Modéliser les données cibles et définir les contrats d'interface Cartographier les flux sources → agents → actions, en garantissant la traçabilité et la gouvernance. Définir la feuille de route de mise en œuvre : quick wins, dépendances, risques et KPI. Compétences requises 8 ans d'expérience minimum en architecture SI/IA, avec une solide expérience des LLM et assistants conversationnels en production. Maîtrise des principaux patterns d'Agentic AI : planification, utilisation d'outils (tool use), systèmes multi-agents, guardrails et human-in-the-loop. Expérience de Databricks et des plateformes data modernes : pipelines, qualité des données et observabilité. Solide expérience de l'intégration d'API d'entreprise, de la sécurité, de la conformité, de l'IAM et de la gestion des données sensibles RH/Paie. Capacité à animer des ateliers métiers/IT et à produire des livrables à la fois exécutifs et techniques.
Business Analyst Expert Procurement P2P – Coupa Pour accompagner un acteur international de l'assurance au sein de sa direction Procurement Transformation & Governance, nous recherchons un(e) Business Analyst Senior spécialisé(e) en Procurement et Procure-to-Pay (P2P). La mission consiste à analyser et optimiser les processus achats, les données associées et la plateforme Coupa, afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle, la qualité de service et le pilotage des fournisseurs. Vos responsabilitésVous interviendrez notamment sur : L'analyse des processus P2P : demande d'achat, commande, réception, facturation et paiement ; L'identification des axes d'amélioration et la formalisation de recommandations ; L'animation d'ateliers avec les équipes Procurement, Finance, IT et les entités locales ; La rédaction des besoins métier, spécifications fonctionnelles et processus cibles ; La modélisation des flux, données et interfaces avec les systèmes Finance/ERP ; La préparation et l'exécution des tests fonctionnels et UAT (User Acceptance Tests, tests de validation métier) ; L'accompagnement des équipes projet, du déploiement et du changement.
Contexte Dans le cadre d'un projet d'APIsation du système d'information, le client déploie la solution Google APIGEE. L'objectif est de concevoir, sécuriser, industrialiser et opérer une plateforme API Management robuste, scalable et conforme aux bonnes pratiques DevSecOps. Le prestataire recherché interviendra en tant qu'architecte / expert API Management, capable d'accompagner les équipes internes sur les volets architecture, gouvernance, automatisation, sécurité et exploitation. Rôle et responsabilités principales Conception de l'architecture cible IBM MQ et intégration avec l'écosystème OpenShift / Kubernetes Définition des patterns d'exposition, de sécurité et de gouvernance EDA Déploiement de la solution IBM MQ Native HA sur OpenShift (ou Kubernetes équivalent) Automatisation des pipelines CI/CD avec Tekton et ArgoCD Provisioning et configuration via Terraform, automatisation des opérations via Ansible Intégration avec HashiCorp Vault pour la gestion des secrets Définition et mise en œuvre des politiques de sécurité (OAuth2, JWT, MTLS, quotas, rate limiting) Mise en place d'un cadre de gouvernance EDA (naming, versioning, lifecycle management) ; coaching des équipes et participation aux comités d'architecture et d'urbanisation Livrables attendus Architecture cible documentée (IBM MQ / EDA) Pipelines CI/CD opérationnels (Tekton, ArgoCD) Scripts et configurations d'infrastructure as code (Terraform, Ansible) Politiques de sécurité mises en œuvre (OAuth2, JWT, MTLS, quotas, rate limiting) Cadre de gouvernance EDA formalisé (naming, versioning, lifecycle management) Guides, standards, modèles de proxies et shared flows Participation documentée aux comités d'architecture et d'urbanisation
Contexte et objectif de la missionAccompagner et coacher les projets métiers et infrastructure dans l'intégration de la sécurité, avec une expertise forte en sécurité des architectures. Missions principales· Accompagner et conseiller les projets métiers et infrastructure dans la démarche d'intégration de la sécurité. · Réaliser les analyses de sécurité et de risques, collecter les informations nécessaires à l'évaluation du niveau de sécurité du système d'information, puis formaliser et prioriser les recommandations. · Évaluer et valider la sécurité des architectures techniques et des dossiers d'architecture (DAT, modèles trois tiers, segmentation, sécurité des API, relais de sécurité, etc.). · Concevoir et évaluer des infrastructures sécurisées pour l'hébergement des applications, notamment sur les aspects de sécurité périmétrique. · Analyser la sécurité des services PaaS d'AWS, Azure et GCP et décliner les exigences de sécurité dans les environnements concernés. · Définir des modèles d'architecture sécurisée pour les fournisseurs de cloud public. · Rédiger des guides et standards de sécurité et restituer les analyses aux parties prenantes. · Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT, infrastructure, support et sécurité de première et deuxième lignes de défense (LOD1 et LOD2). · Présenter des sujets complexes de manière synthétique à des comités stratégiques et managériaux (CDG, COSTRAT, etc.). Compétences requisesExpertises impératives· Démarche de sécurité dans les projets : niveau expert ; maîtrise du processus d'intégration de la sécurité dans les projets. · Analyse de sécurité et des risques : niveau expert ; conduite d'évaluations structurées, formulation et priorisation de recommandations. · Infrastructure et architecture de sécurité : niveau confirmé ; maîtrise des architectures applicatives et d'infrastructure sécurisées. · Cloud public : maîtrise des architectures et des mécanismes de sécurité d'AWS, Azure et GCP, y compris l'analyse des services PaaS et les modèles d'architecture sécurisée. Domaines de sécurité à maîtriser· Sécurité réseau : pare-feu, IPS/IDS et sécurité périmétrique. · Gestion des identités et des accès : IAM, Active Directory et annuaires LDAP. · Sécurité des systèmes : analyse de vulnérabilités, antimalware, EDR et durcissement. · Sécurité du cloud public et de Microsoft 365 : politiques de sécurité, CSPM, etc. · Sécurité et architecture des conteneurs : Docker, OpenShift, Kubernetes, Podman, etc. · Sécurité de l'intelligence artificielle. · DevSecOps. · Bastions et réseaux d'administration. · Protection des données : accès aux bases de données, DLP, etc. Connaissances complémentairesUne bonne connaissance des processus et standards de sécurité des grandes entreprises est souhaitée : lignes de défense, outils de GRC, PCA, RGPD, DORA et LPM.
1. ContexteDans le cadre d'un projet de replatforming de la stack ELK vers OpenSearch, une migration de la plateforme actuelle est en cours, incluant un passage d'une architecture single-tier vers une architecture multi-tier. Cette évolution repose notamment sur la mise en place d'une infrastructure OpenSearch dimensionnée, l'adaptation de la chaîne d'ingestion Kafka/Logstash, la migration des composants existants (index, mappings, templates, dashboards) et l'automatisation des déploiements via Ansible/AWX. Un renfort expert est recherché pour accompagner la mise en œuvre et l'optimisation de cette architecture, avec une attention particulière sur Kafka (administration, optimisation, évolutions). 2. MissionLa société devra fournir les prestations suivantes : Auditer l'architecture existante. Analyser les choix techniques mis en œuvre et identifier les axes d'amélioration. Apporter une expertise sur l'optimisation de la plateforme OpenSearch (performance, résilience, maintenabilité). Apporter une expertise sur les environnements Kafka (administration des clusters, optimisation des flux, gestion des performances, accompagnement des évolutions). Apporter une expertise Logstash compatible OpenSearch (pipelines, parsing, optimisation). Contribuer à la migration ELK vers OpenSearch (index, mappings, pipelines). Industrialiser les déploiements via Ansible / AWX. Documenter et accompagner les équipes.
Dans le cadre du développement de notre Centre d'Expertise Atlassian, nous recherchons un Expert Senior SI Atlassian pour rejoindre nos équipes à Tours. Tu interviens comme référent transverse sur les sujets les plus complexes et stratégiques de l'écosystème Atlassian. Ton rôle consiste à garantir la cohérence des solutions avec le système d'information global de nos clients, tout en sécurisant les choix d'architecture, de sécurité, de gouvernance et de transformation. Tu échanges directement avec des interlocuteurs de haut niveau — DSI, RSSI, architectes, directions métiers — et accompagnes les experts techniques et fonctionnels sur les décisions à fort impact. Tes missions principales : Architecture & stratégie SIDéfinir la cible macro de l'écosystème Atlassian dans le SI client Arbitrer les choix structurants liés au Cloud, aux intégrations, à l'urbanisation et à la gouvernance Challenger les architectures complexes et valider les solutions à fort niveau de risque Évaluer la dette technique et définir des trajectoires de transformation réalistes Anticiper les impacts organisationnels, techniques et économiques des évolutions Sécurité & conformitéDéfinir les exigences de sécurité et de contrôle d'accès Garantir la conformité des solutions avec les contraintes réglementaires et les politiques SI Analyser les risques liés à la confidentialité, l'intégrité, la continuité et la traçabilité Challenger les architectures d'identité et d'authentification : SSO, SCIM, Entra ID Valider les plans de remédiation et les trajectoires de sécurisation Conseil & gouvernanceAccompagner les directions clientes dans leurs choix stratégiques Structurer les standards et principes de gouvernance du Centre d'Expertise Sécuriser les engagements sur les projets complexes Participer aux arbitrages de capacité, de priorité et de trajectoire Identifier les risques systémiques et proposer des recommandations opérationnelles Apporter une vision moyen / long terme sur l'évolution de l'écosystème Atlassian Avant-vente & développement de l'expertiseContribuer aux cadrages et aux offres complexes Sécuriser les hypothèses, charges, architectures et risques des propositions Participer à l'évolution de l'offre de services Atlassian Entretenir une veille stratégique sur la roadmap éditeur et les tendances du marché Identifier et piloter des sujets de R&D et d'innovation Suivre les évolutions autour de l'IA, de l'automatisation et des nouvelles solutions Atlassian Mentorat & montée en compétencesAccompagner les experts techniques et fonctionnels sur les sujets complexes Intervenir comme référent lors des arbitrages techniques ou fonctionnels Structurer les parcours de progression des équipes Diffuser les standards de qualité, de sécurité et d'excellence opérationnelle Concevoir et animer des formations de niveau expert
Contexte de la mission Nous recherchons un(e) Expert(e) en Sécurité Réseau pour renforcer une équipe spécialisée dans la sécurité des environnements utilisateurs et des infrastructures réseau. La mission porte principalement sur des projets de déploiement de nouveaux sites, d'évolution des infrastructures de sécurité et de renforcement des dispositifs de contrôle d'accès réseau. Le candidat interviendra notamment sur les technologies Cisco ISE (NAC) et Fortinet FortiGate, avec une forte dominante technique et projet (BUILD), tout en contribuant aux activités de maintien en conditions opérationnelles (RUN). Compétences techniques Expert sécurité NAC – Cisco ISE : Expert – Impératif Expert sécurité Firewall – Fortinet / FortiGate : Confirmé – Appréciable Automatisation / scripting : apprécié Bonnes pratiques de sécurité des systèmes d'information Compétences linguistiques Anglais professionnel : Impératif Missions principales Sécurité NAC – Cisco ISE BUILD Piloter le déploiement de la solution NAC sur de nouveaux sites. Participer aux projets d'évolution et d'automatisation de l'infrastructure NAC. Définir et mettre en œuvre le profiling des terminaux (Endpoint Profiling). Concevoir et proposer de nouvelles solutions ou configurations afin de renforcer la sécurité du NAC. Participer à la conception et à l'amélioration des politiques de sécurité. RUN Assurer le support de niveau avancé. Analyser les demandes et réaliser le troubleshooting des incidents. Gérer les évolutions et modifications des politiques de filtrage. Contribuer au maintien en conditions opérationnelles et à la stabilité des solutions déployées. Firewalling – Fortinet FortiGate BUILD Implémenter les matrices de flux nécessaires aux différents projets. Construire les matrices de flux à partir des logs Firewall. Diagnostiquer les dysfonctionnements et proposer des corrections durables. Proposer et mettre en œuvre des solutions visant à améliorer les performances et l'exploitabilité. Contribuer à l'automatisation des processus et à l'application des bonnes pratiques. Documenter les procédures d'exploitation et faciliter l'intégration des nouvelles solutions par les équipes RUN. Profil recherché Expertise confirmée en sécurité réseau. Maîtrise approfondie de Cisco ISE : gestion des politiques ; profiling ; déploiement ; troubleshooting. Bonnes compétences sur les firewalls Fortinet FortiGate : création et gestion des politiques de sécurité ; analyse des flux ; élaboration de matrices de flux. Excellente connaissance des bonnes pratiques en matière de sécurité des systèmes d'information. Compétences ou fort intérêt pour l'automatisation et le scripting. Autonomie, rigueur et proactivité. Capacité à intervenir dans des environnements techniques complexes. Forte implication dans les projets confiés. Contraintes de la mission Disponibilité impérative pour réaliser des interventions en Heures Non Ouvrées (HNO) lors des mises en production. Participation à des astreintes régulières sur les périmètres réseau et sécurité, notamment NAC, Firewalling et Proxy. Informations complémentaires Démarrage : 07/09/2026 Niveau : Expert / N3 Orientation : Sécurité réseau, gouvernance et contrôle des risques SSI Localisation : Toulouse
1. Contexte : Le Groupe BPCE, pour le compte de sa filiale Oney Bank, recherche un Expert IAM pour intervenir en support de niveau 3 sur les technologies ITIM, Active Directory et Entra ID, dans le cadre de la sécurisation et de l'évolution de la gouvernance des accès et des habilitations. 2. Mission : Le consultant retenu assurera notamment les missions suivantes : Assurer le support de niveau 3 (N3) sur ITIM, Active Directory et Entra ID. Optimiser les workflows et les processus. Accompagner les métiers sur la nouvelle gouvernance des accès. Mettre en place des indicateurs et des reportings. Accompagner les projets sur l'application de la gouvernance des habilitations. Accompagner la mise en place des habilitations dans le Cloud Azure. Missions liées à la typologie « Ingénierie en sécurité Opérationnelle » : Mettre en application la Politique de Sécurité. Contrôler la Politique de Sécurité, notamment via des contrôles périodiques de niveau 1. Valider et instruire les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration). Participer aux audits (internes / externes). Mettre en application les recommandations d'audit et les demandes de remise en conformité. Rédiger des guides et standards de sécurité. Donner son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité. Proposer des solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation. Assurer la veille technologique.
Dans le cadre du développement de notre Centre d'Expertise Atlassian, nous recherchons un Expert Fonctionnel Atlassian pour rejoindre nos équipes à Tours. À l'interface entre les métiers et les équipes techniques, tu accompagnes nos clients dans la transformation de leurs besoins en solutions Atlassian cohérentes, efficaces et adaptées à leurs usages. Avec une forte posture de conseil, tu interviens sur l'ensemble du cycle projet : du cadrage initial à la conception de la solution, jusqu'à son adoption par les utilisateurs et son amélioration continue. Tes missions principales : Animer des ateliers afin d'identifier les besoins, irritants et enjeux métiers Analyser et cartographier les processus et organisations existantes Formaliser les besoins fonctionnels et participer à la rédaction des notes de cadrage Définir le périmètre fonctionnel et organisationnel des solutions cibles Traduire les besoins métiers en exigences exploitables par les équipes techniques Travailler en binôme avec les experts techniques pour concevoir les solutions Atlassian Garantir la cohérence entre les processus métiers, les usages et les solutions mises en œuvre Identifier de nouvelles opportunités d'amélioration à partir des problématiques rencontrées par les clients Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des outils et des bonnes pratiques Concevoir et animer des formations auprès de profils variés : Chefs de Projet, Product Owners, Scrum Masters, équipes opérationnelles… Analyser les retours utilisateurs et alimenter les backlogs d'amélioration continue Contribuer au suivi des charges, du planning et des engagements projet Assurer une veille sur les évolutions de l'écosystème Atlassian et les solutions du marché
