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Technicien Support N2 E‑Commerce Bilingue Anglais (H/F) Localisation : Villeneuve-d'Ascq Démarrage : ASAP Missions principales Assurer l'assistance technique de niveau 2 auprès des utilisateurs finaux en comprenant leurs besoins et en appliquant des méthodes éprouvées de résolution de problèmes. Traiter les demandes de support et incidents dans le respect des procédures et politiques internes. Utiliser les outils de support pour diagnostiquer, analyser et résoudre les problématiques techniques. Surveiller les systèmes afin de détecter les incidents, appliquer les actions correctives appropriées et limiter l'impact sur l'activité ainsi que le volume d'appels vers les équipes de support N1. Documenter de manière précise les demandes, incidents, problèmes et solutions pour assurer une traçabilité optimale. Collaboration & Amélioration continue Communiquer efficacement avec les utilisateurs afin de comprendre leurs attentes et leur fournir une assistance claire et adaptée. Participer régulièrement aux échanges avec les équipes de développement (revues d'incidents, analyses de problèmes, formations techniques et fonctionnelles) dans une logique d'amélioration continue. Profil recherché Maîtrise professionnelle de l'anglais (écrit et oral). Expérience confirmée en support technique N2, idéalement dans un environnement e‑commerce ou retail. Capacité à analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents complexes. Sens du service, rigueur, autonomie et bonnes compétences de communication. Informations complémentaires Rémunération : jusqu'à 2 200 € brut mensuel Horaires : du lundi au vendredi, amplitude maximale 8h30-18h Base hebdomadaire : 35 heures Environnement : TSDC - Anglais, contexte Retail

IT Service Desk Analyst (H/F) Localisation : Paris 8e Type de contrat : Mission d'intérim avec possibilité de CDI Rémunération : jusqu'à 26K€ brut annuel Contexte Nous recherchons un(e) IT Service Desk Analyst pour rejoindre un département IT dynamique, en charge d'un parc d'environ 1 000 postes et d'une vingtaine de serveurs. Vous interviendrez dans un environnement en forte croissance, garantissant performance, sécurité et qualité de service. Missions principales Support utilisateurs (N1 / N2) Prise en charge des incidents et demandes Assistance utilisateurs (support à distance et de proximité) Diagnostic, résolution et suivi des tickets Escalade vers les niveaux supérieurs si nécessaire Gestion du cycle de vie des collaborateurs Préparation des postes (PC, smartphones, accès) Gestion des comptes et droits Gestion des départs (matériel, données, accès) Administration & gestion du parc Installation et maintenance des postes de travail Déploiement des systèmes d'exploitation et logiciels Support matériel (PC, mobiles, imprimantes…) Administration IT niveau 1 et 2 Relation prestataires Suivi des SAV (constructeurs, opérateurs…) Coordination avec les supports niveau 3 (Microsoft 365, etc.) Participation aux projets IT Déploiement de solutions Tests et mise en production Amélioration continue des outils Environnement technique Windows 10/11 Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive…) Intune / Entra ServiceNow TeamViewer / RemoteHelp Matériel : Lenovo, Dell, iPhone, Jabra, etc. Profil recherché Première expérience en support IT (alternance acceptée) Bon relationnel et sens du service Capacité à gérer les priorités Esprit d'équipe et rigueur Conditions Démarrage rapide Mission d'intérim avec perspective de CDI Localisation : Paris 8e

Un client grand compte recherche un Chef de Projet E-commerce & Marketing Automation. Tu interviens en tant que chef de projet e-commerce confirmé avec une vision build & run. L’idée n’est pas juste de lancer des projets, mais aussi de les suivre dans le temps et de t’assurer que tout tourne correctement côté fonctionnel. En parallèle, tu touches aussi à des sujets de marketing automation. Tes missions : Gestion de projet E-commerce - Piloter des projets e-commerce de bout en bout BUILD & RUN - Coordonner les équipes métiers, techniques et digitales - Suivre les mises en production - Assurer le bon fonctionnement en phases RUN - Remonter les sujets / bugs aux équipes techniques - Garantir la qualité technico-fonctionnelle des plateformes - Animer les réunions projets et faire le lien avec la DSI Marketing automation - Participer à l’optimisation des parcours et campagnes - Collaborer avec les équipes en charge de l’acquisition - Intervenir en support sur les sujets de marketing automation

Experis recherche pour client un Administrateur système et réseau (H/F) sur la métropole Lilloise. Experis recherche un Administrateur systèmes et réseaux (H/F) afin de renforcer son équipe Lilloise ! Au sein du service Infrastructure de la DSI de l'entreprise l'administrateur Systèmes et Réseaux sera amené à piloter les périmètres : - Infrastructure réseau (LAN, WAN, VPN, routeurs, switches et autres points d'accès, firewall, reverse proxy, VLAN, ...) - Kubernetes Pour chacun de ces périmètres, il met en place et administre au quotidien tous les composants de son périmètre ; -Il réalise le support niveau 3 pour les demandes et les incidents informatiques ; - Il garantit la cybersécurité de ses infrastructures et est interlocuteur privilégié du SOC ; - Il assure la supervision, la traçabilité et l'exploitation des événements survenus au sein du système ; - Il assure l'analyse des besoins utilisateur, propose et met en œuvre les solutions techniques ; - Il documente ses travaux (DAT, procédure de configuration, etc.) et maintient cette documentation à jour ; - il assure la veille technologique et est force de proposition dans l'amélioration du SI.

Vos missions : Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que Devops (H/F) et vous assurerez les missions suivantes - Savoir développer, configurer, déployer et tester les différents automatismes - Maitriser les principes de base d'intégration - Savoir développer du code informatique - Maitriser la mise en place de procédures et outils d'exploitabilité et d'observabilité permettant de garantir la disponibilité attendue des solutions/produits/services - Savoir évaluer les risques et impacts techniques lors d'une mise en production - Savoir gérer les mises en production des évolutions des solutions/produits/services - Savoir configurer et déployer des applications dans le Cloud -Identifier, dès la phase d'idéation, avec les concepteurs et les développeurs, les éléments permettant l'exploitabilité, la performance et la supervision sur tout le cycle de vie des produits - Automatiser et industrialiser dans une logique « DevOps » pour servir le déploiement continu - Contribuer à, et garantir, l'exploitabilité et l'observabilité des produits - Préconiser les éléments liés au Capacity planning - Contribuer à l'amélioration continue du produit La Stack Technique : - Déploiements Kubernetes - Industrialisation et automatisation CI/CD - Bases de données (Postgre) - Observabilité : Grafana, Prometheus, Alertmanager, Dynatrace, Kibana - CI/CD : Pulumi, Helm, Github, Ansible, Jenkins - Testing-Performance : Jmeter, Postman

Product Owner - Softphonie Teams & Gouvernance de la donnée (Microsoft Purview) ? Guyancourt (78) | ?? Démarrage : 01/05/2026 | ?? 6 mois renouvelables - 120 jours * * * Contexte Au sein d'un centre de compétences Digital Workplace, l'équipe Collaboration & Messagerie pilote l'intégration, l'ingénierie et l'exploitation N3 des solutions Microsoft (on-premise et on-line). Dans ce cadre, nous recrutons un(e) Product Owner chargé(e) du pilotage fonctionnel des services de Softphonie Teams et des dispositifs de gouvernance de la donnée via Microsoft Purview. Il s'agit d'un rôle fonctionnel et de coordination, non d'expertise technique. * * * Missions principales * Porter la vision produit des services Softphonie Teams et gouvernance de la donnée * Recueillir, analyser et formaliser les besoins des parties prenantes (métiers, IT, sécurité, conformité) * Prioriser et piloter les évolutions fonctionnelles en lien avec la roadmap Digital Workplace * Coordonner les équipes techniques, télécoms, sécurité, gouvernance IT et métiers * Contribuer à la mise en oeuvre de la gouvernance des usages et des données (classification, conformité, bonnes pratiques) via Microsoft Purview * Produire les livrables de cadrage : notes, présentations, reporting

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Ingénieur DevOps Multi‑Cloud H/F 📍 Lieu : Paris – Boulogne-Billancourt 🏠 Télétravail : Flexible 📝 Contrat : Portage ou Freelance 👉 Contexte client : Tu interviens pour un acteur majeur de son secteur d’activité, engagé dans une démarche de modernisation et d’industrialisation de ses plateformes Cloud et DevOps , au sein d’environnements critiques, fortement automatisés et à forts enjeux business . Le contexte combine des environnements multi-cloud , majoritairement Azure , complétés par du GCP , avec une forte exigence sur la fiabilité, la scalabilité, la sécurité et l’automatisation des infrastructures et des pipelines. En tant que DevOps Confirmé , tu interviens en amont et en aval des projets, au cœur des équipes techniques, pour structurer, automatiser et fiabiliser les plateformes et les processus. Tu auras pour missions de : Concevoir, déployer et maintenir des infrastructures Cloud principalement sur Azure , avec une ouverture sur GCP . Industrialiser les environnements via l’ Infrastructure as Code (Terraform). Automatiser les opérations et les déploiements à l’aide d’ Ansible . Concevoir, maintenir et optimiser les pipelines CI/CD sous GitLab . Administrer et optimiser des environnements Linux en production. Accompagner les équipes applicatives dans l’adoption des bonnes pratiques DevOps . Contribuer à la fiabilité, à la sécurité et à la performance des plateformes. Participer à la rédaction de la documentation technique et à l’amélioration continue des procédures. 🧰 Stack technique : Cloud : Azure (80 %), GCP (20 %) Automatisation / IaC : Terraform, Ansible CI/CD : GitLab CI/CD Systèmes : Linux Messaging & APIs : RabbitMQ, Azure API Management Environnements : plateformes Cloud critiques, multi‑environnements, fortement automatisées

Rejoignez-nous ! Dans le cadre de projets liés au Digital Workplace et à la gestion des environnements mobiles , nous recherchons un Consultant Mobile Device Management disposant d’une expérience significative sur Ivanti Neurons et les environnements Android Enterprise . Vous interviendrez au sein d’une équipe en charge de la gestion et de la sécurisation des terminaux mobiles ainsi que de la distribution d’applications Android en environnement professionnel. La mission s’inscrit dans un contexte technique exigeant, avec des enjeux importants de sécurité, de performance et de continuité de service . Ce que vous ferez : Au sein d’une équipe dédiée aux solutions mobiles, vous serez amené à : administrer et faire évoluer la plateforme MDM/UEM Ivanti Neurons gérer la distribution et la mise à disposition des applications Android via Google Play Enterprise définir et maintenir les politiques de sécurité et de conformité des terminaux mobiles accompagner les équipes techniques dans l’intégration et le déploiement d’applications mobiles analyser et résoudre les incidents complexes liés aux environnements mobiles contribuer à l’industrialisation des processus de déploiement des applications (automatisation, CI/CD) participer aux réflexions d’architecture et aux améliorations continues autour des solutions MDM Environnement technique Ivanti Neurons Android Enterprise Google Play Enterprise CI/CD mobile Java / Kotlin Android SDK Méthodologies Agile (Scrum, backlog, sprints)

emagine recherche pour l’un de ses clients grand compte un chef de projet intégration. Lieu : Versailles Durée : 6 mois Démarrage : ASAP Pas de télétravail à l’onboarding , à définir ensuite selon autonomie Résumé Le rôle de Chef de projet intégration est essentiel pour piloter des projets d'intégration de solutions GED au sein de l'entreprise, garantissant que les besoins des clients sont bien compris et traduits en spécifications fonctionnelles fiables. Responsabilités : Piloter des projets de moyenne à grande envergure Contribuer au recueil des besoins et à la rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées Concevoir les solutions GED à partir des spécifications fonctionnelles Paramétrer et personnaliser la plateforme Accompagner le client lors des phases de recette et effectuer les corrections nécessaires Former les groupes d’utilisateurs, fonctionnels ou techniques Garantir la bonne exécution des mises en production Respecter les normes et procédures de sécurité, qualité, et gouvernance documentaire Rédiger la documentation projet (DSF, DEX, Comitologie, etc) Must Haves : Maîtrise d'un logiciel de GED, CRM, ERP ou similaire Compétences en planification et analyse de projet Coordination d'intervenants internes et externes Gestion de la relation client dans un contexte client/fournisseur Capacité à rédiger la documentation projet Conception de requêtes SQL Nice to Haves : Connaissance de Docuware Langages/scripts utiles à l’intégration (XML) Environnements Windows Server, Active Directory Interopérabilité applicative (webservices REST/SOAP, API) Autres Détails : Déplacements : Prévoir ponctuellement divers déplacements sur les autres sites

Je recherche pour l’un de mes clients un Développeur Web Full Stack JS/TS H/F pour intervenir sur un projet à forte visibilité dans le secteur automobile, autour d’applications et services liés au véhicule connecté . Le poste s’adresse à un développeur polyvalent , capable d’évoluer principalement sur des sujets web full stack , tout en étant à l’aise dans un environnement technique plus large, avec des enjeux d’intégration, de connectivité, de fiabilité et de qualité logicielle. Vous contribuerez au développement et à l’évolution d’applications connectées, en lien avec des services backend, des APIs et des données issues d’un écosystème automobile moderne. Cette formulation est cohérente avec les rôles proches observés sur les applications véhicule connecté chez Stellantis et d’autres constructeurs, où les features s’étendent entre systèmes embarqués, backend, web et services connectés. Vos missions Concevoir, développer et faire évoluer des applications web full stack Développer des interfaces front-end et des services back-end robustes Concevoir, intégrer et faire évoluer des APIs Participer à l’exploitation de données issues d’environnements connectés Contribuer à la qualité logicielle : tests, debug, performance, maintenabilité Participer à l’amélioration continue des pratiques de développement et de déploiement Travailler en lien avec les équipes techniques pour livrer des fonctionnalités de bout en bout

Contexte de la mission : C'est afin d'accompagner au mieux l'un de ses clients du secteur assurantiel que Viveris vous propose d'occuper un poste de Technical leader sur les environnements Java/Angular et les concepts DevOps. En tant que tel, vous interviendrez dans le cadre d'un projet de développement d'une application de gestion de contrats d'assurance à dimension internationale. Vous travaillerez au quotidien sous la responsabilité du CTO (architecte du pôle Tech Platform & Architecture) et en binôme avec le Product Owner. Responsabilités : * Garantir la réalisation de documentations techniques et autres ; * Piloter la résolution des incidents/problèmes répétitifs ; * Assurer la synchronicité de l'organisation des ressources ; * Garantir des process de la gestion du cycle de vie de la plateforme.

Nous recherchons un Responsable d'application Prestation de: Responsable Application/Technico-fonctionnel Environnement Technique Java, cobol, Description et localisation Le responsable d’application a pour rôle, sous la responsabilité d’un chef de projet, d’assurer la maintenance et suivre les développements d’une application informatique déployée par notre client Doué de compétences techniques et de suivi de projet, il sait travailler en équipe et témoigne d’un sens de la communication et du partage d’information. En pratique, le responsable d’application participe à toutes les étapes de développement, maintenance et support de son projet d’application : de la conception à la recette, soit directement, soit au travers d'une sous-traitance. Il Intervient sur les phases amont du projet, la complétude et la faisabilité fonctionnelle et technique du cahier des charges et assure les relations avec les partenaires internes et externes. Il veille à la qualité de l'application : maintenabilité, exploitabilité, documentation de référence. Il contribue à la fourniture des éléments de reporting auprès du chef de projet. Les activités attendues : Contribuer au cadrage & à la conception Participer au Lancement du Projet Participer aux Ateliers de cadrage avec les Experts Fonctionnels et la MOA Définir les Besoins techniques (Ex : industrialisation chaîne Kafka, config. GoldenGate, besoins licences, ...) et partager ses besoins avec les équipes concernées. Participer aux réunions de lancement d’une release (lancement d’un OT ou groupes d’OT) Participer aux réunions d’architecture pour valider la solution retenue Participation a la relecture des SFGs Contribuer aux travaux de Développement Participer à la validation du MCD avec les architectes fonctionnels et les Experts Fonctionnels et le MPD avec les prestataires Assurer la maintenance, le paramétrage, et l'évolution des composants applicatifs et/ou techniques dans le respect des préconisations d’architectures, charges, des délais, des normes, de la qualité et de la sécurité. Garantir que les développements respectent les normes demandées et s’intègrent dans le contexte technique, architectural et procédural en vigueur. Contribuer à : analyser la demande ou les problèmes de son domaine d'activités, évaluer les charges, risques et délais du besoin et corriger les anomalies. Participer à, ou, conduire des études d'orientation et de faisabilité, à la demande des commanditaires, en apportant sa contribution en tant que référence dans son domaine d'expertise. Assurer le conseil aux MOAs / utilisateurs et les accompagner dans la mise en oeuvre des solutions proposées Faire les demandes de cadre applicatif concernant la release ou l’OT. Participer activement aux cérémonies agiles (daily, sprint planning, rétro,…) et aux Ateliers techniques et fonctionnels pouvant être organisés. Participer aux affinages des différentes users story Valider la qualité applicative et contribuer aux phases de recette Assurer les tests et la diffusion des composants afin de préparer les validations MOA. Etablir et valider avec le prestataire la checklist de livraison Construire & installer les Environnements de RFab avec l’appui de l’équipe DAP/Env Participer à la préparation du PTO conjointement avec les Experts Fonctionnels, la recette et la MOA Définir avec les Experts Fonctionnels, les besoins en Jeux de tests cohérents. Recetter la version livrée techniquement et fonctionnellement o Installer des composants suite à livraison du BL par le prestataire o Vérifier si possible que les corrections apportées sur les composants livrés sont conformes à ce qui était attendu. o Passer Sonar sur les composants pour vérifier la qualité du code livré. o Tous les cadres applicatifs doivent être validés pendant cette phase de RFab, ainsi que la sécurité. o Vérifier les doc. d’installations et d’exploitations o Préparer un synoptique qui servira en TIS, Pré-Prod et Prod pour les installations et les traitements nécessaires pour une version donnée. o Valider avec le prestataire la checklist de livraison, définie au préalable avec la MOE o Suivre le plan de tests faits, générer FT si besoin et gérer les éventuelles relivraisons intermédiaires o Rédiger le Cahier des charges de Bench et être en support à la phase de Bench. Diffuser les composants o Suivre les fiches de signalement de recette et faire les FT au besoin et relivrer régulièrement les TIS. o Apporter tout le soutien possible pendant cette phase de recette . o Participer à la construction de la diffusion en production. Les principaux outils / logiciels utilisés (non exhaustifs) Toad (pour base Oracle) ou DBVEAVER ou PgAdmin (pour base postGres) : pour visualiser les bases de données utilisées par le projet UltraEdit / Notepad++ : pour lire différents de fichiers structurés (xml, csv, …) Remote ou WinSCP : pour accéder aux environnements Unix et faire les installations ClearQuest : pour créer et gérer les fiches de Qualif (FS), Production (fiches CSN), d’intégration (DDT), Support-Dev (DDS), etc … CVS ou GitLab : pour gérer tous les livrables et les documents liés à un projet. Sharepoint : pour accéder à toutes les documentations du projet SOAPUI MOCKAdmin Commande UNIX Kafka, golden gate JIRA Tests automatisés Promotions des livrables : pour livrer les composants déposés sur Artifactory Les composants d’infrastructure et de déploiement sont gérés via Ansible ou saltstack. Profil attendu : profil technico fonctionnel en capacité de réaliser des tests et de participer aux phases de qualification Minimum d’expérience attendue : 5 ans d’expérience minimum dans un contexte informatique complexe. Capacité d’adaptation rapide et très bonne communication Connaissance et expérience agile attendue Connaissance attendue : manipulation base de données , connaissance process et outils de tests Macro répartition des activités : Recette : 50%, Activités technico-fonctionnelles : 50%

Le contexte Dans le cadre du renforcement d’une plateforme cœur de réseau mobile 4G/5G , nous recherchons un Ingénieur Support Cœur de Réseau pour intervenir en RUN / MCO sur des infrastructures mobiles privées (RMP) à forts enjeux de disponibilité, performance et sécurité. 🎯 Vos missions Assurer le support L2/L3 sur le cœur de réseau mobile 4G/5G Exploiter et maintenir les plateformes EPC / 5GC Analyser et résoudre les incidents complexes (signaling, data, performance) Supervision des services, suivi des KPI , analyse de logs et traces protocolaires Participation aux opérations de maintenance, upgrades et mises en production Contribution à l’amélioration continue (procédures, résilience, qualité de service) Interaction avec les équipes techniques et partenaires technologiques