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Contexte de la mission Dans le cadre de l’évolution de ses plateformes data sur Google Cloud Platform, nous recherchons un Data Engineer expérimenté afin d’améliorer la qualité, la performance et l’optimisation des datasets BigQuery. La mission s’inscrit dans un contexte de forte croissance des volumes de données avec des enjeux majeurs autour de : la maîtrise des coûts cloud (FinOps), la fiabilité des données, la performance des pipelines, et la préparation des données pour les usages IA. Objectifs de la mission Réduire les coûts liés aux traitements et aux requêtes BigQuery. Améliorer la qualité et l’observabilité des données. Optimiser les pipelines d’ingestion et de transformation. Accompagner les projets IA via des datasets fiables et industrialisés. Responsabilités principalesAudit & Optimisation BigQuery Analyser les logs et identifier les requêtes coûteuses ou peu performantes. Mettre en œuvre les bonnes pratiques BigQuery : partitionnement, clustering, optimisation des schémas, gestion des tables matérialisées et des vues. Réduire les volumes de données scannées et améliorer les performances globales. Architecture Data & Pipelines Optimiser les pipelines d’ingestion et de traitement des données. Renforcer la robustesse des flux (gestion des erreurs, retry, montée en charge). Participer à l’industrialisation des traitements via Terraform et les pratiques DataOps. Data Quality & Observability Déployer un framework de monitoring et de tests automatisés. Définir les indicateurs de qualité : fraîcheur des données, cohérence des schémas, volumétrie, validité des données. Mettre en place des alertes proactives en cas d’anomalies. Data & IA Collaborer avec les équipes IA/ML pour fournir des datasets exploitables. Participer à l’intégration des services GCP liés à l’IA (BigQuery, Vertex AI, etc.). Être force de proposition sur les usages Data & IA.

Data Analyste Senior – Mission Freelance Localisation : Issy-les-Moulineaux (92) Démarrage : Mi-août 2026 Durée : 5 mois renouvelables Télétravail : 2 jours par semaine Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme de transformation Data d'envergure, notre client — grande entreprise en migration vers un DataCloud moderne — recherche un Data Analyste Senior pour renforcer son équipe. Vous interviendrez en interface entre les équipes métier et la DSI, au cœur d'un environnement SI complexe et multi-applicatif, avec des enjeux forts de modélisation, d'intégration de données et de restitution analytique. Vos missions Analyse et exploration de données issues de sources hétérogènes : datalake on-premise, DataCloud, flux EDI, JSON, XML Modélisation de flux d'échanges et création de datasets structurés Participation à la modélisation sémantique des données en lien avec la ligne produit Data IA Conception et développement de workflows de traitement de données (Dataiku DSS) Production de rapports et dashboards répondant aux spécifications métier (Power BI, Tableau) Animation d'ateliers avec les parties prenantes métier pour clarifier les règles de gestion Production de modèles de Data Science : analyses prédictives, causales ou exploratoires Reporting régulier auprès du pilote métier et suivi d'avancement

Vos missions ? Intégré(e) à nos équipes ou chez nos clients, vous contribuez à développer et valoriser l'ensemble des données en résolvant des problématiques business concrètes via les technologies liées à la Data A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Concevoir et mettre en place des architectures de données en choisissant les technologies adaptées aux besoins. - Gestion des bases de données en garantissant la performance et la scalabilité des solutions de stockage. - Analyser et explorer les données avec les différents outils. - Mettre en place des tableaux de bord avec Power BI ou Tableau en exploitant les données transformées via Talend. - Interagir avec les équipes métier pour comprendre et les besoins. - Utiliser TALEND pour extraire des données depuis plusieurs sources (SQL, API, Excel ...). - Automatiser les processus ETL pour centraliser les données dans un Data Wrehouse (Snowflake). - Participation aux projets IA. Compétences requises : • ETL: Talend • Analyse de données (PowerBI, Tableau) • Base de données (SQL, GCP) • Langages: Python, SQL

Au sein d'un environnement Agile, collaboratif et innovant, vous intervenez sur la conception, le développement et le déploiement d’une solution web moderne, robuste et hautement évolutive. Vos missions principales : Développement Fullstack : Concevoir et coder les modules Front et Back en phase avec la roadmap produit. Architecture & Choix techniques : Contribuer activement aux choix d'architecture, à l'optimisation des performances et à l’amélioration continue du code. Intégration Tech : Mettre en œuvre et intégrer des briques d' IA Générative pour optimiser l'application métier. Cérémonies Agile : Participer activement aux rituels Scrum (Daily, Sprint Planning, REX…). Mentorat : Accompagner, guider et faire monter en compétences les autres développeurs de l’équipe. Qualité logicielle : Assurer la rédaction des tests unitaires, d'intégration, ainsi que la documentation technique associée.

CONTEXTE DE LA MISSION Dans le cadre du déploiement à grande échelle d'une "Data Marketplace" B2E innovante au sein d'un grand groupe international du secteur de l'énergie, nous recherchons un Développeur Front-End Angular Expert (H/F) en freelance. Cette plateforme interne se présente comme un guichet unique centralisant l'ensemble du parcours Data des collaborateurs (Data Discovery, Data Quality, Data Governance, Data Transformation, Pipelines Monitoring et BI Hub) et intègre des fonctionnalités avancées d'Intelligence Artificielle. Déployée avec succès en 2025 auprès d'une centaine de bêta-testeurs, la Marketplace entre désormais dans une phase d'accélération majeure pour son déploiement progressif sur la période 2026-2028 auprès de l'ensemble des salariés de la filière (8 000 utilisateurs répartis dans 19 pays). L'enjeu majeur de la mission est de concevoir, d'optimiser et de porter l'excellence technique des nouveaux pans de l'expérience utilisateur, en garantissant la performance de l'application face à des volumes et des modélisations de données complexes. DESCRIPTIF DE LA MISSION & RESPONSABILITÉS Intégré(e) au sein d'une équipe Produit agile, transverse et internationale, vos principales responsabilités seront de : Développer et maintenir des fonctionnalités complexes et hautement interactives sous les dernières versions d'Angular (v19+). Garantir une intégration de haute fidélité vis-à-vis des maquettes Figma ( Pixel Perfect ) et soigner la fluidité des micro-interactions. Concevoir et faire évoluer une architecture front-end modulaire, propre et scalable (création de composants réutilisables, contribution active au Design System). Assurer la gestion d'états complexes ( State Management via NgRx ou Signals) et optimiser les flux de données asynchrones avec RxJS. Optimiser les performances globales de l'application (temps de chargement, rendu fluide de dataviz et de tableaux de bord complexes). Collaborer étroitement en binôme avec le Product Designer ainsi qu'avec les équipes Back-End pour l'intégration et le challenge des API REST. Garantir la qualité du code à travers des revues de code rigoureuses, la rédaction de documentations techniques et la mise en œuvre de tests automatisés. PROFIL RECHERCHÉ Expérience : Minimum 8 ans d'expérience globale en développement Web, avec une spécialisation forte et éprouvée sur l'écosystème Angular depuis plusieurs années (produits SaaS B2B ou outils Data complexes). Expertise technique front-end : Maîtrise experte d'Angular (v19+), TypeScript, RxJS, HTML5, CSS3 (SASS/SCSS) et méthodologies de styling (BEM, Tailwind ou équivalent). Data Visualization : Expérience solide dans l'intégration et la personnalisation de bibliothèques de Dataviz (D3.js, Chart.js, Highcharts, etc.). State Management & Tests : Maîtrise des concepts de gestion d'état (NgRx, Akita ou Signals) et sensibilité accrue aux méthodologies de tests (Jest, Cypress, Karma/Jasmine). Soft Skills : Excellente capacité d'adaptation et aisance face à des problèmes complexes dans un environnement en constante évolution. Rigueur, sens du détail ( Clean Code ) et forte sensibilité à l'UX/UI. Langues : Anglais opérationnel indispensable à l'écrit comme à l'oral (échanges quotidiens dans un contexte international avec l'Europe et les US). Un plus apprécié : Une culture générale ou des notions de base sur l'environnement Back-End (.NET / C#) et les bases de données NoSQL pour faciliter les dialogues techniques d'intégration. CONDITIONS DE LA MISSION Démarrage : ASAP / Immédiat Durée de la mission : Mission longue (Visibilité sur toute la durée du déploiement pluriannuel 2026-2028). Type de contrat : Prestation de services freelance (Temps plein / Full-time). Lieu : Île-de-France (Rythme de travail hybride avec jours de présence sur site et télétravail à définir).

Contexte de la mission Entreprise innovante développant des solutions SaaS autour de l'automatisation intelligente, des workflows conversationnels et des systèmes IA avancés. Dans le cadre du renforcement d'une squad dédiée aux produits IA, elle recherche un Senior Backend Engineer afin d'accélérer le développement de ses APIs, de ses intégrations et de son infrastructure. Vous rejoindrez une équipe produit et engineering travaillant sur des sujets mêlant connectivité API, billing, infrastructure as code et fiabilité des systèmes en production. La squad intervient notamment sur : - des APIs et services backend, - des connexions et intégrations avec des services tiers, - des systèmes de billing et payment, - de l'infrastructure as code et des pipelines CI/CD, - ainsi que des sujets de fiabilité, monitoring et qualité des systèmes en production. Missions principales Développement backend orienté API - Concevoir et développer des APIs REST robustes, documentées et rétrocompatibles. - Développer des connexions et intégrations avec des services tiers. - Gérer les flux billing & payment côté API (fort plus, non obligatoire). - Collaborer étroitement avec les équipes produit et engineering afin d'itérer rapidement sur les fonctionnalités. Infrastructure as Code & déploiements - Mettre en place et maintenir l'infrastructure via IaC (Pulumi, Ansible ou équivalent). - Contribuer aux pipelines CI/CD et aux workflows de déploiement. - Intervenir sur l'infrastructure cloud AWS (scalabilité, fiabilité, coûts). - Participer aux discussions techniques et architecturales. Architecture & backend - Concevoir et maintenir des services backend et des APIs. - Travailler sur les bases de données et la modélisation des données. - Participer à l'amélioration de la scalabilité et de la robustesse de la plateforme. - Garantir la rétrocompatibilité et la stabilité des contrats d'API. Qualité & observabilité - Améliorer le monitoring, les logs et la traçabilité des systèmes en production. - Participer aux revues de code et à la réduction de la dette technique. - Contribuer aux tests et à la robustesse globale des services. Collaboration & environnement produit - Évoluer dans un environnement startup orienté rapidité d'exécution et ownership. - Travailler en proximité directe avec le CTO et le CEO. - Être force de proposition sur les choix techniques et les évolutions produit. - Participer à l'amélioration des outils internes et des workflows engineering. Stack technique - TypeScript - Node.js - APIs & services backend - PostgreSQL & Redis - Infrastructure as Code (Pulumi, Ansible) - AWS - Docker & CI/CD (GitHub Actions, CircleCI) - Billing & payment (nice to have) - React (notions suffisantes) - LLMs & outils IA (bonus)

Contexte: Dans le cadre d’un programme de transformation digitale et d’évolution des usages collaboratifs Microsoft 365, un grand groupe recherche un(e) Business Analyst / Chef de Projet expérimenté(e) pour accompagner la conception, le pilotage et l’industrialisation de solutions collaboratives et applicatives. Missions principales: Run & Gouvernance Maintenir et faire évoluer un parc SharePoint Online existant Renforcer la gouvernance documentaire, la sécurité et la conformité Microsoft 365 Participer à l’administration fonctionnelle SharePoint Build & Solutions Concevoir et développer des solutions SharePoint avec ou sans Power Platform Développer et industrialiser des solutions Low-Code / No-Code Mettre en œuvre des solutions intégrant données, API et services métiers Transformation & Innovation Accompagner les usages liés à l’IA générative, Copilot et aux agents intelligents Promouvoir les solutions innovantes au sein des projets Participer à des programmes de migration vers SharePoint Online Environnement technique:Microsoft 365 SharePoint Online (architecture, gouvernance, migration) Écosystème Microsoft 365 Power Platform Power Apps (Canvas Apps, formulaires SharePoint) Power Automate Dataverse Power BI Data & Intégration API, connecteurs et web services Gouvernance et valorisation de la donnée Copilot, Copilot Studio et solutions agentiques Outils JIRA ALM Power Platform

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Charenton-le-Pont H/F dans le cadre d'un CDI un Responsable de Pole CRM Microsoft Dynamics H/F. Analyse et accompagnement des besoins métier : Comprendre et analyser les besoins fonctionnels pour les traduire en solutions techniques adaptées. Assurer un rôle de référent CRM auprès des équipes métier et proposer des recommandations pertinentes. Favoriser l'adoption du CRM auprès des équipes locales et internationales. Formation et accompagnement des utilisateurs : Organiser et animer les sessions de formation pour les nouveaux utilisateurs. Assurer la formation continue sur les fonctionnalités existantes et les évolutions du CRM. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'optimisation des outils. Conception et développement : Concevoir, développer, configurer et personnaliser les solutions Dynamics 365 selon les besoins métier. Garantir le respect des standards de l'outil et limiter les développements spécifiques. Participer activement à la réalisation technique des projets, en collaboration avec un partenaire externe si nécessaire. Veille technologique et innovation : Suivre les évolutions de l'écosystème Dynamics 365 et Power Platform. Proposer des améliorations et nouvelles fonctionnalités, notamment sur l'automatisation, le marketing et l'intégration de l'IA.

Contexte Dans le cadre de l’entité « Operations Data / IA » au sein du Centre des Opérations , participation à la mise en œuvre des projets fonctionnels et techniques dans l’environnement de production, au côté du Responsable de Projet de Production. Prise en charge de la pré-production et de la mise en exploitation des différentes évolutions des applications informatiques ainsi que les maintenances, tout ceci dans un environnement multiplateforme. MISSIONS : Contribuer au bon déroulement de la phase de pré production des projets, et dans ce cadre vous assurerez : . La réception et l’analyse des dossiers d’homologation, . La conception des chaines de traitements (automatisation, ordonnancement, …), . Le développement des procédures d’exploitation, . Le bon déroulement des tests d’homologation, . La réalisation et la mise à disposition des dossiers d’exploitation, . La livraison des applications dans l’environnement de production, . La communication avec les autres entités (développement, supports, planning, exploitation…), . Le transfert de compétences vers les équipes de Production dans l’accompagnement aux changements, . Le suivi des premières exploitations et la période de VSR(Vérification de Service Régulier). TACHES : Assure le suivi et le fonctionnement optimal du périmètre technique (outils, systèmes, traitements et infrastructures techniques) dont il a la charge. Suit et analyse sa performance et sa qualité ; met en place des mesures visant à les améliorer. Elabore les règles d’utilisation, en conformité avec les normes / standards de l’entreprise, dans le respect des contrats de service. Documente, promeut et contrôle leur application. Contribue au dispositif de gestion de la qualité, sur son périmètre. Etudie et propose des évolutions permettant de pérenniser et d'optimiser le fonctionnement et la sécurité des outils, systèmes, traitements et infrastructures techniques; les met en œuvre. Valide l’installation et l’intégration des nouveaux outils, systèmes, traitements et infrastructures techniques, dans l’environnement de production. Réalise et coordonne des opérations de changement et de maintenance en veillant à leur qualité. Traite les incidents ou problèmes (du diagnostic à la remise en service). Assure la communication avec les utilisateurs sur la gestion des incidents ou à l'occasion de changements. Gère les droits d’accès aux SI en fonction des profils. Réalise le transfert de compétences et le support technique sur son périmètre. Effectue une veille technologique sur son périmètre technique. Met en œuvre les normes et principes de la politique de sécurité du SI de l’entreprise. Formations et expériences : De formation Bac+2 minimum, avec une bonne expérience de la Production, vous avez une bonne connaissance de l’informatique en générale. Expérience professionnelle > 5 ans. Expériences requises dans les domaines : - Indispensables : Unix, AIX, Linux (développement de scripts en Shell) Maitrise de l’ordonnanceur Control-M Outil de déploiement : Harvest Connaissances DATA / IA (Cloudera, Talend, Informatica, Azure Databricks) - Souhaitées : Connaissance SGBD Oracle MVS/Z-OS (développement de JCLs) Connaissance SGBD DB2 Openshift Serveurs d’automatisation : Jenkins

Astrelya est un cabinet de conseil franco/suisse, en très forte croissance depuis sa création en 2017, spécialisé dans la transformation digitale, l’excellence opérationnelle et l’innovation technologique. Il est composé de 300 expert passionnés. Le cabinet accompagne ses clients sur l’ensemble du cycle de transformation, depuis la phase de cadrage jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle, avec une expertise forte en Data/IA, Cloud, DevOps et méthodes agiles. Astrelya se distingue par un modèle fondé sur la proximité, la confiance et une culture humaine forte, qui place les collaborateurs au cœur de la création de valeur. Nous recherchons pour un client bancaire un Architecte Solution Cloud Transverse (H/F) Vous évoluerez dans un environnement international à forte visibilité, en interaction directe avec les équipes Architecture, Engineering, Sécurité et les différentes lignes métiers Vous interviendrez sur l’ensemble des sujets stratégiques liés au Cloud et aux nouvelles technologies associées (SaaS, PaaS, IaaS, IA Générative, Platform Engineering). Concrètement, vous allez : Évaluer les demandes des métiers concernant l’adoption de solutions Cloud : SaaS, PaaS, IaaS et les solutions d’IA Générative / LLM Accompagner et conseiller les équipes métiers sur les usages et les stratégies Cloud adaptées à leurs besoins Participer à la définition et à l’amélioration de la stratégie Cloud interne Collaborer étroitement avec les équipes d’Architecture Technique Centrale Concevoir et mettre en œuvre une approche Platform Engineering à l’échelle du groupe Réaliser une veille technologique active autour : des technologies Cloud, des architectures distribuées, des solutions d’IA Générative, des sujets de sécurité Cloud Assurer le suivi transverse des applications Cloud utilisées Environnement Technique AWS Microsoft Azure Google Cloud Platform (GCP) Oracle Cloud Platform Engineering Architecture distribuée Sécurité Cloud & sécurité applicative LLM / IA Générative Gouvernance Cloud Architecture Web Qui êtes-vous ? Nous recherchons un profil disposant d’une forte culture technique, capable d’évoluer dans un environnement complexe et international avec de très fortes softskills et ayant un anglais courant. Ingénieur avec plus de 15 ans d'expérience Excellente communication orale et écrite Anglais courant indispensable (la majorité des échanges et réunions se déroulent en anglais) Très bonne maîtrise des architectures Cloud et des systèmes distribués Solides fondamentaux en ingénierie logicielle Très bonnes connaissances en sécurité Cloud et sécurité applicative Capacité à concevoir, structurer et documenter des processus et des architectures Excellentes capacités d’analyse et d’argumentation avec une approche orientée données (“data-driven”) Très bon niveau d’organisation et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle Forte autonomie et capacité à prendre des initiatives Très bonne culture technique générale Soft skills Capacité d’influence et de remise en question constructive Esprit critique et pragmatique Leadership transversal Sens du service et accompagnement des métiers Pourquoi nous rejoindre ? Un terrain de jeu pour progresser : Formations, certifications, coaching technique , communautés d’expertise (Java, Cloud, DevOps, Data…) et participation à des projets innovants (IA, architectures Cloud, automatisation…). Un cadre de travail motivant : Projets variés et à forte valeur ajoutée , événements internes réguliers, afterworks et ateliers tech et salon (DevopsREX, Devoxx et ParisJUG…). Un engagement RSE : Ecovadis Gold, Signataire de la charte pour la diversité, du Pacte des Nations Unies et mise en place du Mécénat de compétences Votre futur process de recrutement : Entretien RH avec une de nos chargées de recrutement Entretien référent Entretien final avec un de nos managers Chez Astrelya, nous construisons des solutions innovantes… mais surtout, nous construisons des parcours humains. Prêt(e) à rejoindre l’aventure ? Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. #recrutement#Architecte#Cloudl#Banque

DevOps orienté DBA ElasticSearch+Iceberg. Il est important que le consultant dispose d'une connaissance et d'une expérience à la culture DevOps, à l’utilisation des outils et assistance IA, à l'agilité projet et à l'agilité à l'échelle afin de pouvoir s'intégrer au mieux dans l'organisation. Compétences DataOps obligatoires attendues dans l’ordre de priorité : Moteur de stockage : ElasticSearch ou OpenSearch Outil Lac de données : Apache Iceberg (un minimum d’expérience pro est demandé sur Iceberg) Outil gestion config et provisionnement : Ansible (avec Molecule et AnsibleVault) Hyperviseur virtualisation : Docker Orchestrateur de conteneurs docker : Kubernetes Mission : DBA projet Miriad POC sur Cluster ElasticSearch ou OpenSearch Intégration Elastic ou OpenSearch sur Kubernetess avec Stockage objet S3 POC et intégration Iceberg Automatisation du provisionnement avec Ansible/AWX

Contexte Dans le cadre du renforcement de ses capacités Data & IA, un grand acteur du secteur bancaire recherche un(e) Data Governance consultant Senior afin de structurer et formaliser la gouvernance de ses plateformes Data. Vous interviendrez sur des environnements stratégiques combinant Data Lake, Data Warehouse et Data Preparation , avec un fort enjeu de conformité, de qualité et de valorisation des données. Missions Au sein d’une équipe Data Management, vous serez en charge de : Gouvernance des plateformes Data Définir et formaliser les processus de gouvernance autour du Data Lake et du Data Warehouse Clarifier les rôles et responsabilités (Data Owner, Data Steward, etc.) Mettre en place les règles de qualité, traçabilité et sécurité des données Encadrement du Data Preparation Définir le cadre d’utilisation des outils de Data Preparation Structurer les pratiques de création et d’industrialisation des pipelines Encadrer la gestion et le partage des datasets Structuration & conformité Identifier les risques liés à la gestion des données et définir les contrôles associés Définir et suivre des KPI de gouvernance Data Veiller au respect des exigences réglementaires et des standards internes Documentation & cadrage Rédiger des procédures claires et structurées Produire des diagrammes de processus et des référentiels de gouvernance Proposer une feuille de route de mise en œuvre

Contexte Description = Expert(e) de solutions d’infrastructure - Localisation impérative sur Nantes, - Avoir une réelle 1ère expérience en DATA Description Un expert de solution technique et devops pour : - Créer/développer les solutions nécessaires - Être au cœur de la conception et la réflexion sur les solutions du futur de la Data et de l’IA - Accompagner les équipes pour adopter toutes les bonnes pratiques pour amener les produits (API et Data) en Production avec une garantie d’exécution maximale. Ces bonnes pratiques sont : Conception, Test, DevOps, Cloud Native, CI/CD, Git Ops, Bench as Code, Observabilité - Effectuer le support haut niveau sur les produits de la ezTech (Tous nos produits sont cloud native - full k8s et concourse • Activités à réaliser particulièrement pour la mission : Participer activement au développement de la nouvelle Plateforme Data - Faire un POV sur les outils OpenSource Superset et Metabase. - Si connaissance d’Apache Flink k8s, participer activement à son évaluation - Pouvoir les mettre en place dans les règles GitOps et accompagner les équipes à tester l’outils. - En cas de succès des POV passer les outils à l’échelle. • Activités à réaliser globalement pour la mission: o Mise en place de systèmes/solution/outils IA/Data à destination des équipes de réalisation o Mise en place et application du DevOps, GitOps, et de l’automatisation o Utilisation des systèmes de monitoring et d’alerting (ex. : Prometheus, Grafana ...). o Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement et d’opérations. o Analyse et optimisation des performances des applications et des infrastructures. o Rédaction de cookbook o Gestion des incidents et analyse des causes profondes puis mise en place de solutions pour éviter les récidives. o Proposition et mise en œuvre de nouvelles solutions pour améliorer les processus existants. o Effectuer une veille technologie active et la partager

Nous recherchons un développeur Java / React confirmé pour accompagner notre client basé à Rennes dans ses projets de développement d’applications. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : Assurer le développement back-end en Java (versions récentes) Assurer le développement front-end en React (ou autre framework JavaScript) Mettre en place et maintenir des tests unitaires Réaliser la maintenance corrective et évolutive des applications Intervenir dans un environnement intégrant des outils d’intelligence artificielle (LLM, Copilot, etc.)

Dans le cadre d’un programme de transformation technologique , notre client remplace sa solution de téléphonie legacy par Amazon Connect . Tu interviens sur un pilote stratégique from scratch , avec ensuite une montée en puissance vers un contact center nouvelle génération intégrant l’IA . Tes missions Construire et configurer Amazon Connect from scratch (tenant, flows, routing) Concevoir les parcours clients ( SVI, call flows, expérience utilisateur ) Intégrer la solution avec : EasyVista (ITSM) SharePoint (knowledge base) Participer à l’évolution vers : voicebot / chatbot analytics & automatisation