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Dans le cadre d'une assistance technique, pour l'un de nos clients se trouvant en Métropole Lilloise nous recherchons: Un/Une ingénieur support Vos missions au quotidien: - Service Request Management: Collaborer avec les équipes Produit (Product Manager, Product Owner) pour la création et la mise à jour des offerings, identification et traitement des récurrences, etc. - Gestion de la documentation Opérationnelle : Créer et mettre à jour la documentation opérationnelle telle que les RunBook, les procédures d'escalade, les documents relatifs à l'astreinte, les documents de design, les procédures de start & stop, etc. - Surveillance et gestion des incidents : Surveiller les performances du système et réagir rapidement en cas d'incident ou de panne. L'objectif est de minimiser les temps d'arrêt et d'assurer la continuité des services. Service Catalog Management : Définir et mettre à jour dans notre outil interne les services et les catégories, définir les supports groups (CC, CS, CE, CP, ..), élaborer et maintenir les schéma d'escalade pour les tickets utilisateurs, etc. - Collaboration avec les équipes de développement : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour s'assurer que les applications sont déployées et gérées correctement dans les environnements de production. - Sécurité : La sécurité des systèmes est primordiale, le/la Support Engineer doit mettre en œuvre des mesures de sécurité pour protéger les données, les applications et l'infrastructure contre les menaces potentielles à travers la conduite des DRP, pentest, etc. - Automatisation et scripting : Automatiser les tâches répétitives à l'aide de scripts et d'outils d'automatisation pour améliorer l'efficacité des opération. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Nous recherchons un(e) Consultant(e) en Trésorerie pour rejoindre l'un de nos clients prestigieux dans le secteur du luxe. Vous aurez pour rôle la gestion du support et la coordination avec les équipes métier et IT sur les applications de trésorerie. Vos missions : Gérer la TMA sur les applications de trésorerie (TresoLine, Trax FIS, MyDiapason, DSIT Titan Oxam) et de fiscalité (Cegid Tax Ultimate, Ergonomia). Analyser, investiguer et résoudre les incidents techniques, en mettant l'accent sur l'analyse des logs et l'établissement des liens pour identifier les problèmes. Coordonner avec les équipes métiers et IT pour gérer les demandes, incidents, évolutions et besoins liés au périmètre applicatif de la trésorerie et de la fiscalité et pour répondre aux demandes évolutives. Participer à la mise en place de processus structurés et à l'utilisation de ServiceNow pour un suivi efficace des incidents et des demandes. Assurer un suivi structuré des incidents et des demandes en utilisant des outils comme ServiceNow, et mettre en place des processus et des KPI pour améliorer la gestion des opérations. L’environnement technologique : Logiciel treso : tresoline - Gestion de trésorerie Trax FIS / TRADIX - Gestion des transactions et des risques financiers MyDiapason - Gestion de trésorerie et des risques DSIT Titan oxam - Gestion d'investissement ou de risques Disclosure management - Gestion des rapports réglementaires et financiers Fiscalité : Cegid tax ultimate - Gestion fiscale Ergonomia

Nous sommes actuellement à la recherche d'un Agile Business Analyst (Consultant AMOA IT) pour accompagner un de nos clients dans le développement d'une application Web dédiée aux métier achat. Livrables • Users story rédigés selon les critères d’acception (dans JIRA) • Plans de tests définis • Documentation fonctionnelle et des procédures de maintenance rédigées Télétravail : 3 jours par semaine Langue : Anglais courant obligatoire Démarrage ASAP Durée : Long terme, premier contrat jusqu'au 31/12/24 N'hésitez pas à candidater pour plus d'information.

Client : Finance/Banque Poste : Tech Lead Localisation : Maisons-Alfort, IDF Expérience : minimum 9 années Démarrage ASAP Métiers: Investissement DFF, Investissement DFI Contexte : Cette ressource travaillera en étroite collaboration avec le scrum master et le pool de développeurs sur la partie Cluster Investissement. Contexte du cluster : Agilité SCRUM avec un Scrum Master mutualisé sur 3 équipes, 3 PO, 4 BA, 8 développeurs JAVA / Angular mutualisés sur 3 équipes, 1 développeur BO / Datastage / ClikSense mutualisé, 1 automaticien mutualisé. L'activité de développement, de tests automatisés et 50% de l'activité de business analyse sont réalisées dans le centre de services Capgemini à Casablanca. Objectif mission : - Assurer un rôle de référent technique au sein des équipes - Mettre en oeuvre les changements pour rationaliser et automatiser les opérations dans le cadre du DevSecOps - Mettre en place les composants nécessaires à un usage en mode self-service des équipes - Assurer la cohérence de l'architecture avec le System Architect du train - Assurer l’application des normes de qualité et de sécurité par les équipes agiles - Assurer le support Niveau 3 et le maintien en condition opérationnelle - Réaliser des développements en Java / JEE Front et Back

Au sein de la Business Unit Product, l'équipe « Roadmap Governance » fournit un service de support aux différentes équipes de developpement et de maintien en condition opérationnelle des produits vendus par notre client. Ce département a pour vocation de créer, standardiser, promouvoir et appliquer des méthodes de suivi et de gestion de projet pour l'ensemble des Units de la BU Product. De même, l'équipe « Roadmap Governance » a pour mission de suivre l'exécution des projets/programmes d'évolution et de gestion du cycle de vie des produits. Dans ce cadre, l'objectif de la PMO est de travailler conjointement avec l'ensemble des équipes contributrices à la planification et réalisation de la roadmap Produit. Ceci afin de leur fournir le support nécessaire à : L'harmonisation des méthodologies de gestion de projets/programmes, L'automatisation et la standardisation des outils employés, L'adaptation aux réalités du métier de chacune des équipes contributrices Vous intervenez et travaillez en étroite collaboration avec : Les différents acteurs de la gestion de Roadmap et des projets qui la compose (Unit Roadmap Governance). Les équipes techniques CIO (DSI) qui fournissent les outils de gestion du portefeuille de projets (gestion documentaire, ticketing, outils collaboratifs…) Dans le cadre de votre mission, vous êtes en charge de la gouvernance des outils au service de la méthodologie de gestion de la roadmap Produit .Pour mener à bien cette mission, vous êtes amené à : Récolter l'ensemble des besoins d'évolution de la méthodologie auprès des équipes de la Unit Roadmap Governance Détailler et préciser ces besoins afin d'obtenir un backlog d'évolution de ces outils Être le point de contact privilégié entre les équipes en charge de développement des outils de gestion de Roadmap & projets et leurs utilisateurs Configurer et automatiser les outils délivrés par CIO afin qu'ils correspondent aux besoins des utilisateurs finaux. Documenter l'utilisation de ces outils dans le cadre de méthodologie appliqué par la Unit Roadmap Governance et faciliter l'évangélisation auprès des utilisateurs clés Vous agissez donc comme garant de la standardisation et de l'efficacité des outils servant à la gestion du portefeuille de projets, mais aussi comme support aux équipes qui l'utilisent.

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server est un prérequis pour ce poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

Contexte Afin de renforcer l'équipe SAP FI CO, notamment sur le périmètre Support applicatif, nous cherchons un consultant connaissant SAP FI CO. Son intervention se fera sur nos 2 systèmes SAP fortement interfacés, au sein d'une équipe FICO de 5 personnes et en interaction avec d'autres personnes du domaine (MM SD ou Traducteur comptable) ou externes au domaine (MOE, MOA, métier). Description Sur les sujets qui lui seront confiés, le consultant assumera les missions suivantes : Mission principale : - Assurer la maintenance des systèmes au quotidien - Assister et former les utilisateurs (incidents, maintenance corrective-évolutive) Missions secondaires : - Assister la Maîtrise d'Ouvrage - Prise en charge et suivi des évolutions (recueil des besoins, chiffrage, planning et mise en œuvre) - Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées - Réaliser le paramétrage SAP FI et CO - Effectuer les tests unitaires et les recettes - Assurer la coordination avec les autres équipes Livrables Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle

Votre mission principale est de promouvoir l'adoption des méthodologies Agiles et d'accompagner les équipes dans leur transformation. En tant que Scrum Master / Agile Team Coach, vous êtes le garant de la bonne mise en œuvre des pratiques Agiles au sein de votre équipe et plus largement au niveau de l'organisation. Accompagner les équipes dans l'adoption des méthodologies Agiles (SAFe, Scrum, Kanban, etc.) et promouvoir les bonnes pratiques Faciliter les cérémonies Agiles (réunions, planifications, rétrospectives) et s'assurer de leur bon déroulement Coacher les équipes sur les principes et les valeurs Agiles pour favoriser l'amélioration continue Agir en tant que facilitateur et supprimer les obstacles pour permettre aux équipes d'être pleinement productives Assurer le suivi de la progression des projets et des sprints, en analysant les métriques et les indicateurs clés Gérer certains aspects spécifiques de projets en tant que chef de projets : Planification détaillée et suivi des livrables Gestion des risques et des problèmes Coordination avec les parties prenantes et reporting Garantir le respect des délais, des coûts et de la qualité

Pour l’équipe d’automatisation des processus, composée d’une dizaine de personnes internes et externes réparties sur Paris et Niort. En remplacement d'une fin de mission. Lieu de travail sur Niort avec 2/3 jours de présentiel a minima. Objectifs et livrables En avant-projet : - création du dossier dans Automation Hub - organisation d'ateliers métier pour comprendre et analyser le besoin - proposition d'une solution à valeur - coordination des contributeurs pour le chiffrage de la solution - formalisation du livrable final dans le respect des points de passage exigés par la démarche En phase de réalisation : - rédaction du PDD à destination du développeur - animation des phases de réalisation - communication vers le métier et participations aux instances de suivi Modalités: 2 jours sur site.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Ingénieur Exploitation Z sur Paris ayant un bon anglais + TT Mission : Vous intégrerez léquipe Z qui a en charge l'installation et le support des produits Mainframe ; le panel de produits est vaste. Vous aurez en charge la relation avec les fournisseurs sur les aspects techniques et la relation avec l'IT-Métier pour le support utilisateur et les fonctionnalités à implémenter. Les activités principales du domaine : - Assurer l'installation des software mainframe pour les clients sur les différents environnements (du développement jusqu'à la production) - Assurer le déploiement des nouvelles versions des produits et des PTFs - Assurer la gestion des incidents - Assurer le maintien en condition opérationnelle des produits - Participer aux projets IT-Métiers Compétences techniques : EXPERT : z/OS MAITRISE : SMP/E, JCL REXX Anglais Sens du contact et du service indispensable. Rigueur et méthode dans l?analyse et une bonne capacité de synthèse sont nécessaires. Autonomie. Sens de l'organisation. Bonne communication orale et écrite. Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Ingénieur CICS IMS sur Paris / Bordeaux ayant un bon anglais + TT Mission : La prestation demandée concerne les missions suivantes : Administrer et maintenir en condition opérationnelle les dispositifs, outils, procédures et politiques autour de CICS / IMS gérées par le client : - Gérer les montées de versions, vulnérabilités et obsolescences, - Suivre le fonctionnement technique des composants CICS / IMS et des outils associés, - Mener les évolutions techniques et fonctionnelles, - Mener des opérations de fiabilisation et d'optimisation. Exploiter les ressources du produit CICS / IMS : - Traiter les demandes d'installation et d'évolutions, - Détecter, traiter et suivre les alertes ou les anomalies de comportement avec activation et participation aux procédures d'escalade et de crise, - Fournir un support technique et méthodologique aux équipes opérationnelles et projets ou de la relation client, - Adapter les consignes d'exploitation. Assurer la veille technologique sur l'état de l'art et sur le maintien à niveau des moyens techniques. Intervenir directement sur tout ou partie d'un projet. Capacité à échanger avec notre centre de services Compétences techniques : Vous possédez des connaissances et une solide expertise technique des logiciels CICS /IMS sur le Mainframe et êtes reconnu en tant que tel. La connaissance des environnements et les problématiques tournant autour de CICS / IMS est un vrai plus (SOAP, API, ZOS Connect, WebServices, CTG) Vous maitrisez les composants et autres outils d'administration propres à CICS / IMS (AMI Ops, CICS PA, Fault Analyzer) Vous maitrisez les architectures SYSPLEX (mise en oeuvre et suivi). Vous maitrisez techniquement les composants et le fonctionnement système du z/OS. La pratique de l'anglais est un incontournable de la mission. Sens du contact et du service indispensable. Rigueur et méthode dans l'analyse et une bonne capacité de synthèse sont nécessaires. Autonomie. Sens de l'organisation. Bonne communication orale et écrite. Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Séniorité : 05 ans Contexte Le client a démarré en 2023 un vaste projet de rénovation de l'atelier d'ingénierie système (Distributed System basé sur POLARION) et le projet de déploiement dédié à DMS est en cours d'exécution. La suite logiciel Orchestra actuellement utilisée par l'ensemble des projets de DMS est composée de plusieurs capacités dont gestion des exigences avec DOORS (IBM), gestion des tests avec VIVALDI (client), production documentaire avec Mozart (Client) et gestion des faits techniques et backlog Agile avec JIRA (Atlassian). Lieu de mission : Site client à Elancourt Planning : Du 01/04/2024 - 31/12/2024 Prestations : T1 : Traiter les demandes de support d'ORCHESTRA émises par les projets : - Traiter les demandes de support des ingénieurs sur l'utilisation de l'ensemble de l'atelier. Cela concerne l'utilisation des outils, le support à la remontée des incidents, l'analyse des demandes d'évolution. T2 : Traiter les demandes de déploiement et les mises à jour d'Orchestra - Déployer le processus outillé pour les projets, en collaboration avec les équipes de la DSI qui fournissent les outils correspondants. - Configurer dans le cadre défini, l'atelier d'ingénierie Système (atelier Orchestra) conformément aux besoins des équipes. - Réaliser les tâches allouées au support à l'ingénierie dans le cadre des montées en version Orchestra : Préparer la migration des données en collaboration avec le support DSI, Valider l'environnement d'ingénierie et la migration des données d'ingénierie des projets T3 : Préparer les données d'ingénierie en vue de la migration des projets d'Orchestra vers Distributed System selon la roadmap 2024 - Analyser les données d'ingénierie de type exigence (DOORS) et test (VIVALDI) et identifier les écarts entre l'existant et la cible conformément aux exigences des outils de migration. - Remédier les écarts, en accord avec le projet, pour préparer les données à la migration vers l'atelier Distributed System

Spécification, Design, Intégration et Tests des composants standards : création des composants via l'installation et le déploiement des outils d'ingénieries avec Ansible et rédaction des documentations associées en anglais. - Compétence en mise en production d'application informatique dans des environnements virtualisés (Azure, VMware). - Compétence en développement de code Ansible voire Containerisation - Compétence en scripting (PowerShell, Python) ainsi que le package en chocolatey - Maitrise des systèmes d'exploitation Windows et Linux (Windows Server, RHEL) - Maitrise des outils d'ingénieries (Jira, Artifactory, GitLab, Confluence) Compétence en Active Directory / LDAP, réseau (NAT, IPV4/6, table de routage, firewall), serveur de messagerie, bases de données Connaissance des méthodes agiles et rédaction des tickets Jira Créer/mettre à jour des livrables de spécification et design Créer/mettre à jour du livrable technique (scripts, rôles Ansible, OVA) Créer/mettre à jour des documents techniques (Manuel de déploiement et d'exploitation, cahier de tests) Traiter les tickets de support ouverts, de niveau expert, concernant les questions ou incidents sur le déploiement de DP

Pour l'un de nos clients nous recherchons un profil d'expertise Poste de Travail, dans l'équipe Workplace constitué actuellement de 3 personnes qui gère : - Les demandes, les incidents de niveau 3 - Le Master Windows 10,Windows 11 ( par SCCM) - Les demandes applications - La sécurisation du poste de travail - La gestion de la flotte mobile (iOS, Android) Expertise SCCMIntune : Création et déploiement d'applicationpackaging Création et déploiement de DCM (Configuration Baseline) Expertise Sécurité du Poste de Travail Configuration des policies Intune Création et modification de GPO Analyse du Hardening Une compétence dans le domaine du script en particularité sur PowerShell est importante pour l'analyse, la création d'application ou même de DCM. Une compétence dans le domaine de la mobilité serait un plus pour permettre la sécurisation de la flotte mobile

PROPULSE IT Recherche pour un de ses clients un Expert IAM Prestation d'expert technique sur les technologies Outils de Production Informatique afin de l'assister sur le support niveau 3 / conseil / expertise aux équipes de la Production ainsi que sur le traitement des demandes des différents utilisateurs des services. Les technologies utilisées sont les suivantes :  Un service d'authentification SSO centralisé : o Solution technique : OKTA o Protocole : SAML 2, OIDC, WS-Fed  Un pool d'annuaire ODSEE 7.5  Gestion de l'identité via batch TALEND d'Open Studio  Un service d'authentification SSO : o Développement spécifique Java o Protocole : CAS v1 et v2  Un web-service d'authentification : o Développement spécifique Java o Protocole : SOAP  Gestion des applications connexe (de gestion de groupes, des mots de passe, …)  Quelques SI utilisent une authentification LDAP directe L'objectif de la mission est d'accompagner sur :  L'administration de nos solutions IAM (gestion des demandes)  Le premier niveau de support à nos utilisateurs (gestion des remontés d'incidents N1, des problèmes et escalade des incidents ne pouvant être résolus)  La mise en place de documentations techniques permettant d'améliorer les actions d'administration.

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Product Owner Senior Secteur Assurances (H/F) – NIORT Mission à pourvoir en régie sur Niort Présence sur site : 2 jours / semaine Compétences obligatoires : Maitrise du secteur Assurances (IARD, Archivage, Prévoyance, Epargne, Complémentaire santé, etc.) ; Certifié SAFe ; JIRA ; JAHIA Votre mission : - Etablir la priorité des stories - Attribuer une business value relative entre chaque story - Constituer la roadmap pour la réalisation du produit et organiser les itérations - Gérer les risques liés au produit - Superviser et piloter l’ensemble des actions lors de la vie du produit - Être l’interlocuteur phare pour l’équipe et communiquer auprès des différentes parties prenantes REF : EFP/CYMNC/ODVB Plus d’offres sur :