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Traitement des demandes de On Boarding (45%) Effectuer le traitement et suivre les demandes d’arrivée dans l’outil de ticketing Service Now en respectant les SLA Gérer le circuit administratif des arrivées du personnel en relation avec les RH Planifier et suivre les rendez-vous pour les arrivées Créer les comptes O365 et gérer les demandes d’habilitations dans le strict respect des consignes Groupe (licences) Enrôler, envoyer et suivre le matériel PC, smartphones et tablettes (intune) Effectuer l'installation des applications métiers sur les différents équipements du collaborateur Mandater Orange dans le cadre des besoins de lignes mobiles Contrôler la conformité MFA des comptes utilisateur Contrôler la conformité du matériel via les outils Intune et Carbon Black Traitement des demandes de Off Boarding (35%) Effectuer le traitement et suivre les demandes de départ dans l’outil de ticketing Service Now en respectant les SLA Gérer le circuit administratif des départs du personnel Désactiver les comptes O365 et les habilitations (licences) Décommissionner le matériel et mettre à jour l’Asset et Intune Désactiver les lignes mobiles et mettre à jour l’Asset Contrôler Formation (20%) Participer à la rédaction des modes opératoires pour les collaborateurs et la documentation Former et accompagner les collaborateurs à l’utilisation du matériel et des outils collaboratifs Formaliser à l’écrit la dotation du matériel

Dans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client du secteur bancaire situé en région parisienne à la Défense (dans le 92), nous recherchons un un technicien Support niveau 2. (H / F) avec les caractéristiques suivantes L’objet de la mission : Intervention dans l’équipe support niveau 2 . Cette équipe est le point d’entrée des tickets(incident ou assistance) provenant à la fois des équipes métiers mais aussi des différentes équipes gérant la production de notre Système d’Information. Fonctions principales · Gestion de la météo des applications · Production des statistiques mensuelles du secteur · Gestion des réunions de production le métier · Gestion des situations de crise et incidents majeurs · Gestion du ticketing · Suivi de l’ensemble des tickets du secteur pour s’assurer de la résolution dans les délais attendus. · Constitution d’une base de connaissance sur la résolution d’incident · Prise en charge des correctifs liés aux sujets procédures

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Technicien atelier/ itinérant H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Société dans le domaine de la machine forestière / agro Secteur géographique : Holtzheim / Entzheim Vos missions seront : Interventions d’entretien et de réparation dans l’atelier et sur le terrain chez le clients Réaliser des diagnostics sur les défaillances Préparation et mise en service d’équipements neufs et occasions Tester et calibrer les machines avant la livraison au client Conseil technique aux clients, partenaires de service et collègues Merci de postuler via ce lien:

Contexte du besoin Le service DBAs, au sein de la Direction technique, a pour principales missions de modéliser les bases de données et d'accompagner les équipes Projet dans leur conception, de réaliser les gestes d'administration autour des bases de données tout au long du cycle de vie des applications, du développement jusqu'à la Production. Ce service opère sur un grand nombre de bases de données (plus de mille) et sur des technologies diverses: DB2, db2 luw, PostgreSQL, MariaDB, SQLserver. Objet de la prestation Le présent marché spécifique a pour objet l'administration de bases de données dans la technologie DB2 zOS. Le profil recherché a des compétences dans l'administration des bases de données et la performance des traitements.

L’administration et l'optimisation des bases de données DB2 Zos du développement jusqu'à la production ; Le support à l'écriture des requêtes d’accès aux données, la validation des requêtes, la proposition de réécriture de requête, la proposition d'index, la validation des performances sur les requêtes ; L'optimisation des traitements en support aux équipes de développement et d'exploitation; Le support aux équipes de Recette, en particulier pour le rafraîchissement d'environnements ; La gestion quotidienne des incidents et des demandes de changements sur l’ensemble du périmètre couvert ; La prise en charge des astreintes et interventions en soirs et week-end, en support des opérations de production ou dans le cadre des évolutions des modèles de données et des opérations techniques sur la base de données. La compétence de type expertise sur DB2 Zos, dans des environnements de forte volumétrie, est essentielle. La connaissance d'autres SGBD tels que DB2 Luw et SQLServer serait un plus certain.

Consultant IVALUA 📍 La Défense / Remote Mission start date : ASAP – 24 mois de projet Contexte : Mon client a déployé en 2017 une plateforme P2P sur la solution Ivalua Buyer sur la France, Asie, Moyen-Orient, Royaume-Uni) Cette solution est interfacée avec une application SAP S/4Hana qui gère notamment les modules Finance et Contrôle de Gestion. Le Consultant Solution Ivalua est responsable d'assurer un support technique et fonctionnel Niveau 2 de qualité aux utilisateurs de la plateforme P2P au sein de l'entreprise. Il/elle est chargé(e) de répondre aux questions, de résoudre les incidents et de fournir une assistance dans l'utilisation quotidienne de la solution.

L’administration et l'optimisation des bases de données DB2 Zos du développement jusqu'à la production ; Le support à l'écriture des requêtes d’accès aux données, la validation des requêtes, la proposition de réécriture de requête, la proposition d'index, la validation des performances sur les requêtes ; L'optimisation des traitements en support aux équipes de développement et d'exploitation; Le support aux équipes de Recette, en particulier pour le rafraîchissement d'environnements ; La gestion quotidienne des incidents et des demandes de changements sur l’ensemble du périmètre couvert ; La prise en charge des astreintes et interventions en soirs et week-end, en support des opérations de production ou dans le cadre des évolutions des modèles de données et des opérations techniques sur la base de données. La compétence de type expertise sur DB2 Zos, dans des environnements de forte volumétrie, est essentielle. La connaissance d'autres SGBD tels que DB2 Luw et SQLServer serait un plus certain.

Chers consultants, Nous recherchons pour l'un de nos clients, une banque de premier plan à Paris, La mission consiste à assurer le support de niveau 1 & 2, couvrant les produits Bonds (Crédit/Govies), Inflation et repo. Les responsabilités incluent le support fonctionnel avec une interaction directe avec les utilisateurs finaux (traders), le suivi et la résolution des demandes, incidents et problèmes afin de garantir une qualité de service optimale du système. Une participation active à l'évolution de la base de connaissances est également requise, ainsi que la surveillance de la plateforme d'un point de vue infrastructure et application pour assurer une qualité de service continue.

Assurer la gestion courante de l’application et proposer des actions d’optimisations afin de sécuriser et d’optimiser le RUN. Missions : Gestion du support fonctionnel et technique Vous effectuez les actions et les processus de gestion courante des applications dont vous portez la responsabilité (assistance, gestion des incidents, qualité de service, contrats, satisfaction utilisateurs, …) ; Vous participez activement au développement de l’usage des périmètres applicatifs dont vous avez la charge ; Vous prêtez notamment attention, dès l’expression des besoins, à l’exploitabilité des futures applications dans toutes ses dimensions (cahier de recette, acceptation, coûts, performance, ergonomie, cohérence fonctionnelle). Veiller à la Qualité du SI (performance, cohérence, coût, délais…) : Vous êtes force de proposition pour réduire le nombre de tickets reçus sur l’application Vous coordonnez et animez le réseau des acteurs liés au fonctionnement du SI des métiers notamment à travers les référents IT identifiés ; Vous garantissez le maintien de la qualité de fonctionnement d’ensemble et de la performance des applications des métiers par des actions appropriées ; Vous respectez les règles de fonctionnement et d’utilisation du SI en conformité avec les normes et standards des métiers et de l’organisation, et en accord avec les contrats de service définis ; Vous êtes responsable de la documentation (note de cadrage, cahier des charges, guide de procédures, …) des applications dont vous avez la charge.

Bonjour, Nous recherchons un consultant spécialisé en Support et gestion des incidents, pour intervenir sur la plateforme eCommerce de notre client. Des compétences en développement front web (javascript, HTML, CSS, ...), back (java, Python, ...), batch (ksh, SQL, PL/SQL, ...), DevOPS, cloud seront appréciées. Connaissance de Jira, HP ALM, TFS ou Azure DevOps Server est nécessaire. Connaissance d'outils de supervision et/ou de monitoring (grafana, kibana, Splunk, ELK, PowerBI, ...) seront appréciées.

L’administration et l'optimisation des bases de données DB2 Zos du développement jusqu'à la production ; Le support à l'écriture des requêtes d’accès aux données, la validation des requêtes, la proposition de réécriture de requête, la proposition d'index, la validation des performances sur les requêtes ; L'optimisation des traitements en support aux équipes de développement et d'exploitation; Le support aux équipes de Recette, en particulier pour le rafraîchissement d'environnements ; La gestion quotidienne des incidents et des demandes de changements sur l’ensemble du périmètre couvert ; La prise en charge des astreintes et interventions en soirs et week-end, en support des opérations de production ou dans le cadre des évolutions des modèles de données et des opérations techniques sur la base de données. La compétence de type expertise sur DB2 Zos, dans des environnements de forte volumétrie, est essentielle. La connaissance d'autres SGBD tels que DB2 Luw et SQLServer serait un plus certain.

Technicien d’exploitation Métier (CDI). Localisation : Isneauville (76), des déplacements ponctuels seront à prévoir sur le site de Gaillon (27) Astreintes : Environ 17jours/an – avec prime d’astreinte ( +/- 6k€/an) Télétravail : 2.5 jours par semaine Fourchette de salaire : Entre 24k-28k euros annuel brut Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis ). L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Alors, vous nous rejoignez ?! De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants : · Réceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents liés aux productions métiers, · Analyse technique et fonctionnelles des erreurs · Suivre et superviser la disponibilité des infrastructures via les différentes supervisions mises en place, · Suivre et superviser les productions métiers, · Réaliser les mises en production, · Assurer la gestion de la connaissance (procédures, documentations diverses) · Assurer les astreintes liées à l’activité. Environnement Technique : - SGBD / SQL - EDI- échange de données informatiques - Système d’archivage électronique - Bash / Powershell - Ordonnanceur Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : - Un premier échange pour faire connaissance - Un entretien RH - Un entretien technique avec votre futur manager - Une proposition salariale Sans oublier les petits plus : - Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE). - Télétravail, RTT, Mutuelle Groupe. - Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale. - Primes de cooptation et de certification. - Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique. - Possibilités d’évolution. - Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball... Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS NORMANDIE

L’objet de la mission : Intervention dans l’équipe support niveau 2 . Cette équipe est le point d’entrée des tickets (incident ou assistance) provenant à la fois des équipes métiers mais aussi des différentes équipes gérant la production de notre Système d’Information. Fonctions principales · Gestion de la météo des applications · Production des statistiques mensuelles du secteur · Gestion des réunions de production avec EIP et le métier · Gestion des situations de crise et incidents majeurs · Gestion du ticketing via SARA (outil propriétaire) · Suivi de l’ensemble des tickets du secteur pour s’assurer de la résolution dans les délais attendus. · Constitution d’une base de connaissance sur la résolution d’incident · Prise en charge des correctifs liés aux sujets procédurés

TÂCHES DE MISSION : Administrer les bases de données PostgreSQL en assurant leur disponibilité, leur performance et leur sécurité. Traiter les incidents survenant sur les bases de données PostgreSQL et assurer leur résolution dans les délais impartis. Participer à des projets d'évolution des bases de données, notamment les migrations, les sauvegardes, le monitoring, etc. Optimiser les performances des bases de données PostgreSQL (tuning). ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Base de données : PostgreSQL Outils : ANSIBLE (ou équivalent) Compétences requises : Administration des bases de données, Support incidents

Nous recherchons un Expert Talend V7 & V8 H/F en CDI, afin d’intégrer notre partenaire basé sur Marseille. Missions : Afin d’accompagner les équipes à migrer la version actuelle Talend V7 vers Talend V8, vous aurez pour mission de : - Migrer les « routes » et les composants de tous ces flux vers les nouveaux serveurs, - Effectuer les tests de non-régression avec les responsables d’activités, - Mettre en production avec les équipes d’exploitation, - Suivre et corriger les incidents de production avec la cellule Urbanisation. A ce jour, la plupart des applications du système d’information communique avec des flux de données développés sous « Talend V7 ». La fin de maintenance de la version actuelle nécessite une montée de version de Talend (passage à la version 8.0) avec une migration des flux existants. Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances – Abonnement transport-Jours de congés supplémentaires – Télétravail – Newsletters pour que chaque salarié puisse être informé des évènements et de l’évolution de la société.

Bonjour je suis à la recherche d'un chef de projet technique avec les caractéristiques suivantes : - Anglais courant - Capacité à animer des réunions en anglais - Expérience de suivi d'un projet technique SI - Maîtrise des APIs et de la proxification - Capacité à traiter des bugs et incidents techs sur le projet et identifier les causes - Différenciation d'un bug front, API (BFF), et mulesoft - Analyse des logs via la console Web ou proxyman - Executer des requettes pour faire son analyse via Postman ou swagger Un profil en capacité de faire 50% du temps en Analyse d'incidents et 50% en suivi de projets Mission longue Télétravail important 4 jours sur 5 gros client parisiens Il est important d'avoir et maitriser tous les critéres précedents. Pour plus d'informations par email.