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Pour l'un de nos clients finaux sur Paris, nous sommes à la recherche d'un consultant support applicatif retail. Démarrage dès que possible pour long terme. Vos Principales Responsabilités • Traiter les tickets L2 • Escalader vers le support L3 lorsque L2 ne peut pas résoudre l'incident • Réaliser des revues et des rapports • Créer des procédures pour L1 et L2 • Former le support L1 et le support L2 • Surveiller les applications à l'aide d'outils techniques et fonctionnels dédiés • Réaliser la validation éditoriale des procédures L2 • Procédurier de tests pour les validations techniques • Intégrer les procédures L2 dans la base de connaissances • Gérer la prestation de services : Qualité de service de bout en bout • Synchroniser et partager les informations avec les parties prenantes La mission est d'être référent sur une application en particulier interfacée avec l'ERP sur laquelle le support devra être assuré avec tous les contrôles pro actifs nécessaires. Aussi, cette application est utilisée pendant des évènements internes et des astreintes les soirs et week-end sont à prévoir pour assurer le support pendant ces évènements. Bien que référent sur l'application, le travail en équipe est nécessaire et indispensable. Le support est assuré par le référent en grande partie mais d'autres équipes y participent aussi.

CONTEXTE Dans le cadre de sa transformation, le groupe opère un programme de plateformisation de son système d’information. Le département Architecture SI, au sein de la Direction C2DP, est en charge de la définition des cibles et des feuilles de route d’architecture. Son champ d’intervention est l’ensemble du SI, avec un rôle central sur le programme de plateformisation. MISSIONS La mission : Architecte Le profil retenu sera notamment en charge du domaine fonctionnel Vente et Distribution (« architecte stream ») sous la responsabilité de l’Architecte référent du domaine Architecture Agrégateur (Front Office transverse) dans le cadre du programme de plateformisation. Afin de renforcer le pôle Architecture Agrégateur, le candidat sera en étroite collaboration avec :  La Direction C2DP  Les équipes Domaine Agrégateur (métiers et IT Vente et Relation Client)  Le partenaire externe EY  L’architecture d’entreprise Livrables attendus  Préparation comité d’architecture Agrégateur  Co-pilotage du portefeuille Vente-Distribution en collaboration avec le pilote de portefeuille et le Business Partner  Cadre d’architecture Agrégateur (actualisation)  Dossiers d’architecture projets / EPICS plateformisation Agrégateur  Dossier de présentation à la Design Authority  Pilotage de la dette d’architecture du domaine Epargne Patrimoniale : Backlog, description, affectation des dettes d’architecture du domaine pour chaque release / suivi associé

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Architecte Salesforce senior (H/F) - PARIS Mission à pourvoir en régie sur Paris Présence sur site : 3 jours / semaine Compétences obligatoires : Expertise Salesforce ; architecture multicloud Votre mission : - Dossiers de cadrage, - Analyse des expressions soumis par les métiers - Réalisation des dossiers d’architecture - Evaluation de pertinence et cohérence - Mise en place d’un processus de gouvernance d’architecture - Maintien de la cartographie fonctionnelle - Conseil aux équipes - Support aux équipes de dev, préparation des maquettes, amélioration continue REF : EFP/ARCHSLF/ODVB Plus d’offres sur :

Responsabilités : Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes par téléphone, e-mail et sur site. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Assurer le suivi des incidents et des demandes de manière proactive. Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes. Installer, configurer et entretenir le matériel et les logiciels informatiques. Former les utilisateurs sur l’utilisation appropriée des équipements et des logiciels. Faire de la veille

Bonjour je suis à la recherche d'un chef de projet technique avec les caractéristiques suivantes : - Anglais courant - Capacité à animer des réunions en anglais - Expérience de suivi d'un projet technique SI - Maîtrise des APIs et de la proxification - Capacité à traiter des bugs et incidents techs sur le projet et identifier les causes - Différenciation d'un bug front, API (BFF), et mulesoft - Analyse des logs via la console Web ou proxyman - Executer des requettes pour faire son analyse via Postman ou swagger Un profil en capacité de faire 50% du temps en Analyse d'incidents et 50% en suivi de projets Mission longue Télétravail important 4 jours sur 5 gros client parisiens Il est important d'avoir et maitriser tous les critéres précedents. Pour plus d'informations par email.

Assurer la gestion courante de l’application et proposer des actions d’optimisations afin de sécuriser et d’optimiser le RUN. Missions : Gestion du support fonctionnel et technique Vous effectuez les actions et les processus de gestion courante des applications dont vous portez la responsabilité (assistance, gestion des incidents, qualité de service, contrats, satisfaction utilisateurs, …) ; Vous participez activement au développement de l’usage des périmètres applicatifs dont vous avez la charge ; Vous prêtez notamment attention, dès l’expression des besoins, à l’exploitabilité des futures applications dans toutes ses dimensions (cahier de recette, acceptation, coûts, performance, ergonomie, cohérence fonctionnelle). Veiller à la Qualité du SI (performance, cohérence, coût, délais…) : Vous êtes force de proposition pour réduire le nombre de tickets reçus sur l’application Vous coordonnez et animez le réseau des acteurs liés au fonctionnement du SI des métiers notamment à travers les référents IT identifiés ; Vous garantissez le maintien de la qualité de fonctionnement d’ensemble et de la performance des applications des métiers par des actions appropriées ; Vous respectez les règles de fonctionnement et d’utilisation du SI en conformité avec les normes et standards des métiers et de l’organisation, et en accord avec les contrats de service définis ; Vous êtes responsable de la documentation (note de cadrage, cahier des charges, guide de procédures, …) des applications dont vous avez la charge.

MISSION : La mission principale consiste à accompagner le changement et à gérer le budget associé. Il s'agit de coordonner, d'animer et de faire travailler 30 équipes différentes ayant collaboré sur 30 applications distinctes. Vous serez en charge de dialoguer avec les divers responsables du datalake. Vous devrez également définir le contenu technique et animer la gouvernance, ainsi que superviser et suivre le budget. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS : Coordonner et animer 30 équipes différentes avec différents styles de management. Définir le contenu technique de la transition vers le nouvel outil datalake. Assurer la gouvernance et le suivi du budget. Trouver des solutions aux défis rencontrés lors du changement. Impliquer les équipes et les parties prenantes dans le processus. Prendre des décisions stratégiques pour garantir le succès du projet. Orienté data est un plus, pour comprendre les enjeux spécifiques liés aux données.

Dans ce contexte, nous recherchons à renforcer notre équipe PO afin d’enrichir le dispositif d'accompagnement utilisateur Parmi les missions attendus par le candidat / la candidate : - Animation d’ateliers utilisateurs de cadrage de besoins utilisateurs (nouveaux reporting, orientation vers la bonne solution ,..) - Rédaction de spécifications technico-fonctionnelles sur la base des échanges avec les utilisateurs et les équipes informatiques - Création de support à vulgarisation métier sur l’usage des différents modules de Power BI - Participation aux travaux en lien avec l’animation utilisateur (création d’astuces, mise à jour de site SharePoint, organisation de tables rondes de retour d’expérience, évènements autour de Power BI,..) - Pilotage de l’offre de formation avec notre fournisseur principale (revue du contenu, mise en place de plan d’actions, suivi de la satisfaction…) - Développement ponctuel de rapport Power BI en assistance des métiers, assistance à l’utilisation du produit

Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Data passionné et fortement motivé, démontrant un vif intérêt pour les technologies de pointe, en particulier Singlestore. Si le consultant est animé par la volonté de relever des défis stimulants et de contribuer activement à l'innovation dans le domaine des bases de données distribuées, cette opportunité est faite pour lui ! • Mettre en place la collecte et la mise à disposition des données au sein de l’entreprise • Industrialiser et mettre en production des traitements sur les données (par exemple : mise à disposition de tableaux de bords, intégration de modèles statistiques) en lien avec les équipes métiers et les équipes qui les analysent Activités et tâches : • Acheminement de la donnée • Mise à disposition de la donnée aux équipes utilisatrices • Mise en production de modèles statistiques • Suivi de projet de développement • Développement job spark • Traitement et ingestion de plusieurs formats des données • Développement des scripts • Développement et Implémentation des collectes de données, des jobs de traitement et Mapping de données • Développement des moyens de restitution via génération de fichier et ou API & Dashboarding • Collecter toutes les données et les fournir aux clients en tant qu'API ou fichiers • Développer de pipelines d'ingestion à partir de différentes sources (streaming et batch) ainsi que des spark jobs le prétraitement des données et calcul des indicateurs de performance (KPI) • Développer des API génériques d’ingestion et de traitement de données dans un environnement HDP • Participer à la conception, mise en place et administration de solutions Big Data • Participation à l’installation, administration et configuration des Hadoop clusters. Mise en place en Spring Boot des services d'extraction de data du système legacy (tera data), la data sera par la suite envoyée au data lake via des topics Kafka • Normalisation et agrégation des données afin de produire les rapports sous forme de Business View

Ingénieur Data passionné, curieux et fortement motivé, spécialisé dans la technologie Datastage • Mettre en place la collecte et la mise à disposition des données au sein de l’entreprise • Industrialiser et mettre en production des traitements sur les données (par exemple : mise à disposition de tableaux de bords, intégration de modèles statistiques) en lien avec les équipes métiers et les équipes qui les analysent Activités et tâches : • Acheminement de la donnée • Mise à disposition de la donnée aux équipes utilisatrices • Mise en production de modèles statistiques • Suivi de projet de développement • Développement job spark • Traitement et ingestion de plusieurs formats des données • Développement des scripts • Développement et Implémentation des collectes de données, des jobs de traitement et Mapping de données • Développement des moyens de restitution via génération de fichier et ou API & Dashboarding • Collecter toutes les données et les fournir aux clients en tant qu'API ou fichiers • Développer de pipelines d'ingestion à partir de différentes sources (streaming et batch) ainsi que des spark jobs le prétraitement des données et calcul des indicateurs de performance (KPI) • Développer des API génériques d’ingestion et de traitement de données dans un environnement HDP • Participer à la conception, mise en place et administration de solutions Big Data • Participation à l’installation, administration et configuration des Hadoop clusters. Mise en place en Spring Boot des services d'extraction de data du système legacy (tera data), la data sera par la suite envoyée au data lake via des topics Kafka • Normalisation et agrégation des données afin de produire les rapports sous forme de Business View

Contexte : Notre client (PME) est dans une phase de structuration et souhaite choisir un ERP qui répondra aux attentes/ besoins collaborateur. Dans ce cadre, nous recherchons donc unb profil chef de Projet/Business Analyst avec une bonne connaissance transversale des ERP qui interviendra de bout en bout sur le sujet. Voici vos principales missions : Recueil des besoin pour élaborer un cahier des charges pour le choix de l'ERP Analyse fonctionnel pour les processus Réalisation d'un Benchmark de solutions envisageables Travail sur l’intégration du nouvel ERP choisit

L'ingénieur de production aura en charge de : Suivre et maintenir les infrastructures de calcul et de cache de manière autonome Analyser et diagnostiquer de manière avancée les incidents techniques Gérer les calculs et des fermes de calculs hétérogènes (milliers de cores windows/linux) Gérer les migrations techniques Mette en place une supervision des fonctionnalités Intégrer les applications en utilisant les outils devops choisis par notre client (cloud interne ou externe, jenkins; xldeploy; xlrelease ...) La mission proposée est soumise à une participation au dispositif d'astreintes Participation active aux projets en collaboration avec les différents acteurs concernés Développement, Production, métier etc … Rédaction des consignes Documenter les composants : architecture technique, procédures, besoins de supervision, DRP, … Mission d'industrialisation, normalisation, et sécurisation des infrastructures. Développements de procédures génériques d'exploitation/administration.

Mission freelance : Analyste Fonctionnel Nous sommes à la recherche d'un Analyste fonctionnel afin d'accompagner notre client lors d'un projet sur la prise en charge d'un outil de gestion de laboratoire pour leur centre de recherche. L'outil a été déployé avec succès dans un laboratoire, la seconde phase du projet vise à étendre l'outil aux 6 autres laboratoires. Objectifs associés à la mission : Animation du projet : Organiser les réflexions métier pour la mise en place de l'outil, proposer des décisions, produire des KPI métier et s'assurer que l'outil permet leur génération, piloter la montée en compétences et les formations, concevoir les documents de validation des processus métier. Assistance aux utilisateurs et migration des données : Après montée en compétences, aider les utilisateurs et réaliser la migration des données identifiées avec le métier. Conception de la documentation : Élaborer la documentation pour la conduite du changement, incluant la gouvernance de l'outil, les guides d'utilisation. Suivi du budget et des KPI projet : Assurer le suivi budgétaire et atteindre les KPI du projet tels que la migration de tous les laboratoires et la satisfaction des utilisateurs. Partenaires et équipe : Product Owner : Fournit la vision métier de l'outil. Interlocuteurs clés par laboratoire : Impliqués dans le projet. Équipe S2IR : Composée d'un architecte, d'un référent Data, et d'un référent Cybersécurité, qui apportent leur expertise et support. Fournisseur de la solution : Expert formateur pour les nouveaux utilisateurs.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Deux Analystes / Développeurs Mainframe Sénior sur val de Fontenay. L'objectif de cette prestation est d'assurer un service d'analyse et développement dans le cadre de projet sur les paiements. Contribution à la réalisation de projets dans le domaine PAIEMENT Prise de connaissance des cahiers de charges Participation à la rédaction du dossier de cadrage (solution et impacts techniques, estimation des charge MOE) Rédaction des dossiers de spécifications générales et détaillées ; Réalisation des livrables ; Tests (unitaires, d’intégration avec le progiciel, ainsi que l'assistance à l'homologation fonctionnelle) ; Réception de livraisons de l’éditeur et adaptations à l’environnement , déploiement dans les différents environnements Analyse des impacts des évolutions du progiciel sur la couche d’intégration Création des documentations relatives à ces travaux Mise en production jusqu'à stabilisation après mise en production Suivi opérationnel et surveillance des environnements de Production et d’homologation Participation à la surveillance des environnements, par rotation Enrichissement documentation technique et modes opératoire Gestion des incidents : Prise en charge du diagnostic Correction et livraison, avec mise à jour de la documentation Compétences requises : Une forte compétence Mainframe est obligatoire MVS, z/OS, JCL, DB2, SPITAB, Cobol.

Bonjour, Nous sommes à la recherche d'un Business Analyste dynamique et expérimenté pour intervenir sur un projet de mise en place de 3DX Delmia. Ce projet d'envergure, centré sur la solution Dassault Systèmes 3D Experience, vise à révolutionner l'ingénierie de production chez le client en mettant en œuvre des processus innovants et une gestion optimisée de la documentation. Responsabilités : Dans le cadre du projet, vous serez chargé de : Rédiger les users stories en collaboration avec les équipes métier, les prioriser et les défendre auprès de l'éditeur Spécifier les modifications à apporter, que ce soit par paramétrage ou personnalisation via des change requests Élaborer des scénarios de test, les exécuter, analyser les points critiques et en rendre compte Évaluer la complexité et la charge de chaque user story en fonction de la vélocité de l'équipe N'hésitez pas à m'envoyer votre candidature. Vanessa | DUONEXT

Participer à la gestion du parc de téléphones mobiles et des lignes des clients du Groupe. Assurer la gestion du parc de téléphones mobiles de nos clients en collaboration avec les autres membres de l'équipe et l'infogéreur. Support utilisateurs Traiter les incidents N2 et demandes des clients Relation avec nos prestataires pour le traitement des incidents, des déploiements Suivi d'activité de nos prestataires (suivi des incidents, respect SLA...) Relation avec les opérateurs pour le traitement des actes de gestion Gestion et suivi de la flotte mobile Gestion de parc (mise à jour du parc, gestion des stocks et des actifs (lignes disponibles, résiliation, produits obsolètes...)) Suivi des incidents et supervision TCO avec l’infogéreur Comité opérationnel hebdomadaire avec l’infogéreur (KPI sur les SLA, modification de procédures, suivi des irritants, bloquants, informations MDM…) Elaboration et présentation à nos clients des différents indicateurs mensuels et trimestriels de gestion du parc Comité financier opérateurs trimestriel (analyse et optimisation des factures notamment via surveillance des résiliations suite à un départ, ou sans consommation, pris en charge par l’infogéreur / accompagnement sur l'optimisation de l'offre Conseil auprès des établissements (gestion de parc et son obsolescence, informations MDM, opérateurs, iT Policy, recyclage …) et mise en place de communications à destination des établissements Projets et veille technologique Conception, chefferie et réalisation de projets (déploiement, renouvellement, …) Développement de l'offre TCO (présentation de l'offre, mise en œuvre, Réalisation des contrats, optimisation des services proposés) Intégration des nouvelles entités souhaitant adhérer à l'offre TCO dans nos outils de suivi. Force de proposition sur les innovations technologiques Participation à l'élaboration des contrats avec les opérateurs Partenariat transverse avec d'autres services du Groupe Accompagnements sur la revalorisation des matériels en fin de vie dans un but RSE et blacklistage du matériel Participation à la définition de l'IT Policy