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Contexte client : Pour un grand groupe dans l’industrie, nous sommes à la recherche d’un(e) Business Process spécialisé Service Client & Administration des ventes Objectif Mission : La/le Business Process Owner est le référent fonctionnel pour les processus liés au Service Client et à l’administration des ventes. Elle/Il porte la responsabilité de la définition, de l’harmonisation des processus de son périmètre, la validation des paramétrages des systèmes ainsi que de la disponibilité/qualité des données. Elle/Il prépare, organise et dispense la formation des utilisateurs et gère les adaptations organisationnelles nécessaires. Responsabilités •· Être un « référent » sur ses processus métiers o· Collaborer avec les différents Métiers/BU pour comprendre et recueillir les besoins afin d’améliorer la productivité de l’organisation et l’alignement des systèmes d’information supportant ces process. o· Définir et formaliser les composants des processus fonctionnels/métier pour son périmètre Service Client & ADV o· Garantir une harmonisation des processus du périmètre pour l’ensemble des métiers du groupe o· Constituer et animer une communauté d’experts métiers dans les départements fonctionnels existant pour intégrer les besoins et valider la pertinence des changements de processus o· Exprimer et porter les besoins métiers durant les ateliers de travail avec les équipes projet de transformation digitale (ERP – SAP4/HANA & CRM Sales Force, etc) o· Apporter son expertise sur la définition des principaux attributs des Master Data o· Apporter son expérience et expertise des « Best Practice » du marché en matière de gestion d’un service client ainsi que sur les possibilités d’utilisation de SAP 4/Hana pour supporter les nouveaux processus définis o· Valider que les processus et les outils répondent aux exigences des métiers par le biais des recettes utilisateurs (UAT) o· Établir les indicateurs de performance clés (KPI) et les besoins de reporting de performance du périmètre pour mesurer l’efficacité des processus concernés •· Faciliter l’adoption des nouveaux processus et outils par les utilisateurs, avant et après le go live des solutions o· Mettre en œuvre la conduite du changement o· Contribuer à la communication des avancées et activités clés du projet o· Identifier les utilisateurs clés dans l’organisation pour faciliter la coordination des go-live o· Former les utilisateurs clés avec l’aide et les supports fournis par les équipes projet et assurer un support pendant une période suivant le go-live •· Contribuer aux activités des projets liés aux domaines fonctionnels o· Préparer et intervenir dans les différents ateliers du projet o· Participer aux ateliers plus techniques de reprise de données ou préparation des scripts de test, etc… •· Reporting o· Vous reportez directement auprès du directeur de la transformation Durée : 3 ans de mission (12 mois renouvelables) Localisation/télétravail : 2 jours de télétravail et 3 jours sur site (Paris)

En tant que « Responsable d’Application Métier », rattaché(e) au Responsable de Domaine SI Finance, vous pouvez être amené à conduire les différentes phases du projet, de l’expression des besoins jusqu’à la conduite du changement et de l’accompagnement des utilisateurs à la gestion des incidents. Vous vous assurez de l’adéquation permanente des solutions aux exigences métiers, en travaillant en étroite collaboration avec la DSI. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec le métier sur la qualité des données. Spécifiquement sur cette mission, vous interviendrez sur la sécurisation des flux Invoice to Cash suite à la mise en œuvre de SAP. Avec la migration du SI Finance sur SAP, de nombreux incidents ont été dénombrés sur le processus Invoice To Cash. Les flux et applications impactés sont les applications de lettrage des comptes clients (BlackLine Cash App), de recouvrement (SideTrade Collection) et de comptabilité (SAP S4/HANA FI). Vous serez responsable transverse IT du process Invoice to Cash et aurez la charge de : - Piloter la TaskForce transverse - Analyser avec les autres équipes les incidents afin de déterminer l'origine de ceux-ci - Auditer la documentation projet et rédiger la documentation nécessaire des processus et flux - Mettre en place des indicateurs et outils pour piloter la qualité des données et les flux - Préparer le RUN BUSINESS / FUNCTIONAL ANALYST ANALYSTE FONCTIONNEL / ANALYSTE MÉTIER Il /elle aide les Métiers à définir les besoins, les analyser et les formaliser, puis propose les solutions les plus appropriées et spécifie leurs fonctionnalités. Il /elle est ensuite impliqué dans leur mise en œuvre, supervisant notamment les recettes fonctionnelles des projets. Ses tâches comprennent aussi des activités de documentation d'utilisation, de conduite du changement, de formation et de support au démarrage des utilisateurs. Activités et tâches - Modélise les processus Métiers (cartographie, flux, etc.) et les cas d'utilisation des futures applications.Propose des optimisations des processus. - Aide les Métiers à exprimer leurs besoins, les collecte et les analyse. - Propose les solutions applicatives les plus appropriées aux cas d'utilisation identifiés. - Analyse et définit les périmètres fonctionnels des projets et des futures applications. - Rédige les spécifications fonctionnelles générales et détaillées. - Supervise les développements (et/ou les paramétrages de progiciels) sur les aspects fonctionnels et étudie les demandes de changements formulées au cours du projet. - Définit les stratégies des recettes fonctionnelles (cahier et données de recette) et suit le déroulement de ces recettes. - Participe à la conduite du changement et à la mise en œuvre des nouveaux processus. - Organise la formation des utilisateurs et leur support au démarrage.

Notre client leader en solutions de sécurité informatique, est à la recherche d'un Consultant Cybersécurité SIEM / Analyste SOC expérimenté pour rejoindre son équipe. Ce rôle est crucial pour le développement et l'amélioration de son système SIEM Rapid7 InsightIDR. Responsabilités : - Développer et optimiser le SIEM, constituant 80% de votre rôle. - Intégrer et analyser des sources de logs variées. - Collaborer avec les équipes RSSI pour élaborer des scénarios d'attaque et configurer des alertes ciblées. - Utiliser des outils NDR et BAS avancés pour renforcer la détection des menaces. Le candidat retenu participera également aux opérations quotidiennes de l'équipe, y compris la gestion des tickets SECOP N2, la maintenance des patchs de sécurité, et la réponse aux requêtes du RSSI. Profil recherché : - Au moins 5 ans d'expérience dans les domaines des systèmes, réseaux et sécurité. - Excellentes compétences en communication et en gestion de projet. - Expérience approfondie avec les SIEM, en particulier Rapid7 InsightIDR . - Maîtrise des outils de collecte de logs et des technologies de sécurité actuelles. Envoyez votre candidature dès maintenant pour façonner l'avenir de la cybersécurité avec nous.

Identifier et prospecter de nouveaux clients potentiels dans le secteur Banque / Finance Cultiver et entretenir des relations durables avec les clients existants Identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales Présenter nos produits/services de manière persuasive et adaptée aux besoins des clients Finaliser les accords commerciaux avec les clients et négocier les termes Collaborer efficacement avec les équipes internes pour assurer la satisfaction client et le succès des projets

Garantir le bon fonctionnement des infrastructures et applications avec un monitoring efficace et une réaction rapide face aux incidents, Effectuer un suivi détaillé pour améliorer la disponibilité et les performances des applications, services, systèmes et infrastructures, Assurer une veille permanente pour le maintien à jour des systèmes Être force de proposition sur les nouvelles technologies pouvant améliorer les performances et le déploiement de la solution, Répondre aux demandes de support du produit auprès de nos clients dans le respect des SLA, Mettre en place les bonnes pratiques et stratégies pour fluidifier la mise en production, Qualification des demandes d’évolutions techniques liées au projet, Participer au déploiement des mises à jour , ainsi qu’à l’installation de la solution Reveelium, Créer et tenir à jour la documentation relative aux processus, à l’automatisation, à l’infrastructure, aux ressources et aux services.

Missions principales • Mise en place de la solution Content Square dans le cadre d’un POC o Suivi des jalons avec le prestataire o Gestion du planning o Point de contact pour les différents parties prenantes (métier, IT, BI, centre d’expertise...) o Coordination globale du projet o Mise en place de l’outil et suivi pour les différents parcours du POC • Evangélisation de la solution auprès des équipes o Création de supports pour partager l’état d’avancement o Présentation de l’outil en interne Compétences métier • Maitrise de l’outil Content Square • Expérience d'une mise en place d’outil dans une structure/ équipe

Le développeur va construire une brique back qui s'accostera à d'autres briques digitales via des API ou du Kafka. Elle aura sa propre BDD. L'objectif sera de déduire des données descriptives Produit sur base de rapprochement identifiés par une brique digitale tierce. Ce produit n'existe pas et sera à construire from scratch. Une dimension architecture logicielle sera donc à prendre en compte. Il devra suivre les guidelines de développement du client. Ce chantier est ambitieux, volontariste et passionnant, nous recherchons donc un développeur Back à l’image de ce challenge.

Mission du poste : Intervenir en tant que troisième niveau d'escalade pour la résolution des incidents et des problèmes afin de garantir les SLA Effectuer les configurations techniques nécessaire pour améliorer les performances et réduire les coûts d'infrastructure En tant qu'ingénieur DevOps, participer à l'automatisation des tâches d'administration et des investigations afin d'améliorer le workflow de support En tant qu'ingénieur SRE, participer à la mise en place des solution de disponibilité afin de pouvoir de garantir la fiabilité des applications et des services. Participer à la définition des plan de reprise après sinistre et gérer la solution de sauvegarde et de réplication des données Contribuer à la conception des architectures techniques des infrastructures IT Définir la roadmap des évolutions techniques dans le périmètre d'infrastructure IT Participer à la définition des modernisations d'infrastructure Réaliser des audits sur les infrastructure datacenter et de virtualisation

Ingénieur expert en cybersécurité chargé de protéger les systèmes, réseaux et données de l'entreprise contre les cybermenaces. En collaboration avec les équipes techniques, il met en place et maintient les mesures de sécurité adéquates et efficaces. Évaluer les vulnérabilités des systèmes et réseaux informatiques. Effectuer des analyses de risques et proposer des mesures correctives. Mettre en place et maintenir les procédures de gestion des identités (IAM) et des accès (IAM). Réagir aux incidents de sécurité et coordonner les actions correctives. Mettre en place d’un reporting de suivi à construire en fonction des besoins qui seront identifiés Configurer et maintenir les équipements de sécurité réseau (pare-feu, VPN, IDS/IPS, etc.). Assurer la sécurité des communications et des flux de données. Piloter ou effectuer des audits opérationnels et des tests d’intrusion internes. Contribuer au pilotage de la gestion des incidents et des crises de sécurité. Évaluer les vulnérabilités des systèmes et réseaux informatiques. Configurer et maintenir les équipements de sécurité réseau (pare-feu, VPN, IDS/IPS, etc.).

Développement et accompagnement du RAMP UP de production Expertise SI SAP Accompagnement équipe Support ERP / SPMO ROD / et Direction des Opérations support activités en lien avec l'ADV Logistique AMONT/AVAL (Module SD) et Customer Service (Module CS) PO activités ADVL & CS et ensemble des activités ERP du domaine Cartographier les modes opératoires existants GBU / BL / secteurs de l'ERP Mise à jour de SAP Structurer le réseau Assurer et suivre la montée en compétences des équipes SRA sur le métier.

En tant que consultant métier, vous serez rattaché à l'équipe MOA de notre client. Vous aurez donc pour mission d'assister les utilisateurs et la maîtrise d'oeuvre dans les évolutions et la mise en place de projets informatiques . Vos tâches seront les suivantes: Collecter les besoins métiers. Analyser et formaliser les besoins. Participer au choix des solutions. Conduire et manager les projets. Organiser la recette utilisateurs, la formation. Mettre en place et gérer la conduite du changement. Conseil et conception de systèmes d’information. Concevoir la stratégie du changement et/ou en gérer sa mise en œuvre.

--- Informations Générales: - Secteur: historique technique, pilotage de la quarantaine d'outils webmarketing. - Poste: Chef de Projet : vernis technique Webmarketing et administrateur --- Description du Poste: Dans le cadre d'une réorganisation récente, le client recherche un Administrateur Webmarketing pour intégrer leur équipe. Vous serez responsable de la récupération des fonctions transverses, du pilotage des outils webmarketing et de tous les sujets liés à l'innovation. Vous devrez piloter l'intégration technique dans les trois marques et les directions métier, gérer les incidents avec les fournisseurs et mettre en place une stratégie de pilotage des outils. Vous traiterez de manière technique l'intégration des nouveaux sujets avec l'appui d'un architecte, et serez le référent technique pour l'équipe. ---

Contexte La Direction des Systèmes d’Information (DSI) est chargée de fournir quotidiennement aux 25 000 utilisateurs les données et les traitements nécessaires à leur activité, tout en garantissant la sécurité et la pérennité des actifs informatiques du Groupe. Dans le cadre du programme de transformation du SI Collectives, le chef de projet sera responsable de piloter les chantiers transverses et les versions majeures, notamment le remplacement du BO Collectives actuel par un progiciel du marché, et la mise en place d'une architecture 3 tiers rationalisée. Principales Responsabilités : • Pilotage de chantiers transverses ou versions majeures de la phase de lancement à la mise en production. • Coordination des adaptations et du paramétrage des SI connexes aux besoins du SI Collectives cibles. • Assistance en phase d’étude/instruction et en phase de qualification. • Interlocuteur principal des donneurs d’ordre des projets (MOA/Métiers) et des contacts MOE des Systèmes Applicatifs connexes. • Suivi budgétaire, garantissant l'obtention des résultats convenus dans le respect des engagements. • Reporting des travaux, suivi des risques et des indicateurs. • Participation à la roadmap et à la définition de la trajectoire des travaux. • Préparation de supports pour différentes instances.

Nous recherchons un(e) Data Analyst / product owner data marketing avec une connaissance du secteur du retail (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que product owner , tu es responsable de superviser les différents projets clients. Les missions : • Développer en mode Agile des produits du domaine client • Être le référent sur les sujets DATA • Alimenter un backlog • Analyser, rédiger les user stories, • Être capable de manipuler les données. • Accompagner le Business Partner des métiers • Accompagner la prise en main des outils, produits et services développés par l’équipe DATA • Contribuer au déploiement de la stratégie de Gouvernance de la donnée, et étant relais de son implémentation sur le domaine de référence Clients

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Pilote / POA (H/F) à Ville de Paris, Île-de-France, France. Contexte : Fonctionnement : sur site à Paris + Télétravail Les missions attendues par le Pilote / POA (H/F) : Description du profil : Le pilote organise la mise en oeuvre d’un chantier transverse. Il accompagne également le client dans la mise en place des processus de modernisation et de développement technologique des applications. 3 à 5 ans minimum d'expériences professionnelles Activité principale : Piloter les événements de production (incidents, crise, patch urgent…) et réaliser les premières analyses. o Suivi des indicateurs de bon fonctionnement o Gestion de la relation avec les SI partenaires o Point d’entrée pour l’infogérant en production o Facilitation de la continuité de service en pilotant des MeP, reporting et indicateurs Activité secondaire : Assurer le rôle d’interlocuteur avec les différentes parties prenantes (PO, OI (IPI, SN1, SN2)), Mettre en place et suivre les plannings de déploiement sur les différents environnements, Piloter les MEP en facilitant au mieux la continuité de service et la communication Assurer le reporting lié à la production, Suivre les indicateurs de bon fonctionnement du SN1&SN2 technique Suivre les indicateurs de bon fonctionnement du SN3 délégué aux équipes, Participer aux réunions opérationnelles de pilotage avec les équipes. Stack technique du projet : Principales : Java (8 minimum), Java EE (CDI, JAX-RS, JMS), Spring (Spring Core au minimum), Maven, Jenkins, Ansible, Git, Shell, VirtualBox, Docker Souhaitées : Base de données relationnelles (Oracle), Kafka, Systèmes Unix (RHEL), Notions en sécurité (structure d’une PKI, protocole TLS) Expérience de systèmes de supervision (ex. Grafana, InfluxDB, Prometheus, Collectd, Telegraf, AppDynamics, JmxTrans, Micrometer, etc…)

ü Management d’une équipe de 3 ETP ü Conseil sur les évolutions à apporter sur les technos qui sont décrits ci-dessous ü Gestion des projets et priorisation des changements ü Enregistrer, prise en charger et résolution des incidents d’exploitation ü Capitalisation sur les résolutions des incidents ü Contribuer à la rédaction ou à la mise à jour des procédures d’exploitation. ü La mise en place et gestion des équipements réseaux (switch et borne wifi) ü Supervision des équipements réseaux et des serveurs via zabbix. ü Assistance et conseil auprès des techniciens Visio, CSU et de la Proximité ü Gestion des sauvegardes via VEEAM (Création des jobs et des repositories, gestion de jobs de sauvegarde et restauration des données ü Administration des serveurs Windows : Contrôle et audit de configuration des serveurs Windows o Contrôleur de domaine avec toutes les services (ADDS, DHCP, DNS, NPS etc.) o Serveur Autorité de certification Entreprise o Serveur WSUS (gestion de mise à jour Windows sur les postes clients comme serveurs) o Serveur MDT (création et mise jour à des masters) o Serveur Exchange (installation, migration, mise à jour des CU, création différents destinataires, gestion des droits, de certificats, DAG etc.… o Serveur d’impression (installation et gestion des imprimantes multifonction, administration de MYQ) o Serveur des fichiers (Gestion de DFS, FSRM, droits NTFS etc.) o Création, Installation des nouveaux serveurs ü Administration des serveurs Linux (ngnix et apache) : Contrôle et audit de configuration des serveurs o Serveur Puppet o Serveur Glpi o Serveur OCS o Serveur Postfix o Serveur NextCloud o Serveur Reverse Proxy internet et externe o Serveur de Dépôt de paquets o Serveur Proxy o Serveur Syslog o Serveur GRR (Gestion et Réservation de Ressources) o Serveur Zabbix o Gestion de cluster et HA sous linux ü Maintenir en conditions opérationnelles l’environnement de production et de service des infrastructures matérielles ü Elaborer des CAB pour d’éventuelles mises à jour, changements ou créations de plateformes et applications