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Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server serait un vrai plus pour le poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

La prestation consiste à contribuer à/au(x) :  Management de projet  La planification et l'avancement du projet  Suivi du budget du projet  L'identification et gestion des risques  Reporting périodique de l’avancement du projet lors des comités de pilotage,  Remontée du projet vers les parties prenantes  L’implémentation du nouveau moyen technique  Pilotage de la migration des utilisateurs de l’ancien vers le nouveau moyen  Pilotage des inventaires  Mise en place des KPIs liés aux inventaires DSIs  La formalisation des stratégies de migration / transformation avec les DSIs  Management de projet (en suivi et gestion avec une architecture applicative & infrastructure ; un sachant historique ; un Datacenter (urbanisation, sachant, inventaire,) ; une intervention réseau)  La gestion de projet  La gestion du projet Estimations budgétaires (Build / run)  La production de la roadmap de delivery des infrastructures en relation avec les entités GTS et les bénéficiaires  Suivi du delivery des infrastructures, les remontées d’alertes  Les reportings, le suivi de l’avancement se fera avec le management

Organisation GIP - Clarifier les produits qui font partie du GIP (quels sont les critères qui rendent un produit « global ») et ceux qui n'en font pas partie. - Identifier tous les intervenants du GIP (propriétaires d'entreprise, propriétaires de solutions, chefs de produit...) par produit et communiquer une version mise à jour de la structure de gouvernance du GIP. - Définir le modèle de gouvernance du GIP et les comités nécessaires. - Finaliser le modèle de coût du GIP pour la RF3 2024 et la préparation de la cible 2025. - Définir la structure des coûts et la réallocation par produit en intégrant Intelex, BIS CF, GDO, Benzinfo et autres… - Définir le modèle de facturation/rétrofacturation. - Partager et communiquer ce modèle de coûts avec tous les intervenants nécessaires. Feuille de route - Initier la feuille de route et la planification du GIP en tenant compte de ce qui est déjà connu et collecté par les chefs de produit, en ajoutant de nouveaux sujets/projets que les B.O et S.O souhaiteraient promouvoir. Gestion de produit - Examiner le partage du champ d'action de la gestion de produit entre les chefs de produit. Examiner le processus de gestion de produit : incidents, évolutions, projets, gestion des droits d'accès.

La mission proposée est double et consistera à accompagner deux équipes du département Solution SI que sont la MCO (expertise de troisième niveau et transverse du SI ) ainsi que l'équipe éditique dans un cadre de refonte global de notre système d'information. Le profil sera rattaché au responsable de domaine du département. Il devra favoriser l'émergence des talents, accompagner la bascule technologique et structurer l'activité. Les compétences attendues : Profil Sénior Piloter une activité Challenger des solutions Animation des équipes Être force de proposition, forte appétence à l'industrialisation des systèmes d'information Capacité à mener des Task Force dans une approche proactive auprès d'équipes techniques et IT Forte appétence à communiquer à l'oral comme à l'écrit Capacité à comprendre, appréhender et challenger des solutions techniques et s'inscrire dans un collectif fort de chefs de projets Objectifs et livrables Equipe MCO L'équipe MCO est une équipe d'expertise de troisième niveau. Elle intervient en support transverse auprès d'équipes techniques et métiers. Elle assure le run du SI. Elle vient en soutien des équipes de Build lors des phases de recette. L''équipe assure le bon fonctionnement du SI dans sa globalité. Elle en assure le pilotage et les indicateurs. Les objectifs pour cette équipe sont les suivants : Créer un cercle vertueux autour des incidents de troisième niveau, en permettant la création d'évolutions structurelles des composants applicatifs La séniorité du profil doit permettre l'accompagnement d'un CP junior dans sa prise de fonction future Le CP devra mener à bien les périodes de garanties POST livraison des différentes release et d'en assurer suivi et reporting Accompagner la montée en puissance de l'équipe sur l'ensemble des typologies d'activités transverses ( Front, Back, Flux, API ... ) Accompagner et sécuriser les activités de gestion des flux de l'ancien vers le nouveau SI Outiller l'activité et son monitoring. Poursuivre la réalisation d'un portail "support", accompagner l'équipe dans la structuration de cette activité Assurer la vision globale des activités de RUN IT Accompagner les collaborateur en menant des points de suivi individuels et mensuel avec l'équipe Renforcer les liens IT / Métier avec l'ensemble des directions afin de fluidifier les interactions, en assurer un lien de confiance Appréhender et renforcer la notion de Task Force auprès des différentes entités Mener l'équipe à challenger les éléments techniques du SI dans un cadre constructif EDITIQUE La mission consiste à accompagner un collectif de quatre collaborateurs, développeurs et un concepteurs éditique dans un cadre de refonte de notre système d'information Finance/Epargne.

Au service du Référent Team Travailler en forte proximité avec le Référent Team (PO) Collaborer avec le Référent Team pour constituer le plan projets Trouver des techniques pour une gestion efficace du plan projets Aider le Référent Team à définir, prioriser son plan de charge et à organiser les travaux de l’équipe (CAF). Il s’appuie sur la Réal Team pour cette tâche. Au service de la Réal Team Organiser et faciliter les cérémonies Aider la Réal Team à développer sa polyvalence et son organisation Gérer les adhérences internes/externes et trouver des solutions aux obstacles et aux conflits S'assurer que les objectifs, le périmètre et le domaine de la Team sont compris par tous les membres de la Réal Team de la meilleure façon possible ; Protéger la Réal Team de la pression, des perturbations externes et des excès d’engagement S’assurer que les tâches avancent Au service de l’organisation S’assurer du respect des engagements et de la bonne réalisation des chantiers engagés (suivi budgétaire, respect des jalons, aide à consolider la CAF de la team, communique sur l’avancement des chantiers) Accompagner l’organisation dans son adoption du cadre méthodologique Éliminer les obstacles au progrès de la Team Provoquer des changements qui augmentent la productivité de l’équipe Collaborer avec les autres Pilotes Team pour améliorer l’efficacité de l’utilisation de la méthodologie dans l’organisation Modalités: 3 jours sur site à Niort 2 jours de télétravail.

ITIL Service Level Manager pour mon client Thales Global Services basé à Velizy (3 jours sur place par semaine). Bon anglais obligatoire. Besoin: SLM Manager Client : Thales Global Services Séniorité : > 05 ans Lieu de mission : Velizy Villacoublay - Yvelines 02 jours de télétravail par semaine Planning : ASAP => 30 Aout 2024 Contexte Au sein de la direction des opérations de la DSI Groupe, le projet SPI a été lancé en Janvier 2022 avec pour objectif de : • Mettre en place le suivi de la valeur des services délivrés aux utilisateurs • Mettre en place le suivi des KPI de production permettant d'évaluer la performance de nos services Dans ce cadre, les activités de SLM permettant la conduite du projet, des design des chaines de support ainsi que de l'automatisation et l'industrialisation des reportings a été lancée en Q4 2023. - Gérer l'équipe SLM en place et suivre leurs activités - Poursuivre l'industrialisation du process SLM, le documenter dans CHORUS - Mettre en œuvre les indicateurs du process SLM - Mettre en place et suivre les plans d'actions d'amélioration des services avec les SO, préparer les reportings des plans d'actions pour les comités SCORE et les VTOC/VTEC - Lister les besoins d'évolutions dans l'ITSM et proposer les processus de maintien - Faire le lien avec les autres équipes du Service Excellence pour l'amélioration continue - Poursuivre les formations, et autres travaux de communication pour favoriser l'adoption de l'outil SPI et le remplissage des commentaires par les SO - Lister/proposer des évolutions & adaptations de l'outil SPI qui seront priorisées par le PO SPI - Construire la convention de services IS

PROPULSE IT recherche un Manager/Pilote - Réseau et Sécurité Datacenter afin d'assister le client dans le pilotage de l'aquipe de consultants experts Le service s'occupe de la conception, la mise en œuvre et l'industrialisation de l'Infra réseau et sécurité au sein des datacenters et cloud privé. Cela, de l'élaboration de la stratégie, la conception, à la mise en œuvre technique et le support des Infras en datacenter (Cloud privé on premise) Le poste consiste à : - Seconder le manager des équipes d'experts - Accompagner l'établissement de la Roadmap - Optimiser les processus et les livrables, ainsi que l'organisation - Accompagner le pilotage des projets - Gérer les priorité, fluidifier le fonctionnement - Budgets Contexte des projets de l'équipe : Virtualisation, Stockage et le socle Réseau datacenter - Etude et analyse des opportunités d'évolution des infras Réseau & Sécurité - Mise en œuvre de projets d'infras réseau & sécurité - Support technique N3 sur les technologies réseau & sécurité Contexte technique • Réseaux LAN : Cisco Fabric Path/VxLAN, • Solutions de sécurité dans le cloud (Proxy ZScaler, Idp OKTA …) • Infras de Sécurité : Checkpoint, Fortinet, Palo Alto et F5 (LTM et APM) • Scripting Shell, Ansible Network Automation, Terraform • Système : Redhat linux 8, Windwos 2019 Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Conception des architectures et expertise • Support N3 en réseau et sécurité, notamment ZScaler, Checkpoint, Fortinet et F5 • Rédaction/ Enrichissement de base de connaissances • Reporting de l'activité projet au management

Contexte Un APIM est une plateforme qui facilite la gestion, la publication et la supervision des API, essentielles pour intégrer des services tiers internes ou externes. Les principales problématiques du groupe résident dans l'efficacité opérationnelle, la sécurité des données (les apis exposés sur le web), la facilitation des intégrations avec les partenaires internes et externes et la résorption de l'obsolescence dont l'APIM est un accélérateur (Biztalk) ainsi que la gouvernance liée à la mise en place de ce type d'outils transverses. La réalisation d'un Proof Of Value nous semble essentielle pour évaluer la pertinence des solutions envisagées dans notre environnement spécifique. Cela permettra de tester l'intégration, la sécurité, et l'évolutivité avant une adoption à l'échelle du groupe. Ce POV API Management devra répondre à plusieurs enjeux : Sécurité du SI : mieux maitriser l'exposition de nos API vers l'extérieur (par exemple pour les fuites de données), anticiper le déploiement de la directive NIS 2 pour les places de marché - Productivité de nos équipes dev et ops : améliorer le déploiement et la mise en œuvre de nos APIs, exposer plus facilement des API depuis nos infrastructures mainframe - Gouvernance : meilleure connaissance et maitrise de notre patrimoine d'API - Pour ce faire nous allons tester deux solutions APIM sur deux cas d'usages différents : Software AG My WebMethod & Google APIGEE Description L'expert solution APIM devra principalement nous aider à déployer les deux solutions Software AG & APIGEE, notamment en : • D'accompagner les équipes de production pour le paramétrage et déploiement (CI/CD, réseau, IAM/IDP…) • D'accompagner les équipes de développement pour déployer les API dans les solutions • D'accompagner les équipes de sécurité pour paramétrer dans la solution les règles SSI • D'accompagner les équipes architecture pour la gouvernance des API Livrables - Software AG My WebMethod & APIGEE fonctionnels pour le POV (on prem pour MyWebMethod & Hybride pour APIGEE) - Connecteurs APIsation (Software AG) du Mainframe déployés - API Mainframe et commerce déployées sur les portails et solutions APIM - Intégration de la solution APIM APIGEE dans la CI/CD groupe - Paramétrage de la sécurisation des APIs - Documentation des différents travaux Compétences - Expertise APIGEE - plateforming & développement - Connaissance Software AG - platforming & développement - Connaissance en outillage DEVOPS - Confirmé en environnements Cloud - Expertise en Architecture Middleware

PROPULSE IT recherche un Service Delivery Manager pour renforcer les équipes d'un de ses clients. Au d'une équipe constituée de Problem Managers qui assure la gestion des problèmes sur l'ensemble du run des applications exploitées. La charge induite par l'arrivée de nouveaux SI et l'évolution de ceux-ci nécessite de recourir à une prestation d'un SDM. Une expérience du métier de la billettique est requise pour cette mission. Mission du Service Delivery Manager PLANS DE PROGRES - Initialiser et piloter des plans de progrès notamment suite à chaque incident majeur en production - Piloter en transverse les contributeurs opérationnels aux plans de progrès pour assurer les engagements souscrits - Être force de proposition d'amélioration pour garantir et améliorer la qualité de service - Mettre à jour, faire mettre à jour, diffuser et s'assurer de l'application des procédures d'exploitations prévues au contrat - Connaître le niveau de connaissances et de compétences au sein de l'organisation afin de déterminer quels experts solliciter en cas de problème. - Être responsable de la coordination de tous les aspects du diagnostic et de la résolution des problèmes qui lui sont affectés - Garder une vue d'ensemble sur la file d"attente des problèmes, mettre à jour leur statut et tenir les parties prenantes au courant de l"avancement. REPORTING &REVUES CLIENT - Produire le reporting de la Qualité de Service du run auprès de la Direction et des clients métiers - Piloter la qualité de service au travers d'indicateurs pour atteindre les engagements de l'unité (Score QoS, taux de disponibilité, taux de performance, délai moyen de réparation…) - Représenter le run lors des revues clients (faits marquants, plans de progrès, QoS, Obsolescence…) SMCA Sous l'impulsion du responsable SMCA, Piloter, animer les plans de reprise d'activité (tests PRA unitaires et chaînes métiers) OFFRES DE SERVICES -Construire et communiquer l'offre de service de la production en transversalité auprès des utilisateurs DL MOE, PO MOA et clients métier - Elaborer les contrats de service et identifier les spécificités par rapport à l'offre standard d'exploitation GESTION DES CHANGEMENTS Être l'interlocuteur principal du client sur les processus ITIL de gestion des changements corrections techniques afin d'améliorer le comportement du système : prévenir les incidents, réduire leur nombre, chercher à améliorer le temps de détection et le temps de réparation) o Paramétrer l'observabilité o Identifier les points de blocage et éviter que les incidents ne se transforment en problème (incidents récurrents). o Effectuer une veille afin de prévenir au mieux de futurs bugs ou crashs du système.

Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients grands comptes dans le secteur du tourisme, un Manager de transition (H/F). Contexte : Nouvelle activité au sein de la Digital Factory, ayant pour but d’être un accélérateur de projet au travers d’une compréhension fine des besoins exprimés par nos donneurs d’ordre, d’une méthodologie éprouvée de gestion de projet et d'un accompagnement sur mesure dans la mise en œuvre opérationnelle des solutions & produits proposés. Au sein de cette équipe, un pôle dédié aux projets d'API aux différents écosystèmes du Groupe se met en place avec une équipe disposant de la dimension fonctionnelle et de la dimension technique. A compter de 2025, ce pôle de 10 collaborateurs internes et externes deviendra la plateforme unique de tous les projets de consommation d'API du Groupe. Notre client recherche aujourd'hui son manager de transition en charge d'accompagner les collaborateurs concernés dans la mise en œuvre de cette ambition. Poste à pourvoir rapidement, dès le 3 juin 2024.

Votre mission principale est de promouvoir l'adoption des méthodologies Agiles et d'accompagner les équipes dans leur transformation. En tant que Scrum Master / Agile Team Coach, vous êtes le garant de la bonne mise en œuvre des pratiques Agiles au sein de votre équipe et plus largement au niveau de l'organisation. Accompagner les équipes dans l'adoption des méthodologies Agiles (SAFe, Scrum, Kanban, etc.) et promouvoir les bonnes pratiques Faciliter les cérémonies Agiles (réunions, planifications, rétrospectives) et s'assurer de leur bon déroulement Coacher les équipes sur les principes et les valeurs Agiles pour favoriser l'amélioration continue Agir en tant que facilitateur et supprimer les obstacles pour permettre aux équipes d'être pleinement productives Assurer le suivi de la progression des projets et des sprints, en analysant les métriques et les indicateurs clés Gérer certains aspects spécifiques de projets en tant que chef de projets : Planification détaillée et suivi des livrables Gestion des risques et des problèmes Coordination avec les parties prenantes et reporting Garantir le respect des délais, des coûts et de la qualité

Contexte : Le candidat recherché sera engagé pour travailler avec des clients internes tels que Large Industries, Safety & Industrial Standards, HR, et le Sustainability Department. Le rôle implique une expertise en reporting industriel, sécurité, et développement durable. Migration technique et applicative - Pilotage d'un projet de migration technique et applicative : migration de notre application 'KD Prevent' (solution de compliance) d'environnements 'private cloud' (AL Data Center) vers le 'public cloud' AWS. La migration de la partie infrastructure est exécutée par nos équipes internes GIO, la migration applicative sera exécutée par notre partenaire/intégrateur INETUM. La mission consiste à piloter cette migration, le planning et les ressources associées. Suivi Projet et Run - Suivi des périmètres clients WBL Electronics, WBL H2E, Audit : cadrage gouvernance de nouveaux projets, suivi des activités projet et run, suivi budget Ces périmètres sont plus réduits en termes d'activité mais peuvent nécessitent toutefois un accompagnement. Outils et Technologies : Principaux : Intelex, Talend ETL, Datalake AWS, Azure Power BI Autres : MyRCA, MyIMS, Open PHA (solutions custom basées sur des technologies web et mobile) Gestion des incidents : Utilisation de ServiceNow Organisation et Collaboration : Travail en collaboration avec des solution owners métier, des experts applicatifs et des équipes d'intégration utilisant Talend Coordination avec des équipes internes GDO pour la partie Datalake et BI Interaction avec une équipe de TMA basée au Québec et d'autres managers de produit Missions Principales : Gérer et suivre les incidents, le backlog de demandes, et les évolutions Animer des points de suivi opérationnels et gérer le budget du périmètre Proposer des améliorations de processus et du modèle opérationnel Gérer des actions de sécurité digitale et la migration technique vers AWS

Contexte : Dans le cadre de l'évolution de l'ERP vers un autre produit, nous recherchons une personne qui pourrait accompagner la "fin de vie du produit actuel", à savoir PeopleSoft. Le consultant devra assurer du management d'équipe. Missions : - Superviser et coordonner les activités liées à l'ERP PeopleSoft en assurant le bon fonctionnement et l'optimisation de l'application jusqu'à son remplacement. - Planifier et suivre les différentes étapes du projet de migration vers un nouvel ERP, en respectant les délais et les budgets établis. - Encadrer et motiver une équipe technique et fonctionnelle, en assurant la répartition des tâches et le suivi des performances. - Organiser des réunions régulières avec l'équipe pour discuter des progrès, des défis et des solutions possibles. - Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre leurs besoins et exigences liés à la migration de l'ERP. - Développer et mettre en œuvre des stratégies de gestion du changement pour minimiser les impacts négatifs et maximiser l'acceptation de la nouvelle solution ERP. - Interagir avec les fournisseurs de l'ERP actuel et les consultants externes pour assurer une transition fluide. - Maintenir une communication efficace avec les différents départements de la banque pour garantir que toutes les parties prenantes sont informées et alignées sur les objectifs du projet. - Assurer la documentation complète et précise des processus actuels et des modifications apportées lors de la migration. - Organiser des sessions de formation pour les utilisateurs finaux et les membres de l'équipe sur les nouvelles fonctionnalités et les processus de l'ERP de remplacement. - Identifier et analyser les problèmes potentiels liés à l'ERP PeopleSoft et à la migration vers le nouvel ERP. - Proposer des solutions efficaces pour résoudre les problèmes techniques et fonctionnels. - Fournir des rapports réguliers sur l'état d'avancement du projet à la direction et aux parties prenantes. - Communiquer clairement les objectifs, les progrès et les défis du projet à tous les niveaux de l'organisation.

Nous recherchons un Scrum Master talentueux et expérimenté pour rejoindre une équipe dynamique à Issy-les-Moulineaux. Si vous êtes passionné(e) par l'agilité, la facilitation de projets et que vous avez une solide expérience en tant que Scrum Master, nous aimerions vous rencontrer ! Missions : Faciliter et animer les cérémonies Scrum (Daily Stand-up, Sprint Planning, Sprint Review, Sprint Retrospective) Accompagner l'équipe de développement dans la mise en œuvre et le respect des pratiques agiles Assurer la communication et la collaboration entre les différentes parties prenantes du projet Identifier et lever les obstacles pouvant impacter l'efficacité de l'équipe Promouvoir une culture d'amélioration continue au sein de l'équipe

La DSI de notre client édite ses propres logiciels métiers. De plus, la société s’est lancée dans un projet de refonte de son SI ; cette refonte passe, entre autre, par la mise de nouvelles normes technologies ainsi que la mise à jour de ses infrastructures et outils techniques. Le chef de projet recherché aura le pilotage d’un applicatif et son équipe . Il portera la mise en place des évolutions fonctionnelles et techniques, il sera en lien direct avec le prestatiare de la solution technologiques. ACTIVITES ET TACHES : De manière globale le Chef de projet organise et planifie la réalisation de l’ensemble des projets en s’appuyant sur des compétences internes ou externes. Il définit, met en œuvre et conduit un projet depuis sa conception jusqu’à la réception dans le but d’obtenir un résultat optimal et conforme aux besoins formulées par le Directeur de Projet et la DSI Groupe dans le respect de la qualité, les performances, les coûts, délais et sécurité. Il veillera à l'organisation du projet et la bonne mise en œuvre de la méthodologie projet du client. Le Chef de projet pourra être amené à gérer d’autres projets informatiques en fonction des besoins et de l’actualité de la DSI. Responsabilité du contenu technique du projet Valide l’expression des besoins (EDB) faite par la maîtrise d’ouvrage Rédige ou fait rédiger les livrables nécessaires au projet et dont il a la responsabilité Participe au choix des solutions techniques et progiciels Pilote la réalisation en terme développements ou d’intégration de solutions/composants Propose des solutions alternatives, est force de proposition auprès de la MOA Conduite du projet Organise, coordonne et anime l’ensemble de l’équipe maîtrise d’œuvre du projet Supervise le déroulement du projet Fait circuler et diffuse l’information Gère la relation avec le ou les fournisseurs. Organise les réunions dont il a la responsabilité et rédige les comptes-rendus Garantie la bonne exécution de la méthodologie projet définit Effectue le suivi des risques et la remonté d’alertes Propose des plans d’action quand cela est nécessaire Déploiement technique du projet Suit les déploiements des nouvelles applications et évolutions en liaison avec le pôle Production et la MOA Organise la maintenance Organise le support utilisateur en liaison avec la MOA et le pôle support Adéquation qualité – coût - délai Garantit le respect des Spécifications Fonctionnelles Détaillées Garantit le respect de la Qualité, des Délais et des Coûts Propose à la maîtrise d’ouvrage, en cours de projet, d’éventuelles modifications d’objectifs (qualité, coût, délai) liées à des contraintes de réalisation

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un chargé de projet MOA confirmé pour intervenir chez un de nos clients au sein du secteur bancaire Vos missions : Pilotage de projets : Vous serez responsable du cadrage, de la définition et du suivi méticuleux des plannings, ainsi que de la communication régulière sur l'avancement des projets. Rédaction des Cahiers des Charges : Vous aurez pour mission d'élaborer de manière précise et détaillée les cahiers des charges, reflétant les besoins et les exigences des projets. Validation des Spécifications Fonctionnelles : Vous assurerez la validation des spécifications fonctionnelles rédigées par les développeurs, garantissant ainsi leur conformité aux attentes. Rédaction des Cahiers de Recette : Vous serez chargé(e) de rédiger les cahiers de recette, d'en assurer l'exécution et de suivre leur déroulement, garantissant ainsi la qualité des livrables. Rédaction des modes opératoires : Vous contribuerez à la rédaction des modes opératoires, assurant ainsi une documentation claire et exhaustive des processus. Accompagnement des utilisateurs : Vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion du changement en accompagnant les utilisateurs tout au long du processus. Une connaissance de l’Asset Management serait un plus