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Mission d'accompagnement des activités du change manager : Un bon niveau d'anglais est obligatoire (réunion) Gestion du changement : récurrent SI Calendar: Assurer le suivi du SI Calendar (calendrier des changements sur SharePoint): Quotidiennement: Consulter les nouvelles entrées, prendre contact avec l'auteur en cas de données incomplètes Hebdomadaire: Vérifier les entrées de la semaine suivante. Prendre contact avec l'auteur des entrées de type « Projected change », s'appuyer sur le guide. Il ne doit pas y avoir d'entrée de ce type sur la semaine suivante. ServiceNow : Assurer quotidiennement le suivi des tickets changements ServiceNow (OneServiceNow) via le « SHE Changement Management Dashboard ». CAB: Participer au CAB client (jeudi matin). Capter les changements impactant le client, interroger en cas d'imprécisions puis enfin alimenter le SI Calendar. Réunions: Participer aux réunions de change management client (une fois par mois). Y contribuer particulièrement en instruisant les sujets répondant aux besoins client Processus: contribution au déploiement du niveau Bronze du change management client au sein de l'ensemble de l'entité. Support ServiceNow : récurrent Maintenir les Dashboards ServiceNow Créer les nouveaux Dashboards ServiceNow nécessaire à l'activité de la DSI Actualiser les rapports PowerBI desktop. Ex. OSN-RequestsNoTasks : communiquer le résultat avec le request manager En complément des rapports ServiceNow, faire évoluer, créer les rapports PowerBI nécessaires à l'activité de la DSI Participer aux réunions ServiceNow relatives au support de l'outil et à la gestion du catalogue des demandes et des changements Assister les utilisateurs de la DSI (France et International) dans l'utilisation de ServiceNow. Compléter la caractérisation des leurs incidents, qu'ils ont ou devrons déclarer auprès du Helpdesk Traiter les tâches assignées au groupe référent ServiceNow Transférer au groupe DIGIT les activités qui peuvent donner lieu à une procédure à rédiger (Ex. gestion des groupes ServiceNow)| CMDB : occasionnel Effectuer des extractions de données Effectuer des analyses/recherches de l'historique de Cis, produire des états. Effectuer des mises à jour CMDB. Assistance projet REDRAW : occasionnel Faire évoluer le catalogue des demandes et changements Contribuer à la création des outils de reporting à partir des différentes sources : CMDB, référentiel documentaire.. Inventaire/Etat de la documentation de Services Demander/suivre les demandes création de documents de services (Application/Services) Demander/suivre les demandes de traduction de documents Reporting activité : S'appuyer sur l'équipe, escalader les points de difficultés à l'équipe. Faire un état hebdomadaire des réalisations, faits marquants et difficultés rencontrées

Contexte & Objectifs : Le groupe démarre la promotion de Copilot for Web et teste Copilot for M365. Les ambitions de la mission sont doubles : 1. Copilot for Web : le taux d'utilisation actuel est de 18%. L'ambition est d'avoisiner les 30% (ou plus) d'ici la fin de l'année 2024. Cible : tous les utilisateurs, 6500 employés de bureau équipés de PC + 7500 techniciens équipés de tablette ou de smartphone. 2. Copilot for M365 : comprendre les cas d'usages pour les métiers, les documenter, animer une communauté dédiée, établir des convictions et proposer des suites en fonction des résultats obtenus. Les activités portées par cette mission : - Plan de conduite du changement : Elaborer & mettre en œuvre un plan de conduite du changement, établir la feuille de route pour atteindre les objectifs - Suivre l'adoption : à l'aide de KPI's - reporting régulier - Cas d'usages : conduire des ateliers & interviews pour détecter / analyser / mettre en œuvre de cas d'usages adaptés aux métiers & contraintes - Création de matériaux d'adoption : mettre en valeur les cas d'usages détectés, astuces, bibliothèque de prompt porteurs de valeur, simples, attractifs et les mettre à jour au gré des évolutions. (guides / tutos / verbatims) - Communiquer : auprès de tous les utilisateurs (Copilot For Web) et auprès des utilisateurs pilotes (Copilot for M365) à l'aide d'une stratégie & dynamique éditoriale en définissant les canaux & moyens de communication adaptés - Animer de communautés : Mettre en place & animer une communauté d'utilisateurs clés pour l'appropriation de Copilot for M365 / Copilot for Web - Supporter en proximité fonctionnellement les utilisateurs - Former & animer des Webinaire sur les cas d'usages, pratiques et outils - Veille, test et documentation des nouvelles fonctionnalités pertinentes

1) En relation avec le Data Management Office, le Juridique et les Référents Data Protection, coordination, définition et mise en place du référentiel des durées de conservation de PF France (nouveau cadre défini par le Groupe et appuyé par une recommandation de l'IG) 2) En relation avec le Data Management Office, les Plateformes data et les représentants data des business lines/fonctions, coordination de la définition et des modalités de mise en place du framework opérationnel d'accès aux données (analytiques) et aux produits data; ceci en considération des différentes exigences (usages valides, finalités, nature des donnés, conformité interne et externe, ségrégation des données...) et des capacités d'industrialisation (faisabilité)

Je recherche une consultant fonctionnel expérimenté SAP WM pour intervenir chez un client dans le secteur aéronautique sous SAP ECC Contexte : renfort équipe en place Missions à finaliser dans le cadre d'un hyper-care Profil expérimenté : 8 ans min Profil habilitable mandatory Pas de remote possible localisée en Aquitaine, la mission peut être reconductible TJ à voir selon la disponibilité et le profil Profil recherché prioritairement local puis ouverture au national au besoin Démarrage ASAP après entretien client

Contexte et Périmètre Nous cherchons pour notre client secteur du luxe un CDP IT logistique pour renforcer un dispositif existant de déploiement des interfaces pour les flux magasins entre un ERP M3 + Outils connexes avec le WMS prestataire (MANHATTAN). Il sera amené à : Mission & Activités Piloter son workpackage Animer et suivre les équipes factory (Cegid, flux, esb, etc. ) Suivre les tests d’intégration Définir la stratégie de déploiement / hypercare + cut-over plan Qualités requis pour la mission Softskills Autonome et capable de monter très rapidement sur le poste Naviguer dans notre écosystème DSI et métiers et donc s’adapter aux différents interlocuteurs Savoir suivre, animer et formaliser Connaitre les processus logistiques Hardskill Maitrise easyvista / Jira Surveillance de flux / cohérence de données

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique pour l'un de nos clients du secteur de la Défense, nous recrutons un IT Asset Manager. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région des Yvelines. Vos missions quotidiennes seront les suivantes : • Gestion des actifs : - Prévoir et coordonner les inventaires matériels et logiciels au sein de l'organisation (recensement et analyse des contrats et des licences/maintenances acquis y compris services cloud ; Inventaires des déploiements logiciels en cohérence avec les besoins et les projets). - Collecter, vérifier et centraliser les données d'inventaires en s'appuyant sur la solution logicielle SAM (Software Asset Management). - Garantir l'application des processus de gestion du cycle de vie des actifs informatiques pour le maintien du référentiel CMDB. Mise en conformité : - Analyser les écarts de conformité des logiciels : vérifier que les installations et les usages sont conformes aux droits acquis, aux contrats et aux règles de licensing des éditeurs. - Gérer les audits fournisseurs. - Gérer et administrer en direct certains contrats éditeurs majeurs. - Evaluer les écarts et les risques et proposer des plans d'actions en lien avec les équipes IT. - Réaliser la veille sur les modalités de licensing des éditeurs. • Force de propositions : - Proposer des axes d'amélioration (rationalisation, harmonisation, robustification) sur l'ensemble des assets afin d'éviter une sur ou sous exploitation. - Coordonner le processus de gestion de l'obsolescence en lien avec les équipes IT pour réduire la dette technique. - Evaluer les gains/coûts associés à ces optimisations ainsi que leurs impacts. - Négocier ou contribuer à la rédaction des contrats et/ou clauses contractuelles avec les éditeurs, en support à la direction des achats. • Gestion des configurations : - Appliquer le processus de gestion des configurations comme défini par le propriétaire du processus. - Respecter et faire respecter les procédures opérationnelles pour garantir la fiabilité des configurations dans la CMDB. - Être l'interface avec les autres processus et/ou fonctions métier pour garantir qu'ils peuvent tirer parti des avantages fournis par le processus de gestion de la configuration. - Maintenir le niveau d'information et de formation des propriétaires et utilisateurs de CI. - Assurer le niveau de sécurité et d'accès aux données de la CMDB. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Notre client, Banque de finance et d'investissement, recherche un Business Analyst (H/F) pour le décommissionnement de Calypso GPS. Suite à une étude de faisabilité démarré en septembre 2023 du périmètre Back-Office de prévisions de liquidités, il a été décidé de décommissionner l'outil Calypso GPS. Votre rôle sera d'accompagner l'étude du décommissionnement du module Calypso GPS jusqu'en juin 2024 avant le lancement du projet. - Implémentation projet : - Création de demandes de besoin - Validation des spécifications, - Suivi des recettes IT, - Définition de la stratégie de tests métier, coordination des UATs et suivi des issues remontées - Suivi et partage de l’avancement projet dans les Comités dédiés - Gestion du changement induit dans les secteurs : communication, formations, procédures, RACI… Liste des livrables (non exhaustive) : - Expression de besoin - Cartographie des processus - Cahier de tests - Procédures / processus cibles / guides d'utilisateur dans la conduite du changement

Technicien d’exploitation Métier (CDI). Localisation : Isneauville (76), des déplacements ponctuels seront à prévoir sur le site de Gaillon (27) Astreintes : Environ 17jours/an – avec prime d’astreinte ( +/- 6k€/an) Télétravail : 2.5 jours par semaine Fourchette de salaire : Entre 24k-28k euros annuel brut Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis ). L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Alors, vous nous rejoignez ?! De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants : · Réceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents liés aux productions métiers, · Analyse technique et fonctionnelles des erreurs · Suivre et superviser la disponibilité des infrastructures via les différentes supervisions mises en place, · Suivre et superviser les productions métiers, · Réaliser les mises en production, · Assurer la gestion de la connaissance (procédures, documentations diverses) · Assurer les astreintes liées à l’activité. Environnement Technique : - SGBD / SQL - EDI- échange de données informatiques - Système d’archivage électronique - Bash / Powershell - Ordonnanceur Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : - Un premier échange pour faire connaissance - Un entretien RH - Un entretien technique avec votre futur manager - Une proposition salariale Sans oublier les petits plus : - Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE). - Télétravail, RTT, Mutuelle Groupe. - Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale. - Primes de cooptation et de certification. - Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique. - Possibilités d’évolution. - Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball... Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS NORMANDIE

Gestion à long terme de la plateforme Collibra, agissant en tant que référent technique au sein de l'équipe. Responsabilités : Gestion Technique : Assurer la maintenance, l'optimisation et l'évolutivité de la plateforme Collibra. Superviser les mises à jour logicielles et les configurations système. Identifier et résoudre les problèmes techniques de manière proactive. Évaluer les besoins en infrastructure et proposer des solutions évolutives. Leadership Technique : Encadrer et guider l'équipe technique dans l'utilisation efficace de Collibra. Définir les normes et bonnes pratiques de développement et d'intégration. Faciliter la collaboration entre les membres de l'équipe pour optimiser les processus de travail. Fournir un soutien technique et une expertise lors de la résolution des problèmes complexes. Gestion de Projet : Planifier et coordonner les déploiements de Collibra en collaboration avec les équipes métier. Suivre les indicateurs de performance et assurer le respect des délais et des budgets. Communiquer de manière transparente avec les parties prenantes sur l'avancement des projets. Formation et Support : Concevoir et dispenser des sessions de formation sur l'utilisation optimale de Collibra. Offrir un support technique avancé aux utilisateurs et résoudre les problèmes signalés. Documenter les processus et les configurations pour assurer une meilleure compréhension et une utilisation efficace de la plateforme.

👉Nous cherchons pour un nos client intégrateurs un consultant SAP QM ayant minimum 4 ans d'expérience sur SAP pour un projet en mode build dans le secteur pharma.👈 Le profil recherché interviendra sur : - les process qualité SAP/4HANA (bonne connaissance ECC6 souhaitée) - le support UAT - la gestion des rôles et auto SAP - les spec analyse qualité - Intégration de master data 🌎 Anglais Mandatory pour contexte international Début de la mission: ASAP Durée de la mission: Mars 2025 Déplacements toutes les 2 semaines en IDF équivalents à 2-3j /semaine TJM achat: 605€ HT TFC IDF

Définition et pilotage de la roadmap • Participe aux choix des orientations stratégiques et à la rédaction de schémas directeurs : établit la roadmap projets à 3 ans. • Etablit, en coordination avec les autres équipes SI, la roadmap projets annuelle en fonction des priorités et des plans de charge. • Assure une veille technologique afin d’être force de proposition et maintenir l’adéquation des ressources informatiques aux besoins business et de guider les choix stratégiques vers les meilleures solutions. • Pilote le budget : construit et suit le budget annuel, pilote les reforecast. Management de projets • Assume la responsabilité des projets dans toutes ses dimensions (stratégiques, commerciales, financières, humaines, juridiques, organisationnelles, techniques…). • Est acteur dans toutes les phases de projets. • Pilote l’ensemble du ou des projets dans toute leur complexité (multiplicité des parties prenantes, intérêts souvent divergents…). • Garant de l’enjeu stratégique du projet pour le métier, l’entreprise ou des tiers. • Garant de la cohérence du SI, et responsable du design des solutions mises en œuvre. • Garant de la qualité des livrables projets, et de la mise en exploitation efficace du SI. • Suit les appels d’offres, supervise leur dépouillement et valide le choix des solutions/intégrateurs/prestataires. • Pilote les plannings, les charges et les budgets des projets. • Assure l’interface et la communication entre le business, les équipes projets et les autres services de la DSI, au travers d’une communication formalisée et régulière. • Assure le reporting de l’activité auprès du directeur SI Back Office. • Réalise les comités de pilotage des projets. • Contrôle l’efficacité des réalisations et des prestations des prestataires tout au long de la relation contractuelle. Opérations • Coordonne les actions des équipes lors des incidents d’exploitation. • Identifie les pain points ou points d’amélioration sur ses domaines et planifie les travaux de rework de l’existant quand nécessaire. • Assure le respect et la mise en œuvre des procédures internes. • Participe avec l’ensemble de la DSI à des démarches d’amélioration continue. Management d’équipe • Assure le recrutement de nouveaux collaborateurs (internes comme externes). • Gère les moyens humains nécessaires à la mise en place et au bon déroulement du projet. • Accompagne et soutiens son équipe. • Evalue la performance de son équipe, identifie les besoins de formation, pilote la montée en compétences voire la mobilité de ses collaborateurs.

Au sein d'une équipe de 20 personnes, en étroite collaboration avec le product management, des power user, UX , tu contribueras à la conception et encadrera la réalisation des fonctionnalités pour la plateforme Sincro. Tu imagineras également les futures évolutions de la plateforme afin d’étoffer les services que nous pouvons apporter à nos Clients et Partenaires. Ton œil critique et ta culture nous aidera à choisir les services, outils et méthodologies à utiliser pour accélérer le développement de nos activités. Tu es autonomes pour piloter une équipe de développeurs sur des projets de la conception à la livraison et tu peux être garant de la qualité des solutions. MISSIONS Sur les projets : Réaliser l'analyse et la conception technique détaillée des fonctionnalités Orienter les clients et l'équipe vers la solution technique la plus appropriée Réaliser les spécifications et la documentation technique Assurer le suivi de l’activité Etre un des référents techniques Intervention sur des projets en fonctionnement Agile En fil rouge : Transmettre les bonnes pratiques de développement à l'équipe Animer votre communauté en les sensibilisant à la veille, en présentant des thématiques et des ateliers/formations Coté management : Animer et motiver votre équipe par des actions de cohésion, du team building Suivre le développement professionnel et technique de votre équipe en menant les entretiens annuels, organisant la formation et en guidant les montées en compétence Environnement technologique actuel: · Front : TypeScript, Sass, Angular · Back : .NET, Entity Framework, SQL Server · DevOps : github / Azure DevOps · Autre : Jira, Confluence, Miro/Figma, Azure Data factory & PBI, textkernel Localisation : Paris 8, 3 minutes de la Gare Saint-Lazare Télétravail : 3 jours par semaine

Description de poste : Responsable des opérations informatiques (Contrat de 12 mois) Lieu : Paris, France (2 jours sur site, 3 jours en télétravail) Date de début : Dès que possible Compétences linguistiques : Maîtrise du français et de l'anglais requise Nous recherchons un Responsable des opérations informatiques expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique dans le cadre d'un contrat de 12 mois. Ce rôle se concentrera principalement sur l'assurance de la prestation efficace de services informatiques tout en assurant la supervision fonctionnelle de nos processus opérationnels. Le poste nécessite un équilibre entre des compétences en gestion fonctionnelle et une expertise technique. Responsabilités principales : Gérer et optimiser les processus opérationnels informatiques pour assurer la prestation de services fluide et le respect des accords de niveau de service (SLA). Superviser une équipe chargée de la gestion des incidents, de la résolution des problèmes et des initiatives d'amélioration continue des services. Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre les besoins métier et les traduire en solutions informatiques concrètes. Développer et mettre en œuvre des politiques opérationnelles, des procédures et des normes pour rationaliser les flux de travail et améliorer l'efficacité. Surveiller les performances de l'infrastructure informatique, identifier les domaines à améliorer et mettre en œuvre des solutions pour accroître la fiabilité et la scalabilité. Piloter des projets fonctionnels liés aux opérations informatiques, tels que l'amélioration du service desk, les initiatives d'automatisation et les optimisations de processus. Entretenir les relations avec les fournisseurs et gérer les contrats de service pour garantir un support efficace et une optimisation des coûts. Fournir un leadership et des conseils à l'équipe des opérations informatiques, en favorisant un environnement de travail collaboratif et innovant.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un consultant MDM Semarchy sur Lyon Compétences techniques : Semarchy xDM MDM Pour un projet de développement constitué d'une équipe CRM et une équipe MDM. besoin de renforcer l'équipe technique sur MDM Semarchy. Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un consultant MDM Semarchy sur Lyon Compétences techniques : Semarchy xDM MDM Pour un projet de développement constitué d'une équipe CRM et une équipe MDM. besoin de renforcer l'équipe technique sur MDM Semarchy.

Titre du poste : IT Team Leader (CDI). Localisation : Isneauville (76) Fourchette de salaire : Entre 27 et 32K€. Date de démarrage : A définir 🦄 ESN : +30 ans d’existence. 👨‍💻 Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. 🚀 680 collaborateurs | 70M€ CA (2022). 🥇 Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 7 Spécialisations avancées. 🙌 Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. 🌏 Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. ✔ En savoir plus : | L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Alors, vous nous rejoignez ?! Rattaché(e) au Responsable du centre de services, ta maîtrise du support orienté bureautique et le management d’équipe vont te permettre de prendre en charge une équipe de techniciens dans un contexte multi-clients pour cela ton quotidien sera de : Manager et superviser une équipe de 5 à 10 personnes (gestion planning, suivi hebdomadaire, reporting au N+1), Réaliser des pickings et des scorecards afin d’assurer la montée en compétence de ton équipe Animer les réunions d’équipe, Gérer les statistiques quotidiennes & mensuelles, Gérer et mettre en place les procédures et suivre leur évolution, Gérer le backlog en fonction des priorités et des délais de résolution, dans le respect des engagements contractuels, Être force de proposition sur les améliorations, Participer au comités opérationnels et/ou comités de pilotage client, Contribuer à la formation permanente de l’équipe, au partage de connaissance et à l’intégration de nouveaux arrivants, Réaliser les EA des collaborateurs, Prendre les appels et résoudre les incidents d’utilisateurs en cas de débordement sur du support orienté poste de travail, bureautique, applicatifs métiers , Participer au recrutement l’équipe.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour travailler au sein d'un de nos clients grands comptes du secteur assurance, un Concepteur Technico Fonctionnel H/F – Le Mans. Démarrage : ASAP Contrat : CDI, freelance, portage Télétravail : non / toute la semaine sur site - Le Mans. En tant que Concepteur Technico Fonctionnel, vous aurez l'opportunité de jouer un rôle clé dans la modernisation du SI Collectives. Vos missions : · Analyser, comprendre les besoins métier et les traduire en exigences fonctionnelles et techniques · Mener des études d’impacts, des études avec les métiers (domaine assurance collective) · Rédiger Les spécifications. · Collaborer avec les équipes de développement pour concevoir des solutions qui répondent aux exigences métier. · Participer à la planification des sprints et à la définition des back logs produits.