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Nous recherchons un ou une technicien/ne support N2. 1- Assistance Utilisateurs : - Répondre aux sollicitations utilisateurs (accueil, renseignement, diagnostic...) en proximité et à distance - Prendre en charge l'analyse et la résolution d'incidents de niveau 2 (postes de travail IT, windows, applicatifs ...) et des demandes exprimées par les utilisateurs (analyse, conseil... ). - Intervenir auprès des utilisateurs sur les sites situés sur votre périmètre géographique 2- Accompagnement / Conduite du changement : - Accompagner les utilisateurs sur l'utilisation du poste de travail (matériel, OS, outils collaboratifs ...) ou lors des changements informatiques (déploiement de projets métier ou techniques) - Déployer les nouveaux matériels IT (ordinateurs portables, écrans, Smartphones ...) et assurer l'accompagnement sur le paramétrage et l'utilisation. - Gérer des dossiers en autonomie et participer à des projets en étant force de proposition - A la demande du responsable informatique, organiser l'activité des collaborateurs et en assurer le suivi, dans le cadre d'un groupe de travail d'un projet ou d'une action spécifique par exemple 3 - Divers : Gestion de parc (administrative et logistique) Des déplacements réguliers sont à prévoir. Réaliser régulièrement le reporting des activités et des résultats obtenus auprès de votre hiérarchie.

ADMINISTRATEUR SYSTEME WINDOWS 7/10 ans d’Exp Pour un client dans le domaine des medias ( 700 personnes / Dsi à taille humaine ) Administrateur Systeme / Poste de travail Windows Maitrise des serveurs DHCP / WSUS Bonne maitrises des GPO dans active directory. bonne connaissance de Active Directory. Windows 2019/2021 Environnement Legacy, VMWARE. Maitrise de VMware Quelques sujets transverses autours des firewall. Compétence en scripiting Powershell de preference Lieu : 75 / Durée : 12 mois/ Dispo :ASAP /PAS DE REMOTE

2 Techniciens Support utilisateurs N2 Rattachés à la Direction du Support, sa principale mission sera d'apporter support et conseil aux utilisateurs.: Missions Principales Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1 Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés Analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l'aide des outils mis à votre disposition : diagnostic, identification, formulation, résolution Assurer le support par la prise en main à distance Escalader, si besoin, les incidents au niveau 3 Remonter les évènements majeurs impactant l’activité de nos points de vente ou informations manquantes Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d’actions correctives en proposant de nouvelles améliorations

Nous recherchons un ingénieur DevOps talentueux et expérimenté pour rejoindre notre équipe et contribuer au succès continu de nos projets. En tant que membre de notre équipe DevOps, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation de notre infrastructure serveur Windows, Unix et Azure. Responsabilités : Gérer Jboss EAP, y compris la gestion de domaine, la gestion autonome, la gestion des utilisateurs, les opérations CLI et l'automatisation. Mettre en œuvre et maintenir des pratiques de standardisation sur notre infrastructure. Utiliser votre expertise dans les environnements Windows et Unix pour résoudre les problèmes et optimiser les performances des serveurs. Analyser les fichiers de vidage pour identifier et résoudre efficacement les problèmes. Configurer et maintenir les serveurs Tomcat et Apache. Aider à configurer les serveurs d'application IBM WebSphere (WAS) selon les besoins. Gérer les certificats SSL sur notre infrastructure. Soutenir les serveurs IIS et Weblogic au besoin. Utiliser Scheduler Open (Vtom) pour la planification des tâches. Développer et maintenir des scripts en utilisant KSH, BASH et YAML. Intégrer des API (Rest/Soap) dans nos systèmes. Mettre en œuvre l'infrastructure en tant que code en utilisant Ansible. Utiliser Nexus et IFS pour la gestion des artefacts. Démontrer des connaissances de base de Git pour le contrôle de version. Communiquer efficacement en français et en anglais, avec des compétences en espagnol considérées comme un atout. Exigences : Baccalauréat en informatique, en génie ou dans un domaine connexe. 3 années d'expérience dans un rôle de DevOps ou similaire. Expertise avérée dans la gestion de Jboss EAP, Tomcat, Apache et IBM WebSphere Application Server. Solides compétences en script avec KSH, BASH et YAML. Expérience avec l'intégration d'API et les outils d'automatisation tels qu'Ansible. Familiarité avec les systèmes de contrôle de version, de préférence Git. Excellentes compétences en communication en français et en anglais, avec des compétences en espagnol considérées comme un avantage. Fortes capacités de résolution de problèmes et souci du détail. Capacité à prospérer dans un environnement collaboratif et rapide. Rejoignez-nous pour stimuler l'innovation dans l'infrastructure informatique. Postulez dès maintenant pour faire partie de notre équipe dynamique !

Le projet consiste à renforcer l’équipe UNX pour répondre aux besoins croissants de nos clients. Les projets à mener sont de différentes natures : Infrastructures, métiers, gestion d’obsolescences ou encore d’automatisations. La prestation demandée aura pour mission : ▪ L’exploitation de la gestion des environnements Linux. ▪ L’industrialisation et l’automatisation des gestes techniques Linux ▪ Contribution à des projets d’infrastructures. ▪ Participer au travail de projet transverse avec de multiples participants IT et métier ▪ Réaliser tout ou partie de projet technique ▪ Assure l’installation / upgrade des serveurs ▪ Installe et fait évoluer les éléments matériels et logiciels des systèmes ▪ Être moteur et force de proposition sur les évolutions ▪ La parallélisation du travail sur de multiples projets et actions est à prévoir.

Reactis recherche pour l'un de ses clients un consultant Réseaux et Sécurité avec une compétence sur UBIKA WAAP 6.11. Votre expertise vous permettra d'assurer les missions suivantes : Etude et définition de solutions techniques Déploiement et configuration d’équipements réseaux et sécurité (firewalls, proxy, reverse proxy) Gestion des incidents N2/N3 Audit sécurité Rédaction de documentations techniques (DA, DEX, LLD, HLD, procédures. Il s'agit d'une poste basé à Saint-Denis (93) avec possibilité d'être en télétravail à hauteur de 2 jours / semaine.

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un Directeur de projet de transformation H/F Descriptif de la mission : Missions principales : - Présenter le projet à tous les métiers de GFS à Paris et international. - Prendre en charge et organiser la conduite des changements et coordonner leurs mises en place. - Organiser et suivre toutes les remédiations applicatives dans les différentes équipes de GFS. - Dimensionner et mettre en place une équipe projet Horizon avec un PMO - Produire et assurer le reporting vers le Groupe, la gouvernance de GFS et tous ses métiers (Paris et international). - Présenter et suivre un planning de tous les chantiers techniques et migrations - Présenter et suivre un budget détaillé global du projet pour GFS. - Mission longue durée.

PRINCIPALES TÂCHES • Leadership en ingénierie : Maîtrise de l'utilisation de Splunk, Cribl, Elastic, et d'autres outils connexes pour la gestion des journaux, en mettant l'accent sur la garantie du déploiement évolutif. Ce rôle opère sous la direction d'un architecte. Agit en tant qu'ingénieur pour concevoir et mettre en œuvre des solutions de gestion de journaux performantes et évolutives répondant aux besoins commerciaux et de solution. • Intégration de la solution • Identification et documentation des cas d'utilisation • Surveillance et optimisation • Révision collaborative et amélioration continue • Surveillance, journalisation et alerte • Optimisation des performances • Formation et support • Orientation et coaching • Gestion des incidents et des demandes

Administrateur DYNATRACE Ingénieur Système maitrisant l'administration Dynatrace avec de l'expérience Nous recherchons un administrateur Dynatrace ayant minimum Deux ans dans l'administration Dynatrace , ayant déployé et piloté la plateforme Dynatrace. Bonne présentation , bonne capacité d'adaptation. Excellente expression ecrite et orale , dynamique , prise de décision et autonomie. Dynatrace maitrise ayant au moins une bonne expérience sur Dynatrace Mission en région Parisienne Longue mission Budget 400 e par jour

Les principales activités de sa mission : - Animer l’équipe du support informatique (7 techniciens) - Organiser, répartir, coordonner et faciliter le déroulement de l'activité dans le cadre des processus et règles définis - Réaliser les reportings d'activité et communiquer les plans d'actions associés - Contribuer à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service - Participer à la définition des actions qui relèvent de son activité et proposer des actions d'amélioration - Assurer la communication transverse de son activité au sein de la DSI et des autres Directions Le responsable du support IT est en lien avec : L'ensemble des collaborateurs du client ; il coordonne le traitement, l'analyse et la résolution des demandes et incidents/problèmes IT · Les collaborateurs de la DSI ; son rôle est d'assurer les échanges avec les experts techniques et les responsables des différents départements de la DSI

Nous recherchons un Chef de projet spécialisé dans le réseaux informatique. La principale mission est de gérer les projets de bout en bout: Cadrage, rédaction de cahier des charges, Négociation commerciale et relations avec le fournisseur. Pilotage, reporting et communication avec l'ensemble des parties prenantes ( être le point principal de contact). Gestion du projet en terme de délai et rendu, Documentation des documents clés du projet Projet: refonte du réseau, câblage, switch sur 10 sites distants.

Expert dans le déploiement d'une solution nsx-t au niveau monde pour un grand groupe industriel français Transfert de compétence auprès du reste de l'équipe N3 réseau et sécurité Vous serez en charge du déploiement, du support N3 et la mise en place des outils de supervision et d'administration Vous parlez anglais Une partie du travail se fait en télétravail Vous serez intégré dans une équipe N3 réseau et sécurité connaissant l'environnement du client final, un grand groupe industriel tourné vers l'international

🔍 Missions pour l'Ingénieur Système : Gestion des systèmes : Administrer, configurer et optimiser les systèmes pour garantir performance et sécurité. Automatisation et scripts : Développer des scripts pour automatiser la gestion des systèmes et réduire les interventions manuelles. Surveillance et résolution de problèmes : Surveiller les systèmes pour détecter et résoudre rapidement les problèmes. Mises à jour et maintenance : Planifier et exécuter les mises à jour nécessaires pour assurer la sécurité et l'efficacité des systèmes. Support technique : Fournir un support technique de haut niveau aux équipes internes et contribuer à l'amélioration continue des processus IT.

DSI GROUP recherche plusieurs Ingénieurs/Administrateurs réseaux confirmés afin d'assurer l'administration de l'environnement de centres de calcul (H/F). Au sein de l'équipe réseau, vous aurez en charge : Le maintien en conditions opérationnelles des réseaux LAN interconnectant les milliers de serveurs, La gestion opérationnelle de l'ensemble des équipements réseaux et de sécurité (firewall), La définition et la mise à jour des stratégies d'adressages, La gestion des multiples VLAN, La mise en place de projets et de l administration des réseaux VxLAN, La gestion des segmentations réseaux afin d'assurer une maîtrise des flux au plus juste, Le paramétrage et la configuration des firewalls, la politique de gestion des flux et le maintien à jour de la base de référence des flux, Le monitoring des équipements réseaux et sécurité, Le troubleshooting / expertise et support suite à des dysfonctionnements et la mise en œuvre des solutions correctives, La participation aux projets de refonte, d'extension, de migration, d'intégration de nouveaux équipements / technologies, La gestion des upgrades software de sécurité sur les équipements (étude d'impact, test en plateforme, déploiement massif suite à validation), La mise en œuvre des liens WAN vis à vis des partenaires (VPN), La Gestion des VPNs.

Pour le compte de l' un de nos clients, nous recherchons un Ingénieur support applicatif. Observabilité et Suivi du Run : - Assurer la maîtrise et le suivi technico-fonctionnelles des applications Covéa et Légacy GMF en maitrisant les chaines de liaisons et les outils à disposition (Zabbix, Dynatrace, Appdynamics, Service Now, Splunk) - Garant de la disponibilité des applications et acteur des arrêts / Relances / Vérifications. ( Maîtrise technique des commandes ou gestes pour gérer des serveurs, des JVMs, des services applicatifs, et cela en fonction de l'OS) - Gestion des incidents N1 & N2 (Mettre en œuvre les actions nécessaires pour rétablir les services ou identifier les bonnes escalades) - Rédiger et maintenir les consignes nécessaires liées à son domaine d’intervention. - Réaliser des analyses proactives et sur incidents de la disponibilité des infras et applis. (Analyse, synthétisation, plan d’action, force de proposition…) -> Savoir créer des tableaux de bord de suivi dans nos différents outils en autonomie et les utiliser (Zabbix, Dynatrace, ServiceNow, graphana, Maitrise d'Excel et des statistiques - stats tableau croisé dynamique...) -> Collecter / Analyser les métriques de supervision et permettre le traitement des signaux faibles pour éviter la survenance d’incidents. (Pour améliorer les consignes, diminuer les incidents, les récurrences…) -> S’inscrire dans le processus de gestion des problèmes pour remonter les dysfonctionnements techniques ou fonctionnelles (Amélioration continue). -> Mettre en œuvre / organiser la déclinaison de monitors de supervision en fonction du besoin. - Participation active aux cellules de crise en sachant mettre en évidence une dérive. (Présentation, explication, contribution au plan d’action) - Participation à des projets pour décliner le volet Exploitation (DEX, Observabilité, Monitoring) - Participer au PCI et assurer le déroulement des opérations de bascule en suivant les procédures. - Réaliser les interventions planifiées dans son domaine de compétences (Livraisons HO et HNO, contribution aux changements relances d’applications ou d’environnements, Observabilité, livraison (Correctifs, Cycle Court, Mep Majeur) …) - Assurer le support technique du Centre de Service pilotage du site distant et faciliter les remontées et les réponses aux besoins pour ces acteurs. - Suivi des indicateurs et des écarts dans le cadre du Centre de Service Pilotage. - Rédiger et maintenir les procédures pour le Centre de Service du pilotage.

Contexte : Je recherche un Architecte Système confirmé pour un client issu du domaine de la prise en charge de la dépendance (maisons de retraite, clinique de rééducation et de psychiatrie, services à domicile). Rattaché-e au Directeur Infrastructure du groupe et plus directement au Responsable Pôle Architecture Infrastructure; vous participez à la conception de l’architecture IT des différentes filiales du groupe à l’international, à la fois sur les aspects récurrents (standardisation/ automatisation) et sur les projets locaux. Missions : Vous travaillez en particulier sur les problématiques suivantes : Responsable du design et de leur révision dans le but de stabiliser, simplifier, standardiser, rationaliser et rendre scalable les infrastructures sur tout le périmètre couvert par le pôle Infrastructure de la DSI Groupe Garantir une collaboration efficace et systématique avec le pôle cyber afin de rendre effective la sécurité by design. Conduire des analyses et businesse case permettant de rendre la prise de décision pas la hiérarchie plus rapide, efficace et instruire et suivre en permanence l’évolution de ses road map and coordination avec les autres architectes et son manager Elaborer et documenter des stratégies d’évolution, les révisions ou création des standards d’ingénierie , cadre d’architecture, road map sur son périmètre ainsi que les stratégies de planification des évolutions dans le respect des budgets, des utilisateurs finaux et en garantissant le meilleur ratio sécurité/Valeur ajoute Business. Garantir l’adéquation de ses priorités et livrables avec les impératifs projets, road map validés par la direction Infrastructure et Management du pole Architecture et en alignement avec la stratégie de la DSI – dans le cadre de la méthodologies Projet de la DSI Contribuer directement à l’organisation, la structuration des documentations référentielles techniques, technologies, projets HLD, LLD, DAT, et DEX et leur révision formalisée Démontrer une forte capacité de pédagogie, de vulgarisation et de synthèse et de vue à 360° (Architecture, Design, contraintes de production, enjeux Utilisateurs finaux, Business, cout, délai, qualité, performance ) afin de rendre efficace la prise de décision et de livrer dans les temps. Sécuriser les éléments financiers en les formalisant de manière appropriée en respectant les règles de sourcin du groupe et en fournissant des éléments de design techniques, fournisseurs, fiables Capitaliser fortement sur les experts de production internes et surtout être rôle model sur la capitalisation des propositions des infogérer, éditeur, intégrateur afin de sécuriser le meilleur compromis et performance des infrastructures délivrées. Analyse des besoins Planification stratégique Collaboration interdépartementale Support et conseil Rédaction documentation technique Veille technologique