Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Consultant Senior Power Platform / Chef de Projet ITSM.Power Apps, Dataverse, Power Automate, Power BI, SharePoint, Azure AD, Technologies Microsoft, ITIL4, HTML, XML, CSS, IA appliquée aux processus ITSM1 9/10/2026 36 mois Nantes ou Paris 2 jours par semaine Power Apps, Dataverse, Power Automate, Power BI, SharePoint, Azure AD, Technologies Microsoft, ITIL4, HTML, XML, CSS, IA appliquée aux processus ITSM Accompagnement de la transformation et de l'évolution d'une plateforme ITSM dans le cadre d'un nouveau dispositif de pilotage des engagements de services. • Analyse des besoins et cadrage fonctionnel des évolutions ITSM. • Mise à jour et alignement des référentiels de services, criticité et niveaux de services. • Conception et implémentation des calculs SLA et des reportings opérationnels, de responsabilité et financiers. • Développement de fonctionnalités Power Platform (Power Apps, Power Automate, Dataverse). • Mise en place de mécanismes d'alerting et de supervision des engagements de service. • Conception de tableaux de bord Power BI et reporting de suivi des performances. • Gestion des habilitations, du cloisonnement des données et de la sécurité applicative. • Interfaçage de la solution avec des outils tiers de ticketing et systèmes partenaires. • Contribution à l'intégration de fonctionnalités d'IA pour l'assistance au diagnostic et au traitement des incidents. • Pilotage de la réalisation en mode Agile, animation des ateliers, accompagnement du changement et formation des équipes d'exploitation.

Au sein de la Direction Digitale d'un acteur majeur de la grande distribution alimentaire, vous rejoignez l'équipe OPS en charge de sa plateforme e-commerce. Cette plateforme est stratégique pour le groupe. Elle repose sur un SI historique SQL Server, en cours de modernisation vers une architecture hybride On Premise / Cloud. Vous avez un rôle clé à deux niveaux. Comme DBA de Production, vous garantissez la disponibilité des bases critiques. Comme DBA d'Étude, vous participez aux choix techniques qui construiront la plateforme de demain. Exploitation & Production Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des bases de données critiques. Administrer les environnements SQL Server : AlwaysOn, sauvegardes, PRA/PCA, supervision, capacity planning. Diagnostiquer les incidents complexes de production et participer aux cellules de crise. Mettre en œuvre les plans de maintenance, d'optimisation et de montée de version. Garantir les sauvegardes, les restaurations et les tests de reprise. DBA d'Étude Accompagner les équipes de développement dès la conception. Challenger les modèles de données et les choix techniques. Participer aux revues techniques et valider les Pull Requests qui ont un impact sur les bases. Optimiser les requêtes SQL et accompagner les développeurs sur les questions de performance. Définir les bonnes pratiques d'accès aux données. Modernisation & DevOps Contribuer à la transformation de la plateforme : SQL Server, PostgreSQL, Couchbase, bases managées Cloud. Participer aux projets de migration et de simplification des architectures. Industrialiser les déploiements de bases de données, développer l'Infrastructure as Code et automatiser les opérations récurrentes. Participer à la mise en œuvre des pipelines CI/CD. Cette mission conviendra à un DBA expérimenté qui veut allier la maîtrise d'une production critique à un vrai rôle de conseil et de modernisation.

Dans le cadre d'un projet d'envergure de refonte des systèmes de ventes, notre client recherche un consultant pour accompagner son équipe dans une phase critique d'accélération. Vos missionsSuivi de projet (rôle de facilitateur)Vous répondrez aux différentes demandes de suivi formulées tout au long du projet : Construire et mettre à jour la timeline avec l'équipe (JIRA impératif, PowerPoint) Contribuer à la planification de la capacité Agile en collectant les informations sur les Confluences des partenaires internationaux Créer et gérer les tickets Jira par PI pour les PI Planning et le US Board Créer des dashboards à partir des objectifs identifiés lors des PI, en garantissant la cohérence des informations (description, owner, due date, estimation…) et les partager au Management de l'équipe Participer aux cérémonies Agile (Pre-PI, PIP, Scrum of Scrum, Defects & Risks) et autres réunions de suivi, en produire les comptes rendus et KPI Suivre les defects et risques avec les différentes équipes Change management (rôle de facilitateur : revue de process, ARCI, plan d'action et de déploiement)Piloter la mise à jour des process : identifier les besoins d'évolution, harmoniser le process cible, rédiger et valider le nouveau process avec toutes les parties prenantes (ARCI) Garantir que le périmètre de responsabilité de l'équipe soit respecté tout au long de la revue/refonte Organiser des réunions d'avancement (risques, delivery…) avec restitution et élaboration du plan d'action (chronogramme) ; suivre ce plan et relancer ou alerter en cas de risque de décalage Contribuer à la documentation avec le Chef de Projet Formation et les SME Être force de proposition pour favoriser l'adoption des nouveaux outils et process par les utilisateurs

. Contexte et objectifs de la mission I.1. Contexte de la mission • Périmètres applicatifs concernés: • Domaine CRMs vente : o Outils de ventes de bouteilles de gaz en distributeur automatique (DISCAUT) : Application centrale et mobile (tablette) : l'IHM Vending Universe, Sa base de données et ses conteneurs (Java, react, docker), 1 outil de synchronisation NUAGE et l'application soft borne (kiosk). Autre couche technique intermédiaire, samba, Apis tierces o Outil de déploiement : Azure devops, gitlab, ansible • Les principaux objectifs de la mission seront : o de s'assurer de l'analyse de l'ensemble des codes o de s'assurer du niveau de faisabilité de réversibilité de l'ensemble des codes en maintenance applicative o de réaliser l'exécution de la modification du code et la prise en compte des correctifs nécessaire pour assurer le bon fonctionnement. o De l'réaliser l'exécution en RUN des actions de déploiements et de management des releases sur l'outil devops dédiés o de réaliser l'exécution de la réinstallation du code dans les environnements UGI-AZ o de se préparer à réaliser les actions de développements pendant le RUN (incidents, évolution, upgrade technique) o D'assurer la supervision des traitements quotidiens ayant eu lieu sur le périmètre o de réaliser la mise à jour ou la création de la documentation technique nécessaire o d'assurer une bonne communication avec les équipes IT Digital qui seront en responsabilités sur ce projet, avec les équipes infras, et en lien avec la coordination de projet. o d'apporter son expertise technique sur les flux et l'architecture du système o de préparer un réversibilité documentée vers une équipe de gestion de RUN Il/elle devra travailler en concertation étroite avec les services IT digital, Infra et les services IT internes et externes qui participent au bon fonctionnement des systèmes. • Il/elle rapportera au Responsable des applications CRM, metering et Digital I.2. Description du projet et des objectifs principaux • Activités Réversibilité/Run • Participe à la phase de réversibilité pour valider/calibrer l'ensemble des inputs pour permettre une reprise maitrisée du périmètre • Gère les outils techniques sous son périmètre et assure la supervision quotidienne des traitements applicatifs. Apporte son expertise technique pour la résolution des incidents (incident, évolution • Accompagner la mise en place de la gestion des incidents et évolutions dans le nouvel outil d'entreprise de ticketing ServiceNow/Azure Devops. • Travaille étroitement avec l'équipe IT digital pour sécuriser le système • Pilote les upgrades techniques • Est force de proposition d'amélioration. • Gérer les demandes techniques qui vise à répondre aux exigences d'audit (sécurité, qualité, GDPR...). Effectue les contrôles si nécessaire. • Activités Build • Travaille avec l'équipe digitale et infrastructure à l'analyse des demandes pour mettre en place les changements techniques liés au demandes métiers ou aux exigences IT. • Assure la réalisation d'une spécification technique pour répondre aux demandes métiers ou IT • Assure une estimation cohérente du temps de développement nécessaire • Exécute les prestations de développement. • S'assure que les livrables techniques nécessaires au futur Run sont à jour. Les valide avec l'équipe digitale • Définit les cahiers de recette IT et réalise les tests (unitaire, intégration, interfaces, performance, non régression …) en partenariat avec l'équipe digitale • Toutes activités • Participe aux réunions techniques avec les équipes infrastructures pour les applications du périmètre indiqué • S'assurer la mise à jour des documentations techniques requises pour le Run (DAT/DEX/Flux) en lien avec le responsable applicatif de l'équipe digitale.

Nous recherchons un.e Chef.fe de Projet Data / Flux pour intervenir à Orvault ! Allez, on vous en dit plus... Dans un environnement SI complexe avec un patrimoine important de flux existants, vous intervenez à la fois comme pilote de projets d'intégration et comme référent technique Talend. La mission combine expertise technique, analyse des flux et pilotage de projets. Vos missions principales : Piloter les projets d'intégration et d'échanges de données de bout en bout : recueil des besoins, définition des solutions, coordination des contributeurs, suivi des charges, délais, risques et priorités Assurer le suivi des mises en production et la sécurisation des phases de déploiement Intervenir comme référent technique Talend V8 : analyser, concevoir et faire évoluer les flux d'intégration, diagnostiquer les incidents complexes et identifier les causes racines Maîtriser les architectures ESB et les problématiques d'intégration inter-applicative dans des contextes legacy conséquents Participer aux choix d'architecture et aux orientations techniques, et garantir la qualité, la robustesse et la maintenabilité des traitements

Dans le cadre du renforcement d'une équipe de développement chez l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons 2 Développeurs Fullstack Senior .NET pour rejoindre une équipe pluridisciplinaire et intervenir sur un produit stratégique du périmètre Finance. La missionVous évoluerez dans un environnement Agile / SAFe, au sein d'une équipe composée notamment de Product Owners, Tech Leads, Architectes, QA et experts métier. La mission porte notamment sur la modernisation d'une application stratégique, avec des enjeux autour du désendettement technique, de la migration Cloud et de la mise en place d'une chaîne CI/CD performante. Vos principales responsabilités : Développer et maintenir les fonctionnalités de l'application Concevoir et développer des API REST Participer aux choix et à la conception des solutions techniques Mettre en place des tests unitaires, d'intégration et automatisés Appliquer les pratiques de Clean Code et Software Craftsmanship Participer aux revues de code et aux activités de refactoring Participer aux ateliers de conception et aux 3 Amigos Participer aux rituels Agile Analyser et corriger les anomalies Contribuer à l'amélioration continue de l'équipe et du produit Collaborer avec les équipes métier afin de proposer des solutions adaptées Profil recherchéNous recherchons un(e) Développeur(se) Fullstack Senior .NET avec une solide expérience sur : C# / .NET 8+ / Core LINQ, async/await, Generics, Dependency Injection Clean Code / Software Craftsmanship / XP Clean Architecture Vertical Slice Architecture CQRS / DDD tactique API REST / OpenAPI Bases de données relationnelles Environnements Agile / SAFe Les + appréciésEF Core / Dapper xUnit, NUnit ou MSTest Oracle et/ou PostgreSQL AWS Docker VB / Connaissance des environnements Finance / Comptabilité / Trésorerie Expérience des ateliers fonctionnels et du travail en proximité avec le métier Localisation : La Défense Organisation : 3 jours sur site + 2 jours de télétravail par semaine

Nous recherchons un consultant SAP BC / Basis expérimenté pour intervenir sur un projet d'upgrade S/4HANA. Mission Participation à un upgrade SAP S/4HANA Intervention en forte autonomie sur les activités SAP BC / Basis Analyse, préparation et réalisation des opérations techniques liées à l'upgrade Gestion des incidents et problématiques techniques associées Localisation 2 jours/semaine au Plessis + 3 jours/semaine à Bourges ou 100 % sur site à Bourges Durée Mission jusqu'à fin février minimum, avec possibilité de prolongation.

Nous recherchons un consultant SAP BC / Basis expérimenté pour intervenir sur un projet d'upgrade S/4HANA. Mission Participation à un upgrade SAP S/4HANA Intervention en forte autonomie sur les activités SAP BC / Basis Analyse, préparation et réalisation des opérations techniques liées à l'upgrade Gestion des incidents et problématiques techniques associées Localisation 2 jours/semaine au Plessis + 3 jours/semaine à Bourges ou 100 % sur site à Bourges Durée Mission jusqu'à fin février minimum, avec possibilité de prolongation.

Dans le cadre d'un projet de transformation Data, nous recherchons un Data Engineer confirmé spécialisé Power BI et Microsoft Fabric pour accompagner le développement d'une démarche Self-Service BI et l'industrialisation des usages Data. Missions principales Accompagner le déploiement des bonnes pratiques et standards Power BI / Microsoft Fabric. Participer à la migration des datasets et workspaces vers Microsoft Fabric / Gen2. Concevoir et optimiser les modèles de données et datasets sémantiques Power BI. Développer des solutions en DAX et Power Query M. Mettre en œuvre la sécurité RLS et contribuer à la gouvernance des environnements Power BI / Fabric. Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux Copy Jobs, Dataflows Gen2 et capacités Fabric. Analyser les problématiques de performance, de consommation et de saturation des capacités. Utiliser SQL / T-SQL pour les analyses et diagnostics techniques. Accompagner les utilisateurs métiers et participer à des actions de formation et de montée en compétence. Contribuer à la documentation des standards, patterns et bonnes pratiques. Compétences recherchées 6 ans d'expérience minimum en Data / BI. Très bonne maîtrise de Power BI Service. Expérience concrète sur Microsoft Fabric / Gen2. Maîtrise de la modélisation en étoile et des modèles sémantiques. Très bon niveau en DAX et Power Query M. Maîtrise de SQL / T-SQL. Expérience sur la sécurité RLS. Connaissance de la gouvernance Power BI / Fabric. Expérience sur les Dataflows Gen2 et idéalement les Copy Jobs. Capacité à analyser les problématiques de performance et de capacité Fabric. Expérience Snowflake. Expérience de migration Power BI Gen1 vers Fabric / Gen2. Expérience dans la mise en place d'un Centre d'Excellence Power BI (CoE). Expérience en accompagnement ou formation des utilisateurs.

Mission de l'équipe :La mission s'inscrit au sein d'une équipe en charge du pilotage de projets et de l'accompagnement des transformations impactant les activités opérationnelles d'un grand acteur bancaire européen. L'équipe intervient sur des projets directement initiés par les Opérations ainsi que sur des programmes plus transverses portés par les métiers, l'IT ou d'autres fonctions de l'organisation. L'objectif est de sécuriser la dimension opérationnelle des transformations, d'optimiser les processus et organisations existants et de représenter les enjeux des Opérations dans les différents projets. La mission s'articule autour de deux axes principaux. 1. Pilotage de projets et transformation des OpérationsLa mission prendra en charge des projets initiés par le management des Opérations et impactant directement les activités, processus ou organisations opérationnelles. Les principales responsabilités seront les suivantes : • Piloter des projets de transformation portant notamment sur la mise en place de nouveaux processus, l'optimisation de processus existants ou l'évolution des organisations. • Définir et piloter la gouvernance ainsi que la roadmap des projets. • Préparer et animer les comités de pilotage et les différentes instances projet. • Analyser les processus et organisations existants afin d'identifier les faiblesses, les axes d'amélioration et les recommandations associées. • Contribuer à la définition de Target Operating Models. • Produire et formaliser les principaux livrables projet : workflows, RACI, cartographies, comptes rendus et supports de gouvernance. • Coordonner les travaux avec les différentes équipes opérationnelles dans un environnement international. • Assurer une communication adaptée auprès des sponsors et des principales parties prenantes. 2. Représentation des Opérations dans les projets transversesLa mission représentera également les enjeux opérationnels dans le cadre de projets initiés par les métiers, l'IT ou différentes fonctions transverses. Les responsabilités comprendront notamment : • Coordonner la contribution des Opérations aux différents projets transverses. • Coordonner plusieurs équipes opérationnelles autour des besoins et impacts du projet. • Représenter les intérêts et contraintes des Opérations auprès des différentes parties prenantes. • Centraliser, structurer et formaliser les besoins utilisateurs. • Assurer le rôle de point de contact principal entre les équipes opérationnelles et les autres contributeurs du projet. Prestations demandéesLa mission devra prendre en charge les activités suivantes : • Piloter des projets de transformation opérationnelle de bout en bout. • Structurer la gouvernance et assurer le suivi des roadmaps. • Animer les instances de pilotage et coordonner les différentes parties prenantes. • Analyser et optimiser les processus et organisations existants. • Définir des recommandations et contribuer à la construction de Target Operating Models. • Formaliser les processus à travers des workflows, RACI et cartographies. • Recueillir, centraliser et formaliser les besoins opérationnels. • Coordonner plusieurs équipes opérationnelles dans un environnement transverse et international. • Représenter les Opérations dans les projets portés par les métiers, l'IT ou d'autres fonctions. • Assurer une communication régulière auprès des sponsors et principales parties prenantes. Secteur d'activité :Banque Calendrier :Du 12/10/2026 au 31/12/2026 Mission potentiellement renouvelable.

Contexte de la mission: Au sein de la Direction des Systèmes d'Information d'un grand compte (Domaine Data Fabric / Pôle BI Management), vous intégrez l'équipe en charge des projets DATA et Dataviz pour la filière technique et industrielle. En tant que Consultant AMOA DATA / Proxy Product Owner (PPO) en environnement Agile/Scrum, vous assistez le Chef de Projet interne dans le pilotage des applications en production (RUN) et participez aux études et au cadrage des nouveaux projets. Vos missions principales : Cadrage & Instruction du besoin : Recueillir et analyser les besoins métiers, animer les ateliers de travail et élaborer les Dossiers de Conception Générale (DCG). Spécifications & Maquettage : Rédiger les spécifications fonctionnelles/techniques (SFD, KPI, contrats d'interface) et créer des maquettes d'applications BI (Figma / ). Rôle de Proxy Product Owner : Assurer l'interface quotidienne entre les équipes métiers, la MOE et l'intégrateur. Gérer et alimenter le backlog (Jira/Confluence). Pilotage des livrables : Suivre la roadmap de lotissement ("Packages"), coordonner les différentes phases du projet et gérer la maintenance évolutive/corrective. Recette fonctionnelle : Préparer, exécuter et piloter la recette applicative et les tests d'adhérence avec les briques métiers.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur Java Angular "H/F" à Lille, France. Contexte : Au sein du département Client Canaux et Vente et rattaché au pôle Magasin et Franchise, vous rejoignez l'équipe Back Office Magasin. Cette équipe a sous sa responsabilité l'intégralité des applications utilisées au quotidien dans nos magasins, à l'exception des périmètres d'encaissement et de monétique. Vous interviendrez sur un périmètre stratégique visant à optimiser l'efficacité opérationnelle de nos collaborateurs en magasin. Pour mener à bien ces missions, vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire et agile de 12 personnes. Celle-ci est composée d'un Software Engineering Manager, d'un Product Owner, de deux Business Analysts, de deux Développeurs, de deux Techleads (un Expert Front et un FullStack), d'un Scrum Master, d'un Testeur, d'un UX/UI Designer et d'un Operations Manager. Les missions attendues par le Développeur Java Angular "H/F" : Les défis techniques de ce poste sont d'envergure : les applications sont déployées dans plus de 350 magasins répartis sur 6 pays, et doivent offrir des performances optimales aussi bien sur PC que sur terminaux mobiles. Vous devrez ainsi composer avec des enjeux de scalabilité, de performance sous forte charge et d'ergonomie multi-device pour garantir une expérience utilisateur fluide et sans couture au quotidien. Livrables : - La production du code source (Java / Spring Boot et Angular) conforme aux standards d'architecture et aux règles de sécurité en vigueur - La mise à jour des documentations techniques (contrats d'API, fiches de conception et procédures d'exploitation) - La contribution aux pipelines d'intégration et de déploiement continus (CI/CD) - La rédaction et la maintenance des suites de tests automatisés (unitaires et d'intégration) serait un plus - La prise en charge des correctifs d'anomalies et du maintien en condition opérationnelle (MCO) pour garantir la résilience des applications - La participation active aux cérémonies Scrum et au partage de compétences au sein de la feature team.CompétencesCompétences techniques : - Architecture micro-services - MongoDB , PostgreSQL - Dynatrace, Datadog Savoir-être : - Esprit d'équipe et collaboration - Audace et force de proposition - Simplicité et pragmatisme - Confiance, autonomie, bienveillance - Ecoute et orientation client/terrain

Nous recherchons un Tech Lead Java H/F pour une mission à Nantes. Missions : Définir et faire évoluer l'architecture technique des applications Java. Participer activement au développement des fonctionnalités les plus complexes. Être garant(e) des bonnes pratiques de développement, de la qualité du code et des standards techniques. Réaliser et accompagner les code reviews. Encadrer techniquement les développeurs et favoriser la montée en compétences de l'équipe. Identifier les risques techniques et proposer des solutions adaptées. Participer aux choix technologiques et à la veille technique. Collaborer avec les équipes Produit, DevOps, QA et Architecture. Contribuer à l'amélioration continue des processus de développement et de livraison. Accompagner la mise en place et l'amélioration des pratiques CI/CD, de tests automatisés et d'observabilité. Participer à la résolution des incidents complexes et à l'amélioration de la fiabilité des applications.

Au sein d'une équipe Cyberdéfense d'un grand groupe international, nous recherchons un Ingénieur Cybersécurité spécialisé sur les environnements SAP. Le poste est clairement orienté sécurité technique SAP. Il ne s'agit pas d'un rôle centré sur les habilitations, la GRC ou l'IAM. L'objectif est de devenir le référent cybersécurité technique sur l'écosystème SAP, avec une vraie capacité à analyser les vulnérabilités, auditer les environnements, identifier les failles, renforcer les configurations et challenger les équipes techniques. Le profil recherché doit être à l'aise dans SAP lui-même, comprendre les composants techniques de l'écosystème et savoir investiguer concrètement. MissionsAssurer la surveillance et l'analyse des vulnérabilités affectant les environnements SAP. Étudier les SAP Security Notes, CVE et vulnérabilités spécifiques SAP. Déterminer l'exposition réelle des systèmes et prioriser les actions de remédiation. Réaliser ou contribuer à des audits techniques de sécurité SAP. Participer au hardening des environnements SAP. Contrôler les configurations techniques et identifier les écarts de sécurité. Analyser les services exposés, interfaces, flux et composants SAP. Investiguer les logs et événements de sécurité. Travailler sur les problématiques de sécurité liées notamment à : SAP NetWeaver ; ECC / S/4HANA ; SAP Gateway / OData ; RFC ; ABAP ; Fiori ; HANA ; comptes et services techniques. Identifier et analyser les scénarios d'attaque propres aux environnements SAP. Contribuer aux démarches de sécurité offensive et pentest SAP. Challenger les résultats des audits et pentests réalisés par des prestataires externes. Suivre les plans de remédiation et accompagner les équipes SAP/Basis et les développeurs. Utiliser et administrer des solutions spécialisées de sécurité SAP telles que SecurityBridge, Onapsis ou outils équivalents. Contribuer à l'intégration des alertes et événements SAP dans les dispositifs de détection existants. Réaliser une veille active sur les nouvelles vulnérabilités, techniques d'attaque et outils de sécurité SAP.

Dans le cadre d'un projet Data / Big Data, nous recherchons un Data Engineer confirmé / senior spécialisé en Python et Spark/PySpark, pour intervenir sur une plateforme Cloudera CDP. 🎯 Contexte de la missionVous interviendrez sur des sujets de développement Data Engineering, avec la conception et l'évolution de pipelines de données en environnement Big Data, notamment sur des traitements batch et streaming. 🛠️ MissionsDévelopper des pipelines et traitements Data en Python / Spark / PySpark Concevoir et maintenir des traitements Spark Streaming Participer au développement et à l'intégration de flux de données Intervenir sur une plateforme Cloudera CDP 7.1.9 Travailler avec les différents composants de l'écosystème Big Data Participer aux évolutions et à l'industrialisation des traitements Data Collaborer avec les équipes Data / Back / Infrastructure 💻 Environnement techniqueIndispensables : ⭐ Python ⭐ Apache Spark ⭐ PySpark Expérience significative en Data Engineering Environnement fortement apprécié : Cloudera CDP 7.1.9 Kafka NiFi Kubernetes / K8s Hive Ozone Iceberg Data Virtualization Spark Streaming

Contexte : Le technicien IT de proximité assure le support informatique quotidien auprès des utilisateurs. Il prend en charge le diagnostic et la résolution des incidents liés aux postes de travail, applications, périphériques et services IT. Il assure la préparation, l'installation, la configuration et le renouvellement des équipements informatiques conformément aux standards de l'entreprise. Il participe à la gestion du parc informatique, au suivi des demandes et au respect des procédures de sécurité IT. Il garantit un accompagnement de qualité des utilisateurs et contribue à l'amélioration continue des services et de l'expérience IT. CONDITIONS DE TELETRAVAIL 100% sur site les 3 premiers mois 4 jours/semaine de présence obligatoire sur site après les 3 mois Missions Principales : · Support aux utilisateurs : assurer l'assistance de proximité, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, réseau et téléphonie. · Gestion des postes de travail : préparer, installer, configurer, maintenir et remplacer les PC, smartphones et périphériques des collaborateurs. · Gestion des arrivées et départs : préparer les équipements et accès des nouveaux collaborateurs, accompagner leur prise en main et récupérer le matériel lors des départs. · Gestion du parc informatique : maintenir l'inventaire des équipements, suivre les affectations, stocks, garanties et renouvellements de matériel. · Administration et sécurité : participer à la gestion des postes via Microsoft Intune, Microsoft 365 et Entra ID, et veiller à l'application des politiques de sécurité définies par l'entreprise. · Qualité de service : assurer le suivi des tickets, documenter les interventions, accompagner les utilisateurs et escalader les incidents complexes vers les équipes IT concernées. · Gestion du site : participer à la gestion et aux installations d'équipements en collaboration avec l'équipe Facility.