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Suivi des changements : o Etude des impacts des changements d’infrastructures o Suivi des validations et exécutions des changements d’infrastructures Suivi des incidents : o Suivi des diagnostics & résolutions ; o Suivi des plans d'action (résolution des problèmes) ; o Référent pour tous les incidents d’infrastructure et sujets transverses impactant le SI des clients internes o Organisation/suivi des Task Force en collaboration avec les Control Tower des équipes techniques à la suite d’événements à fort impact ou à forte visibilité. Gestion de la communication o Communication des changements d’infrastructure o Communication des incidents et tout événement impactant ou ayant une visibilité sur le SI concerné Participation aux réunions et comités : préparation et contribution aux différents comités : o CAB Transverse Infrastructure o Point Opérationnel hebdomadaire o Point quotidien incident/Changement Autres activités : o La gestion de demandes (études d'impact, validation, planification, suivi d'exécution) ; o L'analyse, en collaboration avec les équipes techniques, du fonctionnement des infrastructures et des éléments de capacity planning fournis, afin d'évaluer leur capacité à supporter les évolutions ; o L'entretien des référentiels existants (consignes d'exploitation, documentation, CMDB, etc.), en veillant à leur exactitude et à leur mise à jour ; o L'accompagnement des équipes techniques lors des projets d'évolutions des infrastructures, incluant les évolutions liées aux obsolescences ; La participation active aux projets d'évolution : process ou opérationnels

Gestion à long terme de la plateforme Collibra, agissant en tant que référent technique au sein de l'équipe. Responsabilités : Gestion Technique : Assurer la maintenance, l'optimisation et l'évolutivité de la plateforme Collibra. Superviser les mises à jour logicielles et les configurations système. Identifier et résoudre les problèmes techniques de manière proactive. Évaluer les besoins en infrastructure et proposer des solutions évolutives. Leadership Technique : Encadrer et guider l'équipe technique dans l'utilisation efficace de Collibra. Définir les normes et bonnes pratiques de développement et d'intégration. Faciliter la collaboration entre les membres de l'équipe pour optimiser les processus de travail. Fournir un soutien technique et une expertise lors de la résolution des problèmes complexes. Gestion de Projet : Planifier et coordonner les déploiements de Collibra en collaboration avec les équipes métier. Suivre les indicateurs de performance et assurer le respect des délais et des budgets. Communiquer de manière transparente avec les parties prenantes sur l'avancement des projets. Formation et Support : Concevoir et dispenser des sessions de formation sur l'utilisation optimale de Collibra. Offrir un support technique avancé aux utilisateurs et résoudre les problèmes signalés. Documenter les processus et les configurations pour assurer une meilleure compréhension et une utilisation efficace de la plateforme.

Au sein d'une équipe de 20 personnes, en étroite collaboration avec le product management, des power user, UX , tu contribueras à la conception et encadrera la réalisation des fonctionnalités pour la plateforme Sincro. Tu imagineras également les futures évolutions de la plateforme afin d’étoffer les services que nous pouvons apporter à nos Clients et Partenaires. Ton œil critique et ta culture nous aidera à choisir les services, outils et méthodologies à utiliser pour accélérer le développement de nos activités. Tu es autonomes pour piloter une équipe de développeurs sur des projets de la conception à la livraison et tu peux être garant de la qualité des solutions. MISSIONS Sur les projets : Réaliser l'analyse et la conception technique détaillée des fonctionnalités Orienter les clients et l'équipe vers la solution technique la plus appropriée Réaliser les spécifications et la documentation technique Assurer le suivi de l’activité Etre un des référents techniques Intervention sur des projets en fonctionnement Agile En fil rouge : Transmettre les bonnes pratiques de développement à l'équipe Animer votre communauté en les sensibilisant à la veille, en présentant des thématiques et des ateliers/formations Coté management : Animer et motiver votre équipe par des actions de cohésion, du team building Suivre le développement professionnel et technique de votre équipe en menant les entretiens annuels, organisant la formation et en guidant les montées en compétence Environnement technologique actuel: · Front : TypeScript, Sass, Angular · Back : .NET, Entity Framework, SQL Server · DevOps : github / Azure DevOps · Autre : Jira, Confluence, Miro/Figma, Azure Data factory & PBI, textkernel Localisation : Paris 8, 3 minutes de la Gare Saint-Lazare Télétravail : 3 jours par semaine

Description de poste : Responsable des opérations informatiques (Contrat de 12 mois) Lieu : Paris, France (2 jours sur site, 3 jours en télétravail) Date de début : Dès que possible Compétences linguistiques : Maîtrise du français et de l'anglais requise Nous recherchons un Responsable des opérations informatiques expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique dans le cadre d'un contrat de 12 mois. Ce rôle se concentrera principalement sur l'assurance de la prestation efficace de services informatiques tout en assurant la supervision fonctionnelle de nos processus opérationnels. Le poste nécessite un équilibre entre des compétences en gestion fonctionnelle et une expertise technique. Responsabilités principales : Gérer et optimiser les processus opérationnels informatiques pour assurer la prestation de services fluide et le respect des accords de niveau de service (SLA). Superviser une équipe chargée de la gestion des incidents, de la résolution des problèmes et des initiatives d'amélioration continue des services. Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre les besoins métier et les traduire en solutions informatiques concrètes. Développer et mettre en œuvre des politiques opérationnelles, des procédures et des normes pour rationaliser les flux de travail et améliorer l'efficacité. Surveiller les performances de l'infrastructure informatique, identifier les domaines à améliorer et mettre en œuvre des solutions pour accroître la fiabilité et la scalabilité. Piloter des projets fonctionnels liés aux opérations informatiques, tels que l'amélioration du service desk, les initiatives d'automatisation et les optimisations de processus. Entretenir les relations avec les fournisseurs et gérer les contrats de service pour garantir un support efficace et une optimisation des coûts. Fournir un leadership et des conseils à l'équipe des opérations informatiques, en favorisant un environnement de travail collaboratif et innovant.

Titre du poste : IT Team Leader (CDI). Localisation : Isneauville (76) Fourchette de salaire : Entre 27 et 32K€. Date de démarrage : A définir 🦄 ESN : +30 ans d’existence. 👨‍💻 Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. 🚀 680 collaborateurs | 70M€ CA (2022). 🥇 Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 7 Spécialisations avancées. 🙌 Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. 🌏 Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. ✔ En savoir plus : | L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Alors, vous nous rejoignez ?! Rattaché(e) au Responsable du centre de services, ta maîtrise du support orienté bureautique et le management d’équipe vont te permettre de prendre en charge une équipe de techniciens dans un contexte multi-clients pour cela ton quotidien sera de : Manager et superviser une équipe de 5 à 10 personnes (gestion planning, suivi hebdomadaire, reporting au N+1), Réaliser des pickings et des scorecards afin d’assurer la montée en compétence de ton équipe Animer les réunions d’équipe, Gérer les statistiques quotidiennes & mensuelles, Gérer et mettre en place les procédures et suivre leur évolution, Gérer le backlog en fonction des priorités et des délais de résolution, dans le respect des engagements contractuels, Être force de proposition sur les améliorations, Participer au comités opérationnels et/ou comités de pilotage client, Contribuer à la formation permanente de l’équipe, au partage de connaissance et à l’intégration de nouveaux arrivants, Réaliser les EA des collaborateurs, Prendre les appels et résoudre les incidents d’utilisateurs en cas de débordement sur du support orienté poste de travail, bureautique, applicatifs métiers , Participer au recrutement l’équipe.

Everlink recrute pour son client, un grand compte leader sur son marché, un Architecte d'Entreprise (F/H) . Missions et Responsabilités : Vous contribuez à la définition de l'architecture cible du Système d'Information e-Commerce de notre client Vous accompagnez les équipes Produits de la Digital Factory dans leurs choix de conception et vous assurez la cohérence de ces choix avec la cible définie. Vous définissez les vues fonctionnelles nécessaires au design de la solution Vous accompagnez sur la rationalisation et la cohérence transverse du SI et vous contribuez au contrôle de l’architecture lors de la design authority Vous participez à la construction de la vision long-terme du Système d'Information et assure la cohérence de l’architecture du SI Vous faites monter en maturité la fonction Architecture : démarche et cadre d’architecture, pratiques et outils méthodologiques d’architecture. Vision technique : Accompagner les PO/PM des équipes dans les phases de cadrage et de conception des nouvelles features Challenger les choix effectués au sein des équipes Proposer des solutions techniques/technologiques alignées avec la vision globale du Système d'Information et les contraintes opérationnelles Participer à la construction de composants réutilisables génériques partagés entre les équipes.

Notre client recherche un Manager de transition EPM. Le responsable technique principal est chargé, du point de vue technologique, du cycle de vie complet des solutions EPM. Il se concentre sur les applications de consolidation, de reporting et de contrôle de gestion. Cela inclut l’architecture, la conception technique, l’exécution et la construction, qu’ils soient gérés en interne ou externalisés. Le responsable technique veille à ce que les applications évoluent pour répondre aux besoins changeants et intègrent les avancées technologiques.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour travailler au sein d'un de nos clients grands comptes du secteur assurance, un Concepteur Technico Fonctionnel H/F – Le Mans. Démarrage : ASAP Contrat : CDI, freelance, portage Télétravail : non / toute la semaine sur site - Le Mans. En tant que Concepteur Technico Fonctionnel, vous aurez l'opportunité de jouer un rôle clé dans la modernisation du SI Collectives. Vos missions : · Analyser, comprendre les besoins métier et les traduire en exigences fonctionnelles et techniques · Mener des études d’impacts, des études avec les métiers (domaine assurance collective) · Rédiger Les spécifications. · Collaborer avec les équipes de développement pour concevoir des solutions qui répondent aux exigences métier. · Participer à la planification des sprints et à la définition des back logs produits.

Nous cherchons pour l'un de nos clients un Chef de projet QPM pour intervenir dans le cadre de la refonte du SI de son entité Supply Chain. Le Chef de Projet Middleware est chargé de gérer le développement et l'intégration du middleware Le Chef de Projet QPM est responsable de la qualification de bout en bout des processus et solutions SI dans le cadre du programme Il collabore étroitement avec les BO et Resp QPM côté Intégrateur et côté Fronts / Back ends ll s'assure que les solutions implémentées répondent aux exigences métier et techniques et aux standards de qualité de service. Au sein de la Direction Solution SI Supply Chain (DSSC) et dans le cadre de ce programme, votre rôle sera : Porter les missions décrites dans la fiche PO pour les aspects spécifiques du Middleware Porter le projet de mise en place du middleware (dont bus KAFKA) sur l'infrastructure GCP Piloter les équipes de l’intégrateur sur le domaine Middleware Coordonner les équipes techniques (dont l’architecte technique et les équipes d’exploitation) pour l'intégration et la configuration du middleware Superviser les tests et la mise en production du middleware Assurer la liaison avec les fournisseurs et les partenaires technologiques Maitriser le budget (dont TCO en mode Run), le planning et les ressources du projet middleware

Définition et pilotage de la roadmap • Participe aux choix des orientations stratégiques et à la rédaction de schémas directeurs : établit la roadmap projets à 3 ans. • Etablit, en coordination avec les autres équipes SI, la roadmap projets annuelle en fonction des priorités et des plans de charge. • Assure une veille technologique afin d’être force de proposition et maintenir l’adéquation des ressources informatiques aux besoins business et de guider les choix stratégiques vers les meilleures solutions. • Pilote le budget : construit et suit le budget annuel, pilote les reforecast. Management de projets • Assume la responsabilité des projets dans toutes ses dimensions (stratégiques, commerciales, financières, humaines, juridiques, organisationnelles, techniques…). • Est acteur dans toutes les phases de projets. • Pilote l’ensemble du ou des projets dans toute leur complexité (multiplicité des parties prenantes, intérêts souvent divergents…). • Garant de l’enjeu stratégique du projet pour le métier, l’entreprise ou des tiers. • Garant de la cohérence du SI, et responsable du design des solutions mises en œuvre. • Garant de la qualité des livrables projets, et de la mise en exploitation efficace du SI. • Suit les appels d’offres, supervise leur dépouillement et valide le choix des solutions/intégrateurs/prestataires. • Pilote les plannings, les charges et les budgets des projets. • Assure l’interface et la communication entre le business, les équipes projets et les autres services de la DSI, au travers d’une communication formalisée et régulière. • Assure le reporting de l’activité auprès du directeur SI Back Office. • Réalise les comités de pilotage des projets. • Contrôle l’efficacité des réalisations et des prestations des prestataires tout au long de la relation contractuelle. Opérations • Coordonne les actions des équipes lors des incidents d’exploitation. • Identifie les pain points ou points d’amélioration sur ses domaines et planifie les travaux de rework de l’existant quand nécessaire. • Assure le respect et la mise en œuvre des procédures internes. • Participe avec l’ensemble de la DSI à des démarches d’amélioration continue. Management d’équipe • Assure le recrutement de nouveaux collaborateurs (internes comme externes). • Gère les moyens humains nécessaires à la mise en place et au bon déroulement du projet. • Accompagne et soutiens son équipe. • Evalue la performance de son équipe, identifie les besoins de formation, pilote la montée en compétences voire la mobilité de ses collaborateurs.

Pour l’un de nos clients grand compte basé en IDF, dans le cadre d’une mission longue durée, nous recherchons un Manager technique SOC. Profil recherché: Expert cyber SOC Profil technique BUILD Connaissance outil vulnérabilités: cyberwatch Missions: Mise en place et coordination du SOC Prise en charge des remontées d'alertes, les qualifier et les attribuer Paramétrages des outils SOC Mise en place de procédures Rédaction de documentation Mise en place un système de surveillance (couvert que partiellement par le CERT)

Nous recherchons un consultant en sécurité qualifié et expérimenté, spécialisé dans la gouvernance, la politique, le contrôle et la gestion des risques. Le candidat idéal possédera une connaissance approfondie et une expertise pratique dans le développement, la mise en œuvre et la gestion des stratégies de sécurité, des politiques, des procédures et des contrôles au sein d'environnements organisationnels complexes. Responsabilités : Développement de la gouvernance et des politiques de sécurité. Évaluation et gestion des risques de sécurité. Conformité aux réglementations et normes de sécurité. Implémentation des contrôles de sécurité. Gestion des incidents et gestion de crise. Sensibilisation et formation à la sécurité. Gestion des risques des fournisseurs. Surveillance de la gouvernance de la sécurité.

Hanson Regan recherche un chef de projet Estimation et Planification PLM pour un contrat de 8 mois basé à Rouen Responsabilités : En tant que responsable de la gestion de programmes/projets de niveau intermédiaire à supérieur, vous serez chargé de diriger l'estimation et la planification de projets complexes, en garantissant une livraison réussie dans le respect de la portée, du budget et du calendrier. Vos activités quotidiennes consisteront à élaborer des plans de projet, à identifier les risques et les problèmes du projet, à gérer les budgets du projet et à assurer une communication efficace avec les parties prenantes. Vous devez avoir une maîtrise experte en estimation et planification et une maîtrise de la solution d'activation PLM. Diriger l’estimation et la planification de projets complexes, en garantissant une livraison réussie dans le respect de la portée, du budget et du calendrier. Élaborer des plans de projet, identifier les risques et les problèmes du projet et gérer les budgets du projet. Assurer une communication efficace avec les parties prenantes, y compris les sponsors du projet, les membres de l'équipe et les fournisseurs externes. Organiser des réunions régulières sur l'état du projet et préparer des rapports sur l'état du projet. Compétences : Estimation et planification, solution d'activation PLM s'il vous plaît contactez-moi si cela vous intéresse

🚀 Rejoignez notre équipe en tant que PMO et Référent technique pour une application PPM chez un de nos clients, grand compte sur secteur aérien. Au sein d’une équipe composée de trois personnes, vos missions principales seront de : · Assurer le suivi de production et la supervision des évolutions sur le SAAS Planisware, en lien avec les équipes de l’éditeur. · Contrôler techniquement l'application et la base de données, réaliser les montées de version et résoudre les bugs. · Implémenter les évolutions fonctionnelles en collaboration avec les représentants métiers, en assurant le design et le chiffrage des solutions. · Participer activement aux réunions et aux cérémonies AGILE de l'équipe IT.

La communauté bancaire a décidé en 2018 de migrer les flux cross-border et correspondent banking de la norme MT FIN à la norme ISO20022 d’ici Novembre 2025. Swift a planifié un plan de migration de mars 2023 à novembre 2025 et met à disposition les guidelines CBPR+. Dans ce contexte, nous recherchons un PMO programme ayant une expérience significative sur des projets liés aux paiements (idéalement sur CBPR+ et T2/T2S) afin de renforcer l'équipe projet CBPR+. 33 BICS et 16 chaînes de paiement sont impactés dans le cadre du projet CBPR+. La stratégie d'activation du MX est envisagée par BIC.

We are looking for a Telephony Support person who will be responsible for managing the resolution of incidents and handling service requests for mobile devices; making sure customer satisfaction targets are met. The Mobile phone support agent also needs to be the interface with external vendors & partners involved in the delivery of mobile phone services and products. The non-exhaustive list of job responsibilities as well as technical and specific skills / experience is shown below. Nous recherchons une personne chargée de l'assistance téléphonique qui sera responsable de la gestion de la résolution des incidents et du traitement des demandes de service pour les appareils mobiles, en veillant à ce que les objectifs de satisfaction des clients soient atteints. L'agent d'assistance téléphonique mobile doit également être l'interface avec les vendeurs et partenaires externes impliqués dans la fourniture de services et de produits de téléphonie mobile. La liste non exhaustive des responsabilités du poste ainsi que des compétences techniques et spécifiques et de l'expérience est présentée ci-dessous.